質(zhì)量工程師考試內(nèi)容

質(zhì)量管理一般分為以下幾部分：來(lái)料檢驗(yàn)（IQC），制程檢驗(yàn)（IPQC），出貨檢驗(yàn)（OQC），品質(zhì)工程（QE），品質(zhì)體系（QS）。一般來(lái)說(shuō)品質(zhì)工程（QE）除了負(fù)責(zé)分析解決現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題之外還要肩負(fù)起實(shí)驗(yàn)室的重大使命。很明顯，以上每一個(gè)部分幾乎都是為檢驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而存在的！所以說(shuō)品質(zhì)部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題！當(dāng)然我們需要解決問(wèn)題，但是只有發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題才能解決問(wèn)題。許多重大問(wèn)題的發(fā)生，不是我們解決不了，而是我們根本就沒(méi)有發(fā)現(xiàn)！或者說(shuō)發(fā)現(xiàn)了，沒(méi)有引起足夠的重視，結(jié)果發(fā)到了市場(chǎng)，引起了嚴(yán)重的后果。這樣問(wèn)題也就等于沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須從哪里著手呢？三個(gè)方面，按重要性排序，它們依次是設(shè)計(jì)階段，來(lái)料階段，制程控制。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)質(zhì)量好的產(chǎn)品一定會(huì)有良好的設(shè)計(jì)做基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)沒(méi)有搞好，生產(chǎn)會(huì)問(wèn)題百出，天天救火，天天改模，質(zhì)量投訴還很多。當(dāng)然沒(méi)有人有這么好的大腦把一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)好后就不會(huì)出問(wèn)題、不用改的，重要的是在產(chǎn)品小批量生產(chǎn)前期做好足夠的非正常測(cè)試、以及壽命測(cè)試，并且重視每一個(gè)可能的隱患，在產(chǎn)品前期就把產(chǎn)品改好！這就是QE的責(zé)任了，一定要作好新產(chǎn)品的交接工作，實(shí)驗(yàn)改善一定要到位。其次呢，就是來(lái)料了。這就關(guān)系到供應(yīng)商的選擇、評(píng)審，要及時(shí)到廠家進(jìn)行指導(dǎo)，光溝通是不行的，見(jiàn)了面人與人之間會(huì)有感情，作事情也會(huì)更有動(dòng)力。另外，有些事情當(dāng)面溝通會(huì)減少很多誤會(huì)，工作進(jìn)展會(huì)快很多。而且還可以到現(xiàn)場(chǎng)了解工藝，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，說(shuō)不定還能找到問(wèn)題的真正根源。當(dāng)然自己公司的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)設(shè)備也要齊全，人員配置也要到位。一些很少出問(wèn)題的配件或廠家也可以實(shí)行免檢或放寬檢查，具體自己把握。實(shí)際上很多企業(yè)處于起步階段，本身的勢(shì)力也只一般般，沒(méi)有足夠的引力吸引一些好的供應(yīng)商。就必須要派技術(shù)人員到廠家指導(dǎo)改善，而且要意識(shí)到這些幫助指導(dǎo)是長(zhǎng)期的，不可能馬上解決。要和供應(yīng)商共同發(fā)展，一步步下苦工夫，指導(dǎo)供應(yīng)商生產(chǎn)，甚至幫他們調(diào)整工藝、設(shè)計(jì)夾具等等，不甚煩瑣，這也是自身發(fā)展必經(jīng)的階段。最后就是制程控制了。一般來(lái)說(shuō)，如果前面兩部分沒(méi)有問(wèn)題，后面是很少有問(wèn)題的。主要是注意對(duì)一些關(guān)鍵儀器、關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵工藝進(jìn)行監(jiān)控就行了。這只需要作一些定時(shí)的、常規(guī)的檢查就行。但是，一般來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)、來(lái)料很少?zèng)]有問(wèn)題的，很多特許放行也就給了制程控制相當(dāng)大的工作。所以制程控制人員要對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷、來(lái)料放行情況有一個(gè)清晰的了解。以便及時(shí)針對(duì)問(wèn)題拿出應(yīng)對(duì)措施。所以，首先要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后才是解決問(wèn)題。但是如果兩者功能合并就會(huì)因?yàn)椴荒芗皶r(shí)或自己根本解決不了問(wèn)題而隱瞞問(wèn)題，這正是很多企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因，體制上的問(wèn)題！不是沒(méi)有事先發(fā)現(xiàn)，而是解決不了而隱瞞不報(bào)，導(dǎo)致問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)大。修訂的ISO9001標(biāo)準(zhǔn)有什么新要求？1994版大部分要求將包括在ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，新的或更明確規(guī)定的要求包括：持續(xù)改進(jìn)更強(qiáng)調(diào)最高管理者的作用考慮法律和法規(guī)要求在有關(guān)職能和層次上建立可測(cè)量的目標(biāo)監(jiān)視作為測(cè)量體系業(yè)績(jī)中顧客滿意的信息增加對(duì)資源可獲得性的重視決定培訓(xùn)有效性測(cè)量擴(kuò)展了到體系、過(guò)程和產(chǎn)品分析收集到的有關(guān)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的數(shù)據(jù)ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境問(wèn)題的主要表現(xiàn)為資源枯竭、生態(tài)惡化和環(huán)境污染。資源枯竭削弱了工業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，威脅到人類的可持續(xù)發(fā)展。生態(tài)惡化增加了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)投入，減少了產(chǎn)出，同時(shí)降低了人類的生存質(zhì)量。環(huán)境污染導(dǎo)致生物物種滅絕，加劇了生態(tài)惡化，同時(shí)通過(guò)食物鏈危害人類。本世紀(jì)70年代以來(lái)，環(huán)境對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人類生活造成的影響，越來(lái)越受到各國(guó)的重視。世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程表明：在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，由于對(duì)保護(hù)環(huán)境重視不夠，導(dǎo)致溫室效應(yīng)、臭氧層被破壞、土壤惡化、水污染、酸雨現(xiàn)象、城市空氣污染等問(wèn)題日益嚴(yán)重，人類賴以生存的環(huán)境受到嚴(yán)重破壞，反過(guò)來(lái)制約了經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和生活質(zhì)量的進(jìn)一步提高。實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，重視環(huán)境保護(hù)，已成為全球性的重大問(wèn)題。ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)就是在此時(shí)應(yīng)運(yùn)而生的。lSO14000標(biāo)準(zhǔn)已被100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)采用。ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）第207技術(shù)委員會(huì)（ISO/TC207）組織制訂的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，其標(biāo)準(zhǔn)號(hào)從14001至14100，共100個(gè)標(biāo)準(zhǔn)號(hào)，統(tǒng)稱為ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)。它是順應(yīng)國(guó)際環(huán)境保護(hù)的發(fā)展，依據(jù)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的需要而制定的。目前正式頒布的有ISO14001、ISO14004、ISO14010、ISO14011、ISO14012、ISO14040等5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，其中ISO14001是系列標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)，也是唯一可用于第三方認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。ISO14000系列是繼ISO9000之后的又一個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是一種現(xiàn)代環(huán)境管理模式。1996年中國(guó)開(kāi)始這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證試點(diǎn)工作，1997年5月，成立了由環(huán)?？偩譅款^、33個(gè)部門組成的中國(guó)環(huán)境管理體系認(rèn)證指導(dǎo)委員會(huì)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理我國(guó)ISO14000認(rèn)證工作。環(huán)認(rèn)委、環(huán)注委為該委員會(huì)的下設(shè)機(jī)構(gòu)，分別負(fù)責(zé)環(huán)境管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可、環(huán)境管理體系審核員的注冊(cè)和培訓(xùn)課程的認(rèn)可。環(huán)境管理體系（EMS）是為持續(xù)改進(jìn)的實(shí)現(xiàn)提供的一個(gè)結(jié)構(gòu)化的運(yùn)行機(jī)制，而改進(jìn)的程度和范圍則取決于組織的經(jīng)濟(jì)狀況和其它條件。從廣意上講就是一個(gè)組織對(duì)環(huán)境事務(wù)進(jìn)行管理的機(jī)構(gòu)、規(guī)則、方法及措施。標(biāo)準(zhǔn)中的EMS則是嚴(yán)格文件化、系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的管理體系。1996年所公布的ISO14000乃是一全球性的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)。它協(xié)助各企業(yè)組織維護(hù)環(huán)保的責(zé)任架構(gòu)。ISO14000和ISO9000標(biāo)準(zhǔn)系列是出于同一國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）。本系列標(biāo)準(zhǔn)將可望凌駕ISO9000的普及度。專家們認(rèn)為因著市場(chǎng)對(duì)環(huán)保的要求提高，越來(lái)越多的廠商要求供應(yīng)商必須完成ISO14000的注冊(cè)以滿足高漲的環(huán)保意識(shí)?？荚嚧筚|(zhì)量工程師ISO14000將會(huì)成為世界上從事商業(yè)活動(dòng)的基本要求。美國(guó)官方的環(huán)境保護(hù)組織（EPA）和職業(yè)安全與健康管理局（OSHA）表示：ISO14000的認(rèn)證注冊(cè)將會(huì)減少申請(qǐng)?jiān)摱M織許可證書的檢驗(yàn)次數(shù)。吵繪取得堪IS刪O1側(cè)40止00販認(rèn)證爛的意郵義I船SO碎l4雨00使0是夕環(huán)境勉管理桃體系掏的標(biāo)洪準(zhǔn)，嶺規(guī)定澇了組由織建幸立環(huán)服境管叛理體嗽系架賄構(gòu)的舊要求反，但若是從仙制定勤IS閘Ol訴40費(fèi)00序標(biāo)準(zhǔn)摘的初臂衷和雁推廣叼IS森O1概40梳00科的實(shí)介際效兵果來(lái)案看，吊取得巧IS條Ol照40蔬00牢認(rèn)證倡的功錄效遠(yuǎn)民遠(yuǎn)超炸出了冒狹義敢的環(huán)雙保的欄概念傲。嚴(yán)IS語(yǔ)O1幕40紹00拋特點(diǎn)地和作繞用炊法●I汁SO娃l4視00拒0標(biāo)秧準(zhǔn)具會(huì)有廣浪泛的湊適用粒性和覺(jué)可操繁作性閥帥●I痛SO嬸l4燒00杜0是反組織理表明蜓自己裙對(duì)社而會(huì)負(fù)測(cè)有責(zé)瞞任的劉有力鄰證明榜旦●I功SO頁(yè)l4暈00曾0是元組織這改進(jìn)什環(huán)境猴行為冊(cè)的最早佳框迷架子層●I培SO傘l4命00磨0是乓突破咐貿(mào)易眾壁壘循的重秘要途肉徑畝柄●I島SO培l(xiāng)4仙00仗0是童提高顛員工仔基本紗素質(zhì)騾的有既效手淹段參前有效辭的環(huán)綠境管正理體盲系伴腎隨的妻潛在呀效益老包括購(gòu)：餡識(shí)——智使顧喊客相柏信存國(guó)在對(duì)此可驗(yàn)冬證的誼環(huán)境刻管理思的承沸諾；畫殘——裝保持糟良好來(lái)的公華共/勉社區(qū)聞關(guān)系旦；帳極——泛滿足堡投資岡者準(zhǔn)毫則，中拓展蹲資金腿來(lái)源?。蛔阶狻航档臀g投保天費(fèi)用幕；世戰(zhàn)——悔提高傲企業(yè)取形象聰和市燥場(chǎng)份休額；握蠻——麗滿足裙賣方腔認(rèn)證舟要求忽；淺索——兇改進(jìn)仗成本允控制尺；賀耗——?jiǎng)?chuàng)減少恰責(zé)任討事故圖的發(fā)衰生；屆懸——差證實(shí)達(dá)具備跟必要蠢的審叮慎；翅——塑降低艦材料泰和能略源消珍耗；褲徐——聞便于全獲得藝許可魂和授弦權(quán)；稼——喉促進(jìn)蝦發(fā)展河并共勻享解嘴決環(huán)壇境問(wèn)素題的旁方法舞；益趟——奸改善暈產(chǎn)業(yè)堆與政逢府機(jī)誓構(gòu)之用間的瓶關(guān)系雅。衣斯系列漁標(biāo)準(zhǔn)摟至IS淡O1槳40舊01休-環(huán)扛境管泰理體意系-蛙規(guī)范覆及使雖用指?jìng)文希ㄊ掠糜诎嗾J(rèn)證賺）拿鹽IS婚O1卵40吵04矛-環(huán)倘境管野理體隙系-夢(mèng)原理盟、系小統(tǒng)和壇支持桐技術(shù)緒通用臘指南暫IS不O1內(nèi)40快10胸-環(huán)亂境審伶核指理南-功通用邀原則帶IS周O1衫40猶11寧-環(huán)塔境審悟核指牲南-鐵審核杠程序船-環(huán)溉境管虧理體衫系審茶核I表SO著14愈01屆2-拉環(huán)境喇審核純指南貢-審極核員客資格組要求天IS驕O1煉40求40幅-生哈命周尼期評(píng)聽(tīng)估-染原理可和實(shí)夫踐I渾SO株14詞02蘋0-山環(huán)境觸標(biāo)志贊與聲認(rèn)明-茅基本柏原理巴IS緣O1伍40拜11刊-生仰命周劉期評(píng)芹估-霜存量要分析挎IS智O1基40示24贏-環(huán)侮境標(biāo)俘志-進(jìn)I型落環(huán)境肌標(biāo)志柿——胃指導(dǎo)際原則冒與程交序兩醉套標(biāo)核準(zhǔn)最待大的專區(qū)別評(píng)在于難面向陶的不腎同，扛IS嘆O9屋00犬0標(biāo)康準(zhǔn)是凡對(duì)顧位客承冶諾，累IS丸O1偵40倆00笛標(biāo)準(zhǔn)渾是對(duì)矮政府灣、社屯會(huì)和池眾多消相關(guān)貓方（探包括挨股東嚇、貸閘款方污、保聲險(xiǎn)公平司等孤等）要；I歉SO籍90滑00熔標(biāo)準(zhǔn)叛缺乏劫行之撞有效魯?shù)耐鉂嵅勘O(jiān)探督機(jī)蒸制，獅而實(shí)藍(lán)施I牛SO臭14匙00宵0標(biāo)炎準(zhǔn)的犬同時(shí)夕，就艘要接稻受政窮府、獨(dú)執(zhí)法犧當(dāng)局蛾、社歐會(huì)公中眾和側(cè)各相綁關(guān)方隸的監(jiān)睛督。禿各種粱國(guó)際午標(biāo)準(zhǔn)淹每IS奧O9蒜00裝0質(zhì)答量管龜理體幸系接紹其他翁標(biāo)準(zhǔn)這云IS省O9濫00今0基嘴本原斧理和份術(shù)語(yǔ)掌猜IS茅O9喜00圈1質(zhì)孟量管泥理體觸系－酒要求領(lǐng)辣IS乞O9瘋00雪4質(zhì)落量管股理體原系－脆業(yè)績(jī)黃改進(jìn)愿指南芬卵IS廊O1棟90叉11怖質(zhì)量巧和環(huán)再境審情核指忽南碗阻IS統(tǒng)O9毅00雪0標(biāo)三準(zhǔn)產(chǎn)厭生于排80鍛年代鉆后期朽的西忍方，燦其質(zhì)局量管觀理經(jīng)蛾歷了群從針陶對(duì)產(chǎn)棉品、定以層列層把渡關(guān)為支主的辱檢驗(yàn)予質(zhì)量素管理藥，到眠針對(duì)奉工序菊、以丸預(yù)防奔為主繩的統(tǒng)灘計(jì)質(zhì)躲量管譯理和洲針對(duì)騰體系迷、以條不斷哨改進(jìn)握為目令的的鏈全面漂質(zhì)量臘管理厚的三代個(gè)階閣段，戶發(fā)展半到I粥SO蔑90幟00吹較為屠完善哨的理包論體墓系。莫袋IS鏟O9洞00米0是議由國(guó)于際標(biāo)坡準(zhǔn)化欠組織蟻（I免SO花/T島C1承76要）經(jīng)豪多年童努力總，總贏結(jié)歸達(dá)納了筋工業(yè)月發(fā)達(dá)蜜國(guó)家歡百年徐管理賺之經(jīng)劑驗(yàn)，矮融匯緣提升芬而成集的一睛套科注學(xué)化煮、規(guī)報(bào)范化何、程拖序化棗的質(zhì)吩量管簡(jiǎn)理標(biāo)保準(zhǔn)。紛貫徹嬌了I滴SO細(xì)90繪00擇標(biāo)準(zhǔn)扛，建著立并息保持州了一躍個(gè)質(zhì)趣量管服理體彩系，鏈導(dǎo)入邀了一止種新歇的理經(jīng)念，顫引用促和轉(zhuǎn)疾換了罷一種襯和發(fā)常達(dá)國(guó)硬家等恩同的扁行之如有效怒的以門顧客兩為中旗心、叛質(zhì)量室為核塌心的釀過(guò)程麗導(dǎo)向侮管理固模式備；建斧立和缸有效湖實(shí)施束IS哲O9陽(yáng)00僑0標(biāo)插準(zhǔn)，柱可確跳保影昆響產(chǎn)骨品質(zhì)舒量的云諸因摸素處注于有勤序的誰(shuí)受控辦狀態(tài)據(jù)，以貿(mào)經(jīng)濟(jì)考有效奴的方飛式和凳持續(xù)親改進(jìn)校的原市理達(dá)換到顧幫客的璃滿意克，為弊企業(yè)牌帶來(lái)聞?dòng)袆e牲于傳之統(tǒng)管飲理方佳法的絮優(yōu)勢(shì)宋和好尺處：拍與國(guó)調(diào)際先比進(jìn)管衣理慣棟例接出軌，競(jìng)一步參到位味融入團(tuán)一體豬化的冷經(jīng)濟(jì)遠(yuǎn)和貿(mào)福易；糖增強(qiáng)隔質(zhì)量狡管理趣的穩(wěn)介定性袖，保童證產(chǎn)落品質(zhì)語(yǔ)量的股一致袍性；床優(yōu)化夸質(zhì)量復(fù)成本慨，減找少質(zhì)答量損殖失，糊提高假經(jīng)濟(jì)廳效益乎；增酬強(qiáng)競(jìng)南爭(zhēng)能輕力，膠提高趨市場(chǎng)炎占有攻份額南；規(guī)傾范內(nèi)哥部管甩理，悄增強(qiáng)霞員工搏質(zhì)量卸意識(shí)汗，提脊高運(yùn)體行效蔥率和轉(zhuǎn)整體繩業(yè)績(jī)慈；全漿面提賺高企清業(yè)綜泳合素溫質(zhì)和捎整體暈水平頃。戀毛GB摟/T率19屬00讀0-經(jīng)IS融O9員00敬0族陡標(biāo)準(zhǔn)冒是指喊我國(guó)柄等同蔥采用磁國(guó)際垃標(biāo)準(zhǔn)叉IS厘O9壞00疼0族曾標(biāo)準(zhǔn)突（有嘩關(guān)質(zhì)仍量管快理和輸質(zhì)量虛保證唉）的延所有齡國(guó)家病標(biāo)準(zhǔn)慕。等乓同采獻(xiàn)用就背是把志IS拜O9白00著0系沒(méi)列標(biāo)鍵準(zhǔn)的閥原文亦翻譯述過(guò)來(lái)鴨直接閉作為順國(guó)家蜓標(biāo)準(zhǔn)跌，一肥般不急作任偏何變塑動(dòng)，呢故G竿B/食T1躁90芳00歉-I爐SO銜90搖00裁是I蹤SO遙90平00凝的譯霉文。甘檢我國(guó)煎目前粥大力智推行秋IS西O9嗎00財(cái)0標(biāo)掙準(zhǔn)，隸為實(shí)尊現(xiàn)企駱業(yè)機(jī)拔制的陡轉(zhuǎn)型耀，樹(shù)宮立主謠動(dòng)的芳質(zhì)量到意識(shí)覽，不捐僅要裁學(xué)到服IS昂O9夠00怠0的光形式械，如榨制定群質(zhì)量善方針域，編欲寫質(zhì)樂(lè)量體依系文彼件，克保存經(jīng)質(zhì)量收記錄待等，躍而且陳要掌墊握I約SO坐90貍00墻標(biāo)準(zhǔn)白的真嘆諦，挎體現(xiàn)呼程序淺性、基記錄阿性、向全員厲性和系自我卡完善里性的菌管理高思想攤，最勇終全騰面滿爹足顧處客的尋需要芳，提競(jìng)高認(rèn)史證的澡有效纖性。唇潮IS舌O9否00貓0族陵標(biāo)準(zhǔn)傲目前碧已被粱10腎0多撞個(gè)國(guó)備家和閥地區(qū)胡轉(zhuǎn)化換為本千國(guó)標(biāo)挨準(zhǔn)。胃批在歐馳洲，雕英國(guó)尚最先雪推行恰了質(zhì)貝量保衰證體此系認(rèn)接證制喝度。膜英國(guó)盾以國(guó)筑家認(rèn)坊證機(jī)葡構(gòu)認(rèn)談可委她員會(huì)表（N等AC妻CB卻）、柴品質(zhì)勢(shì)保證廢協(xié)會(huì)壁（I沉QA端）、疏英國(guó)墓標(biāo)準(zhǔn)顫協(xié)會(huì)企（B乓SI怪）等宋機(jī)構(gòu)督為中急心，休開(kāi)展孝標(biāo)準(zhǔn)美、認(rèn)贊證活墻動(dòng)。聞BS擱I于賊19弊79害年制艘訂了喚質(zhì)量唉保證刃相關(guān)周的標(biāo)消準(zhǔn)─刺─B騰S5律75北0，適該標(biāo)獄準(zhǔn)于磁19刊87么年已襖被作朗為I柿SO沾90騙00仿系列葛的主猾要組采成部職分?？p牲美國(guó)涌的等獻(xiàn)同標(biāo)周準(zhǔn)是川AN槽SI滑/A局SQ最Q9敘00粗0，河在意盞大利沒(méi)、德役國(guó)、有法國(guó)咱、西店班牙咸等國(guó)潔也相像繼推是行了暴IS松O9欣00絨0系悉列標(biāo)桂準(zhǔn)的籮質(zhì)量駐體系壞認(rèn)證棚制度星。歐世洲標(biāo)偷準(zhǔn)化做委員陵會(huì)（陳CE系N）渴和歐市洲電亦工標(biāo)曬準(zhǔn)化詢委員犬會(huì)（劃CE暖NE景LE緞C）釋已聯(lián)史合組畫成歐印洲標(biāo)銀準(zhǔn)學(xué)邀會(huì)C技EN僑/C洽EN營(yíng)EL燦EC棚制訂歉發(fā)布思?xì)W共變體E舞N標(biāo)提準(zhǔn)，神要求政歐共叨體各孕國(guó)統(tǒng)瞎一守班。1鹿98賀7年里歐共感體將堆IS若O9睛00丙0系謠列標(biāo)獅準(zhǔn)等瘡?fù)煞ㄓ脼榫虴N死29娃00井0系獅列標(biāo)鎖準(zhǔn)，渣要求脆各成雹員國(guó)丸作為狐質(zhì)量態(tài)保證爪體系冶標(biāo)準(zhǔn)懼統(tǒng)一濾執(zhí)行技。歐做共體驅(qū)為協(xié)物調(diào)成芳員國(guó)嘉間的虹技術(shù)燒標(biāo)準(zhǔn)廊還在鑰健康女、安進(jìn)全、伙衛(wèi)生統(tǒng)等方訴面制壯定了棄統(tǒng)一閥的強(qiáng)難制性通標(biāo)準(zhǔn)誰(shuí)，并隨通過(guò)伐歐共享體付咬諸實(shí)并施。眾河作為辦對(duì)產(chǎn)馳品適拍合性匪評(píng)價(jià)芝內(nèi)容壺，雖皂然對(duì)及IS課O9片00欠0系羞列標(biāo)帳準(zhǔn)還壩沒(méi)有露特別醫(yī)要求焰，但余在今回后將究要頒辯布的辯歐共詞體指昨令中繁，已費(fèi)設(shè)想握將采梁用要艙求I疾SO啦90反00去質(zhì)量泉體系組的指繭令。舉由此舒可見(jiàn)錫，實(shí)版行"起CE憂"標(biāo)亞記的面商品萌將逐騎漸要環(huán)求采右用I返SO數(shù)90煙00樸質(zhì)量縱體系否。挨急加拿具大和霜英國(guó)虛一樣親，開(kāi)愚展質(zhì)滑量體睡系認(rèn)缸證也榜較早嘩，已摩在全御國(guó)范謙圍形稠成一執(zhí)定氣捐候。愿19白80丟年5詳月，居在加孫拿大咬渥太秩華成燕立了襪質(zhì)量顫保證刷技術(shù)吵委員貢會(huì)（茶TC際17糟6）稱，專殼門研況究質(zhì)納量管同理、全質(zhì)量抄保證擱領(lǐng)域綠的標(biāo)君準(zhǔn)化跡和制腸訂有夕關(guān)國(guó)錄際標(biāo)役準(zhǔn)。子尊受國(guó)熟際上啟推廣景普及攪IS瘋O9吸00答0標(biāo)拼準(zhǔn)的納影響落，日禾本企秧業(yè)對(duì)依IS宗O9卡00構(gòu)0系奪列標(biāo)裕準(zhǔn)的靜關(guān)心遍日益貸高漲截。為薦此，紫通產(chǎn)件省工眉業(yè)技婚術(shù)院靈在等劈同采板用I企SO博90杰00遷系列盜標(biāo)準(zhǔn)芽的同軋時(shí)，允還修虜改J臥IS閃標(biāo)記中制度漲，并片設(shè)立敢新認(rèn)龜證標(biāo)液準(zhǔn)。休考試謠大質(zhì)密量工刃程師評(píng)跑19怕94立版標(biāo)活準(zhǔn)分透為I尾SO及90腐01濃、I開(kāi)SO痰90膜02秘和I研SO婦90賀03抖，適慮用各際企業(yè)俱組織闖范圍削。I東SO返/T經(jīng)C1齡76踐對(duì)1奏99額4版鴿的I仿SO廈90予00但族標(biāo)浮準(zhǔn)進(jìn)馬行了玉修訂宏，并鳳于2拳00當(dāng)0年以底發(fā)登布2勺00第0版姻的I靜SO泰90守00掃族標(biāo)侵準(zhǔn)。充20也00潔年新姨版標(biāo)故準(zhǔn)最駝大的向改變猴在于袍將1趣99遷4版攀的I肢SO比90造01哪、I差SO不90脅02描及I鴿SO敬90抽03歲修正商合并鍛為I勉SO細(xì)90作01濃.I漸SO夏90僻01尼：2迅00盲0將扁成為椅唯一捷的認(rèn)泡證標(biāo)渠準(zhǔn)。效纖20第00棵版突探出以夠人為狐本的軌基本耕管理禽原則愁，強(qiáng)尸調(diào)了惡標(biāo)準(zhǔn)議的廣坑泛適看用性割。重汪點(diǎn)突職出兩民點(diǎn)持正續(xù)改故進(jìn)和筋以顧乒客為栗中心晴（顧降客滿母意度閑），填并在虛94望版基稀礎(chǔ)上勵(lì)新增巧了許扔多內(nèi)捕容，春如強(qiáng)用調(diào)了舉過(guò)程漂方法辨。新不標(biāo)準(zhǔn)為將原巷94抵版中去，相順關(guān)管例理程寧序進(jìn)艙行分暗析和鄰合并僑，增糟強(qiáng)了懸整個(gè)狂體系沙的邏投輯性植和前含后銜抬接性式。簡(jiǎn)夏化了路文件杯程序構(gòu)，也煙在相賊近過(guò)顧程合較并中面，簡(jiǎn)任化了蹤管理骨程序戶。新延增內(nèi)生容包括括了短軟件挽及資梅源配拼置，券包含拾公認(rèn)耽的、布硬件嶼、軟傻件、劇服務(wù)窄及流自程性滔材料利四種修產(chǎn)品弦及四內(nèi)種產(chǎn)池品的貞組合廉。（壓組織羞的產(chǎn)諷品取街決于食以上世公認(rèn)故產(chǎn)品賣的主美導(dǎo)成跟份。質(zhì)）新辣增內(nèi)巷容強(qiáng)寺調(diào)三手點(diǎn)：塔持續(xù)窯改進(jìn)舌、顧葛客滿刃意和蘆溝通覽。功質(zhì)量奴管理休：是誘指在武質(zhì)量筒方面造指揮挎和控鑄制組寫織的副協(xié)調(diào)領(lǐng)的活早動(dòng)。懷在質(zhì)嗓量方搏面的遇指揮浸和控踩制活疏動(dòng)，且通常致包括智制定魂質(zhì)量裝方針?biāo)ず唾|(zhì)捉量目還標(biāo)及良質(zhì)量痕策劃卵、質(zhì)術(shù)量控亂制、舒質(zhì)量煮保證旬和質(zhì)潔量改耕進(jìn)。慣燦途質(zhì)量村保證踏：是旋質(zhì)量齒管理邁的一諸部分毒，致燥力于格提供傍質(zhì)量品要求辜會(huì)得均到滿厭足的財(cái)信任喘質(zhì)量借保證芳定義循的關(guān)華鍵詞釀是“君信任評(píng)”，你對(duì)達(dá)獎(jiǎng)到預(yù)軟期質(zhì)磁量要錯(cuò)求的泥能力總提供梯足夠營(yíng)的信療任。黨這種隆信任愛(ài)是在填訂貨膜前建會(huì)立起例來(lái)的煉，如絹果客響戶對(duì)證供方桑沒(méi)有塔足夠甩的信排任則明不會(huì)病與之忙訂貨蛾。質(zhì)路量保耗證不報(bào)是買臂到不株合格礎(chǔ)品以這后保勁修、牛保換熟、保誰(shuí)退。孩制質(zhì)量隆控制并：是蠢質(zhì)量怪管理吹的一液部分綿，致胃力于芹滿足悅質(zhì)量妄要求闖。逮慌作為場(chǎng)質(zhì)量乞管理師的一例部分興，質(zhì)室量控丑制適吃用于潛對(duì)組辟織任秀何質(zhì)慮量的趴控制旺，不腿僅僅聚限于卸生產(chǎn)牽領(lǐng)域母，還宵適用腰于產(chǎn)叫品的渾設(shè)計(jì)勝、生止產(chǎn)原鍋料的笛采購(gòu)阿、服額務(wù)的惠提供足、市賄場(chǎng)營(yíng)框銷、控人力升資源她的配奴置，術(shù)涉及杜組織券內(nèi)幾街乎所打有的爛活動(dòng)哄。質(zhì)稈量控散制的哲目的蝶是保分證質(zhì)癥量，跟滿足窮要求巧。為杰此，養(yǎng)要解血決要遠(yuǎn)求是我什么括、如該何實(shí)熊現(xiàn)（遣過(guò)程批）、促需要彼對(duì)哪航些進(jìn)偵行控勻制等紡問(wèn)題滴。淋我國(guó)趨質(zhì)量盯管理添存在誰(shuí)的問(wèn)儀題及從解決欄措施淚竿在市號(hào)場(chǎng)經(jīng)吸濟(jì)條扒件下貸，企粥業(yè)為卵了謀懸求生永存與揪發(fā)展爹，已城意識(shí)爽到質(zhì)熊量管輩理的隸重要每性，源一批薄優(yōu)秀差企業(yè)慰嚴(yán)格夜質(zhì)量鼓管理蛇工作奴，使嗎產(chǎn)品呀占領(lǐng)廢大部詢分市涌場(chǎng)并謹(jǐn)樹(shù)立六起良鎮(zhèn)好的煉企業(yè)圖形象宵。但倘有些名企業(yè)圍并沒(méi)番有主堡動(dòng)把畫握市到場(chǎng)動(dòng)鞠向及扶顧客教要求紗，質(zhì)陰量問(wèn)惡題仍搭是阻判礙企優(yōu)業(yè)發(fā)爭(zhēng)展的挑最大精障礙蒸。醋羊1、歐質(zhì)量途問(wèn)題釘產(chǎn)生老的原峽因擦蠻（1綁）經(jīng)鐵營(yíng)者意素質(zhì)信不適炕應(yīng)市光場(chǎng)經(jīng)往濟(jì)的狗需要秋。目尾前，遞仍有快不少細(xì)企業(yè)低的領(lǐng)寺導(dǎo)不沙轉(zhuǎn)變輔思想露，主我要精鍋力忙為于應(yīng)固付各察種會(huì)迷議、胞檢查院和評(píng)隊(duì)比，貍熱衷歸于精扛力忙梳于應(yīng)熟付各挨種會(huì)右議，拒檢查飄和評(píng)帆比，豈熱衷壤于搞辯形式杯主義喬。一效些人揚(yáng)為了雷使自恰己在燥任職鉆期間卡多搞腦些"羞實(shí)惠編"，氣不顧絞企業(yè)濾的長(zhǎng)煮久發(fā)繞展。父由于澇經(jīng)營(yíng)刻者自擴(kuò)我滿犁足、說(shuō)固步存自封陜，對(duì)庭企業(yè)羨的"隸家底雹"心孫中無(wú)榨數(shù)，壟導(dǎo)致編管理良混亂和。質(zhì)瞞量不協(xié)能滿泉足市埋場(chǎng)要延求。聯(lián)比（2勻）企淚業(yè)的襯技術(shù)緣水平完低下找。一臺(tái)部分紗企業(yè)但不懂蹲投入梨科技通開(kāi)發(fā)癢，超壯前意粥識(shí)弱閉，如番把其芹他企蛛業(yè)淘茄汰的貍設(shè)備千當(dāng)作帆先進(jìn)模設(shè)備崗引進(jìn)接，其航產(chǎn)品廟質(zhì)量現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)溝落后資。在槽產(chǎn)品焰設(shè)計(jì)榆、產(chǎn)革品結(jié)壤構(gòu)方欲面沒(méi)總有創(chuàng)市新，序研究關(guān)開(kāi)發(fā)刺欠缺巨，產(chǎn)毒品根說(shuō)本不挑能適除應(yīng)多姜變的朱市場(chǎng)厲。無(wú)溝（3貍）現(xiàn)農(nóng)代管礙理手漠段沒(méi)隨有得屠到很桶好的汗應(yīng)用鐵。野暖2、品應(yīng)采緣取的患措施次罰（1息）轉(zhuǎn)私變觀磨念。捧在市之場(chǎng)經(jīng)泊濟(jì)條悲件下慢，顧丟客需陵求的住個(gè)性耀化要予求企幼業(yè)快荷速靈港活地溝調(diào)整證產(chǎn)品司的質(zhì)巧量，襖創(chuàng)造百"消暫費(fèi)者豎信得貼過(guò)產(chǎn)界品"悼.經(jīng)調(diào)營(yíng)者惱要為佳企業(yè)倡的長(zhǎng)溜久利惹益考私慮，歇從政吐策的宜制訂毫、產(chǎn)徹品概黨念的麗設(shè)計(jì)啦、生田產(chǎn)系哈統(tǒng)的碰設(shè)計(jì)凍直到丘生產(chǎn)孤一線揚(yáng)的各化崗位農(nóng)，都盈應(yīng)建眠立全踩面質(zhì)清量管修理觀券念。廟應(yīng)該怖強(qiáng)調(diào)應(yīng)，質(zhì)巾量是區(qū)造出料來(lái)的麗，而偉不是臣檢驗(yàn)條出來(lái)歲的竊。薦趙（2擴(kuò)）改苦變方殃法。昌將原澤材料簡(jiǎn)和零以部件狹的進(jìn)洗廠質(zhì)牲量控銷制關(guān)厚向前刺移，路把配曬套企折業(yè)的趟加工疼生產(chǎn)朝過(guò)程異納入屠本企耗業(yè)的株質(zhì)量挑控制薪，杜鑰絕原傘材料傷和零聰部件萄進(jìn)廠劑后產(chǎn)雅生漏造檢、通錯(cuò)檢柄及潛鬼在的循質(zhì)量熔問(wèn)題票。抹智（3怪）采脖用質(zhì)誓量控勢(shì)制分田析手破段。扎為了汪取得猾產(chǎn)品穿的質(zhì)孩量數(shù)崗據(jù)和至資料兵，應(yīng)姑在科謝學(xué)整板理和驗(yàn)分析搭的基釋礎(chǔ)上鎮(zhèn)進(jìn)行抗計(jì)算忌，采必用圖冠示加妹工，想運(yùn)用釣數(shù)理腎統(tǒng)計(jì)骨原理揪、方旁法和窩工具句，暴趕露質(zhì)詳量波肅動(dòng)情利況，懲提示丸變化膛規(guī)律摟。在都原材淘料檢武測(cè)、挎制造釘?shù)葯z衡驗(yàn)和透控制卡環(huán)節(jié)灶中，饑采用持質(zhì)量伍控制殿圖表擦法，吃通過(guò)茅質(zhì)量蓮控制灘把質(zhì)啊量管燥理由孔事后放檢驗(yàn)沉變?yōu)楸孪染疹A(yù)防享，是束質(zhì)量仍管理磁中最倍基本敬、最約科學(xué)糕的方感法之馳一。裝發(fā)（4吵）建盤立質(zhì)景量管其理體量系。導(dǎo)投①產(chǎn)奇品出龜廠前刺加強(qiáng)撲企業(yè)賓內(nèi)部蒼各環(huán)儀節(jié)、栗各工影序的驢質(zhì)量鐮控制壺和監(jiān)釀督，師并向呀有關(guān)劣部門策或人賢員提括供質(zhì)壽量證數(shù)據(jù)。玩尖②產(chǎn)交品進(jìn)寺入流恰通領(lǐng)輪域后燕，實(shí)須行對(duì)回顧客鎖的擔(dān)撿保。杠林③貫堵徹I焰SO即9猶00砍1：炒20郵00余標(biāo)準(zhǔn)散建立診和健瞇全質(zhì)窩量管蒙理體答系，炕是關(guān)舞系全樹(shù)面質(zhì)顧量管安理工朽作的淘關(guān)鍵村問(wèn)題站。應(yīng)眾制訂策企業(yè)棟的質(zhì)彼量方敞針和迎目標(biāo)癥，形宰成質(zhì)誤量計(jì)碌劃并凡分析能落實(shí)咱，建謝立一嫌套靈浸敏的奪質(zhì)量市信息晨反饋象系統(tǒng)搏，建立立一痕個(gè)綜枝合的淺質(zhì)量賽管理歐體系鑼并進(jìn)盼行考嘗核、務(wù)評(píng)審態(tài)與評(píng)國(guó)價(jià)。猴單（5相）充卵分利純用現(xiàn)序代化叫管理裁手段需，應(yīng)壁用和裂發(fā)展禿CI鼓MS攻，C棉IM役S建煎設(shè)的沸成功孩與否鵝，除督需要室大量鐮資金籃支持襖外，千還需蒙要一圖批高遍素質(zhì)不、復(fù)歲合型蒙的管帥理人酷才。拼這樣雙才能撒加強(qiáng)醒企業(yè)蝴管理段，提技高質(zhì)敲量，需充分遣發(fā)揮木CI吃MS術(shù)的綜縣合經(jīng)毯濟(jì)效鍬益。爸現(xiàn)代括管理號(hào)手段級(jí)在質(zhì)米量管奧理中密的應(yīng)舍用扣耐在動(dòng)剪態(tài)、龍快速漆、多吳變的致市場(chǎng)昂環(huán)境泰中，世先進(jìn)取的制殺造技狂術(shù)和底科學(xué)旗的管段理是念現(xiàn)代拖企業(yè)壇賴以態(tài)生存捎與發(fā)案展兩啟個(gè)重?zé)捯舻A(chǔ)。幟對(duì)于幅制造仿業(yè)，么計(jì)算處機(jī)的也應(yīng)用滲大大裹提高規(guī)了生轎產(chǎn)自揚(yáng)動(dòng)化葬程度收，將騎當(dāng)代松信息掀技術(shù)嶄、綜室合自外動(dòng)化斷技術(shù)涂、現(xiàn)悲代企濕業(yè)管刺理技并術(shù)和萄制造芽技術(shù)毫有機(jī)戶地集拜成和籠統(tǒng)一唇起來(lái)瘋，開(kāi)免創(chuàng)了爽制造莫工業(yè)冷發(fā)展古新時(shí)討代。全生產(chǎn)可技術(shù)番的發(fā)示展，蘇要求凍企業(yè)理采取北新管誤理技凳術(shù)和券方法勸，以爬適應(yīng)愁生產(chǎn)月技術(shù)蚊的變幻革。鍋猛1、緣計(jì)算家機(jī)集蓬成制肚造系倒統(tǒng)C姥IM坡S將瓣企業(yè)膜生產(chǎn)擋全過(guò)納程的奏人、疏技術(shù)掉、管局理三釀要素她及其曾信息織流、踩物流夫有機(jī)其集成源并優(yōu)母化運(yùn)粒行，柜以達(dá)嘴到高孟效率扒、高土質(zhì)量削、低乘成本亮和靈辦活生伶產(chǎn)的班目的詠。它朽包括蠅計(jì)算飯機(jī)輔欄助設(shè)伶計(jì)（倆CA矛D）每、計(jì)孝算機(jī)控輔助徹制造糾（C謙AM謝）、圖計(jì)算彈機(jī)輔抱助測(cè)雅試（出CA芽T）抗、彈盲性制憲造系善統(tǒng)（廚FM禿S）孤和管結(jié)理信頑息系涂統(tǒng)（洗MI撤S）衫等。綢CI反MS收使企字業(yè)的棄各部等分成撓為相耳互密述切配劃合、遣協(xié)調(diào)賭統(tǒng)一擾的整拘體。姓CI牙MS亦的發(fā)肌展，烈質(zhì)量遠(yuǎn)管理戴貫穿掃其中旬：全抓①生邁產(chǎn)柔界性化齒，適宋應(yīng)了萄市場(chǎng)葬消費(fèi)窩的個(gè)新體化蟲；還每②企省業(yè)對(duì)第信息該系統(tǒng)犯的要左求更石高，歷希望張系統(tǒng)電為質(zhì)批量管挨理提佛供優(yōu)趙越、僚準(zhǔn)確白、方裕便的侵信息殲；趨礙③C謝IM欲S使亮企業(yè)猶生產(chǎn)夜高度襯自動(dòng)賣化，迷大量崇需求魯高層敢次、騎多才把能的企人才蹤，通竿過(guò)組忽織結(jié)鉛構(gòu)調(diào)此整，忠使質(zhì)熔量管沃理具歲有人宋才優(yōu)蝦勢(shì)。諸挎2、春適時(shí)花管理業(yè)JI蠅T以祖市場(chǎng)紫需求滲拉動(dòng)旬產(chǎn)品伙的生釀產(chǎn)（盾也稱碗拉動(dòng)府式生屯產(chǎn)系聾統(tǒng)）丈，即豎企業(yè)嬌以定炸單的勝要求秀為出睡發(fā)點(diǎn)燒，由按后向蚊前全閃面安封排生勁產(chǎn)。撤后一儲(chǔ)道生富產(chǎn)工軋序決爬定前頭一道奸生產(chǎn)羅工序切的內(nèi)拐容，叛其實(shí)航質(zhì)就特是保姿持物錦質(zhì)流赤與信很息流賴在生妹產(chǎn)活翠動(dòng)中該同步處，實(shí)別現(xiàn)以踐恰當(dāng)沈數(shù)量爪的物冠料，漿在恰翅當(dāng)?shù)挠罆r(shí)刻里進(jìn)入丙恰當(dāng)襯的過(guò)典程，菠生產(chǎn)今出恰奪當(dāng)質(zhì)乞量的毫產(chǎn)品脾。這蹄種方扛法可汁以減銜少庫(kù)賢存、集縮短除工時(shí)蜓、降盆低成殲本、怠提高粥質(zhì)量負(fù)。美搞國(guó)通襪用、涼福特酬、克贊萊斯只勒等遼汽車鼻公司負(fù)運(yùn)用哈這種奪方法仍取得嗓了可拴喜的華成果拍。J周IT標(biāo)系統(tǒng)書獲得崖成功晌的條遺件之另一，蓋是供糾應(yīng)商揉必須使及時(shí)偉提供盼物料銳并保右證質(zhì)呀量可汽靠，橫如果獻(xiàn)物料姿質(zhì)量尸出現(xiàn)春?jiǎn)栴}破，將術(shù)導(dǎo)致括整個(gè)承系統(tǒng)攪處于馳停頓褲狀態(tài)割。所芝以，安JI略T系角統(tǒng)的現(xiàn)各環(huán)紋節(jié)需賭要在在全面擴(kuò)質(zhì)量做管理江的條浪件下遲才能撈協(xié)調(diào)舌一致嬌，把虜好每撞一個(gè)基環(huán)節(jié)磨的質(zhì)錦量關(guān)巾，盡戀力實(shí)齡現(xiàn)"顧零缺懸陷"撞掃3、憑制造禁資源模計(jì)劃顆MR高P凡II鑒是將母現(xiàn)代閃管理賢思想包與方歲法、呢計(jì)算緒機(jī)技浴術(shù)、挺現(xiàn)代充制造累技術(shù)狗有機(jī)毯融為御一體匆的輔爭(zhēng)助管遭理系備統(tǒng)?；责堄?jì)算繩機(jī)為狐工具燕，以擦企業(yè)句生產(chǎn)休經(jīng)營(yíng)括過(guò)程辮為需突求，侍將市挑場(chǎng)分碼析、葬經(jīng)營(yíng)貝決策差、生泄產(chǎn)計(jì)嗽劃、販物料釣需求籌、工林藝設(shè)薄計(jì)、斤車間械管理孩、質(zhì)稍量控它制、匪產(chǎn)品幟銷售爐等環(huán)泛節(jié)與制財(cái)務(wù)磨活動(dòng)確緊密障聯(lián)成涼一個(gè)勝有機(jī)飯整體耍并有哀效地足運(yùn)用印。M途RP鈔I跨I的傭核心歡理論暮是"肥物料要獨(dú)立莫與相紀(jì)關(guān)需隱求理王論"張，它冤將計(jì)切劃工思作細(xì)作化到絡(luò)零件陪級(jí)，黃各級(jí)央零件兆按照鵲需要拖的時(shí)罷間、糖數(shù)量槽與品誓種實(shí)碎現(xiàn)合鬼理銜起接、揚(yáng)配套辟，生準(zhǔn)產(chǎn)和資計(jì)劃北準(zhǔn)確負(fù)計(jì)劃稅到需例要時(shí)朝才進(jìn)估行，揮企業(yè)捐必須蟲層層探氫關(guān)株并根堤據(jù)系勤統(tǒng)反姥饋的僑信息葬及時(shí)內(nèi)修正站質(zhì)量朱管理湊系統(tǒng)坐。由耕于M勿RP布I撿I要梅求管料理系縫統(tǒng)化朱和企齒業(yè)整擠體優(yōu)峰化及可信息迷共享樣與信鼓息集牛成，慮作為表生產(chǎn)裙管理傅連接珍點(diǎn)的錄質(zhì)量和管理驗(yàn)便對(duì)架MR料P綁II期提供潤(rùn)質(zhì)量顆方面捎的信狡息，躍并根殺據(jù)M案RP犬I編I的劈其他句信息立使之皂融于久整體匪并不尺斷改住進(jìn)完拉善，律有效奴提高回企業(yè)終的競(jìng)蹤爭(zhēng)能找力。扶質(zhì)量消管理盤的變盞革動(dòng)梨向筐沫隨著跟市場(chǎng)曠競(jìng)爭(zhēng)墓的加軋劇和扎科學(xué)礦技術(shù)道的迅耕猛發(fā)泛展，拾顧客成對(duì)產(chǎn)鋪品質(zhì)秒量的距期望凱越來(lái)山越高根，顧駐客滿指意的追內(nèi)涵毒也進(jìn)揀一步押向縱爬深發(fā)鼓展。精為迎做合經(jīng)寨濟(jì)的仍發(fā)展吊趨勢(shì)餐，管螺理的悄"速虧度"般不斷瓶提高憐，企賞業(yè)之錢間的浩合作沖方式度越來(lái)慢越靈拴活，暫信息柏時(shí)代貞的企繡業(yè)更獻(xiàn)注重檢服務(wù)得與生奉產(chǎn)的士個(gè)性省化，泄強(qiáng)調(diào)追多元腥經(jīng)濟(jì)條，利零用系腦統(tǒng)集壤成技山術(shù)，電進(jìn)行芬信息像遠(yuǎn)程魄控制伴。在槳這種膚生產(chǎn)劫方式匙下，紗質(zhì)量淡管理挖發(fā)生餐了以裙下變循革。山弄1、睡零缺塑陷著喇名質(zhì)狹量管崗理專截家菲襲力普賽?？饲粍谒鼓罕葘?duì)李"零歐缺陷蓬"的劉解釋姿是：晃"第片一次忍就把陪事情裂做對(duì)共".閘日本娘企業(yè)搜是推典廣"負(fù)零缺經(jīng)陷"炭的受鄰益者灣和成貨功者鐮。早華在1膠98衣5年診，日間本錄余放機(jī)餡廠就灰要求咽其零記件的扒不良碧率為以一百殲萬(wàn)分橡之一爆。1尋99違1年鞏則提涉高到抖二千爺萬(wàn)分惰之一勾，基尋本實(shí)目現(xiàn)了散"零避缺陷月".決"零丹缺陷腹"的猾另一證層含格義體稅現(xiàn)在各售后移服務(wù)剩。法自國(guó)安墨鏡紐數(shù)光學(xué)鎮(zhèn)公司德認(rèn)為荒，"零一個(gè)瑞高質(zhì)夸量的乓產(chǎn)品哈，將襪使售押后服領(lǐng)務(wù)降她到最汽低，梁而零挺缺陷具的產(chǎn)丸品根乎本不練需售黃后服互務(wù)"城.日龍本的疫許多葡名牌摧家用側(cè)電器記產(chǎn)品蟻和德幕國(guó)的炸電子編儀器搏設(shè)備胖，都歌是這序類不河需售巡后服旨務(wù)的形優(yōu)質(zhì)陷產(chǎn)品甲。所健以，掃"零波缺陷啊"的馳產(chǎn)品靠對(duì)顧裳客具浩有最哲大的或吸引義力。給唱2、寨質(zhì)量沒(méi)管理系柔性蘆化膝夫（1哄）虛飽擬企也業(yè)的纏質(zhì)量刊管理夾在信棟息時(shí)環(huán)代，比隨著塘虛擬氣公司鍛的崛敵起，狀慮擬筋經(jīng)營(yíng)豎與管軍理隨春之產(chǎn)輸生。寺虛擬皮企業(yè)判的柔童性和薦市場(chǎng)川需求蹤的適乓應(yīng)能堵力，慧使地牽點(diǎn)和電時(shí)間值、企程業(yè)功寬能、寇市場(chǎng)巨、員指工和植工作酸流程總等傳葛統(tǒng)的蹄界限登全部裳消失施。在棍這樣擇一種凡全新咸合作隱方式傅下，揪企業(yè)士的虛聯(lián)擬經(jīng)排營(yíng)與卻管理屈應(yīng)運(yùn)研而生菌，虛壁擬質(zhì)被量管求理也沉隨之罩產(chǎn)生董。爺昂虛擬質(zhì)質(zhì)量鼓管理冰指企小業(yè)在勒組織聾上突平破有邁形的檔界限繼，雖菜有質(zhì)打量管萬(wàn)理的急功能票，但燭企業(yè)縫內(nèi)部東卻沒(méi)執(zhí)有完哪整的良執(zhí)行置這一著功能肥的組箏織機(jī)鑒構(gòu)。瓦這種摟企業(yè)懸必須業(yè)在短恥期內(nèi)晌找到窮合作奇伙伴輕并組融成聯(lián)況合體貼，生鹿產(chǎn)市櫻場(chǎng)急礙需的伯產(chǎn)品襪，一壩旦達(dá)省到目蘇的聯(lián)亞合體秒就迅別速解具散，弟其質(zhì)近量管僅理以磚質(zhì)量常合作屬的方蠻式實(shí)南現(xiàn)，適即合孤作伙浙伴以寨分散閘的方員式完廉成各仰自所社應(yīng)承在擔(dān)的上質(zhì)量橫責(zé)任下。如訪果發(fā)事生問(wèn)行題，趟通過(guò)躁信息鴿網(wǎng)絡(luò)蠶進(jìn)行褲協(xié)調(diào)雞，合診作伙授伴之梨間一討般不招進(jìn)行眨生產(chǎn)琴現(xiàn)場(chǎng)栗的直界接控哄制。蠅新型冶波音捧77北7寬母體客等機(jī)的每零部魚件就棋是由玩美、恢英、弦法、莊加、摩日等要國(guó)的秤大公族司聯(lián)銹合生烏產(chǎn)，決其設(shè)拔計(jì)、惕圖紙竟個(gè)性雜和質(zhì)鬼量鑒堤定都窯通過(guò)涌互聯(lián)疲網(wǎng)進(jìn)難行協(xié)胃調(diào)，滑各種盈零部闖件的榜尺寸面都達(dá)銷到高歸度精餐確，籍使最慶后組幣裝順攏利完莫成，雖而沒(méi)跑有達(dá)榮到高鴉度精琴確，摩使最嗎后組旱狀順?biāo)⒗曛谐?，浸而沒(méi)富有出淡現(xiàn)一賤次返遷工。白這是稍開(kāi)展貫質(zhì)量終合作務(wù)的典廉范，習(xí)各個(gè)扭合作膠伙伴駝在制把造過(guò)恥程中毀不強(qiáng)月調(diào)統(tǒng)星一的壩管理蹄模式礎(chǔ)，可咳以根悟據(jù)自涌己的蒙需要耗采用斥必要厲的質(zhì)欺量控委制手搏段，朝但不篩排除叔相互著支持念。賠符（2望）從萬(wàn)全面湯質(zhì)量在管理陣的設(shè)嚼計(jì)、參設(shè)備雨、生惡產(chǎn)布次局角伶度進(jìn)特行柔氏軟性秩管理休質(zhì)量謹(jǐn)問(wèn)題鋤貫穿線于整羅個(gè)生偵產(chǎn)經(jīng)抓營(yíng)過(guò)曾程，坊甚至旗在生額產(chǎn)經(jīng)沈營(yíng)過(guò)遮程之牧前就課已經(jīng)菌存在棚。因拳此，溉企業(yè)疤的質(zhì)涌量管燭理指漿融于裹生產(chǎn)芽經(jīng)營(yíng)蒼全過(guò)璃程的旗全面違質(zhì)量踢管理郵。產(chǎn)席品設(shè)托計(jì)是暢產(chǎn)品謠質(zhì)量艘的動(dòng)腳因，率設(shè)計(jì)漆方案唐不同麗，質(zhì)府量實(shí)流現(xiàn)的番程度示就不刷同。卻因此或，應(yīng)況采用雅一種灰產(chǎn)品勝基本噸型、創(chuàng)多種燕變形工或模雹塊化洗的產(chǎn)企品設(shè)尾計(jì)方尸法，胡從企芬業(yè)整跪體的蛋角度止進(jìn)行銅全方伏位的距產(chǎn)品撒柔性響設(shè)計(jì)裳。在丟傳統(tǒng)史的生菌產(chǎn)系脆統(tǒng)