產(chǎn)品營銷方案策劃3篇

第產(chǎn)品營銷方案策劃3篇產(chǎn)品營銷方案策劃1

執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

一、廣告策劃調(diào)研

某著名化妝品企業(yè)所生產(chǎn)的化妝品一向是以高貴、優(yōu)良的品質(zhì)著稱，提到其品牌下的化妝品，消費者總是非常信任，推出的各種品牌香水更受女性消費者的青睞。

(一)各品牌香水的特色分析

我公司的香水(女士專用)，在包裝特色、包裝規(guī)格、價格等方面與其他競爭品牌的差異比較如下表所示。

香水與其他品牌的差異化比較

香水品牌包裝特色包裝規(guī)格(ml)價格(元)

香水

A品牌香水

B品牌香水

C品牌香水

(二)香水廣告市場形勢分析

經(jīng)過對全國香水市場的調(diào)查，對各大競爭品牌的廣告投放量進行分析，比較如下表所示。

20__年下半年期刊廣告投放量居前八位的香水品牌

單位：萬元

排名品牌20__年7～12月20__年7～12月同比增長率(%)

1A品牌香水

2B品牌香水

3C品牌香水

4

(三)香水的目標市場描述

1.香水市場細分如下表所示。

香水市場細分表

整體市場市場細分目標對象

國內(nèi)外香水市場1.主要市場(活躍客戶)(1)主要對象為22～45歲的高層白領女士、闊太太

(2)美容界的專業(yè)人士(如美容師、化妝師等)

2.次要市場(不活躍客戶)(1)18～22歲的未婚白領女性

(2)18～40歲的男性

2.目標消費者研究。

對于目標消費者的特征描述如下表所示。

香水消費者特征分析表

目標市場的特征要素目標市場的特征描述

1.購買渠道未婚女士(1)百貨專柜

(2)大型商場或賣場

(3)國外帶回

已婚女士(1)百貨專柜或百貨行

(2)向朋友咨詢品牌、購買地點后去購買

(3)國外帶回

2.購買狀態(tài)(1)用完再買

(2)沒用完，看到喜歡就買

(3)親友贈送

3.消費行為(應用場合)(1)參加正式宴會

(2)平時上班

(3)外出逛街

產(chǎn)品營銷方案策劃2

一、戰(zhàn)略分析：

1、戰(zhàn)略機會：

通過前期的市場信息收集，發(fā)現(xiàn)就目前海參現(xiàn)狀而言，市場是巨大的，整體的海參需求量也是很大。隨著社會的不斷進步，人們對保健意識的不斷提高，人們的消費觀也在不斷的轉(zhuǎn)變，對于高品質(zhì)的海參市場空間還是很大。

2、戰(zhàn)略手段：

其消費場所主要是以星級酒店、海鮮館、中高檔社會餐飲業(yè)、各大商場、專賣店、水產(chǎn)大廳、中高檔娛樂場所，以及大中型企業(yè)單位人員、會議為主的集團性消費。為此成立營銷部對以上主要場所進行分層次的產(chǎn)品推廣、營銷。

同時，盡快發(fā)展各地經(jīng)銷商和加盟連鎖單位。

3、戰(zhàn)略階段：

為了保證方案的可行性、可操作性，特分為四個階段逐步完成：

第一階段主要以大連及北三市為營銷主要區(qū)域；

第二階段在穩(wěn)定第一階段市場的同時向遼寧十四個地級市區(qū)輻射；

第三階段是立足遼寧的基礎上選擇十個經(jīng)濟相對發(fā)達的省會城市開拓市場；

第四階段是逐步的向全國其它省會、地級城市覆蓋。

4、戰(zhàn)略目標：

通過科學的、合理的銷售預測，高品質(zhì)的承諾，貨源及時的配送，完善售后服務，滿足廣大消費者的需求。有效的解決產(chǎn)與銷的平衡問題，以減少風險，控制成本費用。

5、戰(zhàn)略目的：

在市場經(jīng)濟的觀念指導下，根據(jù)該品牌的定位和消費群眾狀況，運用市場營銷組合，采取各種策略和手段，去占據(jù)目標市場，力爭在一年的時間內(nèi)，立足遼寧，輻射全國。

二、SWOT分析

Strength（優(yōu)勢）

Weaknesses（劣勢）

Opportunist（機會）

Threats（風險）

三、市場分析：

1、大連是一座沿海城市，而且盛產(chǎn)海參，對海參營養(yǎng)與功能的認知較高，對海參的消費能力較強。大連是一座新興的沿海現(xiàn)代化都市，生活節(jié)奏較快，人們對保健產(chǎn)品需求較高，特別是以綠色、野生、天然為訴求的產(chǎn)品更受青睞，海參便是其中高需求品之一。

2、目前大連海參市場諸侯爭霸，藩鎮(zhèn)割據(jù)，因廣告效應、營銷策略而樹立多年的幾大品牌在市場上已經(jīng)形成了相對的壟斷，新興產(chǎn)業(yè)往往受到品牌擠壓，競爭手段匱乏，利潤空間被壓縮，品牌建設完全處于被動。

3、大連作為東北三省的海參主要銷售基地，輻射能力很強，由于和東北三省的特殊“血緣”及“親情”關系，口碑傳播力度很大，以致在全國范圍內(nèi)都有了一定的美譽度。如中央高級政府餐飲曾經(jīng)一直采用的“海洋島”海參。

4、海參在大連的水產(chǎn)品市場上一直占據(jù)著重要的位置，可謂大連水產(chǎn)業(yè)一張亮麗的名片。但今年的海參市場較往年有了不同程度的下滑，特別是部分企業(yè)的野生海參，由于受到圈養(yǎng)海參的低價沖擊，面臨著產(chǎn)品積壓的現(xiàn)狀。

5、相較于全國其它城市，大連渤海灣海產(chǎn)品口碑較好，作為大連海參行業(yè)，在全國輻射力較強，儼然已經(jīng)建立了大連海參的“長興島”島嶼文化，這并不是一個簡單的市場現(xiàn)象問題，而是從另一個層面上反映了大連水域海參產(chǎn)品的口碑與傳播范圍。

6、由于傳統(tǒng)飲食文化的影響，中國海參市場的需求量巨大，海參深加工產(chǎn)品的功能認知也較其它保健產(chǎn)品要高，這對海參行業(yè)是個機遇，同時也是市場競爭方面的嚴峻挑戰(zhàn)。

7、海參市場前景預測：

海參市場發(fā)展的主導思路應該是，海參藥食同源，但海參首先是食品。海參的初級或深加工產(chǎn)品都應以大眾消費的食用海參為主，以保健食品、海洋藥品為輔。海參的主要發(fā)展途徑應該是重現(xiàn)“海味八珍之首”，重新走進大眾化消費的超市，擺上千家萬戶的餐桌，再現(xiàn)它昔日的輝煌。

冷凍海參與活海參是海參市場未來發(fā)展的主流趨勢。

四、定位策略：

（一）、品牌定位：品牌決定市場份額！

1、遭遇品牌擠壓的生存空間：“財神島”、“獐子島”、“棒棰島”、“三山島”島嶼環(huán)伺，“海晏堂”、“上品堂”、“天倫”“玉磷”、“曉芹”堂口眾多，這都和合理的市場行銷手段和多年的口碑傳播密不可分。

2、品牌建設是便捷方式：海參消費屬于美食消費，屬于保健消費，也屬于奢侈品消費，沒有多少人會像批發(fā)方便面一樣隨便地大批量購入。在海參消費上，絕大多數(shù)屬于保健或禮品往來，因此，在高價位的終端選擇時，品牌代表了消費額度。消費者基本沒有對海參品質(zhì)的專業(yè)甄別能力，而完全是依賴品牌的引導選擇產(chǎn)品，所以經(jīng)營高端消費品的首要任務就是建設品牌、樹立品牌、澆筑品牌。

3、培養(yǎng)消費者的品牌情感：消費者的品牌情感就如競選中選民所擁護政治家的狀況，他們自愿為他們的偶像搖旗吶喊、奔波勞碌，這種現(xiàn)象被政治家利用起來就是培養(yǎng)核心選民。培養(yǎng)核心選民的真正目的并不是這些選民的數(shù)量，而是這些選民手中的標語、旗幟和宣傳品，正是由于這些核心選民的免費宣傳，政治家的擁躉在逐步壯大，選民數(shù)量也在以不可思議的形式攀升。所以，真正的奢品市場營銷首先要注重培養(yǎng)消費者的品牌情感，利用口碑傳播迅速建立和鞏固自己的品牌影響力和號召力，逐步擴大自己的消費忠誠群體。

4、把品牌鐫刻在消費者心中：讓消費者牢牢記住自己的品牌，對本品牌擁有一定的忠誠度，首先要確立自己產(chǎn)品的核心競爭力。都是海參，都在說自己的海參好，如何把握宣傳和營銷上的差異定位非常重要，即，我們的海參和其它海參有什么不同？我們的海參與其它海參相比有什么優(yōu)秀的地方？把握細微的差異定位就等于找到了自己產(chǎn)品的核心競爭力，就等于找到了品牌建設的捷徑。這是個艱難的課題，但是，這是企業(yè)在激烈的市場競爭中生存發(fā)展的必備解決的課題。

（二）、如何規(guī)避宣傳訴求的覆蓋：

1、功能定位的單一訴求：因為用同樣的海參知識去灌輸消費者，結(jié)果消費者記住了海參的食用價值，而在選擇上依然選擇心目中認可的品牌，這就是很多海參經(jīng)營行業(yè)的功能宣傳被覆蓋的無奈。

2、產(chǎn)地環(huán)境的單一訴求：宣傳海參生態(tài)環(huán)境是每一個企業(yè)樂此不疲的事情，但是已經(jīng)成為品牌的企業(yè)在這一點上事半功倍，而產(chǎn)地宣傳如果不是做的警醒、簡捷會成為許多海參企業(yè)被品牌覆蓋的一大悲哀。

3、包裝及產(chǎn)品延伸的雷同：盲目追求豪華包裝、檔次包裝、品位包裝而不求新穎也是大連海參行業(yè)的.一大奇怪現(xiàn)象，許多包裝甚至已經(jīng)起到了“珠廉櫝貴”的效果。奢侈品的包裝非常重要，同時也是一個廣告?zhèn)鞑ヒ约靶麄餮由斓闹匾侄?，但是，什么樣的包裝才會切實打動消費者？什么樣的包裝才會使消費者產(chǎn)生購買欲望？什么樣的包裝才會真正讓消費者產(chǎn)生記憶？

4、追求認證的從眾心理：中國的認證行業(yè)這幾年特別火爆，正是因為企業(yè)對誠信形象的需求造就了這一怪現(xiàn)象，所以中國成為了一個認證大國，但是，中國并不是一個認證強國！“中國牙防組”的笑話足以讓眾多跟風認證企業(yè)警醒——盲目求助于不規(guī)范的認證有可能會垮掉自己的品牌！什么樣的認證是消費者認可的？什么樣的認證是消費者熟悉的？什么樣的認證是消費者心目中的品牌？

（三）、產(chǎn)品定位：

1、品質(zhì)定位：

2、包裝定位：

顏色完全與同類產(chǎn)品中泛濫的藍色形成反差，打破海參保健產(chǎn)品固有的色彩模式，在眾多單一色彩或重復雷同中脫穎而出。

3、消費群體定位：

中產(chǎn)階級以上為主，其次為老年及免疫力低下群體；腦力勞動者；手術(shù)患者、孕產(chǎn)婦、久病初愈者；心臟病患者、腦血管疾病患者、高血壓患者、糖尿病患者；腫瘤、癌癥患者；中年以上夫妻；

4、市場定位：

針對該產(chǎn)品的特性，市場定位主要是以經(jīng)銷商代理、連鎖家門店、各大商場專柜、專賣店、星級酒店、大型社會餐飲、海鮮館、中高檔娛樂場所，以及機關、大中型企業(yè)單位人員、會議為主的集團性消費。

5、價格定位：

市場存在一天，價格就會成為產(chǎn)品迎合市場各個季節(jié)的服飾，陪伴著整個行業(yè)的發(fā)展，吸引著消費者的眼球。價格的存在是以產(chǎn)品的成本和面對的消費群體不同而不同，也取決于企業(yè)在市場中所具備的優(yōu)勢大小而產(chǎn)生差異。

面對大連海參市場上的激烈競爭，因高昂成本而形成的穩(wěn)定價格基本上使各家海參產(chǎn)品廠商很少在價位上作文章，而是尋求更高端的市場行銷手段，即品牌創(chuàng)意與品牌保鮮。我們的行銷方針也基本保持價位的穩(wěn)定性，在品牌包裝和品牌建設上投入最大的策劃精力。而在節(jié)日促銷階段，適當?shù)卮蛘蹮o疑會為產(chǎn)品增添人情味。但是在樹立品牌的先期行銷當中，變相降價一定要客觀、科學，甚至保守。

6、渠道定位：通過市場營銷人員有組織的分批、分期建立各級銷售網(wǎng)絡。

7、促銷定位：原有渠道經(jīng)銷商，原K/A店，商超等各賣場、批發(fā)市場，專賣柜臺等。成立產(chǎn)品市場營銷中心，在一些特定消費場所贈送或懸掛POP標識，簡單而精美的張貼畫，贈送小禮品介紹海參知識，可通過體驗試營銷方法讓消費者先品嘗后消費，主要為有選擇、有影響力的幾家剛當餐飲消費場所。

（四）、文化定位：

在很多知名企業(yè)成功導入CIS戰(zhàn)略的時候，越來越多的人認識到“智慧經(jīng)營，人文關懷”是當今企業(yè)參與競爭的一種至高境界，文化促銷同樣是為各大企業(yè)認可的優(yōu)秀促銷形式：把保健食品促銷和中華民族飲食文化相結(jié)合，以“御用、養(yǎng)生、美食、延年益壽結(jié)合為宣傳經(jīng)營訴求；立足現(xiàn)有的品質(zhì)定位，以純凈的生態(tài)環(huán)境、綠色的生存理念、科學的分析角度來抓住消費者的購買欲望，都是一種文化促銷的表現(xiàn)。關鍵是，如何做到自己的文化同其他家的文化區(qū)別很明顯？！

由于海參成長期較長，故在文化包裝定位上要體現(xiàn)出歷史感，甚至蒼桑感。海參本來就給人一種高價位的印象，因此在形象宣傳上不必要復制多家海參店的奢華，而從歷史、樸實的角度去詮釋海參的珍貴，訴求標新立異，以此體現(xiàn)本案產(chǎn)品的獨樹一幟，與眾不同。

五、VI系統(tǒng)：

VI應用系統(tǒng)：

節(jié)日消費已經(jīng)成為諸多商家關注的焦點，每逢重大節(jié)日，商家都會上演各式各樣的營銷大片，春節(jié)，是中國人最重視的節(jié)日，也是傳統(tǒng)的營銷旺季，更是商家的必爭之地。不管是什么樣的企業(yè)，都希望借此時機贏取更多的市場份額。但是傳統(tǒng)營銷方式，已經(jīng)被大家用到極致，那么企業(yè)如何在這種情況下?lián)屨忌虣C呢？現(xiàn)今社會已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)營銷時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活。電子商務，逐漸改變了人們的消費行為，并深入到人們的日常生活當中。網(wǎng)絡營銷，逐漸成為主流的銷售渠道，收到越來越多企業(yè)的重視。網(wǎng)絡資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個企業(yè)的生存與發(fā)展，御參閣海參雖已有自己的門戶網(wǎng)站，但企業(yè)的網(wǎng)絡營銷才剛剛起步，尚未形成一套完整的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略和方案，因而需要根據(jù)網(wǎng)絡市場的特點和企業(yè)資源，策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡營銷計劃，以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡銷售有機地集合，有效提升企業(yè)知名度和銷售額。

產(chǎn)品營銷方案策劃3

概要提示：吸收更多的客戶，把潛在客戶轉(zhuǎn)為主要客戶。擴大臨汾郵政銀行在臨汾市場的影響力，提升市場地位。擺脫郵政銀行的舊形象，樹立可信，時尚的商業(yè)銀行新形象。樹立起品牌文化形象，打造穩(wěn)健的、專業(yè)的、誠信的、有遠見的、負責的、智慧的、伙伴關系的企業(yè)形象。發(fā)展臨汾郵政銀行的客戶，爭取每個客戶都知道網(wǎng)上銀行，和小額貸款。在客戶有需要時，臨汾郵政銀行作為客戶的第一選擇。

先進思想：除針對網(wǎng)上銀行，小額貸款卡這幾種產(chǎn)品的營銷策劃，還有一種新型的低碳信用卡。此卡集材質(zhì)環(huán)保，設計優(yōu)美，多功能等多種優(yōu)勢于一體。為新一代的年輕人，熱愛環(huán)保的人，提供了更好的選擇。

一、策劃目的：

本次策劃主要針對金融產(chǎn)品展開營銷，包括網(wǎng)上銀行，小額貸款卡，和低碳信用卡四種金融產(chǎn)品。其目的在于擴大臨汾郵政銀行的社會影響力，提升市場地位，提高知名度，拓寬業(yè)務范圍。

二、營銷環(huán)境分析：

（一）、宏觀環(huán)境分析：

1.政治環(huán)境。我國現(xiàn)階段政治環(huán)境較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)嚴重的經(jīng)濟政治沖突、問題。國家的管理為我國居民保證了銀行的信譽，使我國居民更放心地參與網(wǎng)上銀行的交易活動，支付寶卡通也有了更廣泛的發(fā)行空間；我國大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，這為小額貸款卡的發(fā)展提供了一個良好的條件。

2.自然環(huán)境。人類活動在經(jīng)濟發(fā)展的同時也給自然環(huán)境帶來了很大的負擔。二氧化碳的大量排放造成的溫室效應，使人們更加關注環(huán)保問題。為貫徹科學發(fā)展觀,堅持走“可持續(xù)發(fā)展”道路，用低碳信用卡為客戶建立“個人綠色檔案”，這是

一個有效的節(jié)能減排方法。

3.經(jīng)濟環(huán)境。目前，世界整體經(jīng)濟形勢仍是較嚴峻的，國際金融危機對世界經(jīng)濟的增長造成巨大威脅，中國的經(jīng)濟也有著重大阻力。但是，國內(nèi)的宏觀經(jīng)濟是呈穩(wěn)定增長趨勢的，資本市場不斷發(fā)展及居民消費結(jié)構(gòu)和理財觀念的轉(zhuǎn)變帶來良好契機，政府對銀行的支持依然強勁。網(wǎng)上交易、鼓勵創(chuàng)業(yè)，這些都對我國經(jīng)濟的發(fā)展起了很大的推動作用。

4.競爭

環(huán)境。我國加入世貿(mào)組織之后，隨著國際銀行巨頭的涌入，如花旗、匯豐等全球知名的大銀行集團都已經(jīng)在中國開設了分支機構(gòu)，他們具有良好的信譽、優(yōu)質(zhì)的服務，這對國內(nèi)的一些銀行造成相當?shù)膲毫?。我們的銀行業(yè)必須開辟新的發(fā)展空間，因而在此時我們開始了網(wǎng)上銀行，小額貸款卡，低碳信用卡的發(fā)展之路。

5.人口環(huán)境：20__年1月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至20__年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬報告顯示，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.56億，同比增長17.5%。隨著網(wǎng)絡的普及和廣泛應用,網(wǎng)上銀行、支付寶卡通這樣的新興交易平臺，會得到更多人的青睞。另外，人口問題，也使得就業(yè)困難的問題更加嚴峻，創(chuàng)業(yè)的人會越來越多，小額貸款能更加體現(xiàn)其優(yōu)勢性。

（二）金融產(chǎn)品SWORT分析

1.優(yōu)勢

（1）信息優(yōu)勢。郵政銀行地處臨汾，由于長期服務本地市場，郵政銀行與地方政府和客戶關系密切，對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟、社會等情況比較熟悉具有較好的環(huán)境以及市場優(yōu)勢。

（2）政策優(yōu)勢。政府應建設新農(nóng)村的要求，加大對農(nóng)村的投入和政策優(yōu)惠。銀行以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟發(fā)展為己任，原則明確，市場目標明確，在本地易得到政府的支持。

（3）環(huán)境優(yōu)勢。臨汾市持續(xù)高速的經(jīng)濟增長，環(huán)境及城市化進程的推進。

（4）自身優(yōu)勢。改革開放以來,我國金融業(yè)發(fā)展很快。在整個金融機構(gòu)組織體系中,中小型銀行是發(fā)展最為迅速、最具活力的一個群體,它們以特有的生機與活力,活躍于經(jīng)濟領域,其作用不容小覷。中小型銀行業(yè)務規(guī)模發(fā)展的快，經(jīng)濟效益良好，經(jīng)營范圍逐漸擴大這是企業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢。

2.劣勢

（1）知名度。大量的走訪、問卷、電話等形式的調(diào)查表明，廣大市民、中小企業(yè)對郵政銀行了解甚少；規(guī)模不大，便捷性差，也會導致郵政銀行不能成為首選。

（2）認知度。臨汾郵政銀行于08年3月正式開業(yè)，市場對其認知度很低，與四大國有銀行相比競爭力處于下風。很多市民對臨汾郵政銀行的認知只是達到“農(nóng)村合作信用社”的水平，對于從“郵政儲蓄”到“商業(yè)銀行”的轉(zhuǎn)型并不了解。

（3）形式。業(yè)務領域狹窄，產(chǎn)品創(chuàng)新能力差，無法為客戶量身定做出個性化、差異化的產(chǎn)品，沒有及時更新新穎地吸引顧客的業(yè)務。

（4）員工水平。經(jīng)過與其他銀行對比，臨汾郵政銀行員工整體綜合素質(zhì)不高，專業(yè)化水平相對較弱。

（5）服務水平。缺乏有效的營銷服務體系，售后服務不到位。

3.機遇.

(1).在產(chǎn)品的推廣及服務方面加大力度宣傳，拓寬市場份額。如可在學校，娛樂及公共場所進行現(xiàn)場的互動宣傳，使得更多的人了解并接觸到相關的金融產(chǎn)品。

(2).政策壁壘的破冰,使農(nóng)村中小金融機構(gòu)獲得了巨大的發(fā)展空間。

(3)世界生態(tài)環(huán)境日益惡化，發(fā)展低碳經(jīng)濟已成為全球共識，開展碳交易正是人們利用市場機制引領低碳經(jīng)濟發(fā)展的必由之路。在低碳經(jīng)濟背景下，中國商業(yè)銀行應積極應對，正視經(jīng)濟轉(zhuǎn)型所帶來的機遇與挑戰(zhàn)，不斷推動金融產(chǎn)品創(chuàng)新，積極參與中國碳交易市場構(gòu)建，逐步建立健全低碳金融體系，迎接未來世界低碳經(jīng)濟新格局的挑戰(zhàn)。

(4).近些年，中國銀行業(yè)取得了飛速的發(fā)展，在經(jīng)濟全球化形勢下，中國銀行業(yè)面臨著巨大的機遇：宏觀調(diào)控給商業(yè)銀行經(jīng)營帶來的機遇；經(jīng)濟發(fā)展模式的變化對商業(yè)銀行帶來的機遇；另外，很多商業(yè)銀行把房地產(chǎn)開發(fā)貸款、按揭貸款作為主要投資方向，商業(yè)銀行要在企業(yè)發(fā)展模式變化的過程中，不斷尋找新的核心客戶，這其中可能有經(jīng)營新材料、新能源的，這些產(chǎn)業(yè)將來會有更好的前景。

4.威脅

（1）.世界金融危機的影響下，世界經(jīng)濟尚未走出低谷。

（2）.外資銀行的進入，眾多新成立的中小銀行是市場競爭更加激烈

（3）.受部分地方現(xiàn)行政策的約束，向其他地區(qū)進行擴張受到限制。

(三）、市場競爭分析

（1）.我國商業(yè)銀行是國家經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱，金融宏觀調(diào)