軟件系統(tǒng)試運行及方案

XXX系統(tǒng)試運仃方建設單位:承建單位:二O —六年元月目錄1、試運行目的 32、試運行管理機構 43、試運行的準備 44、試運行時間 65、試運行制度 6XXX系統(tǒng)已全面完成，并于2015年12月已經(jīng)開發(fā)部署完成，另一方面，調(diào)試工作試運行包括辦公自動化子系統(tǒng)、人力資源子系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等軟件；數(shù)據(jù)記錄試運行。一、試運行目的和可靠性。系統(tǒng)功能、性能與穩(wěn)定性考核（1）系統(tǒng)功能及性能的實際應用考核；系統(tǒng)應用軟件、軟件支撐平臺的長期穩(wěn)定性和可靠性；系統(tǒng)主要硬件設備、輔助設備的長期穩(wěn)定性和可靠性；數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的長期穩(wěn)定性和可靠性；檢測數(shù)據(jù)的長期準確性和完整性；系統(tǒng)長期安全性能；網(wǎng)絡連接的可靠性。系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性（1）不同操作地條件下，系統(tǒng)工作的穩(wěn)定性、可靠性和功能、指標的正確性；功能的正確性；各種環(huán)境、工況條件下，對設備的安全保護性能和系統(tǒng)的工作性能；各種環(huán)境、工況條件下，遠程控制功能在實際操作中的安全性能。檢驗系統(tǒng)實際應用效果和應用功能的完善系統(tǒng)運行檢測數(shù)據(jù)在管理中的應用；車里數(shù)據(jù)檔案的應用；系統(tǒng)實時管理能力的應用；系統(tǒng)遠程控制能力的應用；各類報表的應用；其它應用。管理體制，完善運行操作、系統(tǒng)維護規(guī)范建立專責管理隊伍；建立健全運行操作規(guī)程；建立健全系統(tǒng)日常維護規(guī)范；建立設備運行檔案。并予以記錄；對系統(tǒng)發(fā)生的問題，分重點分層次地予以解決，并由此提出針對性的措施。二、試運行管理機構統(tǒng)一領導，分塊負責，從而確保系統(tǒng)上線準備的質(zhì)量和進度并確保系統(tǒng)各個功能都經(jīng)過用戶全面完整地測試和上線準備，及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)問題。三、試運行的準備為了試運行工作的順利開展，以試運行與操作培訓相結合的原則，在試運行期間進行全面、系統(tǒng)的培訓工作完成系統(tǒng)操作、維護人員的培訓訓；具備經(jīng)考核合格的日常操作和維護人員上崗。建立系統(tǒng)運行所需的各項規(guī)章制度規(guī)范管理隊伍；建立日常運行工作制度草案建立日常操作、故障處理、警報處理、應急處理操作規(guī)程（草案）建立日常設備巡檢制度，制定各項巡檢、復核內(nèi)容；制定系統(tǒng)管理和維護規(guī)范；制定日常運行報表生成內(nèi)容、時間間隔。組織規(guī)范好試運行在試運行的時間段建立規(guī)范的可操作的試運行記錄內(nèi)容，制定可操作的試運行記錄表格，安排合理的記錄周期。系統(tǒng)培訓管理在實施培訓階段，我們將采用分步式方式進行，辦事員進行操作，再檢查各辦事員的操作數(shù)據(jù)的正確性。四、試運行時間根據(jù)系統(tǒng)項目管理要求，系統(tǒng)試運行時間為60天。2016192016392016310日開始進入正式運行。五、試運行制度由于該系統(tǒng)涉及辦公流程、人力資源的薪資發(fā)放，所以要求辦事員對系統(tǒng)進行快速的反應和正確的操作，同時保證數(shù)據(jù)的完整性，以保證數(shù)據(jù)的長期保存。職責劃分承建單位：具體準備試運行的資料等條件，協(xié)助承建單位工作，完善整個系統(tǒng)。內(nèi)容記錄每半月生成一份半月問題匯總（含問題處理記錄）（bug等）生成總大問題記錄（含處理記錄）XXX技術故障應急管理一般問題（如系統(tǒng)運行故障等）由承建商當時指導解決（電話或現(xiàn)場）大問題 ；重（系統(tǒng)崩潰等）由建設單位和承建商協(xié)調(diào)解決，一般一周內(nèi)予以解決。根據(jù)我公司多年的項目實施和售后服務經(jīng)驗，我們總結出大型信息系統(tǒng)中出現(xiàn)的幾種典型技術故障情況，同時針對不同情況提出了相應的預防措施和應急策略。軟件故障我們提供的全部軟件產(chǎn)品均經(jīng)過嚴格的測試，在安裝時也會安裝好相應的補丁程序，很大程度上減少了軟件故障發(fā)生的可能。操作失誤配置丟失病毒破壞非法入侵我們在進行方案設計時，已經(jīng)充分考慮到系統(tǒng)的安全性，采用了多種成熟的安全技術和產(chǎn)品，大大降低了非法入侵的可能性。人員培訓系統(tǒng)管理員培訓項目 內(nèi)容培訓目標培訓對象及要求內(nèi)容培訓方法

1、為用戶培養(yǎng)專業(yè)的業(yè)務管理員和熟練的使用人員。系統(tǒng)管理員負責對業(yè)務進行審核管理，系統(tǒng)菜單、權限進行管理。2、ERP系統(tǒng)出庫、入庫等功能使用。系統(tǒng)管理人員，要求具有一定的計算機操作系統(tǒng)知識。1、 辦公流程(收發(fā)文等流)2、會議召集、通知、消息發(fā)送等功能；3、HR薪資模塊；4、分廠薪資模塊；5、菜單及權限模塊6ERP出庫、入庫，權限配置管理該培訓應米用課堂講授和現(xiàn)場實際操作相結合的方式，詳細歸納系統(tǒng)維護的主要內(nèi)容，并將其制作成操作手冊發(fā)給學員，系統(tǒng)維護的主要方法在課堂上講授，由學員和講師共同探討適合用戶方的維護方案。人力資源部、薪資辦事員、業(yè)務人員培訓項目培訓目標培訓對象及要求內(nèi)容

內(nèi)容ERP人力資源人員和業(yè)務員，具有基礎的計算機操作技能。1、HR管理(主要是人員管理)2、薪資管理；3、分廠薪資模塊；4、薪資送審；55、ERP業(yè)務模塊。培訓方法該培訓應米用課堂講授和現(xiàn)場實際操作相結合的方式，詳細歸納系統(tǒng)(3)其他用戶培訓項目培訓目標培訓對象及要求內(nèi)容培訓方法

內(nèi)容讓系統(tǒng)使用人員都能準確，快速的操作系統(tǒng)。具有基礎的計算機操作技能。1、 待辦箱、已辦箱、草稿箱；