湖北省黃石市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

湖北省黃石市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.“十三五”時期，要推動建立()相結(jié)合的旅游緊急救援體系，推進國家旅游緊急救援基地建設(shè)，鼓勵有條件的旅游企業(yè)建立緊急救援隊伍。

A.政府救助與民間救援B.政府救助與商業(yè)救援C.公共救助與民間救援D.公共救助與商業(yè)救援

2.被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起()后，方可申請重新評定星級。

A.三個月B.半年C.一年D.兩年

3.

第

41

題

“旅游經(jīng)營者向旅游消費者詳細(xì)介紹旅游行程”是為了實現(xiàn)旅游消費者的（）。

4.

第25題旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能游覽，旅行社應(yīng)退還景點門票、導(dǎo)游費，并賠償（）。

A.經(jīng)濟損失10%的違約金B(yǎng).同額的違約金C.退還費用20%的違約金D.30%的違約金

5.

第19題旅行社對旅游行政管理機關(guān)作出的處罰決定不服，逾期不申請復(fù)議，不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由（）申請人民法院強制執(zhí)行，或者依法強制執(zhí)行。

A.作出決定的旅游行政管理機關(guān)的上一級管理機關(guān)

B.旅游行政管理機關(guān)

C.所在地旅游行政管理機關(guān)

D.作出決定的旅游行政管理機關(guān)

6.文物出境展覽，一級文物超過國務(wù)院規(guī)定數(shù)量的，應(yīng)當(dāng)報()批準(zhǔn)。

A.旅游局B.文物局C.海關(guān)D.國務(wù)院

7.

第

13

題

導(dǎo)游人員進行等級考核評定時，采用筆試方式進行評定的是()。

8.航空客票要變更，乘機人必須由購票單位出具證明，并經(jīng)民航同意且以()為限。

A.兩次B.三次C.五次D.一次

9.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第2條規(guī)定，擔(dān)任導(dǎo)游工作的前提條件是()A.依法取得導(dǎo)游證B.接受旅行社委托C.向?qū)?、講解D.提供相關(guān)旅游服務(wù)

10.娛樂場所可以設(shè)在（）。

A．居民樓

B．博物館

C．圖書館

D．一般建筑物地下一層

11.歷史文化名城由（）公布。

A.國家文化行政管理部門B.國家建設(shè)行政管理部門C.國務(wù)院D.國務(wù)院旅游行政主管部門

12.在我國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物屬于

A.集體所有B.發(fā)掘者所有C.國家所有D.發(fā)現(xiàn)者所有

13.《旅游法》第5條規(guī)定，國家倡導(dǎo)（）的旅游方式。

A.健康、智慧、生態(tài)B.健康、文明、環(huán)保C.智慧、文明、環(huán)保D.生態(tài)、文明、智慧

14.

第

42

題

經(jīng)星級評定機構(gòu)評定批復(fù)后，可以享有星級及其標(biāo)志使用權(quán)的有效時間是（）。

15.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，受讓或者租借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處（）的罰款。

A.10萬元以上50萬元以下B.10萬元以上40萬元以下C.10萬元以上30萬元以下D.1萬元以上5萬元以下

16.

第

24

題

在我國，申請（）以上的飯店，應(yīng)按屬地原則逐級遞交申請材料。

17.尊重消費者的人身權(quán)利是經(jīng)營者的義務(wù)，其內(nèi)容不包括()。

A.不得對消費者進行侮辱、毀謗

B.不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品

C.對消費者提出的商品或者服務(wù)質(zhì)量、使用方法等問題，應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)

D.不得侵犯消費者的人身自由

18.旅行社及導(dǎo)游或領(lǐng)隊強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費用總額()的違約金。

A.10%B.20%C.50%D.100%

19.旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、（）的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護旅游者的合法權(quán)益。

A.公正B.公開C.誠信D.誠實

20.()是證明標(biāo)準(zhǔn)的對象。

A.法官B.案件事實的真相C.法官對事實真相的內(nèi)心確信D.證明證據(jù)

21.()是指導(dǎo)黨和人民實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的正確理論。A.中國特色社會主義道路B.中國特色社會主義理論體系C.中國特色社會主義制度D.中國特色社會主義文化

22.下列不屬于可撤銷合同的是

A.因重大誤解訂立的合同B.在訂立時顯失公平的C.乘人之危訂立的合同D.因欺詐、脅迫訂立的，損害國家利益的合同

23.未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門對有關(guān)責(zé)任人員

A.處二千元以上二萬元以下罰款

B.處三千元以上三萬元以下罰款

C.處二千元以上五萬元以下罰款

D.處五千元以上二萬元以下罰款

24.《旅游法》規(guī)定，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用（）的賠償金。

A.一倍以上二倍以下B.一倍以上三倍以下C.二倍以上四倍以下D.二倍以上六倍以下

25.()以排名第一的綜合成績摘得第15界“國際花園城市”金獎。

A.韓國首爾B.日本京都C.法國巴黎D.中國南京

26.據(jù)旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團、拼團的，應(yīng)向旅游者支付旅游者費用總額（）的違約金。

A.10%B.15%C.20%D.25%

27.（）是社會主義建設(shè)健康發(fā)展的前提和保證。

A．堅持改革開放

B．發(fā)展生產(chǎn)力

C．堅持四項基本原則

D．解放生產(chǎn)力

28.

第37題因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價不符的，旅行社應(yīng)賠償旅游者的所付餐費的（）。

A.20%B.30%C.10%D.15%

29.根據(jù)我國有關(guān)法規(guī)，申請外商投資旅行社的中國投資者，在申請前3年每年外聯(lián)人數(shù)應(yīng)達到

A.1萬/人/天B.2萬/人/天C.3萬/人/天D.4萬/人/天

30.

第

43

題

鐵路運輸承運人按照規(guī)定給付賠償金，（）旅客按照國家有關(guān)鐵路旅客意外傷害強制保險規(guī)定獲取保險金。

二、多選題(20題)31.

第41題2004年《憲法》修正案的主要內(nèi)容有（）。

A.確立了“三個代表”重要思想的指導(dǎo)思想地位

B.進一步確認(rèn)了對公民財產(chǎn)和非公有制經(jīng)濟的保護和鼓勵

C.首次明確“國家尊重和保障人權(quán)”原則

D.明確我國的國歌是《義勇軍進行曲》

32.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中應(yīng)該讓游客

A.看得見山水B.記得住鄉(xiāng)愁C.留得住鄉(xiāng)情D.玩得高興E.吃得開心

33.旅游合同生效后，履行地點不明確的履行規(guī)則有()。

A.給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行

B.交付不動產(chǎn)的，在接收不動產(chǎn)一方的所在地履行

C.給付貨幣的，按交付貨幣一方所在地履行

D.交付不動產(chǎn)的，在不動產(chǎn)所在地履行

34.消費者在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)獲得的交易公平條件包括

A.質(zhì)量保障B.價格合理C.計量正確D.索要發(fā)票E.貨比三家

35.

第

54

題

下列情況中，適用于旅行社責(zé)任保險賠償?shù)氖牵ǎ?/p>

36.

第58題旅游行政管理部門對設(shè)立分社做出的下列行政處罰，適用于其設(shè)立的分社（）。

A.停業(yè)整頓B.暫?；蛉∠?jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)資格C.吊銷業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證D.罰款

37.“十二五”規(guī)劃《綱要》更加注重對新形勢的研判、對新要求的體現(xiàn)和對新問題的破解。概括起來是四個字()。

A.“高”B.“新”C.“特”D.“實”

38.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（）。

A.有固定的經(jīng)營場所

B.有必要的營業(yè)設(shè)施

C.有不少于30萬元的注冊資本

D.有固定的導(dǎo)游人員

E.有不少于30萬元的質(zhì)量保證金

39.

第42題旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的種類有（）。

A.國際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

B.國內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

C.出境組團國際旅行業(yè)務(wù)弳營許可證

D.非出境組團國際旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

40.

第

55

題

關(guān)于旅行社設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點說法正確的是（）。

41.

第56題我國憲法規(guī)定，保護（）等特殊主體的權(quán)利。

A.企事業(yè)單位B.婦女、兒童、母親、老人C.華僑、歸僑和僑眷D.婚姻、家庭

42.黨的十九大報告指出，深化依法治國實踐要求推進()，以良法促進發(fā)展、保障善治。

A.科學(xué)立法B.合理立法C.民主立法D.集中立法E.依法立法

43.旅游投訴案件的管轄制度有（）。

A．級別管轄

B．區(qū)域管轄

C．地域管轄

D．移送管轄

44.有關(guān)解決臺灣問題，我們要繼續(xù)堅持（）的基本方針，貫徹八項主張，以最大的誠意、盡最大的努力爭取和平統(tǒng)一的前景。

A．和平統(tǒng)一

B．和平方式

C．中國人不打中國人

D．一國兩制

45.中國公民出境管理機關(guān)有

A.中國的外交代表機關(guān)B.公安部C.外交部D.港務(wù)監(jiān)督局E.戶籍部門

46.外國旅游者人出境需接受“一關(guān)四檢”，“一關(guān)四檢”的內(nèi)容包括()。

A.海關(guān)檢查B.邊防檢查C.安全檢查D.衛(wèi)生和動植物檢疫

47.

第

61

題

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，有（）情形的，旅游行政管理部門不僅要處罰該導(dǎo)游人員，還要對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

48.科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵包括()。

A.發(fā)展必須全面B.發(fā)展必須協(xié)調(diào)C.發(fā)展必須可持續(xù)D.發(fā)展必須堅持以人為本

49.旅行社設(shè)立的分社（）。

A．不具備獨立法人資格

B．只能在注冊地的市、縣行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立

C．實行統(tǒng)一的人事、財務(wù)、招徠、接待計劃

D．分社的名稱中應(yīng)當(dāng)包含設(shè)立社名稱、分社所在地地名

50.《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南（2021年3月修訂版）》及時有效處置異常情況的方法包括（）。

A.加強溝通聯(lián)動B.做好應(yīng)對處置C.防止人員聚集D.加強清潔消毒E.堅持科學(xué)防控

三、判斷題(20題)51.旅行社設(shè)立的門市部實行一部一證.不設(shè)副本，復(fù)制無效。()

A.是B.否

52.某些特色突出或極其個性化的飯店，若自身條件與本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的條件有所區(qū)別，應(yīng)按屬地原則逐級遞交申請材料。（）

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.根據(jù)《旅游安全管理暫行條例實施細(xì)則》的規(guī)定，一次事故造成旅游者死亡或重傷，或經(jīng)濟損失10～100萬元(含10萬)者，為特別重大事故。（）

A.是B.否

55.旅行社依法設(shè)立需要有不少于50萬元的注冊資本。()

A.是B.否

56.旅游者一旦接受了旅行社變更旅游合同的建議，就不得對合同變更本身提出賠償要求。()

A.是B.否

57.當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。

A.是B.否

58.

第

75

題

在旅游行程中的自由活動時間，旅游者應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目，并在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動。（）

A.是B.否

59.旅行社設(shè)立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機構(gòu)，可以從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，但經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立社經(jīng)營范圍。（）

A.是B.否

60.將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團，須征得旅游者的口頭同意。()

A.是B.否

61.導(dǎo)游人員計分管理中，一次被扣8分的，全行業(yè)通報。()

A.是B.否

62.在旅游過程中發(fā)生質(zhì)量問題，如是地接社的責(zé)任，地接社應(yīng)先行賠償旅游者的損失。()

A.是B.否

63.“一元兩級多層次”中的“多層次”是指中央、省、市三個不同效力的層次。（）

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.我國環(huán)境保護雖然取得了積極進展，但環(huán)境形勢嚴(yán)峻的狀況仍然還沒有改變。（）

A.是B.否

66.因鐵路運輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期和車次乘車時，鐵路運輸企業(yè)必須按旅客的要求，退還全部票款。()

A.是B.否

67.在旅游安全事故中，經(jīng)濟損失在1萬元的構(gòu)成輕微事故。A.是B.否

68.《合同法》規(guī)定：客運合同自旅客上車時刻起成立。()

A.是B.否

69.第

48

題

申請旅游質(zhì)量保證金賠償?shù)纳暾埲耍埱筚r償?shù)臅r效期限從申請人受侵害事實發(fā)生時開始計算，90天之內(nèi)。

A.是B.否

70.凡是需要在領(lǐng)隊證有效期屆滿后繼續(xù)從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在屆滿前半年由組團社向旅游行政管理部門申請登記換發(fā)領(lǐng)隊證。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

社會主義文化建設(shè)包括__________和__________兩個方面。

72.___________年10月12日，召開的黨的________正式確立了我國的經(jīng)濟體制改革的目標(biāo)模式是________。

73.

第

9

題

旅客或其繼承人向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱螅瑧?yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起年內(nèi)提出，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請求之日起（）答復(fù)。

74.相傳在4000多年前就開始有了歷法，人們都把中國古老的傳統(tǒng)歷法叫______。

75.

第

2

題

根據(jù)導(dǎo)游人員管理條例規(guī)定，《導(dǎo)游證》分為______________和______________。

五、簡答題(3題)76.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)，主要包括哪些?

77.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

78.旅游合同的變更有什么特征？

六、案例分析題(2題)79.

第

56

題

2007年7月至10月，導(dǎo)游人員賈某先后接受四家咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游，進行導(dǎo)游活動。后因游客投訴，被旅游行政管理部門查處。該導(dǎo)游人員不服，向人民法院起訴，認(rèn)為其具有導(dǎo)游資格，又持有導(dǎo)游證，為游客提供導(dǎo)游服務(wù)，收取報酬，屬合法行為，請求法院撤銷旅游行政管理部門的處罰。

請你運用所學(xué)法律知識，回答下列問題：

①導(dǎo)游員賈某能否接受咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游？為什么？

②人民法院是否會支持賈某的訴訟請求？為什么？

80.按照規(guī)定，旅行社應(yīng)該負(fù)責(zé)賠償游客的()。

A.因治療支出的交通費B.醫(yī)療費C.對旅游者必要的施救費D.因誤工減少的收入

參考答案

1.B

2.C《旅游飯店星級的劃分與評定》規(guī)定，被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起一年內(nèi)，不予恢復(fù)星級。一年后，方可申請重新評定星級。故選C。

3.B

4.C

5.D

6.D

7.C

8.DD

[解析]航空客票要變更，乘機人必須由購票單位出具證明，經(jīng)民航同意且以一次為限。

9.A

10.D

11.C

12.C我國《文物保護法》規(guī)定：“中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物屬于國家所有?！?/p>

13.B《旅游法》第5條規(guī)定，國家倡導(dǎo)健康、文明、環(huán)保的旅游方式，支持和鼓勵各類社會機構(gòu)開展旅游公益宣傳，對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。

14.C

15.A

16.C

17.C對消費者提出的商品或者服務(wù)質(zhì)量、使用方法等問題，應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)是經(jīng)營者提供商品或服務(wù)的真實信息的義務(wù)。

18.B

19.C

20.B

21.B黨的十九大報告指出，中國特色社會主義道路是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化、創(chuàng)造人民美好生活的必由之路，中國特色社會主義理論體系是指導(dǎo)黨和人民實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的正確理論，中國特色社會主義制度是當(dāng)代中國發(fā)展進步的根本制度保障，中國特色社會主義文化是激勵全黨全國各族人民奮勇前進的強大精神力量。

22.D

23.A

24.B《旅游法》第70條第1款規(guī)定，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。

25.D第15屆國際花園城市總決賽2011年10月31日在韓國首爾進行，南京以優(yōu)異成績力壓其他參賽的74個城市，以在所有參賽城市中排名第一的綜合成績摘得“國際花園城市”金獎。

26.D根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團、拼團的，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費用總額25%的違約金。

27.C

28.A

29.C申請外商投資旅行社的中國投資者應(yīng)當(dāng)是依法設(shè)立的公司;申請前3年無違法或重大違規(guī)記錄;符合國務(wù)院旅游行政主管部門規(guī)定的審慎的和特定行業(yè)的要求(國際旅行社;申請前3年每年外聯(lián)人數(shù)3萬人天;旅游業(yè)務(wù)銷售總額超過5000萬元;中國旅游行業(yè)協(xié)會的正式會員)。

30.C

31.ABCD

32.ABC

33.AD旅游合同生效后，履行地點不明確的履行規(guī)則有：給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行；交付不動產(chǎn)的，在不動產(chǎn)所在地履行；其他標(biāo)的，在履行義務(wù)一方所在地履行。所以該題選擇AD項。

34.ABC《消費者權(quán)益保護法》第十條消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

35.AB

36.ABCABC

[解析］D項罰款不適用于其設(shè)立的分社。

37.ABCD“十二五”規(guī)劃《綱要》更加注重對新形勢的研判、對新要求的體現(xiàn)和對新問題的破解。概括起來是四個字：“高”、“新”、“特”、“實”。

38.ABC

39.ABAB旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證主要有《國際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《國內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》兩種。

40.ABD

41.BCD

42.ACE

43.ACD

44.AD

45.ABCD

46.ABCD外國旅游者入出境需接受“一關(guān)四檢”，“一關(guān)四檢”內(nèi)容：海關(guān)檢查、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動植物檢疫。故選ABCD。

47.BCE

48.ABCD科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。(1)必須堅持把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)；(2)必須堅持以人為本；(3)必須堅持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展；(4)必須堅持統(tǒng)籌兼顧。故選ABCD。

49.ABD

50.AB《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南（2021年3月修訂版）》及時有效處置異常情況的方法包括：加強溝通聯(lián)動、做好應(yīng)對處置。

51.Y

52.N

53.N

54.N

55.N根據(jù)《旅行社條例》第6條的規(guī)定，旅行社依法設(shè)立，并應(yīng)當(dāng)具備下列條件：有固定的經(jīng)營場所；有必要的營業(yè)設(shè)施；有不少于30萬元的注冊資本。

56.Y

57.Y

58.Y

59.N

60.N×

[解析]將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團，須征得旅游者的書面同意。

61.Y

62.N×

[解析]旅游過程中發(fā)生問題，應(yīng)由組團社先行賠付旅游者損失，然后再對失誤的地接社進行追賠。

63.N

64.N

65.Y

66.Y

67.N

68.N×

[解析]《合同法》規(guī)定，客運合同自承運人向旅客交付客票時成立。

69.Y

70.Y

71.思想道德建設(shè)教育科學(xué)文化建設(shè)

72.1992

十四大建立社會主義市場經(jīng)濟體制

73.1年30天74.夏歷

75.正式導(dǎo)游證臨時導(dǎo)游證

76.答：(1)安排交通服務(wù)；

(2)安排住宿服務(wù)；