養(yǎng)老護(hù)理照料示范中心老年護(hù)理中心信息化系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)方案

文檔說明 11 項(xiàng)目概述 21.1 項(xiàng)目建設(shè)背景 21.2 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) 31.3 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容 42 項(xiàng)目建設(shè)方案 72.1 定位系統(tǒng)建設(shè)方案 72.1.1 定位子系統(tǒng)框架 72.1.2 定位子系統(tǒng)技術(shù)原理 92.1.3 定位子系統(tǒng)部署方案 122.2 業(yè)務(wù)子系統(tǒng)建設(shè)方案 252.2.1 部署實(shí)施要求 252.2.2 部署實(shí)施計(jì)劃 272.2.3 系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)行 283 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 293.1 總體規(guī)劃 29文檔說明編制目的：為使“養(yǎng)老護(hù)理照料示范中心老年護(hù)理中心信息化系統(tǒng)項(xiàng)目”建設(shè)能有序展開，保證項(xiàng)目搟，并按時(shí)完成特編制本文檔。讀者范圍：所有項(xiàng)目參與人員。項(xiàng)目概述項(xiàng)目建設(shè)背景目前，我國(guó)仍需建設(shè)大量的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以滿足日益增長(zhǎng)的老年人養(yǎng)老需求，但目前的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)雖然在床位、康樂、健身等硬件設(shè)施方面日趨完善，但在運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量等軟實(shí)力方面仍顯不足，而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟及信息化技術(shù)的普及則恰恰為我們提供了提高各類“軟實(shí)力”的技術(shù)基礎(chǔ)，使“軟實(shí)力”不再成為制約基礎(chǔ)硬件建設(shè)的瓶頸。其中目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍存在的問題包括：北京市老年護(hù)理中心是根據(jù)民政部辦公廳于2009年下達(dá)的《關(guān)于下達(dá)北京老年護(hù)理照料及培訓(xùn)示范中心建設(shè)任務(wù)書的函》以及《北京市發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于同意北京市民政局調(diào)整北京市老年護(hù)理中心項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)的函》（京發(fā)改〔2011〕1933號(hào)）批復(fù)，建設(shè)的一所集養(yǎng)老、護(hù)理和康復(fù)為主要功能的老年護(hù)理照料中心，收住對(duì)象為自理、半自理以及不能自理的老年人，地址位于順義區(qū)李遂鎮(zhèn)西北京市松鶴溫泉新村內(nèi)，中心內(nèi)配置有醫(yī)務(wù)室、食堂、康復(fù)用房、老人娛樂用房、社會(huì)工作用房、助浴間、老人交流空間以及行政辦公用房和其它輔助用房。該中心共18個(gè)樓層，分別位于5棟樓內(nèi)，設(shè)置213間老人居室，正式運(yùn)行后能為我市增加446張養(yǎng)老床位，其中能自理老人118人，介助老人172人、介護(hù)老人156人。中心內(nèi)公寓區(qū)以及介助區(qū)收住的老人有自行活動(dòng)的能力，白天老人可隨意在整個(gè)社區(qū)內(nèi)自由活動(dòng)，公寓區(qū)夜間無需工作人員入室檢查。當(dāng)老人出現(xiàn)摔倒等意外情況時(shí)，存在因脫離了工作人員管轄范圍而不易被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而帶來不良后果的潛在風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，中心目前對(duì)日常業(yè)務(wù)的管理方式，包括咨詢接洽、意向回訪、入住離院、繳存續(xù)費(fèi)、服務(wù)投訴的記錄管理；對(duì)入住老人的基本信息、健康檔案、日常護(hù)理、康娛活動(dòng)、膳食調(diào)配、親友探訪的記錄管理；對(duì)在職員工的入職離崗、日常考勤、請(qǐng)假調(diào)休、服務(wù)回饋、績(jī)效考核的記錄管理；對(duì)設(shè)備設(shè)施使用狀況、維保安排、采購(gòu)報(bào)修的記錄管理；存在諸多不便利的地方。老人護(hù)理業(yè)務(wù)是老年護(hù)理中心的核心業(yè)務(wù)，但目前在必要信息的記錄跟蹤管理上，只部分跟蹤記錄到醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄信息，而沒有全程跟蹤記錄醫(yī)囑的實(shí)際執(zhí)行信息。這就使得在實(shí)際執(zhí)行中一些重要的醫(yī)療信息無法被及時(shí)記錄，導(dǎo)致在護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控等方面產(chǎn)生一些無法解決的問題。而且護(hù)理人員日常大量的護(hù)理文案工作占用了許多時(shí)間，如何利用信息化手段減少不必要的手工重復(fù)操作，并精細(xì)記錄護(hù)理過程中的必要信息，閉合護(hù)理環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提高護(hù)理效率和護(hù)理質(zhì)量，是老年護(hù)理中心急待解決的問題。項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)針對(duì)目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍存在的問題，并結(jié)合北京市養(yǎng)老護(hù)理照料示范中心的實(shí)際情況，需要利用目前成熟的物聯(lián)化、智能化及信息化技術(shù)來提高北京市養(yǎng)老護(hù)理照料示范中心的運(yùn)營(yíng)管理效率，并為老人提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。本項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)主要體現(xiàn)在以下兩方面：項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容本系統(tǒng)在充分調(diào)研老年護(hù)理中心在運(yùn)營(yíng)管理及護(hù)理服務(wù)兩方面的實(shí)際需求基礎(chǔ)上，集中公司在研發(fā)、系統(tǒng)集成及服務(wù)方面優(yōu)勢(shì)資源，運(yùn)用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)及信息化核心技術(shù)形成本建設(shè)方案。本系統(tǒng)建設(shè)分為兩個(gè)子系統(tǒng)，分別為智能定位求助系統(tǒng)和智能業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，其中智能定位求助系統(tǒng)以圍繞提高老年看護(hù)中心的看護(hù)服務(wù)質(zhì)量為中心進(jìn)行功能設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，而智能業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)則圍繞提高老年看護(hù)中心的運(yùn)營(yíng)管理效率為核心進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)主要功能實(shí)現(xiàn)及其邏輯關(guān)系如下圖所示： 其中，智能定位求系統(tǒng)的功能包括：智能業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)主圍繞提高老年看護(hù)中心的運(yùn)營(yíng)管理效率為核心進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，根據(jù)老年護(hù)理中心的實(shí)際情況，智能業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)主要功能包括：項(xiàng)目建設(shè)方案定位系統(tǒng)建設(shè)方案智能定位求助系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)要在盡可能不影響、或少影響老年護(hù)理中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的條件下，完成對(duì)老年護(hù)理中心智能定位求助系統(tǒng)的建設(shè)任務(wù)。工程安排分以下步驟進(jìn)行，也是為了使方案更符合老年護(hù)理中心的有關(guān)規(guī)定和管理要求。定位子系統(tǒng)框架智能定位求助系統(tǒng)由系統(tǒng)服務(wù)器、系統(tǒng)終端、交換機(jī)、無線網(wǎng)關(guān)、無線定位器和無線定位卡等設(shè)備組成。網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成包括基礎(chǔ)以太網(wǎng)和無線物聯(lián)網(wǎng)兩部分?；A(chǔ)以太網(wǎng)用于連接系統(tǒng)服務(wù)器和各系統(tǒng)終端，以及外聯(lián)其他系統(tǒng)，使用老年護(hù)理中心現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)線路?；谖锫?lián)網(wǎng)技術(shù)的無線定位設(shè)備，是智能定位求助系統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備使用PANC物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議。該協(xié)議以IEEE802.15.4及ZigBee為基礎(chǔ)，針對(duì)位置定位相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)的特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)而來，并特別在安全機(jī)制方面進(jìn)行了加強(qiáng)。該協(xié)議具有短距離、低功耗、低成本、抗干擾性強(qiáng)、支持多種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、自?dòng)組網(wǎng)、節(jié)點(diǎn)設(shè)備容量大、信號(hào)碰撞檢測(cè)、安全可靠等特點(diǎn)。正是基于這些特點(diǎn)，使得無線定位器在安裝部署時(shí)無需布設(shè)通信線路；無線定位卡在采用電池供電的方式下，能夠可靠工作數(shù)年之久。系統(tǒng)的總體框架如上圖所示。其中各種設(shè)備在系統(tǒng)中的具體功能用途如下：定位子系統(tǒng)技術(shù)原理定位原理智能定位求助系統(tǒng)是采用PANC物聯(lián)傳感協(xié)議為通信基礎(chǔ)，以信號(hào)強(qiáng)度為定位依據(jù)的一種新型定位系統(tǒng)。它適用于小區(qū)，室內(nèi)等GPS無法覆蓋的區(qū)域，有效彌補(bǔ)了現(xiàn)有GPS及手機(jī)網(wǎng)絡(luò)定位系統(tǒng)不能進(jìn)行室內(nèi)定位及定位精度低的不足。如上圖所示，各無線定位器間以無線網(wǎng)狀網(wǎng)的形式組成無線定位網(wǎng)絡(luò)，對(duì)目標(biāo)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)信號(hào)覆蓋；當(dāng)無線定位卡在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)移動(dòng)時(shí)，無線定位卡和各無線定位器間通信的信號(hào)強(qiáng)度會(huì)隨它們之間的距離變化而改變，由于信號(hào)強(qiáng)度和距離間有一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，且各無線定位器的位置坐標(biāo)已知，在得知無線定位卡與多個(gè)（大于等于3個(gè)）無線定位器間的信號(hào)強(qiáng)度后，即可計(jì)算出該無線定位卡的位置。也即使用該無線定位卡的人員的位置。當(dāng)老人遇到危險(xiǎn)及各種突發(fā)情況時(shí)，可按下無線定位卡上的求助按鍵，各系統(tǒng)終端可以1秒內(nèi)接收到求助信號(hào)并定位出老人的位置，進(jìn)而迅速采取救助措施。如下圖所示：室內(nèi)定位在每個(gè)房間內(nèi)安裝一個(gè)無線定位器，并以房間為室內(nèi)定位的最小識(shí)別單位。當(dāng)有老人攜帶無線定位卡進(jìn)入該房間時(shí)，該房間及相鄰房間的無線定位器便會(huì)收集到無線定位卡的信息并上傳至系統(tǒng)服務(wù)器，系統(tǒng)服務(wù)器通過計(jì)算各無線定位器上報(bào)的信號(hào)強(qiáng)度值，通過定位引擎計(jì)算后即可得知該無線定位卡的處于哪個(gè)房間。當(dāng)定位卡求助時(shí)，求助信息也會(huì)通過無線定位器所組成的無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換器，并由網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換器傳送至系統(tǒng)服務(wù)器。跌倒檢測(cè)通過在無線定位卡中集成三軸加速度及陀螺儀MEMS傳感器，可實(shí)現(xiàn)老人跌倒時(shí)的自動(dòng)檢測(cè)功能。老人在突發(fā)跌倒時(shí)，無線定位卡可檢測(cè)出老人的跌倒過程及跌倒后狀態(tài)信息，并主動(dòng)發(fā)送報(bào)警信號(hào)。系統(tǒng)服務(wù)器在收到老人跌倒的報(bào)警信號(hào)后，迅速定位老人的位置，并產(chǎn)生報(bào)警提示信息。如果系統(tǒng)處于無人值守狀態(tài)，系統(tǒng)會(huì)將報(bào)警信息發(fā)給到值班人的員的手持終端設(shè)備，以迅速采取救助措施，避免因事故延時(shí)發(fā)現(xiàn)及處理對(duì)老人可能造成的危險(xiǎn)。如下圖所示，在正常狀態(tài)下，信號(hào)相對(duì)穩(wěn)定（如黑框內(nèi)的部分）；當(dāng)老人跌倒時(shí)，信號(hào)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)相對(duì)的峰值（如紅框內(nèi)的部分）。帶有跌倒自動(dòng)檢測(cè)功能的無線定位卡同時(shí)具備主動(dòng)求助按鍵，在必要時(shí)老人也可通過該按鍵來請(qǐng)求服務(wù)，或發(fā)送其它求助信息。智能分析智能定位求助系統(tǒng)通過自動(dòng)的老人的行為判斷，可以做到特定情況下的被動(dòng)提醒功能，即不需要老人主動(dòng)按下求助按鈕，而是系統(tǒng)自動(dòng)通知工作人員。例如，老人進(jìn)入預(yù)先設(shè)置的危險(xiǎn)區(qū)域；在封閉空間停留時(shí)間過長(zhǎng)，超過了常規(guī)性的時(shí)間，例如，上廁所超過了半個(gè)小時(shí)，在沒有座位的走廊超過10分鐘沒有移動(dòng)等。在這些不太符合常規(guī)的情況下，系統(tǒng)將自動(dòng)提醒工作人員。被動(dòng)提醒的規(guī)則，允許用戶有限的定制，即自定添加新的提醒規(guī)則，或者修改現(xiàn)有的提醒規(guī)則，以便更符合老年護(hù)理中的實(shí)際情況。定位子系統(tǒng)部署方案系統(tǒng)設(shè)備部署設(shè)備部署數(shù)量如下：設(shè)備名稱設(shè)備數(shù)量備注定位網(wǎng)關(guān)20臺(tái)無線定位器354臺(tái)臥床傳感器445臺(tái)交換機(jī)5臺(tái)服務(wù)器1臺(tái)安裝點(diǎn)位無線定位器序號(hào)設(shè)備名稱定位器編號(hào)激發(fā)器編號(hào)安裝位置隸屬網(wǎng)關(guān)隸屬樓層1無線定位器11591023A區(qū)501-1152無線定位器10261023A區(qū)501-2153無線定位器19321023A區(qū)502-1154無線定位器10491023A區(qū)502-2155無線定位器15631023A區(qū)503156無線定位器13611023A區(qū)504157無線定位器15821023A區(qū)505158無線定位器13041023A區(qū)506159無線定位器17701023A區(qū)5071510無線定位器14911023A區(qū)5081511無線定位器13671023A區(qū)509-11512無線定位器16431023A區(qū)509-21513無線定位器14451023A區(qū)510-11514無線定位器13601023A區(qū)510-21515無線定位器13741023A5區(qū)走廊東1516無線定位器15541023A5區(qū)走廊中1517無線定位器16331023A5區(qū)走廊西1518無線定位器10901023A區(qū)401-12419無線定位器10811023A區(qū)401-22420無線定位器19171023A區(qū)402-12421無線定位器10861023A區(qū)402-22422無線定位器11201023A區(qū)4032423無線定位器13191023A區(qū)4042424無線定位器15981023A區(qū)4052425無線定位器16051023A區(qū)4062426無線定位器11571023A區(qū)4072427無線定位器11971023A區(qū)4082428無線定位器10501023A區(qū)409-12429無線定位器17511023A區(qū)409-22430無線定位器13981023A區(qū)410-12431無線定位器11901023A區(qū)410-22432無線定位器11601023A4區(qū)走廊東2433無線定位器19141023A4區(qū)走廊中2434無線定位器10871023A4區(qū)走廊西2435無線定位器16981023A區(qū)301-13336無線定位器10921023A區(qū)301-23337無線定位器11461023A區(qū)302-13338無線定位器14891023A區(qū)302-23339無線定位器10851023A區(qū)3033340無線定位器11681023A區(qū)3043341無線定位器16871023A區(qū)3053342無線定位器16061023A區(qū)3063343無線定位器17261023A區(qū)3073344無線定位器15431023A區(qū)3083345無線定位器10911023A區(qū)309-13346無線定位器19291023A區(qū)309-23347無線定位器11611023A區(qū)310-23348無線定位器19301023A區(qū)310-13349無線定位器11021023A3區(qū)走廊東3350無線定位器18611023A3區(qū)走廊中3351無線定位器16021023A3區(qū)走廊西3352無線定位器14971023A區(qū)201-14253無線定位器11661023A區(qū)201-24254無線定位器11631023A區(qū)202-14255無線定位器18761023A區(qū)202-24256無線定位器16921023A區(qū)2034257無線定位器14701023A區(qū)2044258無線定位器14151023A區(qū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