EPC工程竣工驗收和移交管理要點

EPC工程竣工驗收和移交管理要點

EPC工程的竣工驗收和移交管理是非常重要的，因為它能確保工程項目按照合同約定完成，保證工期履約并按時交付給業(yè)主。下面將介紹工程項目開竣工、停復工管理制度的要點。一、工程項目開竣工、停復工管理制度一）目的本制度的目的是為了確保工程項目依據(jù)合同約定，完成工期履約，按時開工、竣工，保證按時交付業(yè)主。二）范圍本制度適用于公司所有工程項目的開、竣工及過程中停、復工管理。三）程序1、項目開工管理1）開工日期確定項目開始正式施工（即開始基礎挖槽或工程樁開始打樁）為實際開工日期。如果實際開工日期與合同規(guī)定開工日期不符，必須經(jīng)過甲方、監(jiān)理確認，作為履行工期責任的起始日期。2）開工報告確定實際開工日期后，由項目經(jīng)理部填寫開工報告，依次上報分公司生產(chǎn)科、公司生產(chǎn)管理部，報告期為開工前七日內(nèi)。3）復核開工條件分公司生產(chǎn)科要復核開工條件，合格后，報公司生產(chǎn)管理部蓋章。開工報告留存分公司生產(chǎn)科、公司生產(chǎn)管理部備查。4）前期策劃在實際開工日期之前，必須完成項目的各類前期策劃（包括生產(chǎn)組織策劃、經(jīng)濟策劃、安全生產(chǎn)策劃、質(zhì)量策劃）并完成進場開工所需的分包隊伍的合同簽訂，方可開工。2、工程竣工管理1）竣工日期確定工程項目完成合同規(guī)定的全部施工內(nèi)容，進行竣工驗收合格，提交甲方驗收申請的日期為工程實際竣工日期。或工程項目完成合同規(guī)定的全部施工內(nèi)容，提交驗收申請，未組織竣工驗收，但已移交甲方并投入使用的，辦理移交之日為實際竣工日期。2）竣工報告確定實際竣工日期后，由項目經(jīng)理部填報竣工報告，依次上報分公司生產(chǎn)科、公司生產(chǎn)管理部，報告期為竣工后七日內(nèi)。3）復核竣工報告分公司生產(chǎn)科要復核竣工報告，報公司生產(chǎn)管理部蓋章。竣工報告留存分公司生產(chǎn)科、公司生產(chǎn)管理部備查。4）工期延誤如果工程工期發(fā)生延誤，必須實行延誤報告制度。對于影響竣工工期的，需要向分公司生產(chǎn)科、公司生產(chǎn)管理部備案。對于涉及工期違約造成索賠的，需要上報公司生產(chǎn)管理部備案。3、工程停工管理1）報告停工事項如果項目現(xiàn)場出現(xiàn)停工事項（包括甲方原因、政府原因、春節(jié)期間民工返鄉(xiāng)、不可抗力原因等原因停工），必須及時向分公司、公司報告。2）填寫停工報告對于停工在7天以上的工程項目，項目經(jīng)理部必須填寫停工報告，依次上報分公司生產(chǎn)科、公司生產(chǎn)管理部，報告期為停工發(fā)生前三日內(nèi)。3）復核現(xiàn)場狀況分公司生產(chǎn)科需要對所有申報停工的工程項目進行復核，檢查現(xiàn)場狀況是否符合停工要求。公司對申報停工的工程項目進行抽查。4）停工前及停工期間的事項項目經(jīng)理部必須在停工前及停工期間做好以下事項：1）停工前工地內(nèi)施工范圍內(nèi)場地做到“工完料盡、場地清”。4、在保修期內(nèi)，如果業(yè)主遇到質(zhì)量問題并向我公司投訴，我們會立即派專業(yè)人員進行調(diào)查和分析，如果是施工原因造成的問題，我們會立即派人進行修復；如果是其他原因造成的質(zhì)量問題，我們會向業(yè)主解釋并積極參與配合修復。5、我們會適時邀請業(yè)主座談，聽取他們對我們公司質(zhì)量情況的寶貴意見，以便我們不斷改進服務。6、為了更好地服務業(yè)主，解決工程施工遺留的缺陷，滿足業(yè)主的需求，我們設有專業(yè)維修服務部，提供全方位的項目維修服務，24小時不間斷服務。三）保修制度1、在保修期內(nèi)，我們提供免費的維修服務（裝飾本身質(zhì)量原因），并備有足夠的維修材料，保證所有維修材料的質(zhì)量優(yōu)于或同于原有材料。2、在保修期滿后，我們?nèi)匀槐ＷC隨叫隨到的維修服務，并且只收取業(yè)主必要的材料費。3、每次維修結束后，我們會提供書面報告，詳細說明維修的原因、措施和可靠性，甲乙雙方各留一份。4、項目竣工后，我們會向業(yè)主提供書面的質(zhì)量保證書，對業(yè)主的產(chǎn)品提供完全的產(chǎn)品質(zhì)量保證。四）回訪制度1、電話回訪根據(jù)各分部分項工程的不同特點，我們會在不同的時間進行電話回訪，了解業(yè)主遇到的問題并及時修復。1）墻、地面石材安裝工程：竣工交付使用后60天進行電話回訪，了解墻地石材、地磚表面是否有回潮、泛堿、起白沙等現(xiàn)象，了解磚面有無開裂現(xiàn)象、地面是否翹曲，以便及時修復，并指導業(yè)主進行必要的表面清理和保養(yǎng)。2）木制品工程：在一年內(nèi)季節(jié)交替期間進行電話回訪，了解木制品表面是否有霉爛、變色、開裂、翹曲等問題，如出現(xiàn)問題及時修復。2、上門回訪在工程竣工交付使用后6個月，我們將派專業(yè)維護人員進行上門回訪。1）了解業(yè)主使用情況及需解決的問題。2）對石材、玻璃、木制品等工程設置的監(jiān)測點進行檢查，及時檢查裝飾或建筑結構變形等情況。3）對于發(fā)現(xiàn)的問題及時制定處理方案，最大限度減少業(yè)主的損失。4）在回訪服務后做好服務記錄和登記工作，如需要進行再次回訪服務的，與業(yè)主預約好下次回訪時間和內(nèi)容。3、上門維修1）如果業(yè)主提出保修要求，我們會在2天內(nèi)派專業(yè)維修人員上門服務。2）維修服務不中斷進行，直到完全修復。3）我們實行先檢查維修服務，后論責任的原則。4）在回訪服務后做好服務記錄和登記工作。5、在工程保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)本公司施工過程中造成的質(zhì)量問題，我們將一律實行保修，確保不留隱患，并承擔相應的賠償責任。業(yè)主可以使用《工程質(zhì)量修理通知書》通知我們進行維修。我們將在約定的時間和地點派出作業(yè)人員到現(xiàn)場進行修理。修理事項完成后，我們的質(zhì)量處將對修理結果進行檢查驗收。使用單位需要在《工程質(zhì)量修理通知書》上簽署意見并做出評價，然后將其返回我們的質(zhì)量處存檔。6、質(zhì)量回訪工作由公司經(jīng)營處負責，工程處每年在年初制定回訪工作計劃，由公司總工領導，質(zhì)量處、項目經(jīng)理等相關部門和人員參加，按計劃實施?；卦L應記錄參與回訪人員、回訪發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題、發(fā)包人或使用人的意見以及主管部門對執(zhí)行單位的驗證簽證等?；卦L采用以下幾種形式：例行性回訪、季節(jié)性回訪、技術性回訪和特殊性回訪。其中，例行性回訪是根據(jù)年度回訪工作計劃的安排，對已交付竣工驗收并在保修期內(nèi)的工程進行統(tǒng)一組織回訪；季節(jié)性回訪是根據(jù)季節(jié)特點進行回訪，如夏季回訪屋面及墻面的防水情況、空調(diào)系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)情況，冬季回訪采暖的情況；技術性回訪是了解施工過程中采用的新材料、新技術、新工藝、新設備等的技術性能和使用后的效果；特殊性回訪是對某一特殊工程進行專訪，包括交工前的訪問和交工后的回訪。除此之外，我們在施工過程中還會采取一系列服務措施，如召集現(xiàn)場工程技術人員對建筑、結構、機電等施工圖紙進行全面、深刻的理解認識，及時與設計院聯(lián)系解決可能出現(xiàn)的問題，主持召開圖紙會審會等，以確保工程順利進行。同時，我們還會積極推廣新技術、新材料、新工藝，提高本工程的整體科技含量，并確保在實現(xiàn)質(zhì)量目標的前提下按期或提前完工。3）為了保證晚間施工的正常進行，不擾民，同時及時解決現(xiàn)場問題，我們建立了健全的施工現(xiàn)場夜間領導值班制度。在施工過程中，生產(chǎn)、技術、質(zhì)量、安全、測量、試驗等管理人員將24小時跟班作業(yè)，每道工序完成后都按規(guī)程要求申請甲方代表或監(jiān)理工程師檢查驗收，達到要求方可進行下道工序施工。4）為確保工程處于有序、受控狀態(tài)，保證本工程的整體質(zhì)量和施工進度，我們定期召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，積極發(fā)揮總包單位的作用，從施工總體考慮，做好分包單位的協(xié)調(diào)配合工作。我們及時向甲方報送有關資料和文件，服從建設單位駐工地代表和監(jiān)理工程師的各項指令。5）為了將最優(yōu)秀的施工隊伍、最好的建筑材料和機電設備推薦給甲