高二第十課化解沖突

【第10課】化解沖突高二下案例1：寢室里的同學沖突某日晚上11點多，李某與其他幾個室友都已經上床休息了，只有室友劉某還開燈，邊洗腳邊打電話。李某見狀，立即令劉某熄燈睡覺，言語都有責難之氣。劉某火氣上冒，加之平時兩人素有積怨，便勃然動怒將洗腳水潑向李某床上，致使李某床單濕透，兩人隨即沖突加劇。案例2：籃球場上的沖突打籃球經常會發(fā)生身體碰撞，也很容易演變成群體打架。吉林長春高三學生吳某跟一些朋友在某日去球場打球，當時場地緊張，與郝某一撥人打了一個全場。原本不認識的兩個人在打籃球的過程中發(fā)生了一點身體碰撞，他們把這種碰撞當成對方的挑釁，并且在言語上都互不相讓，將打球的身體碰撞演變成真正的打架。結果導致吳某重傷不治而死。人際沖突類型同伴沖突同伴之間的沖突是同齡或心理發(fā)展水平相當的個體之間在交往過程中出現的排斥、敵視和侵犯。青少年在處于情緒發(fā)展的重要時期，此時的情感豐沛，但是又沒有很好的控制力。在人際交往過程中容易情緒激動，抱有爭個輸贏的心態(tài)。即使有溝通，也容易互相猜忌和埋怨，很少從對方的角度考慮。師生沖突師生關系也是高中生人際關系中的重要組成部分。由于學生和老師是兩種角色地位，他們之間的觀念不同，加上年齡的代溝，學生與老師的交往中經常發(fā)生沖突。親子沖突高中生的生活雖然重點在學校，親子關系之間也有沖突產生。這種沖突來源于學業(yè)、做家務、朋友、花錢、日常生活安排、家庭關系和隱私的保護等方面。高中生在與父母相處時，總以為自己長大了，可以和父母平等對話，而父母仍是像對待小孩子一樣。高中生一邊很渴望自己父母可以理解自己，平等對待自己，一邊又不愿意向他們示好示弱，不愿意與他們溝通交流。所以常常引發(fā)親子沖突。

關于沖突的理論分析沒有必要那么專業(yè)理論化。能否直接從高中生自己的角度出發(fā)，強調心態(tài)、溝通等一些共性的問題來闡述沖突，為下文處理沖突進行過渡？（已改）在沖突惡化之前，馬上停止當前行為沖突之所以會繼續(xù)惡化往往是因為人們對待沖突總抱有一種輸贏的心態(tài)，在解決沖突時也追求一種贏的結果。其實，沖突并不是賽場上的爭斗，特別是對于學生來說，與同學、父母、老師之間并不存在真正的利益沖突。人在處于沖突時情緒常常無法保持平和，容易被激怒，容易走極端，這樣勢必會影響到沖突的解決。在面對沖突發(fā)生時，要學會調控情緒，以積極平和的心態(tài)去解決。解決沖突首先要樹立正確的態(tài)度當沖突發(fā)生時，你的心態(tài)是怎樣的？評定一下你的心態(tài)。看法你認同左邊看法的程度人際溝通是雙向的，溝通的好壞，雙方都有責任。1.不同意

2.不確定

3.同意在沖突中我就要非贏不可。1.不同意

2.不確定

3.同意沖突也是一種溝通，1.不同意

2.不確定

3.同意有交往就有沖突，沖突是不可避免的1.不同意

2.不確定

3.同意解決沖突就要說服別人同意你的看法1.不同意

2.不確定

3.同意解決沖突就要做到操縱別人1.不同意

2.不確定

3.同意找出一個可變通的解決方案讓兩個人都能高高興興地接受，創(chuàng)造雙贏的結局1.不同意

2.不確定

3.同意溝通的目的在于讓對方了解自己的需要，希望對方能夠適度地滿足自己的需要。1.不同意

2.不確定

3.同意選擇解決問題的有效方法根據不同需要選擇適合的方法。?問題解決策略，屬于合作型策略。是指在沖突解決的過程中既考慮自己也考慮他人。在解決沖突的過程中能充分考慮到雙方的要求和利益，從而尋求雙方都滿意的問題解決方式。合作型的人彼此都愿意用開放、平等、客觀的態(tài)度來溝通，澄清彼此差異，共同思考如何來解決問題。這樣不僅能找到彼此都滿意的問題解決方法，還能使雙發(fā)關系更進一步發(fā)展。?強制策略，屬于對抗型策略。是指沖突解決時考慮自己比考慮他人要多一些。往往會為了滿足自己的需要而不惜犧牲他人利益。這種做法常常導致關系的破裂、敵意升高，甚至會報復對方，變成“我就是要贏”的輸贏之爭。?選擇解決問題的有效方法折中策略，是指沖突解決時希望自己和他人都做出一定的讓步，從而找到解決問題的中庸之道。這種方法并不像強制對抗型那樣強烈，同時也不會像順從策略一樣完全放棄自己的目標。采用這種方法，雖然犧牲了雙發(fā)的某些利益，但換來的結果卻是雙方都能接受的。?順從策略，屬于迎合型策略。是指沖突解決時寧愿犧牲自己的利益而滿足他人。一味順從，遵從他人的要求，將對方的需求看得比自己還重要。以免招致他人的責備或反對。?回避策略，是指沖突解決時采取離開沖突情境、回避有爭議的問題的方式。常表現為冷淡、保持緘默、不發(fā)表任何意見，因此，他們不但不能達成自己的目標，也無法與他人維持和諧的人際關系。不過逃避有時還是很有用的，尤其當雙發(fā)情緒沖動時，有降溫的效果，可以讓雙發(fā)冷靜下來，恢復理性思考；或者當你覺得你們的關系并不重要，沖突解決與否也不重要，此時，就可以采用此法。解決人際沖突的步驟1、了解雙發(fā)沖突的焦點是什么？2、知道問題的癥結后，還要能夠了解彼此的需求或愿望，才能找到令雙方滿意的解決方法。3、沖突的雙方可以討論有哪些可能的解決方法，一一討論其可行性與彼此的接受度。4、將所有解決方法列出后討論各個方法的優(yōu)缺點，找到一個兩人都同意的方法后再加以實行。5、回顧與重新磋商。施行之后的結果有可能不如預期，雙方需要重新磋商。解決沖突的“紅黃綠燈法”。?具體訓練步驟如下：紅