2022年工作總結(jié)及2022年工作計劃

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光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬2022年即將過去，我們將滿懷信念的迎接2022年的到來?；赝?022年度的工作生活，感觸到公司及身邊的人在這一年來發(fā)生的巨大變化，我和同事也在不斷的長進，并朝著同一個目標奮斗著。在同事們的協(xié)助指導下，通過自身的努力和轉(zhuǎn)變，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素養(yǎng)、工作能力都得到進一步的提高，通過轉(zhuǎn)變?nèi)〉昧诵┰S的工作成果，并以仔細學習、扎實工作、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待工作。

新的一年到來，也給我們帶來新的挑戰(zhàn)，在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不要忘往返顧和總結(jié)過去一年所在的努力。在這過去的一年中我學到了無數(shù)，也充分的熬煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)覺了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思量和改進的方面，下面我就說說這一年來我對項目工作的熟悉，也好共享給各位跟我一樣奮斗在工作崗位上的同事們。2022年是公司推動腳步、拓展市場、穩(wěn)定持續(xù)進展的關(guān)鍵年，現(xiàn)就2022年的工作狀況總結(jié)如下：

一：工作方面：

1、認識了解公司各項規(guī)則制度

為了更快更好地宣揚我們這個團隊，為以后的后繼工作打好鋪墊，加緊時光學習對其他公司的各項規(guī)則制度，通過了解和認識，我為我們這個團隊感到驕傲，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)則制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的狀況下敢于嘗試，溝通，更快更好地完成工作任務。

2、項目中主要工作和運行狀況

2022年做過的項目涉及幾個縣市：英山縣炎定超市南河店、炎定超市小米畈店、炎定超市金鋪店、炎定超市楊柳店、炎定超市草盤店、河南息

縣包信念連心生活超市；在和同事們的共同幫助遺憾的完成任務，卻沒有得到老板的認可是2022年度工作中的瑕疵，為2022年的工作留下小小的圓滿。

二、工作的體味和閱歷總結(jié)

1.在跟客戶談需求的時候，尤其是那種需求每天變的客戶，我們一定要事先做好法規(guī):統(tǒng)一并確定一個聯(lián)系人。

讓客戶指定一個人和項目組舉行交流，不能A領(lǐng)導或者B領(lǐng)導都來說幾句，假如他們意見不全都，那你惟獨得罪領(lǐng)導的挑選了，所以，項目的最初就要定好法規(guī)，讓他們有什么要求內(nèi)部先統(tǒng)一后再對我們說，我們不要卷入他們內(nèi)部之間的沖突之中。

2.全部需求變更所有要有書面文字，并讓客戶簽字認可；這樣做益處多多。

有書面證據(jù)，以后他們還想改，你有了他以前要求的證據(jù)，告知他：你以前可是這么說的；便于需求變更管理，需求如何漸漸演化的歷史可以看清晰，從而更深切地體味客戶的目的；對于客戶來說，嘴巴一動最便利，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項目的目的全都，他是不負責任的。但是假如要他寫書面要求，還要簽字蓋章，他就要謹慎多了，而且一寫東西，思想就會越發(fā)深化，無數(shù)無理要求也就這樣胎死腹中了。

3.學會引導客戶和有技巧的說不

在項目推動過程中將會浮現(xiàn)十分多的需求，有些需求是迫切的（比如領(lǐng)導發(fā)覺后提的），有些需求困難度很大，有些技術(shù)上達不到的，……。所以我們在于客戶交流的時候就要有技巧的說不，并且盡量把客戶往我們有利的方向引導。

4.學會復制店長和超市管理層

在項目地初期的時候選出人選舉行復制指導，復制成自己的左右手，培訓課加大細致深化度；將會大大削減我們后期人員投入及工作中困難。5.處理好與客戶關(guān)系

一個項目的成敗和客戶的協(xié)作程度有很大關(guān)系。我們一定要去了解，合理的分配客戶資源，劃分客戶工作，關(guān)注客戶工作量的變化？關(guān)注客戶潛在的利益是否受到威逼？這些都是我們必需要去了解的，惟獨這樣才干團結(jié)那些客戶。

三、工作中的不足

2022年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏方案的跟蹤堅決性

在工作過程中，特殊是項目開發(fā)的初期階段，因為缺乏方案的跟蹤堅決性，在工作的進度跟不上的狀況上，在和老板交流的時候沒有堅決我們的思路，主次沖突簡單混淆，經(jīng)常使工作進度達到事倍功半的效果，客戶不愜意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，要仔細制訂工作方案并按方案跟蹤進度，對跟不上進度的多和客戶交流，在和客戶交流的時候要堅決我們的思路，并解釋到讓客戶同意達到共識，預期遺憾完成項目工作。

2、專業(yè)學問面不足

因為自己的專業(yè)學問涉及面不足，尤其是對網(wǎng)絡平安和CD畫圖軟件的專業(yè)學問比較缺乏，給我在工作中帶來一些棘手，但是不影響項目的進度。只是希翼在以后的工作過程中，我將加強這些專業(yè)的學習，充分利用公司資源，多問專業(yè)教師，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的越發(fā)完善和勝利。

四、2022年度的工作展望

在2022年里我自覺加強學中干、干中學的工作辦法，擺正態(tài)度，堆積閱歷理清工作思路；我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀看、試探、查閱資料和實踐、溝通，較快的完成每一個項目工程任務；

針對2022年工作中存在的不足，為了讓新一年的工作完成得更上一

層，方案做好以下幾個方面的工作：

1、樂觀搞好合作方的協(xié)調(diào)，進一步的理順關(guān)系；

2、加快手頭項目的推動力度

3、在保證正常的維護工作下，加強理論和業(yè)務學問的學習，不斷提高自身的綜合素養(yǎng)水平，把工作做到更好。

4、加強對門店的管理、制度流程的實施、執(zhí)行、傳揚并舉行監(jiān)督；

5、做好門店組織架構(gòu)及總部人員的崗位職責的支配；

6、樂觀向同事請教做項目的閱歷，爭取在做項目的過程中少走彎路。各個項目的發(fā)展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參加和努力，自己樂觀主動找相關(guān)部門協(xié)調(diào)有關(guān)事情，使項目能根據(jù)客戶要求順當舉行。

2022年已過去，雖然一些項目還沒有完成，但收獲也不少。特殊是公司幾位領(lǐng)導同事塌實的工作作風以及仔細負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望將來，2022年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。

新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應當思量的課題。在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將仔細執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術(shù)新閱歷，擅長總結(jié)，也希翼公司領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力氣。

在今后的工作中我們都要不斷地創(chuàng)新，吸收合作伙伴的優(yōu)點，準時與同事員工之間舉行有效的交流，向廣闊員工宣揚公司