企業(yè)文化宣傳

2021/5/91目錄起點地產簡介起點地產企業(yè)文化2021/5/92起點地產企業(yè)簡介固安起點房地產經紀有限公司房產中介有限公司是經工商注冊、房管局備案的房產中介機構，是一家專業(yè)的房產服務公司，主要從事房地產買賣中介、房屋租賃中介、代辦房屋權證、房屋產權過戶手續(xù)、房產信息咨詢等業(yè)務。公司經營上追求規(guī)?；?、規(guī)范化、服務一體化。公司本著“誠信為本、客戶第一”的宗旨及“公正、專業(yè)”的服務理念，為廣大客戶、各界朋友提供完善、周到、貼心、放心的服務。2021/5/93起點地產企業(yè)文化經營理念公司使命管理理念企業(yè)精神核心價值觀經營管理原則2021/5/94經營理念、公司使命經營理念:品質地產、品牌地產、良心地產品質地產：即高品質產品、高品質生活供應商；品牌地產：致力于客戶需求，提高品質產品和服務，讓客戶滿意，贏得客戶認同，形成品牌；良心地產：人品即產品，做房地產不僅是做一種產品，更是在做一種責任，掙得每一分錢對得起自己良心。公司使命：為客戶提供優(yōu)質產品和服務并影響他們的行為，在此過程中，成為卓越的企業(yè)并創(chuàng)造員工成長、成功的機會2021/5/95管理理念管理理念：專業(yè)化、規(guī)范化、透明化專業(yè)化：專業(yè)的人做專業(yè)的事，打造具有出色專業(yè)知識和優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)的起點人。規(guī)范化：規(guī)則平等，制度第一，公司在規(guī)則的前提下運營。透明化：公司內部透明化，講規(guī)則，講平等合作；外部透明化，合法做事，不投機、走正道。2021/5/96企業(yè)精神企業(yè)精神：志存高遠第一階段：穩(wěn)健、精細化發(fā)展階段第二階段：創(chuàng)新、快速增長階段第三階段：精英文化、精英團隊2021/5/97核心價值觀核心價值觀：敬人、誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新敬人是為人處世之本；誠信是修身立業(yè)之本；敬業(yè)是成功進步之本；創(chuàng)新是發(fā)展壯大之本。這種觀念由以下六項價值支撐：追求卓越人文精神溝通文化研究精神信任共贏企業(yè)家精神2021/5/98核心價值觀一、追求卓越對現(xiàn)狀永懷積極健康的不滿事業(yè)心和使命感的召喚。追求長期可持續(xù)成功的精神狀態(tài)永攀高峰的氣概依靠人也依靠制度來接近卓越2021/5/99核心價值觀二、人文精神提拔管理者的原則：一是認同企業(yè)核心價值觀，二是具有自我批判意識，三是具有持續(xù)學習能力。不搞個人崇拜，建立健康的同事關系。具有正確認識付出和收獲的心態(tài)。倡導快樂的工作，快樂的生活。創(chuàng)建一流的業(yè)績，一流的待遇，一流的心情。以人的需求為尺度去丈量和設計我們的產品、服務、制度、流程及經營行為。有力于人的發(fā)展和解放的環(huán)境才是好的社會環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、企業(yè)內部環(huán)境。理解和尊重員工的貢獻并給予回報。成功=寧靜的心靈+人生的目標+金錢的自由+健康+愛。起點地產欣賞誠實正直、獨立思想、有生命力、有個人能力又能互相依賴的人2021/5/910核心價值觀三、溝通文化橫向溝通：加強部門協(xié)調與配合，講橫向交流與合作?？v向溝通：加強部門職能與協(xié)同，講縱向交流與協(xié)作。通過組織職能強化部門職能，確定面向客戶的跨部門協(xié)調。發(fā)揚“勝者舉杯相慶，敗者拼死相救”的組織文化，以及相互配合、相互補位的組織行為。2021/5/911核心價值觀四、研究精神決策建立在事實數(shù)據的基礎上，應調研標桿企業(yè)同類事情的做法，部門內部、部門之間及與供方之間要充分論證，然后做出決策。嚴禁閉門造車，這是嚴重不負責的行為。透過現(xiàn)象尋找規(guī)律，運用規(guī)律來創(chuàng)建競爭力。對已知的未知和未知的未知保持警覺和敬畏。決策既建立在事實、數(shù)據的支持上也建立在直覺判斷上。只有經過不斷研究和實踐才能積累起真才實學，起點地產珍視高質量的經驗。最大的浪費是經驗的浪費，注重經驗總結。2021/5/912核心價值觀五、信任/共贏在承諾、結果和質量方面值得信賴。信任能降低成本，創(chuàng)造價值，只有高信任的環(huán)境才能產生高質量的人生。選擇值得信任、敢于信任、善于信任的利益相關方（員工、客戶、同路人等）。信任是需要機制和懷疑精神去保護的。六、企業(yè)家精神企業(yè)家精神=生命力+事業(yè)心+創(chuàng)造力+遠見+胸懷+感染力。企業(yè)家精神的核心表現(xiàn)是創(chuàng)造：審時、蓄勢、謀篇、破局、攻堅、任勢。對商業(yè)機會高度敏感，善于爭取資源、優(yōu)化資源、整合資源、合理配置資源。具有企業(yè)家精神的經理人既有腦，也有心，還有手。2021/5/913經營管理原則一、長期利益原則二、客戶至上原則三、先外后內原則四、員工成長原則五、精英原則六、同路人原則七、科學決策原則八、改進創(chuàng)新原則九、簡單直接原則十、團隊原則2021/5/914經營管理原則一、長期利益原則長期利益重于短期利益，重要的不是眼前賺多少錢，而是明天有沒有賺錢的資格。堅持從長期的角度做正確的事，牢記自己的使命和目標而不迷失方向。起點地產與客戶共同分享價值，不追求暴利以及涸澤而漁。尊重個人及組織能力成長的規(guī)律。遵守法律法規(guī)的文字規(guī)定以及精神實質要求。依法納稅是企業(yè)和個人的責任和義務2021/5/915經營管理原則二、客戶至上原則所有的服務項目、服務流程及其相關制度都應圍繞為顧客謀利益（購買成本、使用成本、享用效果、保值增值等近期、長期利益）?！暗筱@”的客戶是公司的市場導師，其意見值得我們洗耳恭聽。不是所有人都能成為我們的客戶，但我們要用對待客戶的思想對待所有人。珍視客戶給予我們的榮譽、信任以及批評、指正。對顧客承諾的一定要做到；沒有承諾的，盡量做到。下一道工序就是你的客戶。2021/5/916經營管理原則三、先外后內原則員工尤其是經理人要善于與內部為敵，遇到內外沖突時先理解外部需求。關注宏觀經濟走勢和政策法規(guī)走向，分析其對業(yè)務潛在的影響。關注競爭對手的動向但不以競爭對手為向導制定我們的運作策略。保持變革及危機意識，迅速調整戰(zhàn)略規(guī)劃、組織形式、工作方法和思維方式來適應外部環(huán)境的變化，力求主動變革而非被動被變革。沒有最優(yōu)的，只有最適合企業(yè)某一階段的經營模式和管理制度。對外傳播及交往保持謙和。2021/5/917經營管理原則四、員工成長原則相信每一位員工都愿意，并且能夠發(fā)揮其最大潛力。達到期望是合格員工；持續(xù)改進是優(yōu)秀員工；操心是卓越員工。不斷完善自我并且發(fā)展他人是每一位員工的責任。激發(fā)和幫助員工去實現(xiàn)更高的期望、標準和具有挑戰(zhàn)性的目標。理解和尊重員工的差異，提供適合的職業(yè)發(fā)展機會。客官、坦誠、及時地給予員工績效反饋。鼓勵員工長期服務。嚴格淘汰低績效員工，避免逆向淘汰現(xiàn)象的出現(xiàn)。為各個層級的新員工創(chuàng)建易于融入的組織及文化環(huán)境，以開放的心態(tài)對待新員工，每個新人都是我們學習、進步的機會2021/5/918經營管理原則五、精英原則吸引、招聘和培養(yǎng)具有企業(yè)家精神的職業(yè)經理人。堅持嚴格的甄選標準，寧缺毋濫。吸引行業(yè)內最優(yōu)秀的人才并給予他們優(yōu)厚的回報。具有企業(yè)家精神的職業(yè)經理人既會管理、領導，也能操作，同時善于學習。大膽任用有潛力的員工并承擔過程中的成本。領導者要有足夠的性格強度以面對激烈的競爭以及不斷出現(xiàn)的困難。培養(yǎng)其他領導者是領導者的重要條件和特征。鼓勵并且期望員工有出色的專業(yè)知識和精湛的工作技能。2021/5/919經營管理原則六、同路人原則客戶、分供方、競爭對手、所在社區(qū)、員工、政府、媒體都是與我們共生利益相關方（同路人）。優(yōu)秀的分供方是公司競爭力所在。公司的經營活動是由無數(shù)的契約組成的。契約是神圣的、嚴肅的，必須遵從。我們關注、支持利益相關方的發(fā)展需要，也受益于其發(fā)展。在尊重市場原則的基礎上，利益相關方合作共贏。我們致力于與同路人建立長期、積極的關系。2021/5/920經營管理原則七、科學決策原則信息的充分占有和信息的去偽存真是決策的第一要務。決策成本包括決策過程成本、糾錯成本、機會成本。好的決策就是決策成本最小而效益最大。廣泛征求意見，與少數(shù)人商量，獨立做出決策。當力求最優(yōu)解而導致決策成本增高時，滿意解憂最優(yōu)解。決策要由適當?shù)娜藖韰⑴c做出，包括制定者、執(zhí)行者、監(jiān)督者、被影響者等。決策權限下放的過程體現(xiàn)了組織的能力、活力以及成熟度。2021/5/921經營管理原則八、改進創(chuàng)新原則不斷尋找更好（更省錢、更省時、更方便、更人性、更好看、更環(huán)保、更有效、更時尚、更舒適、更可靠......）的產品或服務代替目前的產品或服務。向優(yōu)秀的國內、國際同行業(yè)者及非同行業(yè)的卓越公司學習。通過知識的積累和管理來提高競爭力。經營管理模式是不斷調試出來的，各種總結固化的過程就是管理改進和提升的過程。企業(yè)的質量標準應略高于行業(yè)標準、國家標準及市場期許標準。保證過程才能保證結果，我們注重過程，關注重要細節(jié)。2021/5/922經營管理原則九、簡單直接原則當一件事復雜的不能再復雜的時候，往往簡單的方法最奏效。推崇簡單直接、職業(yè)化的人際關系。制定簡單的政策，減少繁文縟節(jié)，鼓勵員工基于原則而非條條框框進行判斷和決策。建立透明、規(guī)范的運作機制，摒除潛規(guī)則。信息盡可能一次傳遞，如果不可避免二次傳遞，信息首發(fā)者應對中轉傳遞的信息予以驗證和監(jiān)督。在有系統(tǒng)保證的前提下，一點對多點的并聯(lián)傳遞優(yōu)于逐級的串聯(lián)傳遞。信息在表現(xiàn)力上，實物優(yōu)于錄音；音像優(yōu)于圖形；圖形優(yōu)于表格；表格優(yōu)于文字；短句優(yōu)于長句；要點優(yōu)于論述。選用省力、省錢、省時、省事而又能準確表達的方式（面談、便條、電話、會議、文件、傳閱、電子郵件、傳真、信函、口信、公告欄、網絡）傳遞信息。2021/5/923經營管理原則十、團隊原則好團隊就像一個球，推任何一點，球體都會輕松轉動。你只要對我們這個團隊任何一個人交待一件事，就等于已交待給我們這個團隊