云南信息產(chǎn)業(yè)有限公司考核管理制度

云南信息產(chǎn)業(yè)有限公司考核管理制度一、總則為規(guī)范公司員工的工作行為，激發(fā)員工的自我管理能力和工作動力，進一步提高公司的綜合管理水平和經(jīng)濟效益，特制定本規(guī)定。二、考核內(nèi)容本公司員工的考核內(nèi)容包括以下幾個方面：2.1業(yè)績考核業(yè)績考核主要根據(jù)員工的業(yè)務(wù)量、銷售額、推廣效果及客戶滿意度等考核。其中，具體考核項目為：業(yè)務(wù)量：指員工所負責(zé)的業(yè)務(wù)總數(shù)。銷售額：指員工所負責(zé)的業(yè)務(wù)銷售總額。推廣效果：指員工參與的活動、宣傳等得到的反饋效果?？蛻魸M意度：指客戶對員工的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)等的評價。2.2綜合行為考核綜合行為考核主要考核員工的工作態(tài)度、團隊協(xié)作精神、遵守制度及其他方面的表現(xiàn)。其中，具體考核項目為：工作態(tài)度：指員工對工作的認真程度、責(zé)任心等方面表現(xiàn)的評估。團隊協(xié)作精神：指員工在團隊合作中的表現(xiàn)，如合作、支持、互助等。遵守制度：指員工在工作中的遵守公司規(guī)定、遵紀守法等方面表現(xiàn)的評估。其他方面：指員工在工作中涉及到的其他方面表現(xiàn)的評估，如服務(wù)態(tài)度、溝通協(xié)調(diào)能力等。三、考核方法3.1業(yè)績考核方法業(yè)績考核主要采取以下方法進行：內(nèi)部考核：由公司內(nèi)部相關(guān)部門進行監(jiān)督與評估。外部考核：由第三方評估機構(gòu)進行評估。3.2綜合行為考核方法綜合行為考核主要采取以下方法進行：上級主管考核：由員工的上級主管根據(jù)實際表現(xiàn)進行評估，并提交公司人事部門備案。同事互評：由員工與同事互相評估，評估結(jié)果由公司人事部門保密并納入評估結(jié)果。四、考核結(jié)果4.1評定標準公司將考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般和差的四個等次，具體評定標準如下：優(yōu)秀：業(yè)務(wù)量、銷售額、推廣效果及客戶滿意度等均優(yōu)于同期同職位的平均水平，并在綜合行為考核中達到優(yōu)秀等次。良好：業(yè)務(wù)量、銷售額、推廣效果及客戶滿意度等與同期同職位的平均水平相當(dāng)，并在綜合行為考核中達到良好等次。一般：業(yè)務(wù)量、銷售額、推廣效果及客戶滿意度等相對較弱，或綜合行為考核中達到一般等次。差：業(yè)績明顯不佳、無法達到部門要求或在綜合行為考核中達到較低等次。4.2處理結(jié)果根據(jù)考核結(jié)果，公司將進行以下處理：優(yōu)秀：給予獎勵性激勵。良好：予以肯定并給予適當(dāng)?shù)莫剟?。一般：進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高工作水平。差：嚴肅批評，或采取紀律處分或辭退等措施。五、考核周期考核