《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》第二章-戰(zhàn)略分析01

可編輯可編輯精品文檔，歡迎下載精品文檔，歡迎下載第二章戰(zhàn)略分析（一）本章考情分析本章屬于重點(diǎn)章，詳細(xì)介紹了影響戰(zhàn)略分析的企業(yè)外部環(huán)境分析（包括宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)需求分析）、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析（包括資源、能力、波特的價(jià)值鏈分析和核心能力分析）、內(nèi)外部分析（包括多元化經(jīng)營公司的業(yè)務(wù)組合分析和SWOT分析）。本章重點(diǎn)掌握的內(nèi)容包括：（1）宏觀環(huán)境中政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)和文化因素、技術(shù)因素的具體包含內(nèi)容；（2）產(chǎn)品生命周期分析；（3）波特的產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力分析；（4）成功關(guān)鍵因素分析；（5）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析（包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和戰(zhàn)略群組分析）；（6）市場(chǎng)需求分析（包括市場(chǎng)需求的決定因素以及消費(fèi)者兩個(gè)角度）；（7）企業(yè)資源與能力分析（重點(diǎn)是資源和核心能力分析）；（8）波特的價(jià)值鏈分析（五種基本活動(dòng)和四種支持活動(dòng)、企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析）；（9）業(yè)務(wù)組合分析（包括波士頓矩陣與通用矩陣分析）；（10）SWOT分析。本章的主要內(nèi)容是戰(zhàn)略的內(nèi)外部環(huán)境分析，以及涉及到的主要分析方法和工具，在學(xué)習(xí)本章內(nèi)容時(shí)，力求整體、全面地把握，做到全面復(fù)習(xí)、綜合掌握。本章考試題型為客觀題、簡(jiǎn)答題和綜合題，近3年平均分值為17分左右。2015年主觀題關(guān)注的考試重點(diǎn)是宏觀環(huán)境分析（PEST分析）、產(chǎn)品生命周期分析、波特的產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力分析、產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略群組分析和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、企業(yè)核心能力分析、業(yè)務(wù)組合分析（主要是波士頓矩陣）以及SWOT分析。2015年教材主要變化2015年教材本章內(nèi)容與2014年教材相比，主要變化有：（1）增加【案例2.1】——【案例2.10】10個(gè)案例；（2）重新定義了核心能力的概念。第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析從公司戰(zhàn)略角度分析企業(yè)的外部環(huán)境，是把握環(huán)境的現(xiàn)狀及變化趨勢(shì)，利用有利于企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，避開環(huán)境可能帶來的威脅，這是企業(yè)謀求生存發(fā)展的首要問題。企業(yè)的外部環(huán)境可以從宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)需求四個(gè)層面展開。一、宏觀環(huán)境分析（**）宏觀環(huán)境要素闡釋政治和法律因素(Politicalandlawfactors)一般來說，一些政治因素對(duì)企業(yè)行為有直接影響，而法律法規(guī)會(huì)間接影響企業(yè)的活動(dòng)。.政治和法律因素分析包括以下方面：（1）政局穩(wěn)定狀況；（2）政府行為；（3）路線方針政策；（4）各政治利益集團(tuán)；（5）法律法規(guī)；（6）國際政治法律因素。.政治法律因素特點(diǎn)：（1）不可測(cè)性；（2）直接性；（3）不可逆轉(zhuǎn)性。經(jīng)濟(jì)因素(Economicalfactors)經(jīng)濟(jì)因素分析包含以下方面：（1）社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)（最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)）；（2）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平（國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模、速度和水平）；（3）經(jīng)濟(jì)體制（國家經(jīng)濟(jì)組織的形式）；（4）宏觀經(jīng)濟(jì)政策；（5）當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況；（6）其他一般的經(jīng)濟(jì)條件。社會(huì)和文化因素(Socialandculturalfactors)社會(huì)和文化因素分析包含以下方面：（1）人口因素；（2）社會(huì)流動(dòng)性；（3）消費(fèi)心理；（4）生活方式變化；（5）文化傳統(tǒng)；（6）價(jià)值觀。技術(shù)因素(Technologicalfactors)技術(shù)因素分析包含以下方面：（1）國家科技體制；（2）科技政策；（3）科技水平；（4）科技發(fā)展趨勢(shì)。【提示】政治環(huán)境分析包括以下四個(gè)方面：（1）企業(yè)所在地區(qū)和國家的政局穩(wěn)定狀況。（2）政府行為對(duì)企業(yè)的影響。政府如何擁有國家土地，自然資源（例如，森林、礦山、土地等）及其儲(chǔ)備都會(huì)影響一些企業(yè)戰(zhàn)略。（3）執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策（例如，產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、進(jìn)出口限制等），以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。政府要通過各種法律、政策及其他一些旨在保護(hù)消費(fèi)者、保護(hù)環(huán)境、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與引導(dǎo)投資方向等措施來推行政策。（4）各政治利益集團(tuán)對(duì)企業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生的影響。一方面，這些集團(tuán)通過議員或代表來發(fā)揮自己的影響，政府的決策會(huì)去適應(yīng)這些力量；另一方面，這些集團(tuán)也可以對(duì)企業(yè)施加影響，例如訴諸法律，利用傳播媒介等?！纠}1?單選題】商界有句名言“女人和孩子的錢好賺”。從戰(zhàn)略分析角度來看，該說法主要分析的因素是（）。（2011年）A.人口因素 B.價(jià)值觀C.生活方式變化D.消費(fèi)心理【答案】D【解析】本題考核PEST分析中社會(huì)和文化環(huán)境因素的消費(fèi)心理。其中消費(fèi)心理指消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)出的心理特征與心理活動(dòng)的過程。大致有四種消費(fèi)心理，分別是：從眾，求異，攀比，求實(shí)。消費(fèi)者的心理特征包括消費(fèi)者興趣、消費(fèi)習(xí)慣、價(jià)值觀、性格、氣質(zhì)等方面的特征?！芭撕秃⒆拥腻X好賺”主要分析的因素是消費(fèi)心理?！纠}2?單選題】柯達(dá)公司是世界上最大的影像產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的生產(chǎn)和供應(yīng)商。柯達(dá)公司在影像拍攝、分享、輸出和顯示領(lǐng)域一直處于世界領(lǐng)先地位，一百多年來幫助無數(shù)的人們留住美好回憶、交流重要信息以及享受娛樂時(shí)光?？逻_(dá)公司長(zhǎng)期依賴相對(duì)落后的傳統(tǒng)膠片部門，而對(duì)于數(shù)字科技給予傳統(tǒng)影像部門的沖擊反應(yīng)遲鈍。直接導(dǎo)致該公司后來經(jīng)營陷入困境。導(dǎo)致柯達(dá)公司經(jīng)營陷入窘境的主要外部環(huán)境因素屬于（）。A.技術(shù)環(huán)境B.政治環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.自然環(huán)境【答案】A【解析】技術(shù)進(jìn)步帶來對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的淘汰，屬于技術(shù)變化帶來的影響。技術(shù)環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略所產(chǎn)生的影響包括：基本技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)能對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行更有效的分析；新技術(shù)的出現(xiàn)使社會(huì)和新興產(chǎn)業(yè)對(duì)本產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加，從而使企業(yè)可以擴(kuò)大經(jīng)營范圍或開辟新的市場(chǎng)；技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或大大縮短產(chǎn)品的生命周期；新技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)多關(guān)注環(huán)境保護(hù)、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)成長(zhǎng)等問題?！纠}3?單選題】在十多年前，因被報(bào)道在全球分店使用含有牛肉調(diào)味劑的油脂制作法式炸薯?xiàng)l，麥當(dāng)勞曾幾乎被迫撤離印度市場(chǎng)。眾所周知，麥當(dāng)勞是以漢堡作為其主打產(chǎn)品的。然而漢堡的主要原料牛肉卻成為麥當(dāng)勞在印度惹爭(zhēng)議的一個(gè)根源。在印度，信奉印度教的人占到印度總?cè)丝诘?0%，他們將牛奉為神物，宰殺或食用牛肉是對(duì)印度教和教徒最大的褻瀆。麥當(dāng)勞宣布于2013年在印度開全素麥當(dāng)勞餐廳，這表明麥當(dāng)勞不愿放棄印度市場(chǎng)，為吸引消費(fèi)者不斷作出改進(jìn)。以上信息表明麥當(dāng)勞在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)考慮了（）。A.政治和法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)和文化因素D.技術(shù)因素【答案】C【解析】印度教教徒奉牛為神，認(rèn)為牛的奶汁哺育了幼小的生命，牛耕地種出的糧食養(yǎng)育了人類，牛就像人類的母親一樣。他們不吃牛肉，而且也忌諱用牛皮制成的皮鞋、皮帶，這屬于社會(huì)和文化環(huán)境因素?！纠}4?多選題】甲公司從事家電產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，現(xiàn)在決定進(jìn)軍北美市場(chǎng)，為此進(jìn)行詳細(xì)的外部環(huán)境分析。下列選項(xiàng)中，屬于甲公司針對(duì)北美市場(chǎng)進(jìn)行宏觀環(huán)境的分析有（）。A.北美相關(guān)國家針對(duì)來自我國的家電產(chǎn)品實(shí)行進(jìn)口配額B.北美相關(guān)國家整體經(jīng)濟(jì)增速下降C.北美相關(guān)國家技術(shù)創(chuàng)新能力較強(qiáng)D.北美相關(guān)國家市場(chǎng)中該產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量眾多【答案】ABC【解析】宏觀環(huán)境分析中的關(guān)鍵要素包括：政治和法律因素（選項(xiàng)A）、經(jīng)濟(jì)因素（選項(xiàng)B）、社會(huì)和文化因素、技術(shù)因素（選項(xiàng)C）。選項(xiàng)D屬于產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的因素。【例題5?多選題】甲服裝制造企業(yè)計(jì)劃通過設(shè)立合資企業(yè)的形式進(jìn)入乙國。下列選項(xiàng)中，屬于甲企業(yè)對(duì)乙國經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行分析時(shí)需要考慮的有（）。A.乙國服裝制造產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新速度較快B.乙國近年經(jīng)濟(jì)呈穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)C.甲公司在服裝制造產(chǎn)業(yè)擁有多項(xiàng)國際專利D.乙國通貨膨脹較為嚴(yán)重【答案】BD【解析】影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)因素包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平（選項(xiàng)B）、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其它經(jīng)濟(jì)影響因素，以及其他一般的經(jīng)濟(jì)條件和趨勢(shì)。其中當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其它經(jīng)濟(jì)影響因素明確包括：稅收水平、通貨膨脹率（選項(xiàng)D）、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率、利率、信貸投放以及政府補(bǔ)助。選項(xiàng)A為技術(shù)環(huán)境因素，選項(xiàng)C為甲公司資源與能力分析。二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（一）產(chǎn)品生命周期（★★★）產(chǎn)業(yè)要經(jīng)過四個(gè)階段：導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。這些階段是以產(chǎn)業(yè)銷售額增長(zhǎng)率曲線的拐點(diǎn)劃分。產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)與衰退由于新產(chǎn)品的創(chuàng)新和推廣過程而呈“S”形。當(dāng)產(chǎn)業(yè)走過它的生命周期時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)將會(huì)變化。波特總結(jié)了常見的關(guān)于產(chǎn)業(yè)在其生命周期中如何變化以及它如何影響戰(zhàn)略的預(yù)測(cè)。.導(dǎo)入期導(dǎo)入期的產(chǎn)品用戶很少，只有高收入用戶嘗試新的產(chǎn)品。產(chǎn)品雖然設(shè)計(jì)新穎，但質(zhì)量有待提高，尤其是可靠性。只有很少的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為了說服客戶購買，引入期的產(chǎn)品營銷成本高，廣告費(fèi)用大，而且銷量小，產(chǎn)能過剩，生產(chǎn)成本高。產(chǎn)品的獨(dú)特性和客戶的高收入使得價(jià)格彈性較小，可以采用高價(jià)格、高毛利的政策，但是銷量小使得凈利潤較低。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取成為“領(lǐng)頭羊”。這個(gè)時(shí)期的主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究開發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。導(dǎo)入期的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)非常高。.成長(zhǎng)期成長(zhǎng)期的標(biāo)志是產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，產(chǎn)品的銷售群已經(jīng)擴(kuò)大。此時(shí)消費(fèi)者會(huì)接受參差不齊的質(zhì)量，對(duì)于質(zhì)量的要求不高。各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異。廣告費(fèi)用較大，但是每單位銷售收入分擔(dān)的廣告費(fèi)在下降。生產(chǎn)能力不足，需要向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，并建立大宗分銷渠道。由于市場(chǎng)擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)者涌入，企業(yè)之間開始爭(zhēng)奪人才和資源，會(huì)出現(xiàn)兼并等意外事件，引起市場(chǎng)動(dòng)蕩。由于需求大于供應(yīng)，此時(shí)產(chǎn)品價(jià)格最高，單位產(chǎn)品凈利潤也最高。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是爭(zhēng)取最大市場(chǎng)份額，并堅(jiān)持到成熟期的到來。成長(zhǎng)期的主要的戰(zhàn)略路徑是市場(chǎng)營銷，此時(shí)是改變價(jià)格形象和質(zhì)量形象的好時(shí)機(jī)。成長(zhǎng)期的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)有所下降，主要是產(chǎn)品本身的不確定性在降低。但是，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)仍然維持在