網(wǎng)站代理服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)站代理服務(wù)協(xié)議一、服務(wù)內(nèi)容1.1本協(xié)議所述的服務(wù)指由代理商向委托方提供的，可在互聯(lián)網(wǎng)上進行的代理服務(wù)。1.2代理服務(wù)的具體內(nèi)容如下：1.2.1提供基于互聯(lián)網(wǎng)的代理服務(wù)；

1.2.2提供技術(shù)支持；

1.2.3維護代理服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；

1.2.4監(jiān)測代理系統(tǒng)是否正常。1.3委托方應(yīng)按照合同約定，及時提供有關(guān)信息及協(xié)助代理商提供代理服務(wù)。委托方承擔因提供不完整或錯誤信息所引起的責任。二、服務(wù)優(yōu)先順序2.1服務(wù)優(yōu)先順序原則上按照“先申請、先受理、先反饋、先解決”的原則。2.2如出現(xiàn)事故或突發(fā)事件，代理商優(yōu)先保障重要客戶的代理服務(wù)。在此期間，其他委托方的服務(wù)可能會受到影響，代理商應(yīng)盡力維護其正常服務(wù)，但不承擔因此造成的責任。三、代理服務(wù)的內(nèi)容及質(zhì)量標準3.1代理服務(wù)應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、客戶需求、代理商技術(shù)能力等因素進行量身定制。3.2代理商提供的代理服務(wù)，應(yīng)當滿足以下服務(wù)指標：3.2.1響應(yīng)時間要求：代理商應(yīng)當在接到委托方服務(wù)請求后，在約定時間內(nèi)給予回復，或告知處理進度。

3.2.2服務(wù)質(zhì)量：代理商提供的服務(wù)應(yīng)當具有可靠性、可用性和穩(wěn)定性，能夠滿足委托方的合理需求。

3.2.3故障處理：代理商應(yīng)當在了解故障詳情后，及時采取相應(yīng)技術(shù)措施，保證故障排除工作能夠順利進行。

3.2.4安全防護：代理商應(yīng)當采取合理的技術(shù)措施，保障客戶信息的安全性。

3.2.5客戶滿意度：代理商應(yīng)當關(guān)注對服務(wù)的客戶反饋、建議等，積極改進服務(wù)。四、服務(wù)收費及支付方式4.1代理服務(wù)收費標準應(yīng)由代理商與委托方協(xié)商后確定，具體費用根據(jù)代理商和委托方簽署的合同約定執(zhí)行。4.2委托方應(yīng)按照約定期限和金額支付代理服務(wù)費用，逾期未支付的，代理商有權(quán)終止本協(xié)議，停止為委托方提供代理服務(wù)，并有權(quán)追究其違約責任。五、協(xié)議的生效及變更和終止5.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，具有法律效力。5.2根據(jù)客戶的實際需求，協(xié)議內(nèi)容可以根據(jù)雙方意愿進行任何時候變更，但應(yīng)預先通知委托方，并經(jīng)委托方書面同意后方可生效。5.3雙方協(xié)商后，任何一方可提出單方面終止本協(xié)議，但應(yīng)提前一個月通知對方，并按合同約定履行相應(yīng)的違約責任。因委托方自身委托服務(wù)需要而終止本協(xié)議的，應(yīng)承擔相應(yīng)違約責任。六、免責條款6.1若委托方發(fā)生以下情況，免責聲明：6.1.1不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政策因素等；

6.1.2委托方自身的過錯或責任；

6.1.3非代理商過失所造成的委托方損失。6.2代理商對以下責任免責：6.2.1委托方違反有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和本協(xié)議的約定的導致的一切后果；

6.2.2委托方提供虛假信息導致代理服務(wù)不能正常進行，或者因委托方的電腦系統(tǒng)安全漏洞、病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊等因素導致的服務(wù)故障或者數(shù)據(jù)信息泄露；

6.2.3國家機關(guān)或司法機關(guān)依法對委托方采取的行政或司法措施導致的一切損失；

6.2.4意外或故障引起的停機維修和必要的第三方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護或咨詢服務(wù)所造成的服務(wù)中斷。七、爭議處理7.1雙方因本協(xié)議的解釋和履行發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可提交仲裁機構(gòu)裁決或向人民法院提起訴訟解決。7.2本協(xié)議適用中華人民共和國的法律。八、其他8.1本協(xié)議未涉及的事項，