商業(yè)心理學(xué)第八章

商業(yè)心理學(xué)第八章第一頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二第八章消費心理與商品諸因素第二頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二第二節(jié)商品命名、商標設(shè)計與消費心理

商品名稱、品牌與商標是商品的有機組成部分，它們與商品本身的特點有機融合、相得益彰，作用于消費者的感官，從而引起消費者的一系列心理活動。商品命名與商標設(shè)計是消費心理學(xué)研究的重要內(nèi)容。第三頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二一、商品命名（一）商品名稱的心理效能1、認知商品2、便于記憶3、誘發(fā)情感4、啟發(fā)聯(lián)想第四頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二（二）商品命名的心理策略1、根據(jù)商品的性質(zhì)和功能命名2、根據(jù)商品的外觀形狀和色彩命名3、根據(jù)商品出產(chǎn)地命名4、根據(jù)商品的成分命名5、根據(jù)人名命名6、根據(jù)商品的制作方法命名7、根據(jù)外來語命名8、根據(jù)美好寓意命名第五頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二二、商品的品牌及商標為了使不同企業(yè)生產(chǎn)的同類產(chǎn)品彼此區(qū)別，商品除了有名稱外。還需具有品牌品牌與商標有著密不可分的聯(lián)系第六頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二（一）商品品牌與商標的心理效能1、識別商品2、形成印象3、傳播促銷4、保障質(zhì)量第七頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二（二）品牌命名的心理方法1、品名相宜法2、獨一無二法3、異國風(fēng)味法4、形象夸張法5、目標市場法6、褒揚傳統(tǒng)法7、外名巧譯法第八頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二（三）商標設(shè)計的心理策略1、形意相互一致2、力求獨特新穎3、富于藝術(shù)魅力4、遵從風(fēng)俗習(xí)慣第九頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二第三節(jié)商品包裝、裝潢與消費心理商品包裝泛指一切用于包裹、盛裝、束縛和保護商品的容器或包扎物，是商品構(gòu)成要素的一個組成部分。裝潢是以繪畫、文字、照片等形式附著在包裝物外表的裝飾。沒有裝潢的包裝通常比較簡陋，只能起到一般的承載，保護商品的功能，而包裝與裝潢兩相配合、整體設(shè)計、才能形成完美的外表。第十頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二一、包裝的功能1、保護商品2、吸引注意杜邦定律：63%以上的消費者是根據(jù)商品的包裝裝潢而進行購買決策3、傳遞信息4、提高價值5、促進銷售第十一頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二二、包裝設(shè)計的心理策略

所謂包裝設(shè)計的心理策略，是指針對消費者的購買動機與需要、行為方式與特點進行商品包裝設(shè)計，以充分發(fā)揮商品的各種心理功能，滿足不同消費者多種多樣的需要。第十二頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二（一）根據(jù)消費者的消費習(xí)慣，設(shè)計便利使用、易于識別的商品包裝。1、慣用包裝2、分量包裝3、配套包裝4、系列包裝第十三頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二（二）根據(jù)消費者的消費水平，設(shè)計質(zhì)量有別的商品包裝，主要包括：1、等級包裝2、名貴包裝3、復(fù)用包裝4、禮品包裝5、簡易包裝第十四頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二（三）根據(jù)消費者的年齡性別、設(shè)計突出個性特征的商品包裝1、男性化包裝2、女性化包裝3、老年用品包裝4、中青年用品包裝5、兒童用品包裝第十五頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二三、裝潢設(shè)計的心理研究

裝潢設(shè)計考慮的主要問題是裝潢的圖案與色彩。圖案、色彩作為刺激物，能夠作用與人的視覺，引起不同的情緒感受影響對商品的認知。同時，對圖案與色彩的認識與好惡又受到文化的制約，因而在進行裝潢設(shè)計時，切不可忽視文化因素的影響。第十六頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二（一）圖形與心理1、點圖2、線條3、面的形狀4、兩可圖5、對稱圖形6、漸變構(gòu)成7、線條或色塊的放射8、空間構(gòu)成9、視錯覺效果第十七頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二（二）色彩與心理（三）文化與包裝裝潢第十八頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二第三節(jié)消費心理與價格一、價格及其心理功能（一）影響市場價格的基本因素1、商品價值對價格的影響2、商品供求關(guān)系對價格的影響3、市場競爭對價格的影響第十九頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二（二）影響市場價格的社會心理因素1、價格預(yù)期心理是指在經(jīng)濟運行過程中，消費者群體或消費者個人對未來一定時期內(nèi)價格水平變動趨勢和變動幅度的一種心理評估。2、價格攀比心理價格攀比是不同消費者之間以及生產(chǎn)者之間的攀比。消費者之間的攀比會導(dǎo)致盲目爭購、超前消費，誘發(fā)和加重消費膨脹；企業(yè)之間的攀比會導(dǎo)致價格盲目漲跌。第二十頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二3、價格觀望心理是價格預(yù)期心理的又一表現(xiàn)，是以主觀臆斷為基礎(chǔ)的心理活動。它是指對價格水平變動趨勢和變動量的觀察等待，以期達到自己希望達到的水平后，才采取購買和其他消費行為，從而取得較為理性的對比效益，即現(xiàn)價與期望價之間的差額。第二十一頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二4、傾斜心理與超補償心理傾斜反映了某種心理的不平衡，補償是反映掩蓋某種不足的一種心理防御機制，兩者都是一種不對稱心理狀態(tài)的反應(yīng)第二十二頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二（三）價格的心理功能1、衡量商品價值與商品品質(zhì)的功能2、商品價格的自我意識比擬功能3、商品價格調(diào)節(jié)消費需求的功能第二十三頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二二、消費者對價格的心理反映（一）消費者的價格心理特征1、消費者對某些商品價格的習(xí)慣性心理這種心理是由于消費者在長期的、反復(fù)的購買實踐活動中，通過對某些商品價格的反復(fù)感知而逐步形成的。2、消費者對價格變動的敏感性心理3、消費者對商品價格比較的傾向性心理4、消費者對商品價格的感受性心理第二十四頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二（二）消費者對價格調(diào)整的行為反應(yīng)1、消費者對價格變動的一般反應(yīng)2、消費者對價格下降的心理反應(yīng)①質(zhì)量等級心理②趨勢心理③等待心理3、消費者對價格上漲的心理反應(yīng)①儲備心理②節(jié)儉心理③特殊商品第二十五頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二（三）商品價格調(diào)整的心理策略1、商品價格變動的幅度要適宜2、商品價格變動的時機選擇3、商品價格變動中的品種與檔次（四）消費者心理中的價格閾限第二十六頁，共二十九頁，編輯于2023年，星期二三、價格策略中的心理因素（一）新產(chǎn)品定價中的心理因素1、撇取定價法2、滲透定價法3、滿足定價法第二