2023年服務(wù)崗位職責(zé)(20篇)

2023年服務(wù)崗位職責(zé)(20篇)

書目

第1篇服務(wù)銷售專員崗位職責(zé)

第2篇廚師和服務(wù)員崗位職責(zé)

第3篇嬉戲服務(wù)開(kāi)發(fā)崗位職責(zé)

第4篇測(cè)試服務(wù)工程師崗位職責(zé)

第5篇空壓機(jī)服務(wù)工程師崗位職責(zé)

第6篇cs服務(wù)工程師崗位職責(zé)

第7篇嬉戲服務(wù)器開(kāi)發(fā)崗位職責(zé)

第8篇服務(wù)中心員工崗位職責(zé)

第9篇員工服務(wù)專員崗位職責(zé)

第10篇學(xué)習(xí)服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)

第11篇工程安裝服務(wù)工程師崗位職責(zé)

第12篇文稿服務(wù)崗位職責(zé)

第13篇行政服務(wù)專員崗位職責(zé)

第14篇體驗(yàn)服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

第15篇外包服務(wù)專員崗位職責(zé)

第16篇機(jī)械售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

第17篇汽車服務(wù)專員崗位職責(zé)

第18篇家具漆技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)

第19篇認(rèn)證服務(wù)崗位職責(zé)

第20篇嬉戲服務(wù)端崗位職責(zé)

服務(wù)銷售專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷安排，完成部門銷售指標(biāo)；

3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作安排。

廚師和服務(wù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)處理廚房的運(yùn)作及行政事務(wù)；

2、執(zhí)行餐飲經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指示；

3、負(fù)責(zé)制訂廚房的各種工作安排；

4、對(duì)廚房的出品、質(zhì)量和食品成本擔(dān)當(dāng)重要的責(zé)任；

5、進(jìn)入廚房必需按規(guī)定著裝，佩戴工作帽，保持儀表、儀容整齊，洗手后上崗工作；

6、廚房烹調(diào)加工食物用過(guò)的廢水必需剛好解除。

嬉戲服務(wù)開(kāi)發(fā)崗位職責(zé)

java嬉戲服務(wù)器開(kāi)發(fā)易樂(lè)網(wǎng)絡(luò)江蘇易樂(lè)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,易樂(lè)網(wǎng)絡(luò),易樂(lè)網(wǎng)絡(luò)科技,江蘇易樂(lè),江蘇易樂(lè)網(wǎng)絡(luò)科技,易樂(lè)1、負(fù)責(zé)嬉戲服務(wù)端邏輯開(kāi)發(fā)、優(yōu)化等工作;

2、負(fù)責(zé)參加相關(guān)產(chǎn)品需求探討、嬉戲版本發(fā)布、線上問(wèn)題定位處理。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

2、至少2年以上開(kāi)發(fā)相關(guān)閱歷;

3、嫻熟駕馭java語(yǔ)言;

4、扎實(shí)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法基礎(chǔ),熟識(shí)設(shè)計(jì)模式;

5、酷愛(ài)嬉戲開(kāi)發(fā),有獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的實(shí)力,對(duì)嬉戲開(kāi)發(fā)進(jìn)度能夠很好地把握,熟識(shí)嬉戲開(kāi)發(fā)流程以及多部門協(xié)同工作。

測(cè)試服務(wù)工程師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

負(fù)責(zé)閱讀器方向項(xiàng)目的性能測(cè)試

任職要求:

'1.正規(guī)全日制大專生畢業(yè)及以上;

2.熟識(shí)互聯(lián)網(wǎng)測(cè)試測(cè)試任務(wù)優(yōu)先;

3.熟識(shí)測(cè)試流程,可以獨(dú)立組織測(cè)試任務(wù);

4.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)實(shí)力和抗壓實(shí)力;

5.具備良好的團(tuán)隊(duì)幫助實(shí)力。

6.具備較強(qiáng)拓展性思維、能夠獨(dú)立深化思索者優(yōu)先

7.具備服務(wù)器性能測(cè)試閱歷

8.熟識(shí)軟件測(cè)試?yán)碚?可以獨(dú)立設(shè)計(jì)測(cè)試用例;

9.具備需求分解的實(shí)力,和問(wèn)題拆解實(shí)力;

10.嫻熟java語(yǔ)言;

11.嫻熟運(yùn)用loadrunner,jmeter性能測(cè)試工具

12熟識(shí)jvm性能調(diào)優(yōu)'

空壓機(jī)服務(wù)工程師崗位職責(zé)

空壓機(jī)服務(wù)工程師上海碳索能源服務(wù)股份有限公司上海碳索能源服務(wù)股份有限公司,碳索能源,碳索1.負(fù)責(zé)依據(jù)合同約定和客戶的詳細(xì)要求,制定運(yùn)維設(shè)備設(shè)施的定期巡檢、保養(yǎng)安排和預(yù)防性修理安排;

2.負(fù)責(zé)進(jìn)行運(yùn)維設(shè)備設(shè)施的定期巡檢、定期保養(yǎng)和修理工作,完成任務(wù)并提交相應(yīng)書面報(bào)告;

3.負(fù)責(zé)與客戶設(shè)備設(shè)施負(fù)責(zé)人的溝通,了解客戶需求,發(fā)覺(jué)設(shè)備設(shè)施問(wèn)題,提出解決方案;

4.負(fù)責(zé)修理工具設(shè)備的管理,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的平安、質(zhì)量、環(huán)境的管理;

5.負(fù)責(zé)發(fā)覺(jué)或挖掘客戶的潛在需求,提出專業(yè)性看法和建議,幫助客戶經(jīng)理開(kāi)拓二次銷售業(yè)務(wù);

6.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,維護(hù)公司形象,超越客戶期望,實(shí)現(xiàn)客戶滿足;

7.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作;

任職資格:

1.在主流壓縮機(jī)制造廠商從事現(xiàn)場(chǎng)修理服務(wù)工作,5年以上閱歷;

2.熟識(shí)主流品牌壓縮機(jī)定期保養(yǎng)和大型修理技術(shù);

3.能夠識(shí)別各類故障報(bào)警,推斷故障部位和緣由,提出修理方案;

4.很強(qiáng)的動(dòng)手實(shí)力,能夠主導(dǎo)完成主流品牌壓縮機(jī)的各類修理工作;

cs服務(wù)工程師崗位職責(zé)

cscustomerserviceengineer客戶服務(wù)工程師西門子醫(yī)療系統(tǒng)西門子醫(yī)療系統(tǒng)有限公司,西門子醫(yī)療,siemens,西門子doyouwanttohelpcreatethefutureofhealthcare?ourname,siemenshealthineers,wasselectedtohonorourpeoplewhodedicatetheirenergyandpassiontothiscause.itreflectstheirpioneeringspiritcombinedwithourlonghistoryofengineeringintheever-evolvinghealthcareindustry.

weofferyouaflexibleanddynamicenvironmentwithopportunitiestogobeyondyourcomfortzoneinordertogrowpersonallyandprofessionally.soundinteresting?

yourtasksandresponsibilities:

負(fù)責(zé)地區(qū)ct/xp醫(yī)療設(shè)備售后修理保養(yǎng)等工作

1.performinstallations,start-ups,maintenance,repairsandupdatesofallproductswithinhis/herareaofexpertiseandassistingwithotherproductsundersupervision.

2.communicateandacceptalloperativeadvicesandrequirementsfromthecustomercarecenterandsub-region.

3.escalatetechnicalincidentstoregionalsupportcenter(rsc)andregionaltechnicalmanager(rtm)withtimelyfeedback,andreportanycustomerrelativeissuestocustomerservicemanager(csm)ofsub-region.

4.foundpotentialbusinesschanceandreporttocustomerservicemanager(csm)asscrprojectdemand.

5.followthepsiprocessduringserviceintime.

6.ensuretheproperuseoftool&testequipmentandreporttheusageonanyrelatedservicereport.

7.complytonationalandlocalregulationsandsafetystandards,aswellastechnicalandoperationalguidelinesfromsiemenshealthcare

8.performascost-effectivelyaspossibleforallresponsibilitiesandjobsandtakeprofitabilityintoaccount

9.maintainhighestcustomersatisfaction,inparticularwithintheframeworkofsiemenshealthcare,customerservices

10.supporttheservorserviceprocessandensureoptimalperformanceinallprocessactivitiesrelatedtowithinhis/herareaofresponsibility

11.(sr.cse)supportthenewcsedevelopmentviamentor/menteeproject

12.fulfillothertasksassignedbysupiror

yourqualificationsandexperience:

?bachelordegree(orabove)withmajorinbioengineering/electric/electronics/machinery

?atleast2years'experienceswithincustomerserviceinthefieldofmedicalequipment/electricequipment

?itandnetworkingskills,analyticalskillstodiagnoseandtroubleshootaproblem

?goodcommandofenglishforinternationaltraining&servicedocumentation

?businessresult-oriented,interculturalsensitivity,quicklearnerandresourcefulself-starter

?positiveattitude,hard-working,self-motivated,abletoworkunderhighpressure

?frequenttravelisrequired

ourglobalteam:

siemenshealthineersisaleadingglobalmedicaltechnologycompany.50,000dedicatedcolleaguesinover70countriesaredriventoshapethefutureofhealthcare.anestimated5millionpatientsacrosstheglobebenefiteverydayfromourinnovativetechnologiesandservicesintheareasofdiagnosticandtherapeuticimaging,laboratorydiagnosticsandmolecularmedicine,aswellasdigitalhealthandenterpriseservices.

ourculture:

ourcultureembracesdifferentperspectives,opendebate,andthewilltochallengeconvention.changeisaconstantaspectofourwork.weaspiretoleadthechangeinourindustryratherthanjustreacttoit.that’swhyweinviteyoutotakeonnewchallenges,testyourideas,andcelebratesuccess.

asanequalopportunityemployer,wewelcomeapplicationsfromindividualswithdisabilities.

wecareaboutyourdataprivacyandtakecompliancewithgdpraswellasotherdataprotectionlegislationseriously.forthisreason,weaskyounottosendusyourcvorresumebyemail.weaskinsteadthatyoucreateaprofileinourtalentcommunitywhereyoucanuploadyourcv.settingupaprofileletsusknowyouareinterestedincareeropportunitieswithusandmakesiteasyforustosendyouanalertwhenrelevantpositionsbecomeopen.

toallrecruitmentagencies:

siemenshealthineersdoesnotacceptagencyresumes.pleasedonotforwardresumestoourjobsalias,employees,oranyothercompanylocation.siemenshealthineersisnotresponsibleforanyfeesrelatedtounsolicitedresumes.

嬉戲服務(wù)器開(kāi)發(fā)崗位職責(zé)

java嬉戲服務(wù)器開(kāi)發(fā)易樂(lè)網(wǎng)絡(luò)江蘇易樂(lè)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,易樂(lè)網(wǎng)絡(luò),易樂(lè)網(wǎng)絡(luò)科技,江蘇易樂(lè),江蘇易樂(lè)網(wǎng)絡(luò)科技,易樂(lè)1、負(fù)責(zé)嬉戲服務(wù)端邏輯開(kāi)發(fā)、優(yōu)化等工作;

2、負(fù)責(zé)參加相關(guān)產(chǎn)品需求探討、嬉戲版本發(fā)布、線上問(wèn)題定位處理。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

2、至少2年以上開(kāi)發(fā)相關(guān)閱歷;

3、嫻熟駕馭java語(yǔ)言;

4、扎實(shí)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法基礎(chǔ),熟識(shí)設(shè)計(jì)模式;

5、酷愛(ài)嬉戲開(kāi)發(fā),有獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的實(shí)力,對(duì)嬉戲開(kāi)發(fā)進(jìn)度能夠很好地把握,熟識(shí)嬉戲開(kāi)發(fā)流程以及多部門協(xié)同工作。

服務(wù)中心員工崗位職責(zé)

員工關(guān)系經(jīng)理/共享服務(wù)中心經(jīng)理(ssc)建信金融科技有限責(zé)任公司建信金融科技有限責(zé)任公司,安心養(yǎng)老,建信金科,建信金融,建信崗位使命:組織資源,讓員工體驗(yàn)到“暖心、便捷”的服務(wù),提升員工歸屬感。

崗位職責(zé):

對(duì)標(biāo)國(guó)際知名互聯(lián)網(wǎng)或科技企業(yè),搭建ssc體系,建立的服務(wù)流程與操作規(guī)范,并不斷優(yōu)化與提升;

為給員工良好的體驗(yàn),負(fù)責(zé)員工關(guān)系相關(guān)工作的組織實(shí)施,包括員工入離職、內(nèi)部調(diào)動(dòng)、崗位變動(dòng),勞動(dòng)合同管理等工作,進(jìn)行相關(guān)分析并持續(xù)改善;

負(fù)責(zé)組織開(kāi)展員工滿足度調(diào)查、分析、反饋調(diào)查結(jié)果,改善員工關(guān)系,通過(guò)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)來(lái)提升員工的歸屬感和滿足度;

負(fù)責(zé)組織資源做好新員工入職培訓(xùn),以及后續(xù)相關(guān)支持工作;

進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析,為業(yè)務(wù)及bp、coe供應(yīng)數(shù)據(jù)支持,并協(xié)同處理相關(guān)問(wèn)題;

負(fù)責(zé)建立員工投訴與建議處理機(jī)制,助力構(gòu)建問(wèn)題反饋與溝通渠道的搭建;

組織員工活動(dòng)來(lái)豐富員工業(yè)余生活,使得員工有更多公司內(nèi)的“良師益友”;

負(fù)責(zé)ehr系統(tǒng)相關(guān)模塊的管理和支持,并不斷改進(jìn);

管理hr相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商,完善規(guī)范對(duì)接流程,建立監(jiān)督反饋流程機(jī)制;

負(fù)責(zé)對(duì)共享服務(wù)中心進(jìn)行日常管理,保障服務(wù)工作的剛好性、精確性,并不斷提升服務(wù)水平。

任職要求:

本科或以上學(xué)歷;有五年以上大型企業(yè)共享服務(wù)中心(er/ssc)搭建、運(yùn)營(yíng)及推動(dòng)落地的相關(guān)工作閱歷;

具有極強(qiáng)的溝通實(shí)力、組織實(shí)力,能夠利用資源推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施落地,并建立機(jī)制推動(dòng)工作開(kāi)展;

熟識(shí)人力資源相關(guān)政策、制度和流程的搭建;

熟識(shí)勞動(dòng)法和企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)踐。

員工服務(wù)專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.handlepre-onboarding,onboardingprocessesandnewhiresp-file&localmasterdatacreation.

2.handleannuallaborcontractrenewalandsignoffwithgovernmentbureau,collectandreleasealldocumentsrequiredbylaw.

3.handleprobationassessmentprocessandfollowupinternalreferralprogram.

4.handleexitprocessandproviderelatedreportperiodically.

5.maintainandupdatep-file&localmasterdataandproviderelatedreportperiodically.

6.handlehotlineinassociateservicecenterforassociates’inquiryregardinghrpolicies,programsaswellassystem.

7.callmanagementforincomingcalls,outboundcalls,abandonedcalls,voicemailandrelatedreport.

8.hrcasemanagement:casecreation,caseassignment,casenotes,casereminder,caseclose,casere-open,casemonitoring,casefollow-up,emulatetoassociate,caseanalytics&reporting,servicegroupsetup.

9.managementhroneportalcontent:update,add,remove;

10.hrrelatedhandbookandpolicytranslation;

11.makealloperationscompliancewithestablishedprocessesandcontinuouslyimproveefficiencybyprocessoptimizationorleveragingittechnology

12.supportallkindsofannualgovernmentaudits

13.otherhroperationworkasassigned.

任職要求:

1.bachelordegreewithword,excelexpertiseispreferred.

2.atleast2yearsworkingexperienceinhrrelatedarea,experienceinservicecentreoperationalroleispreferred

3.goodknowledgeofchinalaborlawandgovernmentrules

4.strongsenseofintegrityandconfidentiality,patient,proactiveandprecise

5.executionanddetailoriented,clear&concise

6.abletohandlemultipletasksandworkunderpressure

學(xué)習(xí)服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)

serviceconsultant學(xué)習(xí)服務(wù)顧問(wèn)深圳美聯(lián)深圳市美聯(lián)國(guó)際教化有限公司,美聯(lián)國(guó)際,美聯(lián)教化集團(tuán),美聯(lián)立即說(shuō),美聯(lián)英語(yǔ),美聯(lián)

1.剛好跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度并定制學(xué)習(xí)安排,解決學(xué)員學(xué)習(xí)困難并供應(yīng)方法及建議

2.組織開(kāi)展課程介紹會(huì)、英文早讀、課后集體輔導(dǎo)課

3.處理學(xué)生投訴、收集學(xué)生的反饋信息,督促學(xué)員學(xué)習(xí)

4.維護(hù)老學(xué)員關(guān)系,幫助銷售部門促進(jìn)新老學(xué)員的續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹,努力完成銷售任務(wù)

1.本科或以上學(xué)歷

2.英語(yǔ)六級(jí)以上水平,口語(yǔ)流利、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),有英語(yǔ)相關(guān)或者服務(wù)行業(yè)工作閱歷優(yōu)先

3.嫻熟操作office辦公軟件

4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)及服務(wù)意識(shí),良好的溝通、組織和管理實(shí)力

5.樂(lè)觀開(kāi)朗,有良好的自我挑戰(zhàn)意識(shí)和壓力心情管理實(shí)力。

1、專業(yè)路徑:初級(jí)-中級(jí)-高級(jí)-資深-專家

2、管理通道:學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師-主管-經(jīng)理-校長(zhǎng)

3、轉(zhuǎn)崗?fù)ǖ?學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師-英語(yǔ)老師/培訓(xùn)師/課程顧問(wèn)

這里有明確的上升路徑,給你清楚的發(fā)展通道!

:

固定薪資(4k-6.5k)+月度帶學(xué)員績(jī)效+提成+補(bǔ)貼

一年2次調(diào)薪機(jī)會(huì),優(yōu)秀者月入2w;

這里有綜合、完善的薪資體系,給你挑戰(zhàn)高薪的動(dòng)力!

一、帶薪培訓(xùn):入職享有系統(tǒng)帶薪培訓(xùn);

二、五險(xiǎn)一金:社保五險(xiǎn)+住房公積金;

三、暖心補(bǔ)貼:通訊、餐飲及交通補(bǔ)貼;

四、月度top獎(jiǎng):每月評(píng)優(yōu),額外發(fā)放嘉獎(jiǎng)基金500;

五、帶薪假期:年休假、產(chǎn)假、婚假、病假等有薪假期;

六、福利假期:優(yōu)秀者可額外嘉獎(jiǎng)福利假期;

七、慰問(wèn)基金:生育、結(jié)婚額外享有慰問(wèn)基金;

八、愛(ài)心基金:保障員工家屬的愛(ài)心幫扶保險(xiǎn)安排;

九、免費(fèi)學(xué)英語(yǔ):為正式員工量身定制的英語(yǔ)課程;

十、免費(fèi)咖啡:享有內(nèi)部免費(fèi)供應(yīng)的咖啡福利;

十一、戶外活動(dòng):不定期實(shí)行戶外拓展及旅游活動(dòng);

十二、節(jié)日慶賀:傳統(tǒng)節(jié)假日、生日慶賀等福利;

十三、西方大趴:萬(wàn)圣節(jié)、單身節(jié)、圣誕節(jié)等大型西方文化活動(dòng)。

上班時(shí)間:六天制,周一至周五休息一天,每日工作7小時(shí)(含一小時(shí)休息吃飯時(shí)間),早班10:00-17:00,晚班14:00-21:00

工程安裝服務(wù)工程師崗位職責(zé)

售后安裝服務(wù)工程師飛利浦中國(guó)飛利浦(中國(guó))投資有限公司,飛利浦,飛利浦智能牙刷,飛利浦inthisrole,youhavetheopportunityto

deliverqualifiedservicetocustomersincludingcorrectiveinstallation,maintenance,preventativemaintenance,andfco.thispositionisveryimportanttoensurelongtermcustomersatisfactionandloyalty,andisplayingaveryimportantroleinthegrowthofcustomerservicebusinessandsalesbusiness.

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文稿服務(wù)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)】

1.依據(jù)臨床醫(yī)生需求,負(fù)責(zé)促進(jìn)臨床與企業(yè)進(jìn)行臨床科研課題的立項(xiàng)及管理。

2.臨床醫(yī)生與公司合作所得檢測(cè)結(jié)果的發(fā)表,滿意醫(yī)生供應(yīng)數(shù)據(jù)整理、文章撰寫、文稿修撰等服務(wù)需求。

3.臨床樣本基因檢測(cè)的報(bào)告撰寫。

4.與各部門溝通幫助合作課題的開(kāi)展和跟進(jìn),保證合作順當(dāng)完成。

5.分管區(qū)域?qū)＜业膮f(xié)訪和技術(shù)支持。

6.親密協(xié)作其他職能部門的工作。

1.臨床醫(yī)學(xué)、生物、遺傳學(xué)相關(guān)專業(yè),博士以上學(xué)歷;

2.優(yōu)秀的科研數(shù)據(jù)分析實(shí)力、科研文章撰寫實(shí)力和解決問(wèn)題實(shí)力,發(fā)表過(guò)3-5分以上sci論文或主要參加/主持課題優(yōu)先;

3.一般話嫻熟,英語(yǔ)cet-6,嫻熟的英文閱讀和寫作實(shí)力,熟識(shí)相關(guān)國(guó)際期刊的論文發(fā)稿要求;

4.具備扎實(shí)的生物學(xué)相關(guān)理論基礎(chǔ)、精通分子生物學(xué)及細(xì)胞生物學(xué)技術(shù);

5.具有肯定抗壓實(shí)力,用于進(jìn)取,能適應(yīng)出差。

行政服務(wù)專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.依據(jù)公司策略和方針及對(duì)應(yīng)大區(qū)各點(diǎn)實(shí)際狀況,制定地區(qū)行政工作流程和標(biāo)準(zhǔn);

2.對(duì)各區(qū)行政專員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo);

3.巡檢、審核、監(jiān)督、優(yōu)化各區(qū)行政專員工作狀況;

4.負(fù)責(zé)對(duì)地區(qū)行政專員的考勤管理。

任職要求:

1.本科及以上,年齡22至35;

2.一年及以上相關(guān)工作閱歷,對(duì)行政工作流程有肯定了解,能獨(dú)立制定相應(yīng)工作標(biāo)準(zhǔn);

3.具有獨(dú)立思索的意識(shí),能獨(dú)立發(fā)覺(jué)并解決問(wèn)題;

4.溝通表達(dá)實(shí)力好,邏輯清楚,條理性好;

5.執(zhí)行實(shí)力強(qiáng),具備服務(wù)意識(shí),能夠適應(yīng)差旅工作。

體驗(yàn)服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

創(chuàng)作者體驗(yàn)及服務(wù)總監(jiān)職位描述

1、依據(jù)公司要求負(fù)責(zé)用戶體驗(yàn)統(tǒng)籌管理工作,完善用戶體驗(yàn)流程,團(tuán)隊(duì)組建;

2、通過(guò)各類渠道收集用戶反饋及數(shù)據(jù),剛好定義體驗(yàn)問(wèn)題,產(chǎn)出用戶體驗(yàn)報(bào)告;

3、搭建體驗(yàn)指標(biāo)體系,實(shí)現(xiàn)基于專項(xiàng)用戶探討或數(shù)據(jù)化工具的用戶體驗(yàn)分析;

4、挖掘用戶需求,深化參加產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)策略、客服等相關(guān)體驗(yàn)點(diǎn)的優(yōu)化。

職位要求

1、本科及以上學(xué)歷;

2、5年以上工作閱歷,有作者服務(wù)或b端/c端用戶服務(wù)閱歷;

3、目標(biāo)感強(qiáng),自我驅(qū)動(dòng),有團(tuán)隊(duì)管理閱歷,有良好的組織協(xié)調(diào)實(shí)力,抗壓實(shí)力好;

4、邏輯清楚,數(shù)據(jù)敏感,擅長(zhǎng)溝通,擅長(zhǎng)解決困難問(wèn)題。

外包服務(wù)專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.處理保單客戶投訴事宜,主動(dòng)了解客戶需求與期望,主動(dòng)主動(dòng)的幫助客戶解決問(wèn)題,供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.根據(jù)公司制度、流程完成案件的處理。

3.確保投訴處理質(zhì)量,杜絕因客訴專員投訴處理不當(dāng)引起的投訴升級(jí)及引起公司合作伙伴不滿

4.按規(guī)定確保投訴處理時(shí)效,10日結(jié)案率大于等于92%

5.確保特別案件剛好報(bào)備相關(guān)部門,如:法務(wù)、合規(guī)、市場(chǎng)、渠道、總分公司等

6.負(fù)責(zé)投訴檔案管理:定期制作歸檔清單、溝通錄音存檔

7.負(fù)責(zé)附加值工作的支持

8.負(fù)責(zé)客服部其他工作事項(xiàng)

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、3年以上工作閱歷,客戶服務(wù)工作閱歷優(yōu)先,比如:客服柜面、客服熱線、客服運(yùn)營(yíng)支持以及服務(wù)行業(yè)客服崗位均可;

3、能夠嫻熟運(yùn)用計(jì)算機(jī)辦公軟件;

4、具有客服工作學(xué)問(wèn)和技能,滿意內(nèi)、外部客戶的需求

5、良好的分析、推斷力,擅長(zhǎng)處理并解決投訴糾紛;

6、高度的責(zé)任感、敬業(yè)精神、職業(yè)道德水準(zhǔn)及客戶服務(wù)精神。

機(jī)械售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品機(jī)械手或非標(biāo)自動(dòng)化機(jī)械產(chǎn)品的售后安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、修理等工作。

任職要求:

1、中學(xué)以上學(xué)歷,機(jī)電或電氣、自動(dòng)化一體化專業(yè)。

2、熟識(shí)注塑機(jī)、沖壓、鍛壓、壓鑄、數(shù)控車床及相關(guān)工藝。

3、有機(jī)械手行業(yè)2年以上相關(guān)閱歷優(yōu)先(注塑、沖壓、壓鑄、玻璃加工及cnc機(jī)床上下料機(jī)械手)。

4、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。

5、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可以考慮。

汽車服務(wù)專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)向客戶供應(yīng)技術(shù)服務(wù)。

2、產(chǎn)品性能表現(xiàn)測(cè)量、記錄。

3、安排、產(chǎn)量、消耗量等數(shù)據(jù)的記錄。

4、客戶信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集。

5、依據(jù)試線安排,實(shí)施試線活動(dòng)。

6、qhse職責(zé)

7、執(zhí)行集團(tuán)及公司的各類高新技術(shù)制度要求,落實(shí)本崗位高新技術(shù)工作職責(zé)要求。

任職要求:

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷,化學(xué)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、分析實(shí)力、溝通協(xié)調(diào)實(shí)力、解決問(wèn)題的實(shí)力,服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。

家具漆技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)依據(jù)公司和部門目標(biāo)安排,結(jié)合實(shí)際狀況,制定區(qū)域市場(chǎng)技術(shù)應(yīng)用服務(wù)安排與改進(jìn)安排,并按安排進(jìn)行售前、售中和售后技術(shù)支持服務(wù)工作,確?？蛻魸M足度。

2、負(fù)責(zé)與技術(shù)研發(fā)、營(yíng)銷人員協(xié)作進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)樣板制作、客戶試樣時(shí)的技術(shù)指導(dǎo)與支持、客戶信息收集、公司產(chǎn)品介紹等相關(guān)工作,確保市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的勝利率。

3、負(fù)責(zé)與營(yíng)銷人員協(xié)作對(duì)經(jīng)銷商或家具廠有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn),提升公司產(chǎn)品的呈現(xiàn)效果,維護(hù)和穩(wěn)定客情關(guān)系。

4、負(fù)責(zé)客戶運(yùn)用產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的產(chǎn)品異樣、涂裝弊病等問(wèn)題的分析、處理與解決,提高客戶滿足度和產(chǎn)品運(yùn)用效果。

5、負(fù)責(zé)客戶的來(lái)樣及色板的制作,針對(duì)重點(diǎn)標(biāo)桿客戶產(chǎn)品質(zhì)量要求與生產(chǎn)環(huán)境等特別性,制定特別工藝流程,并交由公司存檔,以提升標(biāo)桿客戶的滿足度和公司的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。

6、負(fù)責(zé)進(jìn)行公司新產(chǎn)品上市時(shí)的樣品制作與客戶打樣工作,提高新品的推廣力度。

7、負(fù)責(zé)行業(yè)信息(如:新產(chǎn)品、新工藝)的收集,并剛好反饋給部門領(lǐng)導(dǎo),以提升公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

8、主動(dòng)發(fā)覺(jué)與剛好反饋現(xiàn)場(chǎng)不良點(diǎn),提出合理化建議。不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,持續(xù)提高多崗位勝任實(shí)力,能通過(guò)一點(diǎn)課培訓(xùn)其他員工。