湖北省黃岡市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

湖北省黃岡市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

40

題

我國(guó)對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分和年審管理，計(jì)分辦法實(shí)行年度l0分制。不予通過(guò)年審的情形是（）。

2.科教興國(guó)的含義是（）。A.科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力B.人口增長(zhǎng)與社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展相適應(yīng)C.進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放D.依法治國(guó)、實(shí)行法治

3.重大、特大旅游安全事故發(fā)生后，旅行社不僅應(yīng)口頭報(bào)告上級(jí)歸口管理部門(mén)和所在地的人民政府，還應(yīng)報(bào)告所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國(guó)務(wù)院歸口管理部門(mén)。在（）小時(shí)內(nèi)，向上述管理部門(mén)送達(dá)書(shū)面報(bào)告。A.12B.24C.48D.72

4.2019年1月6日，（）印發(fā)《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見(jiàn)》。

A.文化和旅游部B.國(guó)家發(fā)展改革委C.國(guó)家旅游主管部門(mén)D.國(guó)務(wù)院辦公廳

5.《民用航空法》規(guī)定，因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上下民用航空器過(guò)程中的事件，造成旅客人身傷亡的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)()

A.承擔(dān)全部責(zé)任B.承擔(dān)主要責(zé)任C.承擔(dān)次要責(zé)任D.承擔(dān)責(zé)任

6.構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的關(guān)鍵是（）。

A．中國(guó)廣大人民大眾

B．社會(huì)主義制度

C．中國(guó)共產(chǎn)黨

D．社會(huì)的和平穩(wěn)定

7.黨的（）報(bào)告指出，我國(guó)社會(huì)主要矛盾是人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

A.十八大B.十八屆三中全會(huì)C.十九大D.十九屆二中全會(huì)

8.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時(shí)期，要推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)，使城鄉(xiāng)居民出游人數(shù)年均增長(zhǎng)()左右，到2020年，旅游市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到6.7億人次。

A.9%B.10%C.11%D.12%

9.為脅迫中央人民政府、香港特別行政區(qū)政府或者國(guó)際組織或者威嚇公眾以圖實(shí)現(xiàn)政治主張，組織、策劃、實(shí)施、參與實(shí)施或者威脅實(shí)施造成或者意圖造成（）之一的，即屬犯恐怖活動(dòng)罪。

A.分裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)一行為B.武力、威脅使用武力C.嚴(yán)重社會(huì)危害的恐怖活動(dòng)D.支援實(shí)施

10.鄧小平理論的科學(xué)概念是在黨的()上確立的。

A.十二大B.十三大C.十四大D.十五大

11.旅行社和旅游者簽訂的旅游合同對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)()。

A.做出有利于旅游者的解釋B.做出有利于旅行社的解釋C.按照通常理解予以解釋D.采用非格式條款

12.

第

37

題

構(gòu)成走私行為，尚不構(gòu)成犯罪的，由（）依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予處罰。

13.

第

40

題

《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》的適用對(duì)象為（）。

14.我國(guó)旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是

A.友誼為上，經(jīng)濟(jì)受益B.全心全意為旅游者服務(wù)C.經(jīng)濟(jì)為上，友誼受益D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個(gè)性服務(wù)

15.邊防檢查站認(rèn)為必要時(shí)，可以對(duì)出境、入境的人員進(jìn)行人身檢查。人身檢查應(yīng)當(dāng)由()的邊防檢查人員進(jìn)行。

A.一名B.兩名不同性別C.兩名與受檢人同性別D.兩名

16.

第

40

題

鄧小平正式、公開(kāi)地提出“一國(guó)兩制”的構(gòu)想是在（）。

17.合同()，指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。

A.變更B.轉(zhuǎn)讓C.解除D.終止

18.對(duì)法的產(chǎn)生、發(fā)展和消滅具有決定意義和直接作用的是()。

A.生產(chǎn)力B.生產(chǎn)關(guān)系C.地理環(huán)境D.人口

19.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其保證金賬戶增存()人民幣。

A.5萬(wàn)元B.15萬(wàn)元C.20萬(wàn)元D.30萬(wàn)元

20.合同成立以后，尚未履行完畢之前由合同當(dāng)事人雙方依法對(duì)原合同的內(nèi)容進(jìn)行修改，稱為

A.合同變更B.合同轉(zhuǎn)讓C.合同撤消D.合同解除

21.()就是以主人翁的姿態(tài)，熱愛(ài)旅游事業(yè)，樂(lè)于為廣大旅游者服務(wù)，并且以做好本職工作作為自己最大的快樂(lè)，即有職業(yè)幸福感。

A.敬業(yè)B.樂(lè)業(yè)C.勤業(yè)D.創(chuàng)業(yè)

22.政府和社會(huì)資本合作模式簡(jiǎn)稱

A.PPPB.BBBC.OTAD.P2P

23.旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的繳存數(shù)額降低()，并向社會(huì)公告。

A.1年30%B.3年50%C.3年30%D.2年50%

24.江西省南昌市居民小陳認(rèn)為公安機(jī)關(guān)不批準(zhǔn)出境不符合法律規(guī)定，小陳可向（）申訴，受理機(jī)關(guān)應(yīng)作出處理和答復(fù)。

A．南昌市公安局

B．江西省公安廳

C．國(guó)家公安部

D．南昌市中級(jí)人民法院

25.因患檢疫傳染疾病而死亡的尸體，必須（）。A.就近火化B.送往醫(yī)院研究C.隔離D.與親屬聯(lián)系

26.旅游交通的特點(diǎn)不包括

A.游覽性B.舒適性C.季節(jié)性D.短期性

27.我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本方針是()。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.四項(xiàng)基本原則C.抓住機(jī)遇、深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放、促進(jìn)發(fā)展、保持穩(wěn)定D.科學(xué)發(fā)展觀

28.旅游糾紛按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為不同的類型。旅游合同糾紛、旅游服務(wù)糾紛是按照旅游糾紛的()進(jìn)行劃分。

A.主體B.性質(zhì)C.內(nèi)容D.形式

29.娛樂(lè)場(chǎng)所消防、治安狀況的監(jiān)督管理，由()部門(mén)負(fù)責(zé)。

A.衛(wèi)生行政主管B.工商行政管理C.文化行政主管D.公安

30.上官是某社兼職導(dǎo)游，在從事導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，應(yīng)

A.處罰上官B.處罰委派上官的旅行社C.處罰上官和旅行社D.處罰上官或旅行社

二、多選題(20題)31.

第

63

題

娛樂(lè)場(chǎng)所不得設(shè)立在（）。

32.法律的基本特征表現(xiàn)為

A.法律是統(tǒng)治階級(jí)意志的體現(xiàn)

B.法律具有國(guó)家意志性和國(guó)家強(qiáng)制性

C.法律規(guī)定人們的權(quán)利和義務(wù)，具有普遍適用性

D.法律是建立和維護(hù)有利于掌握國(guó)家政權(quán)的階級(jí)的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)秩序的重要手段

E.以上選項(xiàng)均符合題意

33.某導(dǎo)游員未經(jīng)旅行社委派，多次私自承攬或者直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重，旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法對(duì)其作出()處罰。

A.責(zé)令改正B.沒(méi)收違法所得C.予以罰款D.暫扣或吊銷導(dǎo)游證E.予以公告

34.

第

57

題

下列各項(xiàng)屬于無(wú)效合同法律特征的有（）。

35.關(guān)于旅行社設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)說(shuō)法正確的是（）。

A．不具備獨(dú)立法人資格

B．只能在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立

C．實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待計(jì)劃

D．服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的名稱、標(biāo)牌應(yīng)當(dāng)包括設(shè)立社名稱、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地地名等

36.外國(guó)旅游者入境的有效證件主要有()。

A.護(hù)照B.旅行證C.人出境通行證D.簽證

37.旅游安全風(fēng)險(xiǎn)提示級(jí)別標(biāo)識(shí)顏色為

A.紅色B.黑色C.黃色D.藍(lán)色E.橙色

38.下列屬于旅游法律關(guān)系主體的是

A.旅游行政管理部門(mén)B.旅游企事業(yè)單位C.旅游者D.境外旅游組織E.旅游景點(diǎn)

39.根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，合同無(wú)效的情形有()。

A.損害社會(huì)公共利益B.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益C.因重大誤解訂立的D.在訂立合同時(shí)顯失公平的

40.在導(dǎo)購(gòu)旅游商品時(shí)，導(dǎo)游員正確的導(dǎo)購(gòu)方法有()。

A.充分了解游客的心理需求和旅游商品，有針對(duì)性地推薦合適的商品

B.正確選擇購(gòu)物場(chǎng)所，合理安排購(gòu)物時(shí)機(jī)，

C.靈活調(diào)整導(dǎo)購(gòu)計(jì)劃，適當(dāng)控制購(gòu)物次數(shù)

D.維護(hù)游客權(quán)益，及時(shí)幫助游客辦理后續(xù)相關(guān)事宜

41.

第

61

題

旅游者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得（）等公平交易的條件。

42.

第41題《旅游安全管理暫行辦法》可適用于（）。

A.旅行社和旅游飯店B.旅游車船公司C.外國(guó)旅行社常住機(jī)構(gòu)D.旅游購(gòu)物商店

43.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的賠償責(zé)任要由雙方在合同中約定，但不得小于《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》所規(guī)定的()賠償范圍。

A.因旅行社疏忽應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

B.因旅行社過(guò)失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

C.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)會(huì)同中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)規(guī)定的其他情形

D.因旅游者疏忽應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

E.因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的

44.

第54題導(dǎo)游員李某在帶團(tuán)過(guò)程中，向旅游者兜售物品，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，由旅游行政管理部門(mén)對(duì)（）進(jìn)行處罰。

A.李某B.李萊所在的旅行社經(jīng)理C.李某所在的旅行社部門(mén)經(jīng)理D.李某所在的旅行社

45.提供商品或服務(wù)真實(shí)信息是經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，內(nèi)容包括()。

A.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息

B.提供商品應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)

C.對(duì)消費(fèi)者提出的商品或服務(wù)質(zhì)量使用方法等問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)

D.如實(shí)標(biāo)明企業(yè)名稱和營(yíng)業(yè)標(biāo)記

46.

第70題外國(guó)人前往（）應(yīng)辦理旅行證。

A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

47.合同生效的條件是

A.行為人具有相應(yīng)的行為能力B.必須到工商部門(mén)登記C.不違反社會(huì)公共利益D.不違反法律E.當(dāng)事人的意思表示真實(shí)

48.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，禁止在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行下列活動(dòng)()。

A.開(kāi)山、采礦等破壞景觀的活動(dòng)B.修建儲(chǔ)存爆炸性、易燃性等物品的設(shè)施C.在景物或設(shè)施上刻畫(huà)、涂污D.亂扔垃圾

49.構(gòu)成旅游違法行為，要具備以下幾個(gè)方面的條件

A.行為具有違法性

B.行為人要有過(guò)錯(cuò)

C.行為與損害事實(shí)之間不具有因果關(guān)系

D.行為人具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力

E.有旅游損害事實(shí)的存在

50.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》第9條的規(guī)定，損害行為屬旅游投訴范圍的有（）。

A．認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同或協(xié)議的

B．認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者人身傷害的

C．認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者欺詐投訴者，損害投訴者利益的

D．其他損害投訴者利益的

三、判斷題(20題)51.中國(guó)準(zhǔn)許經(jīng)營(yíng)責(zé)任保險(xiǎn)的均為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。()

A.是B.否

52.食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可的有效期為2年。

A.是B.否

53.外國(guó)人旅行證的有效期限最長(zhǎng)為1年，但可以超過(guò)外國(guó)人所持簽證或者居留證件的有效期限。（）

A.是B.否

54.黨對(duì)軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是依法治軍的核心和根本要求。（）

A.是B.否

55.第

49

題

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。

A.是B.否

56.根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者保護(hù)法律制度中的消費(fèi)是指生活消費(fèi)。

A.是B.否

57.外國(guó)人前往甲、乙、丙、丁類地區(qū)均需申請(qǐng)旅行證。()

A.是B.否

58.中國(guó)不承諾放棄使用武力解決臺(tái)灣問(wèn)題是針對(duì)臺(tái)灣執(zhí)政黨的。（）

A.是B.否

59.

第

78

題

在軍控和裁軍方面，中國(guó)歷來(lái)主張全面禁止和徹底銷毀核武器。

A.是B.否

60.推進(jìn)嚴(yán)格司法要求推進(jìn)以審判為中心的訴訟制度改革。

A.是B.否

61.導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政行為不服時(shí)，依法享有向人民法院提起行政訴訟的權(quán)利。（）

A.是B.否

62.在旅游活動(dòng)中，旅游者一旦從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，旅行社即可解除合同。

A.是B.否

63.國(guó)有企業(yè)公司制改革就是把國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)化為私有企業(yè)。（）

A.是B.否

64.丁同學(xué)在埃及旅游時(shí)，在文物上亂寫(xiě)亂畫(huà)，被當(dāng)?shù)卣辛舨⒘P款，旅行社與其解除了旅游合同。丁同學(xué)需要返程時(shí)，旅行社無(wú)須協(xié)助其返程。

A.是B.否

65.承運(yùn)人對(duì)旅客隨身攜帶行李的責(zé)任期間為在機(jī)場(chǎng)內(nèi)、民用航空器上和機(jī)場(chǎng)外降落的任何地點(diǎn)、行李處于承運(yùn)人掌管下的全部期闖。（）

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.現(xiàn)代企業(yè)制度是指適應(yīng)社會(huì)化生產(chǎn)和現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、以產(chǎn)權(quán)清晰為基礎(chǔ)的、以法人財(cái)產(chǎn)制為核心的，以有限責(zé)任制為特征的，以公司制為主要組織形式的一種企業(yè)制度。

A.是B.否

68.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)。

A.是B.否

69.由于航空承運(yùn)人的原因造成旅游者誤機(jī)、晚點(diǎn)的，由組團(tuán)旅行社依法承擔(dān)賠償責(zé)任，再向航空承運(yùn)人追償。

A.是B.否

70.中國(guó)政府發(fā)給前往中國(guó)旅游入境人員的簽證是L字簽證。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

5

題

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)外國(guó)人在華死亡，發(fā)現(xiàn)人（包括個(gè)人或單位）應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)兀ǎⅲǎ┎⒃谏鲜霾块T(mén)同意后通知死者所屬的旅游團(tuán)組負(fù)責(zé)人。

72.

73.

第

8

題

民族自治區(qū)必須以（），領(lǐng)土完整為前提。

74.風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境．應(yīng)當(dāng)根據(jù)__________的原則．嚴(yán)格保護(hù)．不得破壞或者隨意改變．

75.

第

10

題

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為_(kāi)_________年。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.2．簡(jiǎn)述導(dǎo)游員的社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利．

77.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)投訴?

78.

第

81

題

簡(jiǎn)述旅游安全事故處理的一般步驟。

六、案例分析題(2題)79.

80.

參考答案

1.C

2.A

3.B

4.A文化和旅游部于2019年1月6日印發(fā)《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見(jiàn)》（文旅市場(chǎng)發(fā)[2019]12號(hào)）。

5.D

6.D

7.C黨的十九大報(bào)告指出，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)由人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要同落后的社會(huì)生產(chǎn)之間的矛盾，轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

8.B

9.C為脅迫中央人民政府、香港特別行政區(qū)政府或者國(guó)際組織或者威嚇公眾以圖實(shí)現(xiàn)政治主張，組織、策劃、實(shí)施、參與實(shí)施或者威脅實(shí)施造成或者意圖造成嚴(yán)重社會(huì)危害的恐怖活動(dòng)之一的，即屬于犯恐怖活動(dòng)罪。

10.D

11.A《合同法》規(guī)定：對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。

12.A

13.B

14.A我國(guó)旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“友誼為上，經(jīng)濟(jì)受益”。我國(guó)旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務(wù)”。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為服務(wù)行業(yè)共同性的規(guī)范，是旅游從業(yè)人員最重要的道德義務(wù)和責(zé)任。

15.C《出境入境邊防檢查條例》第14條規(guī)定：邊防檢查站認(rèn)為必要時(shí)，可以對(duì)出境、入境的人員進(jìn)行人身栓查。人身檢查應(yīng)當(dāng)由兩名與受檢查人同性別的邊防檢查人員進(jìn)行。

16.B

17.B合同解除，是指合同有效成立后，在一定條件下通過(guò)當(dāng)事人的單方行為或者雙方合意終止合同效力或者溯及地消滅合同關(guān)系的行為。合同終止，指由于一定的法律事實(shí)的發(fā)生，使合同所設(shè)定的權(quán)利義務(wù)在客觀上已不再存在。也就是合同權(quán)利和義務(wù)的終止，當(dāng)事人之閥的權(quán)利義務(wù)關(guān)系消滅。合同變更，指合同成立之后，尚未履行完畢之前由合同當(dāng)事人雙方依法對(duì)原合同的內(nèi)容所進(jìn)行的修改。合同轉(zhuǎn)讓，指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。故選B項(xiàng)。

18.B

19.D根據(jù)《旅行社條例》第14條的規(guī)定，每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其保證金賬戶增存30萬(wàn)元。

20.A

21.B樂(lè)業(yè)就是以主人翁的姿態(tài)，熱愛(ài)旅游事業(yè)，樂(lè)于為廣大旅游者服務(wù)，并且以做好本職工作作為自己最大的快樂(lè)，即有職業(yè)幸福感。

22.A

23.B

24.B

25.A

26.D

27.CC

[解析]A項(xiàng)黨的領(lǐng)導(dǎo)是現(xiàn)代化建設(shè)的根本保證；B項(xiàng)四項(xiàng)基本原則是立國(guó)之本；D項(xiàng)科學(xué)發(fā)展觀是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的最新成果，是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。

28.C按照旅游糾紛的內(nèi)容，可將旅游糾紛劃分為旅游合同糾紛、旅游服務(wù)糾紛、旅游交通糾紛和旅游結(jié)算糾紛等。

29.D

30.C《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對(duì)導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直接責(zé)令停業(yè)整頓。

31.ACD

32.BCD法律的基本特征：(1)法律具有國(guó)家意志性。(2)法律具有國(guó)家強(qiáng)制性。(3)法律規(guī)定人們的權(quán)利和義務(wù)，具有普遍適用性。(4)法律，是建立和維護(hù)有利于掌握國(guó)家政權(quán)的階級(jí)的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)秩序的重要手段。

33.ABCD

34.ABD

35.ABD

36.ABD入出境通行證是中國(guó)公民入出中國(guó)邊境的通行證件，由省級(jí)公安局(廳)及其授權(quán)的公安機(jī)關(guān)簽發(fā)。

37.ACDE

38.ABCD

39.AB合同成立后，對(duì)當(dāng)事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時(shí)就已經(jīng)是無(wú)效合同?！逗贤ā返?2條規(guī)定了合同無(wú)效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益；(2)惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會(huì)公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。所以該題選AB。CD兩項(xiàng)屬于可變更或者撤銷的合同。

40.ABCD

41.ABC

42.ABD

43.ABCE

44.ADAD導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中，違反法律規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門(mén)對(duì)導(dǎo)游及導(dǎo)游所在的旅行社給予處罰。

45.ABC如實(shí)標(biāo)明企業(yè)名稱和營(yíng)業(yè)標(biāo)記是標(biāo)明經(jīng)營(yíng)者真實(shí)名稱和標(biāo)記的義務(wù)。

46.BCDBCD

[解析]外國(guó)人前往乙類地區(qū)、丙類地區(qū)、丁類地區(qū)應(yīng)辦理旅行證。

47.ACDE

48.ABCD《風(fēng)景名勝區(qū)條例》禁止在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行下列活動(dòng)：(1)開(kāi)山、采石、開(kāi)礦、開(kāi)荒、修墳立碑等破壞景觀、植被和地形地貌的活動(dòng)；(2)修建儲(chǔ)存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施；(3)在景物或者設(shè)施上刻畫(huà)、涂污；(4)亂扔垃圾。

49.ABDE承擔(dān)旅游法律責(zé)任，其前提條件是必須具有違反旅游法規(guī)、危害社會(huì)的旅游行為：(1)行為具有違法性;(2)行為人要有過(guò)錯(cuò);(3)要有旅游損害事實(shí)的存在;(4)旅游違法行為與旅游損害事實(shí)之間存在因果關(guān)系;(5)旅游違法行為的行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。故本題選ABDE。

50.ABCD

51.Y

52.N食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可的有效期為3年。

53.N

54.N黨對(duì)軍隊(duì)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)是依法治軍的核心和根本要求。

55.N

56.Y

57.N旅行證是指外國(guó)人前往不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放的地區(qū)(乙、丙、丁類地區(qū))旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申請(qǐng)的旅行證件，由旅游者臨時(shí)居留地或工作地的市、縣公安局辦理。

58.N

59.Y

60.Y

61.Y

62.N

63.N

64.N

65.N

66.Y

67.Y

68.Y

69.N

70.Y

71.公安局，外事辦公室

72.文字

73.國(guó)家統(tǒng)一

74.可持續(xù)發(fā)展

75.一

76.2．導(dǎo)游人員的權(quán)利是指法律對(duì)導(dǎo)游人員在執(zhí)行職務(wù)的過(guò)程中賦予的某種權(quán)能，也就是能夠做出一定行為或不做出一定行為，以及要求他人做出一定行為或不做出一定的行為的許可和保障．導(dǎo)游員的社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利是指具有物質(zhì)財(cái)富內(nèi)容，直接與經(jīng)濟(jì)內(nèi)容相聯(lián)系的權(quán)利，主要有以下幾個(gè)方面：

(1)私人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)；

(2)勞動(dòng)權(quán)；

(3)休息權(quán)；

(4)生活保障權(quán)．

77.答：(1)旅行社違反《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的；

(2)旅行社提供的服務(wù)，未達(dá)到旅游合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或者檔次的；

(3)旅行社破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。

劃撥旅行社質(zhì)量保證金的決定，應(yīng)當(dāng)由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)作出。

78.(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸I=1管理部門(mén)。

(2)要會(huì)同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

(3)協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救、偵察。

(4)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。

(5)對(duì)于特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。

79.(1)李某有權(quán)拒絕游客于某的要求。因?yàn)橛谀程岢龅囊笫沁`反導(dǎo)游職業(yè)道德的不合理要求，對(duì)此，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕。

(2)導(dǎo)游人員李某對(duì)侮辱其人格的言行有權(quán)向有關(guān)部門(mén)控告反映，依法維護(hù)人格尊嚴(yán)。

80.(1)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第16條規(guī)定：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)?！钡?4條規(guī)定：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓”。本案例中，導(dǎo)游人員黃某嚴(yán)重違規(guī)。他擅自調(diào)換原定賓館，私自加收游客房費(fèi)，并允許賓館經(jīng)理加收游客餐費(fèi)，自己推得回扣的一系列行為，是與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫游客消費(fèi)。所以應(yīng)對(duì)黃某處以罰款，并沒(méi)收其違法所得。同時(shí)依據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)扣除10分，并不予通過(guò)年審。

(2)在旅游過(guò)程中，全陪的職責(zé)之一就是維護(hù)游客的正當(dāng)權(quán)益不受侵犯。本案例中，在地陪擅自調(diào)換賓館并私自加收住宿費(fèi)、賓館經(jīng)理隨意加收餐費(fèi)時(shí)，全陪導(dǎo)游人員張某不但未能據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)游客權(quán)益，反而充當(dāng)和事老息事寧人，使游客的利益受到侵害，沒(méi)有起到一個(gè)全陪導(dǎo)游人員應(yīng)有的監(jiān)督作用，這種做法是錯(cuò)誤的，同樣應(yīng)受到處罰。湖北省黃岡市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

40

題

我國(guó)對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分和年審管理，計(jì)分辦法實(shí)行年度l0分制。不予通過(guò)年審的情形是（）。

2.科教興國(guó)的含義是（）。A.科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力B.人口增長(zhǎng)與社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展相適應(yīng)C.進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放D.依法治國(guó)、實(shí)行法治

3.重大、特大旅游安全事故發(fā)生后，旅行社不僅應(yīng)口頭報(bào)告上級(jí)歸口管理部門(mén)和所在地的人民政府，還應(yīng)報(bào)告所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國(guó)務(wù)院歸口管理部門(mén)。在（）小時(shí)內(nèi)，向上述管理部門(mén)送達(dá)書(shū)面報(bào)告。A.12B.24C.48D.72

4.2019年1月6日，（）印發(fā)《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見(jiàn)》。

A.文化和旅游部B.國(guó)家發(fā)展改革委C.國(guó)家旅游主管部門(mén)D.國(guó)務(wù)院辦公廳

5.《民用航空法》規(guī)定，因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上下民用航空器過(guò)程中的事件，造成旅客人身傷亡的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)()

A.承擔(dān)全部責(zé)任B.承擔(dān)主要責(zé)任C.承擔(dān)次要責(zé)任D.承擔(dān)責(zé)任

6.構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的關(guān)鍵是（）。

A．中國(guó)廣大人民大眾

B．社會(huì)主義制度

C．中國(guó)共產(chǎn)黨

D．社會(huì)的和平穩(wěn)定

7.黨的（）報(bào)告指出，我國(guó)社會(huì)主要矛盾是人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

A.十八大B.十八屆三中全會(huì)C.十九大D.十九屆二中全會(huì)

8.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時(shí)期，要推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)，使城鄉(xiāng)居民出游人數(shù)年均增長(zhǎng)()左右，到2020年，旅游市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到6.7億人次。

A.9%B.10%C.11%D.12%

9.為脅迫中央人民政府、香港特別行政區(qū)政府或者國(guó)際組織或者威嚇公眾以圖實(shí)現(xiàn)政治主張，組織、策劃、實(shí)施、參與實(shí)施或者威脅實(shí)施造成或者意圖造成（）之一的，即屬犯恐怖活動(dòng)罪。

A.分裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)一行為B.武力、威脅使用武力C.嚴(yán)重社會(huì)危害的恐怖活動(dòng)D.支援實(shí)施

10.鄧小平理論的科學(xué)概念是在黨的()上確立的。

A.十二大B.十三大C.十四大D.十五大

11.旅行社和旅游者簽訂的旅游合同對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)()。

A.做出有利于旅游者的解釋B.做出有利于旅行社的解釋C.按照通常理解予以解釋D.采用非格式條款

12.

第

37

題

構(gòu)成走私行為，尚不構(gòu)成犯罪的，由（）依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予處罰。

13.

第

40

題

《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》的適用對(duì)象為（）。

14.我國(guó)旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是

A.友誼為上，經(jīng)濟(jì)受益B.全心全意為旅游者服務(wù)C.經(jīng)濟(jì)為上，友誼受益D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個(gè)性服務(wù)

15.邊防檢查站認(rèn)為必要時(shí)，可以對(duì)出境、入境的人員進(jìn)行人身檢查。人身檢查應(yīng)當(dāng)由()的邊防檢查人員進(jìn)行。

A.一名B.兩名不同性別C.兩名與受檢人同性別D.兩名

16.

第

40

題

鄧小平正式、公開(kāi)地提出“一國(guó)兩制”的構(gòu)想是在（）。

17.合同()，指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。

A.變更B.轉(zhuǎn)讓C.解除D.終止

18.對(duì)法的產(chǎn)生、發(fā)展和消滅具有決定意義和直接作用的是()。

A.生產(chǎn)力B.生產(chǎn)關(guān)系C.地理環(huán)境D.人口

19.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其保證金賬戶增存()人民幣。

A.5萬(wàn)元B.15萬(wàn)元C.20萬(wàn)元D.30萬(wàn)元

20.合同成立以后，尚未履行完畢之前由合同當(dāng)事人雙方依法對(duì)原合同的內(nèi)容進(jìn)行修改，稱為

A.合同變更B.合同轉(zhuǎn)讓C.合同撤消D.合同解除

21.()就是以主人翁的姿態(tài)，熱愛(ài)旅游事業(yè)，樂(lè)于為廣大旅游者服務(wù)，并且以做好本職工作作為自己最大的快樂(lè)，即有職業(yè)幸福感。

A.敬業(yè)B.樂(lè)業(yè)C.勤業(yè)D.創(chuàng)業(yè)

22.政府和社會(huì)資本合作模式簡(jiǎn)稱

A.PPPB.BBBC.OTAD.P2P

23.旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的繳存數(shù)額降低()，并向社會(huì)公告。

A.1年30%B.3年50%C.3年30%D.2年50%

24.江西省南昌市居民小陳認(rèn)為公安機(jī)關(guān)不批準(zhǔn)出境不符合法律規(guī)定，小陳可向（）申訴，受理機(jī)關(guān)應(yīng)作出處理和答復(fù)。

A．南昌市公安局

B．江西省公安廳

C．國(guó)家公安部

D．南昌市中級(jí)人民法院

25.因患檢疫傳染疾病而死亡的尸體，必須（）。A.就近火化B.送往醫(yī)院研究C.隔離D.與親屬聯(lián)系

26.旅游交通的特點(diǎn)不包括

A.游覽性B.舒適性C.季節(jié)性D.短期性

27.我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本方針是()。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.四項(xiàng)基本原則C.抓住機(jī)遇、深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放、促進(jìn)發(fā)展、保持穩(wěn)定D.科學(xué)發(fā)展觀

28.旅游糾紛按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為不同的類型。旅游合同糾紛、旅游服務(wù)糾紛是按照旅游糾紛的()進(jìn)行劃分。

A.主體B.性質(zhì)C.內(nèi)容D.形式

29.娛樂(lè)場(chǎng)所消防、治安狀況的監(jiān)督管理，由()部門(mén)負(fù)責(zé)。

A.衛(wèi)生行政主管B.工商行政管理C.文化行政主管D.公安

30.上官是某社兼職導(dǎo)游，在從事導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，應(yīng)

A.處罰上官B.處罰委派上官的旅行社C.處罰上官和旅行社D.處罰上官或旅行社

二、多選題(20題)31.

第

63

題

娛樂(lè)場(chǎng)所不得設(shè)立在（）。

32.法律的基本特征表現(xiàn)為

A.法律是統(tǒng)治階級(jí)意志的體現(xiàn)

B.法律具有國(guó)家意志性和國(guó)家強(qiáng)制性

C.法律規(guī)定人們的權(quán)利和義務(wù)，具有普遍適用性

D.法律是建立和維護(hù)有利于掌握國(guó)家政權(quán)的階級(jí)的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)秩序的重要手段

E.以上選項(xiàng)均符合題意

33.某導(dǎo)游員未經(jīng)旅行社委派，多次私自承攬或者直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重，旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法對(duì)其作出()處罰。

A.責(zé)令改正B.沒(méi)收違法所得C.予以罰款D.暫扣或吊銷導(dǎo)游證E.予以公告

34.

第

57

題

下列各項(xiàng)屬于無(wú)效合同法律特征的有（）。

35.關(guān)于旅行社設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)說(shuō)法正確的是（）。

A．不具備獨(dú)立法人資格

B．只能在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立

C．實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待計(jì)劃

D．服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的名稱、標(biāo)牌應(yīng)當(dāng)包括設(shè)立社名稱、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地地名等

36.外國(guó)旅游者入境的有效證件主要有()。

A.護(hù)照B.旅行證C.人出境通行證D.簽證

37.旅游安全風(fēng)險(xiǎn)提示級(jí)別標(biāo)識(shí)顏色為

A.紅色B.黑色C.黃色D.藍(lán)色E.橙色

38.下列屬于旅游法律關(guān)系主體的是

A.旅游行政管理部門(mén)B.旅游企事業(yè)單位C.旅游者D.境外旅游組織E.旅游景點(diǎn)

39.根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，合同無(wú)效的情形有()。

A.損害社會(huì)公共利益B.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益C.因重大誤解訂立的D.在訂立合同時(shí)顯失公平的

40.在導(dǎo)購(gòu)旅游商品時(shí)，導(dǎo)游員正確的導(dǎo)購(gòu)方法有()。

A.充分了解游客的心理需求和旅游商品，有針對(duì)性地推薦合適的商品

B.正確選擇購(gòu)物場(chǎng)所，合理安排購(gòu)物時(shí)機(jī)，

C.靈活調(diào)整導(dǎo)購(gòu)計(jì)劃，適當(dāng)控制購(gòu)物次數(shù)

D.維護(hù)游客權(quán)益，及時(shí)幫助游客辦理后續(xù)相關(guān)事宜

41.

第

61

題

旅游者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得（）等公平交易的條件。

42.

第41題《旅游安全管理暫行辦法》可適用于（）。

A.旅行社和旅游飯店B.旅游車船公司C.外國(guó)旅行社常住機(jī)構(gòu)D.旅游購(gòu)物商店

43.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的賠償責(zé)任要由雙方在合同中約定，但不得小于《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》所規(guī)定的()賠償范圍。

A.因旅行社疏忽應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

B.因旅行社過(guò)失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

C.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)會(huì)同中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)規(guī)定的其他情形

D.因旅游者疏忽應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

E.因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的

44.

第54題導(dǎo)游員李某在帶團(tuán)過(guò)程中，向旅游者兜售物品，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，由旅游行政管理部門(mén)對(duì)（）進(jìn)行處罰。

A.李某B.李萊所在的旅行社經(jīng)理C.李某所在的旅行社部門(mén)經(jīng)理D.李某所在的旅行社

45.提供商品或服務(wù)真實(shí)信息是經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，內(nèi)容包括()。

A.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息

B.提供商品應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)

C.對(duì)消費(fèi)者提出的商品或服務(wù)質(zhì)量使用方法等問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)

D.如實(shí)標(biāo)明企業(yè)名稱和營(yíng)業(yè)標(biāo)記

46.

第70題外國(guó)人前往（）應(yīng)辦理旅行證。

A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

47.合同生效的條件是

A.行為人具有相應(yīng)的行為能力B.必須到工商部門(mén)登記C.不違反社會(huì)公共利益D.不違反法律E.當(dāng)事人的意思表示真實(shí)

48.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，禁止在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行下列活動(dòng)()。

A.開(kāi)山、采礦等破壞景觀的活動(dòng)B.修建儲(chǔ)存爆炸性、易燃性等物品的設(shè)施C.在景物或設(shè)施上刻畫(huà)、涂污D.亂扔垃圾

49.構(gòu)成旅游違法行為，要具備以下幾個(gè)方面的條件

A.行為具有違法性

B.行為人要有過(guò)錯(cuò)

C.行為與損害事實(shí)之間不具有因果關(guān)系

D.行為人具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力

E.有旅游損害事實(shí)的存在

50.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》第9條的規(guī)定，損害行為屬旅游投訴范圍的有（）。

A．認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同或協(xié)議的

B．認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者人身傷害的

C．認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者欺詐投訴者，損害投訴者利益的

D．其他損害投訴者利益的

三、判斷題(20題)51.中國(guó)準(zhǔn)許經(jīng)營(yíng)責(zé)任保險(xiǎn)的均為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。()

A.是B.否

52.食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可的有效期為2年。

A.是B.否

53.外國(guó)人旅行證的有效期限最長(zhǎng)為1年，但可以超過(guò)外國(guó)人所持簽證或者居留證件的有效期限。（）

A.是B.否

54.黨對(duì)軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是依法治軍的核心和根本要求。（）

A.是B.否

55.第

49

題

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。

A.是B.否

56.根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者保護(hù)法律制度中的消費(fèi)是指生活消費(fèi)。

A.是B.否

57.外國(guó)人前往甲、乙、丙、丁類地區(qū)均需申請(qǐng)旅行證。()

A.是B.否

58.中國(guó)不承諾放棄使用武力解決臺(tái)灣問(wèn)題是針對(duì)臺(tái)灣執(zhí)政黨的。（）

A.是B.否

59.

第

78

題

在軍控和裁軍方面，中國(guó)歷來(lái)主張全面禁止和徹底銷毀核武器。

A.是B.否

60.推進(jìn)嚴(yán)格司法要求推進(jìn)以審判為中心的訴訟制度改革。

A.是B.否

61.導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政行為不服時(shí)，依法享有向人民法院提起行政訴訟的權(quán)利。（）

A.是B.否

62.在旅游活動(dòng)中，旅游者一旦從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，旅行社即可解除合同。

A.是B.否

63.國(guó)有企業(yè)公司制改革就是把國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)化為私有企業(yè)。（）

A.是B.否

64.丁同學(xué)在埃及旅游時(shí)，在文物上亂寫(xiě)亂畫(huà)，被當(dāng)?shù)卣辛舨⒘P款，旅行社與其解除了旅游合同。丁同學(xué)需要返程時(shí)，旅行社無(wú)須協(xié)助其返程。

A.是B.否

65.承運(yùn)人對(duì)旅客隨身攜帶行李的責(zé)任期間為在機(jī)場(chǎng)內(nèi)、民用航空器上和機(jī)場(chǎng)外降落的任何地點(diǎn)、行李處于承運(yùn)人掌管下的全部期闖。（）

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.現(xiàn)代企業(yè)制度是指適應(yīng)社會(huì)化生產(chǎn)和現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、以產(chǎn)權(quán)清晰為基礎(chǔ)的、以法人財(cái)產(chǎn)制為核心的，以有限責(zé)任制為特征的，以公司制為主要組織形式的一種企業(yè)制度。

A.是B.否

68.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)。

A.是B.否

69.由于航空承運(yùn)人的原因造成旅游者誤機(jī)、晚點(diǎn)的，由組團(tuán)旅行社依法承擔(dān)賠償責(zé)任，再向航空承運(yùn)人追償。

A.是B.否

70.中國(guó)政府發(fā)給前往中國(guó)旅游入境人員的簽證是L字簽證。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

5

題

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)外國(guó)人在華死亡，發(fā)現(xiàn)人（包括個(gè)人或單位）應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)兀ǎ?、（）并在上述部門(mén)同意后通知死者所屬的旅游團(tuán)組負(fù)責(zé)人。

72.

73.

第

8

題

民族自治區(qū)必須以（），領(lǐng)土完整為前提。

74.風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境．應(yīng)當(dāng)根據(jù)__________的原則．嚴(yán)格保護(hù)．不得破壞或者隨意改變．

75.

第

10

題

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為_(kāi)_________年。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.2．簡(jiǎn)述導(dǎo)游員的社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利．

77.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)投訴?

78.

第

81

題

簡(jiǎn)述旅游安全事故處理的一般步驟。

六、案例分析題(2題)79.

80.

參考答案

1.C

2.A

3.B

4.A文化和旅游部于2019年1月6日印發(fā)《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見(jiàn)》（文旅市場(chǎng)發(fā)[2019]12號(hào)）。

5.D

6.D

7.C黨的十九大報(bào)告指出，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)由人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要同落后的社會(huì)生產(chǎn)之間的矛盾，轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

8.B

9.C為脅迫中央人民政府、香港特別行政區(qū)政府或者國(guó)際組織或者威嚇公眾以圖實(shí)現(xiàn)政治主張，組織、策劃、實(shí)施、參與實(shí)施或者威脅實(shí)施造成或者意圖造成嚴(yán)重社會(huì)危害的恐怖活動(dòng)之一的，即屬于犯恐怖活動(dòng)罪。

10.D

11.A《合同法》規(guī)定：對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。

12.A

13.B

14.A我國(guó)旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“友誼為上，經(jīng)濟(jì)受益”。我國(guó)旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務(wù)”?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”作為服務(wù)行業(yè)共同性的規(guī)范，是旅游從業(yè)人員最重要的道德義務(wù)和責(zé)任。

15.C《出境入境邊防檢查條例》第14條規(guī)定：邊防檢查站認(rèn)為必要時(shí)，可以對(duì)出境、入境的人員進(jìn)行人身栓查。人身檢查應(yīng)當(dāng)由兩名與受檢查人同性別的邊防檢查人員進(jìn)行。

16.B

17.B合同解除，是指合同有效成立后，在一定條件下通過(guò)當(dāng)事人的單方行為或者雙方合意終止合同效力或者溯及地消滅合同關(guān)系的行為。合同終止，指由于一定的法律事實(shí)的發(fā)生，使合同所設(shè)定的權(quán)利義務(wù)在客觀上已不再存在。也就是合同權(quán)利和義務(wù)的終止，當(dāng)事人之閥的權(quán)利義務(wù)關(guān)系消滅。合同變更，指合同成立之后，尚未履行完畢之前由合同當(dāng)事人雙方依法對(duì)原合同的內(nèi)容所進(jìn)行的修改。合同轉(zhuǎn)讓，指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。故選B項(xiàng)。

18.B

19.D根據(jù)《旅行社條例》第14條的規(guī)定，每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其保證金賬戶增存30萬(wàn)元。

20.A

21.B樂(lè)業(yè)就是以主人翁的姿態(tài)，熱愛(ài)旅游事業(yè)，樂(lè)于為廣大旅游者服務(wù)，并且以做好本職工作作為自己最大的快樂(lè)，即有職業(yè)幸福感。

22.A

23.B

24.B

25.A

26.D

27.CC

[解析]A項(xiàng)黨的領(lǐng)導(dǎo)是現(xiàn)代化建設(shè)的根本保證；B項(xiàng)四項(xiàng)基本原則是立國(guó)之本；D項(xiàng)科學(xué)發(fā)展觀是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的最新成果，是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。

28.C按照旅游糾紛的內(nèi)容，可將旅游糾紛劃分為旅游合同糾紛、旅游服務(wù)糾紛、旅游交通糾紛和旅游結(jié)算糾紛等。

29.D

30.C《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對(duì)導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直接責(zé)令停業(yè)整頓。

31.ACD

32.BCD法律的基本特征：(1)法律具有國(guó)家意志性。(2)法律具有國(guó)家強(qiáng)制性。(3)法律規(guī)定人們的權(quán)利和義務(wù)，具有普遍適用性。(4)法律，是建立和維護(hù)有利于掌握國(guó)家政權(quán)的階級(jí)的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)秩序的重要手段。

33.ABCD

34.ABD

35.ABD

36.ABD入出境通行證是中國(guó)公民入出中國(guó)邊境的通行證件，由省級(jí)公安局(廳)及其授權(quán)的公安機(jī)關(guān)簽發(fā)。

37.ACDE

38.ABCD

39.AB合同成立后，對(duì)當(dāng)事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時(shí)就已經(jīng)是無(wú)效合同。《合同法》第52條規(guī)定了合同無(wú)效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益；(2)惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會(huì)公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。所以該題選AB。CD兩項(xiàng)屬于可變更或者撤銷的合同。

40.ABCD

41.ABC