電大組織行為學本科網(wǎng)考復習資料小抄【 考試必備】

PAGEPAGE21電大組織行為學網(wǎng)考復習資料小抄工商管理專業(yè)組織行為綜合練習第一章導論一、單選1．被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是霍桑試驗2．談話法屬于組織行為學研究方法的調(diào)查法3．組織行為學是綜合運用與人有關(guān)的各種知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究（一定組織中人的）的行為規(guī)律的一門科學。4、組織行為學綜合應用心理學、社會學、人類學、政治學、生物學、倫理學等學科的知識，在組織管理工作的實踐中，來解釋組織中人的行為。反映了組織行為學的：多學科交叉性5．據(jù)統(tǒng)計，體力勞動和腦力勞動的耗費比重，在機械化水平低下的情況下一般為90：10；在中等機械化水平下為60：40；在全盤自動化的情況下，為：10：906．于30年代建立了“人際關(guān)系學”的學者是：梅約7．研究者有目的地在嚴格控制的環(huán)境中或創(chuàng)設(shè)一定條件的環(huán)境中誘發(fā)被研究者產(chǎn)生某種行為特征，從而進行針對性研究的方法稱為：實驗法8．采用標準化的心理測驗量表或精密的測量儀器測量被研究者的有關(guān)行為特征和心理品質(zhì)的研究方法稱為：測驗法。9．科學管理學派把組織中的人看作是：理性的經(jīng)濟人10．指出了組織的“性格”和“特長”的概念，認為組織是社會使命的有機體，組織管理必須走出只注意目標、效率和技術(shù)的狹隘范疇的學者是：塞爾茲尼克。11．梅約通過著名的霍桑試驗證實把人當作B.社會人12．把社會作為一個整體，綜合研究社會現(xiàn)象各方面的關(guān)系及其發(fā)展變化的規(guī)律性的科學是：B.社會學13．中國行為科學學會于（1985年1月）在北京成立。14．測量的穩(wěn)定性或可靠性，即對人的行為先后數(shù)次測量的一致性是指：測量的信度15．帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的？社會功能二、多選1．組織行為學的特點有：A.邊緣性B.綜合性C.兩重性E.實用性2．組織行為學研究的層次有：A.個體B.群體C.組織E.環(huán)境3．組織行為學的兩重性來自于：A.管理的兩重性B.人的兩重性D.多學科性4．組織行為學的理論基礎(chǔ)有：A.心理學B.社會學C.人類學D.政治學E.生物學5．科學的研究方法應遵循的原則是：A.研究程序的公開性B.收集資料的客觀性C.分析方法的系統(tǒng)性D.觀察與實驗條件的可控性E.所得結(jié)論的再現(xiàn)性6.行為測量量表有：A.名稱量表B.等級量表C.等距量表D.比率量表7.在行為研究中，對變量處理的方式有：A.置之不顧B.隨機化和不加控制C.保持衡定D.匹配E.規(guī)定特定的標準和范疇8．組織行為學的研究方法包括：A.調(diào)查法B.談話法C.實驗法D.個案研究法E.觀察法9．X理論認為：A.人生來就是懶惰的B.人們天生的目標就是跟組織的目標背道而馳的C.人們具有非理性的感情，不能自我約束10.組織是一個開放的社會－技術(shù)系統(tǒng)，任何一個組織從功能上又可分為（）子系統(tǒng)。A.目標價值子系統(tǒng)；B.組織結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)；C.心理社會子系統(tǒng)D.技術(shù)子系統(tǒng)；E.管理子系統(tǒng)。11.組織管理學的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段、四種類型是：A.科學管理學派B.行為學派C.管理科學學派D.現(xiàn)代管理學派12.按模型產(chǎn)生的形式分，可分：A.主觀模型；B.客觀模型；13.按模型的形態(tài)分，可分：C.物理模型；D.抽象模型14.按模型反映事物的特征分，可分：B.描述模型E.標準模型15.按模型的發(fā)展變化分，可分：A.靜態(tài)模型；C.動態(tài)模型；16.構(gòu)成模型的要素主要有：A.目標；B.自變量；C.變量；D.關(guān)系；E.因變量。答案：ACD17.檢驗測量信度的方法有：A.重測信度；B.等值性信度；C.一致性信度；D.內(nèi)容信度；E.相關(guān)性信度。答案：ABC18.測量的效度按用途的不同，可把效度分為：A.內(nèi)容效度；B.效標關(guān)聯(lián)效度；C.構(gòu)思效度；D.重測效度；E.一致性效度。答案：ABC三、判斷改錯1、織行為學是綜合運用與人有關(guān)的各種知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人的行為規(guī)律的一門科學。2、組織行為學就是在管理科學的發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展起來的。3、模型就是對某種現(xiàn)實事物的抽象，是對現(xiàn)實事物的全面表示。4、問卷調(diào)查法屬于組織行為學研究方法的實驗法。5、關(guān)于經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)的人的假設(shè)是有片面性和局限性的，而復雜人的假設(shè)是有一定道理的。6、組織行為學相對于心理學、社會學、人類學等學科來說，它是屬于基礎(chǔ)性科學。7、組織是為實現(xiàn)某些目標而把每個成員召集在一起進行各種活動。答案：1、錯，織行為學是綜合運用與人有關(guān)的各種知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究（一定組織中）人的行為規(guī)律的一門科學。2、對。3、錯，模型就是對某種現(xiàn)實事物的抽象，是對現(xiàn)實事物的（簡化）表示。4、錯，問卷調(diào)查法屬于組織行為學研究方法的（調(diào)查法）。5、對。6、錯，組織行為學相對于心理學、社會學、人類學等學科來說，它是屬于應用性科學。7、錯，組織是為實現(xiàn)某些目標而設(shè)計的人群集合體，是每個成員在這個集合體中進行各種活動的構(gòu)架系統(tǒng)。第2章個體行為一、單選1．一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是：A.氣質(zhì)B.個性C.能力D.性格答案：B2．決定人的心理活動動力特征的是：A.氣質(zhì)B.能力C.個性D.性格答案：A3．弗洛依德認為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是：A.自我B.本我C.超我答案：B4．老心理分析論的代表人物是：A.榮格B.阿德勒C.麥迪D.弗洛依德答案：D5．具有高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的人屬于：A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能答案：C6．明確目的，自覺支配行動的性格屬于：A.理智型B.情緒型C.意志型D.中間型答案：A7．通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特征，這種知覺屬于：A.知覺防御B.暈輪效應C.首因效應D.定型效應答案：B8.個性中受“現(xiàn)實原則”所支配的部分是指：A.自我B.本我C.超我答案：B9．在個性結(jié)構(gòu)中居于可控制地位的最高層的是：A.自我B.本我C.超我答案：C10.最先把個性性格分為內(nèi)向和外向兩種類型的是：A.榮格B.阿德勒C.麥迪D.弗洛依德答案：A11.精力充沛，但局限于從事內(nèi)容多變的活動，行為反映靈活而敏捷，情緒易表現(xiàn)和變換，行為的外傾性明顯，對行為的改造較容易，是屬于：A.多血質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.粘液質(zhì)D.抑郁質(zhì)答案：A12．精力充沛，膽量較大，好猛干，但往往粗枝大葉，興奮性行為反應敏捷而迅速，但要把興奮性行為轉(zhuǎn)變?yōu)橐种菩孕袨檩^不靈活；情緒的抑制較難，易表現(xiàn)暴發(fā)性情緒；行為的外傾性明顯；對興奮性行為的改造較不容易，是屬于A.多血質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.粘液質(zhì)D.抑郁質(zhì)答案：B13．有精力，但沉著平穩(wěn)，行為反映遲緩，不靈活不敏捷；情緒易受抑制，不易表露，行為的內(nèi)傾性明顯；對興奮性行為的改造較容易，是屬于A.多血質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.粘液質(zhì)D.抑郁質(zhì)答案：C14．對事物的感受性很強，特別敏感多疑，精力較不足，忍耐力較差，膽量較小，行為反應中細心謹慎，但遲疑緩慢，帶有刻板性，情緒易波動且持久，行為的內(nèi)傾性嚴重；對行為的改造較難A.多血質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.粘液質(zhì)D.抑郁質(zhì)答案：D15．個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習慣化的行為方式是A.性格B.個性C.氣質(zhì)D.能力答案：A16．個性心理特征的核心部分是：A.性格B.個性C.氣質(zhì)D.能力答案：A17．獨立性差，易接受暗示，不加批判地按照別人的意旨辦事，在緊急和困難的情況下表現(xiàn)驚惶失措，這種性格類型是A.順從型性格B.獨立型性格C.理智型性格D.情緒型性格答案：A18．善于思考問題，三思而后行的性格屬于：A.理智型B.情緒型C.意志型D.獨立型性格答案：A19．情緒易波動，并左右行動的性格屬于A.理智型B.情緒型C.意志型D.獨立型性格答案：B20.有明確目的，自覺支配行動的性格屬于A.理智型B.情緒型C.意志型D.獨立型性格答案：A21.當前直接作用于感覺器官的整個客觀事物在大腦中的反映是：A.知覺B.感覺C.思維D.情緒答案：A22.人們比較容易注意觀察能滿足需要的那些事物，而對那些與滿足需要無關(guān)的事物，視而不見，聽而不聞，這種保護自己的一種思想方法傾向是：A.知覺防御B.暈輪效應C.首因效應D.定型效應答案：A23.在進行社會知覺的整個過程中，對象最先給人留下的印象，往往“先入為主”，對后來對該對象的印象起著強烈的影響，這是：A.知覺防御B.暈輪效應C.首因效應D.定型效應答案：C24.人們對某類社會對象形成了固定的印象，并對以后有關(guān)該類對象的知覺發(fā)生強烈的影響，這屬于A.知覺防御B.暈輪效應C.首因效應D.定型效應答案：D25．一個人對周圍的客觀事物（包括人、物、事）的意義.重要性的總評價和總看法是A.價值觀B.態(tài)度C.信念D.思維答案：B26.個體對人對事所持有的一種具有持久而又一致的心理和行為傾向是A.價值觀；B.態(tài)度；C.信念；D.思維。答案：B二、多選1．影響人的行為的兩大類因素有：A.個人主觀內(nèi)在因素B.心理因素C.客觀外在環(huán)境因素D.生理因素E.人群團體因素答案：AC2．人的行為特征有：A.自發(fā)的B.有原因的C.有目的的D.持久性的E.可改變的答案：ABCDE3．個性的特點是：A.社會性B.組合性C.獨特性D.穩(wěn)定性E.傾向性答案：ABCDE4．影響個性形成的因素主要有：A.先天遺傳因素B.家庭C.后天社會環(huán)境因素D.文化傳統(tǒng)E.社會階級和階層答案：AC5．個性特質(zhì)論的代表人物有：A.阿爾波特B.榮格C.艾森克D卡特爾E.弗洛依德答案：ACD6.希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有：A.多血質(zhì)B.粘液質(zhì)C.膽汁質(zhì)D.黑膽汁E.抑郁質(zhì)答案：ABCE7.氣質(zhì)差異主要應用于：A.人機關(guān)系B.人際關(guān)系C.思想教育D.人員選撥E.行為預測答案：ABCD8．氣質(zhì)差異的應用應遵循的原則是：A.氣質(zhì)絕對原則B.氣質(zhì)互補原則C.氣質(zhì)合理安排原則D.氣質(zhì)發(fā)展原則E.閾值原則答案：ABD9．按何種心理機制占優(yōu)勢來劃分，可把性格分為：A.理智型B.內(nèi)傾型C.情緒型D.意志型E.中間型答案：ACDE10．斯布蘭格按何種生活方式最有價值，把性格分為：A.理性型B.政治型和審美型C.社會型D.宗教型E.經(jīng)濟型答案：ABCDE11．社會知覺主要包括：A.對人知覺B.人際知覺C.角色知覺D.因果關(guān)系知覺E.自我知覺答案：ABCD12．知覺偏差主要表現(xiàn)有：A.知覺防御B.暈輪效應C.首因效應D.近因效應E.定型效應答案：ABCDE13．當出現(xiàn)認知不協(xié)調(diào)時，認知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有：A.改變行為B.改變態(tài)度C.引進新的知元素D.不予理采E.重新進行角色定位答案：ABC14．一個人在組織內(nèi)的職業(yè)生涯變動，一般的方向有：A.縱向變動B.橫向變動C核心變動D.斜向變動E.外圍變動答案：ABC15.影響人的行為的內(nèi)在因素主要有：A.生理因素B.心理因素C.文化因素D.經(jīng)濟因素E.政治因素答案：ABCD16.影響人的行為的外在因素主要有：A.組織內(nèi)部的環(huán)境因素B.組織外部的環(huán)境因素C.政治因素D.經(jīng)濟因素E.文化因素答案：AB17.能力按水平差異可分為A.能力低下B.天才C.一般能力D.才能E.特殊能力答案：ABCD18.能力應用的原則主要有A.能力閾限原則B.能力合理安排原則C.能力相關(guān)原則D.能力互補原則E.能力交叉原則答案：ABD19.按心理活動的某種傾向性劃分性格類型，可分為A.理智型B.內(nèi)傾型C.情緒型D.外傾型E.中間型答案：BD20.按思想行為的獨立性劃分性格類型，可分為A.理智型B.獨立型C.情緒型D.順從型E.中間型答案：BD三、判斷改錯1、人的行為是在外力的作用下引發(fā)的。2、影響個性形成的主要因素是先天遺傳因素。3、由本我支配的行為受社會規(guī)范道德標準的約束。4、在主客觀條件的影響下，氣質(zhì)特征會緩慢地發(fā)生某些變化。5、性格是個性心理特征的核心部分，氣質(zhì)是心理過程的動力特征，能力是完成某項活動所必備的心理特征。6、知覺是當前直接作用于感覺器官的客觀事物在大腦中的反映。7、感覺是人腦對客觀事物的整體反映，知覺是對事物個別屬性（如顏色.聲音.氣味等）的反映。8、社會知覺實質(zhì)上就是對人的知覺。9、思維是知覺的“窗口”，為知覺提供感覺信息。10、社會知覺往往是在自我知覺中進行的，而在自我知覺中必然發(fā)生社會知覺。11、自我知覺的調(diào)節(jié)是在自我意識的參與下實現(xiàn)的。12、態(tài)度是天生的。13.對多數(shù)人來說，現(xiàn)階段勞動還是賴以謀生和滿足其它各種需要的手段，人們共同的、迫切的需要仍然是改善生活狀況。14.人性假設(shè)理論是西方組織行為學家和管理學家提出來的，是科學的。答案：1、錯，人的行為是（自動自發(fā)的）。2、錯，影響個性形成的因素，既有先天遺傳因素，（也有后天社會環(huán)境因素）。3、錯，由本我支配的行為(不)受社會規(guī)范道德標準的約束。4、對。5、對。6、錯，知覺是當前直接作用于感覺器官的（整個）客觀事物在大腦中的反映。7、錯，（知）覺是人腦對客觀事物的整體反映，（感）覺是對事物個別屬性（如顏色.聲音.氣味等）的反映。8、對。9、錯，(知覺)是(思維)的“窗口”，為（思維）提供感覺信息。10、錯，（自我）知覺往往是在（社會）知覺中進行的，而在（社會）知覺中必然發(fā)生（自我）知覺。11、錯，自我（意識）的調(diào)節(jié)是在自我（知覺）的參與下實現(xiàn)的。12、錯，態(tài)度是通過后天的學習獲得的。13、對。14、錯，人性假設(shè)理論是西方組織行為學家和管理學家提出來的，其中有科學的成份，也有其片面性。第3章激勵一、單選1.提出需要層次論的是A.梅奧B.馬斯洛C.赫茲伯格D.泰羅答案：B2.雙因素理論的提出者是A.馬斯洛B.赫茲伯格C.麥克利蘭D.波特答案：B3.表揚、獎勵員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓機會，能滿足員工的A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要答案：A4.以下各項表述正確的是A.保健因素和激勵因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)B.保健因素和激勵因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)C.保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)D.保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，而激勵因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)答案：C5.赫茲伯格認為，激勵員工的關(guān)鍵在于A.提供給員工更高的工作報酬B.加強對員工的監(jiān)督和控制C.設(shè)計出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務D.創(chuàng)造良好的工作條件答案：C6.不僅提出需要層次的“滿足—上升”趨勢，而且也指出“挫折—倒退”趨勢的理論是哪一種？A.需要層次論B.成就需要論C.E.R.G理論D.雙因素理論答案：C7.麥克利蘭的研究表明，對主管人員而言，比較強烈的需要是A.成就需要B.權(quán)力需要C.社交需要D.安全需要答案：A8.以期望理論為基礎(chǔ)的波特—勞勒模型表明：職務工作中的實際成績A.主要取決于所作的努力B.主要取決于一個人做該項工作的能力（知識和技能）C.主要取決于一個人對所做工作的理解力（對目標、所要求的活動以及任務的其他要素的理解程度）D.在很大程度上取決于個人的意愿答案：A9.內(nèi)容型激勵理論包括A.期望理論、公平理論B.需要層次論、雙因素理論、激勵需要理論C、X理論、Y理論D.挫折理論、歸因理論強化理論答案：B10.過程型激勵理論包括A.期望理論、公平理論B.需要層次論、雙因素理論、激勵需要理論C.X理論、Y理論D.挫折理論、歸因理論、強化理論答案：A11.如果職工甲認為和職工乙相比，自己報酬偏低，根據(jù)公平理論，甲會采取以下哪種行為。A.增加自己的投入B.減少自己的投入C.努力增加B的報酬D.使B減少投入答案：B12.當某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強化方式是A.懲罰B.正強化C.自然消退D.消極強化答案：A13.通過不予理睬來減弱某種不良行為的強化方式是A.懲罰B.正強化C.自然消退D.消極強化答案：C14.臨時檢查衛(wèi)生、學生抽查考試，都屬于什么樣的強化方式？A.固定比例的強化B.可變比例的強化C.可變間隔的強化D.固定間隔的強化答案：C15.某公司年終進行獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是A.公司沒有做到獎罰分明B.獎勵不夠及時C.公司沒有做到獎人所需、形式多變D.員工太挑剔答案：C16.經(jīng)常表揚、獎勵員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓機會，能滿足員工的A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要答案：A17.提出期望理論的是美國心理學家A.馬斯洛B.麥克利蘭C.赫茲伯格D.弗羅姆答案：D18.某公司的一位年輕人工作非常突出，同時也取得了高于同行業(yè)平均水平的薪資，但他仍未感到滿意。這種現(xiàn)象可用何種激勵理論加以解釋？A.期望理論B.公平理論C.需要層次理論D.強化理論答案：B二、多選1.需要層次論的內(nèi)容有：A.生理需要、安全需要、友愛和歸屬需要B.尊重需要C.自我實現(xiàn)的需要D.工作和工作條件的需要E.文藝、文化娛樂生活的需要答案：ABC2.根據(jù)奧德弗的ERG理論，員工的相互關(guān)系需要主要包括A.社交需要B.自我實現(xiàn)需要C.安全需要D.人際關(guān)系和諧的需要E.相互尊重的需要答案：CDE3.麥克利蘭的激勵需求理論認為人的基本需要有A.成就需要B.生存需要C.安全需要D.權(quán)力需要E.社交需要答案：ADE4.過程型激勵理論主要有哪幾種？A.赫茲伯格的雙因素理論B.弗羅姆的期望理論C.麥克利蘭的成就需要理論D.亞當斯的公平理論E.斯金納的強化理論答案：BD5.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵因素的有A.工作本身的特點B.責任感C.提升和發(fā)展D.工作的物理條件E.上司的賞識答案：ABCE6.激勵理論可劃分為哪幾大類A.內(nèi)容型激勵理論B.過程型激勵理論C.改造型激勵理論D.強化理論E.需求層次論答案：ABC7.下列制度中屬于采用固定間隔強化方法的有A.計件工資B.計時工資C.計件超產(chǎn)獎D.月度獎E.年終分紅答案：BDE8.以下做法中，屬于消退強化方法的有A.員工出現(xiàn)失誤時，給以記過處分B.對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為C.員工表現(xiàn)出色時，給他發(fā)獎金D.對請客送禮者，關(guān)門拒之E.對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待答案：BDE

9.現(xiàn)在許多工廠，臟活累活沒人干，不得不請臨時工干，從需要層次理論對該現(xiàn)象進行解釋為A.正式工人覺得這樣的活丟面子，所以不愿意做B.正式工人的技術(shù)能力強些，做這些活有些浪費人才C.正式工人希望能更好地實現(xiàn)自我價值D.臨時工更多考慮生理需要，多賺錢養(yǎng)家糊口E.正式工人考慮的是生理需要及更高層次的需要答案：DE10.具有普遍意義的激勵方式有A.目標激勵B.工作激勵C.榜樣激勵D.榮譽激勵E.組織文化激勵答案：ABCDE三、判斷改錯1.根據(jù)需要層次理論，五個需要可以同時對個人產(chǎn)生激勵作用。2.在馬斯洛需要層次論中處于較低層次的需要依次是：生理需要、安全需要、自尊需要。3.自我實現(xiàn)需要是馬斯洛需要層次論中最高層次的需要。4.依據(jù)雙因素理論，保健因素不起激勵作用，只有激勵因素才起激勵作用。5.保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵因素與工作環(huán)境有關(guān)。6.根據(jù)激勵理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。7.人們在心理上通常會低估他人的工作績效，高估他人的得益。8.強化理論基于這樣的假設(shè)：受到獎勵的行為會重復進行、而招致懲罰后果的行為會更加趨向于重復發(fā)生。9.根據(jù)公平理論，當獲得相同結(jié)果時，員工會感到他們是被公平對待的。10.根據(jù)公平理論，當管理者用報酬或獎賞作為激勵手段時，一定要使員工感到公平。11.懲罰是指通過不提供個人所愿望的結(jié)果來減弱某人的行為。12.效價是指個人對通過某種行為會導致一個預期成果的可能性的估計。13.根據(jù)波特勞勒模型，激勵的程度取決于效價和期望值的吸引力。答案：1．

錯誤。改正：五個需要中只有滿足人的優(yōu)勢需要，才能對個人產(chǎn)生激勵作用。2．錯誤。改正：在馬斯洛需要層次論中處于較低層次的需要依次是：生理需要、安全需要。3．正確。4．正確。5．錯誤。改正：保健因素同工作環(huán)境有關(guān)，激勵因素與工作內(nèi)容有關(guān)。6．錯誤。改正：增加職工的工資不一定就能提高他們的工作積極性。7．正確。8．錯誤。改正：強化理論是基于這樣的假設(shè)：受到獎勵的行為會重復進行、而招致懲罰后果的行為會更加趨向于減少發(fā)生。9．

錯誤。改正：當獲得相同結(jié)果時，員工不一定就感到他們是被公平對待的。只有當員工獲得的收益與投入之比與別人的收益與投入之比相等時或與員工自己過去的收益與投入之比相等時，他才會感到公平。10.

正確。11.錯誤。改正：懲罰是指當某一不合要求的行為發(fā)生以后，即以某種帶有強制性和威脅性的結(jié)果，或取消現(xiàn)有的令人愉快和令人滿意的條件，以示對這種不合要求的行為的否定。從而達到減少消極行為或消除消極行為的目的。12

錯誤。改正：效價是指目標對于滿足個人需要的價值，即一個人對某一結(jié)果偏愛的強度。13.

正確。第4章群體一、單選1.由組織正式文件明文規(guī)定的.群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務，有明確的職責和分工的群體屬于A.非正式群體B.正式群體C.小群體D.參照群體答案：B2.工作比較單純，不需要復雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（）可能達到最高的工作績效。A.同質(zhì)群體B.異質(zhì)群體C.混合群體D.簡單群體答案：A3.完成復雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時，（）將會達到最高的工作績效。A.同質(zhì)群體B.異質(zhì)群體C.混合群體D.簡單群體答案：B4.任務角色和維護角色都多的群體屬于A.人際群體B.團隊集體C.無序群體D.任務群體答案：B5.任務角色多而維護角色少的群體屬于A.人際群體B.團隊集體C.無序群體D.任務群體答案：D6.在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是A.強制B.開誠合作C.妥協(xié)D.回避答案：A7.目標很重要，但不值得和對方鬧翻或當對方權(quán)力與自己相當時，處理沖突的方式是A.強制B.開誠合作C.妥協(xié)D.回避答案：C8.阻礙者.尋求認可者.支配者.逃避者屬于A.任務角色B.自我中心角色C.維護角色D.合作角色答案：B9.建議者.信息加工者.總結(jié)者.評價者屬于A.任務角色B.自我中心角色C.維護角色D.合作角色答案：A10.鼓勵者.協(xié)調(diào)者.折衷者.監(jiān)督者屬于A.任務角色B.自我中心角色C.維護角色D.合作角色答案：C11.（）是兩個或兩個以上的社會單元在目標上互不相容或互相排斥．從而產(chǎn)生心理上的或行為上的矛盾。A.沖突B.競爭C.合作D.對抗答案：A12.當與雙方利益都有重大關(guān)系時.當你的目標是向他人學習時.需要集思廣益時.需要依賴他人時.出于感情關(guān)系的考慮時，處理沖突的方式是A.強制B.開誠合作C.妥協(xié)D.回避答案：B13.當發(fā)現(xiàn)自己錯了時.當問題對別人比自己更重要時，去滿足他人維持合作，當樹立好的聲譽，當和平共處更重要時，處理沖突的方式是A.強制B.克制C.妥協(xié)D.回避答案：B14.傳遞信息的速度最快的溝通網(wǎng)絡是A.鏈式B.輪式C.園周式D.全通道式答案：A15.最能提高士氣的溝通網(wǎng)絡是A.鏈式B.輪式C.園周式D.全通道式答案：C二、多選1.人們在群體中可以獲得的需要和滿足有A.安全需要B.情感需要C.尊重和認同需要D.完成任務的需要E.實現(xiàn)組織目標的需要答案：ABCD2.同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體達到最高工作效率的條件是A.工作比較單純不需要復雜的知識和技能B.完成復雜的工作C.完成一項工作需要大家密切配合D.需要有創(chuàng)造力的工作E.一個工作群體的成員從事連鎖性的工作答案：ACE3.異質(zhì)結(jié)構(gòu)群體達到最高工作效率的條件是A.工作比較單純不需要復雜的知識和技能B.完成復雜的工作C.完成一項工作需要大家密切配合D.需要有創(chuàng)造力的工作E.當作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時答案：BDE4.群體典型的角色有A.自我為中心者B.尋求認可者C.任務角色D.折衷者E.維護角色答案：ACE5.自我為中心角色包括A.阻礙者B.尋求認可者C.支配者D.逃避者E.監(jiān)督者答案：ABCD6.任務角色包括A.建議者B.信息加工者C.總結(jié)者D.支配者E.評價者答案：ABCE7.維護角色包括A.鼓勵者B.支配者C.協(xié)調(diào)者D.折衷者E.監(jiān)督者答案：ACDE8.群體決策的方式有A.缺少反應B.獨裁原則C.少數(shù)原則D.多數(shù)原則E.完全一致原則答案：ABCDE9.按人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)分，人際關(guān)系的類型有A.經(jīng)濟關(guān)系B.親緣關(guān)系C.政治關(guān)系D.法律關(guān)系E.倫理關(guān)系答案：ABCE10.按人際關(guān)系形成的紐帶分，人際關(guān)系的類型有A.親緣關(guān)系B.夫妻關(guān)系C.地緣關(guān)系D.老鄉(xiāng)關(guān)系E.業(yè)緣關(guān)系答案：ACE11.人際關(guān)系的功能有A.產(chǎn)生合力B.形成互補C.激勵功能D.聯(lián)絡感情E.交流信息答案：ABCDE12.人際關(guān)系確立的條件有A.人B.人際交往C.人際接觸D.社會環(huán)境E.人的需要答案：ACE13.人際關(guān)系的發(fā)展動力有A.人的生產(chǎn)B.物質(zhì)生產(chǎn)C.精神生產(chǎn)D.階級斗爭E.社會活動答案：ABC14.人際關(guān)系的發(fā)展趨勢是A.社會性增強，自然性減弱B.自主性增強，依附性減弱C.平等性增強，等級性減弱D.開放性增強，封閉性減弱E.合作性增強，分散性減弱答案：ABCDE15.人際交往的原則是A.互利原則B.平等原則C.信用原則D.相容原則E.自主原則答案：ABCD16.沖突的來源有A.溝通因素B.結(jié)構(gòu)因素C.角色沖突D.個人行為因素E.目標因素答案：ABD17.解決或減少沖突的策略有A.設(shè)置超級目標B.采取行政手段C.拖延和平共處D.設(shè)置綜合領(lǐng)導E.委任態(tài)度開明的領(lǐng)導者答案：AB18.引起沖突的策略有A.委任態(tài)度開明的領(lǐng)導者B.重新編組C.鼓勵競爭D.設(shè)置超級目標E.采取行政手段答案：ABC19.信息溝通中的障礙有A.語言障礙，產(chǎn)生理解差異B.環(huán)節(jié)過多，引起信息損耗C.信息溝通中的偏見.猜疑.威脅和恐懼，妨礙溝通D.地位差異，妨礙交流E.信息表達不清，溝通要求不明，渠道不暢，影響溝通答案：ABCDE20.按溝通的組織系統(tǒng)分，溝通可分為A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通E.橫向交叉的溝通答案：AB21.按溝通的方法分，溝通可分為A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言的信息溝通D.下行溝通E.橫向交叉的溝通答案：ABC22.萊維特提出的信息溝通網(wǎng)絡是A.鏈式B.輪式C.園周式D.全通道式E.Y式答案：ABCDE三、判斷改錯1、工廠的車間、班組、科室，學校的班級、教研室以及黨團組織、行政組織等都是非正式群體。2、如果作業(yè)比較簡單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當有別人在場觀察時會發(fā)生社會抑制作用。3、如果作業(yè)比較復雜，而且人們還沒有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，則往往發(fā)生社會抑制作用。4、大群體比起小群體(7人以下)，往往內(nèi)聚力更強。5、隨著群體規(guī)模的增大，成員的工作滿意感提高。6、完成復雜的工作，以同質(zhì)結(jié)構(gòu)為好7、工作比較單純，不需要復雜的知識和技能，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達到最高的工作效率。8、研究發(fā)現(xiàn)在任務角色、維護角色和群體績效之間有反比關(guān)系。9、群體規(guī)范是一切社會群體得以維持、鞏固和發(fā)展的支柱。10、隨著社會主義商品經(jīng)濟的發(fā)展和新技術(shù)革命的興起，生產(chǎn)的社會化程度越來越高，人與人之間的社會聯(lián)系日益廣泛、密切，血緣關(guān)系、地緣關(guān)系的影響不斷擴大。11、隨著整個社會向現(xiàn)代化躍遷，人際關(guān)系也由過去的開放轉(zhuǎn)向封閉。12、現(xiàn)代觀點認為沖突是有害無益的。答案：1、錯，工廠的車間、班組、科室，學校的班級、教研室以及黨團組織、行政組織等都是正式群體。2、錯，如果作業(yè)比較簡單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當有別人在場觀察時會發(fā)生社會助長作用。3、對。4、錯，小群體(7人以下)比起大群體，往往內(nèi)聚力更強。5、錯，隨著群體規(guī)模的增大，成員的工作滿意感（降低）6、完成復雜的工作，以（異）質(zhì)結(jié)構(gòu)為好7、對。8、錯，研究發(fā)現(xiàn)在任務角色、維護角色和群體績效之間有（正）比關(guān)系。9、對。10、錯，隨著社會主義商品經(jīng)濟的發(fā)展和新技術(shù)革命的興起，生產(chǎn)的社會化程度越來越高，人與人之間的社會聯(lián)系日益廣泛、密切，血緣關(guān)系、地緣關(guān)系的影響逐步縮小。11、隨著整個社會向現(xiàn)代化躍遷，人際關(guān)系也由過去的封閉轉(zhuǎn)向開放。12、錯，不否認沖突有時是有害的，但更重要的是有些沖突非常有益。第5章領(lǐng)導行為一、單選1．能力是（）的綜合體現(xiàn)。A.性格B.魅力C.體力D.知識和智慧答案：D2．領(lǐng)導的連續(xù)流理論是（）提出的。A.勒溫B.坦南鮑母和施密特C.利克特D.莫頓答案：B3．一般認為，管理方格圖中，最有效的領(lǐng)導方式有A.貧困型B.任務第一型C.俱樂部型D.團隊式答案：D4.“途徑——目標”理論是（）提出的。A.菲德勒B.豪斯C.布萊克D.耶頓答案：B5．管理系統(tǒng)理論是由（）提出的。A.菲德勒B.豪斯C.利克特D.布萊克答案：C6.關(guān)于領(lǐng)導方式的研究最早是由心理學家（）進行的，他認為存在著三種極端的領(lǐng)導工作方式。A.坦南鮑母B.利克特C.布萊克D.勒溫答案：D7.布萊克和莫頓認為（）的領(lǐng)導方式是最有效的。A.貧乏型B.俱樂部型C.團隊式D.中間型答案：C8.領(lǐng)導者給下級提出挑戰(zhàn)性的目標，并相信他們能達到目標是“途徑--目標“理論中（）領(lǐng)導方式。A.支持型B.參與型C.指導型D.以成就為目標答案：D9.主要依靠行政命令.紀律約束.訓斥和懲罰，只有偶爾的獎勵是（）領(lǐng)導方式。A.專制方式B.民主方式C.放任自流方式D.協(xié)商式答案：A10.通曉馬列主義，了解社會科學方面知識，比較精通管理科學方面的知識及熟悉社會生活方面的知識是領(lǐng)導者（）素質(zhì)。A.政治素質(zhì)B.能力素質(zhì)C.知識素質(zhì)D.身心素質(zhì)答案：C11.領(lǐng)導者能積極發(fā)掘人才，善于培養(yǎng)和使用人才，并且創(chuàng)造條件發(fā)揮組織內(nèi)每個人專長的能力是A.決斷能力B.人際交往能力C.組織指揮能力D.知人善任能力答案：D12.（）提出了不成熟——成熟理論A.菲德勒B.豪斯C.布萊克D.阿吉里斯答案：D13.一般正常人都會從不成熟到趨于成熟，每個人隨著年齡的增長有日益成熟的傾向，但能達到完全成熟的人是（）。A.大多數(shù)人B.極少數(shù)人C.一半人D.所有人答案：B二、多選1.鮑莫爾認為企業(yè)領(lǐng)導人應具有的條件是A.合作精神B.決策能力C.領(lǐng)導能力D.敢于創(chuàng)新E.尊重他人答案：ABDE2.概括起來，我國優(yōu)秀的領(lǐng)導者的素質(zhì)應當包括A.政治素質(zhì)B.知識素質(zhì)C.協(xié)調(diào)素質(zhì)D.能力素質(zhì)E.身心素質(zhì)答案：ABDE3.勒溫認為存在著（）的領(lǐng)導工作方式。A.專制方式B.協(xié)商方式C.民主方式D.獨立方式E.放任自流方式答案：ACE4.菲德勒提出對一個領(lǐng)導者的工作最起影響作用的是A.職位權(quán)力B.任務結(jié)構(gòu)C.上下級的關(guān)系D.個性結(jié)構(gòu)E.環(huán)境結(jié)構(gòu)答案：ABC5.“途徑——目標“理論認為，領(lǐng)導方式有A.專制型B.支持型C.參與型D.指導型E.以成就為目標答案：BCDE6.領(lǐng)導規(guī)范模式（領(lǐng)導參與理論）提出了選擇領(lǐng)導方式的原則是A．信息的原則B.接受的原則C.沖突的原則D.合理的原則E.目標合適的原則答案：ABCDE7.做好領(lǐng)導工作應遵循的基本原則是A.權(quán)責利一致的原則B.民主公開的原則C.統(tǒng)一領(lǐng)導的原則D.集體領(lǐng)導與個人分工負責相結(jié)合的原則E.能級相符的原則答案：ABCDE8.領(lǐng)導的行為理論主要有A.領(lǐng)導連續(xù)流B.管理系統(tǒng)理論C.三種領(lǐng)導方式理論D.二維理論E.領(lǐng)導規(guī)范模式答案：ABCD9.領(lǐng)導的權(quán)變理論有A.二維理論B.領(lǐng)導規(guī)范模式C.菲德勒模式D.“途徑--目標“理論E.不成熟-成熟理論答案：BCDE10.一個合理化的領(lǐng)導班子應該具有的特征是A.梯形的年齡結(jié)構(gòu)B.互補的知識結(jié)構(gòu)C.配套的專業(yè)結(jié)構(gòu)D.疊加的智能結(jié)構(gòu)E.協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)答案：ABCDE11．領(lǐng)導藝術(shù)是指領(lǐng)導者在行使領(lǐng)導職能時所表現(xiàn)出來的技巧，領(lǐng)導藝術(shù)具有的特點是A.隨機性B.科學性C.經(jīng)驗性D.多樣性E.創(chuàng)造性答案：ACDE12.“途徑——目標”理論認為決定領(lǐng)導者的方式的因素A.上級的特點B.下級的特點C.任務的性質(zhì)D.領(lǐng)導者的特點E.環(huán)境的特點答案：BC第6章組織行為學一、單選1.要幫助領(lǐng)導者對組織的一切“變化”做出有效管理的設(shè)計理論是Ａ.分化－整合組織結(jié)構(gòu)Ｂ.項目組織設(shè)計Ｃ.距陣式組織設(shè)計Ｄ.自由型組織結(jié)構(gòu)答案：D2.下面哪一個不是組織的基本要素？Ａ.人際關(guān)系Ｂ.協(xié)作愿望Ｃ.共同目標Ｄ.信息溝通答案：A3.“熵”能測量環(huán)境的什么特性？Ａ.穩(wěn)定性Ｂ.有序性Ｃ.復雜性Ｄ.不確定性答案：B4.一個造紙廠的商業(yè)環(huán)境最能反應組織環(huán)境的哪一特性？Ａ.穩(wěn)定性Ｂ.有序性Ｃ.復雜性Ｄ.不確定性答案：A5.不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識。這類環(huán)境是Ａ.簡單－靜態(tài)環(huán)境Ｂ.復雜－靜態(tài)環(huán)境Ｃ.簡單－動態(tài)環(huán)境Ｄ.復雜－動態(tài)環(huán)境答案：D6.組織目標的特征不包括A.一致性B．協(xié)調(diào)性C．可行性D．創(chuàng)造性答案：D7.一個上級管理者直接有效地管理下級的人數(shù)是Ａ.管理層次Ｂ.管理幅度Ｃ.管理規(guī)模Ｄ.管理范圍答案：B8.提出企業(yè)再造理論的是Ａ.太羅與法約爾Ｂ.韋伯與德魯克Ｃ.哈默與錢皮Ｄ.馬斯洛與梅約答案：C9.工作要求與控制能力的關(guān)系形成四種格局，其中壓力最大的一種是Ａ.高要求低控制Ｂ.高要求高控制Ｃ.低要求低控制Ｄ.低要求高控制答案：A二、多選1．組織文化的顯性內(nèi)容包括A、組織標志B、工作環(huán)境C、規(guī)章制度D、管理行為E、組織哲學答案：ABCD2．組織文化的隱性內(nèi)容包括A、組織哲學B、價值觀念C、道德規(guī)范D、組織精神E、組織規(guī)范答案：ABCD3.組織文化的結(jié)構(gòu)層次是什么？A.物質(zhì)層B.基礎(chǔ)層C.制度層D.精神層E.心理層答案：ACD4.組織文化的功能有哪些？A.導向功能B.規(guī)范功能C.凝聚功能D.激勵功能E.輻射功能答案：ABCDE5.下面哪些是組織環(huán)境的特性？A.穩(wěn)定性B.有序性C.復雜性D.不確定性E.局域性答案：ABCD6.一般按組織界線（系統(tǒng)邊界）來劃分，組織環(huán)境可以劃分的類型是A.內(nèi)部環(huán)境B.外部環(huán)境C.簡單－靜態(tài)環(huán)境D.復雜－靜態(tài)環(huán)境E.復雜－動態(tài)環(huán)境答案：AB7.以人為中心的變革措施主要包括A.調(diào)查反饋B.群體意見C.咨詢活動D.激勵E.協(xié)作答案：ABC8.學習型組織的支持者們認為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要有A.分工B.競爭C.反應性D.協(xié)作E.結(jié)構(gòu)答案：ABC9.組織變革大致涉及A．組織的人員B．組織的任務及技術(shù)C．組織的結(jié)構(gòu)D．組織的環(huán)境E.組織的關(guān)系答案：ABCD10.以任務和技術(shù)為中心的變革措施主要包括A．工作再設(shè)計B．目標管理C．建立社會技術(shù)系統(tǒng)D．建立規(guī)章制度E.分工答案：ABC11.學習型組織重視的文化特征包括A．一致B．冒險C．開放D．成長E.統(tǒng)一答案：BCD12.組織變革的阻力主要來自A．觀念B．習慣C．經(jīng)濟D．地位E.社會關(guān)系答案：ABCDE13.現(xiàn)代組織決策者的素質(zhì)主要包括A．決策能力B．開拓進取精神C.現(xiàn)代科學知識D．民主作風E.良好的人際關(guān)系答案：ABC14.美國學者萊維特認為構(gòu)成組織變革的模式包括A．結(jié)構(gòu)B．任務C．人群D．目標E.利益答案：ABC15.調(diào)查反饋是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的一種組織變革。包括：A．收集和分析數(shù)據(jù)B．小組討論C．過程分析D．完成工作任務E.運用數(shù)據(jù)答案：ABC16.工作再設(shè)計包括A．工作擴大化B．工作豐富化C．自治工作群體D．工作輪換E.團隊建設(shè)答案：ABD17．組織發(fā)展活動的基本價值觀念包括A．權(quán)利均等B．正視問題C．參與D．尊重人E.信任和支持答案：ABCDE18．組織結(jié)構(gòu)的非層級制總趨勢包括A．扁平化B．柔性化C．網(wǎng)絡化D．分立化E.虛擬化答案：ABDE19.柔行化典型組織形式是A．臨時團隊B．組織家庭C．事業(yè)部D．重新設(shè)計E.矩陣制組織答案：AD20.分立化的方式包括A．雙向分立B．橫向分立C．縱向分立D．單向分立E.多向分立答案：BC21．評價組織成員激勵程度的方法包括A.觀察法B.面談法C.問卷法D.測量法E.實驗法答案：ABC22．克服組織變革阻力的措施A.教育B.說服C.參與D.獎懲E.制裁答案：ACD23.組織變革模式的變量A.結(jié)構(gòu)B．任務C．技術(shù)D．人群E.資源ABCD24.柔性化表現(xiàn)為A．集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一B．穩(wěn)定和變革的統(tǒng)一C．集中和分散的統(tǒng)一D．傳統(tǒng)和創(chuàng)新的統(tǒng)一E.領(lǐng)導和群眾的統(tǒng)一答案：AB25.在勒溫的變革程序模式中，強化的方式包括A．直接強化B．連續(xù)強化C．斷續(xù)強化D．間接強化E.正強化答案：BC26.組織變革的內(nèi)在動因包括A.組織結(jié)構(gòu)的改變B．管理現(xiàn)代化的需要C．組織職能的改變D．組織成員內(nèi)在動機與需求的變化E.組織目標的變化答案：ACDE27.在卡斯特的變革程序模式中，組織變革的環(huán)節(jié)包括A．覺察問題B．實行變革C．分析問題并提出解決問題的方案D．回顧和反省E.反饋答案：ABCDE三、判斷改錯1.組織設(shè)計是一種由管理機制決定的、用以幫助達到組織目標的信息溝通、權(quán)力、責任、利益和正規(guī)體制。2.直線職能制中，職能人員不僅能對下級機構(gòu)進行業(yè)務指導，而且能對它們進行直線指揮和下達命令。3.事業(yè)部制一般實行“分散管理，獨立經(jīng)營，各自為政，消化風險”的管理原則。4.部門化與工作專業(yè)化無關(guān)5.工作設(shè)計是指為了有效地達到組織目標，而采取與滿足工作者個人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。6.工作壓力就是一個人所承擔的工作任務。7.組織環(huán)境是指對組織的生存和發(fā)展起著決定性作用的、組織所處的內(nèi)在與外在的客觀條件。8.組織環(huán)境對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和組織績效影響不大。9.學習型組織采用人本管理進行不斷改進。10.組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善是現(xiàn)代組織變革的外部原因之一。11.組織機構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標志。12.領(lǐng)導行為評價包括的三個因素：C因素、P因素、S因素。13.勒溫的凍結(jié)強化方式是團隊強化方式和個體強化方式。14.敏感性訓練是通過結(jié)構(gòu)小組的相互作用改變行為的方法。15.扁平化結(jié)構(gòu)也就是層級組織結(jié)構(gòu)。16.集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一的關(guān)鍵是上級和下級之間通過直接的交流渠道而形成的聯(lián)結(jié)關(guān)系。17.學習型組織進行的是單環(huán)學習。18．目標管理是管理者對下屬為工作績效和個人發(fā)展確定目標的過程。參考答案：1.對。2.錯，職能管理系統(tǒng)中的職能人員是直線指揮人員的參謀和助手。只能對下級機構(gòu)進行業(yè)務指導，而不能對它們進行直線指揮和下達命令。3.錯，事業(yè)部制是在其基本管理原則“集中政策，分散經(jīng)營”的指導下，在總公司的領(lǐng)導下，按照產(chǎn)品或地區(qū)將組織結(jié)構(gòu)劃分為許多事業(yè)部。這些事業(yè)部一般都是獨立核算單位，又稱利潤中心。4.錯，部門化是指對所分工的工作的合理組合，也就是將工作和人員組編成可管理的單位。它與工作專業(yè)化直接相關(guān)。5.對。6.錯，壓力，即人在對付那些自己認為很難對付的情況時，所產(chǎn)生的情緒上和身體上的異常反應。7.對。8.錯，組織環(huán)境調(diào)節(jié)著組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與組織績效的關(guān)系，影響組織的有效性。9.錯，學習型組織采用全面質(zhì)量管理進行不斷改進10.錯，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善是現(xiàn)代組織變革的內(nèi)部原因之一11.對。12.錯，領(lǐng)導行為評價包括的三個因素：C因素、P因素、M因素13.錯，勒溫的凍結(jié)強化方式是連續(xù)強化方式和斷續(xù)強化方式14.錯，敏感性訓練是通過無結(jié)構(gòu)小組的相互作用改變行為的方法15.錯，扁平化結(jié)構(gòu)不是層級組織結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)為層次減少和管理幅度擴大16.錯，集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一的關(guān)鍵是上級和下級之間通過直接和間接的交流渠道而形成的聯(lián)結(jié)關(guān)系17.錯，學習型組織進行的是雙環(huán)學習18．錯，目標管理是管理者和下屬共同為工作績效和個人發(fā)展確定目標的過程。三、判斷改錯題1.菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn)：關(guān)心任務的領(lǐng)導者在“不利的”或“有利的”情況下，將是最有效的領(lǐng)導者。2.四分圖理論認為，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認為在生產(chǎn)部門中，效率與“組織”之間的關(guān)系成反比，而與“關(guān)心人”的關(guān)系成正比。3.利克特發(fā)現(xiàn)，那些用管理方式四（富于參與性的方式）去從事經(jīng)營活動的領(lǐng)導者，大都是最有成就的領(lǐng)導者。4.領(lǐng)導連續(xù)流理論認為：很難判斷哪種領(lǐng)導方式是正確的、哪種方式是錯誤的，領(lǐng)導應根據(jù)具體情況，考慮各種因素選擇某種領(lǐng)導行為。5.能力是知識和智慧的體現(xiàn)，能力來源于實踐和經(jīng)驗。6.領(lǐng)導活動古今中外都有相通的地方，但是領(lǐng)導的過程總是在一定的歷史條件下進行的，所以隨著時代的變遷和發(fā)展，對領(lǐng)導者的素質(zhì)也會提出新的要求。7.研究人員發(fā)現(xiàn)個人的才智、管理能力、首創(chuàng)性、自信以及個性等與領(lǐng)導的有效性沒有關(guān)系。8.現(xiàn)代特性理論認為，領(lǐng)導者的特性和品質(zhì)是先天遺傳的，是不可以通過教育訓練培養(yǎng)的。9.研究者認為，只要找出成功領(lǐng)導人應具備的特點，再考察每個組織中的領(lǐng)導者是否具備這些特點，就能判斷他是不是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導人。10.領(lǐng)導工作的作用就在于引導組織中的全體人員有效地領(lǐng)會組織目標，使全體人員充滿信心。11.集體領(lǐng)導與個人分工負責相結(jié)合的原則主要是指工作中一般問題要由領(lǐng)導班子集體討論和決定，決定時嚴格執(zhí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則；集體決定的事情就要分頭去做，各負其責，失職者要追究責任。12.一個具有才能的人，在與別人交往中往往容易獲得別人的尊重和服從，容易使人們自覺地接受他的影響。參考答案：1、對2、錯。改為：四分圖理論認為，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認為在生產(chǎn)部門中，效率與“組織”之間的關(guān)系成正比，而與“關(guān)心人”的關(guān)系成反比。3、對4、對5、錯．改為：能力是知識和智慧的體現(xiàn)，能力來源于學習、實踐和經(jīng)驗。6、對7、錯。改為：研究人員發(fā)現(xiàn)個人的才智、管理能力、首創(chuàng)性、自信以及個性等與領(lǐng)導的有效性有重要關(guān)系。8、錯。改為：現(xiàn)代特性理論認為，領(lǐng)導者的特性和品質(zhì)是實踐中形成的，是可以通過教育訓練培養(yǎng)的。9、對10、對11、錯。改為：集體領(lǐng)導與個人分工負責相結(jié)合的原則主要是指工作中重大問題要由領(lǐng)導班子集體討論和決定，決定時嚴格執(zhí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則；集體決定的事情就要分頭去做，各負其責，失職者要追究責任。12、對請您刪除一下內(nèi)容，O(∩_∩)O謝謝?。。　綜hina's10must-seeanimations】TheChineseanimationindustryhasseenconsiderablegrowthinthelastseveralyears.Itwentthroughagoldenageinthelate1970sand1980swhensuccessivelybrilliantanimationworkwasproduced.Hereare10must-seeclassicsfromChina'sanimationoutpouringthatarenottobemissed.Let'srecallthesecolorfulimagesthatbroughtthecountrygreatjoy.CalabashBrothersCalabashBrothers(Chinese:葫蘆娃)isaChineseanimationTVseriesproducedby

Shanghai

Animation

Film

Studio.Inthe1980stheserieswasoneofthemostpopularanimationsinChina.ItwasreleasedatapointwhentheChineseanimationindustrywasinarelativelydownedstatecomparedtotherestoftheinternationalcommunity.Still,theserieswastranslatedinto7differentlanguages.Theepisodeswereproducedwithavastamountofpaper-cutanimations.BlackCatDetectiveBlackCatDetective(Chinese:黑貓警長)isaChineseanimationtelevisionseriesproducedbytheShanghaiAnimationFilmStudio.ItissometimesknownasMr.Black.Theserieswasoriginallyairedfrom1984to1987.InJune2006,arebroadcastingoftheoriginalserieswasannounced.Criticsbemoantheseries'violence,andlackofsuitabilityforchildren'seducation.Proponentsoftheshowclaimthatitismerelyforentertainment.Effendi"Effendi",meaningsirand

teacherinTurkish,istherespectfulnameforpeoplewhoownwisdomandknowledge.Thehero'srealnamewasNasreddin.Hewaswiseandwittyand,moreimportantly,hehadthecouragetoresisttheexploitationofnoblemen.Hewasalsofullofcompassionandtriedhisbesttohelppoorpeople.AdventureofShukeandBeita【舒克與貝塔】AdventureofShukeandBeita(Chinese:舒克和貝塔)isaclassicanimationbyZhengYuanjie,whoisknownasKingofFairyTalesinChina.ShukeandBeitaaretwomicewhodon'twanttostealfoodlikeothermice.ShukebecameapilotandBeitabecameatankdriver,andthepairmetaccidentallyandbecamegoodfriends.ThentheybefriendedaboynamedPipilu.WiththehelpofPiPilu,theyco-foundedanairlinenamedShukeBeitaAirlinestohelpotheranimals.Althoughthereareonly13episodesinthisseries,thecontentisverycompactandattractive.Theanimationshowsthepreciousnessoffriendshipandhowpeopleshouldbebravewhenfacingdifficulties.Evenadultsrecallingthisanimationtodaycanstillfeeltouchedbysomescenes.SecretsoftheHeavenlyBookSecretsoftheHeavenlyBook,(Chinese:天書奇談)

alsoreferredtoas"LegendoftheSealedBook"or"TalesabouttheHeavenlyBook",wasreleasedin1983.Thefilmwasproducedwithrigorousdubbingandfluidcombinationofmusicandvividanimations.Thestoryisbasedontheclassicliterature"PingYaoZhuan",meaning"TheSuppressionoftheDemons"byFengMenglong.Yuangong,thedeacon,openedtheshrineandexposedtheholybooktothehumanworld.Hecarvedthebook'scontentsonthestonewallofawhitecloudcaveinthemountains.Hewasthenpunishedwithguardingthebookforlifebythejadeemperorforbreakingheaven'slaw.Inordertopassthisholybooktohumanbeings,hewouldhavetogetbytheantagonistfox.ThewholeanimationischaracterizedbycharmingChinese

painting,includingpavilions,ancientarchitecture,ripplingstreamsandcrowdedmarkets,whichfullydemonstratetheuniquebeautyofChina'snaturalscenery.PleasantGoatandBigBigWolf【喜洋洋與灰太狼】PleasantGoatandBigBigWolf(Chinese:喜羊羊與灰太狼)isaChineseanimatedtelevisionseries.TheshowisaboutagroupofgoatslivingontheGreenPasture,andthestoryrevolvesaroundaclumsywolfwhowantstoeatthem.Itisapopulardomesticanimationseriesandhasbeenadaptedinto

movies.NezhaConquerstheDragonKing（Chinese:哪吒鬧海）

isanoutstandinganimationissuedbytheMinistryofCulturein1979andisbasedonanepisodefromtheChinesemythologicalnovel"FengshenYanyi".Amothergavebirthtoaballoffleshshapedlikealotusbud.Thefather,LiJing,choppedopentheball,andbeautifulboy,Nezha,sprungout.Oneday,whenNezhawassevenyearsold,hewenttothenearbyseashoreforaswimandkilledthethirdsonoftheDragonKingwhowaspersecutinglocalresidents.Thestoryprimarilyrevolvesaround