運(yùn)輸工具保險(xiǎn)業(yè)務(wù)概述

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)劉穎

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課程內(nèi)容第一章 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)導(dǎo)論第二章 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的基本原則第三章 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)數(shù)理基礎(chǔ)第四章 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同第五章 險(xiǎn)種與價(jià)格第六章 工程保險(xiǎn)第七章 運(yùn)輸工具保險(xiǎn)第八章 貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)第九章 企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)第十章 責(zé)任保險(xiǎn)第十一章 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)第十二章 信用與保證保險(xiǎn)2第七章運(yùn)輸工具保險(xiǎn)第一節(jié) 運(yùn)輸工具保險(xiǎn)概述第二節(jié) 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)---車輛損失險(xiǎn)第三節(jié) 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)---第三者責(zé)任險(xiǎn)第四節(jié) 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)費(fèi)率第五節(jié) 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)承保第六節(jié) 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠3第一節(jié)運(yùn)輸工具保險(xiǎn)概述一、運(yùn)輸保險(xiǎn)

運(yùn)輸保險(xiǎn)是以處于流動(dòng)狀態(tài)下的財(cái)產(chǎn)作為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種保險(xiǎn)，包括運(yùn)輸工具保險(xiǎn)和貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)。 保險(xiǎn)標(biāo)的具有流動(dòng)性； 保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)大而復(fù)雜； 異地出險(xiǎn)現(xiàn)象； 第三者責(zé)任大。4第一節(jié)運(yùn)輸工具保險(xiǎn)概述

二、運(yùn)輸工具保險(xiǎn)的適用范圍承保各種機(jī)動(dòng)運(yùn)輸工具，包括機(jī)動(dòng)車輛、船舶、飛機(jī)、摩托車等各種以機(jī)器為動(dòng)力的運(yùn)載工具。運(yùn)輸工具保險(xiǎn)的適用范圍相當(dāng)廣泛，包括客運(yùn)公司、貨運(yùn)公司、航空公司、航運(yùn)公司以及擁有上述運(yùn)輸工具和摩托車、拖拉機(jī)等機(jī)動(dòng)運(yùn)輸工具的家庭或個(gè)人，均可以投保運(yùn)輸工具保險(xiǎn)類的不同險(xiǎn)種，并通過相應(yīng)的保險(xiǎn)獲得風(fēng)險(xiǎn)保障。5第一節(jié)運(yùn)輸工具保險(xiǎn)概述三、運(yùn)輸工具保險(xiǎn)的分類

1、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)是運(yùn)輸工具保險(xiǎn)中的主要業(yè)務(wù)，它以各種以機(jī)器為動(dòng)力的陸上運(yùn)輸工具為保險(xiǎn)標(biāo)的，包括各種汽車、摩托車、拖拉機(jī)等。由于機(jī)動(dòng)車輛本身所具有的特點(diǎn)，機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)亦具有陸上運(yùn)行、流動(dòng)性大、行程不固定、業(yè)務(wù)量大、投保率高、第三者責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)大等特點(diǎn)。6第一節(jié)運(yùn)輸工具保險(xiǎn)概述三、運(yùn)輸工具保險(xiǎn)的分類2、船舶保險(xiǎn)（1）船舶保險(xiǎn)的含義及適用范圍船舶保險(xiǎn)是指以各種船舶、水上裝置及其碰撞責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種運(yùn)輸工具保險(xiǎn)。船舶保險(xiǎn)適用于各種團(tuán)體單位、個(gè)人所有或與他人共有的機(jī)動(dòng)船舶與非機(jī)動(dòng)船舶，以及水上裝置等，一切船東或船舶使用人都可以利用船舶保險(xiǎn)來轉(zhuǎn)嫁自己可能遭遇的風(fēng)險(xiǎn)。投保船舶保險(xiǎn)者必須有港務(wù)監(jiān)督部門簽發(fā)的適航證明和營業(yè)執(zhí)照等。對(duì)于建造或拆除中的船舶則要求另行投保船舶建造保險(xiǎn)或船舶拆除保險(xiǎn)，并按照工程保險(xiǎn)原則來經(jīng)營；對(duì)于石油鉆井船、漁船等，一般另有專門的險(xiǎn)種承保。7第一節(jié)運(yùn)輸工具保險(xiǎn)概述三、運(yùn)輸工具保險(xiǎn)的分類2、船舶保險(xiǎn)（2）船舶保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的船舶保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的，包括運(yùn)輸船舶、漁業(yè)船舶、工程船舶、工作船舶、特種船舶及其附屬設(shè)備，以及各種水上裝置。同時(shí)，船舶保險(xiǎn)的承保人往往將上述保險(xiǎn)標(biāo)的的碰撞責(zé)任亦作為船舶保險(xiǎn)的基本責(zé)任予以承保。8第一節(jié)運(yùn)輸工具保險(xiǎn)概述三、運(yùn)輸工具保險(xiǎn)的分類2、船舶保險(xiǎn)（3）船舶保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任船舶保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任可以劃分為碰撞責(zé)任與非碰撞責(zé)任碰撞責(zé)任指保險(xiǎn)標(biāo)的與其他物體碰撞并造成對(duì)方損失且依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的責(zé)任非碰撞責(zé)任包括有關(guān)自然災(zāi)害（主要是海洋災(zāi)害）、火災(zāi)、爆炸等，以及共同海損分?jǐn)?、施救費(fèi)用、救助費(fèi)用等。9第一節(jié)運(yùn)輸工具保險(xiǎn)概述三、運(yùn)輸工具保險(xiǎn)的分類2、船舶保險(xiǎn)（4）船舶保險(xiǎn)的除外責(zé)任戰(zhàn)爭、軍事行動(dòng)和政府征用；不具備適航條件；被保險(xiǎn)人及其代理人的故意行為；正常維修；因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致停航、停業(yè)的間接損失；以及超載、浪損等引起的損失。10第一節(jié)運(yùn)輸工具保險(xiǎn)概述三、運(yùn)輸工具保險(xiǎn)的分類2、船舶保險(xiǎn)（5）船舶保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率船舶的種類和結(jié)構(gòu)船舶的新舊程度航行區(qū)域噸位大小使用性質(zhì)歷史損失記錄國際船舶保險(xiǎn)界的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)11第一節(jié)運(yùn)輸工具保險(xiǎn)概述三、運(yùn)輸工具保險(xiǎn)的分類2、船舶保險(xiǎn)（6）船舶保險(xiǎn)的理賠嚴(yán)格審核事故的性質(zhì)，區(qū)分保險(xiǎn)責(zé)任與除外責(zé)任；對(duì)碰撞事故要嚴(yán)格區(qū)分碰撞雙方或多方的責(zé)任，按責(zé)論處；對(duì)船舶本身損失、碰撞責(zé)任的賠償以保險(xiǎn)金額為最高限額分別計(jì)算賠款，對(duì)有關(guān)費(fèi)用則需要根據(jù)情況在保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人之間或有關(guān)各方之間進(jìn)行分?jǐn)偂?2第一節(jié)運(yùn)輸工具保險(xiǎn)概述三、運(yùn)輸工具保險(xiǎn)的分類3、飛機(jī)保險(xiǎn):以飛機(jī)及其相關(guān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)為保險(xiǎn)對(duì)象的一類保險(xiǎn)。（1）機(jī)身保險(xiǎn)（2）飛機(jī)戰(zhàn)爭、劫持險(xiǎn)（3）飛機(jī)第三者責(zé)任保險(xiǎn)（4）航空旅客責(zé)任保險(xiǎn)13第一節(jié)運(yùn)輸工具保險(xiǎn)概述三、運(yùn)輸工具保險(xiǎn)的分類3、飛機(jī)保險(xiǎn):以飛機(jī)及其相關(guān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)為保險(xiǎn)對(duì)象的一類保險(xiǎn)。（1）機(jī)身保險(xiǎn)機(jī)身保險(xiǎn)以各種飛機(jī)本身作為保險(xiǎn)標(biāo)的，它適用于任何航空公司、飛機(jī)擁有者、有利益關(guān)系者以及看管、控制飛機(jī)的人。保險(xiǎn)人對(duì)飛機(jī)機(jī)身的承保責(zé)任通常以一切險(xiǎn)方式承保，即除外責(zé)任以外的任何原因造成的損失或損壞，保險(xiǎn)人均負(fù)責(zé)賠償。機(jī)身險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額通常采取不定值方式承保，但也有保險(xiǎn)公司對(duì)飛機(jī)機(jī)身采取定值保險(xiǎn)的方式，對(duì)飛機(jī)損失的賠償是在保險(xiǎn)限額內(nèi)選擇現(xiàn)金賠付或置換相同的飛機(jī)。14第一節(jié)運(yùn)輸工具保險(xiǎn)概述三、運(yùn)輸工具保險(xiǎn)的分類3、飛機(jī)保險(xiǎn)（2）飛機(jī)戰(zhàn)爭、劫持險(xiǎn)飛機(jī)戰(zhàn)爭、劫持險(xiǎn)是以飛機(jī)為保險(xiǎn)標(biāo)的，以戰(zhàn)爭、劫持等特殊性質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)（機(jī)身保險(xiǎn)等不保的風(fēng)險(xiǎn)）為承保責(zé)任的一種保險(xiǎn)。在西方國家，飛機(jī)戰(zhàn)爭險(xiǎn)與飛機(jī)劫持險(xiǎn)是兩個(gè)險(xiǎn)種，在中國通常在一張保單項(xiàng)下予以承保。15第一節(jié)運(yùn)輸工具保險(xiǎn)概述三、運(yùn)輸工具保險(xiǎn)的分類3、飛機(jī)保險(xiǎn)（3）飛機(jī)第三者責(zé)任保險(xiǎn)飛機(jī)第三者責(zé)任保險(xiǎn)，則專門承保飛機(jī)在保險(xiǎn)期間可能造成第三者的損失且依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)，其性質(zhì)類似于機(jī)動(dòng)車輛第三者責(zé)任（強(qiáng)制）保險(xiǎn)。它實(shí)行賠償限額制。16第一節(jié)運(yùn)輸工具保險(xiǎn)概述三、運(yùn)輸工具保險(xiǎn)的分類3、飛機(jī)保險(xiǎn)（4）航空旅客責(zé)任保險(xiǎn)航空旅客責(zé)任保險(xiǎn)，是以飛機(jī)乘客為保險(xiǎn)對(duì)象的一種飛機(jī)責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)責(zé)任一般從乘客起點(diǎn)驗(yàn)票后開始到終點(diǎn)離開機(jī)場止國際航空承運(yùn)人對(duì)乘客的賠償責(zé)任按照國際民航公約的規(guī)定執(zhí)行國內(nèi)航空承運(yùn)人對(duì)乘客的賠償責(zé)任一般由所在國家的航空法律來規(guī)定。17第二節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)---車輛損失險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的分類1、按照保險(xiǎn)標(biāo)的：車輛損失險(xiǎn)和車輛責(zé)任險(xiǎn)2、按照實(shí)施方式：自愿保險(xiǎn)和強(qiáng)制保險(xiǎn)3、按照車輛類型：汽車保險(xiǎn)、摩托車保險(xiǎn)和拖拉機(jī)保險(xiǎn)4、按照保險(xiǎn)期限：一年期和短期5、承保條件：基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)18第二節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)---車輛損失險(xiǎn)一、車輛損失險(xiǎn)1、車損險(xiǎn)的定義（1）狹義：指投保車損險(xiǎn)的車輛在被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員使用過程中，遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害或意外事故造成本車毀損，保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的規(guī)定，在保險(xiǎn)金額范圍對(duì)被保險(xiǎn)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（2）廣義：狹義車損險(xiǎn)+全車盜搶險(xiǎn)+自燃損失險(xiǎn)，玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，車身劃痕損失險(xiǎn)，新增加設(shè)備損失險(xiǎn)19一、車輛損失險(xiǎn)2、車損險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的：投保車輛本身第二節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)---車輛損失險(xiǎn)20一、車輛損失險(xiǎn)3、投保車輛必備的條件（1）車輛牌照（2）行車執(zhí)照（3）出廠合格證或年檢合格證第二節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)---車輛損失險(xiǎn)21第二節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)---車輛損失險(xiǎn)一、車輛損失險(xiǎn)4、保險(xiǎn)責(zé)任（1）意外事故碰撞責(zé)任：碰撞風(fēng)險(xiǎn)、傾覆風(fēng)險(xiǎn)非碰撞責(zé)任：火災(zāi)、爆炸、外界物體倒塌、空中運(yùn)行物體墜落、行駛中平行墜落（2）自然災(zāi)害（3）施救費(fèi)用22第二節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)---車輛損失險(xiǎn)一、車輛損失險(xiǎn)5、責(zé)任免除（1）不保風(fēng)險(xiǎn)（2）不保損失23第二節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)---車輛損失險(xiǎn)一、車輛損失險(xiǎn)6、賠償處理（1）賠償方式：修理、更換、重置、現(xiàn)金（2）賠償計(jì)算全部損失：保險(xiǎn)金額＞保險(xiǎn)價(jià)值，按保險(xiǎn)價(jià)值賠償保險(xiǎn)金額＜保險(xiǎn)價(jià)值，按保險(xiǎn)金額賠償部分損失：按新車購置價(jià)投保（足額投保），第一危險(xiǎn)賠償方式低于新車購置價(jià)投保（不足額投保），比例賠償方式24第二節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)---車輛損失險(xiǎn)一、車輛損失險(xiǎn)6、賠償處理（３）保險(xiǎn)金額內(nèi)的損失連續(xù)負(fù)責(zé)

25案例1某車主投保機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)，保額為40萬元。在保險(xiǎn)期內(nèi)先后發(fā)生數(shù)次保險(xiǎn)事故，第一次車輛受損15萬元，第二次受損20萬元，第三次受損8萬元，第四次受損45萬元，第五次受損6萬元。這五次保險(xiǎn)事故保險(xiǎn)人應(yīng)如何賠償？26案例1因?yàn)闄C(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的歷次賠償金額不累加，只有當(dāng)某一次保險(xiǎn)事故的賠償金額達(dá)到保險(xiǎn)金額時(shí)保險(xiǎn)合同才終止。在本案中，保險(xiǎn)人在第一次事故后賠償15萬元，在第二次事故后賠償20萬元。這兩次的賠償金額均未達(dá)到保險(xiǎn)金額不進(jìn)行累加，所以在第三次事故后賠償8萬元。但第四次保險(xiǎn)事故損失45萬元，超出了保險(xiǎn)金額，保險(xiǎn)人賠償40萬元后保險(xiǎn)合同終止。保險(xiǎn)人對(duì)第五次事故損失不再承擔(dān)賠償責(zé)任。27第二節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)---車輛損失險(xiǎn)一、車輛損失險(xiǎn)6、賠償處理（４）施救含有未保險(xiǎn)的財(cái)產(chǎn)的費(fèi)用分?jǐn)偅ǎ担┟赓r:絕對(duì)免賠全部責(zé)任：２０％主要責(zé)任：１５％同等責(zé)任：１０％次要責(zé)任：５％28第二節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)---車輛損失險(xiǎn)二、全車盜搶險(xiǎn)1、保險(xiǎn)責(zé)任2、責(zé)任免除3、保險(xiǎn)金額（實(shí)際價(jià)值）4、賠償處理29第二節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)---車輛損失險(xiǎn)三、附加險(xiǎn)1、自燃損失險(xiǎn)2、新增加設(shè)備損失險(xiǎn)3、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)4、車輛停駛損失險(xiǎn)5、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)30第三節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)---車輛責(zé)任險(xiǎn)一、第三者責(zé)任險(xiǎn)第三者責(zé)任險(xiǎn)所承保的保險(xiǎn)標(biāo)的是機(jī)動(dòng)車輛駕駛員在使用車輛過程中發(fā)生意外事故，給第三者造成損害，被保險(xiǎn)人及其駕駛員應(yīng)負(fù)的相應(yīng)民事責(zé)任。1、第三者責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任成立要件被保險(xiǎn)人及其允許的合格駕駛員機(jī)動(dòng)車輛第三者使用過程意外事故31第三節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)---車輛責(zé)任險(xiǎn)一、第三者責(zé)任險(xiǎn)1、保險(xiǎn)標(biāo)的（1）人身損害賠償（2）財(cái)產(chǎn)損壞賠償32第三節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)---車輛責(zé)任險(xiǎn)一、第三者責(zé)任險(xiǎn)2、責(zé)任免除與賠償限額責(zé)任免除（1）第三者責(zé)任險(xiǎn)特定的責(zé)任免除（2）第三者責(zé)任險(xiǎn)特定的不保損失（3）與車損險(xiǎn)共同的責(zé)任免除賠償限額（1）汽車：5萬、10萬、20萬、50萬、100萬及100以上（2）摩托車與拖拉機(jī)：2萬、5萬、10萬和20萬33第三節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)---車輛責(zé)任險(xiǎn)二、車上人員責(zé)任險(xiǎn)1、保險(xiǎn)責(zé)任2、責(zé)任免除3、賠償限額（1）司機(jī)（2）乘客34第三節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)---車輛責(zé)任險(xiǎn)三、交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)1、被保險(xiǎn)人有責(zé)任：死亡傷殘賠償、醫(yī)療費(fèi)用賠償、財(cái)產(chǎn)損失賠償2、被保險(xiǎn)人無責(zé)任：無責(zé)任死亡傷殘賠償、無責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償、無責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償35第三節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)---車輛責(zé)任險(xiǎn)四、車輛附加責(zé)任險(xiǎn)1、車上貨物責(zé)任險(xiǎn)2、車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)3、附加油污污染責(zé)任險(xiǎn)4、交通事故精神損害賠償險(xiǎn)5、無過失責(zé)任險(xiǎn)36第四節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)費(fèi)率一、從車因素車輛種類廠牌型號(hào)使用性質(zhì)車輛新舊車輛安全配置主要行駛區(qū)域排氣量停放地點(diǎn)37第四節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)費(fèi)率二、從人因素性別年齡婚姻狀況職業(yè)健康狀況駕齡違章肇事記錄索賠記錄駕駛員數(shù)量個(gè)人嗜好和品行38第四節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)費(fèi)率三、其他因素多輛車優(yōu)惠NCD制度（NoClaimDiscount）免賠責(zé)任限額再保險(xiǎn)通貨膨脹貨幣時(shí)間價(jià)值法律法規(guī)及政策39第四節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)費(fèi)率四、附帶或配套服務(wù)措施1、提供增值服務(wù)2、提供延伸服務(wù)3、提供公益服務(wù)40第四節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)費(fèi)率

道路救援保險(xiǎn)車輛因發(fā)生故障或事故無法行駛時(shí)，我公司按約定提供道路救援服務(wù)，包括接電、緊急送油、緊急加水、更換輪胎、現(xiàn)場搶修、拖車牽引、吊裝救援或?qū)④囕v運(yùn)至客戶指定地點(diǎn)等服務(wù)。全國通賠服務(wù)平安率先且唯一在國內(nèi)推行車險(xiǎn)全國通賠服務(wù)——“異地出險(xiǎn)，就地賠付”。無論車輛在國內(nèi)任何地區(qū)出險(xiǎn)，都能獲得平安標(biāo)準(zhǔn)化、一致性的理賠服務(wù)，您可以在出險(xiǎn)地就近的平安機(jī)構(gòu)完成從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全部理賠過程，針對(duì)該項(xiàng)目，我司可根據(jù)貴單位的需要將賠款支付給承保地或出險(xiǎn)地貴單位分支機(jī)構(gòu)和事故車輛修理單位。理賠全程E化依托IT優(yōu)勢，平安車險(xiǎn)理賠率先突破了時(shí)間、空間限制，實(shí)現(xiàn)賠案處理全程E化，賠案審批不受地域、機(jī)構(gòu)級(jí)別與賠款金額的限制，為貴單位提供行業(yè)領(lǐng)先的高效理賠服務(wù)。Vip專柜平安各地的客戶服務(wù)中心設(shè)立專柜受理該項(xiàng)目的客戶服務(wù)。遠(yuǎn)程查勘定損在平安合作的查勘救援服務(wù)中心能完成遠(yuǎn)程查勘、定損，并能辦理代理客戶索賠；4S店直賠服務(wù)派駐理賠人員到與平安合作4S設(shè)立的直賠中心負(fù)責(zé)車險(xiǎn)理賠事宜,貴單位可委托4S店向平安索賠,在辦理必要的委托手續(xù)后，貴單位不需墊付修理費(fèi)用，由我司與合作4S店定期結(jié)算賠款。人傷救助平安率先建立由專業(yè)醫(yī)生組成的車險(xiǎn)人傷理賠隊(duì)伍，為您提供道路交通事故人傷處理與索賠的專業(yè)咨詢，也可向貴單位員工提供健康咨詢。同時(shí)也享用我司的定點(diǎn)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

嚴(yán)格的投訴管理您對(duì)平安車險(xiǎn)服務(wù)有何不滿，可通過全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95512向我們反映或投訴；

您的投訴將進(jìn)入平安全國集中的投訴管理系統(tǒng)處理，所有的投訴都會(huì)在1小時(shí)內(nèi)得到答復(fù)解決。提供理賠統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)我司將在每季度初10日內(nèi)向招標(biāo)方及貴單位提供上季度貴單位車輛出險(xiǎn)及理賠統(tǒng)計(jì)報(bào)表，報(bào)表內(nèi)容包括保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、損失原因、估損金額、定損金額、賠款等與賠案處理有關(guān)的信息，以確保招標(biāo)方及貴單位及時(shí)了解車輛出險(xiǎn)情況。組織提供培訓(xùn)服務(wù)如有需要，我司將為貴單位提供至少每年2次車輛保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括行車安全教育、道路交通安全法、道路交通安全法實(shí)施條例等。相關(guān)費(fèi)用由我司承擔(dān)。防災(zāi)防損服務(wù)我司將在保險(xiǎn)期限內(nèi)，召開招標(biāo)方及貴單位的防災(zāi)防損總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)在防災(zāi)防損工作中表現(xiàn)突出的單位給予表彰及獎(jiǎng)勵(lì)。法律救援服務(wù)對(duì)于貴單位在發(fā)生保險(xiǎn)事故后不能親自處理善后的情況，我司可根據(jù)貴單位書面授權(quán)代為處理，由服務(wù)小組接受貴單位的服務(wù)預(yù)約。企業(yè)文化交流我司將與貴單位開展文化交流活動(dòng)，并在每年9月至10月舉辦客戶服務(wù)月，以增進(jìn)雙方的交流與發(fā)展。41第五節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)承保一、展業(yè)1、告知2、驗(yàn)證和驗(yàn)車重點(diǎn)檢驗(yàn)：初次投保未按期投保單保第三者責(zé)任險(xiǎn)申請(qǐng)加保車損險(xiǎn)申請(qǐng)加保盜搶險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)及玻璃單獨(dú)破碎使用年限超過7年或接近報(bào)廢年限投保車損險(xiǎn)特種車輛發(fā)生重大車損事故后修復(fù)的車輛42第五節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)承保一、展業(yè)3、填具投保單車損險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定新車購置價(jià)實(shí)際價(jià)值協(xié)商價(jià)值43第五節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)承保一、展業(yè)4、保險(xiǎn)費(fèi)（1）年保費(fèi)車損險(xiǎn)保費(fèi)=基本保費(fèi)+保險(xiǎn)金額*費(fèi)率第三者責(zé)任保費(fèi)=相應(yīng)檔次固定保費(fèi)（2）日保費(fèi)（3）短期保費(fèi)5、提車暫保單/摩托車、拖拉機(jī)定額保單保險(xiǎn)期間（月）123456789101112比例（％）102030405060708085909510044第五節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)承保二、簽發(fā)保險(xiǎn)單1、核保2、繕制和簽發(fā)保險(xiǎn)單證3、保險(xiǎn)單證補(bǔ)錄4、單證清分被保險(xiǎn)人：保險(xiǎn)單證本、保費(fèi)收據(jù)（投保人留存聯(lián)）公司財(cái)務(wù)部：保費(fèi)收據(jù)（會(huì)計(jì)留存聯(lián)）公司業(yè)務(wù)部：保險(xiǎn)單副本、投保單、保費(fèi)收據(jù)（業(yè)務(wù)留存聯(lián)）５、統(tǒng)計(jì)歸檔45第五節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)承保三、保險(xiǎn)合同的變更１、變更事項(xiàng)被保險(xiǎn)人變更保險(xiǎn)車輛增減危險(xiǎn)程度保險(xiǎn)車輛變更使用性質(zhì)被保險(xiǎn)人增減投保車輛被保險(xiǎn)人調(diào)整保險(xiǎn)金額或賠償限額被保險(xiǎn)人要求加保附加險(xiǎn)種保險(xiǎn)期限的變更其他事項(xiàng)

46第五節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)承保三、保險(xiǎn)合同的變更２、變更申請(qǐng)３、辦理批改４、批改單證的清分和歸檔47第五節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)承保四、續(xù)保與無賠款優(yōu)待１、續(xù)保通知２、核定ＮＣＤＮＣＤ金額＝續(xù)保險(xiǎn)別本年應(yīng)交保費(fèi)＊優(yōu)待比例48第六節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠一、理算原則及步驟1、分項(xiàng)理算：主險(xiǎn)：車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)附加險(xiǎn)施救費(fèi)用2、按責(zé)賠付3、理算步驟49第六節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠二、車損險(xiǎn)賠款計(jì)算1、全部損失保險(xiǎn)金額＞實(shí)際價(jià)值，按實(shí)際價(jià)值賠償賠款=（實(shí)際價(jià)值-殘值）*事故責(zé)任比例*（1-免賠率）保險(xiǎn)金額＜實(shí)際價(jià)值，按保險(xiǎn)金額賠償賠款=（保險(xiǎn)金額-殘值）*事故責(zé)任比例*（1-免賠率）2、部分損失按新車購置價(jià)投保（足額投保），按實(shí)際修理費(fèi)用賠償賠款=（實(shí)際修復(fù)費(fèi)用-殘值）*事故責(zé)任比例*（1-免賠率）低于新車購置價(jià)投保（不足額投保），按比例賠償賠款=（實(shí)際修復(fù)費(fèi)用-殘值）*事故責(zé)任比例*（1-免賠率）*50第六節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠二、車損險(xiǎn)賠款計(jì)算3、施救費(fèi)用按新車購置價(jià)投保（足額投保）賠款=實(shí)際施救費(fèi)用*事故責(zé)任比例*（1-免賠率）*低于新車購置價(jià)投保（不足額投保）賠款=實(shí)際施救費(fèi)用*事故責(zé)任比例*（1-免賠率）**51第六節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠三、第三者責(zé)任險(xiǎn)的賠款計(jì)算1、被保險(xiǎn)人按事故責(zé)任比例承擔(dān)的賠償金額＞賠償限額，賠款=賠償限額*（1-免賠率）2、被保險(xiǎn)人按事故責(zé)任比例承擔(dān)的賠償金額＜賠償限額，賠款=應(yīng)付賠償金額*（1-免賠率）52案例2某日，甲、乙兩車相撞，經(jīng)交通管理部門裁定：甲車車損１０萬元，醫(yī)療費(fèi)１２萬元，貨物損失１８萬元；乙車車損２２萬元，醫(yī)療費(fèi)５萬元，貨物損失１３萬元。甲車負(fù)主要責(zé)任，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失的７０％；乙車負(fù)次要責(zé)任，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失的３０％。該兩輛車均投保了車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)，甲車在A保險(xiǎn)公司投保了保險(xiǎn)金額為１６萬元的車輛損失險(xiǎn)、賠償限額為５０萬元的第三者責(zé)任險(xiǎn)；乙車在B保險(xiǎn)公司投保了保險(xiǎn)金額為２０萬元的車輛損失險(xiǎn)，賠償限額為２０萬元的第三者責(zé)任險(xiǎn)。試分別計(jì)算A、B保險(xiǎn)公司對(duì)甲、乙兩車的被保險(xiǎn)人各應(yīng)承擔(dān)賠償金額。53案例2車險(xiǎn)案例分析時(shí)應(yīng)注意四個(gè)要點(diǎn)：

（1）明確各保險(xiǎn)公司所承保的險(xiǎn)種；

（2）明確各險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任范圍；

（3）明確所保車輛的責(zé)任比例

（4）明確各種責(zé)任比例對(duì)應(yīng)的免陪率規(guī)定

54案例2A保險(xiǎn)公司應(yīng)賠償?shù)模?/p>

（1）車輛損失險(xiǎn)賠償金額=甲車車損×甲車責(zé)任比例×（1-免陪率）

=10×70%×（1-15%）=5.95（萬元）

（2）第三者責(zé)任險(xiǎn)賠償金額=（乙車車損+乙車醫(yī)療費(fèi)+乙車貨物損失）×甲車責(zé)任比例×（1-免陪率）=（２２+５+１３）×70%×（1-15%）=23.8（萬元）

55案例9B保險(xiǎn)公司應(yīng)賠償?shù)模?/p>

（1）車輛損失險(xiǎn)賠償金額=乙車車損×乙車責(zé)任比例×（1-免陪率）

=22×30%×（1-5%）=5.28（萬元）（2）第三者責(zé)任險(xiǎn)賠償金額=（甲車車損+甲車醫(yī)療費(fèi)+甲車貨物損失）×乙車責(zé)任比例×（1-免陪率）=（10+12+18）×30%×（1-5%）=11.4（萬元）56第六節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠四、全車盜搶險(xiǎn)的賠款計(jì)算保險(xiǎn)金額＞實(shí)際價(jià)值，按實(shí)際價(jià)值賠償賠款=出險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)車輛的實(shí)際價(jià)值*（1-免賠率）保險(xiǎn)金額＜實(shí)際價(jià)值，按保險(xiǎn)金額賠償賠款=保險(xiǎn)金額*（1-免賠率）57第六節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠五、車上人員責(zé)任險(xiǎn)的賠款計(jì)算當(dāng)被保險(xiǎn)人按事故責(zé)任比例應(yīng)負(fù)的賠償金額高于每座賠償限額時(shí)：賠款＝每座賠償限額×（1－事故責(zé)任免賠率）×（1－絕對(duì)免賠率）當(dāng)被保險(xiǎn)人按事故責(zé)任比例應(yīng)負(fù)的賠償金額等于或低于每座賠償限額時(shí)：賠款＝應(yīng)負(fù)賠償金額×（1－事故責(zé)任免賠率）×（1－絕對(duì)免賠率）58第六節(jié)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠六、附加險(xiǎn)的賠款計(jì)算（1）自燃損失險(xiǎn)（2）新增加設(shè)備損失險(xiǎn)（3）玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)（國產(chǎn)玻璃/進(jìn)口玻璃）（4）車輛停駛損失險(xiǎn)（5）車上貨物責(zé)任險(xiǎn)（6）車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)（7）附加油污污染責(zé)任險(xiǎn)（8）交通事故精神損害賠償險(xiǎn)（9）無過失責(zé)任險(xiǎn)七、追償59.（.....）成立于2004年，專注于企業(yè)管理培訓(xùn)。提供60萬企業(yè)管理資料下載，詳情查看：/map.htm提供5萬集管理視頻課程下載，詳情查看：/zz/提供2萬GB高清管理視頻課程硬盤拷貝，詳情查看：/shop/2萬GB高清管理視頻課程目錄下載：/12000GB.rar高清課程可提供免費(fèi)體驗(yàn)，如有需要請(qǐng)于我們聯(lián)系。咨詢電話：020-.值班手機(jī)：.網(wǎng)站網(wǎng)址：在線文檔：

年度工作總結(jié)匯報(bào)ANNUALWORKREPORTSUMMARY信托業(yè)務(wù)發(fā)展與創(chuàng)新研究上海國際信托投資有限公司王信舉目錄信托業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀研究01信托業(yè)務(wù)創(chuàng)新研究——兩項(xiàng)導(dǎo)致信托業(yè)務(wù)突破性發(fā)展的重大革新02信托業(yè)務(wù)創(chuàng)新案例分析03信托業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀研究一般理解政策與法律環(huán)境發(fā)展現(xiàn)狀一般特點(diǎn)發(fā)展桎梏信托的一般理解以信為本以誠治業(yè)誠即真誠、誠實(shí)，信即守承諾、講信用，講誠信就是要守諾、踐約、無欺。如果有人要問英國人在法學(xué)領(lǐng)域取得的最偉大、最獨(dú)特的成就是什么，那就是歷經(jīng)數(shù)百年發(fā)展起來的信托理念…這不是因?yàn)樾磐畜w現(xiàn)了基本的道德原則，而是因?yàn)樗撵`活性，它是一種具有極大彈性和普遍性的制度。——英國法學(xué)家梅特蘭信托的應(yīng)用范圍可與人類的想像力相媲美?！绹磐蟹?quán)威斯科特信托的一般理解貫通貨幣市場、資本市場和產(chǎn)業(yè)投資的獨(dú)特優(yōu)勢最好的非IPO投資銀行業(yè)務(wù)平臺(tái)信托制度框架下突出的財(cái)產(chǎn)管理功能和資金融通功能政策與法律環(huán)境法律框架逐步完善《信托法》（2001.10）——信托法律制度體系的基本法《信托投資公司管理辦法》（2002.6）——信托投資公司的經(jīng)營管理規(guī)范《信托投資公司資金信托業(yè)務(wù)管理暫行辦法》（2002.7）——信托主體業(yè)務(wù)的規(guī)范分類監(jiān)管辦法即將出臺(tái)，諸多單項(xiàng)條例即將出臺(tái)——信托證券專用帳戶、信托公司及業(yè)務(wù)信息披露、房地產(chǎn)信托、信托公司治理指引、內(nèi)控指引和信托核算等政策與法律環(huán)境監(jiān)管思路逐步明晰信托公司分類監(jiān)管原則、屬地監(jiān)管原則協(xié)調(diào)規(guī)劃，統(tǒng)一監(jiān)管尚需加強(qiáng)發(fā)展現(xiàn)狀目前重新登記后的信托公司共59家，截至6月底，信托從業(yè)人員4600人近三年來，集合資金信托計(jì)劃1053個(gè)，大部分獲得了成功，信托公司接受管理的信托財(cái)產(chǎn)總額已近2000億元人民幣。84%的信托財(cái)產(chǎn)為資金信托，財(cái)產(chǎn)信托業(yè)務(wù)開始呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢?！y監(jiān)會(huì)非銀部主任高傳捷，中國長沙信托論壇(2004.10）一般特點(diǎn)由單一信托到集合信托由資金信托向財(cái)產(chǎn)信托過渡運(yùn)用范圍由單一領(lǐng)域到多領(lǐng)域運(yùn)用工具由單一向多種工具相結(jié)合發(fā)展桎梏信托登記信托稅收信托會(huì)計(jì)信托業(yè)務(wù)創(chuàng)新研究兩項(xiàng)導(dǎo)致信托業(yè)務(wù)突破性發(fā)展的重大革新信托內(nèi)部信用增級(jí)信托制度框架下的所有權(quán)解析內(nèi)部信用增級(jí)外部信用增級(jí)由第三方提供信用擔(dān)保，提供者包括政府、專業(yè)保險(xiǎn)公司、金融機(jī)構(gòu)、大型企業(yè)的財(cái)務(wù)公司等，增級(jí)工具主要有：政府承諾函、保險(xiǎn)、企業(yè)擔(dān)保、現(xiàn)金抵押帳戶和信用證等。信托內(nèi)部信用增級(jí)利用基礎(chǔ)資產(chǎn)產(chǎn)生的部分現(xiàn)金流來實(shí)現(xiàn),可避免利用外部信用增級(jí)工具較容易受信用增級(jí)提供者信用等級(jí)下降風(fēng)險(xiǎn)的影響的風(fēng)險(xiǎn)。增級(jí)工具主要有：構(gòu)建優(yōu)先/次級(jí)結(jié)構(gòu)、利差帳戶和超額抵押等。優(yōu)先/次級(jí)結(jié)構(gòu)就是根據(jù)一定的原則和需求，將信托或資產(chǎn)支撐的證券產(chǎn)品的收益權(quán)分為不同信用品質(zhì)的檔級(jí)，不同檔級(jí)的受益權(quán)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、享有利益及利益分配或退出的順序有區(qū)別。內(nèi)部信用增級(jí)——構(gòu)建優(yōu)先/次級(jí)結(jié)構(gòu)遵照風(fēng)險(xiǎn)和收益相匹配的原則，通過組合策略，向選擇不同風(fēng)險(xiǎn)-收益結(jié)構(gòu)特征的投資者分配不同現(xiàn)金流的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，能保證不同層次受益權(quán)對(duì)應(yīng)的現(xiàn)金流匯總能夠復(fù)原為項(xiàng)目整體的現(xiàn)金流，擺脫了項(xiàng)目本身性質(zhì)以及外部信用擔(dān)保的制約，而僅僅依賴于項(xiàng)目自身權(quán)利和義務(wù)的重新分配就能在最大程度上保障優(yōu)先收益的實(shí)現(xiàn)?？杀Ｕ夏切┢糜诜€(wěn)定收益的投資者能夠在總體收益狀況不是太好的情況下也能獲得較穩(wěn)定收益，同時(shí)使風(fēng)險(xiǎn)偏好型投資者在總體收益情況較差時(shí)自愿讓渡財(cái)產(chǎn)以補(bǔ)貼保本型投資者，而在總體收益較好時(shí)獲得獨(dú)享較高收益的權(quán)利。信托制度框架下的所有權(quán)解析英美法系和大陸法系所有權(quán)制度的基本涵義中國信托法律框架下的所有權(quán)概念簡析信托業(yè)務(wù)創(chuàng)新案例研究某國企國有股權(quán)退出信托解決方案華融資產(chǎn)管理公司不良資產(chǎn)證券化項(xiàng)目某酒店式公寓收購項(xiàng)目信托解決方案某國企改革信托解決方案項(xiàng)目情況根據(jù)有關(guān)部門對(duì)某大型國有企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)重組的指示，經(jīng)方案慎重比選，該企業(yè)欲將其下屬某子公司通過信托方式轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓資金作為重組基金，從而實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)在該公司的退出。經(jīng)研究，決定發(fā)起集合資金信托計(jì)劃，用于受讓該企業(yè)持有的下屬公司的股權(quán)。信托計(jì)劃分別向優(yōu)先投資者、普通投資者和戰(zhàn)略投資者募集，并重組董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，選聘經(jīng)營者，同時(shí)在信托計(jì)劃項(xiàng)下設(shè)立特別委員會(huì)（由部分普通投資者和戰(zhàn)略投資者根據(jù)投資規(guī)模的大小派員參加的投資人代表大會(huì)組織）以應(yīng)對(duì)公司經(jīng)營過程中出現(xiàn)的重大以外問題。

某國企改革信托解決方案簡要分析本項(xiàng)目的最大特點(diǎn)是創(chuàng)造性地運(yùn)用了信托法律框架下的所有權(quán)的可分拆性和內(nèi)部信用增級(jí)來探索國有企業(yè)改革之路。同時(shí)，該項(xiàng)目通過改組董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，選聘經(jīng)營者（職業(yè)經(jīng)理人），對(duì)經(jīng)營者進(jìn)行業(yè)績考核，并在信托