上半年的后勤工作總結(jié)

上半年的后勤工作總結(jié)

上半年的后勤工作總結(jié)1

一、連續(xù)做好后勤保障工作，為學(xué)校高效快速進展奠定根底。

二、加強日常治理，確保固定資產(chǎn)的安全和完整。

固定資產(chǎn)是學(xué)校開展教學(xué)業(yè)務(wù)及其它活動的重要物質(zhì)條件，其種類繁多，規(guī)格不一。本學(xué)期區(qū)國資辦、局固定資產(chǎn)辦公室分別對學(xué)校的國有資產(chǎn)進展了全面清查。為進一步加強治理，我們在平常的報銷工作中，對那些該記入固定資產(chǎn)的準(zhǔn)時進展固定資產(chǎn)登記，并定期進展核對，確保帳實相符。通過清查盤點準(zhǔn)時發(fā)覺和堵塞治理中的漏洞，妥當(dāng)處理和解決治理中消失的各種問題，制定出相應(yīng)的改良措施，確保固定資產(chǎn)的安全和完整。

三、扎實有序，確?？冃ЧべY工作的實施

績效工資制度改革連續(xù)深入開展，工資數(shù)據(jù)、人事職稱數(shù)據(jù)多而繁雜，所需的各種數(shù)據(jù)不但要一一手工計算出來，而且必需精確，并要分類匯總、分部門報送，工作量是平常的幾倍甚至幾十倍，本次工資改革這些工作在白天根本沒有足夠的時間處理，只能放在晚上做，有時帶回家干到深夜，并利用每一個節(jié)假日加班加點匯總。即使這樣，計算的數(shù)據(jù)沒有消失任何過失，后勤工作也始終在有條不紊的運行著，圓滿完成了上級布置的各項工作，得到了局財務(wù)科、人事科、區(qū)財政局、人事局的全都好評，為我?？冃ЧべY改革奠定了堅實的根底。

上半年的后勤工作總結(jié)2

xx年，后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)省本錢、提升效勞、保障運營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善治理運行，對外提升效勞質(zhì)量，堅持效勞過程中的總結(jié)和制造，不斷提升后勤部效勞治理理水平，根本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤效勞的工作，努力制造良好的營運環(huán)境。

營運是公司經(jīng)營進展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的效勞抱負(fù)，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得效勞需求信息，提升員工的效勞意識，做好多項根底運行保障的同時，進一步提高后勤效勞質(zhì)量，為公司整體運營效勞的提升做出奉獻。

1、進一步加強物業(yè)設(shè)施修理維護，提高效勞設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。

xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一治理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)方面實現(xiàn)統(tǒng)一治理。在根底設(shè)施維護方面，xx年對全部設(shè)施設(shè)備進展普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)規(guī)劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外大事，建立了意外大事報告總結(jié)制度，要求意外大事發(fā)生時，填寫《意外大事處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生緣由、進一步的訂正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此削減了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡察制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡察、物業(yè)治理員巡察，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡察，聯(lián)合檢查巡察等，保障物業(yè)問題準(zhǔn)時發(fā)覺和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡察發(fā)覺物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到準(zhǔn)時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護的同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工工程247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿意公司經(jīng)營進展的需求。

2、強化環(huán)境秩序治理，營造清爽舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客效勞最直接的表達。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建立作為日常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域?qū)嵭袨⑺姆绞浇祲m，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔(dān)當(dāng)范圍始終公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改良保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探究保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的.要求保持潔凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)整，掌握相宜溫度。為較好的掌握賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進展檢查，對溫度消失偏差區(qū)域進展準(zhǔn)時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客供應(yīng)清潔舒適的購物環(huán)境。

3、主動加強效勞，提高員工的效勞意識。

xx年后勤部提出“一站式”效勞的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供給商實行全天候效勞;同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行效勞投訴電話公示，主動承受效勞監(jiān)視。為全面提高效勞質(zhì)量，后勤部還制定了《修理投訴電話治理方法》，對24小時修理電話進展錄音，準(zhǔn)時反應(yīng)處理結(jié)果，對各部門后勤效勞需求實行跟蹤制度，由物業(yè)治理員準(zhǔn)時現(xiàn)場了解效勞效果及效勞滿足度，準(zhǔn)時總結(jié)和處理效勞中的問題;通過參與營業(yè)例會準(zhǔn)時獲得效勞信息，使后勤部公司特定活動中，后勤部都要組織召開效勞協(xié)作協(xié)調(diào)會，討論效勞細(xì)節(jié)，確保后勤效勞協(xié)作工作保障到位，保證后勤效勞工作的圓滿完成。

4、加強對供給商專柜的現(xiàn)場治理，推行有償修理效勞。

xx年，后勤部將專柜的設(shè)施治理納入物業(yè)效勞治理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡察制度，對于需要修理維護的工程，準(zhǔn)時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償修理方式進展準(zhǔn)時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供給商專柜的修理中，后勤部堅持“效勞為本”的主導(dǎo)思想，對于能供應(yīng)材料的專柜實行免費修理，對于我方供應(yīng)材料的不收取人工費用，受到了供給商的歡送。在做好專柜賣場效勞的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的治理工作，實行定期對專柜庫房進展檢查巡察，準(zhǔn)時發(fā)覺和處理安全隱患，避開了安全問題的發(fā)生。

二、加強根底工作建立，強化治理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體治理水平的提升。

治理是效勞的根底，科學(xué)有序的治理是保持效勞持續(xù)有效的前提條件。xx年，后勤部在總結(jié)xx年治理工作的根底上，進一步加強了根底工作建立，有效提高內(nèi)部治理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實治理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。xx年初，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議，提出了以“本錢、效率、效勞”為工作主線確立各部門的治理目標(biāo)。后勤部在仔細(xì)總結(jié)xx年工作的問題的根底上，對各部門下達的工作目標(biāo)共涉及26項工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施規(guī)劃和目標(biāo)考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實狀況，將落實工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作規(guī)劃，年底實行工作目標(biāo)完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門治理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了治理水平的整體提升。

2、完善根底運行工作，推行目視化治理。

在xx年房間治理普及的根底上，xx年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行治理，推行治理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標(biāo)識治理。xx年，后勤部共制作各工程標(biāo)化標(biāo)志共600余項，內(nèi)容涵蓋了全部的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透亮化，有效削減運行操作失誤的發(fā)生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)視意識。

治理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，治理者只能通過檢查來監(jiān)視治理的運行狀況，但后勤部治理范圍較大，簡單消失問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤效勞落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)視，讓工作檢查監(jiān)視工作至上而下成為一個整體。后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)視體系的治理方法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)視變成可量化的檢查職責(zé)的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)視職責(zé)是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)視體系促進工作的落實。

4、加強工作總結(jié)，促進治理提升。

行政后勤20xx年上半年工作總結(jié)

為準(zhǔn)時總結(jié)工作中的問題，后勤部在xx年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進展了明確，保證總結(jié)的全面性，便于準(zhǔn)時發(fā)覺問題和解決問題;為避開各部門工作過程中消失的對上級過度依靠，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常治理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對治理提升狀況進展總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)批閱，有效地促進各部門的自我治理提升意識，避開了治理停留在原來的水平。

5、加強工時工效治理，建立員工約束和鼓勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素養(yǎng)不高，大多數(shù)員工屬于基層效勞人員。如何更好地加強治理，有效提高員工主開工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際狀況，后勤部xx年對各部門工時工效治理特地制定治理目標(biāo)，要求各部門對全部崗位的有效工作時間進展階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的方法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均實行了不同程度的提高工時的措施，取得了肯定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動查找工作時機的轉(zhuǎn)變。

三、堅持安全環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，根本到達“細(xì)化、量化、清楚化“的治理目標(biāo)。

行政后勤20xx年上半年工作總結(jié)

五、做好內(nèi)部效勞，履行后勤保障職能，為員工制造良好的工作環(huán)境。

后勤部在做好營業(yè)運行效勞的同時，根據(jù)集團提倡員工員工之間及部門之間效勞的理念，努力做好對內(nèi)的效勞，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作制造良好的工作環(huán)境。

1、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿足度。

辦好餐廳始終是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿足是后勤部反復(fù)討論的課題。xx年，員工餐廳進一步在菜品把戲上下功夫，每天菜品增加到6個，員工根本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜愛的菜肴;同時，xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿足度的信息，依據(jù)員工滿足狀況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿意員工就餐多樣化的需求，餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡送。同時，也為今后餐廳經(jīng)營治理方式的調(diào)整供應(yīng)閱歷。

2、加強更衣室的治理，為員工供應(yīng)安全潔凈的活動空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室治理面臨的難題，以前也不時消失物品失竊的大事。為此，xx年后勤部門組織開會討論更衣室治理問題，對更衣室治理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進出的流程，加強安全治理;二是實行更衣室集中時段開放制，既便利員工又便于治理;三是加強對臨時進出更衣室員工的效勞，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了掌握，xx年根本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到準(zhǔn)時清掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生潔凈的狀態(tài)。

3、主動為營業(yè)部門效勞，滿意員工的效勞要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進展不定期巡察，準(zhǔn)時了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的狀況，在供暖、供水等特別時期后勤部安排專人到工作場所檢查，準(zhǔn)時進展調(diào)整和處理。在其他部門有后勤效勞需求的狀況下，后勤部積極安排好工作，時間和環(huán)節(jié)工作消失了哪些非預(yù)期的狀況和治理問題，結(jié)合哈爾濱的實際狀況逐項分析，實行相應(yīng)措施以避開問題在哈爾濱工程上重復(fù)發(fā)生;其次，安排工程籌建主要跟進人員加強與長沈兩門店的溝通，了解長沈兩店后勤治理的運行狀況，吸取好的閱歷，想方法在現(xiàn)階段解決問題和缺乏。

2、搭建人員架構(gòu)，充分跟進現(xiàn)場。

為在施工期間了解各系統(tǒng)的實際狀況、監(jiān)視工程質(zhì)量和進度，后勤部哈爾濱籌建組依據(jù)工程進展?fàn)顩r，分批次提出人力資源需求規(guī)劃，截止日前，電氣、暖通、設(shè)備各系統(tǒng)均已完成局部技術(shù)工人的聘請，分系統(tǒng)跟進工程工程，確保工地現(xiàn)場問題準(zhǔn)時發(fā)覺及反應(yīng)。日前，后勤籌備組現(xiàn)場已達20人，確保了工程各部位施工的全面介入。

3、協(xié)作施工單位辦理各項審批手續(xù)，為工程施工和推動制造條件。

今年哈爾濱籌建以來，為保證工程的順當(dāng)推動，以施工方為主始終積極辦理各項工程審批手續(xù)，在此過程中，工程籌建處指定專人協(xié)作，在圖紙校改、相關(guān)數(shù)據(jù)信息資料供應(yīng)方面賜予幫助，同時，積極協(xié)調(diào)解決工程審批手續(xù)辦理人員交通費用等方面問題，推動了各項工作的進程。

4、強化內(nèi)業(yè)治理工作，加強文件資料的整理歸檔，為后續(xù)物業(yè)治理積存根底信息。

自哈爾濱工程籌建以來，已形成大量設(shè)計圖紙、工程合同及各類商務(wù)信息文件。為加強文件資料治理，今年后勤部聘請了檔案治理員，對全部信息資料文件進展重新梳理歸檔，確保文件不流失。同時，依據(jù)工程局部設(shè)備已進場的現(xiàn)狀，在設(shè)備進場開箱時，已對設(shè)備型號、數(shù)量、相關(guān)技術(shù)參數(shù)、