山東省日照市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

山東省日照市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第38題不屬國內(nèi)旅行社設(shè)立必備條件的是（）。

A.足夠的營業(yè)用房B.傳真機、直線電話、電子計算機等C.業(yè)務(wù)用汽車D.與旅游行政管理部門聯(lián)網(wǎng)

2.《旅游法》第102條規(guī)定，未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處()罰款，予以公告。

A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1萬元以下C.1000元以上l萬元以下D.1萬元以上

3.國務(wù)院()行政主管部門主管全國林區(qū)內(nèi)野生植物和林區(qū)外珍貴野生樹木的監(jiān)督管理工作。

A.林業(yè)B.建設(shè)C.環(huán)境保護D.旅游

4.

第

19

題

;旅游突發(fā)事件處理的原則不包括（）。

5.導(dǎo)游人員張某在帶團中，擅自減少旅游項目，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證()的處罰。

A.1至3個月B.3至6個月C.6個月至1年D.1年

6.（）是立國之本，是改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)健康發(fā)展的保證。A.四項基本原則B.獨立自主C.可持續(xù)發(fā)展D.科教興國

7.《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》里明確將()作為民事訴訟的證明標(biāo)準(zhǔn)。

A.無形性B.主觀性C.客觀性D.高度蓋然性

8.國務(wù)院()主管部門分別主管全國陸生、水生野生動物保護工作。

A.旅游B.建設(shè)C.陸地、海洋D.林業(yè)、漁業(yè)

9.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地()應(yīng)當(dāng)根據(jù)同級人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定，參與旅游突發(fā)事件的調(diào)查，酡合相關(guān)部門依法對應(yīng)當(dāng)承擔(dān)事件責(zé)任的旅游經(jīng)營者及其責(zé)任人進行處理。

A.縣級以上旅游主管部門B.市級以上旅游主管部門C.省級以上旅游主管部門D.國務(wù)院旅游主管部門

10.導(dǎo)游人員王某，因欺騙、脅迫旅游者購物，情節(jié)惡劣，被旅游行政管理部門處以吊銷導(dǎo)游證的處罰。他如果要重新申請導(dǎo)游證，需自處罰之日起逾()年。

A.3B.1C.2D.5

11.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要進一步規(guī)范旅游市場秩序，創(chuàng)新旅游監(jiān)管機制，完善()旅游投訴受理機制。

A.12301B.12303C.12306D.12308

12.

第

35

題

旅客黃先生投保了航空旅客意外傷害保險，后來在國內(nèi)航空運輸途中飛機因故墜毀，保險公司向黃先生家屬賠付40萬人民幣。那么作為承運人的航空公司應(yīng)就此賠付人民幣（）元。

13.

第20題導(dǎo)游人員在帶團過程中，因擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，造成旅游者的合法權(quán)益受到損失，旅行社應(yīng)對旅游者（）賠償。

A.退還景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償同額違約金

B.退還景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償20%的違約金

C.退還景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償10%的違約金

D.退還景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償30%的違約金

14.旅行社每設(shè)立一個服務(wù)網(wǎng)點，增存()的注冊資金。

A.5萬元B.10萬元C.30萬元D.無需增加

15.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列關(guān)于旅游者的權(quán)利表述正確的是

A.旅游者可以隨意轉(zhuǎn)讓合同

B.旅游行程開始后旅游者單方解除合同，則無權(quán)請求旅游經(jīng)營者退還尚未實際發(fā)生的費用

C.旅游者有權(quán)要求退回因拒絕旅游經(jīng)營者安排的購物活動被增收的費用

D.旅游者可以要求旅游經(jīng)營者同時承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)貴任

16.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴人向投訴處理機構(gòu)投訴的時效期限是

A.合同簽訂時起90天B.合同簽訂時起60天C.合同結(jié)束時起90天D.合同結(jié)束時起60天

17.旅行社對保險公司請示賠償或者給付保險金的權(quán)利是有期限的，自其知道保險事故發(fā)生之日起()不行使而消失。

A.12個月B.18個月C.24個月D.36個月

18.中國首個無線谷坐落于()。

A.北京B.上海C.南京D.蘇州

19.根據(jù)《憲法》第一百一十一條的規(guī)定，城市和農(nóng)村按居民居住地區(qū)設(shè)立的居民委員會或者村民委員會是基層

A.政府機構(gòu)B.群眾性自治組織C.黨組織D.執(zhí)法機構(gòu)

20.根據(jù)我國民法規(guī)定，屬于可撤銷的民事行為的是()。A.欺詐的民事行為B.行為人對行為內(nèi)容有重大誤解的民事行為C.脅迫的民事行為D.乘人之危的民事行為

21.

第14題旅行社責(zé)任保險國內(nèi)旅游每人賠償限額不得低于（）。

A.5萬元B.8萬元C.10萬元D.16萬元

22.外國人前往我國不對外國人開放的地區(qū)旅游，旅行證的有效期最長為()，但是不能超過該外國人所持有的簽證的有效期。

A.1年B.2年C.3年D.半年

23.()是整個法律體系中的一種基礎(chǔ)性權(quán)利，是社會個體生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

A.知情權(quán)B.民族風(fēng)俗習(xí)慣C.宗教信仰自由D.人格權(quán)

24.()，是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。

A.重大事故B.一般事故C.特大事故D.輕微事故

25.旅游大巴司機張某在倒車時操作失誤，撞上李某的轎車，致其嚴(yán)重受損，李某因處理事故耽誤了與女友約會，并因此爭吵分手。張某同意賠償全部的賠償費用，但是李某要求賠一輛新轎車，并賠償精神損害。下列說法正確的是

A.張某應(yīng)當(dāng)賠償李某一輛新車

B.張某應(yīng)向李某支付精神損害賠償金

C.張某應(yīng)消除李某與其女友的誤會

D.法院不應(yīng)當(dāng)支持李某的精神損害賠償請求

26.按照職業(yè)性質(zhì)劃分導(dǎo)游人員可以分為()導(dǎo)游和()導(dǎo)游。

A.外國語中文B.專職兼職C.正式臨時D.初級中級

27.旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失，應(yīng)退還合同金額與實際花費的差額，并賠償()。A.差額兩倍的違約金B(yǎng).同額違約金C.10％的違約金D.20％的違約金

28.

第

18

題

沈陽市某旅行社欲聘具有特定語種語言能力的李某臨時從事導(dǎo)游活動。按照《導(dǎo)游人員管理條例》應(yīng)（）。

A.由李某向沈陽市旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證

B.由李某向遼寧省旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證

C.由旅行社向沈陽旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證

D.由該旅行社向遼寧省旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證

29.國家應(yīng)保護個體經(jīng)濟的合法權(quán)益，對個體經(jīng)濟實行（）。

A.引導(dǎo)、監(jiān)督和管理的政策B.鞏固和發(fā)展的政策C.指導(dǎo)和幫助的政策D.監(jiān)督和管理的政策

30.導(dǎo)游人員可以有下列行為（）。

A.經(jīng)旅游者同意購買旅游者的物品

B.欺騙消費

C.在旅游合同未開始履行前遇有損害旅游者人身權(quán)利的情形，自行改變接待計劃

D.接受旅游者主動給付的小費

二、多選題(20題)31.自然保護區(qū)是對()等保護對象所在的陸地、水體或者海域，依法劃出一定面積予以特殊保護和管理的區(qū)域。

A.有代表性的自然生態(tài)系統(tǒng)

B.珍稀瀕危野生動植物物種的天然集中分布區(qū)

C.有特殊意義的自然遺址

D.有重大國際影響的文化遺址

E.有特殊觀賞、文化、科學(xué)價值的遺址遺跡

32.可以作為旅游投訴主體的有()。

A.旅游者B.旅游局C.海外旅行商D.國內(nèi)旅游經(jīng)營者E.旅游行業(yè)協(xié)會

33.公民的社會經(jīng)濟權(quán)利包括（）。A.財產(chǎn)權(quán)B.勞動權(quán)C.休息權(quán)D.物質(zhì)幫助權(quán)

34.

第

68

題

旅行社所經(jīng)營的旅游業(yè)務(wù)具有（）的特征。

35.旅游社有的()，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月。

A.未與旅游者簽訂旅游合同

B.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社

C.將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資源的旅行社

D.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

E.與旅游者簽訂旅游合同

36.未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告，舉辦大型游樂活動的，由管理機構(gòu)()。

A.責(zé)令停止違法行為B.限期恢復(fù)原狀C.沒收違法所得D.處5萬元以上10萬元以下罰款

37.下列哪些人員發(fā)生了傷害，將得到鐵路運輸企業(yè)的賠償?()

A.持有效車票乘車的B.乘車的免費兒童C.未買票的逃票者D.購買站臺票送客上車后無法下車的人員

38.

第

38

題

旅行社業(yè)務(wù)年檢制度的主要內(nèi)容有（）。

A.評價旅行社的基本情況B.檢查旅行社的經(jīng)營情況C.檢查旅行社遵守行業(yè)法規(guī)的有關(guān)情況D.檢查旅行社的內(nèi)部經(jīng)營情況

39.根據(jù)《旅游法》，某旅行社組織一旅游團出境旅游，旅游者王某非法滯留，對此，旅行社應(yīng)當(dāng)立即向()報告。

A.旅游主管部門B.旅行社C.公安機關(guān)D.外事部門E.我國駐外機構(gòu)

40.

第54題下面哪些屬于旅游行政管理部門對旅行社的檢查工作（）。

A.對外報價B.資產(chǎn)情況C.財務(wù)管理D.資格認(rèn)證

41.（）。

A.效率優(yōu)先原則B.按勞分配原則C.實事求是原則D.兼顧公平原則

42.

第

55

題

文物是指人們在各個歷史時期生產(chǎn)、生活和斗爭中遺留下來的，具有（）價值的遺物和遺跡。

43.旅行社變更()等登記事項或者終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)?shù)焦ど绦姓芾聿块T辦理相應(yīng)的變更登記或者注銷登記。

A.名稱、B.經(jīng)營場所C.出資人D.法定代表人E.固定電話

44.下列關(guān)于旅行社分社的說法中，正確的有()。

A.分社的經(jīng)營范圍可以超出設(shè)立社的經(jīng)營范圍

B.分社獨立承擔(dān)分社的法律責(zé)任

C.分社在經(jīng)營場地應(yīng)懸掛旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

D.分社應(yīng)接受所在地的旅游行政管理部門管轄

45.下列()屬于私人收藏文物合法取得的方式。

A.依法繼承或者贈予

B.從文物商店購買

C.從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買

D.公民個人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓

E.在宅基地下挖掘所得

46.國家機關(guān)工作人員有玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益行為的，由（）給予行政處分。

A．人民法院

B．所在單位

C．上級機關(guān)

D．消費者協(xié)會

47.A旅行社與A旅行社第一門市部實行()服務(wù)規(guī)范。A.統(tǒng)一管理B.統(tǒng)一財務(wù)C.統(tǒng)一招徠D.統(tǒng)一咨詢

48.《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》規(guī)定，到2020年，全國4A級以上景區(qū)和智慧鄉(xiāng)村旅游試點單位實現(xiàn)()等功能全覆蓋。

A.免費Wi-Fi(無線局域網(wǎng))B.智能導(dǎo)游C.電子講解D.電話預(yù)定E.在線預(yù)訂

49.

第46題組團社有下列（）情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)；情節(jié)嚴(yán)重的，取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格。

A.入境旅游業(yè)績下降的

B.因出國服務(wù)質(zhì)量問題被投訴并查實的

C.有逃匯、非法套匯行為的

D.以旅游名義弄虛作假，騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的

50.

第

53

題

旅游消費者的求償權(quán)的范圍包括（）。

三、判斷題(20題)51.風(fēng)景名勝區(qū)自設(shè)立之日起未在3年內(nèi)編制完成風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃的，相關(guān)主管和直接負責(zé)人將依法受到處分。()

A.是B.否

52.旅行社在投保旅行社責(zé)任保險時，旅行社既是投保人也是被保險人。（）

A.是B.否

53.在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得導(dǎo)游資格證。（）

A.是B.否

54.單一制是我國的國家結(jié)構(gòu)形式。()

A.是B.否

55.在鐵路運輸中，旅客的人身傷亡是因旅客自身疾病所導(dǎo)致的，鐵路運輸企業(yè)也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分責(zé)任。

A.是B.否

56.《野生動物保護法》規(guī)定，國家禁止獵捕、殺害野生動物。

A.是B.否

57.在旅游市場監(jiān)管中，應(yīng)探索建立綜合監(jiān)管機構(gòu)法律顧問制度。

A.是B.否

58.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定的學(xué)歷條件，是參加導(dǎo)游資格考試時正在接受教育的程度，是最基本的受教育程度。

A.是B.否

59.

第

75

題

旅游投訴可以以書面形式也可以以口頭形式提出。（）

A.是B.否

60.1987年4月，中葡簽署了《關(guān)于澳門問題的聯(lián)合聲明》。（）

A.是B.否

61.十八屆四中全會提出，堅持依法治國首先要堅持依憲治國，堅持依法執(zhí)政首先要堅持依憲執(zhí)政。（）

A.是B.否

62.

第86題消費者組織，目前主要是指中國消費者協(xié)會和地方各級消費者協(xié)會，它們是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。（）

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.

第110題社會主義初級階段的論斷確認(rèn)我國已進入社會主義社會，我們必須堅持而不能離開社會主義。

A.是B.否

65.《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，因緊急避險造成損害的，由引起險情發(fā)生的人承擔(dān)責(zé)任。（）

A.是B.否

66.歌舞娛樂場所應(yīng)當(dāng)將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存60日備查，不得刪改或者挪作他用。

A.是B.否

67.承運人有權(quán)對無票的旅客補收規(guī)定的票款和收取規(guī)定的補票手續(xù)費。

A.是B.否

68.消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，只可以向生產(chǎn)者要求賠償。（）

A.是B.否

69.外國旅游者在華期間正常死亡的．由省級醫(yī)院出具“死亡證明書”．()

A.是B.否

70.《國內(nèi)水路運輸管理規(guī)定》規(guī)定，旅客應(yīng)當(dāng)持有效憑證乘船，遵守乘船相關(guān)規(guī)定，自覺接受安全檢查。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

為減少自然災(zāi)害等意外風(fēng)險給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時，可以提示旅游者購買__________。

72.

73.

第

11

題

經(jīng)營者不得以（）、通知、聲明、（）等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。

74.

第

1

題

__________字簽證發(fā)給來中國旅游、探親或者因其他私人事務(wù)入境的人員，其中9人以上組團來中國旅游的，可以發(fā)給團體簽證。

75.

第

4

題

旅行社設(shè)立分社應(yīng)具備兩個條件：一是（）；二是（）。

五、簡答題(3題)76.

第

102

題

河北省發(fā)展旅游業(yè)的方針是什么？

77.

第

54

題

風(fēng)景名勝區(qū)等級劃分的依據(jù)是什么？

78.

分析合同履行的擔(dān)保具有哪幾個法律特征？

六、案例分析題(2題)79.案例：旅游旺季，甲旅行社業(yè)務(wù)活動較多，導(dǎo)游人手不夠。甲旅行社經(jīng)理王某與乙旅行社導(dǎo)游小張關(guān)系較好，小張同意為甲旅行社帶團。2000年7月小張帶甲旅行社旅游團游北京時，以通往長城的八達嶺高速堵車為由，私自將游覽長城的日期推后兩天，并一再向游客推薦了計劃中沒有的兩個景點；旅游臨近結(jié)束時，小張多次以明示或暗示的方式向游客索要小費，造成游客的極大不滿。旅游結(jié)束后，該團成員聯(lián)名向旅游行政管理部門投訴，要求給予經(jīng)濟賠償并對導(dǎo)游員小張進行處罰。經(jīng)查，小張導(dǎo)游證上的工作單位與團隊運行計劃上的旅行社不相符。

導(dǎo)游小張私下帶團的行為，違反了()的相關(guān)規(guī)定。

A.《旅行社條例》B.《旅行社條例實施細則》C.《旅行社管理條例》D.《導(dǎo)游人員管理條例》

80.按照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，旅行社應(yīng)向王某支付()等費用。

A.醫(yī)療費B.誤工收入C.治療期間的護理費D.治療期間的交通費

參考答案

1.CC

[解析]業(yè)務(wù)用汽車是國際旅行社設(shè)立的條件之一。

2.C

3.A

4.A

5.B根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第22條規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項目，擅自變更旅游計劃，擅自中止導(dǎo)游活動的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月；情節(jié)嚴(yán)重者，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

6.A四項基本原則是我國的立國之本。

7.D

8.D

9.A

10.A

11.A

12.C

13.B

14.D按照規(guī)定，旅行社增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點，不需要增加質(zhì)量保障金和注冊資金。所以選D。

15.C

16.C投訴人向投訴處理機構(gòu)投訴的時效期限是合同結(jié)束時起90天。

17.C旅行社對保險公司請示賠償或者給付保險金的權(quán)利是有期限的，自其知道保險事故發(fā)生之日起2年內(nèi)不行使而消失。所以選C。

18.C中國首個無線谷是由東南大學(xué)和南京江寧開發(fā)區(qū)聯(lián)手打造，位于南京江寧開發(fā)區(qū)。

19.B

20.B

21.BB

[解析]旅行社在辦理責(zé)任保險時，國內(nèi)旅游者每人賠償限額8萬元；入境旅游、出境旅游每人責(zé)任賠償限額為人民幣16萬元。

22.A旅行證是指外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)申請的旅行證件，由旅游者臨時居留地或工作地的市、縣公安局辦理。外國人旅行證有效期最長為1年，如需延長有效期、增加不對外國人開放的地點、增加偕行人數(shù)，必須向公安局申請延期或變更。

23.D

24.C經(jīng)濟損失在100萬元以上或造成多名游客死亡的屬于特大事故。

25.D

26.B按照職業(yè)性質(zhì)劃分導(dǎo)游人員可以分為專職導(dǎo)游人員和兼職導(dǎo)游人員。

27.B旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失，應(yīng)退還全同金額與實際花費的差額，并賠償同額違約金。

28.D

29.A

30.D導(dǎo)游人員可以接受旅游者主動給付的小費。

31.ABC

32.ACD

33.ABCD公民的基本權(quán)利大致可以分成以下幾類：平等權(quán)、政治權(quán)利和自由、宗教信仰自由、人身自由權(quán)、對國家機關(guān)和國家工作人員的批評、建議、申訴、控告、檢舉權(quán)，取得賠償權(quán)、社會經(jīng)濟權(quán)、教育、科學(xué)、文化權(quán)利和自由、婦女的權(quán)利，婚姻、家庭、兒童和老人受國家保護、華僑、歸僑和僑眷的合法權(quán)益受法律保護。其中，社會經(jīng)濟權(quán)利包括：財產(chǎn)權(quán)、勞動權(quán)、勞動者休息權(quán)、退休人員生活保障權(quán)、獲得物質(zhì)幫助權(quán)、受教育權(quán)六類。

34.ACD

35.ABCD

36.ABCD

37.ABAB

[解析]C項逃票者與D項持站臺票的人因為沒有購買有效車票，故未與鐵路運輸部門形成有效合同，因此發(fā)生意外事故，鐵路運輸部門不承擔(dān)責(zé)任。

38.ABC

39.ACE

40.ABCD

41.AD

42.BCD

43.ABD根據(jù)《旅行社條例》第12條的規(guī)定，旅行社變更名稱、經(jīng)營場所、法定代表人等登記事項或者終止經(jīng)營的，