管理學(xué)-人力資源管理-課件

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項(xiàng)目八人力資源管理1ppt課件了解員工薪酬與福利管理的內(nèi)容了解人力資源管理的基礎(chǔ)知識(shí)掌握人力資源管理的過(guò)程1232ppt課件【內(nèi)容提要】了解人力資源管理的概念、特點(diǎn)和職能；掌握人力資源管理的過(guò)程，熟悉每一環(huán)節(jié)的要點(diǎn)；了解員工薪酬與福利管理的有關(guān)知識(shí)。3ppt課件任務(wù)一

了解人力資源管理的基礎(chǔ)知識(shí)一、人力資源管理概述（一）人力資源人力資源是指在一定時(shí)間和空間條件下，現(xiàn)實(shí)和潛在的勞動(dòng)力的數(shù)量和質(zhì)量的總和。（二）人力資源管理人力資源管理是指組織為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代管理措施和手段，對(duì)人力資源的獲取、開(kāi)發(fā)、保持和運(yùn)用等方面進(jìn)行管理的一系列活動(dòng)的總和。4ppt課件二、人力資源管理的特點(diǎn)（一）戰(zhàn)略性（二）主體的多元性（三）人本性（四）難以模仿性5ppt課件三、人力資源管理的職能（一）吸引與保持吸引是指人類(lèi)資源管理工作具有為組織吸納優(yōu)秀人才的職能。保持是指員工具有一定的工作滿(mǎn)意度，愿意留在組織中工作。（二）開(kāi)發(fā)人力資源管理的開(kāi)發(fā)職能是指通過(guò)教育、培養(yǎng)、訓(xùn)練等手段，促進(jìn)員工知識(shí)、技巧、能力和其他方面素質(zhì)的提高，不斷保持和增強(qiáng)員工在工作中的競(jìng)爭(zhēng)地位的過(guò)程。6ppt課件（三）評(píng)估人力資源管理的評(píng)估職能是指對(duì)員工的工作效果、勞動(dòng)態(tài)度、技能水平以及其他方面作出全面考核和鑒定，并對(duì)組織氣氛、管理狀況和員工士氣等進(jìn)行調(diào)查、分析和評(píng)估。（四）整合人力資源的整合職能是指使員工認(rèn)同組織的目標(biāo)與價(jià)值觀(guān)，接受群體規(guī)范，使員工和睦相處，調(diào)節(jié)與化解矛盾和沖突。（五）調(diào)控人力資源的調(diào)控職能是指合理配置人力資源的過(guò)程。7ppt課件任務(wù)二

掌握人力資源管理的過(guò)程一、人力資源規(guī)劃（一）評(píng)估現(xiàn)有人力資源企業(yè)在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，首先要對(duì)現(xiàn)有的人力資源狀況進(jìn)行通盤(pán)考慮。（二）確定人員需要量人員需要量是由組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略決定的。（三）制定行動(dòng)方案將這些因素綜合起來(lái)，就可以擬定出具體的行動(dòng)方案。8ppt課件二、招聘（一）提出招聘需求對(duì)招聘進(jìn)行分析和判斷，然后在各部門(mén)內(nèi)部對(duì)人力資源的需求狀況進(jìn)行調(diào)查，掌握各個(gè)崗位所需要的人員數(shù)量以及獲得這些人員所需要的資源等。（二）制訂招聘計(jì)劃企業(yè)招聘計(jì)劃的主要內(nèi)容包括擬聘用的崗位、應(yīng)聘人員的條件、招聘組織、招聘預(yù)算、招聘時(shí)間安排、招聘的程序等。9ppt課件（三）選擇招聘方式和招聘渠道招聘方式主要有兩種，即內(nèi)部招聘與外部招聘。內(nèi)部招聘外部招聘優(yōu)點(diǎn)（1）可控性強(qiáng)，準(zhǔn)確性高；（2）可鼓舞士氣，激勵(lì)員工進(jìn)?。唬?）應(yīng)聘者可以更快地適應(yīng)工作；（4）招聘費(fèi)用低。（1）人員來(lái)源廣，選擇余地大，有利于招到一流人才；（2）新員工能帶來(lái)新思想、新方法；（3）當(dāng)內(nèi)部有多人競(jìng)爭(zhēng)而難以做出決策時(shí)，外部招聘可在一定程度上平息或緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的矛盾。缺點(diǎn)（1）人員來(lái)源局限于企業(yè)內(nèi)部，水平有限；（2）容易造成“近親繁殖”；（3）可能會(huì)因操作不公或員工心理原因造成內(nèi)部矛盾。（1）新員工不了解企業(yè)情況，進(jìn)入角色慢；（2）企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者了解少，可能選錯(cuò)人；（3）內(nèi)部員工得不到機(jī)會(huì)，積極性可能受到影響。10ppt課件請(qǐng)學(xué)生在課前搜集發(fā)布招聘信息的各種渠道，在課堂上進(jìn)行交流，并進(jìn)一步討論各種渠道的優(yōu)勢(shì)與不足。11ppt課件（四）選拔人員1．簡(jiǎn)歷篩選簡(jiǎn)歷是求職者用來(lái)提供其背景材料的書(shū)面介紹，可以顯示應(yīng)聘者的學(xué)歷、成就、特長(zhǎng)、性格等。2．筆試筆試的目的是要考察應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)知識(shí)、文字能力和綜合分析能力。3．面試面試是指招聘者與應(yīng)聘者之間正式的、面對(duì)面的信息交流過(guò)程。12ppt課件4．績(jī)效模擬測(cè)試績(jī)效模擬測(cè)試是指讓?xiě)?yīng)聘者做一些實(shí)際工作，以判斷他是否具備相應(yīng)的能力。（1）工作抽樣法（2）測(cè)評(píng)中心法5．背景調(diào)查及體檢背景調(diào)查是指對(duì)應(yīng)聘者的與工作有關(guān)的一些背景信息進(jìn)行查證，以確定其任職資格。背景調(diào)查的主要內(nèi)容有學(xué)歷學(xué)位、過(guò)去的工作經(jīng)歷、過(guò)去的不良記錄等。13ppt課件（五）評(píng)估招聘效果1．招聘成效評(píng)估主要對(duì)招聘結(jié)果等進(jìn)行分析，以此來(lái)評(píng)估招聘的成效。2．錄用人員評(píng)估錄用人員評(píng)估是指根據(jù)組織招聘計(jì)劃和招聘崗位的工作分析，對(duì)所錄用人員的質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程。3．招聘人員的工作評(píng)估即通過(guò)對(duì)新員工的合格率、職位平均空缺時(shí)間、新員工滿(mǎn)意度等指標(biāo)的計(jì)算與分析，反映招聘人員的工作效率與效果。4．招聘活動(dòng)總結(jié)招聘活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。14ppt課件三、員工培訓(xùn)（一）員工培訓(xùn)的程序1．分析培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求是指在規(guī)劃與制定培訓(xùn)計(jì)劃前，由有關(guān)人員采用各種方法和技術(shù)對(duì)組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)和技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的分析，以確定組織內(nèi)需要接受培訓(xùn)的人員和培訓(xùn)內(nèi)容。2．確立培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)是指培訓(xùn)效果的目的和預(yù)期效果。15ppt課件3．制訂培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)目標(biāo)的具體化，包括長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。4．實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃制訂好后，要按照既定目標(biāo)開(kāi)展培訓(xùn)工作，通過(guò)各種培訓(xùn)方法使員工有所收獲。5．評(píng)估培訓(xùn)效果一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)效果可以通過(guò)以下幾個(gè)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行評(píng)估：①反應(yīng)；②學(xué)習(xí)；③行為；④成果。16ppt課件（二）員工培訓(xùn)的方法1．講授法講解法講述法演講法2．案例分析法案例分析法是指為受訓(xùn)者提供組織所面臨的棘手問(wèn)題的書(shū)面描述，讓受訓(xùn)者分析和評(píng)估案例，并提出解決問(wèn)題的建議和方案的培訓(xùn)方法。3．角色扮演法角色扮演法是指在一個(gè)模擬的工作環(huán)境中，指定受訓(xùn)者扮演某種角色，借助角色的演練來(lái)理解角色的內(nèi)容，模擬性地處理工作事務(wù)，從而提高處理各種問(wèn)題的能力。17ppt課件教師在課堂上采用角色扮演法進(jìn)行教學(xué)，設(shè)計(jì)以下3個(gè)場(chǎng)景：（1）有人毛遂自薦當(dāng)秘書(shū)，而原來(lái)的秘書(shū)恰巧沒(méi)在；（2）環(huán)保局來(lái)檢查工廠(chǎng)的環(huán)保情況；（3）某車(chē)間出現(xiàn)人員糾紛，因車(chē)間主任休假，所以找廠(chǎng)長(zhǎng)解決。18ppt課件四、績(jī)效評(píng)估（一）績(jī)效評(píng)估的程序1．制定績(jī)效目標(biāo)2．收集績(jī)效信息3．評(píng)定績(jī)效成績(jī)4．績(jī)效評(píng)估的反饋5．評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用19ppt課件假如你是一名主管，下屬屬于以下幾種情況時(shí)，你將怎樣與下屬進(jìn)行績(jī)效考核面談？（1）優(yōu)秀的下級(jí)（2）與前幾次相比沒(méi)有明顯進(jìn)步的下級(jí)（3）績(jī)效差的下級(jí)（4）年齡大、工齡長(zhǎng)的下（5）過(guò)分雄心勃勃的下級(jí)（6）沉默內(nèi)向的下級(jí)（7）愛(ài)發(fā)火的下級(jí)20ppt課件（二）績(jī)效評(píng)估的方法1．實(shí)測(cè)法實(shí)測(cè)法是指通過(guò)實(shí)際測(cè)量各種項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行評(píng)估的方法。2．成績(jī)記錄法成績(jī)記錄法是指將員工取得的各項(xiàng)成績(jī)記錄下來(lái)，以最后累計(jì)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估的方法。3．書(shū)面考試法書(shū)面考試法是指通過(guò)各種書(shū)面考試的形式進(jìn)行評(píng)估的方法。21ppt課件4．直觀(guān)評(píng)估法直觀(guān)評(píng)估法是指由考評(píng)者根據(jù)被考評(píng)者的一些表現(xiàn)直接作出評(píng)估的方法。5．情境模擬法情景模擬法是指通過(guò)設(shè)計(jì)特定情境，考察被考評(píng)者現(xiàn)場(chǎng)處理能力的一種方法。6．民主測(cè)評(píng)法民主測(cè)評(píng)法是指由組織成員集體打分評(píng)估的方法，一般采用問(wèn)卷法進(jìn)行。7．因素評(píng)分法因素評(píng)分法是指分別評(píng)估各項(xiàng)考核因素，為各因素評(píng)分，然后將各項(xiàng)分?jǐn)?shù)匯總，確定考核結(jié)果的一種考核方法。22ppt課件任務(wù)三

了解員工薪酬與福利管理的內(nèi)容一、薪酬管理（一）薪酬的概念與構(gòu)成薪酬是指員工在從事勞動(dòng)、履行職責(zé)并完成任務(wù)之后，所獲得的經(jīng)濟(jì)上的酬勞或回報(bào)。1．基本薪酬基本薪酬即工資，是指以一定的貨幣定期支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。23ppt課件2．績(jī)效薪酬績(jī)效薪酬又稱(chēng)獎(jiǎng)勵(lì)薪酬，是與員工的工作績(jī)效直接掛鉤的薪酬形式。3．紅利紅利又稱(chēng)分紅，是員工分享企業(yè)利潤(rùn)的一種報(bào)酬形式。4．股票期權(quán)股票期權(quán)是一種長(zhǎng)期的薪酬形式，它為員工提供購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)股票的一種權(quán)利。24ppt課件（二）薪酬的功能1．對(duì)企業(yè)而言增值功能激勵(lì)功能協(xié)調(diào)功能配置功能舉例說(shuō)明企業(yè)應(yīng)如何提高薪酬的激勵(lì)性。25ppt課件2．對(duì)員工而言滿(mǎn)足生活需求滿(mǎn)足保障需求滿(mǎn)足精神需求26ppt課件（三）常見(jiàn)的薪酬管理制度1．計(jì)件工資制計(jì)件工資制是指按照員工生產(chǎn)的合格產(chǎn)品的數(shù)量或完成的一定作業(yè)量，根據(jù)一定的計(jì)件單價(jià)計(jì)算勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形式。2．績(jī)效工資制績(jī)效工資的前身是計(jì)件工資，但它不是簡(jiǎn)單意義上的將工作與產(chǎn)品數(shù)量掛鉤的工資形式，而是建立在科學(xué)的工資標(biāo)準(zhǔn)和管理程序基礎(chǔ)上的工資體系。27ppt課件3．職務(wù)工資制職務(wù)工資制是指先對(duì)職務(wù)本身的價(jià)值作出客觀(guān)的評(píng)估，然后根據(jù)評(píng)估結(jié)果賦予擔(dān)任這一職務(wù)的從業(yè)人員與其職務(wù)價(jià)值相當(dāng)?shù)墓べY的一種制度。4．年薪制年薪制是以年度為單位，依據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，確定并支付經(jīng)營(yíng)者年薪的分配方式。28ppt課件二、福利管理（一）福利的功能1．為員工提供安全保障2．為企業(yè)吸引優(yōu)秀人才3．降低員工流動(dòng)性4．提高員工的績(jī)效5．節(jié)約成本29ppt課件（二）我國(guó)企業(yè)員工福利的種類(lèi)1．福利設(shè)施企業(yè)為員工提供的福利設(shè)施包括為員工建立的食堂、住宅、單身設(shè)施、托兒所、幼兒園、浴室、理發(fā)室、休息室、保健室等，以及為員工文化娛樂(lè)所提供的文化館、俱樂(lè)部、圖書(shū)館和體育場(chǎng)等。2．補(bǔ)貼福利補(bǔ)貼福利是指企業(yè)根據(jù)國(guó)家的有關(guān)政策和規(guī)定，按照企業(yè)的