2022年遼寧省盤錦市統(tǒng)考專升本管理學重點匯總（含答案）

2022年遼寧省盤錦市統(tǒng)考專升本管理學重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.下列屬于求解確定型決策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.決策樹法

2.獵狗追野兔要隨時控制自己的追捕方向，獵狗這種控制屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

3.下列屬于企業(yè)自身研究范疇的是（）

A.價值鏈模型B.五力競爭模型C.競爭對手D.目標市場

4.某培訓學校將自己的培訓業(yè)務從大學生的英語培訓擴張到出國人員以及中小學的英語培訓屬于（）戰(zhàn)略

A.相關多元化B.混合多元化C.橫向多元化D.市場滲透

5.反饋控制是一種針對（）的控制

A.信息B.過程C.計劃D.結果

6.運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是強調企業(yè)管理中的哪一個職能（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

7.亨利·法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動，管理只有其中的一種。下列不屬于這六種基礎活動的是（）

A.技術活動B.管理活動C.財務活動D.調研活動

8.某企業(yè)是我國著名的一家白酒制造企業(yè)，該企業(yè)長期致力于高檔白酒的生產經營。隨著白酒生產競爭的日趨激烈，該企業(yè)打算向中低端市場擴張。則該企業(yè)將面臨的重大決策屬于（）

A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.不確定型決策

9.世界上沒有一成不變的管理模式，并不是一個管理者熟記了管理的一般原理和原則就可以成為一名優(yōu)秀的管理者，從這個意義上講（）

A.管理是一門科學B.管理是一項任務C.管理是一個過程D.管理是一門藝術

10.在決策的影響因素中，下列不屬于決策主體因素的是（）

A.問題的重要性B.個人價值觀C.個人對待風險的態(tài)度D.決策群體的關系融洽程度

11.關于社會人基本假設，正確的是（）

A.不能從工作上的社會關系去尋求意義

B.從根本上說，人是由經濟需求而引起工作動機

C.職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經濟誘因及控制更為重視

D.職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關

12.商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據期望理論，這是由于（）

A.500金的效價太低B.居民對得到報酬的期望很低C.槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試D.以上說法都不正確

13.控制標準源于（）

A.主管人員B.關鍵點C.定量分析D.控制目標

14.下列對組織設計的影響因素中，論述錯誤的是（）

A.保持在單一行業(yè)內發(fā)展，則偏好采用集權的職能機構

B.單件生產企業(yè)用有機式機構最有效

C.環(huán)境的復雜性和變動性決定了環(huán)境的不確定性

D.布蘭查德提出了企業(yè)生命周期理論

15.隨著主管人員由低到高的升遷過程，其工作性質也逐漸變得（）

A.具體、技術性很強B.抽象、戰(zhàn)略性很強C.抽象、技術性很強D.具體、戰(zhàn)略性很強

16.某公司總經理把某一產品的生產責任委派給一位生產部的副總經理，由其負責該產品的全部生產工作，但同時總經理又要求各生產部門直接向自己匯報每天的生產進度，而且總經理經常直接向各生產部門下發(fā)各種生產指令?？偨浝淼倪@種做法最主要是違反了管理過程中的（）原則

A.權責對等B.專業(yè)分工C.分權化D.統(tǒng)一指揮

17.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.吉爾布雷斯夫婦B.甘特C.泰羅D.法約爾

18.根據邏輯關系將決策問題繪制成一個樹型圖，按照從樹梢到樹根的順序，逐步計算各節(jié)點的期望值，然后根據期望值準則進行決策的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.大中取大法

19.下列因素中屬于支持變革力量的是（）

A.對能力的恐懼B.對失業(yè)的恐懼C.對現行行為或結果的獎勵D.顧客的要求

20.風險型決策最常用的決策方法是（）

A.最大最小后悔值法B.政策指導矩陣C.決策樹法D.不確定型決策方法

二、多選題(10題)21.管理人員選聘時需要作為主要考慮標準是（）

A.管理的愿望B.良好的品德C.強健的體魄D.勇于創(chuàng)新的精神E.較高的決策能力

22.綜合控制的方法主要有（）

A.比率分析B.庫存控制C.經營審計D.平衡積分卡控制E.標桿控制

23.常用的解決不確定型決策問題的方法有（）

A.線性規(guī)劃法B.小中取大法C.大中取大法D.動態(tài)規(guī)劃法E.最小最大后悔值法

24.為了成為有效的全球化管理者，必須具備的知識和能力是（）

A.視角轉化能力B.組織能力C.文化適應能力D.創(chuàng)新能力E.國際商務知識

25.危機爆發(fā)前后的管理控制主要包括（）

A.危機發(fā)現B.危機辨識C.危機消解D.危機溝通E.危機后的學習

26.下列不屬于離職培訓的是（）

A.實習B.教室教學C.影片教學D.模擬演練E.見習

27.為了達到組織設計的理想效果，組織設計者需要完成的主要工作有（）

A.職能與職務的分析與設計B.部門設計C.設備配置D.人員配置E.層級設計

28.企業(yè)核心能力的特征一般有（）

A.用戶價值B.獨特性C.延展性D.穩(wěn)定性E.創(chuàng)新性

29.基本MRP的依據是（）

A.主生產計劃B.物料清單C.庫存信息D.物流信息E.財務管理

30.全面質量管理的本質是由顧客需求和期望驅動企業(yè)持續(xù)不斷改善的管理理念，它包括的要點有（）

A.關注顧客B.注重持續(xù)改善C.關注流程D.精確測量E.授權于員工

三、判斷題(10題)31.采用職務輪換法培訓管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況（）

A.否B.是

32.目標管理是在組織共同愿景塑造后的具體運行管理的一種方式，具有相當的效率（）

A.否B.是

33.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

34.制度層是企業(yè)文化的外在表現，是物質層和精神層的物質載體（）

A.否B.是

35.管理控制過程中的關鍵環(huán)節(jié)是制定控制目標（）

A.否B.是

36.管理思想是管理理論的基礎，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，因此，所有的管理思想都可以升華為管理理論（）

A.否B.是

37.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現偏差時能夠及時得以糾正，也能夠修正、調整和更改計劃（）

A.否B.是

38.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是非正式權力（）

A.否B.是

39.管理者的個人特性對組織的管理道德沒有直接的影響（）

A.否B.是

40.激勵工作充滿科學性與藝術性，決不能一味地采取原始重賞之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.兩位美國管理學家提出了管理方格圖理論，在圖里，有一種能使員工個人需要與組織目標進行最有效的結合，它是方格中的____

42.麥克利蘭在成就需要理論中強調的三種需要分別是：成就需要、依附需要和____

43.不確定型決策中，后悔就是機會成本，____就是某情況下各方案中的最大收益值與其所選擇的方案的收益值之差

44.____是導致團體內部和團體之間發(fā)生沖突的最直接因素，組織中的沖突分為對組織有利的建設性沖突和有害的破壞性沖突

45.菲德勒模型認為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用____LPC領導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用____LPC領導方式比較有效

五、案例分析(3題)46.你認為華新集團組織結構變革中會遇到哪些阻力？如何消除這些阻力？

47.甜美的音樂

馬丁吉他公司成立于1833年，位于賓夕法尼亞州拿撒勒市被公認為世界上最好的樂器制造商之一，就像Steinway的大鋼琴、RollsRoyce的轎車，或者Buffet的單簧管一樣，馬丁吉他每把價格超過10000美元，卻是你能買到的最好的東西之一。這家家族式的企業(yè)歷經艱難歲月，已經延續(xù)了六代。目前的首席執(zhí)行官是克里斯琴·弗雷德里克·馬丁四世，他秉承了吉他的制作手藝。他甚至遍訪公司在全世界的經銷商，為它們舉辦培訓講座。很少有哪家公司像馬丁吉他一樣有這么持久的聲譽，那么，公司成功的關鍵是什么？一個重要原因是公司的管理和杰出的領導技能，它使組織成員始終關注像質量這樣的重要問題。

馬丁吉他公司自創(chuàng)辦起做任何事都非常重視質量。即使近年來在產品設計、分銷系統(tǒng)以及制造方法方面發(fā)生了很大變化，但公司始終堅持對質量的承諾。公司在堅守優(yōu)質音樂標準和滿足特定顧客需求方面的堅定性滲透到公司從上到下的每一個角落。不僅如此，公司在質量管理中長期堅持生態(tài)保護政策。因為制作吉他需要用到天然木材，公司非常審慎和負責地使用這些傳統(tǒng)的天然材料，并鼓勵引入可再生的替代木材品種?；趯︻櫩偷难芯?，馬丁公司向市場推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高檔吉他，然而，這在其他廠家看來幾乎是無法接受的。

馬丁公司使新老傳統(tǒng)有機地整合在一起。雖然設備和工具逐年更新，雇員始終堅守著高標準的優(yōu)質音樂原則。所制作的吉他要符合這些嚴格的標準，要求雇員極為專注和耐心。家庭成員弗蘭克·亨利·馬丁在1904年出版的公司產品目錄的前言里向潛在的顧客解釋道：怎么制作具有如此絕妙聲音的吉他并不是一個秘密。它需要細心和耐心。細心是指要仔細選擇材料，巧妙安排各種部件。關注每一個使演奏者感到愜意的細節(jié)。所謂耐心是指做任何一件事不要怕花時間。優(yōu)質的吉他是不能用劣質產品的價格造出來的。但是誰會因為買了一把價格不菲的優(yōu)質吉他而后悔呢？雖然100年過去了，但這些話仍然是公司理念的表述。雖然公司深深地植根于過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，現任首席執(zhí)行官馬丁卻毫不遲疑地推動公司朝向新的方向。例如，在20世紀90年代末，他作出了一個大膽的決策，開始在低端市場上銷售每把價格低于800美元的吉他。低端市場在整個吉他產業(yè)的銷售額中占65%。公司DXM型吉他是1998年引入市場的，雖然這款產品無論外觀、品位和感覺都不及公司的高檔產品，但顧客認為它比其他同類價格的絕大多數吉他產品的音色都要好。馬丁為他的決策解釋道：如果馬丁公司只是崇拜它的過去而不嘗試任何新事物的話，那恐怕就不會有值得崇拜的馬丁公司了。

馬丁公司現任首席執(zhí)行官馬丁的管理表現出色，銷售收入持續(xù)增長，在2000年接近6億美元。位于拿撒勒市的制造設施得到擴展，新的吉他品種不斷推出。雇員們描述他的管理風格是友好的、事必躬親的，但又是嚴格的和直截了當的。雖然馬丁吉他公司不斷將其觸角伸向新的方向，但卻從未放松過對盡其所能制作頂尖產品的承諾。在馬丁的管理下，這種承諾決不會動搖。

問題

根據卡特茲的三大技能理論，你認為哪種管理技能對馬丁四世最重要？解釋你的理由

48.董國立所制定的明年的目標能完成嗎？為什么？

六、論述題(2題)49.結合實際論述目標管理的過程與特點

50.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書中，其研究強調管理能力及合理的管理原則和管理技術對所有組織的應用。請論述亨利·法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動和管理職能

參考答案

1.CA選項和B選項屬于不確定型決策，決策樹法屬于風險型決策

2.B題干所述控制方式屬于跟蹤控制

3.AA本題屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析的內容。其中，屬于企業(yè)自身研究范疇的是價值鏈模型

4.AA相關多元化和同心多元化是一個概念，它是指企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務有相關的產品與服務。很明顯，材料事例屬于相關多元化

5.DD根據時機、對象和目的的不同，可以將控制分為前饋控制、同期控制和反饋控制三類。其中，反饋控制是針對結果的控制

6.A本題考查對幾種管理職能的掌握。運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內做出正確的部署，能決定千里之外戰(zhàn)場上的勝負，反映的是計劃的職能

7.D本題考查法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動，包括技術活動、商業(yè)活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動

8.BB題干中所列決策是針對例外問題的，所以屬于非程序化決策

9.DD管理的科學性強調管理是具備理論性和規(guī)律性的學科；管理的藝術性強調管理的實踐性

10.AA本題考查決策的影響因素。A項屬于決策問題的性質

11.CC本題考查社會人假設的基本觀點?；居^點為：①從根本上說，人是由社會需求而引起工作的動機的，并且通過與同事的關系而獲得認同感。②工業(yè)革命與工業(yè)合理化的結果，使工作本身失去了意義，因此只能從工作上的社會關系去尋求意義。③員工對同事們的社會影響力，更比對管理者所給予的經濟誘因及控制更為重視。④員工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變

12.B本題考查知識背景是著名歷史故事商鞅立木為信，商鞅通過立木為信的目的是建立國家誠信。重金獎勵，而無人去試，說明效價太高,人們難以相信，所以期望值很低

13.DD控制標準源于控制目標

14.DD企業(yè)生命周期理論是由葛瑞納提出的

15.B

16.D本題主要考查組織設計的原則?？偨浝硪环矫媸跈嗨斯芾?，另一方面又直接管理，明顯違反了組織設計中的統(tǒng)一指揮原則

17.BB甘特提出了計件獎勵工資制，即對于超額完成定額的工人，除了支付給他日工資，超額部分還以計件方式發(fā)給他獎金；對于完不成定額的工人，工廠只支付給他日工資。泰羅提出來差別計件工資制

18.BB題干所述是決策樹法的定義。決策樹法是風險型決策的常用方法

19.DD對能力的恐懼、對失業(yè)的恐懼、對現行行為或結果的獎勵等，屬于反對變革的因素。屬于支持變革力量的是顧客的要求

20.CC在面對多階段的風險決策問題時，人們經常采用決策樹法，其目標可以是最大期望收益，也可以是最大期望效用

21.ABDE本題考查人員招聘的標準。管理人員招聘的標準：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于創(chuàng)新的精神；④較高的決策能力

22.DE綜合控制的方法主要有標桿控制和平衡積分卡控制

23.BCEBCE常用的解決不確定型決策問題的方法：小中取大法（悲觀原則）、大中取大法（樂觀原則）、最大最小后悔值法（大中取小法）

24.ACDE全球化管理者必須具備的四種關鍵知識與能力：國際商務知識、文化適應能力、視角轉換能力和創(chuàng)新能力

25.BCDE危機爆發(fā)前后的管理控制主要包括：危機辨識、危機消解、危機溝通和危機后的學習

26.AE本題考查離職培訓的方式。離職培訓是指為了使員工能夠適應新的工作崗位要求而讓員工離開工作崗位一段時間，專心致志于一些職外培訓。最常見的離職培訓方式包括教室教學、影片教學以及模擬演練等

27.ABEABE為了達到組織設計的理想效果，組織設計者需要完成以下工作：①職能與職務的設計與分析；②部門設計；③層級設計

28.ABCABC企業(yè)核心能力一般有三個特征：用戶價值、獨特性、延展性

29.ABCABC此考題屬于識記內容，考生需要區(qū)分與ERP模塊的不同

30.ABCDEABCDE本題考查全面質量管理的內容。其要點為關注顧客、注重持續(xù)改善、關注流程、精確測量和授權于員工

31.N×有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況屬于職前培訓的內容

32.Y

33.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化

34.N×物質層是企業(yè)文化的外在表現，是精神層和制度層的物質載體

35.N×

改錯：管理控制過程中的關鍵環(huán)節(jié)是糾正偏差

36.N×本題考查管理思想與管理理論之間的關系。管理思想是管理理論的基礎，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理論，管理理論對管理活動有指導意義同時又要經受管理活動的檢驗，因此本題說法是錯誤的

37.Y√本題考查計劃、控制間的關系。控制是指管理者監(jiān)控績效，將其與目標進行比較，并且在必要時采取糾正措施的活動，控制環(huán)節(jié)包括確立標準、衡量績效和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現偏差時能夠及時得以糾正，也能修正、調整和更改計劃

38.N有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是正式權力

39.N×影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個人特性、組織結構、組織文化和問題強度

40.Y

41.（9,9）型

42.權力需要

43.后悔值

44.競爭

45.低、高

46.組織變革不僅是對組織中的崗位、機構以及結構設計的調整，而且是以組織中活動內容甚至方向變動為基礎進行的調整。這種調整的本質是利益的調整，那么在變革可能會遇到組織成員個人或群體因對變革不確定后果的擔憂而引發(fā)的阻力。組織變革阻力主要有兩種：個人阻力和團體阻力。個人的阻力包括：利益上的影響和心理上的影響；團體阻力包括：組織結構變動的影響；人際關系調整的影響。消除組織變革阻力的管理對策：客觀分析變革的推力和阻力的強弱；創(chuàng)新組織文化；創(chuàng)新策略方法和手段

47.從案例中，我們知道馬丁是首席執(zhí)行官，屬于高層管理者。作為高層管理者，概念技能對馬丁最主要。因為他必須制定指導性計劃和吉他公司的發(fā)展愿景。這種管理技能往往來自組織的高層，即高層管理者馬丁。除此，馬丁還必須具備一定的人際技能，以便其將這些公司的指導性計劃和發(fā)展愿景與中、基層管理者以及操作者進行溝通，取得他們的支持，從而帶來組織的成功。馬丁需要最少的是技術技能，他應該會雇用有必備技術技能的員工去制造質量卓越的馬丁吉他。然而雇用能滿足組織宗旨和計劃的員工是一項困難的工作，因此這種技能必須來自馬丁

48.未必能完成目標。因為雖然他與各方面負責人分別交談，對于明年制定的目標也有少許調整，但如果他仍不考慮外部環(huán)境變化和進行充分的市場調研，制定計劃目標也不具體分解落實到各崗位和個人，還是一味地通過命令推進，最終可能難以完成

49.目標管理是讓