移動(dòng)電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)第11章移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用案例分析課件

移動(dòng)電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)主編

陳建忠趙世明副主編

丁麗麗華夏君李雅莉11.1移動(dòng)電子商務(wù)未來趨勢(shì)和案例11.2線上零售移動(dòng)電子商務(wù)案例11.3推薦導(dǎo)購移動(dòng)電子商務(wù)案例目錄第11章

移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用案例分析11.4O2O移動(dòng)電子商務(wù)案例學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求領(lǐng)會(huì)移動(dòng)電子商務(wù)未來趨勢(shì)和案例，理解和分析國(guó)內(nèi)知名移動(dòng)電商企業(yè)分別進(jìn)行線上零售、推薦導(dǎo)購及O2O等應(yīng)用模式的移動(dòng)電子商務(wù)成功案例。【學(xué)習(xí)重點(diǎn)】

線上零售移動(dòng)電商平臺(tái)案例O2O移動(dòng)電子商務(wù)案例【學(xué)習(xí)難點(diǎn)】

移動(dòng)電子商務(wù)未來趨勢(shì)和案例11.1.2智能手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，使得智能手機(jī)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。同樣，在智能手機(jī)不斷完善的同時(shí)，又進(jìn)一步推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)電子商務(wù)的不斷進(jìn)步。10年前，人們的通信設(shè)備有呼機(jī)、手機(jī)和商務(wù)通，有些用戶為了工作等需要，會(huì)同時(shí)使用這些終端設(shè)備。而現(xiàn)在，智能手機(jī)正在吞噬其他設(shè)備，無論工作、學(xué)習(xí)和生活，只要有一部智能手機(jī)就能解決所有問題。而未來，可能身份證、手機(jī)、鑰匙和錢包等都將融合到智能手機(jī)中，人們的習(xí)慣將隨著智能手機(jī)再一次發(fā)生革命性的改變。1．智能手機(jī)屏幕大小2．智能手機(jī)品牌3．智能手機(jī)使用高峰期11.1.3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)電子商務(wù)移動(dòng)電子商務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之間密不可分，二者相互影響，相互關(guān)聯(lián)，共同決定著未來的發(fā)展趨勢(shì)。1．SoLoMo更加社會(huì)化更加本地化更加移動(dòng)化2．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng)3．移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)量4．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量線上零售移動(dòng)電子商務(wù)案例11.2

11.2.1淘寶應(yīng)用APP案例以淘寶為例，淘寶有許多促銷活動(dòng)產(chǎn)品，哪些放在APP首頁，哪些放在觸屏版手機(jī)網(wǎng)站首頁，是有其一定的邏輯和道理的，而這個(gè)背后的邏輯和道理就是抓住移動(dòng)電子商務(wù)的用戶場(chǎng)景特點(diǎn)。下面通過多個(gè)淘寶應(yīng)用APP案例來介紹移動(dòng)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該如何抓住用戶場(chǎng)景的特點(diǎn)。

1．淘寶天天特價(jià)2．淘寶值得買3．淘寶品牌特賣4．淘寶清倉5．淘寶試用11.2.2淘寶HTML5觸屏版案例淘寶HTML5觸屏版是指在手機(jī)瀏覽器里直接打開淘寶網(wǎng)址后，看到的一個(gè)HTML5移動(dòng)網(wǎng)站，淘寶稱為觸屏版網(wǎng)站，與APP不同，HTML5觸屏版網(wǎng)站的營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)就有不一樣的地方，下面通過幾個(gè)案例進(jìn)行說明。1．引導(dǎo)到APP2．淘寶夜市3．領(lǐng)金幣4．拇指斗價(jià)5．天天特價(jià)11.2.3其他案例除淘寶以外，下面將繼續(xù)介紹其他幾種常見的線上零售移動(dòng)電子商務(wù)案例，以更加全面地了解其營(yíng)銷內(nèi)容和核心。1．京東掌上秒殺2．1號(hào)店每日惠3．當(dāng)當(dāng)掌上絕殺4．當(dāng)當(dāng)尾品匯5．亞馬遜Z秒殺7．敦煌簽到優(yōu)惠推薦導(dǎo)購移動(dòng)電子商務(wù)案例11.3

11.3.1美麗說和蘑菇街美麗說和蘑菇街都很牢固地定位在女生服飾上，沒有因?yàn)槠惹邢肟焖僮龃蠖卣沟狡渌奉?，這種定位使得二者成為目前使用率最高的年輕女性服飾類導(dǎo)購平臺(tái)。1．美麗說2．蘑菇街11.3.2果庫果庫的運(yùn)營(yíng)方式是讓用戶去發(fā)現(xiàn)有趣、有用和有價(jià)值的商品，然后通過新浪微博、郵件分享喜歡的商品，發(fā)現(xiàn)的過程可以更加輕松和有效。果庫的產(chǎn)品路線很清晰，就是一起發(fā)現(xiàn)好的商品，其首頁默認(rèn)就是精選商品，產(chǎn)品下面加上了編輯的文字，為用戶的購買決定提供了一定的參考指向。如圖所示為果庫APP應(yīng)用的界面效果。11.3.3口袋購物口袋購物的定位是最智能的手機(jī)購物軟件。其發(fā)展和運(yùn)營(yíng)方向是數(shù)據(jù)挖掘和智能推薦，方向偏工具型。其功能包括網(wǎng)店推薦、全網(wǎng)比價(jià)、商品價(jià)格走勢(shì)、特賣預(yù)告、搜索分類和分享便捷等?？诖徫锏倪\(yùn)營(yíng)特點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

限時(shí)搶購，活動(dòng)信息提前預(yù)告，不錯(cuò)過每次特賣。90天價(jià)格走勢(shì)，同款價(jià)格對(duì)比，一目了然，逛街更省心。

真人回復(fù)，幫助尋找最適合自己的寶貝。

精選全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)商品，按不同電商的強(qiáng)勢(shì)商品進(jìn)行推薦。

名品特賣、1元包郵和超低折扣。O2O移動(dòng)電子商務(wù)案例11.4

團(tuán)購團(tuán)購本身就是O2O業(yè)務(wù)，大眾點(diǎn)評(píng)有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，使用團(tuán)購業(yè)務(wù)進(jìn)行活動(dòng)推廣。簽到簽到的功能一方面是為社交打基礎(chǔ)，另一方面也是類似于分享的功能，給沒有想法的用戶提供一些建議。圖片分享用手機(jī)上的攝像頭直接拍照上傳，這大大降低了分享圖片內(nèi)容的門檻，使得用戶可以很容易地分享圖片、更多地寫點(diǎn)評(píng)，隨手拍可以幫助附近商戶，完成單店信息里的簽到、上傳圖片和添加點(diǎn)評(píng)。11.4O2O移動(dòng)電子商務(wù)案例O2O移動(dòng)電子商務(wù)中最具代表性的就是大眾點(diǎn)評(píng)，它很好地滿足了用戶在移動(dòng)上特有的即時(shí)型需求特點(diǎn)，并借助手機(jī)地理位置的特性感應(yīng)到用戶當(dāng)前的需求，快速準(zhǔn)確地將相關(guān)數(shù)字信息呈現(xiàn)到用戶眼前。同時(shí)使用團(tuán)購、簽到和圖片分享等模式，使得用戶參與度與活躍度都極大提高。本章小結(jié)本章首先對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的未來趨勢(shì)進(jìn)行鞏固和進(jìn)一步深入介紹，然后依次對(duì)線上零售移動(dòng)電子商務(wù)、推薦導(dǎo)航