管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)

第第頁(yè)管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)

一、制造良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)氛圍

營(yíng)銷(xiāo)或者銷(xiāo)售原本就是一項(xiàng)充斥激情的事業(yè),作為一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)怎么可以沒(méi)有活力熱忱的氛圍!這就需要管理員做好以下幾點(diǎn)事情了:

(1)擁有團(tuán)隊(duì)精神

要想調(diào)動(dòng)一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的氛圍,前提就是要有團(tuán)隊(duì)精神。那么管理員就要以身作那么,共同樹(shù)立鍥而不舍的精神,而不是遇難而退,讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成員們意識(shí)到團(tuán)隊(duì)講的是協(xié)和,困難涌現(xiàn)并不是一個(gè)人的事,而勝利往往是由大家的能量去凝集的!

(2)相互多溝通

定期與每位銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行面談,至少每月2次,最好每周一次。往往一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),就是由于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員之間溝通技能強(qiáng),最好是能在開(kāi)會(huì)的時(shí)候讓團(tuán)員們提出問(wèn)題或者建議。需要建立每個(gè)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感,能充分調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性。管理員也應(yīng)當(dāng)掌控每位成員的.狀況。清晰A團(tuán)員適合安排什么任務(wù),B團(tuán)員哪方面比較優(yōu)秀!

(3)適當(dāng)?shù)墓奈韬团?/p>

鼓舞下屬的自主思索技能,例如開(kāi)會(huì)的時(shí)候,當(dāng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)員提出了問(wèn)題或者建議,應(yīng)當(dāng)仔細(xì)思考,并且適當(dāng)?shù)墓奈柽@種想法;相反對(duì)于表現(xiàn)欠佳、或者不負(fù)責(zé)任的團(tuán)員,最好單獨(dú)對(duì)其做思想工作,實(shí)時(shí)發(fā)覺(jué)團(tuán)員的問(wèn)題所在并且指出。

二、讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有明確共同的目標(biāo)

設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo),這里說(shuō)的不是去找對(duì)手挑戰(zhàn),由于最大的敵人就是你自己!這里的目標(biāo),是指建立一個(gè)全都的、明確的團(tuán)隊(duì)進(jìn)展目標(biāo)。

首先,選定市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員之間多方面討論和比較,找出企業(yè)產(chǎn)品的終端客戶對(duì)象,再結(jié)合自身企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),來(lái)制定團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售的最終目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向,并能明確地描繪給每一個(gè)成員。二是每個(gè)成員要有換位思索的意識(shí),具備肯定的大局觀接下來(lái),最好讓團(tuán)員們提出問(wèn)題或者看法。

三、團(tuán)隊(duì)成員要合理地安排

確定具體的工作流程后,接下來(lái)就是合理的分工了。當(dāng)人員安排合理的時(shí)候,可以很快充分發(fā)揮每一位成員的聰慧,以集體的聰慧。

前提是要了解每個(gè)團(tuán)員的特點(diǎn),比如A團(tuán)員做事比較細(xì)心,就比較適合細(xì)心方面的工作,或者B團(tuán)員語(yǔ)言技能較強(qiáng),就適合銷(xiāo)售。這樣管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的好處,就是挖掘到每個(gè)團(tuán)員突出的優(yōu)點(diǎn),對(duì)團(tuán)員自己本身來(lái)說(shuō),做自己比較有優(yōu)勢(shì)或者喜愛(ài)的工作,也會(huì)更有激情和自信!然后再適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)團(tuán)員,可以說(shuō)很快就可以塑造出人才了!

四、規(guī)劃好團(tuán)隊(duì)考核和總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)

這里作為管理員的我,有時(shí)候最頭頭疼的就是這些問(wèn)題,不知道安排下去的任務(wù)員工究竟做了沒(méi)有,也不知道做得怎樣,考核的時(shí)候也不好查找問(wèn)題。況且一個(gè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),不可能每天一個(gè)個(gè)去詢問(wèn)他們工作得怎樣。后來(lái)就去上網(wǎng)搜尋一款管理軟件,我這里下載的是好筆頭(銷(xiāo)售管理軟件)。由于我們是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),所以有時(shí)候整理客戶或者跟進(jìn)客戶,都是用它來(lái)記錄的。同時(shí)也解決了管理員工的困擾。

(1)按時(shí)規(guī)劃

一件事情成敗有時(shí)取決于計(jì)劃,作為一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),肯定要重視計(jì)劃,環(huán)節(jié)決斷成敗。開(kāi)會(huì)的時(shí)候制定好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo),以及安排計(jì)劃好每個(gè)團(tuán)員的任務(wù)。所以作為管理員的我,每天早上會(huì)讓團(tuán)員們把工作計(jì)劃上交到好筆頭軟件上,一到公司就可以在好筆頭上查看團(tuán)員們的工作計(jì)劃。你還可以讓團(tuán)員們把工作筆記或者工作內(nèi)容文檔上傳到好筆頭上,這在考核工作的時(shí)候也方便查看。

(2)考核總結(jié)

同樣的,我大略每個(gè)星期都會(huì)花時(shí)間,在好筆頭上查看員工們上交的工作筆記,我還會(huì)讓他們?cè)谟?jì)劃下面做下當(dāng)天的工作總結(jié),比如計(jì)劃做什么,完成的狀況之類(lèi)的。這樣每次總結(jié)的時(shí)候,就知道員工們哪方面涌現(xiàn)了問(wèn)題,開(kāi)會(huì)的時(shí)候再商量如何更正這些問(wèn)題!

總之,要想把銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理好,