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客服助理應(yīng)聘求職簡(jiǎn)歷個(gè)人信息姓名：張三性別：男年齡：25歲學(xué)歷：本科專(zhuān)業(yè)：商務(wù)英語(yǔ)手機(jī)號(hào)碼：12345678900郵箱：zhangsan@教育經(jīng)歷2015.9-2019.6本科商務(wù)英語(yǔ)XX大學(xué)主要課程：管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)等英語(yǔ)能力：CET-6工作經(jīng)歷ABC公司客服助理工作時(shí)間：2019.7-至今工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的在線咨詢(xún)、郵件和電話咨詢(xún)；解決客戶(hù)的問(wèn)題并回復(fù)客戶(hù)信息，保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度；對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)進(jìn)行分類(lèi)整理，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，以保持高水平的客戶(hù)滿(mǎn)意度；充分了解產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，以提供支持和反饋；協(xié)調(diào)客戶(hù)和公司的部門(mén)之間的關(guān)系，以解決客戶(hù)的問(wèn)題。個(gè)人技能具有良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力；熟練掌握常用的辦公軟件，如:Excel、Word、PowerPoint等；了解在線客服工具和CRM系統(tǒng)；有良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力，能夠進(jìn)行英語(yǔ)溝通。自我評(píng)價(jià)作為一個(gè)客服助理，在工作中我能夠虛心學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，可以快速理解客戶(hù)的需求，有效處理客戶(hù)的問(wèn)題。我具備良好的溝通能力，能夠以客戶(hù)為中心，解決客戶(hù)的問(wèn)題，并與團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。意向崗位客服助理附加信息愛(ài)好：讀書(shū)、旅行、游泳、做飯個(gè)人優(yōu)點(diǎn)：責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)心耐心、樂(lè)觀向上、團(tuán)隊(duì)精神好，能夠承受壓力。以上就是我的客服助理

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