六頂思考帽培訓(xùn)詳解

（優(yōu)選）六頂思考帽培訓(xùn)當(dāng)前第1頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)課程內(nèi)容傳統(tǒng)思維的誤區(qū)平行思維六頂帽子的思考工具六頂帽子的應(yīng)用練習(xí)當(dāng)前第2頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)學(xué)習(xí)怎樣訓(xùn)練集中思維學(xué)習(xí)怎樣提高團(tuán)隊(duì)中潛能怎樣根據(jù)指令應(yīng)用創(chuàng)造性思維怎樣展開想象，提高創(chuàng)造力課程收益當(dāng)前第3頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)——局限性思維傳統(tǒng)思維的誤區(qū)當(dāng)前第4頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)——局限性思維傳統(tǒng)思維的誤區(qū)局限性思維容易——1、從自身的角度進(jìn)行考慮；2、從片面的角度進(jìn)行考慮；3、情緒會(huì)影響思維的效率。當(dāng)前第5頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)替代傳統(tǒng)思維的方法——平行思維平行思維是一個(gè)管理我們思維本身的一種方法。它將我們的思維從不同側(cè)面和角度進(jìn)行分解，分別進(jìn)行考慮，而不是同時(shí)考慮很多因素。當(dāng)前第6頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)平行思維同一個(gè)時(shí)間同時(shí)從一個(gè)角度和側(cè)面進(jìn)行思考當(dāng)前第7頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)平行思維的工具——6頂思考帽一種有效地獲取信息的技巧（白帽）決策時(shí)恰當(dāng)?shù)那楦?、直覺和預(yù)感（紅帽）如何在評估中使用邏輯性正面探索方式（黃帽）在評估中恰當(dāng)、有限地使用謹(jǐn)慎地邏輯性反面探索方式（黑帽）創(chuàng)造性地真正意義及設(shè)計(jì)創(chuàng)造性解決問題的基本工具（綠帽）變換認(rèn)知——一種有效地主持會(huì)議不可或缺地技能（藍(lán)帽）當(dāng)前第8頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)為什么是帽子？六頂思考帽不同的顏色的帽子代表不同的思考規(guī)則。容易轉(zhuǎn)換思考方式。帽子為組織思維提供了框架，思維變得更加集中，更加有組織性，更有創(chuàng)造性。當(dāng)前第9頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)六頂思考帽的價(jià)值六頂思考帽對即將扮演的角色做了明確規(guī)定設(shè)立游戲規(guī)則，成為一種思維的語言投射注意力方便當(dāng)前第10頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)六頂帽子的思考方法白帽:資料與信息紅帽:直覺與感情黑帽:邏輯與批判黃帽:積極與樂觀綠帽:創(chuàng)新與冒險(xiǎn)藍(lán)帽:系統(tǒng)與控制當(dāng)前第11頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)第一單元白帽思維當(dāng)前第12頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)白色顯得中立而客觀。白帽思維代表客觀的事實(shí)和數(shù)字。白帽思維（WH）今天很冷今天氣溫是零下4度美國的治安很差美國的犯罪率為10%房地產(chǎn)最近不景氣房地產(chǎn)消費(fèi)指數(shù)下降15%公司的人員流動(dòng)率很高公司的流動(dòng)率為20%當(dāng)前第13頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)與白帽相關(guān)的就是資料與信息白帽思維（WH）我們擁有哪些信息？我們希望擁有哪些信息？我們?nèi)绾潍@得信息？當(dāng)前第14頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)白帽思維的原則你不能任意提高一件事實(shí)的層次，除非你有能力去驗(yàn)證它。在使用白帽思維時(shí)，你的態(tài)度必須是中立的。白帽的使用應(yīng)該成為一種習(xí)慣。防止過度使用白帽。白帽思維（WH）當(dāng)前第15頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)白帽白帽思路排除了下述極有價(jià)值的因素：預(yù)感，直覺，由經(jīng)驗(yàn)而來的斷定，感情，印象和意見。但這正是白帽思維的目的之所在：提供單純信息的途徑和方式。白帽思維（WH）當(dāng)前第16頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)白帽思維的難點(diǎn)——白帽思維（WH）每個(gè)人都需要說出一個(gè)觀點(diǎn)。讓每個(gè)人意識到有責(zé)任而不是盡義務(wù)的提供正確的信息。當(dāng)前第17頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)綜合練習(xí)：萬科前不久在深圳大梅沙拿了一塊地，準(zhǔn)備投資建一個(gè)海濱度假酒店。目標(biāo)客戶群是香港白領(lǐng)階層。為了增加更多賣點(diǎn)，萬科打算從越南買一頭大象到酒店?，F(xiàn)在萬科公開招標(biāo)，委托一家策劃公司進(jìn)行策劃。白帽思維（WH）當(dāng)前第18頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)第二單元紅帽思維當(dāng)前第19頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)

紅帽思維（RH）當(dāng)前第20頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)紅色暗示憤怒、狂暴等情感特征，紅帽思維代表情緒上的感覺、直覺和預(yù)感。

紅帽思維（RH）我戴上紅帽。我不喜歡這個(gè)計(jì)劃。我的紅帽思維告訴我,這個(gè)做法行不通。我不喜歡你們處理這件事情的方式。我的直覺告訴我,價(jià)格很快就會(huì)跌下來。當(dāng)前第21頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)背景情感與思維

同情、憤怒、嫉妒或害怕等這些背景情感會(huì)限制所有的思維，并使思維帶有各種色彩。紅帽思維（RH）你說的這些只是為自己的利益著想，根本不是為了公司我反對他擔(dān)任這個(gè)職位，因?yàn)樗麜x升的這么快，讓人嫉妒當(dāng)前第22頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)背景情感與思維

如果背景情感被排斥于整個(gè)思維過程之外，那么它們就會(huì)隱藏起來并以一種潛在的形式影響整個(gè)思維活動(dòng)。紅帽思維（RH）你說的這些只是為自己的利益著想，根本不是為了公司，所以絕不能讓他得逞。我反對他擔(dān)任這個(gè)職位，因?yàn)樗麜x升的這么快，讓人嫉妒，所以我一定要在領(lǐng)導(dǎo)面前告他一狀。當(dāng)前第23頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)直覺與思維

紅帽思維（RH）直覺的產(chǎn)生過程記憶直覺當(dāng)前第24頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)紅帽紅帽允許人們將感覺與直覺放進(jìn)來,不需要道歉,不用解釋,也不必想辦法為自己的行為辯解。紅帽思維（RH）我現(xiàn)在有什么感受?我的感覺告訴我什么?我的直覺反應(yīng)是什么?當(dāng)前第25頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)HateitIdislikeitIfeeluncertainSoundsinterestingIwishIhadmoreinformationIlikeI’menthusiastic!（熱情）紅帽思維（RH）當(dāng)前第26頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)紅帽思維的用途承認(rèn)情感是思維的一部分。讓背景情感現(xiàn)形，以便觀察可能帶來的影響?？梢宰屒楦械靡园l(fā)泄。直覺和預(yù)感發(fā)揮優(yōu)勢。

紅帽思維（RH）當(dāng)前第27頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)紅帽思維的使用原則正確認(rèn)識和運(yùn)用直覺與情緒。不要證明或解釋自己的感覺。認(rèn)可預(yù)感，但非憑預(yù)感作決定。避免爭辯。須在30秒以內(nèi)作出回答，避免過度使用紅帽。

紅帽思維（RH）當(dāng)前第28頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)

紅帽思維（RH）紅帽思維的難點(diǎn)：紅帽思維如何讓那些隱蔽的情感暴露出來?建立安全感，不用擔(dān)心后果，不問原因。當(dāng)前第29頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)第三單元黑帽思維當(dāng)前第30頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)當(dāng)前第31頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)黑色是陰沉、負(fù)面的。黑帽思維考慮的是事物的負(fù)面因素，它是對事物的負(fù)面因素進(jìn)行邏輯判斷和評估。黑帽思維（BH）它會(huì)起作用嗎？它的缺點(diǎn)是什么？它為什么不能這樣做？這樣做會(huì)存在什么危險(xiǎn)？當(dāng)前第32頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)黑帽思維的用途黑帽思維（BH）對事實(shí)和數(shù)據(jù)提出質(zhì)疑指出不符合經(jīng)驗(yàn)的方面合理地提出自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)指出未來的危險(xiǎn)與可能發(fā)生的問題對黃色帽子的制衡當(dāng)前第33頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)討論：請戴上黑色思考帽，討論“如果政府增加牢獄處分與刑罰，就會(huì)減少犯罪。”黑帽思維（BH）當(dāng)前第34頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)黑帽思維的原則黑帽思維是一種強(qiáng)勢思維。可以用黑色思考帽應(yīng)付黑色思考帽。黑帽思維應(yīng)該提出應(yīng)對方式。黑帽思維（BH）當(dāng)前第35頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)黑帽思維的難點(diǎn)討論：1、如何削弱黑帽思維的影響，避免成為一個(gè)批判會(huì)？2、是否黑帽思維只屬于批判型的人？3、我們?nèi)绾慰创行偷娜撕秃诿彼季S？黑帽思維（BH）當(dāng)前第36頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)第四單元黃帽思維當(dāng)前第37頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)黃色代表陽光和樂觀的,黃帽思維包含著希望與正面思想，積極尋找事物的閃光點(diǎn)。黃帽思維（YH）1、為什么可以做這件事情？2、優(yōu)點(diǎn)是什么？3、這樣做會(huì)帶來哪些積極正面的影響？當(dāng)前第38頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)練習(xí):公司如果有人升職,就穿黃色的衣服,請用黃帽思維想想這樣會(huì)有什么好處?讓升職的員工有自豪感讓其它的員工知道有晉級的機(jī)會(huì)能夠接受監(jiān)督……黃帽思維（YH）當(dāng)前第39頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)黃帽思維的用途1、探求事物的優(yōu)點(diǎn)2、證明為什么某個(gè)觀點(diǎn)行得通，但必須符合邏輯3、當(dāng)未來不確定的時(shí)候，黃帽思維通過一些問題建立可行性的基礎(chǔ)。比如尋求線索，預(yù)測趨勢和其他可能性。黃帽思維（YH）當(dāng)前第40頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)練習(xí)：閱讀以下廣告，然后寫出你認(rèn)為CCC食品的好處。我們向您推薦一種好吃的食品CCC，它可以計(jì)算熱量。CCC食品被整齊地分成小塊。每塊清楚地用可以食用的字母標(biāo)上所包含的熱量和脂肪數(shù)量。因此在你吃每一口時(shí)，都可以很方便地計(jì)算你攝入了多少能量！

黃帽思維（YH）當(dāng)前第41頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)第五單元綠帽思維當(dāng)前第42頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)綠帽思維（GH）綠色代表生機(jī),綠帽思維則代表創(chuàng)造力，產(chǎn)生新的想法和新的看待事物的方式。新的想法、建議和假設(shè)是什么？我們還有其他方法做這件事情嗎?當(dāng)前第43頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)綠帽思維（GH）創(chuàng)意與綠帽思維綠帽思維本身無法使人們變得具有創(chuàng)造力在綠帽思維下，我們不能要求任何成果，我們只能要求一種心力的付出。當(dāng)前第44頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)綠帽思維（GH）綠帽思維使用的原則行動(dòng)解釋預(yù)測設(shè)計(jì)當(dāng)前第45頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)綠帽思維（GH）綠帽思維使用的用途產(chǎn)生初始想法產(chǎn)生進(jìn)一步的想法或更好的想法產(chǎn)生新想法當(dāng)前第46頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)綠帽思維（GH）如何利用綠帽思維進(jìn)行創(chuàng)新？1、改變思維層次2、誘因的操作（“PO”）3、去掉基本特征的聯(lián)想當(dāng)前第47頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)綠帽思維（GH）離開邏輯,然后回來誘因的產(chǎn)生：逆轉(zhuǎn)隨機(jī)單詞當(dāng)前第48頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)桌子椅子服務(wù)員廚房食物飲料燈光空調(diào)冰箱花筷子帳單……綠帽思維（GH）3、如果你想開一家有特色的餐館，請用綠帽思維嘗試解決這個(gè)問題。當(dāng)前第49頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)第六單元藍(lán)帽思維當(dāng)前第50頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)

藍(lán)帽思維（HH）藍(lán)色是冷靜的，也是天空的顏色。藍(lán)帽思維代表思維過程的控制與組織，它可以控制其他思維。我們的議程是怎樣的？我們下一步該采用哪頂帽子？我們怎么總結(jié)現(xiàn)有結(jié)論？當(dāng)前第51頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)藍(lán)帽思維（HH）練習(xí)：客服主任最近經(jīng)常接到客戶的投訴電話，抱怨公司的工程人員在進(jìn)行維修的時(shí)候漫不經(jīng)心、不夠敬業(yè)，而且態(tài)度也不好?？头魅味啻蜗蚬こ滩拷?jīng)理反映了這些情況，可是情況并沒有好轉(zhuǎn)。他現(xiàn)在也不知道應(yīng)該如何是好，你能幫這位客服經(jīng)理想想辦法嗎？當(dāng)前第52頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)

藍(lán)帽思維（HH）藍(lán)帽思維的使用原則1、在藍(lán)色思考帽下，我們不再思考討論的主題，我們考慮的是那些與主題有關(guān)的思維。2、藍(lán)帽經(jīng)常使用在思維的開始、中間和最后階段。3、會(huì)議主席一般都有藍(lán)帽思考功能，但也可以是指定另外的人。4、藍(lán)帽思維有一個(gè)重要的工作就是打斷爭論。當(dāng)前第53頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)

藍(lán)帽思維（HH）藍(lán)帽思維的用途我們應(yīng)當(dāng)從哪里開始?我們的目標(biāo)是什么?議程是怎樣的?應(yīng)該用哪些帽子?我們怎樣去總結(jié)?下一步該怎么做?當(dāng)前第54頁\共有55頁\編于星期二\18點(diǎn)

藍(lán)帽思維（HH）某