甘肅省平?jīng)鍪袑?dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

甘肅省平?jīng)鍪袑?dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.中國奉行（）的和平外交政策。

A.大國結(jié)盟B.周邊結(jié)盟C.獨(dú)立自主D.地區(qū)結(jié)盟

2.()負(fù)責(zé)對娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

A.縣級以上人民政府衛(wèi)生行政主管部門

B.縣級以上人民政府公安部門

C.縣級以上人民政府工商行政簪理部門

D.縣級以上人民政府文化主管部門

3.推動導(dǎo)游管理體制改革，建立健全導(dǎo)游評價(jià)制度，落實(shí)導(dǎo)游薪酬和()制度，逐步建立導(dǎo)游職級、服務(wù)質(zhì)量與報(bào)酬相一致的激勵機(jī)制。

A.社會保險(xiǎn)B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C.人身保險(xiǎn)D.意外保險(xiǎn)

4.

第

48

題

獲得導(dǎo)游人員資格證，（）未從業(yè)的，資格證自動失效。

5.下列出境人員中拿公務(wù)護(hù)照的是

A.從事商務(wù)活動的中國公民B.派駐國外的外交代表機(jī)關(guān)的工作人員C.某外交官的配偶D.中國共產(chǎn)黨高級官員

6.下列行為符合《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的是（）。

A．對提供的服務(wù)或商品明碼標(biāo)價(jià)

B．使用未經(jīng)核準(zhǔn)登記的企業(yè)名稱

C．假冒他人企業(yè)名稱

D．仿冒他人企業(yè)名稱

7.導(dǎo)游人員資格證書由()印制。

A.國家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

8.中國公民憑護(hù)照或其他有效證件出入中國國境

A.出境時無須簽證，入境時須簽證B.出入境時均須簽證C.入境時無須簽證，出境時須簽證D.出入境時均無須簽證

9.游客李某在旅游過程中購買一物品，在申請保價(jià)運(yùn)輸時，保價(jià)的額度是8000元，物品的實(shí)際價(jià)值是10000元。在運(yùn)輸過程中，因承運(yùn)人的原因?qū)е挛锲返臏缡?。對此種情況，李某可以要求承運(yùn)人賠償()元人民幣。A.8000B.10000C.少于8000D.8000~10000

10.申報(bào)國家級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)，不需要提交（）材料。

A.本?。▍^(qū)、市）內(nèi)實(shí)行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護(hù)的相關(guān)文件

B.文化生態(tài)保護(hù)區(qū)規(guī)劃綱要

C.省級人民政府文化主管部門組織的專家評審論證意見

D.保護(hù)區(qū)管理人員名單

11.下列活動可在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行的是（）。

A.在景物或設(shè)施上刻畫、涂污

B.亂扔垃圾

C.修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施

D.舉辦大型游樂活動

12.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，當(dāng)事人向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)請求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時效期間為90天，從()起算。

A.旅游違約行為發(fā)生之日B.旅游違約行為結(jié)束之日C.旅游合同簽訂之日D.旅游合同結(jié)束之日

13.旅行社應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金通知之日起（）個工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。

A.3B.5C.7D.10

14.某大型主題公園甲委托廣告公司乙制作了一塊宣傳企業(yè)形象的廣告牌，并由乙負(fù)責(zé)安裝在景區(qū)入口。某日風(fēng)大，廣告牌被吹落砸傷人園的三名游客。經(jīng)查，廣告牌的安裝存在質(zhì)量問題。關(guān)于這三名游客的損害，下列說法正確的是

A.甲承擔(dān)賠償責(zé)任，乙承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任

B.乙承擔(dān)賠償責(zé)任，甲承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任

C.甲承擔(dān)賠償責(zé)任，但有權(quán)向乙追償

D.乙承擔(dān)賠償責(zé)任，甲不承擔(dān)賠償責(zé)任

15.

第

42

題

年審以考評為主，考評的內(nèi)容應(yīng)包括：當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等。一次扣分達(dá)到l0分的，()。

16.

17.飯店開業(yè)一年后可申請星級，經(jīng)星級評定機(jī)構(gòu)評定批復(fù)后，可以享受（）有效的星級及其標(biāo)志使用權(quán)。

A.2年B.3年C.4年D.5年

18.患有以下()病的人不給予頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.冠心病B.傷寒C.糖尿病D.高血壓

19.

第

49

題

在下列各項(xiàng)中，（）不屬于消費(fèi)者協(xié)會的職能。

20.國《旅游法》第15條規(guī)定，旅游者購買、接受旅游產(chǎn)品和服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營者如實(shí)告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，遵守旅游活動中的（）。

A.安全須知提示B.安全警示規(guī)定C.游覽行程約定D.游覽告知說明

21.下列()屬于《出境入境管理法》免予簽證的法定情形。

A.未辦理證件來中國旅游區(qū)旅游時

B.根據(jù)中國政府與其他國家政府簽訂的互免簽證協(xié)議，屬于免辦簽證人員的

C.持聯(lián)程客票搭乘國際航行從中國過境前往第三國或者地區(qū)，在中國境內(nèi)停留超過24小時

D.未持有效的外國人居留證件的

22.收受定金的一方不履行約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)()。

A.返還定金B(yǎng).返還定金，并支付定金20％的違約金C.返還定金，并支付定金30％的違約金D.雙倍返還定金

23.

24.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定：中國公民出境后非法前往其他國家或者地區(qū)被遣返的，出境入境證件簽發(fā)機(jī)關(guān)自其被遣返之日起()不予簽發(fā)出境入境證件。

A.3個月內(nèi)B.6個月內(nèi)C.6個月至3年內(nèi)D.3年內(nèi)

25.張某向李某借了10萬元錢，雙方未約定還款期限。對此，以下說法錯誤的是（）。

A.張某無須還款B.李某有權(quán)要求還款C.張某隨時都可以還款D.李某隨時都可以主張張某還款

26.

第

16

題

廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告致使消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害，廣告者如不能提供經(jīng)營者真實(shí)名稱、地址的，由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。

27.

第11題我國《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，不得頒發(fā)其導(dǎo)游證的人員是（）。

A.18周歲的公民B.因過失傷害被判處兩年有期徒刑者C.曾被吊銷導(dǎo)游證者D.健康狀況不良者

28.消費(fèi)者甲在某商場購得一臺打折的多功能食品加工機(jī)，回家試后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有儲物部件可以勉強(qiáng)使用，其切削等加工功能徹底失靈，遂向商場提出退貨。商場的答復(fù)是“打這么高的折扣本來就只想賣個碗的價(jià)錢，沒法加工食品，商場概不負(fù)責(zé)”。商場的行為侵犯了消費(fèi)者的()A.知情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.公平交易權(quán)D.求償權(quán)

29.“十三五”時期，要實(shí)施中國旅游國際競爭力提升計(jì)劃，完善旅游推廣體系，塑造“美麗中國”形象，大力提倡

A.國內(nèi)旅游B.出境旅游C.入境旅游D.港澳臺旅游

30.

第

27

題

依據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫時條例》規(guī)定，（）主管全國風(fēng)景名勝區(qū)工作。

A.旅游局B.文化部C.公安部D.建設(shè)部

二、多選題(20題)31.

第63題旅行社與旅游者簽訂協(xié)議，許諾住宿等級為三星級飯店，但實(shí)際上住的是二星級飯店，則旅行社應(yīng)（）。

A.退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金

B.賠償給旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)之差的兩倍

C.退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償差額20%的違約金

D.退還旅游者合同金額的20%

32.

第

56

題

投訴者認(rèn)為旅游經(jīng)營者（），可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴。

33.

第57題根據(jù)《外國人人境出境管理法實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，下列哪些外國人不準(zhǔn)入境（）。

A.被中國政府驅(qū)逐出境，未滿不準(zhǔn)入境年限的

B.被認(rèn)為人境后可能進(jìn)行販毒、賣淫活動的

C.患有嚴(yán)重精神病、傳染性肺結(jié)核病的

D.不能保障其在中國期間所需費(fèi)用的

34.

第74題旅游行政管理部門對旅行社實(shí)行公告制度，公告包括（）。

A.吊銷許可證公告B.停業(yè)公告C.變更經(jīng)營范圍公告D.開業(yè)公告

35.中國堅(jiān)持獨(dú)立自主的對外政策，堅(jiān)持()原則。

A.互相尊重主權(quán)和領(lǐng)土完整B.互不侵犯C.互不干涉內(nèi)政D.互不結(jié)盟E.平等互利、和平共處

36.通過協(xié)商方式解決爭議，應(yīng)遵循()原則。

A.自愿B.平等互利C.互利互惠D.協(xié)商一致E.合法

37.旅游飯店質(zhì)量要求中，第一條基本原則是對客人()。

A.禮貌B.熱情C.親切D.友好

38.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或他人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付（）。

A．喪葬費(fèi)

B．誤工費(fèi)

C．醫(yī)療費(fèi)

D．護(hù)理費(fèi)

39.根據(jù)《旅游投訴處理辦法》有關(guān)規(guī)定，我國各級旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄權(quán)的劃分，主要有以下幾種

A.級別管轄B.地域管轄C.移送管轄D.指定管轄E.法定管轄

40.經(jīng)營者以郵購方式、預(yù)收款方式提供商品而未按約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或（）。

41.

第66題風(fēng)景名勝區(qū)等級劃分評定的主要依據(jù)是（）。A.景物具有觀賞文化科學(xué)含量B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們休息、游覽D.環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小、游覽條件

42.根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)管理?xiàng)l例》，風(fēng)景名勝區(qū)可以劃分為（）。

43.

第

57

題

屬于不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形有（）。

44.宗教活動場所應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立健全管理制度，接受當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)部門的（）。

A.管理B.指導(dǎo)C.監(jiān)督D.檢查E.領(lǐng)導(dǎo)

45.甲公司總經(jīng)理張某在裝修門面房，其朋友李某來幫忙。在幫忙過程中，李某因失誤從高處摔下受傷，并撞傷門外的游客王某。下列說法正確的是

A.對李某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但可減輕其責(zé)任

B.對李某的損害，張某不承擔(dān)賠償責(zé)任，但可在受益范圍內(nèi)予以適當(dāng)補(bǔ)償

C.對王某的損害，張某不承擔(dān)賠償責(zé)任

D.對王某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

E.對王某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任章旅行社法律制度

46.食品中毒是指由（）等引起的爆發(fā)性中毒。

A.細(xì)菌性B.化學(xué)性C.物理性D.有毒動植物E.真菌性

47.黨的十九大報(bào)告指出，深化依法治國實(shí)踐要求推進(jìn)()，以良法促進(jìn)發(fā)展、保障善治。

A.科學(xué)立法B.合理立法C.民主立法D.集中立法E.依法立法

48.關(guān)于法人的民事權(quán)利能力，說法正確的有（）。

A.旅行社一經(jīng)成立就具有民事權(quán)利能力

B.旅行社宣告破產(chǎn)，其民事權(quán)利能力依然存在，但應(yīng)停止一切活動

C.旅行社被撤銷，其民事權(quán)利能力依然存在，可從事有關(guān)活動

D.旅行社領(lǐng)取經(jīng)營許可證后即可營業(yè)

E.旅行社辦理完核準(zhǔn)登記手續(xù)并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后即可開展業(yè)務(wù)活動

49.

第

58

題

法的實(shí)施是使法律規(guī)范的要求在社會生活中得以實(shí)現(xiàn)的活動，其實(shí)施方式主要有（）。

50.鐵路運(yùn)輸合同或者合同的組成部分有()。A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.貨物運(yùn)單

三、判斷題(20題)51.旅行社繳納的保證金為現(xiàn)金形式，其他有價(jià)證券無效。（）

A.是B.否

52.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，必須經(jīng)旅行社委派。（）

A.是B.否

53.《憲法》規(guī)定，監(jiān)察委員會依照法律規(guī)定獨(dú)立行使監(jiān)察權(quán)，不受行政機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體和個人的干涉。

A.是B.否

54.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，合同不能繼續(xù)履行的，在部分旅游者同意變更、部分旅游者不同意變更時，旅行社依，法應(yīng)當(dāng)僅對同意變更行程的旅游者根據(jù)變更后的行程履行旅游合同;對于不同意變更的，則應(yīng)當(dāng)依法解除旅游合同。

A.是B.否

55.所有由消費(fèi)引起的糾紛，都屬于消協(xié)投訴范圍之內(nèi)。（）

A.是B.否

56.

第

75

題

被投訴者權(quán)利義務(wù)：有權(quán)自行和解；有權(quán)依據(jù)事實(shí)，反駁投訴請求；在80日內(nèi)作出書面答復(fù)；協(xié)助投訴機(jī)關(guān)調(diào)查核實(shí)投訴。

A.是B.否

57.根據(jù)《文物保護(hù)法》，盜掘古墓葬構(gòu)成犯罪，應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。()

A.是B.否

58.合同雙方當(dāng)事人在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)該視為押金。()

A.是B.否

59.根據(jù)《合同法》規(guī)定，對造成對方人身傷害的免責(zé)條款無效。()

A.是B.否

60.

第

98

題

社會主義初級階段不是泛指任何國家進(jìn)入社會主義社會都要經(jīng)歷的起始階段，而是泛指我國在生產(chǎn)力落后，商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)條件下，建設(shè)社會主義必然要經(jīng)歷的起始階段。

A.是B.否

61.旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其它旅行社的，接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任。

A.是B.否

62.法律所規(guī)定的無須舉證證明的事實(shí)，不屬于證明對象的范疇。

A.是B.否

63.

第

45

題

把樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀同加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)緊密結(jié)合起來，我們黨可以更好地提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

A.是B.否

64.

第

95

題

中國公民申領(lǐng)因私普通護(hù)照，須向工作所在地的市、縣公安局出入境管理部門申請。（）

A.是B.否

65.“一關(guān)四檢”：“一關(guān)”是指海關(guān);“四檢”是指對人出我國國(邊)境的外國人進(jìn)行海關(guān)檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動植物檢疫。

A.是B.否

66.

第

71

題

根據(jù)我國《民用航空法》的規(guī)定，在旅客購買客票后．由于忘記隨身攜帶已經(jīng)購買的客票，則運(yùn)輸合同因旅客無法出示客票而無效。（）

A.是B.否

67.國家機(jī)關(guān)及其工作人員開辦娛樂場所，參與或者變相參與娛樂場所經(jīng)營活動的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予撤職或者開除的行政處分。

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.經(jīng)營者以郵寄方式、預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求履行約定，不必退回貨款、預(yù)付款。

A.是B.否

70.“出境”是指由中國內(nèi)地前往其他國家或者地區(qū)，由中國內(nèi)地前往香港、澳門特別行政區(qū)，由中國大陸前往臺灣地區(qū)。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

旅行社設(shè)立分社應(yīng)具備兩個條件：一是（）；二是（）。

72.

73.

74.

第

9

題

消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，享有其人格尊嚴(yán)和__________受尊重的權(quán)利。

75.

五、簡答題(3題)76.消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害應(yīng)如何要求賠償?

77.2．簡述導(dǎo)游員的社會經(jīng)濟(jì)權(quán)利．

78.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

六、案例分析題(2題)79.（2）旅游者的投訴是否成立？旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所應(yīng)如何處理這起糾紛？

80.

第

86

題

2008年2月，旅游者黎某等6人向旅游管理部門投訴：2008年1月，他們與國際LM旅行社商定并簽訂了一份澳洲8日旅游合同，且交納了出境旅游的全部費(fèi)用。該份合同書上加蓋了該國際旅行社海外部的印章。不料，時至預(yù)定出國的日期，該國際旅行社海外部卻一再推托。最后，該國際旅行社海外部電話無人接聽，旅游者黎某等人尋至該旅行社海外部，但已人去樓空。為此，旅游者黎某等聯(lián)名向旅游行政管理部門投訴，要求追回所交納的旅游費(fèi)用，并給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。經(jīng)查，該旅行社海外部已由該社職工康某承包，該海外部無獨(dú)立法人資格。且該國際旅行社無出境旅游經(jīng)營權(quán)。該國際旅行社負(fù)責(zé)人與旅游行政部門說明情況時稱，該海外部已由康某承包，且在承包合同書中明確聲明，承包期間產(chǎn)生的債務(wù)債權(quán)與社里無關(guān)，均由承包人承受。因此，根據(jù)承包協(xié)議書，該社負(fù)責(zé)人認(rèn)為，旅游者遭受的經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)由承包人承擔(dān)。

問題：該國際海外部與旅行者所簽訂的合同是有效的嗎？

參考答案

1.C中國一貫奉行獨(dú)立自主的和平外交政策，反對霸權(quán)主義，維護(hù)世界和平。

2.B

3.A

4.C

5.B

6.A

7.A導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，頒發(fā)機(jī)關(guān)只能是國家旅游局或委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局，除這兩級旅游局外，其他地方各級人民政府旅游行政管理部門不能印制或頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。故選A。

8.D

9.A

10.D《國家級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)管理辦法》第9條規(guī)定，申報(bào)國家級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：①省級人民政府文化主管部門設(shè)立國家級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關(guān)文件；②文化生態(tài)保護(hù)區(qū)規(guī)劃綱要；③省級人民政府文化主管部門組織的專家評審論證意見；④本省（區(qū)、市）內(nèi)實(shí)行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護(hù)的相關(guān)文件；⑤其他有關(guān)材料。

11.D

12.D

13.B旅行社應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金通知之日起5個工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。

14.C

15.A

16.D根據(jù)最新的旅行社條例,只要成立旅行社，經(jīng)營范圍就是國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)，并不只是國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，現(xiàn)在成立旅行社存入的質(zhì)量保證金是20萬。

17.D

18.B

19.C

20.B

21.B

22.D《合同法》第115條規(guī)定，給村定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。故本題選D。

23.D

24.C

25.A《民法典》第511條規(guī)定，當(dāng)事人就有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，依據(jù)前條規(guī)定仍不能確定的，適用下列規(guī)定：履行期限不明確的，債務(wù)人可以隨時履行，債權(quán)人也可以隨時請求履行，但是應(yīng)當(dāng)給對方必要的準(zhǔn)備時間。

26.B

27.CC

[解析]以下四類人員不得頒發(fā)導(dǎo)游證：無民事行為能力或者限制民事行為能力的人；患有傳染性疾病的；受過刑事處罰的，過失犯罪的除外；被吊銷導(dǎo)游證的人。A項(xiàng)年滿18周歲的公民是完全民事行為能力的人；B項(xiàng)是過失犯罪而非故意犯罪而受刑事處罰；D項(xiàng)身體狀況良好而非有傳染病。

28.A

29.C

30.D

31.ABAB

[解析]根據(jù)旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)，因旅行社過失，安排的旅游活動及服務(wù)檔次與協(xié)議、合同不符造成旅游者損失的，應(yīng)歸還旅游者合同金額逾實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償同額違約金。

32.ABCDE

33.ABCD

34.ABCD

35.ABCE

36.ABDE

37.ABCD星級飯店服務(wù)質(zhì)量要求分為基本原則和基本要求。其中，第一條基本原則的內(nèi)容包括：對客人禮貌、熱情、親切、友好。對所有客人，不分種族、民族、國別、貧富、親疏，一視同仁。

38.BCD

39.ABCD

40.BCD

41.ADBC兩項(xiàng)是風(fēng)景名勝區(qū)必須具備的條件。

42.AB

43.ABC

44.BCD《宗教事務(wù)條例》第26條規(guī)定，宗教活動場所應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，建立健全人員、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、會計(jì)、治安、消防、文物保護(hù)、衛(wèi)生防疫等管理制度，接受當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)部門的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。

45.AD

46.ABDE

47.ACE

48.AE

49.BD

50.ABCD旅客車票、行李票、包裹票和貨物運(yùn)單是鐵路運(yùn)輸合同或者合同的組成部分。所以選ABCD。

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.N

56.Y

57.Y

58.N合同雙方當(dāng)事人在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)該視為預(yù)收款。

59.Y

60.Y(1)注冊資本、旅行社質(zhì)量保證金不足《條例》規(guī)定最低限額的；

(2)歇業(yè)超過半年的；

(3)以承包或掛靠等方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)或部分經(jīng)營權(quán)的；

(4)超范圍經(jīng)營的；

(5)未按規(guī)定組織管理人員及導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等從業(yè)人員教育培訓(xùn)或集中培訓(xùn)時數(shù)不夠規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)理資格證未達(dá)到要求的；

(6)未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的；

(7)經(jīng)營過程中有零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象的；

(8)有重大投訴尚在調(diào)查處理過程中的；

(9)年檢主管部門認(rèn)定的其他違反法規(guī)、規(guī)章的行為。

61.N《旅行社條例》第37條規(guī)定：旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其它旅行社的，接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

62.Y

63.Y

64.N

65.N

66.N

67.Y

68.Y

69.N根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第46、47條的規(guī)定，經(jīng)營者以郵寄方式、預(yù)收款方式提供商品或考服務(wù)的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或退回貨款、預(yù)付款，并應(yīng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用、預(yù)付款的利息。

70.Y

71.必須達(dá)到年接待旅游者10萬人次以上，嗇規(guī)定的注冊資本和質(zhì)量保證金