疫情防控條件下患者正常就醫(yī)保障應(yīng)急方案

疫情防控條件下患者正常就醫(yī)保障應(yīng)急方案為壓實(shí)屬地責(zé)任，落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)疫情防控常態(tài)化工作的同時，加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)的保障和指導(dǎo)，統(tǒng)籌好疫情防控和患者正常醫(yī)療服務(wù)，特制訂《疫情條件下患者正常就醫(yī)保障應(yīng)急方案》。一、總體目的為切實(shí)把人民生命安全放在首位，統(tǒng)籌推進(jìn)基本醫(yī)療服務(wù)保障和疫情防控工作，做好疫情條件下患者就醫(yī)保障。二、適用范圍本方案適用于我院疫情條件下患者就醫(yī)保障工作，特別是急危重癥患者的就診就醫(yī)服務(wù)。三、成立領(lǐng)導(dǎo)小組（一）領(lǐng)導(dǎo)小組。為保障本方案能夠順利落到實(shí)處，根據(jù)文件要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作需要，經(jīng)過院領(lǐng)導(dǎo)班子討論一致決定，特成立疫情條件下患者就醫(yī)保障領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），領(lǐng)導(dǎo)小組如下：組長：大某某（院長）副組長：二某某（副院長）組員：三某某、四某某、五某某、六某某、萬某某領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于院辦，由組長兼辦公室主任，負(fù)責(zé)整個醫(yī)院的疫情條件下患者就醫(yī)保障日常工作。（二）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。組長：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個醫(yī)院的疫情條件下患者就醫(yī)保障工作，同時兼辦公室主任工作；副組長：負(fù)責(zé)協(xié)助好組長統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個醫(yī)院的疫情條件下患者就醫(yī)保障工作，并維護(hù)好辦公室日常的運(yùn)轉(zhuǎn)，協(xié)助管理好辦公室；成員：在組長和副組長的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從安排，負(fù)責(zé)整個醫(yī)院疫情條件下患者就醫(yī)保障工作的具體措施的宣傳、實(shí)施、并將之執(zhí)行落到實(shí)處，協(xié)助好組長和副組長的工作。四、具體措施（一）積極制定和完善應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)疫情防控工作及政策執(zhí)行過程中的急危重癥患者或者孕產(chǎn)婦就診需要，積極的有針對性的制定疫情防控形勢下醫(yī)療服務(wù)保障工作方案和應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)疫情防控和診療工作存在的問題進(jìn)行不斷優(yōu)化完善，確保孕產(chǎn)婦及急危重癥患者得到及時治療。（二）嚴(yán)格落實(shí)和執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制。醫(yī)院所有科室，特別是急診科、婦產(chǎn)科、門診等科室醫(yī)師必須在首診負(fù)責(zé)制下開展診療活動，嚴(yán)格落實(shí)和執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，并保存好相關(guān)工作痕跡，確保工作經(jīng)得住考驗(yàn)。（三）設(shè)置和開通急危重癥患者救治綠色通道。醫(yī)院在確保做好疫情防控工作和執(zhí)行措施的的前提下，要將疫情防控工作與急診工作結(jié)合，把搶救患者的生命放在第一位，特殊情況特殊處理，急危重癥患者先搶救后落實(shí)疫情防控措施，針對性的設(shè)置和開通急危重癥患者救治綠色通道，確保患者得到及時救治。（四）確保急危重癥患者救治流程暢通。一是醫(yī)院要確保院內(nèi)急救通道隨時保持暢通狀態(tài)；二是確保120車輛在急危重癥患者救治過程中專車專用，司機(jī)24小時在崗；三是確保120急救電話隨時暢通無阻，并有備用急救電話，通過不斷優(yōu)化搶救流程，確保急危重癥患者救治流程暢通。（五）設(shè)置緩沖病房。醫(yī)院住院部、急診科、婦產(chǎn)科等科室要根據(jù)疫情防控下急危重癥患者的特殊性，單獨(dú)設(shè)置緩沖病房，對出現(xiàn)的急危重患者在做好個人防護(hù)的前提下，執(zhí)行先搶救后做核酸檢測的診療搶救工作方式，在做好疫情防控工作的前提下，盡最大的可能保障急危重癥患者的生命安全。（六）創(chuàng)新和設(shè)立就診方式。醫(yī)院要積極創(chuàng)新和設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)、電話預(yù)約診療、醫(yī)療服務(wù)熱線等就診服務(wù)方式。根據(jù)疫情防控工作與醫(yī)院實(shí)際診療需要，結(jié)合患者需求，設(shè)立功能更加完善，使用更加流暢方便的就診工具，不斷夠滿足疫情防控工作下的醫(yī)院診療實(shí)際需要。（七）積極發(fā)揮醫(yī)院預(yù)檢分診的作用。在本院預(yù)檢分診點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)“三必查一詢問”制度，同時要加強(qiáng)本院醫(yī)務(wù)人員的相關(guān)疫情防控知識培訓(xùn)，確保疫情防控工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。（八）積極開展自檢自查工作。針對疫情條件下患者就醫(yī)保障工作情況，醫(yī)院要反復(fù)不斷加強(qiáng)該項(xiàng)工作的自檢自查，通過自檢自查及時查找工作中漏洞和不足，并加以修改、完善、針對性的彌補(bǔ)，務(wù)必做到立查立改，查后必改，改后必效。五、工作要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。疫情條件下患者就醫(yī)保障領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組的組織領(lǐng)導(dǎo)作用，對整個醫(yī)院在疫情條件下特殊急危重癥患者就醫(yī)保障工作起到核心作用，不斷將該項(xiàng)工作做好。（二）提高站位，統(tǒng)一思想。醫(yī)院所有職工在疫情條件下患者就醫(yī)保障領(lǐng)導(dǎo)小組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，要深刻明白疫情條件下患者就醫(yī)保障工作的重要性，提高站位，統(tǒng)一好思想，做到心往一處想，勁往一處使。（三）加強(qiáng)監(jiān)督。為確?！兑咔闂l件下患者就醫(yī)保障應(yīng)急方案》能夠落到實(shí)處，起到實(shí)效，情條件下患者就醫(yī)保障領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)注意加強(qiáng)對全院職工的監(jiān)督，對于不作為的職工，必要時可進(jìn)行問責(zé)處罰。（四）加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。全院職工應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，服從安排，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，必要時各科室可再一次進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)情況納入年度考核工作。（五）加強(qiáng)宣傳。醫(yī)院要積極通過醫(yī)院現(xiàn)有的資源，利用LED顯示屏，發(fā)放宣傳資料，設(shè)置宣傳欄等線上線下方式，加強(qiáng)對就診患者的宣傳，使廣大患者能夠知曉相關(guān)政策措施，同時