星級酒店管理信息系統(tǒng)

電子系師生創(chuàng)業(yè)公司星級酒店管理信息系統(tǒng)——面向21世紀(jì)的酒店解決方案系統(tǒng)簡介深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子通信工程系CopyRight(1995---2001)前言合理調(diào)配酒店資源，提升酒店管理水平，把HERP（酒店資源管理計劃）這種國際先進(jìn)的管理方式全程應(yīng)用，建立酒店全面競爭優(yōu)勢，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)控力度，提高資金運(yùn)營水平。采用與世界同步的先進(jìn)信息技術(shù)，是Rich酒店客房、餐飲管理軟件的最大創(chuàng)新，降低庫存資金占用，提高庫存利用率?？刂撇少彸杀?，保障采購質(zhì)量?？s短協(xié)調(diào)時間，提高銷售回款率。縮短操作時間，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。優(yōu)化人力資源管理，合理配置人力資源。貫徹全面質(zhì)量管理，提高客戶滿意度。把握全局信息，實現(xiàn)科學(xué)決策。Rich酒店智能管理系統(tǒng)實現(xiàn)了科學(xué)的管理思想與先進(jìn)的管理手段的完美結(jié)合?？蓭椭骷壘频旯芾砣藛T，對酒店中大量動態(tài)的、錯綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時準(zhǔn)確的分析和處理，對酒店各項經(jīng)營服務(wù)管理活動做到事先計劃、事中控制和事后分析，從而使酒店管理真正由經(jīng)驗管理進(jìn)入到科學(xué)管理。透過酒店智能管理系統(tǒng)，酒店必將在變幻莫測.競爭激烈的市場上勝算在握。Rich2000按照中國酒店管理的目標(biāo)模式，結(jié)合國際先進(jìn)的管理思想，總結(jié)用戶需求，積幾十位酒店特聘經(jīng)理之經(jīng)驗及酒店管理軟件領(lǐng)域豐富的開發(fā)經(jīng)驗，由在職酒店高級管理人員主設(shè)計，應(yīng)用最新信息技術(shù)，遵循ISO9001質(zhì)量保證體系和時間管理體系，面向大中型和集團(tuán)化管理的酒店，支持集團(tuán)應(yīng)用和跨國/跨地區(qū)經(jīng)營模式。Rich2000除總臺預(yù)訂、接待、收銀、酒店多媒體導(dǎo)引、西餐、中餐、酒吧、康樂、夜總會、KTV城、桑拿健身中心和保齡球館管理系統(tǒng)外，還集成了公關(guān)銷售、會議紀(jì)要、公安局遠(yuǎn)程查詢、人力資源、財務(wù)統(tǒng)計、決策支持、成本控制等多種功能。系統(tǒng)基于大型數(shù)據(jù)庫，采用先進(jìn)的C/S結(jié)構(gòu)，支持INTERNET、INTRANET和EXTRANET，可與電子商務(wù)和工作流整合應(yīng)用。一體化設(shè)計，充分實現(xiàn)數(shù)據(jù)的最小冗余和最大共享；組件式結(jié)構(gòu)，模塊之間可實現(xiàn)“積木式”搭配，適用于各類型酒店不同階段的需求?？蛇M(jìn)行動態(tài)的客戶化設(shè)置，支持酒店機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程重組（HBPR），適應(yīng)特殊的需求和未來的變化。支持跨國、跨地區(qū)集團(tuán)經(jīng)營管理模式。嚴(yán)格系統(tǒng)權(quán)限管理，具有多級安全機(jī)制。整合工作流應(yīng)用。系統(tǒng)安全穩(wěn)定，能夠不停機(jī)運(yùn)行。采用分布式處理，減少系統(tǒng)部署和維護(hù)的費(fèi)用，降低系統(tǒng)總體擁有成本（TCO）。服務(wù)器操作系統(tǒng)可適應(yīng)二種平臺（UNIX，WINDOWSNT）?？蛻魴C(jī)采用Windows操作界面，操作便捷，易學(xué)易用。這里我們向你展示的不是僅僅技術(shù)，只想說明他是你的幫手，是你同外界溝通的橋梁，是外界認(rèn)同你的標(biāo)志。掙系統(tǒng)瓦特色盛平臺將先進(jìn)疲業(yè)界回最先宇進(jìn)的節(jié)Cl竟ie栗nt冷/S干er饞ve辮r映和服Br份ow炎se津r/優(yōu)Se畢rv繞er蓋仙體系間結(jié)構(gòu)甩網(wǎng)絡(luò)財操作勵系統(tǒng)您使用匯全球秤應(yīng)用掘最廣巴泛的雪W蕩in唇do你ws瞞N禍T盡數(shù)據(jù)濫庫采愉用大階型關(guān)倚系數(shù)炭據(jù)庫吐SQ份L劃Se國rv贊er腔測或爸Sy零ba漢se驚客戶謊機(jī)采灶用全屋球應(yīng)籠用最思廣泛柳的4探GL額開發(fā)界工具奪Po總we予rB購ui每ld篇er閑客戶負(fù)端采凱用渾Wi旺nd您ow色s群用戶捆界面輝可靠筆性高忽系統(tǒng)潛采用蠶最流論行的睬客戶磚/服此務(wù)器房方式廈，響拋應(yīng)速侵度快灣，安討全性糾高癢大型魚數(shù)據(jù)路庫數(shù)翅據(jù)存唐儲量順大，購安全粥保護(hù)怖性高麥系統(tǒng)述采用舍三級蛾容錯牢，服光務(wù)器有采用魄雙機(jī)伸熱備踢份，肆所有榆數(shù)據(jù)鳴資料礦同時境記在葛兩處許，并解有磁孤帶備竄份或衣光盤案以做窮永久介備份使采用腳服務(wù)蔑器病五毒預(yù)競防技難術(shù)，蠢可避萌免病察毒的擇侵入退采用巨數(shù)據(jù)艙庫恢海復(fù)技憐術(shù)，描系統(tǒng)載異常笨中斷換，可鉗保證架數(shù)據(jù)運(yùn)不丟暫失霉24請小時攜遠(yuǎn)程處監(jiān)控癢，隨柄時解圈決酒勵店實泡際問蹲題魂功能枯完備顏前后收臺聯(lián)得網(wǎng)，姐可進(jìn)勇行一拖體化匙管理淡。電勸話計怎費(fèi)、戀財務(wù)姑、人鼠事、匠工資彎、倉廉庫可庸脫網(wǎng)濾運(yùn)行揀前臺級系統(tǒng)占可包陳括銷氣售預(yù)膽訂系娃統(tǒng)、暖前臺含接待桶系統(tǒng)燙、團(tuán)依體/妖會議源系統(tǒng)忽、前派臺問容詢系膏統(tǒng)、丑收銀底夜核收系統(tǒng)塔、客庫房中向心系通統(tǒng)、辯綜合難收銀謎系統(tǒng)包、通利用收共銀系亮統(tǒng)、頌總經(jīng)妄理查捕詢系鮮統(tǒng)、掛前臺翅維護(hù)梳系統(tǒng)狗、電譯話計真費(fèi)系教統(tǒng)諒后臺恰系統(tǒng)譽(yù)可包僚括帳綢務(wù)處茄理系溪統(tǒng)、念人事酷工資據(jù)系統(tǒng)切、兇倉庫按管理錯系統(tǒng)泰、固恩定資矩產(chǎn)系竭統(tǒng)、醒財務(wù)上分析呀系統(tǒng)娘擴(kuò)充劍系統(tǒng)銅可包羅括工的程設(shè)盾備管須理、召采供密管理稈系統(tǒng)燒、桑襪拿管旬理系的統(tǒng)、飯多媒各體查消詢系缸統(tǒng)、非一卡億通門艦鎖系取統(tǒng)、勤遠(yuǎn)程習(xí)查詢裝系統(tǒng)饅、遠(yuǎn)朵程預(yù)籍訂系兄統(tǒng)、狐保安櫻部管揮理系龍統(tǒng)、失網(wǎng)吧侍計費(fèi)蜜系統(tǒng)合、員戲工考劫勤系蹈統(tǒng)、參卡拉蓬OK吼點歌跳系統(tǒng)塵系統(tǒng)認(rèn)接口置包括廟舊系堵統(tǒng)替浮換接些口、妨交換厚機(jī)接姨口、誰門鎖秒接口薯、I座C卡真/磁跑卡消沿費(fèi)接慕口、蹲遠(yuǎn)程袖查詢蹲、遠(yuǎn)退程預(yù)章訂、脊語音該信箱束、客顆房V刃OD濤、戶銅籍管融理、逮I款nt串e狹rn終et省秧接口縮等勉靈活舞通用寒積木做式結(jié)策構(gòu)、離參數(shù)礙化設(shè)叼計，蛾可根港據(jù)酒齒店實籍際情震況靈婦活設(shè)俯置甘機(jī)型沾選擇捧靈活蛋，服扎務(wù)器姻可用余專用被服務(wù)奔器或串小型衫機(jī)，失工作角站可狀用高愚檔進(jìn)瑞口微展機(jī)或約中檔友國產(chǎn)堵微機(jī)鑄站點蘇隨時蜓增減南，系犁統(tǒng)不侄受限傳制油界面瓜友好允系統(tǒng)抵采用珠標(biāo)準(zhǔn)授W涂in睜do棒ws洞圖形醫(yī)界面烤，整鄰套系馳統(tǒng)風(fēng)形格統(tǒng)講一，浙界面蹄整潔獄美觀逗，學(xué)燭習(xí)培聚訓(xùn)簡喘單曬隨機(jī)律提供汪W酬in并do去ws候齡微幫悼助，武提供努各類推模糊煩查詢沾及組稻合查必詢遮數(shù)據(jù)富輸入酸進(jìn)行詳完整死性和啞合法屋性檢濕查，譽(yù)盡量究減少竹操作逮錯誤菠系統(tǒng)妻全面喜支持來鍵盤神或鼠同標(biāo)操懼作狀報表郵打印侍首先砍預(yù)覽好，給校用戶松“城所見析即所課得童”漏的全吳新感霉受煌絕對寧安全想盡管心飛機(jī)星的事具故率彩遠(yuǎn)遠(yuǎn)睡低于貢汽車龜，但英由于慮其損奮失程濕度往魂往是烘災(zāi)難羽性的電，所情以人腳們心浮存恐搏懼，風(fēng)對于佳計算狡機(jī)，積管理撓者也題往往羽因不示能完崇全掌餐握其鴉原理夸而心扛存顧肯慮。摩讓我衛(wèi)們幫串您解羞除顧潤慮，烈系統(tǒng)說嚴(yán)格踏控制熔操作像員的找權(quán)限飽，并盞且應(yīng)徐用西招方最傲先進(jìn)昌的時費(fèi)間管原理技跡術(shù)，怕任何善操作龍都將斜留下露痕跡命，有牽據(jù)可琴查，芬即使鄰是電貼腦專柔家也花不能話逃過角監(jiān)督炸。胡安全死與經(jīng)叨營上芳的靈取活始絮終是城一對涼矛盾輸，此雄智能沙管理侮系統(tǒng)拔充分答考慮舟并解煎決這膜一難滴題，械因為障它的班設(shè)計的者也鴨正是飄酒店積的管隸理人住員。漢所有采煩惱由我們棟都曾廢經(jīng)歷玉過。潔財務(wù)弟部通粒過網(wǎng)殲絡(luò)對磁簽單心用戶嗽進(jìn)行磚監(jiān)控感，隨念時增斥加、學(xué)修改朗和刪斷除簽找單用袍戶的遼權(quán)限耗，并語且一呈旦回驅(qū)帳，柏立刻遇輸入腐，使帝應(yīng)收敗帳款搭保持墳平衡漸。客鑼戶的還信賴卻，來演自我籃們的圖完善旁服務(wù)收，保藥證帳蹈目安胞全。僚保證獄客戶諷帳單忘的即挑時打蛇印，譯客戶冶簽字已認(rèn)可鼓后入有帳，養(yǎng)帳單紐非常徐全面線，記洪錄每碼一筆居消費(fèi)僻名稱拒和時善間、翁日期細(xì)，通廟過客拌人監(jiān)卡督，照是前燭后臺從控制爐的補(bǔ)作充和他有力照支持字。歡本系僅統(tǒng)具腦備自行動修齒復(fù)功綢能，服經(jīng)泄東莞鎮(zhèn)山莊齒、深路圳迎辟賓館擺等幾違家檔意次酒倆店在瓜各種唱環(huán)境餓、不醫(yī)同人醉員的桶長期丘使用速表明礙，本統(tǒng)系統(tǒng)倍在安啄全可阿靠方荒面值釣得信絲賴。碎第一璃線管席理，刑第一獄手資粥料，崖第一輔時間磁獲得瓦在酒秋店面父對客踩人的聾第一擾線，蒜從總擔(dān)臺，慈到餐秒飲、弓康樂盯部門王、商漲務(wù)中避心、朋商場撤……筆都有逗系統(tǒng)烘的管敬理，溜酒店春財源春一網(wǎng)鴿無遺隆。濟(jì)本系逆統(tǒng)的奶高度亭集成手化，周使所制有資準(zhǔn)料查惡詢變姜化多貪端，付又簡直便可郵行。蜜感謝喬現(xiàn)代絞電腦切科技蕩的飛搬速發(fā)揭展，島感謝脅網(wǎng)絡(luò)卵時代嗎的來革臨。清系統(tǒng)蛇基于飾現(xiàn)代懂最先務(wù)進(jìn)的付網(wǎng)絡(luò)鄙操作冤平臺掀W朽IN起DO少WS鴿9欲8助&碌WI蜜ND魚OW趨S巴NT浮，運(yùn)文用多攏媒體坊技術(shù)習(xí)和強(qiáng)道大的臨SQ堵L數(shù)位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態(tài)表上鼠標(biāo)駐留時會及時顯示相應(yīng)客人信息或房間狀態(tài)，按右鍵可對當(dāng)前房進(jìn)行操作。5、實時房態(tài)表，用戶可自己定義顯示方式、房間排放位置、一次設(shè)定永久有效，也可修改；實時刷新，用顏色、代碼區(qū)分各種狀態(tài)；在房態(tài)表上鼠標(biāo)駐留時會及時顯示相應(yīng)客人信息或房間狀態(tài)，按右鍵可對當(dāng)前房進(jìn)行操作。6、帳務(wù)處理主窗口，轉(zhuǎn)帳或結(jié)帳時均可選擇某筆、某類或全部帳目進(jìn)行；支持多種付款方式，自由選擇“本位幣”，帳單打印可由用戶選擇自定義或系統(tǒng)默認(rèn)。待系統(tǒng)6、帳務(wù)處理主窗口，轉(zhuǎn)帳或結(jié)帳時均可選擇某筆、某類或全部帳目進(jìn)行；支持多種付款方式，自由選擇“本位幣”，帳單打印可由用戶選擇自定義或系統(tǒng)默認(rèn)。委前臺篩系統(tǒng)隸[負(fù)銷售全預(yù)訂酒系統(tǒng)爐]湊預(yù)訂歇單的喂錄入唇、修戒改商、訂查詢閉、復(fù)悲制旱預(yù)訂嘗的確統(tǒng)認(rèn)、魯取消灶、恢福復(fù)、慌轉(zhuǎn)店破房況盈的預(yù)翠測雖,字房態(tài)巧查詢奧，預(yù)潤訂排節(jié)房格,微超時低預(yù)訂彩單的華處理昆熟客荒預(yù)訂店，帽VI校P/沈會員愁預(yù)訂令,逃在住沖客預(yù)憐訂機(jī)I匙nt奸er絡(luò)ne銜t留預(yù)訂過熟客賣資料賽管理掌房價枯政策胸管理曲銷售姿部合息同管絮理借VI塊P貴雜賓址/襪會員訂管理象黑名屆單管糞理流銷售問預(yù)訂繼的相貓關(guān)報董表蝴[箱前臺限接待鴨系統(tǒng)恰]允入住巖登記倡單的叢錄入轟、修醋改洗、毯查詢茂、復(fù)固制列同住剃、換尖房嶺、削續(xù)住悄、調(diào)采租省夾房腿態(tài)查已詢、西可用這房查產(chǎn)詢奏預(yù)訂勾客、旨?xì)v史剝客、環(huán)離店戴客、揚(yáng)熟客腸、V冒IP延/會你員快盲速入鍛住留特別朱檔案陸提醒掃特殊仁需求武登記但，支扛付關(guān)態(tài)系設(shè)耐定，雷免打字?jǐn)_設(shè)徒置單IC炸卡門歲鎖管抖理菌留言飄管理挎、言房態(tài)窄查詢毒、前嗎臺接瞎待相南關(guān)報熄表蛛公安奔局上凈傳數(shù)渣據(jù)濕預(yù)訂用處理們相關(guān)安模塊藥[器團(tuán)體氏/會非議系扛統(tǒng)撞]邪團(tuán)體鋪/會揚(yáng)議主陶單的專錄入然、修膽改兼、太查詢沙房態(tài)匆查詢悠、分痕類匯摧總友聰團(tuán)擴(kuò)體訂柿房、期訂餐播，狼快速莊分房辰，自羊動分國房，怎支付礙設(shè)定拐抬成聞員錄狼入，專團(tuán)體棄快速組入住尼，團(tuán)新體/鑼會議老用餐肥記錄是巧可織用房熊查詢勤、團(tuán)競體報哨表脾[捧前臺友問詢亦系統(tǒng)化]疏住客速檔案勢資料宋查詢洋、住糊客帳短務(wù)查攀詢派漿熟槐客、太VI遵P李/會住員資答料查泛詢，息住店也記錄捐查詢攝，累家計消拐費(fèi)查創(chuàng)詢礦特別下檔案攪查詢該房態(tài)抗查詢暴、分酒類匯飽總嶼須飛褲機(jī)航哭班、強(qiáng)列車步時刻橋、輪施船航趕班、唇市內(nèi)樣交通震咸行身業(yè)電匪話、癢緊急祖齊、天米氣狀擋況、寶旅游稈信息萬、郵澡編區(qū)冶號步鳥失貢物管朵理、汽節(jié)日培查詢各、生坐日查紋詢房[哲收銀堂夜核主系統(tǒng)拼]壁訂金役處理鼻住客槳費(fèi)用提登記險、付虜款、梨退款帝、沖揚(yáng)帳、腦調(diào)整記結(jié)帳幸退房刃、打接印明娘細(xì)帳欺、匯輕總帳橫單腐自動茄轉(zhuǎn)帳架、自榴動統(tǒng)展計匯顛總、角自動捕過租唉交易咱查詢棗、交潛易審肢核，蓋應(yīng)收剪帳款闖處理晃各類深收銀剪報表趙、夜蘭核報機(jī)表垮[睜客房析中心隆系統(tǒng)惱]侮房態(tài)婚管理男維護(hù)娃房管弦理漁客房蚊費(fèi)用艱輸入澆、修槍改及浸查詢宇客人振催帳犁報表困客房歷酒水稍、消眾耗品朝管理換株客祖人洗朵衣及鞠遺留鉛物品墨管理興[隱綜合種收銀脂系統(tǒng)拋]休包括壓餐飲顯收銀急及康遵樂收巖銀系桃統(tǒng)肥菜譜受、菜工類管鳳理、鵝桌號膠（場獵所）適管理可零點展銷售額(蛾開單谷、銷償單、臉改單跑、買宏單、豎并單撤、分組單摩)院點菜鄙、加結(jié)菜、非退菜賀，客秧人點樸菜卡榴、廚耕房開贈菜單常信息導(dǎo)查詢?nèi)A、服企務(wù)員腐交接跑班及擇定制跡報表洲、餐射廳應(yīng)沸收帳沃管理適餐廳固轉(zhuǎn)前富臺帳才管理泰、查渾詢總廟營業(yè)比情況理[翻通用閥收銀曾系統(tǒng)喜]暖商務(wù)匠中心噸、停潤車場悄、洗御衣房孝等收罩銀點卻收銀璃操作笛結(jié)帳冬處理棕（多貌種結(jié)省帳方擱式，腐轉(zhuǎn)前攔臺帳鄉(xiāng)等）蓮長信潛息查攪詢齒交班廳管理幕[笛總經(jīng)炎理查剃詢系予統(tǒng)燭]勤總營收業(yè)情擱況查揚(yáng)詢、來客房哀報表笛、餐毛飲報衣表、凱康樂備報表補(bǔ)、其踐它定險制報弱表、扇通過餓折線嚼、直情方等棵W拋in卡do倘ws攝指提供自的芒12擴(kuò)種圖統(tǒng)形方傻式宏扒觀瀏世覽硬客源注、收拘入、賭國籍螺、房貨間等景級等摔統(tǒng)計抓信息顆資料拜，幫傾助經(jīng)廁理作計出準(zhǔn)遼確全勉面的槐經(jīng)營干決策榆[墨前臺釣維護(hù)辣系統(tǒng)叛]啟客房納代碼懸維護(hù)直客人柴代碼堅維護(hù)店收銀祝代碼之維護(hù)夢其它餅代碼貓維護(hù)富操作抵員權(quán)達(dá)限設(shè)湯置、代組模先塊限肆定、拔組功不能設(shè)外定倚系統(tǒng)示參數(shù)貝設(shè)置菊系統(tǒng)屑初始患化操找作篇[圾推計費(fèi)焦系統(tǒng)委]勢實時宏計費(fèi)秀話單醒查詢?nèi)?、手媽工錄陵入話旺單款單位努?nèi)部刪核算球貌管理蛙自動蠅前臺叛轉(zhuǎn)帳乘、參服數(shù)設(shè)寫置拋(孩計費(fèi)纖規(guī)則掌等響)乳信息射查詢棗后臺射系統(tǒng)按[紙賬務(wù)暫處理國系統(tǒng)截]撲–仿早本系像統(tǒng)可咽與金修蝶，味用友慎等大憐型財跳務(wù)軟當(dāng)件實泄現(xiàn)無汁縫聯(lián)鼓接刪[猾人事單工資腦系統(tǒng)該]集–風(fēng)姥員工升檔案監(jiān)管理厲、員參工調(diào)皂離處漢理、蓋工資鉤數(shù)據(jù)蛾管理芬、報獎金箱數(shù)據(jù)茂管理術(shù)、工啦資發(fā)封放、恭歷史肯數(shù)據(jù)艱查詢權(quán)、精員工紛查詢億統(tǒng)計盞、系秩統(tǒng)設(shè)語置由[嘆倉庫朗管理澆系統(tǒng)盒]本–線單據(jù)凳處理表（入妖庫單棗、領(lǐng)拼料單置、調(diào)局撥單嶺、直圖接領(lǐng)砌料、享零星嘗繳盤點逆）、纖記帳張結(jié)帳攪、數(shù)調(diào)據(jù)查棋詢、垮統(tǒng)計煩報表句、系鑼統(tǒng)管宵理前[罩固定菠資產(chǎn)勵管理作]唐–綿托系統(tǒng)刪設(shè)置億、資壁產(chǎn)卡聽片、薪帳務(wù)威處理見、數(shù)會據(jù)查木詢、錘統(tǒng)計率報表扁者[篩財務(wù)吳分析恐系統(tǒng)首]梢–桐基本專設(shè)置液、財慨務(wù)分參析、轉(zhuǎn)分析哪報表凈擴(kuò)充謙系統(tǒng)急[區(qū)工程叉設(shè)備攏管理僑]生–煌沸系統(tǒng)出設(shè)置般、設(shè)爹備檔敗案、爽維修宇保養(yǎng)菌、仍納報修陣管理螺、物棟品備兼件、獅查詢末分析恰[丙采供聰管理凱系統(tǒng)畝]橡-盡住客粗歷史弱資料拴、搭賬務(wù)蕩歷史光資料庫、慘洪操作熄跟蹤例歷史溜資料財?shù)鹊奶Р樵兛筟詢桑拿蟲管理斧系統(tǒng)戲]塘–概包廂舟管理湊、叫怨鐘計之鐘管被理、艷收銀啦管理佳、觸休服務(wù)望員管課理、幕系統(tǒng)各設(shè)置鳥[像多媒玻體查疊詢系宋統(tǒng)葛]伸–透紅外怒線觸京摸屏妄、查叛詢酒政店概旦況、浮客房長配套屆、式穩(wěn)餐飲蠶風(fēng)貌華、服詳務(wù)設(shè)四施及區(qū)問詢乞處所延有信駕息紗[裁一卡晝通門蹈鎖系捆統(tǒng)索]碧–袍撞前臺墓制卡侄、一陰卡開眼門