企業(yè)文化宣傳

2021/5/91目錄起點(diǎn)地產(chǎn)簡(jiǎn)介起點(diǎn)地產(chǎn)企業(yè)文化2021/5/92起點(diǎn)地產(chǎn)企業(yè)簡(jiǎn)介固安起點(diǎn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司房產(chǎn)中介有限公司是經(jīng)工商注冊(cè)、房管局備案的房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，是一家專業(yè)的房產(chǎn)服務(wù)公司，主要從事房地產(chǎn)買賣中介、房屋租賃中介、代辦房屋權(quán)證、房屋產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)、房產(chǎn)信息咨詢等業(yè)務(wù)。公司經(jīng)營上追求規(guī)?；?、規(guī)范化、服務(wù)一體化。公司本著“誠信為本、客戶第一”的宗旨及“公正、專業(yè)”的服務(wù)理念，為廣大客戶、各界朋友提供完善、周到、貼心、放心的服務(wù)。2021/5/93起點(diǎn)地產(chǎn)企業(yè)文化經(jīng)營理念公司使命管理理念企業(yè)精神核心價(jià)值觀經(jīng)營管理原則2021/5/94經(jīng)營理念、公司使命經(jīng)營理念:品質(zhì)地產(chǎn)、品牌地產(chǎn)、良心地產(chǎn)品質(zhì)地產(chǎn)：即高品質(zhì)產(chǎn)品、高品質(zhì)生活供應(yīng)商；品牌地產(chǎn)：致力于客戶需求，提高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶滿意，贏得客戶認(rèn)同，形成品牌；良心地產(chǎn)：人品即產(chǎn)品，做房地產(chǎn)不僅是做一種產(chǎn)品，更是在做一種責(zé)任，掙得每一分錢對(duì)得起自己良心。公司使命：為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)并影響他們的行為，在此過程中，成為卓越的企業(yè)并創(chuàng)造員工成長、成功的機(jī)會(huì)2021/5/95管理理念管理理念：專業(yè)化、規(guī)范化、透明化專業(yè)化：專業(yè)的人做專業(yè)的事，打造具有出色專業(yè)知識(shí)和優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)的起點(diǎn)人。規(guī)范化：規(guī)則平等，制度第一，公司在規(guī)則的前提下運(yùn)營。透明化：公司內(nèi)部透明化，講規(guī)則，講平等合作；外部透明化，合法做事，不投機(jī)、走正道。2021/5/96企業(yè)精神企業(yè)精神：志存高遠(yuǎn)第一階段：穩(wěn)健、精細(xì)化發(fā)展階段第二階段：創(chuàng)新、快速增長階段第三階段：精英文化、精英團(tuán)隊(duì)2021/5/97核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀：敬人、誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新敬人是為人處世之本；誠信是修身立業(yè)之本；敬業(yè)是成功進(jìn)步之本；創(chuàng)新是發(fā)展壯大之本。這種觀念由以下六項(xiàng)價(jià)值支撐：追求卓越人文精神溝通文化研究精神信任共贏企業(yè)家精神2021/5/98核心價(jià)值觀一、追求卓越對(duì)現(xiàn)狀永懷積極健康的不滿事業(yè)心和使命感的召喚。追求長期可持續(xù)成功的精神狀態(tài)永攀高峰的氣概依靠人也依靠制度來接近卓越2021/5/99核心價(jià)值觀二、人文精神提拔管理者的原則：一是認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀，二是具有自我批判意識(shí)，三是具有持續(xù)學(xué)習(xí)能力。不搞個(gè)人崇拜，建立健康的同事關(guān)系。具有正確認(rèn)識(shí)付出和收獲的心態(tài)。倡導(dǎo)快樂的工作，快樂的生活。創(chuàng)建一流的業(yè)績(jī)，一流的待遇，一流的心情。以人的需求為尺度去丈量和設(shè)計(jì)我們的產(chǎn)品、服務(wù)、制度、流程及經(jīng)營行為。有力于人的發(fā)展和解放的環(huán)境才是好的社會(huì)環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。理解和尊重員工的貢獻(xiàn)并給予回報(bào)。成功=寧靜的心靈+人生的目標(biāo)+金錢的自由+健康+愛。起點(diǎn)地產(chǎn)欣賞誠實(shí)正直、獨(dú)立思想、有生命力、有個(gè)人能力又能互相依賴的人2021/5/910核心價(jià)值觀三、溝通文化橫向溝通：加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)與配合，講橫向交流與合作?？v向溝通：加強(qiáng)部門職能與協(xié)同，講縱向交流與協(xié)作。通過組織職能強(qiáng)化部門職能，確定面向客戶的跨部門協(xié)調(diào)。發(fā)揚(yáng)“勝者舉杯相慶，敗者拼死相救”的組織文化，以及相互配合、相互補(bǔ)位的組織行為。2021/5/911核心價(jià)值觀四、研究精神決策建立在事實(shí)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)調(diào)研標(biāo)桿企業(yè)同類事情的做法，部門內(nèi)部、部門之間及與供方之間要充分論證，然后做出決策。嚴(yán)禁閉門造車，這是嚴(yán)重不負(fù)責(zé)的行為。透過現(xiàn)象尋找規(guī)律，運(yùn)用規(guī)律來創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)已知的未知和未知的未知保持警覺和敬畏。決策既建立在事實(shí)、數(shù)據(jù)的支持上也建立在直覺判斷上。只有經(jīng)過不斷研究和實(shí)踐才能積累起真才實(shí)學(xué)，起點(diǎn)地產(chǎn)珍視高質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)。最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)，注重經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。2021/5/912核心價(jià)值觀五、信任/共贏在承諾、結(jié)果和質(zhì)量方面值得信賴。信任能降低成本，創(chuàng)造價(jià)值，只有高信任的環(huán)境才能產(chǎn)生高質(zhì)量的人生。選擇值得信任、敢于信任、善于信任的利益相關(guān)方（員工、客戶、同路人等）。信任是需要機(jī)制和懷疑精神去保護(hù)的。六、企業(yè)家精神企業(yè)家精神=生命力+事業(yè)心+創(chuàng)造力+遠(yuǎn)見+胸懷+感染力。企業(yè)家精神的核心表現(xiàn)是創(chuàng)造：審時(shí)、蓄勢(shì)、謀篇、破局、攻堅(jiān)、任勢(shì)。對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)高度敏感，善于爭(zhēng)取資源、優(yōu)化資源、整合資源、合理配置資源。具有企業(yè)家精神的經(jīng)理人既有腦，也有心，還有手。2021/5/913經(jīng)營管理原則一、長期利益原則二、客戶至上原則三、先外后內(nèi)原則四、員工成長原則五、精英原則六、同路人原則七、科學(xué)決策原則八、改進(jìn)創(chuàng)新原則九、簡(jiǎn)單直接原則十、團(tuán)隊(duì)原則2021/5/914經(jīng)營管理原則一、長期利益原則長期利益重于短期利益，重要的不是眼前賺多少錢，而是明天有沒有賺錢的資格。堅(jiān)持從長期的角度做正確的事，牢記自己的使命和目標(biāo)而不迷失方向。起點(diǎn)地產(chǎn)與客戶共同分享價(jià)值，不追求暴利以及涸澤而漁。尊重個(gè)人及組織能力成長的規(guī)律。遵守法律法規(guī)的文字規(guī)定以及精神實(shí)質(zhì)要求。依法納稅是企業(yè)和個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)2021/5/915經(jīng)營管理原則二、客戶至上原則所有的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程及其相關(guān)制度都應(yīng)圍繞為顧客謀利益（購買成本、使用成本、享用效果、保值增值等近期、長期利益）?！暗筱@”的客戶是公司的市場(chǎng)導(dǎo)師，其意見值得我們洗耳恭聽。不是所有人都能成為我們的客戶，但我們要用對(duì)待客戶的思想對(duì)待所有人。珍視客戶給予我們的榮譽(yù)、信任以及批評(píng)、指正。對(duì)顧客承諾的一定要做到；沒有承諾的，盡量做到。下一道工序就是你的客戶。2021/5/916經(jīng)營管理原則三、先外后內(nèi)原則員工尤其是經(jīng)理人要善于與內(nèi)部為敵，遇到內(nèi)外沖突時(shí)先理解外部需求。關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)和政策法規(guī)走向，分析其對(duì)業(yè)務(wù)潛在的影響。關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向但不以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為向?qū)е贫ㄎ覀兊倪\(yùn)作策略。保持變革及危機(jī)意識(shí)，迅速調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃、組織形式、工作方法和思維方式來適應(yīng)外部環(huán)境的變化，力求主動(dòng)變革而非被動(dòng)被變革。沒有最優(yōu)的，只有最適合企業(yè)某一階段的經(jīng)營模式和管理制度。對(duì)外傳播及交往保持謙和。2021/5/917經(jīng)營管理原則四、員工成長原則相信每一位員工都愿意，并且能夠發(fā)揮其最大潛力。達(dá)到期望是合格員工；持續(xù)改進(jìn)是優(yōu)秀員工；操心是卓越員工。不斷完善自我并且發(fā)展他人是每一位員工的責(zé)任。激發(fā)和幫助員工去實(shí)現(xiàn)更高的期望、標(biāo)準(zhǔn)和具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。理解和尊重員工的差異，提供適合的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。客官、坦誠、及時(shí)地給予員工績(jī)效反饋。鼓勵(lì)員工長期服務(wù)。嚴(yán)格淘汰低績(jī)效員工，避免逆向淘汰現(xiàn)象的出現(xiàn)。為各個(gè)層級(jí)的新員工創(chuàng)建易于融入的組織及文化環(huán)境，以開放的心態(tài)對(duì)待新員工，每個(gè)新人都是我們學(xué)習(xí)、進(jìn)步的機(jī)會(huì)2021/5/918經(jīng)營管理原則五、精英原則吸引、招聘和培養(yǎng)具有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人。堅(jiān)持嚴(yán)格的甄選標(biāo)準(zhǔn)，寧缺毋濫。吸引行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的人才并給予他們優(yōu)厚的回報(bào)。具有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人既會(huì)管理、領(lǐng)導(dǎo)，也能操作，同時(shí)善于學(xué)習(xí)。大膽任用有潛力的員工并承擔(dān)過程中的成本。領(lǐng)導(dǎo)者要有足夠的性格強(qiáng)度以面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)以及不斷出現(xiàn)的困難。培養(yǎng)其他領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)者的重要條件和特征。鼓勵(lì)并且期望員工有出色的專業(yè)知識(shí)和精湛的工作技能。2021/5/919經(jīng)營管理原則六、同路人原則客戶、分供方、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、所在社區(qū)、員工、政府、媒體都是與我們共生利益相關(guān)方（同路人）。優(yōu)秀的分供方是公司競(jìng)爭(zhēng)力所在。公司的經(jīng)營活動(dòng)是由無數(shù)的契約組成的。契約是神圣的、嚴(yán)肅的，必須遵從。我們關(guān)注、支持利益相關(guān)方的發(fā)展需要，也受益于其發(fā)展。在尊重市場(chǎng)原則的基礎(chǔ)上，利益相關(guān)方合作共贏。我們致力于與同路人建立長期、積極的關(guān)系。2021/5/920經(jīng)營管理原則七、科學(xué)決策原則信息的充分占有和信息的去偽存真是決策的第一要?jiǎng)?wù)。決策成本包括決策過程成本、糾錯(cuò)成本、機(jī)會(huì)成本。好的決策就是決策成本最小而效益最大。廣泛征求意見，與少數(shù)人商量，獨(dú)立做出決策。當(dāng)力求最優(yōu)解而導(dǎo)致決策成本增高時(shí)，滿意解憂最優(yōu)解。決策要由適當(dāng)?shù)娜藖韰⑴c做出，包括制定者、執(zhí)行者、監(jiān)督者、被影響者等。決策權(quán)限下放的過程體現(xiàn)了組織的能力、活力以及成熟度。2021/5/921經(jīng)營管理原則八、改進(jìn)創(chuàng)新原則不斷尋找更好（更省錢、更省時(shí)、更方便、更人性、更好看、更環(huán)保、更有效、更時(shí)尚、更舒適、更可靠......）的產(chǎn)品或服務(wù)代替目前的產(chǎn)品或服務(wù)。向優(yōu)秀的國內(nèi)、國際同行業(yè)者及非同行業(yè)的卓越公司學(xué)習(xí)。通過知識(shí)的積累和管理來提高競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)營管理模式是不斷調(diào)試出來的，各種總結(jié)固化的過程就是管理改進(jìn)和提升的過程。企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)略高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)及市場(chǎng)期許標(biāo)準(zhǔn)。保證過程才能保證結(jié)果，我們注重過程，關(guān)注重要細(xì)節(jié)。2021/5/922經(jīng)營管理原則九、簡(jiǎn)單直接原則當(dāng)一件事復(fù)雜的不能再復(fù)雜的時(shí)候，往往簡(jiǎn)單的方法最奏效。推崇簡(jiǎn)單直接、職業(yè)化的人際關(guān)系。制定簡(jiǎn)單的政策，減少繁文縟節(jié)，鼓勵(lì)員工基于原則而非條條框框進(jìn)行判斷和決策。建立透明、規(guī)范的運(yùn)作機(jī)制，摒除潛規(guī)則。信息盡可能一次傳遞，如果不可避免二次傳遞，信息首發(fā)者應(yīng)對(duì)中轉(zhuǎn)傳遞的信息予以驗(yàn)證和監(jiān)督。在有系統(tǒng)保證的前提下，一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的并聯(lián)傳遞優(yōu)于逐級(jí)的串聯(lián)傳遞。信息在表現(xiàn)力上，實(shí)物優(yōu)于錄音；音像優(yōu)于圖形；圖形優(yōu)于表格；表格優(yōu)于文字；短句優(yōu)于長句；要點(diǎn)優(yōu)于論述。選用省力、省錢、省時(shí)、省事而又能準(zhǔn)確表達(dá)的方式（面談、便條、電話、會(huì)議、文件、傳閱、電子郵件、傳真、信函、口信、公告欄、網(wǎng)絡(luò)）傳遞信息。2021/5/923經(jīng)營管理原則十、團(tuán)隊(duì)原則好團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)球，推任何一點(diǎn)，球體都會(huì)輕松轉(zhuǎn)動(dòng)。你只要對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)任何一個(gè)人交待一件事，就等于已交待給我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)