職業(yè)員工心態(tài)培訓(xùn)

職業(yè)員工心態(tài)培訓(xùn)第一頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三現(xiàn)在大家面臨的是一個(gè)什么樣的環(huán)境呢?我們的財(cái)富在增加，但是滿意感在下降；我們擁有的越來越多，但是快樂越來越少；我們溝通的工具越來越多，但是深入的交流越來越少；我們認(rèn)識(shí)的人越來越多，但是真誠的朋友越來越少。

哪里出了問題？是我們的心態(tài)出了問題。第二頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三角色認(rèn)知一、認(rèn)識(shí)心態(tài)第三頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三心態(tài)是指人們對(duì)待事物的心理態(tài)度意識(shí)觀念動(dòng)機(jī)情感微軟女工第四頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三心態(tài)的力量有多大呢？心態(tài)影響能力心態(tài)影響生理第五頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三積極心態(tài)心態(tài)的兩種類型消極心態(tài)第六頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三面對(duì)難題兩種心態(tài)的不同特征認(rèn)真思考，作出選擇不動(dòng)腦筋，安于現(xiàn)狀面對(duì)挑戰(zhàn)積極心態(tài)的人：有目標(biāo)、敢于承擔(dān)責(zé)任、獨(dú)立自主。消極心態(tài)的人：無目標(biāo)、逃避責(zé)任、依賴性強(qiáng)。積極心態(tài)：消極心態(tài)：從實(shí)際出發(fā)，求變創(chuàng)新逃避、退縮積極心態(tài)：消極心態(tài)：第七頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三積極的心態(tài)力量心態(tài)成功失敗積極消極第八頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三人有九類基本情緒：興趣、愉快、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧。前兩個(gè)興趣和愉快是正面的，第三個(gè)驚奇是中性的，其余六個(gè)都是負(fù)面的。我們的目的就是要塑造陽光心態(tài)，把興趣和愉快這兩個(gè)好情緒調(diào)動(dòng)出來，使大家經(jīng)常處于積極的情緒當(dāng)中。您知道嗎?第九頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三角色認(rèn)知二、認(rèn)識(shí)陽光心態(tài)第十頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三

1、什么是陽光心態(tài)？A、快樂生活每一天。

B、工作著并快樂著。

C、積極的思維對(duì)待人和事，凡事多往好處想。

D、充滿熱情和朝氣，真心地、習(xí)慣性地幫助別人。

E、迅速轉(zhuǎn)變和控制消極情緒。第十一頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三你認(rèn)為每天在干什么？干活？——受累遭罪養(yǎng)家糊口工作？——上班掙錢安全保障職業(yè)？——社會(huì)地位專業(yè)技能事業(yè)？——社會(huì)貢獻(xiàn)人生價(jià)值第十二頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三就業(yè)壓力大工作不好找起得比雞早吃得比豬差干得比牛多第十三頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三角色認(rèn)知三、我們應(yīng)該具備的陽光心態(tài)第十四頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三我們應(yīng)該具備哪些陽光心態(tài)（1）不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境第十五頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三如果改變不了事情就改變對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度；如果改變不了別人就改變自己。案例：A、西鄰五子食不愁

B、棺材的故事我們的啟示：1、心態(tài)影響人的能力，能力影響人的命運(yùn)。2、生命的質(zhì)量取決于你每天的心態(tài)，如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好，如果你能保證每天心情好，你就會(huì)獲得很好的生命質(zhì)量，體驗(yàn)別人體驗(yàn)不到的靚麗的生活。第十六頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了事實(shí)，但可以改變態(tài)度；你改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但可以掌握自己；你不能樣樣順利，但可以事事盡心；你不能左右天氣，但可以改變心情；你不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容；你不能預(yù)知明天，但你可以用好今天。你不能改變別人，你只能改變自己。你應(yīng)該記住：第十七頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三我們應(yīng)該具備哪些陽光心態(tài)（2）享受過程，活在當(dāng)下，精彩每一天。第十八頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三活在當(dāng)下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不大醉，不使明朝有憂愁，以未來為導(dǎo)向——活在當(dāng)下。第十九頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三我們應(yīng)該具備哪些陽光心態(tài)（3）沉沒你的消極成本，隨手關(guān)上你身后的門。第二十頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三沉沒成本：指業(yè)已發(fā)生或承諾、無法回收的成本支出，如因失誤造成的不可收回的投資。

英國首相勞合喬治又一個(gè)習(xí)慣：隨手關(guān)上身后的門。有一天，喬治和朋友在院子里散步，他們每經(jīng)過一扇門，喬治總是隨手把門關(guān)上?！澳阌斜匾堰@些門關(guān)上嗎？”朋友很是納悶?！芭?，當(dāng)然有必要?！眴讨谓又f，“我這一生都在關(guān)我身后的門。你知道，這是必須做的事情。當(dāng)你關(guān)門時(shí)，也將過去的一切留在后面，不管是多么美好的成就，還是讓人懊惱的失誤，然后你才可以重新開始?！钡诙豁?，共九十八頁，編輯于2023年，星期三要想成為一個(gè)快樂成功的人，最重要的一點(diǎn)就是記得隨手關(guān)上身后的門，學(xué)會(huì)將過去的錯(cuò)誤、失誤通通忘記，不要沉湎于懊惱、后悔之中，一直往前看，這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們?cè)诿恳惶炖镏匦抡Q生，每一天都是我們新生命的開始。第二十二頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三我們應(yīng)該具備哪些陽光心態(tài)（4）把工作當(dāng)成是一種帶薪的愉樂學(xué)習(xí)過程。第二十三頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三“要爭取做到把工作當(dāng)成一種‘帶薪的愉快學(xué)習(xí)過程’。只有善于學(xué)習(xí)的人，才能化壓力為動(dòng)力；也只有善于學(xué)習(xí)的人，才有不斷追求進(jìn)步的愿望，才能承擔(dān)更大的責(zé)任，才會(huì)獲得比別人更多的成功機(jī)會(huì)。”

第二十四頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三

一頭老驢，掉到了一個(gè)廢棄的陷阱里，很深，根本爬不上來。主人看它是老驢，懶得去救它了，讓它在那里自生自滅。那頭驢一開始也放棄了求生的希望，每天還不斷地有人往陷阱里面倒垃圾。按理說老驢應(yīng)該很生氣，應(yīng)該天天去抱怨，自己倒霉掉到了陷阱里，它的主人不要它，就算死也不讓它死得舒服點(diǎn)，每天還有那么多垃圾扔在它旁邊?？墒怯幸惶?，它決定改變自己的態(tài)度，它每天都把垃圾踩到自己的腳下，從垃圾中找到殘羹來維持自己的生命，而不是被垃圾所淹沒。終于有一天，它重新回到了地面上。故事一：快樂工作提示：無論現(xiàn)實(shí)多么不如人意，我們也可以慢慢積累。很多時(shí)候，決定一切的是態(tài)度，有了正確的態(tài)度，就可以將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，踏上成功的舞臺(tái)。第二十五頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三兩個(gè)青年一同開山，一個(gè)把石塊砸成石子運(yùn)到路邊，賣給建房的人；一個(gè)則直接把石塊運(yùn)到碼頭，賣給杭州的花鳥商人。因?yàn)檫@兒的石頭是奇形怪狀的，他認(rèn)為賣重量不如賣造型。3年后，他成為村上第一個(gè)蓋起瓦房的人。他在自己的學(xué)習(xí)筆記上面寫下一句話：要尋找與他人不同的優(yōu)勢(shì)。故事二：第二十六頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三后來，不許開山，只許種樹，于是這兒成了果園。每到秋天，漫山遍野的鴨梨招來八方客商，他們把堆積如山的梨子成筐成筐地運(yùn)往北京和上海，然后再發(fā)往韓國和日本。因?yàn)檫@兒的梨，汁濃肉脆，口味純正無比。就在村上的人為鴨梨帶來的小康日子歡呼雀躍時(shí)，曾賣過石頭的那果農(nóng)賣掉果樹，開始種柳。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，來這兒的客商不愁挑不到好梨子，只愁買不到盛梨子的筐，5年后，他成為第一個(gè)在城里買房的人。他又在自己的學(xué)習(xí)筆記上面寫下一句話：要先于他人挖掘市場需求。第二十七頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三再后來，一條鐵路從這兒貫穿南北，這兒的人上車后，可以北到北京，南抵九龍。小村對(duì)外開放，果農(nóng)也由單一的賣果開始到談?wù)摴芳庸ぜ笆袌鲩_發(fā)。就在一些人開始集資辦廠的時(shí)候，那個(gè)村民在他的地頭砌了一垛3米高、百米長的墻。這垛墻面向鐵路，背依翠柳，兩旁是一望無際的萬畝梨園。坐火車經(jīng)過這兒的人，在欣賞盛開的梨花時(shí)，會(huì)突然看到四個(gè)大字：可口可樂。據(jù)說這是五百里山川中惟一的一個(gè)廣告，那垛墻的主人憑這垛墻，第一個(gè)走出了小村，因?yàn)樗磕暧?萬元的額外收入。他再次在學(xué)習(xí)筆記上面寫下一句話：如果能夠排除競爭，你必然能成為最大的贏家?？鞓饭ぷ魈崾荆号c其說他是一個(gè)天才經(jīng)營者，不如說他是一個(gè)善于學(xué)習(xí)和總結(jié)的人。商業(yè)世界中，與其說是大魚吃小魚，快魚吃慢魚，不如說是聰明魚吃愚笨魚。而聰明往往來源于不斷的總結(jié)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。工作能夠有所學(xué)，有所長進(jìn)，自然更容易做到快樂工作。第二十八頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三

一個(gè)老人在高速行駛的火車上，不小心把剛買的新鞋從窗口掉了一只，周圍的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也從窗口扔了下去。這舉動(dòng)更讓人大吃一驚。老人解釋說：“這一只鞋無論多么昂貴，對(duì)我而言已經(jīng)沒有用了，如果有誰能撿到一雙鞋子，說不定他還能穿呢！”故事三：快樂工作提示：在工作中，有時(shí)為他人做嫁衣也特有一份成就感，并且一定會(huì)為你贏得更多的朋友。這自然使你的工作快樂得多。這也是“雙贏思維”的一種體現(xiàn)。希望別人為自己做些什么的同時(shí)也想想自己能夠?yàn)閯e人做些什么吧！建立有效的人際關(guān)系往往能夠?yàn)槟銕砭薮蟮哪芰俊５诙彭?，共九十八頁，編輯?023年，星期三一個(gè)年紀(jì)很大的木匠就要退休了，他告訴他的老板：他想要離開建筑業(yè)，然后跟妻子及家人享受一下輕松自在的生活。雖然他也會(huì)惦記這段時(shí)間里，還算不錯(cuò)的薪水，不過他還是覺得需要退休了，生活上沒有這筆錢，也是過得去的！老板實(shí)在有點(diǎn)舍不得這樣好的木匠離去，所以希望他能在離開前，再蓋一棟具有個(gè)人風(fēng)格的房子來。木匠雖然答應(yīng)了，不過可以發(fā)現(xiàn)這一次他并沒有很用心地蓋房子。他草草地用了劣質(zhì)的材料，就把這間屋子蓋好了。落成時(shí)，老板來了，順便也檢查了一下房子，然后把大門的鑰匙交給這個(gè)木匠說：“這間就是你的房子了，這是我送給你的一個(gè)禮物！”木匠實(shí)在是太驚訝了！也有點(diǎn)丟臉！因?yàn)槿绻肋@間房子是他自己的，他一定會(huì)用最好的建材，用最精致的技術(shù)來把它蓋好。然而，現(xiàn)在他卻為自己造成了一個(gè)無法彌補(bǔ)的遺憾。故事四：第三十頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三快樂工作提示：聰明人任何時(shí)候都會(huì)把他所服務(wù)的公司當(dāng)作自己的公司一般。這當(dāng)然不是自欺欺人，而是聰明人知道，只有具備這樣一種主人翁精神，他才能夠最大限度地從工作中學(xué)習(xí)，才能夠最大限度地受益，才能夠最大限度地做到快樂工作。第三十一頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三故事五：一位父親下班回家很晚了，他很累并有點(diǎn)煩，發(fā)現(xiàn)5歲的兒子靠在門旁等他?！鞍?，我可以問你一個(gè)問題嗎？”“什么問題？”“爸，你一小時(shí)可以賺多少錢？”“這與你無關(guān)，你為什么要問這個(gè)問題？”父親生氣地問?！拔抑皇窍胫?，請(qǐng)告訴我，你一小時(shí)賺多少錢？”小孩哀求道?！凹偃缒阋欢ㄒ赖脑?，我一小時(shí)賺20美金?！薄芭?，”小孩低下了頭，接著又說，“爸，可以借我10美金嗎？”父親發(fā)怒了：“如果你只是借錢去買那些無聊的玩具的話，給我回到你的房間，并躺在床上好好想想為什么你會(huì)那么自私。我每天長時(shí)間辛苦地工作著，沒時(shí)間和你玩小孩子的游戲?！毙『驳鼗氐阶约旱姆块g并關(guān)上門。父親坐下來還在生氣。過了一會(huì)兒，他平靜了下來。開始想，也許他對(duì)孩子太兇了——或許孩子真的想買什么有用的東西，再說他平時(shí)很少要過錢。父親走進(jìn)小孩的房間：“你睡了嗎，孩子？”“還沒有，爸，我還醒著?！毙『⒒卮稹！拔覄倓偪赡軐?duì)你太兇了，”父親說，“我將今天的氣都爆發(fā)出來了——這是你要的10美金。”“爸，謝謝你?！毙『⒆託g快地從枕頭底下拿出一些零碎的鈔票來，慢慢地?cái)?shù)著?！盀槭裁茨阋呀?jīng)有錢了還要呢？”父親生氣地問?！耙?yàn)檫@之前還不夠，但現(xiàn)在足夠了。”小孩回答，“爸，現(xiàn)在我有20美金了，我可以向你買一個(gè)小時(shí)的時(shí)間嗎？明天請(qǐng)你早一點(diǎn)回家——我想和你一起吃晚餐。”第三十二頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三快樂工作提示：無論工作令你有多煩惱和困苦，都不能夠?qū)鈵擂D(zhuǎn)移到家人的身上，這不僅是拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己，更是傷害自己最親近的人的愚蠢表現(xiàn)。在關(guān)注工作與成就的同時(shí)也關(guān)注心情與家人,這會(huì)讓你的心更平衡,工作也顯得更有意義。第三十三頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三

有一支淘金隊(duì)伍在沙漠中行走，大家都步履沉重，痛苦不堪，只有一個(gè)人快樂的走著。別人問：“你為何如此的愜意？”他笑著說：“因?yàn)槲規(guī)У臇|西最少。”故事六：快樂工作提示：原來快樂如此簡單，只要放棄一些自己難以承擔(dān)的負(fù)累，少一些苛求，我們就可以做到知足常樂了。第三十四頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三常在河邊走哪有不濕鞋？把失敗當(dāng)成千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，把挫折當(dāng)作不斷提升自我的每一級(jí)不可或缺的臺(tái)階，把危機(jī)看作顯示自己智慧和力量的機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)保持旺盛的熱情和積極的進(jìn)取心。第三十五頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三我們應(yīng)該具備哪些陽光心態(tài)（5）你并不是天底下最倒霉的人——驅(qū)除黑點(diǎn)思維第三十六頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三有一個(gè)笑話說：雞跟牛發(fā)牢騷，“人讓我們多下蛋，自己卻計(jì)劃生育，太不公平了?！迸Ｕf：“你那點(diǎn)委屈算什么，那么多人吃我的奶，誰管我叫過媽？”

碰到一次倒霉的事就認(rèn)為自己是天底下最倒霉的人，出了一次差錯(cuò)就認(rèn)為自己是一個(gè)粗心的人，這些都是典型的以偏蓋全的“黑點(diǎn)思維”。其實(shí)，當(dāng)你抱怨買不到合適的鞋的時(shí)候，有人還沒有腳呢！第三十七頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三38啟示每個(gè)人都希望夢(mèng)想成真，成功卻似乎遠(yuǎn)在天邊遙不可及，倦怠和不自信讓我們懷疑自己的能力，放棄努力。其實(shí)，我們不必想以后的事，一年、甚至一月之后的事，只要想著今天我要作些什么，明天我該作些什么，然后努力去完成，就象這只鐘一樣，每秒“滴答”擺一下，成功的喜悅就會(huì)慢慢浸潤我們的生命。第三十八頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三我們應(yīng)該具備哪些陽光心態(tài)（6）壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲第三十九頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三案例：小兩口吵架我們的啟示：刀再鋒利，如果一碰就斷，也沒有什么用。我們要向中國傳統(tǒng)文化中的太極學(xué)，陰陽平衡，以柔克剛；要向古幣學(xué)，取向于前，外圓內(nèi)方。當(dāng)然這樣很難，但是我們要努力。第四十頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三我們應(yīng)該具備哪些陽光心態(tài)（7）養(yǎng)成善于發(fā)現(xiàn)生活美好的習(xí)慣第四十一頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三一次，美國前總統(tǒng)羅斯福的家中被盜，丟失了許多東西。一位朋友聞?dòng)?，忙寫信安慰他，勸他不必太在意。羅斯福給朋友寫了一封回信：“親愛的朋友，謝謝你來安慰我，我現(xiàn)在很平安,感謝生活。因?yàn)椋谝?，賊偷去的是我的東西，而沒傷害我的生命；第二，賊只偷去我的部分東西，而不是全部；第三，最值得慶幸的是，做賊的是他，而不是我?！庇骷宜_克雷說：“生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。”第四十二頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三我們應(yīng)該具備哪些陽光心態(tài)（8）學(xué)會(huì)一些簡單的減壓方法第四十三頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三《搜狐健康論壇》的減壓的10個(gè)偏方1、運(yùn)用言語和想象放松通過想象，訓(xùn)練思維“游逛”，如“藍(lán)天白云下，我坐在平坦綠茵的草地上”，“我舒適地泡在浴缸里，聽著優(yōu)美的輕音樂”，在短時(shí)間內(nèi)放松、休息，恢復(fù)精力，讓自己得到精神小憩，你會(huì)覺得安詳、寧靜與平和。

2、支解法請(qǐng)你把生活中的壓力羅列出來，一、二、三、四……，你一旦寫出來以后，就會(huì)驚人地發(fā)現(xiàn)，只要你“個(gè)個(gè)擊破”，這些所謂的壓力，便可以逐漸化解。

第四十四頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三3、想哭就哭醫(yī)學(xué)心理學(xué)家認(rèn)為，哭能緩解壓力。心理學(xué)家曾給一些成年人測驗(yàn)血壓，然后按正常血壓和高血壓編成二組，分別詢問他們是否哭泣過，結(jié)果87%的血壓正常的人都說他們偶爾有過哭泣，而那些高血壓患者卻大多數(shù)回答說從不流淚。由此看來，讓人類情感抒發(fā)出來要比深深埋在心里有益得多。

4、一讀解千愁在書的世界遨游時(shí)，一切憂愁悲傷便付諸腦后，煙消云散。讀書可以使一個(gè)人在潛移默化中逐漸變得心胸開闊，氣量豁達(dá)，不懼壓力。

第四十五頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三5、擁抱大樹在澳大利亞的一些公園里，每天早晨都會(huì)看到不少人擁抱大樹。這是他們用來減輕心理壓力的一種方法。據(jù)稱：擁抱大樹可以釋放體內(nèi)的快樂激素，令人精神爽朗。而與之對(duì)立的腎上腺素，即壓抑激素則消失。

6、運(yùn)動(dòng)消氣法國出現(xiàn)了一種新興的行業(yè)：運(yùn)動(dòng)消氣中心。中心均有專業(yè)教練指導(dǎo)，教人們?nèi)绾未蠛按蠼?，扭毛巾，打枕頭，捶沙發(fā)等，做一種運(yùn)動(dòng)量頗大的“減壓消氣操”。第四十六頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三7、看恐怖片英國有專家建議，人們感到工作有壓力，是源于他們對(duì)工作的責(zé)任感。此時(shí)他們需要的是鼓勵(lì)，是打起精神。所以與其通過放松技巧來克服壓力，倒不如激勵(lì)自己去面對(duì)充滿壓力的情況，例如去看一場恐怖電影。

8、聞聞帶香的東西在歐洲和日本，風(fēng)行一種芳香療法。特別是一些女孩子，都為這些由芳草或其他植物提煉出的香油所醉倒。原來香氣能通過嗅覺神經(jīng)，刺激或平伏人類大腦邊緣系統(tǒng)的神經(jīng)細(xì)胞，對(duì)舒緩神經(jīng)緊張心理壓力很有效果。

第四十七頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三9、吃零食吃零食的目的并不在于僅僅滿足于肚子的饑餓需要，而在于對(duì)緊張的緩解和內(nèi)心沖突的消除。10、穿上稱心的舊衣服穿上一條平時(shí)心愛的舊褲子，再套一件寬松衫，你的心理壓力不知不覺就會(huì)減輕。因?yàn)榇┝撕芫玫囊路?huì)使人回憶起某一特定時(shí)空的感受，并深深地沉浸在緬懷過去如夢(mèng)般的生活眷戀中，人的情緒也為之高漲起來。第四十八頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三角色認(rèn)知四、成功的關(guān)鍵第四十九頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三成功四要素個(gè)人努力是基礎(chǔ)；貴人相助搭橋梁；小人監(jiān)督敲邊鼓；菩薩保佑順天命；良好的心態(tài)是成功的關(guān)鍵第五十頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三“人之幸福在于心之幸?！?，我們不妨打開心靈的窗戶，讓理智、和諧的陽光根植于我們的心田。陽光心態(tài)就是積極、健康和充滿關(guān)愛的心態(tài)。一旦您擁有了陽光心態(tài)，就能享有快樂的空間、成就幸福美麗的人生！

第五十一頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三角色認(rèn)知五、企業(yè)工作基本守則第五十二頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三企業(yè)工作基本守則（1）比上司期待的工作成果做得更好

你完成每件工作都比上司要求的水準(zhǔn)更好一些，上司必然很快對(duì)你產(chǎn)生信賴感，能放心地把更重要的工作交給你，你將擁有更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)、擴(kuò)充更多的能力，成為上司值得信賴的左右手。當(dāng)然，這要求你站在上司的高度考慮問題，以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己的工作成果，需要付出更多的努力。

第五十三頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三企業(yè)工作基本守則（2）懂得提升工作效果與效率的方法

依工作的重要性決定完成工作的優(yōu)先順序。依工作的重要性決定投入工作的時(shí)間。同性質(zhì)、同種類、類似性高的工作分門別類進(jìn)行。不斷思考是否更有效率的工作方法。備齊以往的做法、相關(guān)的資料、相關(guān)的信息，當(dāng)做工作前的參考。請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老員工。隨時(shí)訂出完成工作的期限。準(zhǔn)備好必要的工具、材料、器材。避免用過大的手段達(dá)成較小的目的以造成浪費(fèi)。避免用過小的手段達(dá)成較大的目的以造成無法做到。

第五十四頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三企業(yè)工作基本守則（3）在指定的期限內(nèi)完成工作

工作完成的時(shí)間確定后，你一定要遵守期限完成，最好能提前完成，預(yù)留一些檢查的時(shí)間，讓你能檢查是否有疏失或遺漏的地方，以確保工作的精確。

第五十五頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三企業(yè)工作基本守則（4）工作時(shí)間，集中精神，專心工作做事要有做事的態(tài)度，你要關(guān)心自己的工作，要有完成工作的意愿，工作時(shí)間集中精神、專心工作，不要一邊工作一邊和同事聊天、談笑、吃零食。公司規(guī)定，工作時(shí)間不得閱讀與工作無關(guān)的報(bào)紙，不得上與工作無關(guān)的網(wǎng)站。

第五十六頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三企業(yè)工作基本守則（5）任何工作都要用心去做不管多么單純的工作，你都要用心去做。用心去做是指你要避免錯(cuò)誤、改善速度，讓工作更容易進(jìn)行。要成為這方面的專家。

女孩買火車票第五十七頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三企業(yè)工作基本守則（6）要有防止錯(cuò)誤的警覺心使用一些未經(jīng)確認(rèn)的信息；工作上的專業(yè)知識(shí)或技巧不充分；疲倦、不能集中精神；情緒低落、不穩(wěn)定；聯(lián)絡(luò)錯(cuò)誤、協(xié)調(diào)不足；把一知半解當(dāng)做全部知道；不注意、草率、馬虎；成見、專斷；無責(zé)任感、推諉；不遵守作業(yè)規(guī)定。

第五十八頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三企業(yè)工作基本守則（7）做好整理、整頓

辦公用品、器具依指定位置擺放。用完的工具立刻返還。桌面上只陳列必要的東西，廢棄不用的東西立刻丟掉。走道、通路不隨便放置東西。檔案、公文、書信……編號(hào)管理。各種辦公用品、文書仔細(xì)規(guī)劃放置地點(diǎn)。

第五十九頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三企業(yè)工作基本守則（8）養(yǎng)成節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣公司實(shí)行爭收減支，浪費(fèi)公司的任何資源都等于浪費(fèi)公司的利潤。

合理使用電話

有效率地使用辦公文具及復(fù)印機(jī)

節(jié)省電費(fèi)、水費(fèi)

不要不當(dāng)?shù)丶影?/p>

做好避免不良品的措施

要有成本意識(shí)

愛惜公司的資產(chǎn)

三株第六十頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三角色認(rèn)知六、自我激勵(lì)第六十一頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三對(duì)待同事1、永遠(yuǎn)以微笑面對(duì)你的工作伙伴、老板和部屬。2、工作中接聽電話或打電話時(shí)，心情要愉快，聲音中蘊(yùn)含笑意。3、不必貶低自己的成就，受到贊許時(shí)一定要說“謝謝”。4、不必理會(huì)別人加諸于你的褒貶。5、不要參加那些互吐苦水的牢騷聚會(huì)。對(duì)待自己1、向別人談?wù)撟约簳r(shí)，用肯定積極的形容詞和副詞。2、寫下你的長處。3、想象自己達(dá)成心中的最大愿望并享受成果的情景。4、表現(xiàn)不佳時(shí)告訴自己下次可以做的更好。相處之道第六十二頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三與人相處1、待人如手足。包括你的上司、同僚和部屬。2、傾聽——溝通的重點(diǎn)。3、你對(duì)別人談話時(shí)，要散布積極、鼓勵(lì)的理念。4、從別人眼中看自己。自我發(fā)掘1、認(rèn)清自己的才能。2、從可行性方面考慮，發(fā)展符合自己嗜好好興趣的才能。3、多方配合，將能力運(yùn)用在遠(yuǎn)大目標(biāo)上。4、要有明確的目標(biāo)。相處之道第六十三頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三自我期許在人生的牌戲中，拿到一手好牌不算成功，能把一副壞牌打好才是成功。人期望什么往往就能得到什么人不可能表現(xiàn)出超越自己期許的水準(zhǔn)力求表現(xiàn)、激發(fā)熱情——樂觀、投入、熱情、目標(biāo)、信心、希望，這些都是自我期許的同義詞。1、常對(duì)自己說：“我要盡力做好，我會(huì)做得更好”。2、化難題為機(jī)會(huì)。3、多往好處想——給自己灌輸健康的思想。4、對(duì)別人——包括上司、同事和屬下也同樣報(bào)著最高的期許。第六十四頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三全力以赴埋沒才能就是浪費(fèi)才能。不論天賦高低，善用才能必為天神所喜?！芭c我們應(yīng)有的表現(xiàn)相比，我們實(shí)在是只發(fā)揮了一半的潛能?！?/p>

——心理學(xué)家.詹姆士什么力量阻止我們施展才華？一、我們沒有認(rèn)清自己的潛力。二、我們有時(shí)會(huì)高估自己的能力。三、我們根本忽略了自己多方面的寶貴才能。第六十五頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三獲得成就的秘訣是什么？1、熱愛工作2、全力以赴3、與上司、同事或部屬相處融洽4、把握機(jī)會(huì)成就的絆腳石—懶惰—恐懼—輕估自己奮斗有成第六十六頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三自立謀求幸福，而不依賴他人，便是實(shí)行快樂人生的最佳計(jì)劃。1、“我一生中所獲的報(bào)償，反映出我對(duì)他人的服務(wù)和貢獻(xiàn)。”2、凡事求真，言必由衷。3、增加自己的知識(shí)和技能。4、怎樣利用時(shí)間，最能達(dá)到我所重視的成就。自立自強(qiáng)第六十七頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三角色認(rèn)知六、優(yōu)秀人才的職業(yè)價(jià)值觀第六十八頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三對(duì)工作敬業(yè)

一個(gè)熱愛自己工作的人，不管在哪都可以獲得成功敬業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)第六十九頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三◆價(jià)值都源于工作，社會(huì)只承認(rèn)有價(jià)值的人◆薪酬不是工作的全部回報(bào)◆八小時(shí)以內(nèi)為生存，八小時(shí)以外干事業(yè)◆成功來源于勤奮，懶惰是三大惡源之一◆敬業(yè)是競爭的資本，讓敬業(yè)成為習(xí)慣◆敬業(yè)是筑就通往顛峰成就的臺(tái)階第七十頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠如果你想成為團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的一員，那么你就必須對(duì)你的組織忠誠忠誠是信賴的前提第七十一頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三●你的成就，取決于你承擔(dān)了多少責(zé)任●組織只會(huì)重用忠誠于團(tuán)隊(duì)的人●心懷感激之情，感恩讓你誠敬●忠誠就像播種，它是一定有收獲的●輕視團(tuán)隊(duì)等與輕視自己第七十二頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服從

只有個(gè)體行為服從于組織行為，才能讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化服從是協(xié)調(diào)的保證第七十三頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三●服從是保證團(tuán)隊(duì)高度統(tǒng)一的先決條件●無法說服你的領(lǐng)導(dǎo)，就只有無條件服從●尊重與欣賞你的領(lǐng)導(dǎo)，你才能得到欣賞●領(lǐng)導(dǎo)往往喜歡批評(píng)那些寄于厚望的人●換位思考，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題第七十四頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三欣賞是快樂的源泉對(duì)他人欣賞

欣賞他人是創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)的根本，也是卓越團(tuán)隊(duì)成員的必備修養(yǎng)第七十五頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三●認(rèn)為自己什么都懂的人是最大的無知●關(guān)注他人的優(yōu)點(diǎn)，真誠的贊美他人●做人比做事更重要●包容與理解是互換的●不要拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己●沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)第七十六頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三只有首先自我肯定，才能得到他人的肯定對(duì)自己自信自信是成長的基點(diǎn)第七十七頁，共九十八頁，編輯于2023年，星期三●自信源自于實(shí)力●自信可以自我打造●自我激勵(lì)，就是用鞭子抽打自己●對(duì)自己而言，每個(gè)人都是獨(dú)一無二●