賓館客房經(jīng)理崗位職責(zé)

賓館客房經(jīng)理崗位職責(zé)賓館客房經(jīng)理崗位職責(zé)1

l依據(jù)現(xiàn)場實際狀況，編制清潔和服務(wù)安排;

l檢查范圍內(nèi)責(zé)任區(qū)的保潔狀況并做好記錄;

l日常工作支配,監(jiān)督落實保潔員崗位職責(zé);

l隨時抽查保潔員的工作狀況，剛好調(diào)整人力及處理突發(fā)事務(wù);

l對員工的工作質(zhì)量和看法做出訂正、指導(dǎo)，并做正確的評估;

l對清潔設(shè)備、工具進行運用維護、清潔保養(yǎng);

l在工具和設(shè)備的運用中、對員工進行正確且有效的指導(dǎo);

l正確面對投訴，并依據(jù)投訴提出行之有效的改進措施并監(jiān)督執(zhí)行;

l倉庫管理，編制用品選購 安排及進貨物品的驗證;

l每月員工考勤的匯總統(tǒng)計及薪資計算。

賓館客房經(jīng)理崗位職責(zé)2

1.全權(quán)負責(zé)客房部的管理工作，對總經(jīng)理負責(zé)，并接受總經(jīng)理的督導(dǎo)

2.負責(zé)客房部各項工作的安排、組織和指揮工作，帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標(biāo)。

3.制定客房部的各項經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營管理制度，組織和推動其各項安排的實施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評。

4.主持部門日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會，參與總經(jīng)理主持的每周部門經(jīng)理例會，并負責(zé)本部門主管以上人員的聘用、培訓(xùn)及工作考評。

5.對客房部的清潔衛(wèi)生、設(shè)備折舊、修理保養(yǎng)、成本限制(預(yù)算)和平安等負有管理之責(zé)。

賓館客房經(jīng)理崗位職責(zé)3

1、負責(zé)客房部員工日常管理工作。

2、負責(zé)支配當(dāng)日員工詳細工作，對當(dāng)日的空臟房進行檢查，確保房間的清潔度的同時確保各種房型的可售房數(shù)量。

3、負責(zé)對各種客用品進行管理，保障各類客用品及客用布草的正常運用。同時對客用品及布草進行合理限制。

4、駕馭客房工程及清潔的詳細狀況，依據(jù)狀況對客房制定出安排清潔的工作支配。并對此狀況剛好匯報給總經(jīng)理。

5、做好周、月度工作安排、及月度培訓(xùn)安排等。

6、剛好與前臺、工程、保安保持有效的溝通，做好客房及公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備的維護工作。

7、負責(zé)對新、老員工進行業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。

賓館客房經(jīng)理崗位職責(zé)4

1.負責(zé)組織和支配對酒店客房及公共區(qū)域的清理、保潔、布置工作。

2.負責(zé)組織和支配客房服務(wù)員與酒店其他各崗的操作連接工作。督導(dǎo)和培訓(xùn)客房服務(wù)員按標(biāo)準和流程實施和完成任務(wù)。

3.負責(zé)組織和支配客房服務(wù)員對客人的服務(wù)工作。確保酒店在清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)方面合符公司要求。為來賓供應(yīng)干凈的客房和環(huán)境及供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.對酒店總經(jīng)理負責(zé)。接受酒店總經(jīng)理及指派的任務(wù)。

賓館客房經(jīng)理崗位職責(zé)5

1、全面負責(zé)本部門的管理工作，制訂工作安排并合理運用物資及人力資源。

2、參與總經(jīng)理主持的管理層會議，并負責(zé)本部門人員的聘用及工作考核。

3、負責(zé)對本部門員工的管理，組織培訓(xùn)，按服務(wù)標(biāo)準、衛(wèi)生標(biāo)準、工作流程和規(guī)范，向客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、常常檢查客房、工作間、樓道、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等服務(wù)區(qū)域，確保責(zé)任區(qū)的清潔、整齊符合酒店標(biāo)準。

5、保持與前廳部的親密合作，隨時駕馭客房出租狀況及貴賓抵離狀況。

6、協(xié)作維保部做好客房的平安管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財產(chǎn)和客人人身財產(chǎn)平安。

7、負責(zé)客房設(shè)施設(shè)備及機械設(shè)備的管理，與工程部親密協(xié)作剛好做好設(shè)備修理保養(yǎng)工作，提高完好率。

9、與選購 部及供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)，檢討有關(guān)各類用品之市場價格，比較及測試新產(chǎn)品。

10、妥當(dāng)處理客人的投訴，職權(quán)外的剛好向上級匯報。

11、剛好收集、轉(zhuǎn)達客人反饋的看法，協(xié)同各部門改進管理服務(wù)工作，保證優(yōu)化管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

12、定期召開部門會議，部署相關(guān)工作，剛好了解下屬的工作和思想狀況，增加部門的凝合力和向心力。

13、每月檢查客房用品、清潔用品、布草的運用、損耗狀況。

14、編制匯總各種營業(yè)月報表。

15、完成上司指派的其它任務(wù)，主動向上司提出合理化建議。

賓館客房經(jīng)理崗位職責(zé)6

1、負責(zé)本酒店客房的衛(wèi)生達標(biāo);

2、負責(zé)負責(zé)客房部的日常管理：

A、負責(zé)員工的排班及考勤;

B、負責(zé)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)安排的制定并負責(zé)落實;

C、負責(zé)部門培訓(xùn)安排的制定及落實;

D、負責(zé)制定周、月、季度、半年度、年度安排衛(wèi)生并負責(zé)落實;E、負責(zé)部門布草的管理

3、負責(zé)每天巡察各樓層及公共區(qū)域的衛(wèi)生，保持樓層及公共區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準;

4、負責(zé)上級支配的其他工作。

賓館客房經(jīng)理崗位職責(zé)7

1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;安排督導(dǎo)員工工作，制定工作安排。

2、確保部門成本及各項費用，得以良好的限制。

3、依據(jù)酒店的運營標(biāo)準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。