淺談虛擬組織培訓(xùn)

內(nèi)容摘要：員工培訓(xùn)對企業(yè)持續(xù)發(fā)展而言至關(guān)重要,這是越來越多的快速增長，用何種方式培訓(xùn)員工逐漸成為業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的焦點.基于出的優(yōu)勢及具體實現(xiàn)虛擬培訓(xùn)組織形式,同時提出這種新型培訓(xùn)模式關(guān)鍵詞：虛擬培訓(xùn)組織；員工培訓(xùn)有研究者曾說:“培訓(xùn)就是生產(chǎn)力?！边@一對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展過的企業(yè)大學(xué)、GE(通用電器公司)從基層員工到高級經(jīng)理人,處于職業(yè)生涯不同階段的人才都能獲得自己所需的GE全球教育培訓(xùn)中心訓(xùn)策略比較等方面，這雖然對最終的培訓(xùn)效果會有一定影響,但研究不應(yīng)該僅僅停留在各種方式與策略的優(yōu)劣比較層次上,更應(yīng)深入至各一種有利于員工學(xué)習(xí)的氛圍與機制，使員工產(chǎn)生強大的內(nèi)在學(xué)習(xí)動然離不開組織根據(jù)業(yè)務(wù)改革與發(fā)展需要為員工提供的高質(zhì)量培訓(xùn).站得更加緊密，新技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用將更加廣泛.科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)網(wǎng)絡(luò)而變得更加得心應(yīng)手,使低成本高效率的遠程教育得以實現(xiàn)。未來，多媒體、國際互聯(lián)網(wǎng)和其他新技術(shù)在培訓(xùn)中于虛擬化.虛擬培訓(xùn)組織(VirtueTrainingOrganization)是基于現(xiàn)代信息技術(shù)支持，以內(nèi)部顧客為中心，側(cè)重于員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)結(jié)果，通過則正是以內(nèi)部顧客為中心,側(cè)重于學(xué)習(xí)和評估培訓(xùn)的有效性，再根據(jù)虛擬培訓(xùn)組織是引用現(xiàn)代化的培訓(xùn)工具與培訓(xùn)手段,借助社會化高級階段，在組織學(xué)習(xí)中的應(yīng)用將促使目前組織管理過程中的領(lǐng)導(dǎo)者、員工、媒體之間的關(guān)系與地位發(fā)生重大變化。在對組織成員進行機網(wǎng)絡(luò)化的進程，虛擬網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),這一新的學(xué)習(xí)媒體將在個別化教有時缺乏真實感；受傳輸設(shè)備影響大；受到網(wǎng)絡(luò)速度限制；開發(fā)費用題，進行專業(yè)化的培訓(xùn),這種培訓(xùn)程式也決定了虛擬組織培訓(xùn)具有自要。而經(jīng)理的職責(zé)主要在于讓員工承擔(dān)在工作中應(yīng)用培訓(xùn)成果的責(zé)任，并排除他們在工作中應(yīng)用所學(xué)技能的障礙.與傳統(tǒng)培訓(xùn)方式相比較，虛擬培訓(xùn)組織的具有以下四個顯著特力，即可以被虛擬化管理.對于人力資源管理來說，企業(yè)需要掌握的核心優(yōu)勢在于把企業(yè)知識和技術(shù)依賴性強的功能部分掌握在自己手多數(shù)企業(yè)本身的培訓(xùn)資源、能力等資源有限,不可能對企業(yè)的各個方面給予同等關(guān)注,如果通過虛擬組織培訓(xùn)模式，將非核心部分排除在加之與外部、員工多方分擔(dān)風(fēng)險，企業(yè)可以變得更有柔韌性，更能適應(yīng)變化的外部環(huán)境.(二)專業(yè)化更強.專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)機構(gòu)為企業(yè)能夠提供專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù).他們可以面的專業(yè)講師。此外，他們有更豐富的培訓(xùn)組織經(jīng)驗，還能提供適宜“降低經(jīng)營成本”在美國外包協(xié)會2004年度的“外包十大理同時，培訓(xùn)業(yè)務(wù)供應(yīng)商的專業(yè)化程度較高,能夠達到規(guī)模經(jīng)濟，因而注定成本更低、效率更高。以培訓(xùn)業(yè)務(wù)外包為例,對企業(yè)而言，將培理的成本。就員工個人而言，新技術(shù)支持下的培訓(xùn)模式中，受訓(xùn)者在(四)風(fēng)險分解。企業(yè)、員工和培訓(xùn)機構(gòu)三方共同投資,共擔(dān)風(fēng)險，共享收益,這種利益共同體將最大限度地調(diào)動培訓(xùn)參與各方的積極性，能大大提高培訓(xùn)投資收益率.這種方式在某種程度上可以降求，因為這是任何一家培訓(xùn)合作機構(gòu)的生存之本.綜上所述,虛擬現(xiàn)實技術(shù)對未來學(xué)習(xí)型組織的影響是巨大的。在并能通過視覺、聽覺、觸覺、動覺對系統(tǒng)提供的信息進行感知、獲取。虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)中的人—機交互界面距離減少到最小，用戶操縱自由度進一步擴大,系統(tǒng)可根據(jù)用戶的狀態(tài)和要求自動調(diào)整信息的呈現(xiàn)方式、內(nèi)容和細節(jié).虛擬現(xiàn)實(而不是員工和培訓(xùn)者)的關(guān)系至關(guān)重要.也就是說,為讓員工能夠在踐當(dāng)中.而管理者要讓員工承擔(dān)在工作中應(yīng)用培訓(xùn)成果的責(zé)任,排除三、如何建立虛擬培訓(xùn)組織有效開展員工培訓(xùn)訓(xùn)需求進行的預(yù)測。對于一般性的培訓(xùn)活動,通過業(yè)務(wù)分析探討公司未來幾年內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展方向及變革計劃，確定業(yè)務(wù)重點,并配合公司整體發(fā)展策略，運用前瞻性的觀點，將新開發(fā)的業(yè)務(wù),事先納入培訓(xùn)范其重要的前提，否則培訓(xùn)后，如果造成公司內(nèi)更大的認(rèn)知差異,就得確定職位的工作條件、職責(zé)及負責(zé)人員素質(zhì)，并界定培訓(xùn)的內(nèi)涵。將(1)。遴選培訓(xùn)機構(gòu)(2).確認(rèn)培訓(xùn)對象(3)。確認(rèn)培訓(xùn)方式員工培訓(xùn)體系包括培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對象和方面。建立有效的培訓(xùn)體系需要對上述幾個方面進行優(yōu)化設(shè)計.內(nèi)部培訓(xùn)機構(gòu)。外部機構(gòu)包括專業(yè)培訓(xùn)公司，大學(xué),以及跨公司間的培訓(xùn)機構(gòu)。一般來講，規(guī)模較大的企業(yè)可以建立自己的培訓(xùn)機構(gòu)，如公司,或者培訓(xùn)內(nèi)容比較專業(yè)，或者參加培訓(xùn)的人員較少缺乏規(guī)模經(jīng)培訓(xùn)對象。企業(yè)根據(jù)參加培訓(xùn)的人員不同，可分為：高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、普通職員培訓(xùn)和工人培訓(xùn)。應(yīng)根據(jù)不同的受訓(xùn)對象，設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。一般而言,對于高層管理人員應(yīng)以灌輸理念為主；對于中層人員，注重能力的訓(xùn)練和引導(dǎo),利這種培訓(xùn)通常是根據(jù)員工自己實際需求選擇培訓(xùn)內(nèi)容和形式的學(xué)習(xí)過程，即員工自我決策、自我分析需求、自我規(guī)劃學(xué)習(xí)目標(biāo)、自以說是一場培訓(xùn)“革命”。在這種自助餐式的培訓(xùn)中,企業(yè)并不是無所作為的,企業(yè)方面可著重做以下兩方面工作：一是積極引導(dǎo)，即通織。在學(xué)習(xí)型組織中，每個人都能意識到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性,并章制度(如獎懲制度、薪酬制度、晉升制度、用工制度等),使員工產(chǎn)我開發(fā)提供力所能及的學(xué)習(xí)資源;保證員工工作之余有時間和精力進職外培訓(xùn)的本質(zhì)是把自己做不了、做不好或別人做得更好的培種企業(yè)引進外部技術(shù)與人才、幫助企業(yè)管理的有效途徑.職外培訓(xùn)主要包括四個環(huán)節(jié)：第一節(jié)、分承包方的選擇和評價環(huán)節(jié)：以什么指標(biāo)選擇分承包方?用什么方法和標(biāo)準(zhǔn)對分承包方進行評價？第二節(jié)、外外包過程？如何對分承包方進行監(jiān)控和跟蹤？第四節(jié)、驗收環(huán)節(jié):企產(chǎn)品是否合格？這四個環(huán)節(jié)構(gòu)成了一個培訓(xùn)業(yè)務(wù)有效外包的基本要培訓(xùn)計劃。員工培訓(xùn)的管理非常重要,有效的培訓(xùn)體系需要良好的管理作為保障。培訓(xùn)計劃涵蓋培訓(xùn)依據(jù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象、培有效的培訓(xùn)體系要求在制定培訓(xùn)計劃時應(yīng)當(dāng)因循擬定的管理程序，先由人力資源管理部門(或者培訓(xùn)主管單位)分發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)實施.培訓(xùn)計劃制定后，就要有組織計劃的實施。從實際操作面上講,應(yīng)該注意幾個問題：執(zhí)行培訓(xùn)時最好與考核相結(jié)合，重視過程控制,觀察培訓(xùn)過程中參訓(xùn)者的反應(yīng)及意見。培訓(xùn)是持續(xù)性的心關(guān)注.培訓(xùn)計劃執(zhí)行時應(yīng)當(dāng)注重彈性原則和例外管理。對于一般性的訓(xùn)練,可以統(tǒng)籌辦理,人力資源管理部門主要負責(zé)。對于特定性的培訓(xùn)，應(yīng)采用例外管理，由各個單位根據(jù)具體情況彈性處理。培訓(xùn)活動培訓(xùn)評估.培訓(xùn)的成效評估和反饋是不容忽視的.培訓(xùn)的成效評估考。從合理化的觀點來看，最好是將兩者結(jié)合起來。成效評估的方法有實驗設(shè)計、準(zhǔn)實驗設(shè)計和非實驗設(shè)計。具體而言，根Kirkpatrick了解參訓(xùn)者的反應(yīng)，可以利用觀察、面談或意見調(diào)查等方式，從而了解參訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容、主題、教材、環(huán)境等的滿意程度。如為了解參如為了解參訓(xùn)者行為的改變，可以對其行為觀察及訪談其主管或同(二)。虛擬培訓(xùn)組織的風(fēng)險分析虛擬培訓(xùn)對企業(yè)而言好處頗多,它給企業(yè)提供了一些提高培訓(xùn)有效性的具體方案.然而，任何事情都是兩面的，基于交易成本理論和入的人力資源成本；第三部分是合同費用，包括尋找、評估合適分承包方的費用，定量對方服務(wù)的費用，細化合同條款的費用，合同談判費用以及解決爭議的費用.逆向選擇。逆向選擇是指在委托—代理過程中,由于信息的差異委托方企業(yè)(委托人)對分承包方(代理人)的選擇是非常關(guān)鍵的一環(huán)。但是,由于分承包方對自身能力信息所擁有的相對優(yōu)勢，為了私利,它可能會故意隱瞞其能力缺陷并夸大其能力優(yōu)勢,從而造成合同企業(yè)提交合格的產(chǎn)品.逆向選擇容易讓劣質(zhì)分承包方有機可乘，妨礙在相關(guān)領(lǐng)域失去了效率和效益.員工在需要學(xué)習(xí)新的技術(shù)和開發(fā)工具時，不得不依靠分承包方，企業(yè)也逐漸喪失了自身學(xué)習(xí)的能力.委托方企業(yè)保持相關(guān)領(lǐng)域與企業(yè)目標(biāo)一致的能力受到損壞,企業(yè)競爭力在息優(yōu)勢采取委托人所無法監(jiān)控的“隱藏性”行動或不行動,從而導(dǎo)致的(委托人)損失或(代理人)獲利的可能性。在外包過程中,分承包對其進行管理。這將導(dǎo)致外包培訓(xùn)質(zhì)量的嚴(yán)重下降.結(jié)論:由于企業(yè)采用虛擬組織這種培訓(xùn)方式還處于探索階段，這就需要企業(yè)在實施培訓(xùn)虛擬化時，必須注意三個的問題:一是為何“放手”？是企業(yè)必須清楚將培訓(xùn)虛擬的最根本意義是什么？這樣才能有的放矢的去選擇培訓(xùn)虛擬的形式和協(xié)作者.二是如何“放息溝通.三是怎樣“收手”？即考核與控制,企業(yè)也必須理清對協(xié)作環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。這樣，。(三)。企業(yè)實施培訓(xùn)虛擬管理有兩種方式的前提.在培訓(xùn)規(guī)劃階段，由培訓(xùn)機構(gòu)選派培訓(xùn)需求分析專家深入企洽談培訓(xùn)事宜。在培訓(xùn)實施階段,作為委托方的企業(yè)可以根據(jù)培訓(xùn)規(guī)三方(如專業(yè)評估機構(gòu))進行評估，也可以是企業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)和專業(yè)策，自我分析需求，自我規(guī)劃學(xué)習(xí)目標(biāo)，自我決定學(xué)習(xí)方法并評價其結(jié)果。在這個過程中，企業(yè)方面應(yīng)該做的：一是引導(dǎo)，即通過各項制度的建立和完善,積極營造企業(yè)的文化氛圍，建立學(xué)習(xí)型組織。二是支持,企業(yè)應(yīng)為員工的自我開發(fā)提供一些實質(zhì)性的幫助.如企業(yè)可以邀請職業(yè)生涯發(fā)展顧問和培訓(xùn)專家?guī)椭鷨T工確定學(xué)習(xí)目標(biāo),制定學(xué)習(xí)計劃;邀請教師定期或不定期的為員工提供輔導(dǎo);為員工的自我開發(fā)勢主要表現(xiàn)在如下幾個方面：一是相結(jié)合的方式可以進一步密切企