2023年銀行年終總結(jié)心得體會(huì)(篇)

2023年銀行年終總結(jié)心得體會(huì)(篇)

書(shū)目

第1篇銀行新員工工作年終總結(jié)范文

第2篇銀行柜員個(gè)人工作年終總結(jié)范文

第3篇銀行柜員個(gè)人工作年終總結(jié)

第4篇建設(shè)銀行柜員工作年終總結(jié)范文

第5篇銀行大堂經(jīng)理工作年終總結(jié)范文

第6篇銀行會(huì)計(jì)個(gè)人工作年終總結(jié)模板

第7篇銀行大堂經(jīng)理工作年終總結(jié)模板

第8篇2023年銀行員工工作年終總結(jié)范文

第9篇銀行柜員的個(gè)人工作年終總結(jié)

第10篇銀行柜員的個(gè)人工作年終總結(jié)范文

第11篇最新銀行工作年終總結(jié)范文

第12篇銀行職工工作年終總結(jié)范文

銀行新員工工作年終總結(jié)范文

我參與工作已有大半年了，在這半年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順當(dāng)完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己大半年的工作狀況總結(jié)如下：

我之前所在的崗位是儲(chǔ)蓄柜，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點(diǎn)位于松花路上，每天接待大量的客戶(hù)，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格根據(jù)行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己。

由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特殊嫻熟，為了盡快熟識(shí)業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)非常虛心的向老同志請(qǐng)教。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱忱的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛起先的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠嫻熟犯過(guò)錯(cuò)誤，出現(xiàn)了一些不該有的小錯(cuò)誤，但是這并不影響我對(duì)這份工作的主動(dòng)性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論學(xué)問(wèn)。

而且，在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今日，除了要加強(qiáng)自身的理論素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要留意自身的服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，微小化，平民化，生活化。敬重客戶(hù)，設(shè)身處地的替客戶(hù)著想，真心真意為客戶(hù)服務(wù)。為廣闊客戶(hù)供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)，贏得客戶(hù)的信任。讓客戶(hù)在這里感受到暖和的含義是什么。

總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充溢自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，聽(tīng)從我行上級(jí)的確定與指令，并仔細(xì)執(zhí)行。工作一絲不茍，主動(dòng)主動(dòng)、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。

展望新的一年，我因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)合并來(lái)到了新的網(wǎng)點(diǎn)。我信任這會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，但是我也要先錘煉自己，主動(dòng)努力，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)改變著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都須要我跟著形勢(shì)而變更。學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，駕馭新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的改變，提高自己的履崗實(shí)力，把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)微環(huán)節(jié)的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)特長(zhǎng)，彌補(bǔ)不足!

銀行柜員個(gè)人工作年終總結(jié)范文

新年伊始，萬(wàn)象更新。忙勞碌碌的一年又過(guò)去了，回顧一年來(lái)的全部工作令人欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫忙下，我圓滿(mǎn)順當(dāng)?shù)赝瓿闪吮灸甓鹊母黜?xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來(lái)的工作情景向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。一年來(lái)本人經(jīng)過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的十七大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話(huà)精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)學(xué)問(wèn)及支行文件精神，使自我的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，異樣是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理方法》等，增加了自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我明白我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，所以我時(shí)刻提示自我在工作中必需要仔細(xì)細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去幫忙客戶(hù)，耐性解答客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠興奮而來(lái)，滿(mǎn)足而歸。

三、大力宣揚(yáng)新業(yè)務(wù)品種，進(jìn)取營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零起先，我更注意自我綜合本領(lǐng)的提高，在新的環(huán)境下，經(jīng)過(guò)我自身的努力，至年末組織存款38戶(hù)，金額達(dá)585.5萬(wàn)元，其中2戶(hù)余額達(dá)100萬(wàn)元以上，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)11.8萬(wàn)元，其中人壽保險(xiǎn)6.8萬(wàn)元，人民人壽保險(xiǎn)1萬(wàn)元，華安保險(xiǎn)4萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金7.55萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)35戶(hù)，電話(huà)銀行18戶(hù)，借記卡開(kāi)戶(hù)486戶(hù)，電費(fèi)簽約36戶(hù)，為本行創(chuàng)建了中間業(yè)務(wù)收入。

四、增加平安意識(shí)，剛好杜絕平安隱患，做到全年平安無(wú)事故。業(yè)務(wù)要發(fā)展，平安是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓平安。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘平安第一。工作中能夠堅(jiān)持剛好上下班，進(jìn)出偏后門(mén)做到即開(kāi)即鎖，順手關(guān)門(mén)。班前班后剛好檢查平安。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，剛好做到庫(kù)款，帳，證，表，卡的平安，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，剛好避開(kāi)了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，我作為atm機(jī)的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機(jī)平安，班后營(yíng)業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作平安有效。

五、工作中存在的不足及今后的準(zhǔn)備。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每一天都有新的東西出現(xiàn)，新的情景發(fā)生，應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，所以學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，駕馭新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自我的履崗本領(lǐng)，把自我培育成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。

總之，一年來(lái)的工作取得了必需的成果，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)微環(huán)節(jié)的處理和操作上存在必需的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自我，發(fā)揚(yáng)特長(zhǎng)，彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，為朝陽(yáng)路支行的明天而盡心盡責(zé)。

銀行柜員個(gè)人工作年終總結(jié)

在這一年中，我根據(jù)行里制定的工作安排和目標(biāo)，我在自我的崗位上，仔細(xì)履行職責(zé)，努力完成安排給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。此外，今年對(duì)我具有異樣的意義，我經(jīng)驗(yàn)了工作上的變動(dòng)，從營(yíng)業(yè)部調(diào)入綜合管理部，進(jìn)入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)驗(yàn)了很長(zhǎng)一段時(shí)間的適應(yīng)后，我從心底起先酷愛(ài)這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現(xiàn)出行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對(duì)此異樣珍惜，盡的努力去做好這份工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當(dāng)中，個(gè)人的本領(lǐng)和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說(shuō)這一年也付出了不少，也收獲了許多，我自我感到正逐步成長(zhǎng)，也漸漸走向成熟和穩(wěn)重。現(xiàn)就年的工作情景總結(jié)如下：

一、進(jìn)取打算，完成支行在全息同人力資源項(xiàng)目提升工作中的各項(xiàng)任務(wù)。

從今年年初起先，根據(jù)上級(jí)的有關(guān)要求，人力資源管理提升項(xiàng)目逐步開(kāi)展了崗位梳理、定崗定編、崗位評(píng)價(jià)和確定薪點(diǎn)等資料。在人事主任的帶領(lǐng)下，我做了許多的打算工作，加班加點(diǎn)將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進(jìn)行了仔細(xì)的核對(duì)，確保全行員工信息精確無(wú)誤，確保報(bào)送市行的各種報(bào)表真實(shí)有效，確保員工的切身利益得到切實(shí)維護(hù)。

二、盡職盡責(zé)，做好權(quán)限卡的管理和維護(hù)。

一是依據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求和工作須要，從月份起先啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權(quán)限卡簽發(fā)及信息變更申請(qǐng)表》，并仔細(xì)剛好下發(fā)申請(qǐng)表的填寫(xiě)要求和審批簽章流程，使支行在今年沒(méi)有一筆因?yàn)樯暾?qǐng)表填寫(xiě)問(wèn)題受到清算中心下的差錯(cuò)和查詢(xún)。

二是仔細(xì)做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設(shè)置的變更工作，對(duì)全行100多名持卡柜員、營(yíng)業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行了崗位編號(hào)和級(jí)別的變更。在工作中，對(duì)分期分批到行里修改信息的柜員，都賜予了仔細(xì)對(duì)待、仔細(xì)審核，嚴(yán)格把關(guān)，把錯(cuò)誤發(fā)生幾率降至了最低，經(jīng)過(guò)不斷努力，變更工作圓滿(mǎn)完成，在其他各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的同時(shí)保證新舊崗位信息順當(dāng)過(guò)渡。

三是針對(duì)支行部分營(yíng)業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點(diǎn)輪換頂崗，須要定期剛好修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權(quán)限卡消磁的情景，我都仔細(xì)加以對(duì)待，無(wú)論是節(jié)假日還是下半時(shí)間，都毫無(wú)怨言的對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效處理，一年來(lái)，共修改權(quán)限卡信息上余筆，累計(jì)補(bǔ)發(fā)卡余張，保證全行沒(méi)有因?yàn)樾薷牟粍偤玫R營(yíng)業(yè)經(jīng)理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。

三、按部就班，搞好員工勞動(dòng)合同的續(xù)簽工作。

由于今年有許多在崗職工和柜員合同工勞動(dòng)合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項(xiàng)工作的順當(dāng)進(jìn)行，我剛好根據(jù)上級(jí)行的要求下發(fā)了勞動(dòng)合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，剛好提示員工做好續(xù)簽勞動(dòng)合同的打算工作，監(jiān)督員工本著肅穆仔細(xì)的看法簽訂勞動(dòng)合同，并在第一時(shí)間報(bào)送市行，使全行今年沒(méi)有出現(xiàn)到期沒(méi)續(xù)簽和不簽勞動(dòng)合同的現(xiàn)象發(fā)生。

四、保質(zhì)保量，系統(tǒng)開(kāi)展總行人力資源系統(tǒng)維護(hù)工作。

行的人力資源系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息、教化程度、薪酬檔案等資料。隨著員工受教化程度的改變、職務(wù)的晉升、黨派團(tuán)體的加入以及各部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)之間的崗位輪換，系統(tǒng)中各項(xiàng)資料都要隨時(shí)更新和維護(hù)。而上級(jí)行也從今年11月份起先要求將每位員工的照片上傳人力資源系統(tǒng)，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學(xué)校起先將簡(jiǎn)歷補(bǔ)充完整，這兩項(xiàng)工作量都很大，在困難面前我沒(méi)有任何怨言，下到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對(duì)每名員工的簡(jiǎn)歷進(jìn)行修改和維護(hù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了整個(gè)支行人力資源系統(tǒng)的維護(hù)工作。

一年來(lái)，我在工作中雖然取得了一點(diǎn)成果，但仍舊存在著一些問(wèn)題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉，構(gòu)成于思?xì)в陔S，新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充溢自我，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)和其他同志學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開(kāi)拓，力爭(zhēng)使自我的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取取得更好的工作成果，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。

建設(shè)銀行柜員工作年終總結(jié)范文

2__x年，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的憧憬與追求走進(jìn)了____支行，在那里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的幻想。時(shí)間飛逝，來(lái)__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)驗(yàn)了巨大的改變，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都漸漸成熟起來(lái)。

在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。或許有人會(huì)說(shuō)，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完備源于仔細(xì)。我酷愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特性是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿(mǎn)的熱忱，專(zhuān)心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己專(zhuān)心的工作看法羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是干脆應(yīng)對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲!為此，我要求自己做到：一是駕馭過(guò)硬的業(yè)務(wù)本事、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處;四是醒悟的相識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參與工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，向有閱歷的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱忱，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)建出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)宏大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，敏捷駕馭營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)帶給必需的便利，敏捷、適度地為客戶(hù)帶給特性化、快捷的服務(wù)。

完備源于仔細(xì)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)帶給更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完備的服務(wù)。在日常工作中，我專(zhuān)心刻苦鉆研新學(xué)問(wèn)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，嫻熟駕馭各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)帶給剛好、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最珍貴的時(shí)間，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充足，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟幕孟牒推谕?但在我看來(lái)，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

銀行大堂經(jīng)理工作年終總結(jié)范文

__年上半年，__支行仔細(xì)實(shí)行__各項(xiàng)工作部署，以___行長(zhǎng)年初工作會(huì)議上的講話(huà)精神為指針，在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下，以建設(shè)“______”為宗旨，以做___信貸業(yè)務(wù)特色銀行為目標(biāo)，緊緊圍繞“____”的工作主題，拓市場(chǎng)提業(yè)績(jī)，防風(fēng)險(xiǎn)保平安，各項(xiàng)工作扎實(shí)推動(dòng)，各項(xiàng)工作指標(biāo)均已完成。

一、上半年主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況

截至6月末

(一)貸款余額__億元，較年初增加__億元，增長(zhǎng)__%,完成安排增量__%，累計(jì)發(fā)放貸款__筆，累計(jì)投放_(tái)_億元;實(shí)現(xiàn)利息收入__億元,完成同期安排的__%。

(二)貸款日均余額__億元,較年初增加__億元,完成同期安排的__%。

(三)各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入__萬(wàn)元。其中，財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)__萬(wàn)元,其他手續(xù)費(fèi)收入__萬(wàn)元。

(四)辦理銀行承兌匯票__筆，金額___萬(wàn)元，其中100%保證金銀承__筆，金額___萬(wàn)元。

(五)客戶(hù)數(shù)量__戶(hù)，較年初增長(zhǎng)__戶(hù),完成客戶(hù)拓展安排_(tái)_%。

二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r分析

(一)貸款投放行業(yè)分析

依據(jù)今年____金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)看法,__支行____貸款投放重點(diǎn)是____貸款。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款__筆___億元;制造業(yè)__筆___億元;其他行業(yè)__筆___億元。

(二)貸款產(chǎn)品投放分析

上半年__支行累計(jì)投放_(tái)_億元,其中___貸款__億元，占__%;___貸款__億元，占__%;___貸款__億元，占__%;__貸款_億元，占_%。

(三)貸款擔(dān)保方式分析

上半年投放貸款中，抵押擔(dān)保貸款__億元，占__%;保證擔(dān)保貸款__億元,占__%;信用貸款__億元,占___%。

三、工作中實(shí)行的重點(diǎn)措施

上半年，__支行根據(jù)年初安排工作會(huì)議部署，通過(guò)多種形式，主動(dòng)推動(dòng)____貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。主要措施是：

(一)明確市場(chǎng)定位，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展

上半年，我行堅(jiān)持以__平臺(tái)等為_(kāi)___信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方向，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)力氣集中爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸款，既鞏固已有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，又著力發(fā)展新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣;既對(duì)原有客戶(hù)進(jìn)行深度挖掘，對(duì)著力建立新的拓展渠道，上半年我行重點(diǎn)對(duì)___進(jìn)行了重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，勝利營(yíng)銷(xiāo)貸款__筆金額合計(jì)___萬(wàn)元。

(二)明確責(zé)任分工，形成了____管控模式

依據(jù)__要求，我行在上半年對(duì)____信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準(zhǔn)較高、業(yè)務(wù)實(shí)力較強(qiáng)的信貸人員，根據(jù)____模式建立了相互幫助，相互推動(dòng)、相互制約的____風(fēng)險(xiǎn)管控模式，為以后全力推動(dòng)____信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了強(qiáng)有力的組織保證。

(三)規(guī)范業(yè)務(wù)流程要求,嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)

上半年，__支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范了每一個(gè)操作環(huán)節(jié)要求，嚴(yán)格根據(jù)總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對(duì)全行票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款新規(guī)、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面自查。

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素養(yǎng)

上半年我行制訂了《__支行二○一一年度員工培訓(xùn)工作實(shí)施方案》，確定每周六為集中學(xué)習(xí)日。在完成__各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢(shì)，實(shí)行多種形式，針對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)理論、工作技能等方面，分層次、分類(lèi)別集中組織培訓(xùn)。上半年，我行共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)__次。

(五)以存款為突破口，全面提高綜合效益

為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點(diǎn)工作之一,上半年，我部制定了全年存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。明確目標(biāo)，指標(biāo)對(duì)應(yīng)，分解落實(shí)直至到人，同時(shí)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，實(shí)行旬通報(bào)、月總結(jié)、季嘉獎(jiǎng)等考核方式，以激發(fā)員工營(yíng)銷(xiāo)激情，將存款營(yíng)銷(xiāo)的理念深化人心。上半年通過(guò)全行上下努力,實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款_億元，勝利完成既定目標(biāo)。

四、工作中遇到的困難及存在的問(wèn)題

我行在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)覺(jué)，___________，建議能夠依據(jù)此需求盡快出臺(tái)新的業(yè)務(wù)品種，使我行快速占據(jù)該項(xiàng)空白市場(chǎng)。

銀行會(huì)計(jì)個(gè)人工作年終總結(jié)模板

經(jīng)過(guò)2023年的崗位調(diào)整，我本人被聘任銀行會(huì)計(jì)，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺(tái)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上，尤其是對(duì)儲(chǔ)蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，更是緊抓不敢松懈。以下是我今年的工作總結(jié)。

一、“求生存”壓力變成了動(dòng)力

根據(jù)內(nèi)部限制制度的要求，通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行仔細(xì)分析，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度，嚴(yán)格了操作流程，制定了錢(qián)箱現(xiàn)金管理方法、錢(qián)箱單證管理方法、證券業(yè)務(wù)管理方法、憑證整理裝訂方法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核方法等一系列管理規(guī)定。明確專(zhuān)人對(duì)錢(qián)箱現(xiàn)金、單證、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保出現(xiàn)問(wèn)題，剛好發(fā)覺(jué)，剛好解決。同時(shí)通過(guò)制定二次安排方法，將營(yíng)業(yè)室人員的績(jī)效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了安排上的“小鍋飯”“小平均”，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。

二、努力學(xué)習(xí)內(nèi)限制度，提高工作效率

探討不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式，重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并依據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí)，依據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際狀況，今年先后參加制定了錢(qián)箱現(xiàn)金管理方法、錢(qián)箱單證管理方法、證券業(yè)務(wù)管理方法及憑證裝訂管理方法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核方法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加平安科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部限制，提高了工作效率。在日常工作中，通過(guò)主動(dòng)視察和總結(jié)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能剛好給主任和主管匯報(bào)，并能剛好給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提示，起到了警示建議作用。

三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)

擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶(hù)，靠客戶(hù)汲取存款，靠存款保住飯碗。消退了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶(hù)滿(mǎn)足為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，仔細(xì)落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。把業(yè)務(wù)技術(shù)和嫻熟程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避開(kāi)失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室不遺余力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)建良好的發(fā)展環(huán)境。

明年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱忱，我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。

銀行大堂經(jīng)理工作年終總結(jié)模板

熟識(shí)銀行大堂經(jīng)理的工作流程以后讓我漸漸適應(yīng)了這個(gè)崗位帶來(lái)的壓力，雖然在領(lǐng)導(dǎo)的信任下讓自己擔(dān)當(dāng)這個(gè)職位卻從未在工作中有任何松懈，終歸因?yàn)殚g或的松懈導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)悲觀的話(huà)無(wú)疑是對(duì)不起這份工作所代表的意義，因此我在平常的銀行工作中恪守職責(zé)并希望通過(guò)自身的努力獲得相應(yīng)的成就，即便到了年終之際也讓我對(duì)今年完成的銀行大堂經(jīng)理工作進(jìn)行了總結(jié)。

學(xué)習(xí)了銀行主流業(yè)務(wù)的辦理流程并通過(guò)自己的方式為客戶(hù)進(jìn)行講解，由于銀行大堂經(jīng)理主要是為客戶(hù)進(jìn)行引導(dǎo)的原因須要對(duì)業(yè)務(wù)非常熟識(shí)才行，因此自己常常利用工作之余的時(shí)間學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，無(wú)論是主流業(yè)務(wù)還是新型業(yè)務(wù)都應(yīng)當(dāng)為客戶(hù)進(jìn)行具體的講解以便于對(duì)方有著清楚的相識(shí)，也得益于此讓我能夠盡快熟識(shí)銀行大堂經(jīng)理的工作流程并通過(guò)時(shí)間的積累獲得了成長(zhǎng)，終歸嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)從年初到現(xiàn)在為止自己擔(dān)當(dāng)銀行大堂經(jīng)理不過(guò)一年的時(shí)間罷了，可即便如此自己也能夠通過(guò)以往的積累盡快駕馭業(yè)務(wù)的相關(guān)學(xué)問(wèn)并因此獲得客戶(hù)的良好評(píng)價(jià)。

辦理好客戶(hù)所需的銀行業(yè)務(wù)并依據(jù)對(duì)方的要求綻開(kāi)相應(yīng)的部署，由于今年自己接觸較多的是儲(chǔ)蓄卡與借記卡的辦理導(dǎo)致過(guò)程非常順當(dāng)，無(wú)論是初次開(kāi)卡還是掛失都是自己比較熟識(shí)的領(lǐng)域?qū)е逻@方面的工作能夠得到較好的處理，因此自己在為客戶(hù)講解儲(chǔ)蓄卡的辦理流程的狀況下確保對(duì)方了解到其中的留意事項(xiàng)。相對(duì)于前者的繁瑣而言后者則主要是與各大高校合作進(jìn)行集中辦理，事實(shí)上借記卡的辦理也讓我支配了特地的時(shí)間以防出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。

開(kāi)展了銀行業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)活動(dòng)并以此來(lái)吸引更多的客戶(hù)進(jìn)行辦理，由于銀行宣揚(yáng)活動(dòng)往往是全員參加的狀況導(dǎo)致自己對(duì)這方面的工作特別上心，尤其是小禮品的設(shè)置要合乎客戶(hù)的心理需求才能夠讓對(duì)方感受到銀行的誠(chéng)意，所以在今年的宣揚(yáng)活動(dòng)中自己所打算的都是客戶(hù)所需的物品并以此吸引了他們的目光，再加上宣揚(yáng)渠道的先進(jìn)性導(dǎo)致今年的活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r還是非常不錯(cuò)的，因此在今后的銀行活動(dòng)中可以吸取這方面的閱歷以求開(kāi)展得更好一些。

今年銀行大堂經(jīng)理工作中的積累讓我意識(shí)到自身還存在著很多不足，因此我會(huì)想方法提升管理方面的水平并爭(zhēng)取獲得更多銀行同事的認(rèn)可，即便以后難以在銀行大堂經(jīng)理工作中取得成就也要確保不出現(xiàn)任何的差錯(cuò)才行。

2023年銀行員工工作年終總結(jié)范文

時(shí)間如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20__年就過(guò)去了，在擔(dān)當(dāng)__支行這一年的客戶(hù)經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將20__年工作狀況匯報(bào)如下：

一、取得的業(yè)績(jī)

20__年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)切指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟識(shí)了新的工作環(huán)境，在工作中，仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，主動(dòng)參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作閱歷、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在肯定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開(kāi)展工作，就必需先增加客戶(hù)群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶(hù)數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性，搜集信息、尋求支持，勝利營(yíng)銷(xiāo)__貴族白酒交易中心、__市電力實(shí)業(yè)公司、__市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為將來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬(wàn)元，完成全年日均1800余萬(wàn)元，代發(fā)工資、ps商戶(hù)、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

二、職責(zé)和使命

擔(dān)當(dāng)客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感受到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻?hù)經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平常不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，駕馭溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的看法和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，剛好駕馭客戶(hù)動(dòng)態(tài)，探望客戶(hù)中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深化客戶(hù)，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝愿與問(wèn)候，均代表著我行對(duì)客戶(hù)的一種惦念。熱忱、耐性地為客戶(hù)答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶(hù)，快速、清楚地向客戶(hù)傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶(hù)對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，仔細(xì)做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料剛好提交審查及歸檔。20__年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲得營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的平安。

三、存在的問(wèn)題

在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了肯定的成果，然而，我也清晰地看到了自身存在的不足。

1、是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何駕馭最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。

2、是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶(hù)資源，客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。

3、是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

在新的一年，我將再接再厲，更加注意對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)專(zhuān)研，改進(jìn)工作方式方法，主動(dòng)努力工作，增加服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出非常的志氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作實(shí)際工作中遇到的種種困難。

銀行柜員的個(gè)人工作年終總結(jié)

在這一年中，我根據(jù)行里制定的工作安排和目標(biāo)，我在自我的崗位上，仔細(xì)履行職責(zé)，努力完成安排給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。此外，今年對(duì)我具有異樣的意義，我經(jīng)驗(yàn)了工作上的變動(dòng)，從營(yíng)業(yè)部調(diào)入綜合管理部，進(jìn)入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)驗(yàn)了很長(zhǎng)一段時(shí)間的適應(yīng)后，我從心底起先酷愛(ài)這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現(xiàn)出行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對(duì)此異樣珍惜，盡的努力去做好這份工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當(dāng)中，個(gè)人的本領(lǐng)和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說(shuō)這一年也付出了不少，也收獲了許多，我自我感到正逐步成長(zhǎng)，也漸漸走向成熟和穩(wěn)重。現(xiàn)就年的工作情景總結(jié)如下：

一、進(jìn)取打算，完成支行在全息同人力資源項(xiàng)目提升工作中的各項(xiàng)任務(wù)。

從今年年初起先，根據(jù)上級(jí)的有關(guān)要求，人力資源管理提升項(xiàng)目逐步開(kāi)展了崗位梳理、定崗定編、崗位評(píng)價(jià)和確定薪點(diǎn)等資料。在人事主任的帶領(lǐng)下，我做了許多的打算工作，加班加點(diǎn)將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進(jìn)行了仔細(xì)的核對(duì)，確保全行員工信息精確無(wú)誤，確保報(bào)送市行的各種報(bào)表真實(shí)有效，確保員工的切身利益得到切實(shí)維護(hù)。

二、盡職盡責(zé)，做好權(quán)限卡的管理和維護(hù)。

一是依據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求和工作須要，從月份起先啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權(quán)限卡簽發(fā)及信息變更申請(qǐng)表》，并仔細(xì)剛好下發(fā)申請(qǐng)表的填寫(xiě)要求和審批簽章流程，使支行在今年沒(méi)有一筆因?yàn)樯暾?qǐng)表填寫(xiě)問(wèn)題受到清算中心下的差錯(cuò)和查詢(xún)。

二是仔細(xì)做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設(shè)置的變更工作，對(duì)全行100多名持卡柜員、營(yíng)業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行了崗位編號(hào)和級(jí)別的變更。在工作中，對(duì)分期分批到行里修改信息的柜員，都賜予了仔細(xì)對(duì)待、仔細(xì)審核，嚴(yán)格把關(guān)，把錯(cuò)誤發(fā)生幾率降至了最低，經(jīng)過(guò)不斷努力，變更工作圓滿(mǎn)完成，在其他各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的同時(shí)保證新舊崗位信息順當(dāng)過(guò)渡。

三是針對(duì)支行部分營(yíng)業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點(diǎn)輪換頂崗，須要定期剛好修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權(quán)限卡消磁的情景，我都仔細(xì)加以對(duì)待，無(wú)論是節(jié)假日還是下半時(shí)間，都毫無(wú)怨言的對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效處理，一年來(lái)，共修改權(quán)限卡信息上余筆，累計(jì)補(bǔ)發(fā)卡余張，保證全行沒(méi)有因?yàn)樾薷牟粍偤玫R營(yíng)業(yè)經(jīng)理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。

三、按部就班，搞好員工勞動(dòng)合同的續(xù)簽工作。

由于今年有許多在崗職工和柜員合同工勞動(dòng)合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項(xiàng)工作的順當(dāng)進(jìn)行，我剛好根據(jù)上級(jí)行的要求下發(fā)了勞動(dòng)合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，剛好提示員工做好續(xù)簽勞動(dòng)合同的打算工作，監(jiān)督員工本著肅穆仔細(xì)的看法簽訂勞動(dòng)合同，并在第一時(shí)間報(bào)送市行，使全行今年沒(méi)有出現(xiàn)到期沒(méi)續(xù)簽和不簽勞動(dòng)合同的現(xiàn)象發(fā)生。

四、保質(zhì)保量，系統(tǒng)開(kāi)展總行人力資源系統(tǒng)維護(hù)工作。

行的人力資源系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息、教化程度、薪酬檔案等資料。隨著員工受教化程度的改變、職務(wù)的晉升、黨派團(tuán)體的加入以及各部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)之間的崗位輪換，系統(tǒng)中各項(xiàng)資料都要隨時(shí)更新和維護(hù)。而上級(jí)行也從今年11月份起先要求將每位員工的照片上傳人力資源系統(tǒng)，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學(xué)校起先將簡(jiǎn)歷補(bǔ)充完整，這兩項(xiàng)工作量都很大，在困難面前我沒(méi)有任何怨言，下到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對(duì)每名員工的簡(jiǎn)歷進(jìn)行修改和維護(hù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了整個(gè)支行人力資源系統(tǒng)的維護(hù)工作。

一年來(lái)，我在工作中雖然取得了一點(diǎn)成果，但仍舊存在著一些問(wèn)題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉，構(gòu)成于思?xì)в陔S，新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充溢自我，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)和其他同志學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開(kāi)拓，力爭(zhēng)使自我的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取取得更好的工作成果，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。

銀行柜員的個(gè)人工作年終總結(jié)范文

新年伊始，萬(wàn)象更新。忙勞碌碌的一年又過(guò)去了，回顧一年來(lái)的全部工作令人欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫忙下，我圓滿(mǎn)順當(dāng)?shù)赝瓿闪吮灸甓鹊母黜?xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來(lái)的工作情景向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。一年來(lái)本人經(jīng)過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的十七大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話(huà)精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)學(xué)問(wèn)及支行文件精神，使自我的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，異樣是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理方法》等，增加了自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我明白我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，所以我時(shí)刻提示自我在工作中必需要仔細(xì)細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去幫忙客戶(hù)，耐性解答客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠興奮而來(lái)，滿(mǎn)足而歸。

三、大力宣揚(yáng)新業(yè)務(wù)品種，進(jìn)取營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零起先，我更注意自我綜合本領(lǐng)的提高，在新的環(huán)境下，經(jīng)過(guò)我自身的努力，至年末組織存款38戶(hù)，金額達(dá)585.5萬(wàn)元，其中2戶(hù)余額達(dá)100萬(wàn)元以上，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)11.8萬(wàn)元，其中人壽保險(xiǎn)6.8萬(wàn)元，人民人壽保險(xiǎn)1萬(wàn)元，華安保險(xiǎn)4萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金7.55萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)35戶(hù)，電話(huà)銀行18戶(hù)，借記卡開(kāi)戶(hù)486戶(hù)，電費(fèi)簽約36戶(hù)，為本行創(chuàng)建了中間業(yè)務(wù)收入。

四、增加平安意識(shí)，剛好杜絕平安隱患，做到全年平安無(wú)事故。業(yè)務(wù)要發(fā)展，平安是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓平安。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘平安第一。工作中能夠堅(jiān)持剛好上下班，進(jìn)出偏后門(mén)做到即開(kāi)即鎖，順手關(guān)門(mén)。班前班后剛好檢查平安。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，剛好做到庫(kù)款，帳，證，表，卡的平安，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，剛好避開(kāi)了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，我作為atm機(jī)的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機(jī)平安，班后營(yíng)業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作平安有效。

五、工作中存在的不足及今后的準(zhǔn)備。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每一天都有新的東西出現(xiàn)，新的情景發(fā)生，應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，所以學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，駕馭新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自我的履崗本領(lǐng)，把自我培育成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。

總之，一年來(lái)的工作取得了必需的成果，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)微環(huán)節(jié)的處理和操作上存在必需的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自我，發(fā)揚(yáng)特長(zhǎng)，彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，為朝陽(yáng)路支行的明天而盡心盡責(zé)。

最新銀行工作年終總結(jié)范文

我在20__年的銀行工作中，盡管是試用期，但始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。我立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上靜默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶(hù)供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)足、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都興奮而來(lái)滿(mǎn)足而歸。

眾所周知，在__支行轄內(nèi)，__分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特殊多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。

一年中我始終如一的要求自己，20__年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己本職工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的閱歷來(lái)幫助其他的同事，同事們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)非常虛心的向其他同志請(qǐng)教。

對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要想方設(shè)法的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本，20__年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、支持和同事們的幫助下，我主動(dòng)努力地開(kāi)展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)___多萬(wàn)元。

這一年來(lái)，我主動(dòng)參與政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)遵遵守法律律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來(lái)的工作，我是心安理得的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù)，為此，我經(jīng)常提示自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐性細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和敬重