銷售工作培訓心得體會(15篇)

銷售工作培訓心得體會(15篇)銷售工作培訓心得體會1

3月x日，我院舉行了20xx年第二次全體教職工培訓會。培訓會由時代光華特聘講師李鴻誠主講，主題為“一線營銷技巧〞，聽完講座后，有如下體會：

一、策劃合理，預備充分，做好招生宣揚

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝〞。不打無預備之仗，“凡事預則立，不預則廢〞。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的預備和周密的策劃，以確保能夠到達目的。招生就是銷售，是一項冗雜的工作，要使得招生工作勝利，它需要招生人員做必要的預備。預備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避開失誤，爭取主動高效地完成招生工作。

二、建立起與家長和學生溝通的信息網絡平臺

每個人都有兩個彼此不同的'人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。假如你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。〞這句話說明了勝利是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向勝利。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。

銷售工作培訓心得體會2

此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺！說白了培訓的目的就是讓每一個參加培訓的人員得到學問的補充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售，余經理跟我們講解了許多，專業(yè)學問水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地。

現(xiàn)將此次培訓作如下匯報：

一、本次學習的內容

1、5月22號余經理帶我們回顧前一天的培訓內容，說到了，企業(yè)學問，等等。緊接著就說到了，銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應具備哪些素養(yǎng)。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié)：

1、做好預備；

2、打招呼；

3、了解需求；

4、介紹商品；

5、滿足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。

2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣！如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟FAB的講解差不多，必要時也可以反其道而行BAF！重中之中說到了銷售關鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購置的欲望，從而最終促成銷售，到達成交率。其次就說到了如何促成顧客購置的技巧，和顧客在這款衣服遲疑不決是該怎么做，如何做。最終就說到了連單，和贊美技巧以及怎樣查找贊美點等等，以上這些是此次最主要的培訓內容。

二、

在工作中專業(yè)學問水平和語言組織能力要加強，要熟記FAB，更要把它貫徹以及應用當中去，學會在銷售中使用銷售技巧，敏捷的與顧客溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的.局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸說客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品學問和提高業(yè)務水平。事物都是在時刻改變的，我需要不斷補充新的學問來充實自己。堅持多出去走走，真正了解客戶需要什么產品，從而為共公司創(chuàng)造更大的利益。

十分感謝公司此次對我們提供的培訓，能夠擁有這樣的經受，無論是對如今的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。

銷售工作培訓心得體會3

即將過去，又到了寫服裝銷售時候，這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結，也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結我許多的感受，針對這幾個月的服裝銷售狀況，我如今將我的銷售心得和工作狀況總結如下：

在服裝銷售過程中，作為一個營業(yè)員必需把握很好的服裝，工作中除了將服裝展示給顧客，和細致描述之外，推舉是不行少的。既然是推舉服裝，那么就必需以引起顧客購置的興趣為目的。所以我在推舉服裝時，總結了以下：

1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必需讓自己有信念

2、依據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推舉的服裝要是真的適合顧客的。

3，手勢很重要，協(xié)作手勢也是一種方法。

4、無論是功能、設計、品質每件商品都有自己的特征，向顧客強調服裝的不同很重要。

5、留意觀看顧客的反應，然后在適當時機，適時地促成銷售

6、精確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點

重點就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結中的領悟到的，好的`服裝銷售技巧是獲取勝利的關鍵。銷售是針對于服裝的設計、功能、質量，價格等因素，依據(jù)不同的消費人群，讓顧客的心理由“比較〞過渡到“信念〞，最終銷售勝利。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內讓顧客有購置的信念。那么銷售有以下原則：

1、對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點。

2、隨即應變是營業(yè)員必備的素養(yǎng)，依據(jù)顧客的狀況而制定推銷語言，不行千篇一律。

3、營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關鍵，只有自己先了解了流行動態(tài)，才能當顧客的解說員。

以上就是我的個人服裝銷售工作總結，雖不夠完善，但卻是這幾個月通過自己的仔細觀看所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好，準時總結和工作中的缺乏，然后完成一份杰出的服裝銷售工作總結，讓自己有更多的收獲。

銷售工作培訓心得體會4

在多年的工作實踐中，把顧客大體歸納為以下性格和類型以及接待方法，供業(yè)界共同探討。有一種進店就說明看法的單刀直入型；一種是認識不深卻裝作懂得許多的自我膨脹型；另一種是深藏不露型。筆者把這三種類型顧客稱之為見多識廣的顧客。應付見多識廣顧客最正確決竅是用優(yōu)于他們的專業(yè)學問、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說。

喜愛到自己認可的特定店名的眼鏡店去配鏡的顧客筆者把他稱之為慕名型顧客。這種顧客和一般顧客不同，慕名型顧客在愛得深、恨得也深的心理下，對其信任期盼的眼鏡店服務質量一但絕望，效果就會很劇烈，不僅顧客本身難再爭取，就連其親朋好友也會受到影響。尤其在這種廣告爆炸式的時代，任何一家老字號眼鏡店都面臨肯定的危機，因為顧客往往愛好無常，簡單喜新厭舊，被新店吸引、被優(yōu)質的服務所吸引、被低價吸引。因此老字號眼鏡店也應充分利用廣告的力量。使老店重放青春之風彩，拉回老顧客，吸收新顧客。假如盲目信任自身魅力，夜郎自大，往往會被人信談忘。

每個眼鏡店都有肯定的熟顧客和店方關系較為緊密。這種顧客筆者稱之為親昵型顧客。這種顧客比較少好接待，但親熱之中，也要保持禮儀，過分親近會招致顧客反感，營業(yè)員、驗光員、配鏡師在與顧客閑談家常時，看法及措詞都要有分寸，不行遺忘自己在執(zhí)行工作而入忘我之境。顧客自動聊起個人問題，應委婉避開劃清彼此間關系，才不會讓其他顧客感到不舒適，熟客得罪不起，但也不能為了照看熟客而使新客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。

有一些顧客一進入眼鏡店面對諸多鏡架、形形色色的各種選擇優(yōu)柔寡斷、百般躊躇、顯得遲疑不定、難以取舍。這種顧客筆者叫他遲疑不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什么樣式的，數(shù)次把看的是什么樣式的，依據(jù)其看法，留下幾種適合顧客品味的樣式，其佘的則不動聲色的拿開，然后著重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客，也可通過征求第三者意見促使遲疑不決型顧客下定決心。

在眼鏡店都能見到一種托付營業(yè)員或驗光員、配鏡師推斷適合自己需要的顧客，這種顧客筆者叫他商議?型顧客。顧客之所以找他們商議?完全是處于對店方的信任，因此，營業(yè)員，驗光員，配鏡師應盡心盡責不讓顧客失望。首先一點，應確立責任心。不能以隨便的`看法敷衍顧客。同時，應盡量避開為獲取提成，極力推銷貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外，作出合理的推舉，使顧客滿意往往也會促進相關眼鏡的銷售。另外一點，應選擇在恰當?shù)臅r機提出建議。

營業(yè)員熱心推舉，反而使顧客遲疑不決，然后嘴里說下次再來而空手而歸的顧客筆者稱他為謹慎型顧客，遇到這種顧客首先應象對待遲疑不決型顧客對待。另外，這種慎重型顧客對營業(yè)員的主動讓價和始終不讓價都會慎重考慮，故此，營業(yè)員要適時而讓價，其次這種顧客回頭再來時，肯定要保持殷勤有禮，不行擺出高姿態(tài)。

總有一些顧客，進店之后東看西看，任憑營業(yè)員多殷勤，仍金口難開。這種獨特很強的顧客便是靜默型顧客，這種顧客一旦中意某家眼鏡店，通常都會成為該店永久的顧客，因此營業(yè)員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想方法克服。接待這種顧客應在顧客沒有決定買哪種眼鏡之前，切不行貿然上前應對，應讓其自由瀏覽，營業(yè)員不妨認真觀看，作好應對預備即可。若發(fā)覺顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時或反復在眼鏡展示柜久久探望時，這時營業(yè)員該出擊了，到顧客身邊，但不要太近，問詢看到中意的沒有？然后按剛剛觀看所得，說明他所關懷的眼鏡商品。

一進店就天南地北扯個沒完，忘了自己來眼鏡店是想配副眼鏡的，這種顧客，筆者稱他為聊天型顧客。接待聊天型顧客致關重要。這種顧客的特征較為鮮亮，做好這種顧客他會在外大肆宣揚該店的特色，得罪了這種顧客就可想而知了。

銷售工作培訓心得體會5

三天的培訓時間一晃而過，課堂上培訓老師用豐富的理論、鮮亮的觀點和詳實的案例，全方位多角度地詮釋了怎樣做一名杰出的房產銷售員的.方法和技巧。對調整我們銷售部員工的工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高業(yè)務能力起到了主動的作用。我深刻體會到做一名優(yōu)秀而且杰出的銷售員應當把職業(yè)當作事業(yè)來對待。

首先，重視學習，提高水平。新形勢下房產工作要求必需具備較高的業(yè)務素養(yǎng)，與時俱進。平常主動學習新學問，把握新本事，充分利用報刊、網絡、電視等媒介，了解房產信息，開闊視野，只有把“看家本事〞學得更精，才能更好地干好工作。

其次，愛崗敬業(yè)，團結互助。日常工作中要保持團隊精神與凝聚力，發(fā)揮整個部門的整體效能，“三個臭皮匠，頂個諸葛亮〞，同事之間從我做起，相互幫助，能力互補，發(fā)揚同舟共濟的團隊精神。感恩客戶，勝利的銷售，源于對自身產品的自信和職業(yè)的寵愛。

再次，擅長傾聽，感恩客戶。溝通是勝利的基礎，是建立感情的基本信息途徑。主動的傾聽，不僅能獲得更多的信息，獲取對方的信任，還能精確理解對方的意圖，了解客戶的需求，適當?shù)叵蚩蛻敉婆e所需房源，銷售目標才能實現(xiàn)。

總之，通過這次培訓學習活動，使我充分認識到適時充電的重要性。我要以這次學習為契機，全方位提高自身的業(yè)務素養(yǎng)，以嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)，為華成·天地墅園的業(yè)績增長奉獻力量。

銷售工作培訓心得體會6

電子商務營銷人員是經過專業(yè)的網絡商務平臺，幫忙商家與顧客或商家與商家之間完成商務買賣活動的中介人員，也能夠說是融IT與商務于一身的高素養(yǎng)復合型人才。隨著全國各個企業(yè)，行行業(yè)業(yè)的高度重視，讓利用計算機技術、等現(xiàn)代信息技術進行高級商務開發(fā)、管理和營銷的電子商務人才成為了人力資源市場需求的。

二十一世紀無疑是互聯(lián)網的世界，是信息的時代，是體力勞動向腦力勞動過渡的年月，所以，“人才〞的標準也就發(fā)生了改變。如何在這樣一個年月里提升自我的職業(yè)價值也就顯得尤為重要。有位專家學者曾預言，國家將來10年將有1萬億資金投入到電子商務、電子政務項目建設中，由此將會引發(fā)超過200萬的電子商務方面的`人才缺口，這已經成為中國電子商務規(guī)?；M展的軟肋之一。平均一下，每年社會上就需要20萬電子商務專業(yè)人才，這與每年不到2萬的人才輸入有很大落差。對于生來說，這是何等巨大的“賣方〞市場。不但緩解就業(yè)壓力!同時讓財寶安排更加勻稱。大學生就業(yè)問題日益突出，如今更是到達了空前，電子商務給你最正確的解決方案。能夠激烈的就業(yè)競爭中占有一席之地。

電子商務的快捷、便利、高效，節(jié)約本錢讓大家有目共睹，電子商務的狂潮也將隨著網絡的快速進展?jié)u漸到我們的生活中來。

銷售工作培訓心得體會7

通過這次培訓，收獲很大，無論從工作技巧上還是心態(tài)上，在理論上有了很大的提高，現(xiàn)介紹一下我的體會：

這次通過培訓老師演說的銷售工作技巧的理論與方法。深刻理解我們做市場的，始終與終端客戶打交道，保持好主動的心態(tài)當然重要，但是一個企業(yè)要想更好的進展，更好的前進，必需建立好自己的企業(yè)品牌，重要的是把做銷售把它進展為做思想。人的思想是最難掌握的，假如說我們不斷的去給客戶灌輸一種企業(yè)文化，去影響他們，去轉變他們，從思想上制服他們，那么我們的健康事業(yè)就會做的更強、更大，競爭對手就會不擊而敗，最終的銷售目的就會很簡單到達，因為思想是一個人的精神靈魂所在，影響他的購置決定。

面對市場橫盤期的營銷挑戰(zhàn)，政策調整變化莫測，市場預期調整，容量降低，競爭加劇，客戶購置信念缺乏，價格預期下調，成交量下降，產品適配度降低，但公司的運營要求在提高，其他專業(yè)部門總是添堵。在這種狀況下開發(fā)規(guī)律就是——回來市場，回來客戶。就我們的'工作而言，我認為與終端溝通，不僅僅是催促他們進貨，給他們掛金，給他們好處，而應當是：第一，作為一個業(yè)務人員，要學好企業(yè)文化，提煉企業(yè)的精神所在，把企業(yè)的思想灌輸于終端，讓他們了解我們企業(yè)之所以能夠進展的如今的偉大，理解企業(yè)的內涵。第二，是我們市場業(yè)務人員，與客戶溝通，不要把目的性的表現(xiàn)太明顯，要讓他們感覺不到你是在推銷，是在與他們交朋友，灌輸企業(yè)思想理念。溝通時要誠心，讓終端客戶去了解你，信任你，觀賞你，然后，溝通時把醞釀以久的企業(yè)精神，向他傳遞，感染他們。作為市場銷售者，使客戶在與你交往中感覺不到赤裸的利益關系，是朋友、是親人、甚至是他們的偶像。當你能勝利做到這兩點后，他感覺到你的魅力，感受到企業(yè)精神，感受到我們都在為這企業(yè)的榮耀使命而努力，他會不為共同的事業(yè)與理想而一塊努力嗎？培訓中，老師總結了幾個關鍵點：從項目定位要銷量，從產品策劃要價值，從營銷策略要溢價，從銷售管理要回款，從滯重資產要周轉，這是市場的基本規(guī)律的東西。要學會在工作實踐上加以運用，更要做好扎實的、基礎性的工作。我感受到最有用的就是：從思想上著手，把思想銷售出去。還有是關于激情的培訓，我認為激情不是用嘴喊出來的，而是專心，用情，用思想去感染的，要把一種自發(fā)性，轉變成為自覺性的東西。假如要調動人的激情，我們就要創(chuàng)造一種環(huán)境氣氛，一種有激情的氣氛，先用環(huán)境的情調去感染之，在用自己的行動去影響他，人的情調，是一個人對事對物的看法，是一個人的主動向上心態(tài)的外在表現(xiàn)，對于一個銷售人員，具備這些是特別重要的，我覺得我們公司領導始終強調的心態(tài)是很必要的，是工作很好開展的根本，如：當一位富有激情、有活力的業(yè)務人員，與終端溝通時，會感染終端客戶，使他們覺得你的魅力，公司的活力與美妙前景，從而對我們企業(yè)的信任！營造這種有激情、有活力的氣氛是十分重要的。

演繹一個完好的營銷故事，是項目吸引客戶認知品牌、項目、產品的好方法。例如蘇州桃花源，雙湖板塊藏品級中式別墅項目，從建筑、景觀、造園到工藝、詳情、故事都特別出彩的項目，講傳承、講故事、講工藝、講詳情、講專屬與稀缺，不是講戶型、講功能！通過培訓，讓我領悟了許多。我會把理論用于實踐，仔細總結自己的缺乏，準時改正，學習他人的長處，來彌補自己的短處，踏踏實實工作，向我的目標前進，在工作中，我仍有許多缺乏，假如自己發(fā)覺了，會準時改正，假如沒有準時發(fā)覺，也歡迎同仁們給于指正。?

銷售工作培訓心得體會8

20xx年x月x日，注定是個特別的日子，我進入了x公司總部，有幸聽到了x老師一場精彩的“演講〞，一場意料之中又意料之外的“演講〞，使我受益匪淺，我的人生開始有了期望，有了方向。今日的培訓主要講以下幾點：

首先，從一個簡潔的案例分析開始，小張與小王同時進入一家公司，一年后，兩人的薪資待遇相差甚多，出現(xiàn)這種緣由主要是其中的一位的思維模式不同，關注市場改變，擅長發(fā)覺問題，提出問題，做出推斷，提出解決，從這個案例使我意識到兩點：一是，我意識到作為員工，我們應當學會培育我們自己的思維能力。我們所處的市場是不斷改變的，我們需要時刻關注市場動態(tài)，時刻預備著，應對市場的改變，在市場改變中查找進展的契機或轉變自身去適應市場的進展，勝利不是偶然，勝利只為做好預備的人而存在。第二點是讓我意識到了溝通的重要性，我們要學會讓別人聽懂我們的話，以后我們是一個團隊作戰(zhàn)，我們來自四面八方，個人性格，行為方面都不同，個人有個人的優(yōu)缺點，我們要老實而真誠的呈現(xiàn)自己，大家互相促進，互相監(jiān)督，才能互相進步。與客戶溝通也要做到有效溝通，了解客戶訴求，我們才能提供更優(yōu)質的服務。

其次，就是對心態(tài)的一個解說，心態(tài)是大腦的一個思維模式，是自己內心真實的想法，我們有什么樣的思維就會有一個相應的行動，也會得到一個相應的結果，每一天，我們都會有主動和消極的心情，我們應當有這樣的一種心態(tài)，不管生活多么困難，我們都要一如既往的'充滿期望，放下該放下的東西，用笑臉迎接明天新的將來，我們要做最自信的自己，世界上只有一個李嘉誠，也只有一個你自己，你就是你。最終，就是一個自我學習和感恩的講解，在這個網絡的大時代，每天都有上億的學問、信息在傳播，每一天你沒有進步一點點，那么積少成多，總有一天你會發(fā)覺你被社會所淘汰了，跟不上社會的進展，跟不上社會的節(jié)奏，你身邊的朋友會越來越少，因為你們找不到溝通的話題，人是一種群居的種族，誰都不會脫離社會而存在，所以說，學習是我們一生的事業(yè)，學無止境。

從小，老師就教會我們要學會感恩，有一顆感恩的心，感恩是發(fā)自內心的，感恩是真誠而真實的，今日，我站在這里，我要感謝我的父母給予我生命，我要感謝曾經迷茫的自己英勇的活了下來，感謝我接下來在x特別艱苦的日子，給予我生命的活力。

很期盼接下來我在全x奮斗的日子，我已經做好預備，只有空乏其身，才知道增益其所不能，用自己血淚拼出來的日子，才是人生最精彩的部分。

銷售工作培訓心得體會9

作為一名一般的銷售人員在跟進客戶方面應具備的房地產銷售技巧說起，或許我們在許多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡潔的事實，勝利的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

首先，我想從自已作為一名一般的銷售人員在跟進客戶方面應具備的房地產銷售技巧說起，或許我們在許多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡潔的事實，勝利的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

1：房地產銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去仔細對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就到達了。

2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必定是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應當是個心理學家，通過客戶的言行舉止來推斷他們內心的想法，是重要條件；更應當是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

3：機會是留給有預備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀推斷不要過于劇烈，像“一看這個客戶就知道不會買房〞“這客戶太刁，沒誠意〞等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐煩，溝通的不夠好，對客戶沒有準時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有預備的人。

4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

5：常常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的'房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

6：提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關學問及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信念。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推舉的樓盤。

7：學會運用房地產銷售技巧。對待意向客戶，他遲疑不決，這樣同事之間可以相互制造購置氣氛，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急鎮(zhèn)靜應戰(zhàn)或許客戶就要成交了，但是由于一些小小的緣由，會讓他遲遲不愿簽約，這個時候是千萬不能焦急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的看法，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最終簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的看法就是鎮(zhèn)靜，冷靜，并且沒有太過于期盼客戶能夠成交。

8：與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下也是一種房地產銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9：假如這次沒勝利，馬上約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟如今的經濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房勝利，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他商定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不肯定能夠記得全部的客戶姓名，但是，假如在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立即報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)看法。不妨去強化記憶一下，事實上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平常的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！

以上就是我的房地產銷售技巧，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本事！

銷售工作培訓心得體會10

通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感受很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力進展方向更加明確，更加認真。怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結閱歷，分析緣由，吸取教訓。

在這次營銷活動中我認識到幾點：

1、學問越多，你在客戶面前就越強大。

要做一個優(yōu)秀的銷售，必需充分理解公司的開發(fā)理念、策劃思想、產品特色，熟識的把握網絡技術方面的基礎學問、網絡結構學問、同行業(yè)銷售價格、營銷法則。

2、仔細實踐培訓的內容，實踐到實際工作中。

就像培訓中說的一樣，如今已經進入大客戶2.0時代，作為政企大客戶部的一員;肯定要仔細區(qū)分好政府單位和企業(yè)大客戶的性質區(qū)分，談業(yè)務時肯定抓住重點、從詳情入手。

3、讓每個客戶成為你終身的朋友。

作為銷售，要了解你接待的每一個客戶，他的需求是什么?他的承受能力有多少?他最關懷的利益點是什么?只有真心地關懷和重視，有針對性的推銷，才能彼此雙贏。

4、平凡和杰出的最大區(qū)分就是你是否把握了銷售的本質。

作為銷售，要培育自己各方面的技巧，推銷、談判、應變、勸說沒有哪一項不在銷售活動中起至關重要的作用。

5、人的潛力是無限的。人的'潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會，不要把自己局限在肯定的范圍內，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)覺，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

回到前方，強者愈強，弱者恒弱，人最大的敵人是自己?？捶ㄖ鲃又鲃訄?zhí)著，那么就贏得了物質或者精神財寶，獲得財寶后，你的看法更加強化了你的主動主動性，如此循環(huán)，勝利不遠矣。我信任，肯定可以，全心以赴，做好自己。“活的老，學的老〞不斷的用學問來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今日的勝利，設計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素養(yǎng)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀目光環(huán)，成就大輝煌。

銷售工作培訓心得體會11

經過這段時間的培訓期間，始終覺得自己存在許多缺乏，做銷售這一行，我還是有自己的一番心得，但是有的時候回想起來自己又做的不是很好，也簡單在一些事情上面出現(xiàn)工作的問題，通過這次的培訓我也了解到了，問題的所在，我認為工作方面的確是需要進一步加強的，并且我也知道接下來要朝著什么方面努力，培訓之后我也有一番心得。

工作期間，我保持了很好的狀態(tài)，一番在工作當中存在了問題，那么自己也應當要朝著好的方向進展，我也和四周的同事虛心的請教，在一些自己不懂得問題上面主動發(fā)問，這一點是我要有的看法，我認為作為一名銷售工作人員，對自己嚴格才能夠在工作中做出好的成果來，往往有些事情是應當要仔細維持下去，積累閱歷的同時，確定不能遺忘了一名銷售工的基本素養(yǎng)，這次的`培訓讓我知道了要怎么和客戶溝通，還有一些專業(yè)話術，這些都是剛剛步入這個行業(yè)的我需要了解的，我始終都覺得自己的能力提高，離不開方方面面的積累，要讓自己獲得更多的進步，同時也應當要為自己各方面做出一個專業(yè)學問的提高，我信任自己的能力還是有很大的進展空間的，這一點毋庸置疑。

培訓老師從頭到尾都是特別耐煩的在和我們講解，我覺得特別充實，也特別的感謝，我覺得自己要做到更加賣力，為公司爭取更加的價值，作為銷售工作人員對自己工作無必要有信念，這是基本的，也是往后需要讓自己要有的看法。感謝培訓老師的耐煩指導，這次的培訓特別的有意義，讓我對這個行業(yè)有了進一步的了解，時刻都在提示著自己應當要努力，做出好的業(yè)績才能夠獲得更多的認可，更加能夠從吸取閱歷，我們銷售工作人員對自己有信念的同時也應當要穩(wěn)定好心態(tài)，清晰接下來努力的方向，這一點至關重要，培訓交給我們的是閱歷，是一些理論，其實在實踐當中才能夠檢驗出真理，我應當要仔細的去規(guī)劃好接下來的工作。

除了這些之外，我想自己需要仔細維持下去，培訓期間的點點滴滴，我肯定要端正好看法，這給我的感覺是很有必要的，這讓我覺得自己以后努力的方向和空間還有許多，我感謝四周同事對我的認可，也感謝培訓期間的點點滴滴，我會繼續(xù)讓自己去做出好的成果來，在不影響自己工作的前提下面，盡量的豐富自己，提升個人修養(yǎng)，成為一名優(yōu)秀的銷售工作人員。

銷售工作培訓心得體會12

1、淘寶網上配鏡：年度推出網絡配鏡以來，成果還算可以，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感受得到成果帶過我的巨大回饋，讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。

2、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨，常常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象，錯失一些交易。經過多方打探，溝通，建立多個供貨商渠道，在有顧客需求的狀況下，勝利交易率就大大提高了。

3、分渠道銷售：實體店和淘寶網銷售渠道必需有效分開，熟人打折程度要規(guī)范合理。假如完全根據(jù)淘寶價格銷售，那營業(yè)額依舊會大打折扣，畢竟實體店要承受高昂的租金壓力，這一點在年做得不夠，常常出現(xiàn)略微熟一點兒的顧客就根據(jù)淘寶價格銷售了，雖然贏得了贊譽，但付出的代價也是可想而知的。20xx年必需理清關系，建立一套比較完善的銷售渠道。

4、主動進展分銷商：年最終一季度推出飛揚眼鏡兼職銷售員以來，成果還算可以，究其緣由，是因為策略比較符合當代學生的'想法自由，零風險，高回報。缺乏之處是嘉獎機制步態(tài)完善，如何挖掘銷售員的潛力，大力提高其主觀能動性，尚缺乏具體的激勵機制。

5、營業(yè)額統(tǒng)計管理：以前是賬本記錄，很簡單漏，自己都不了解經營現(xiàn)狀。很簡潔的一個問題，別人問你一個月營業(yè)額有多少，說實話我真的不知道，感覺生意還行，但現(xiàn)金就是沒有，自己都不知道錢去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少，實體店盈利多少，不得而知，特別籠統(tǒng)。年最終一季度，設計了一個ACCESS統(tǒng)計軟件，可以大致記錄進銷存，但查詢報表仍需努力完善。

6、大客戶管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請大客戶，這一點提示了我，對于我們的VIp消費者，飛揚將如何回饋他們，并保持長期的合作關系呢?請吃飯?贈送禮品?節(jié)假日電話、短信問好?還是更科學的做法，尚待討論。

7、規(guī)模擴建、股份合作：這更是一片空白了。我深知一個人的力量永久都是及其有限的，也想尋求合作，擴大規(guī)模，比方分店，或者擴大店面。其實，年有幾次機會的，一是樓下那間小店面，20xx00塊一個月，與人分攤，我是喜愛實踐的，即便虧了，也沒關系，準時放棄不就得了，但后來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽鏡，就賣出去一副，800元買的展柜看來是打水漂了。教訓：激勵機制不行，因為沒有利益的推舉是沒有勸說力的。

這是年的基本狀況，只是通過即興回憶來書寫。許多錯漏和不當。這也暴露了平常不準時記錄總結的弊端。但說實話，年的確沒有什么值得引以自豪的成果。唯一感到傲慢的是，在被穿小鞋的狀況下，保持住了冷靜，主動應對，或許這是年可以圈點的收益吧!

20xx年，值得向往，因為有好多的思路要在這一年實踐。

1、尋求合作，深入進展客戶，不惜一切代價多渠道、多形式的提高市場滲透率;

2、挖掘網絡資源，開放更寬闊的網絡營銷平臺;

3、打破凡事兒凡事兒親力親為的局面，開拓更深層次的進展空間;

4、開發(fā)更細致、更專業(yè)的售前售后服務;

5、塑造大局與詳情合適的階梯式模式。

總之，20xx年，飛揚的第四個年頭，吾將以更飽滿的激情、更睿智的目光，更雄壯的膽略，更理智的思索，更科學的智慧去奮斗、拼搏、實踐。

20xx年的個人目標是什么，我沒有遺忘，我想，我已經預備好了!

銷售工作培訓心得體會13

轉瞬間，一年的一個季度有過去了，在361工作這半年多年我從中收獲不少，關于銷售，服務，責任心，361讓我不斷的成長。這半年來經過努力與同事們的鼓舞與支持才能成就今日的我，很榮幸能得公司的確定拿到〞銳翼先鋒〞這個稱號，我滿懷期盼的踏上廣州公司的培訓地點。

2.28第一課程的互動游戲讓我感受最大，老師把我們分3組，一些當導購，一些當顧客，另外一些當觀眾負責指出優(yōu)缺點，在互動的過程中，同事們都主動的提出一些在日常店鋪銷售到的困難，從這個互動游戲我發(fā)覺自己在銷售還有存在一些詳情做得不到位，對什么樣的顧客需要運用什么樣的方法去應付。第二課：老師給我們講，心態(tài)，服務意識，在這節(jié)課我更深刻了解什么是熱情地服務和友好的心態(tài)才能做好一筆銷售成交率自然就會提高，在銷售過程中如遇到異議要懂得換位思索，不要為自己所犯下的錯誤找借口，學會自我檢討，自我反思，才能培育更多的老顧客，到最終是講有關于良好的銷售技巧是我們專業(yè)導購必備的幾個條件。一個專業(yè)的導購要怎么才能做好銷售呢？首先要有責任心和耐煩，還有關于我們銷售用到的12個系統(tǒng)，還有我們產品的賣點，這些是平常工作中用到的，我們要不斷的學習，不斷的創(chuàng)新，不斷的'追求，在課堂上老師給我講了許多類似的小故事，比方，在銷售過程中，我們銷售員說的話，這幾大忌。我們是都有正確的去做到，著讓我們都明白了自己在工作上的缺乏，既然缺乏，今后在工作上能不能有所改良，無論做任何事，你負責任的去做，就不會比別人差。

經過這次培訓后，感覺自己做的也不是很理想，經過老師這次的培訓，讓我學到了許多，我信任經過這次的培訓，讓我學到了許多，我信任經過這次培訓接下來的工作肯定會有所提高，把一些學到的共享給同事，一起去創(chuàng)造我們的業(yè)績，以后自己會做得更好與店鋪共同努力。

銷售工作培訓心得體會14

首先，特別感謝公司領導給我提供了這次培訓機會。雖然我工作多年，但對于營銷的真正含義還是認識不深，通過這次廣州培訓，讓我有了更深的了解。

21世紀的今日，社會的步伐越來越快，市場的競爭愈演愈烈。在今日的環(huán)境下，我們如何更好的把我們