游泳館管理制度范文（二篇）

第6頁共6頁游泳館管理制度范文制度1.嚴(yán)格遵守嬰兒游泳館各項規(guī)章制度。2.不得擅自更改會員資料、會員卡信息。3.不得對外透露會員資料、信息。4.不得議論、討論、散布泳館內(nèi)部、未成文信息。5.不得私自更改消費賬單、現(xiàn)金收據(jù)等票據(jù)。6.不得利用工作之便貪污、____公款。7.同事之間不得議論會員的事情，同事之間也不得說人壞話。不能相互打罵（如有發(fā)現(xiàn)直接開除雙方）行政日常工作職責(zé)1.衛(wèi)生清潔與檢查：做好售貨區(qū)域的清潔消毒工作，并保持售貨區(qū)域地面及桌椅整潔，貨物擺放整齊，無積灰；2每天不定時整理商品，做好清點工作，如有丟失，按照賣價的____%賠償。及時上報補充庫存；注意物品保質(zhì)期；3收銀并做好財務(wù)記錄，熟練操作收銀系統(tǒng)；每天下班前做好出入貨及賬目清點工作；4.登記維護會員信息；及時補充店內(nèi)各類表單；5.熟悉商品的品牌，特點，使用說明；6.客人接待及安排，熱情周到；7.店內(nèi)促銷及節(jié)假日活動策劃安排、執(zhí)行；8.做好所有員工考勤記錄；游泳卡銷售記錄；店內(nèi)日常開銷支出的記錄；9.應(yīng)聘人員面試及錄用通知；10.每日做好會員簽字劃卡，游泳師要一起配合。如有漏劃，損失一起承擔(dān)；監(jiān)督配合1維護游泳室環(huán)境，保持干凈，衛(wèi)生，監(jiān)督每日消毒工作；2記錄毛巾清洗消毒時間，中小毛巾三天消毒液浸泡清洗一次，大毛巾一周清洗10條，所有毛巾每天消毒____分鐘，保持干燥。陰雨天或周末客人較多時，可使用烘干機；3新生兒寶寶游泳資料的管理保存更新，表單及時補充；4維護游泳室秩序，確保每位寶寶都有滿意的游泳師為其服務(wù)；5.了解并熟悉基本育兒知識及嬰幼兒常見問題處理；6新員工培訓(xùn)，考核（包括寶寶服務(wù)流程和注意事項，安全培訓(xùn)，育兒知識，專業(yè)技能，銷售技巧，鍋爐操作說明）；7新員工考核內(nèi)容：專業(yè)技能（被動操，撫觸，洗澡）2.服務(wù)流程3.育兒知識語言要求如：1）歡迎語：—歡迎您參觀愛寶貝寶寶游泳館，有什么可以幫到您的。請問有預(yù)約嗎。有收到過我們的免費體驗券嗎。（詢問了解對方寶寶的情況）—歡迎您光臨，請問您是試游還是參觀，麻煩您做一下來訪登記，我們帶您參觀介紹嬰兒游泳館分為四個功能區(qū)：1、按摩區(qū)。包括按摩工作臺，衣物柜，備置做臍部處理的消毒物品、按摩油、嬰兒爽身粉、尿片和已經(jīng)消毒的柔軟干燥的浴巾等。工作臺上可放置cd機。在這個區(qū)域內(nèi)，完成嬰兒游泳前的智力開發(fā)模仿游戲、興奮性按摩、臍部處理；嬰兒游泳之后做臍部消毒和安撫鎮(zhèn)靜性按摩等工作。2、嬰兒洗澡區(qū)。分為沐浴區(qū)和盆洗浴。都是一個寶寶一消毒。大一點的寶寶在淋浴區(qū)域，提高場地利用率。3、嬰兒游泳區(qū)。游泳區(qū)同樣分為嬰兒個人游泳池和嬰童游泳池，大池子擁有循環(huán)過濾系統(tǒng)，每天換水消毒。4、親子互動區(qū)：提供寶媽觀看嬰兒游泳以及與寶寶親密接觸和互動的場地。嬰兒游泳館的采光要求：新生兒、嬰兒游泳館采用自然光，明亮且光線柔和，新生兒喜歡較暗些的光，才能睜大眼睛，強光刺激時，新生兒常將眼睛閉上，所以，以防強光直射刺激新生兒、嬰兒的眼睛。明亮的光線有利于觀察嬰兒游泳的反應(yīng)和治療效果。嬰兒游泳師職責(zé)：1、嚴(yán)格按照嬰兒游泳操去做。堅持一對一的服務(wù)。適當(dāng)?shù)臅r候做舒醒操和恢復(fù)操。以增加寶寶的游泳幅度，保證寶寶在精神狀態(tài)好的時候后用洗澡。2、對已經(jīng)能很出色游泳的寶寶，工作人員容易產(chǎn)生麻痹。注意孩子在游泳池邊和游泳池內(nèi)，“眼球不離寶寶”。兩手在孩子活動范圍內(nèi)，可以及時救護。同時也提醒家長看護好自己的寶寶。3、在寶寶游泳前，稱體重，測量體溫，檢查寶寶是否健康狀況。4、____個月或____斤之內(nèi)的寶寶在小池子，需要用脖圈，以保護頸椎，同時游泳時間不能超過____分鐘，以保證洗澡做撫觸不哭鬧。超過____個月或____斤要用腋下圈，____歲內(nèi)嬰兒游泳不要超過____分鐘。時間太長，寶寶太疲勞，會哭鬧。5、當(dāng)嬰兒在泳池中開始顫抖時，應(yīng)將其及時抱出，并讓其體溫得到迅速提升。6、當(dāng)寶寶游泳洗澡完畢后，必須在館內(nèi)停留____分鐘以上，保證寶寶從游泳館的高的室內(nèi)溫度到休息室的中間溫度-外出，這樣保證溫度的逐漸降低。謹(jǐn)防寶寶在頭發(fā)沒有干的情況下，直接外出，導(dǎo)致感冒。7、所有的寶寶應(yīng)受到尊重。寶寶喜歡夸獎。請鼓勵和稱贊寶寶。8、早、晚對游泳館進行紫外燈消毒，游泳前對游泳館內(nèi)所有的設(shè)備進行消毒，包括毛巾要放入消毒柜。9、每天整理嬰兒游泳用品，檢查有沒有過期，如有缺少，立刻購買補全。10、工作人員要做到技術(shù)、手法精湛、熟練，不斷學(xué)習(xí)提高。寶寶服務(wù)流程和注意事項，安全培訓(xùn)，育兒知識，專業(yè)技能，銷售技巧，鍋爐操作說明嬰兒游泳館通風(fēng)和消毒要求：嬰兒游泳館因為潮濕以及密封較嚴(yán)，往往易產(chǎn)生霉?jié)n和異味，所以，需要有良好的通風(fēng)條件。要求安裝專門的通風(fēng)設(shè)施，以便經(jīng)常排除濕氣和不潔空氣，換進新鮮空氣。吹風(fēng)機等小電器應(yīng)安裝在遠(yuǎn)離嬰兒游泳池的地方，以防萬一開動的電器掉下來，造成致命的危險。嬰兒游泳館內(nèi)需要確?？諝夂透郊釉O(shè)施的無交叉感染或污染，要求有專門的消毒設(shè)施。每個寶寶每次一人一池子水。嬰兒游泳后嬰兒游泳池做常規(guī)消毒。嬰兒游泳館室內(nèi)溫度與濕度要求嬰兒游泳館需要維持恒溫，嬰兒新生兒產(chǎn)熱和散熱的功能均比年長兒童和成人差。新生兒嬰兒游泳館的溫度在冬天要比一般水療室高1℃~2℃，為27℃~28℃.夏天在25℃~26℃，以保證新生兒做被動體操或按摩時不會受涼感冒。保持游泳館的一定濕度，能夠增加空氣的導(dǎo)熱性，嬰兒游泳館內(nèi)的相對濕度不要超過____%，對于新生兒來說最適宜的環(huán)境濕度為____%~____%。嬰幼兒游泳館用電要謹(jǐn)慎嬰兒游泳準(zhǔn)備工作嬰兒游泳準(zhǔn)備工作包括。室溫要求、水溫要求、環(huán)境要求、寶寶準(zhǔn)備、嬰兒游泳用品準(zhǔn)備、操作者準(zhǔn)備。工資標(biāo)準(zhǔn)游泳師：工資+提成第一個月：____元+200滿勤+200（無客戶投訴獎金）+100（餐補）+提成第二個月：____元+200滿勤+200（無客戶投訴獎金）+100（餐補）+提成第三個月：____元+200滿勤+200（無客戶投訴獎金）+100（餐補）+提成后期會根據(jù)個人能力提升基本工資行政：工資+提成____元+200滿勤+____元（餐補）+提成后期會根據(jù)個人能力基本提升工資提成比例：洗一個寶寶提一元兼職洗一個寶寶提五元基本業(yè)績，總營業(yè)額____萬超出____萬，每一萬提____%兩萬提____%三萬提____%+年底分紅游泳館管理制度范文（二）為了維護游泳館正常秩序，保證游泳館的安全，使工作正常進行，建立健全值班制度，也是游泳館每個職工的應(yīng)盡職責(zé)。1、值班人員應(yīng)準(zhǔn)時到位，做到不遲到、不早退、堅守崗位。保持高度警惕，發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，必須查詢清楚，并將情況記錄在案，以便備查。2、值班人員到崗后，必須先巡查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，并做好記錄。3、值班人員不得無故缺席，如遇特殊情況不能到位者，必須先找好代班人員，經(jīng)館長同意后，方可代班。4、節(jié)假日必須服從場部統(tǒng)一安排值班任務(wù)（無條件服從）。5、如擅離職守，發(fā)生事故或案件，要進行追究；嚴(yán)重失職者，要加重處罰或追究刑事職任。更衣室工作人員崗位責(zé)任制1、遵守游泳館各項規(guī)章制度，堅守原則，按章辦事。2、嚴(yán)守勞動紀(jì)律，提早十五分鐘上班，做好相關(guān)工作。3、工作時不會客、不串崗、不擅離職守，全心全意為來館游客者服務(wù)，禮貌待人。4、愛護和管理好更衣室內(nèi)的各種設(shè)施，提高警惕，防止發(fā)生丟失物品現(xiàn)象和____等，拾到物品要及時交到有關(guān)部門。5、更衣室服務(wù)工作人員不隨意對游泳者進行貴重物品的寄存。6、保管好工作物品，每天做好手牌的交接工作，如有遺失照價賠償。對所有更衣柜鑰匙定期保養(yǎng)。7、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭吵，如有糾紛及時與工作人員聯(lián)系。8、未經(jīng)允許嚴(yán)禁私自放人進館游泳，違章按章罰款。9、更衣室地面保持清潔衛(wèi)生，兼顧廁所、淋浴管理，做到無氣味，末開無人龍頭。10、加強更衣室巡回管理，注意閑雜人員，提高警惕。重點檢查、督查男女更衣室員是否可以使用，安全系數(shù)是否可靠。對更衣箱定期檢查和門鎖保養(yǎng)。11、更衣室工作人員不得從事任何經(jīng)營活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。保潔管理制度1確定項目主任（班組長負(fù)責(zé)人）按選聘場地工（保潔員）并對他們進行與場地有關(guān)操作技能、工作要求等培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果擇優(yōu)錄用。2、將保潔任務(wù)分解細(xì)化、按需要劃分若干個崗位，根據(jù)崗位任務(wù)的工作量與目標(biāo)要求合理配置崗位人員。3、按保潔標(biāo)準(zhǔn)和工作要求對場地保潔進行定期、不定期的檢查和監(jiān)督，及時指出和糾正場地保潔中的問題。對檢查情況要有記錄、有處理、有通報，使場地保潔計劃穩(wěn)步運行。4、提出場地保潔過程中疑難問題的解決方案，制定場地保潔中的____的預(yù)案。救生員工作守則救生術(shù)語：“同心同德，拯溺救難”“以防為本，施救要準(zhǔn)”一、救生員守則：1、熱愛祖國，熱愛人民，熱愛游泳救生事業(yè)；樹立“拯溺救難”思想，建立高尚的職業(yè)道德觀，見溺救難；2、謙虛好學(xué)，切磋技藝，不斷提高救生技術(shù)水平；按期完成培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)、注冊等相關(guān)事宜。3、認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行救生員值崗要求；認(rèn)真、細(xì)致、友好、及時地為游泳者服務(wù)4、遵守紀(jì)律、嚴(yán)守崗位、絕對服從救生組長的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一安排、調(diào)度，配合完成救生工作；5、在游泳開場前，充分準(zhǔn)備好后上崗，清場后或交接崗后離崗；6、值崗時，不接電話，不會親友，集中精力，不擅自離崗；嚴(yán)禁攜帶任何與值崗無關(guān)的物品；7、見“溺”勇為。不怕臟、不怕累、不推御、不拖延、不隨意終止搶救；8、值崗時，精神飽滿、儀表端正、守著救生統(tǒng)一制作的救生服裝；佩掛信號哨，備好崗位救生工具、器材；9、認(rèn)真觀察，確保主責(zé)區(qū)無漏看，團結(jié)協(xié)作，互補互助，全面照顧；10、如實做好拯溺情況匯報工作。遇事故時，不要隨意對外發(fā)表“個人見解”。救生組長職責(zé)1、在游泳池負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全體救勝過員并會同各組職工為游泳者創(chuàng)造安全、健身、休閑、娛樂的水上活動場所，為兩個文明建設(shè)服務(wù)。2、健全相關(guān)的安全措施、規(guī)章制度和搶救溺者的應(yīng)急制度。3、在游泳池年度開放前，根據(jù)實際情況，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，進行救生等級資格復(fù)審，把好救生技術(shù)關(guān)，組建好救生班子。4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)分配、調(diào)整救生員，檢查督促救生員完成職責(zé)。5、負(fù)責(zé)____救生員救生技術(shù)的復(fù)習(xí)及技術(shù)操練工作，努力提高救生員救生技術(shù)水平。6、認(rèn)真做好拯溺資料登記工作，不弄虛作假。7、遇事故時，不要隨意對外發(fā)表“個人見解”。救生組長工作任務(wù)1、建立以落實觀察崗位責(zé)任區(qū)及上崗須知為中心內(nèi)容的崗位責(zé)任制，用掛圖明示每個觀察崗位的主責(zé)區(qū)、次責(zé)區(qū)、責(zé)任人，明確上崗、交接崗及清場要求，明確間歇時應(yīng)急待命、值班的要求。2、制定搶救溺者的應(yīng)急制度，用掛圖明示急救信號、指揮人、cpr施救人、秩序維持管理人、情況記錄人、外送聯(lián)系人以及各人的位置要求、急救程序。3、根據(jù)游泳池現(xiàn)狀，創(chuàng)造條件合理布崗，準(zhǔn)備必要的救生工具器材，急救藥物，并與附近醫(yī)院掛鉤。4、檢查督促救生員履行職責(zé)、守則，提高救生員值崗能力，完成定期的救生員救生業(yè)務(wù)操練計劃，努力幫助救生員提高赴救施救技術(shù)水平。5、搞好安全宣傳教育工作，適時標(biāo)出安全指示牌、導(dǎo)向指示牌、警告標(biāo)志牌。6、及時發(fā)現(xiàn)、排除游泳池存在的不安全隱患，修建改進安全設(shè)施。7、其他安全相關(guān)的工作。中國救生協(xié)會宗旨同心同德拯弱救難救生行言語：沒有發(fā)現(xiàn)不了的險情：沒有救不活的溺水者：發(fā)現(xiàn)險情處理如有特發(fā)事件、在崗救生或巡視救生員若發(fā)現(xiàn)險情是第一施救人。具體施救辦法：1：及時鳴哨報警，2：入水拖帶上岸，3：呼叫1204：現(xiàn)場心肺復(fù)蘇施救程序：a：空水，b：清除氣道食物，c：對口人工呼吸e。心肺擠壓一心肺恢復(fù)正常。觀察看水發(fā)現(xiàn)事故按照事故等級立即鳴哨赴救（入水，接近，解脫，拖帶，上岸）1肩背運送指揮臺發(fā)出急救信號接應(yīng)上岸，配合肩背，補充觀察2.臨場指揮救生隊長的信號急救室嘔吐物基本倒凈，清理口腔后平臥，解除影響急救衣物。配合施救，取證錄像救生員休息室間歇救生。聞信