體系知識(shí)及應(yīng)用考試

體系知識(shí)及應(yīng)用考試（100分）1、1、工廠對(duì)發(fā)生的不合格品進(jìn)行隔離管制，此過程在不合格管控過程的PDCA循環(huán)當(dāng)中處于階段【單選題】（4分）A.A策劃B.B檢查C.C實(shí)施D.D處置正確答案:D2、2、在確定組織內(nèi)部環(huán)境時(shí)，要考慮組織的價(jià)值觀，下列是目前農(nóng)夫公司價(jià)值觀的是【單選題】（4分）A.A利他、品德、團(tuán)隊(duì)合作、勤勞、敬業(yè)、熱情B.B利他、品德、團(tuán)隊(duì)合作C.C誠(chéng)信、敬業(yè)、激情D.D利他、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、誠(chéng)信、敬業(yè)、激情正確答案:D3、3、下列關(guān)于管理體系說法最正確的是（）【單選題】（4分）A.A公司管理體系一旦建立，即應(yīng)保持不變B.B對(duì)公司管理體系的方針一旦確定，就不能更改C.C有效的質(zhì)量管理體系能保證公司不出現(xiàn)品質(zhì)事件D.D質(zhì)量管理體系的主要用途之一就是作為改進(jìn)工具正確答案:D4、4、按照工廠的體系文件要求，記錄并不僅僅指紙質(zhì)記錄，可以是電子記錄，以下說法正確的是【單選題】（4分）A.A電子記錄保存方便，便于檢索B.B電子記錄需不需設(shè)置保護(hù)措施，方便修改C.C任何人員都可以進(jìn)行電子記錄的錄入及修改，操作簡(jiǎn)單D.D電子記錄的不需要審核確認(rèn)，節(jié)省工作時(shí)間正確答案:A5、5、以下對(duì)管理體系的說法，正確的是（）【單選題】（4分）A.A體系建設(shè)的首要任務(wù)是制定規(guī)范，只要制定好規(guī)范體系就能有效運(yùn)行；B.B體系就是內(nèi)審+管理評(píng)審+外審；C.C體系文件應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)條款的要求；D.D體系推行中的第一責(zé)任人是體系工程師；正確答案:C6、6、（）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001是（）采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9001。【單選題】（4分）A.A等同B.B等效C.C參照D.D部分正確答案:A7、1、（）下列關(guān)于過程和活動(dòng)之間關(guān)聯(lián)性，說法正確的是【多選題】（5分）A.A過程是由許多活動(dòng)組成的B.B組成過程的活動(dòng)可能有不同人員來實(shí)施；C.C相互關(guān)聯(lián)與相互作用的關(guān)系即存在與一個(gè)過程中的活動(dòng)之間，也存在于一個(gè)管理體系的過程之間。D.D過程一定是跨部門的，但是活動(dòng)不會(huì)跨部門。正確答案:ABC8、2、（）下列關(guān)于管理體系中對(duì)質(zhì)量的說法正確的是【多選題】（5分）A.A質(zhì)量管理體系中質(zhì)量對(duì)農(nóng)夫工廠來說，不單單是飲料、天然水的質(zhì)量，還包括服務(wù)等崗位的工作質(zhì)量B.B質(zhì)量定義：客體的一組固有特性滿足要求的程度；C.C因質(zhì)量管理體系針對(duì)的公司產(chǎn)品質(zhì)量，這樣表明與質(zhì)量管理體系相關(guān)的部門僅生產(chǎn)線，人事行政可不用包括進(jìn)去。D.D質(zhì)量還包括了人員素質(zhì)、企業(yè)文化、方針、愿景、目標(biāo)和績(jī)效在內(nèi)的工作質(zhì)量。正確答案:ABD9、3、（）按照質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)說法，下列哪些屬于改進(jìn)活動(dòng)【多選題】（5分）A.A糾正B.B持續(xù)改進(jìn)C.C創(chuàng)新D.D重組正確答案:ABCD10、4、（）下列關(guān)于過程方法說法，正確的是【多選題】（5分）A.A過程方法主要是能通過對(duì)體系過程間的相互作用和職能層次間的接口進(jìn)行管理和控制。B.B過程方法就是通過對(duì)體系的過程之間相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的關(guān)系進(jìn)行有效控制，以提高整體績(jī)效C.C按照標(biāo)準(zhǔn)中要求，過程方法就是要求公司不實(shí)行科室職能制。D.D對(duì)每個(gè)過程的輸入源和輸出接收方進(jìn)行理解與明確，這樣就能將過程予以串聯(lián)，明確過程時(shí)間的相互關(guān)聯(lián)性。正確答案:ABD11、5、（）下列關(guān)于體系文件特性的描述，說法正確的是【多選題】（5分）A.A體系文件應(yīng)適應(yīng)于工廠實(shí)際情況B.B文件應(yīng)符合體系標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)標(biāo)要求C.C體系文件應(yīng)具有可操作性

D.D文件應(yīng)具有可檢查性正確答案:ABCD12、6、（）下列關(guān)于管理體系中“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”說法正確的是【多選題】（5分）A.A“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”不僅僅應(yīng)用于管理體系策劃，也應(yīng)用于管理體系實(shí)施和改進(jìn)過程。B.B“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”能保證所有事情均不發(fā)生任何不利影響。C.C標(biāo)準(zhǔn)提出的“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”是希望能有一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制，能及時(shí)把握可能的機(jī)遇D.D在PDCA的每個(gè)環(huán)節(jié)均體現(xiàn)了“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”正確答案:ACD13、7、關(guān)于目標(biāo)的策劃，以下哪些應(yīng)予以考慮【多選題】（5分）A.A目標(biāo)策劃時(shí)現(xiàn)狀如何B.B期望達(dá)成的目標(biāo)指標(biāo)C.C為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，如何做D.D如何衡量目標(biāo)達(dá)成正確答案:ABCD14、8、工廠品?？平拥较M(fèi)者投訴稱購買的產(chǎn)品外包裝破損，品?？茀R總工廠倉庫巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，也發(fā)現(xiàn)成品包裝破包問題點(diǎn)數(shù)量占比較多、且該問題點(diǎn)數(shù)量以及嚴(yán)重程度均呈上升趨勢(shì)。針對(duì)該類問題工廠分析原因?yàn)椴孳嚬ね獍?，叉車工?duì)產(chǎn)品防護(hù)的意識(shí)不足，裝運(yùn)過程中對(duì)產(chǎn)品的防護(hù)做的不到位。工廠總經(jīng)理提出對(duì)叉車工的考核力度要加大，同時(shí)建立機(jī)制給予外包人員充分的培訓(xùn)，并要求物流科加大巡檢力度。此過程涉及到哪些質(zhì)量體系原則【多選題】（5分）A.A以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.B改進(jìn)C.C循證決策D.D領(lǐng)導(dǎo)作用正確答案:ABCD15、9、工廠總經(jīng)理要求體系工程師每天現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題發(fā)送給部門整改，同時(shí)匯總各部門問題點(diǎn)的整改情況及各部門問題分布情況，并定期排名，此過程中涉及到哪些管理體系體系原則【多選題】（5分）A.A領(lǐng)導(dǎo)作用B.B循證決策C.C關(guān)系管理D.D以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)正確答案:AB16、10、（）下列對(duì)公司要求設(shè)置過程責(zé)任人的理解，不正確的是【多選題】（5分）A.A過程責(zé)任人是虛擬崗位，可以不用規(guī)定其職責(zé)B.B過程負(fù)責(zé)人制度與科室職能是兩個(gè)維度的架構(gòu)，其有明顯沖突C.C過程責(zé)任人確保過程運(yùn)行有效，所以很多事情需要過程責(zé)任人親自去操作。D.D因品保人員在質(zhì)量方面在工廠屬于專業(yè)部門，過程責(zé)任人應(yīng)從品?？七M(jìn)行選擇。正確答案:ABCD17、11、（）GB/T19001-2016的七大質(zhì)量管理原則包括【多選題】（5分）A.A以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)作用B.B全員積極參與和關(guān)系管理C.C統(tǒng)計(jì)過程控制和循證決策D.D以上全部都是正確答案:AB18、12、（）食品安全管理體系的四大要素包括【多選題】（5分）A.A相互溝通B.BOPRPC.C前提方案D.D危害分析和關(guān)鍵控制點(diǎn)（HACCP）原則正確答案:ACD19、1、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)號(hào)是ISO9001，其中ISO是標(biāo)準(zhǔn)化的縮寫?！締芜x題】（1分）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A20、2、質(zhì)量管理體系6.3變更的策劃，策劃變更的目的是保持變更期內(nèi)質(zhì)量管理體系的完整性和組織持續(xù)提供合格產(chǎn)品和服務(wù)的能力?！締芜x題】（1分）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A21、3、食品安全小組組長(zhǎng)作為組織食品安全體系建立、實(shí)施、保持和更新的負(fù)責(zé)人，需要具備勝任的專業(yè)知識(shí)，因此總經(jīng)理無法擔(dān)任組長(zhǎng)，應(yīng)由品保負(fù)責(zé)人擔(dān)任?！締芜x題】（1分）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B22、4、對(duì)工廠來說，指定的糾正措施應(yīng)與不合格的影響相適應(yīng)?！締芜x題】（1分）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A23、5、工廠外包人員也要認(rèn)識(shí)自己所從事的活動(dòng)或工作對(duì)質(zhì)量管理體系的重要性和各種活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)性?！締芜x題】（1分）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A24、6、管理評(píng)審包括對(duì)評(píng)審公司方針及目標(biāo)的評(píng)審?！締芜x題】（1分）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A25、7、審核方案是與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息【單選題】（1分）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B26、8、工廠建立、實(shí)施并保持環(huán)境管理體系，并不能保證獲得最佳環(huán)境影響?！締芜x題】（1分）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A27、9、改進(jìn)過程能消除偶然誤差?！締芜x題】（1分）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B28、10、質(zhì)量管理體系原則之一領(lǐng)導(dǎo)作用，對(duì)應(yīng)到農(nóng)夫工廠，就是工廠總經(jīng)理以及中層的領(lǐng)導(dǎo)作用，這樣的