世界500強(qiáng)地職場技能：如何與客戶開會(huì)_第1頁
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文檔簡介

12如何開會(huì)?3如何在工作上,與你想要服務(wù)

的人,做有效率的溝通--如何讓他們又幸?？鞓?又尊敬你4什么人你要去服務(wù)?你喜歡的人你在意的人付錢的人會(huì)加你工資,提拔你的人你想使他工作更順利的人他/她不順,你就不順的人5什么叫服務(wù)?6非常,非常地善解人意徹底了解他的需要徹底了解他的困難徹底了解他的問題9想出非常,非常聰明的辦法滿足他的需要排除他的困難解決他的問題10非常,非常地心甘情愿服務(wù),是這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)服務(wù),是所有商業(yè)工作的本質(zhì)服務(wù)人的能力,是你最大的本錢服務(wù)人者,人恒服務(wù)之11如何有效率地溝通?12預(yù)先思考,事前準(zhǔn)備我的目的是什么?我想要了解什么?我想要告知什么?我想要討論什么?我希望對方采取什么行動(dòng)?對方的目的是什么?在什么時(shí)間,什么地方,用什么方式?

預(yù)先思考一遍全部的過程我想要表達(dá)什么,怎么說?別人會(huì)想要說什么?他對于我的說法,會(huì)怎么反應(yīng)?

把所有可能會(huì)用到的東西都準(zhǔn)備好13裝出精明干練的樣子穿西裝,打領(lǐng)帶眼神銳利,神情沉穩(wěn)注意傾聽,反應(yīng)靈敏說話節(jié)奏快,有重點(diǎn)14事后總結(jié)結(jié)論是什么?NextStep是什么?誰?什么時(shí)間以前?做什么事情?15能不能更明確一些?CanWeKISS?16AE與客戶開會(huì),

具體必須做些什么?2008JuniorPeopleIntensiveTraining2008年10月31日171819AE不一定是主持人或發(fā)言人,

卻是客戶會(huì)議的負(fù)責(zé)人這一行里所有的主角,都是從制片干起的20212223現(xiàn)在,準(zhǔn)備好上戰(zhàn)場了嗎?242526別,傻X才上戰(zhàn)場27如何在工作上,與你想要服務(wù)

的人,做有效率的溝通--如何讓他們又幸福快樂,又尊敬你28關(guān)于人性29創(chuàng)造雙贏的幾個(gè)要領(lǐng)深入挖掘客戶的問題,然后想出更好的辦法來解決如果想不出來,就接受客戶的解決方案讓客戶覺得好主意是他們自己想出來的讓客戶覺得異常地受到尊重讓客戶覺得我們的提議,是

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