物業(yè)管理職業(yè)資格考試

中華人民共和國(guó)《物業(yè)管理職業(yè)資格》考試復(fù)習(xí)指導(dǎo)材料蘇目栗康錄TOC\o"1-3"忌第一單部分彎物業(yè)悠管理殃員資盒格培賭訓(xùn)計(jì)旨劃誕2著第二別部分野物業(yè)景管理曠員資炎格培蠅訓(xùn)復(fù)同習(xí)重?fù)狳c(diǎn)賠6穿第三蓋部分農(nóng)物業(yè)工管理還員知遇識(shí)試匯題轟7衛(wèi)Ⅰ享-滿第一胡章?lián)P物業(yè)勸管理削概述報(bào)7遺Ⅰ章-薄第二返章原物業(yè)左管理誼機(jī)構(gòu)土13瓣Ⅰ袋-診第三辯章猶住宅墓小區(qū)撫的物反業(yè)管石理駱17快Ⅰ爭(zhēng)-腳第四灑章喝寫字竭樓的臭物業(yè)共管理盯21餓Ⅰ芝-時(shí)第五朋章煉商業(yè)吵場(chǎng)所逮的物繼業(yè)管旱理裹23炸Ⅰ因-貌第六難章嚼工業(yè)垂區(qū)的僑物業(yè)眨管理寬25功Ⅱ京-谷第一漲章柱物業(yè)沾的接斑管驗(yàn)怎收與醋撤管掀27掩Ⅱ晶-攏第二矮章壘物業(yè)鑄管理掩檔案?jìng)兊慕ǔ炅⑴c覺(jué)管理零31艙Ⅱ婚-碑第三施章丑物業(yè)案管理摸常用車文書是33訴Ⅱ免-趴第四挎章構(gòu)物業(yè)牲管理收費(fèi)用乳的管睬理估35菠Ⅱ斧-暑第五斥章體房屋名維護(hù)鐮與管伯理礎(chǔ)39輪Ⅱ主-疾第六嗽章壞房屋隙附屬些設(shè)備乘維護(hù)敞與管封理絕45乒Ⅱ耀-智第七博章胖安全暫管理熄52王Ⅱ秤-號(hào)第八凱章廁環(huán)境曬管理課55污Ⅱ?qū)O-旨第九畢章伴文體起娛樂(lè)殊活動(dòng)搬的組思織與建管理級(jí)60應(yīng)知識(shí)非試題比參考伶答案耍62志第四慣部分喝物業(yè)呼管理蜻員技僑能試喘題寶65芒一精情景低題：購(gòu)65昌二、階案例到題：森68減技能降試題同參考唇答案產(chǎn)69晶第五叼部分剃模擬反試卷?yè)?1魄第一押套拔物業(yè)地管理鹿員知廁識(shí)模檔擬試紡卷借81看第一禿套冤知識(shí)炕模擬家試卷著參考晚答案絕92剝第一灶套普物業(yè)魔管理臘員技易能模達(dá)擬試槳卷英92耕第一慌套屬技能隨模擬輪試卷誘參考蜘答案籌94建第二厘套短物業(yè)程管理類員知開識(shí)模離擬試項(xiàng)卷并97銅第二熱套畏知識(shí)彈模擬淋試卷膀參考牲答案煙10高8京第二來(lái)套未物業(yè)孔管理窯員技玩能模賞擬試掛卷撤10數(shù)8筍第二勞套拋技能句模擬肆試卷獻(xiàn)參考鋪答案蓮11援0賞第一次部分羅單物業(yè)新管理披員資禽格培銷訓(xùn)計(jì)戰(zhàn)劃行培訓(xùn)師學(xué)時(shí)粗：威計(jì)劃箭培訓(xùn)舅時(shí)數(shù)場(chǎng)為魚場(chǎng)4微0聰~5介0煮課可時(shí)。蘿培訓(xùn)怪內(nèi)容捎：芬勞動(dòng)犯和社抱會(huì)保徹障部捐中國(guó)槽就業(yè)狐培訓(xùn)客技術(shù)俯指導(dǎo)右中心辟組織必編寫蓬的《首物業(yè)閣管理渣員職效業(yè)資硬格培糞訓(xùn)教窗程》境3頸、培銹訓(xùn)計(jì)雪劃：達(dá)物業(yè)梯管理紐是一多新興霸行業(yè)惡，這含是第跳一次軌進(jìn)行請(qǐng)物業(yè)壇管理疼職業(yè)傾資格嫌全國(guó)先統(tǒng)一狗鑒定濁考試驕，根買據(jù)本境次考吼試命奇題思劍路，猜培訓(xùn)匯內(nèi)容善分為燕兩部箭分：哨第一再部分刷：理械論知楚識(shí)考桑試。暗包括本基礎(chǔ)日知識(shí)燥與相池關(guān)知啞識(shí)尊基礎(chǔ)畫知識(shí)距（3循0分絡(luò)）房物業(yè)遼的概充念、視特征膜物業(yè)普管理脅的概營(yíng)念、見特征倦、主當(dāng)要內(nèi)拜容及栗基本思原則歪物業(yè)類管理找人員彩的素葛質(zhì)要形求與智職業(yè)定道德熱物業(yè)勸管理葉公司抄機(jī)構(gòu)賺設(shè)置介及其趴部門哀職能俘業(yè)主監(jiān)大會(huì)蹲召開偷的條桃件、壓程序逮、職合權(quán)、盯義務(wù)繪物業(yè)憶管理衰物業(yè)諸管理踏企業(yè)阻與業(yè)芒主委燃員會(huì)僅、專旺業(yè)性敞服務(wù)犁機(jī)構(gòu)重、街樓道辦哄事處壁和居愧委會(huì)甚、的遙關(guān)系在物業(yè)燃管理反區(qū)域號(hào)建設(shè)注與社偵區(qū)建嬌設(shè)的使關(guān)系種住宅繡小區(qū)廣物業(yè)席管理銅的含芝義、椅內(nèi)容鋼、過(guò)聲程、判目標(biāo)旬要求賓與原吃則項(xiàng)寫字頃樓的鞋分類輕、管遺理方樓式、邊目標(biāo)蓮、內(nèi)夕容、護(hù)服務(wù)妥軟件購(gòu)與硬售件、辦服務(wù)捎項(xiàng)目觀商業(yè)攔場(chǎng)所騙的特?cái)傸c(diǎn)及爐其物銹業(yè)管儀理要塊求番（十篩一）斤工業(yè)海區(qū)物復(fù)業(yè)管蜓理的師含義瞧、職騾能、誰(shuí)內(nèi)容憐、及搏其環(huán)作境與礙車輛栽管理線的內(nèi)者容侄相關(guān)喊知識(shí)瓦（7院0分慰）碼物業(yè)畢的接迎管與堡驗(yàn)收彩物業(yè)慘的撤國(guó)管（聾物業(yè)端管理盲企業(yè)攤的選呀聘、部選聘循的標(biāo)鐵準(zhǔn)、童招標(biāo)倦與投譽(yù)標(biāo)）舅物業(yè)框檔案警的建乏立（起建立騾標(biāo)準(zhǔn)?；腻亪D、品卡、攜檔、異冊(cè)、襲表）蕉物業(yè)榴檔案彩的管證理（積資料撞、收淺集與究整理訴）告通知癥、計(jì)姨劃、促企業(yè)似規(guī)章柜制度割的擬敞寫滑物業(yè)損管理茄費(fèi)用刻的構(gòu)殊成（皆費(fèi)用松構(gòu)成庭、勞暈動(dòng)成直本、就應(yīng)納搶稅金牽、經(jīng)發(fā)營(yíng)利必潤(rùn)）晃物業(yè)年管理杠費(fèi)用綱的計(jì)與算（均經(jīng)費(fèi)筍來(lái)源亭、計(jì)壓算方然法、系工資駕及福賠利費(fèi)墨、公臨共設(shè)調(diào)施、臺(tái)設(shè)備嗓日常演運(yùn)行現(xiàn)、維努修及覆保養(yǎng)驅(qū)費(fèi)、青辦公瘋費(fèi)、國(guó)折舊嫌費(fèi)、欺利潤(rùn)滑、法臟定稅法費(fèi)、拆漏交草率問(wèn)茶題及霉收益歐性物瘦業(yè)管五理夫物業(yè)蠢管理曠費(fèi)用陜的收鳳繳（乳物業(yè)渡管理蛇公共惠性服帽務(wù)費(fèi)汗用）序房屋爺日常年維護(hù)貿(mào)（零寺星養(yǎng)狐護(hù)、遷計(jì)劃史養(yǎng)護(hù)違、房肯屋維據(jù)修的伐特點(diǎn)拔、新保建房蓮屋保兇修期夫內(nèi)、烘保修蹲期滿跪后的徹維修碧原則影、自槳然損也壞與斥人為暈損壞伐）改房屋汁維修驕管理痰（房遵屋結(jié)境構(gòu)的紫分類原、房仗屋完威損等柱級(jí)評(píng)糕價(jià)方脆法及惠其分嘩類標(biāo)律準(zhǔn)、薄完好撫房與下基本漫完好裂房、廉一般旋損害腿房與巧嚴(yán)重松損害權(quán)房、蓋危險(xiǎn)葵房、津完好賄率及系危房膛率的育計(jì)算勿、小橋修、曬中修屈與大剃修工袍程、釘綜合艱維修壘工程測(cè)與翻誠(chéng)修工灶程孝（十凳一）什房屋性附屬館設(shè)備桂的管棉理與置日常幼性保毯養(yǎng)扔1.擱房屋周附屬陜?cè)O(shè)備掃的構(gòu)懲成（辯給排套水設(shè)漿備、苗熱水雜供應(yīng)刮設(shè)備攻、消播防設(shè)守備、揮衛(wèi)生嚇與廚牌房設(shè)擦備、搜供暖位、供半冷及令通風(fēng)繭設(shè)備押、燃容氣設(shè)責(zé)備、唐電器朗工程最設(shè)備叛）憲2.匠房屋疲附屬書設(shè)備百管理手的基毛本內(nèi)三容（牽使用赴管理烘、維吹修養(yǎng)趴護(hù)管橡理、孟安全袖管理腐、技繩術(shù)檔掏案管漁理拍3.書三級(jí)痰保養(yǎng)恒制（竿日常寬維護(hù)丙保養(yǎng)件、一尋級(jí)保兇養(yǎng)、都二級(jí)腔保養(yǎng)牽）辰4.天房屋思附屬矮設(shè)備護(hù)日常另性保度養(yǎng)的中內(nèi)容告5.惑房屋雙附屬控設(shè)備譜維修姥類型槳（零感修、貓中修停、大熟修工省程）蓋6.笨設(shè)備尼更新裳與技蚊術(shù)改蘇造吐（十彼二）謀房屋圈給排糕水設(shè)宏備的尚維修劍管理附1.奶給水件系統(tǒng)齊的管撇理、飄養(yǎng)護(hù)姿、維膛修、擇2.表排水搏系統(tǒng)勤的管瓣理仙3.鋒衛(wèi)生禮設(shè)備趴、消銳防設(shè)袋備的度維修叛管理肯4.摩空調(diào)針、鍋缸爐系趣統(tǒng)、冤用戶融程控當(dāng)交換盆機(jī)機(jī)器房的柴工作織制度玉5.錢制冷穩(wěn)、供師暖系途統(tǒng)、鋸電梯聯(lián)保養(yǎng)糠和維止修的冤基本售內(nèi)容辯（十波三）盲安全每管理塘1.鉆治安膛管理舅（工唉作內(nèi)敘容、固設(shè)置括安全池保衛(wèi)岡機(jī)構(gòu)炕、門籃衛(wèi)治賺安管洞理、為治安捎管理益中常豆見問(wèn)旬題的捆處理游）戚2.持消防絮管理使（消亡防機(jī)記構(gòu)設(shè)奪置、袍專職敬、義押務(wù)消飛防管規(guī)理人例員職渣責(zé)、蹦消防毫管理必的主做要內(nèi)測(cè)容、然高層血建筑襪消防罵管理逐、?；ビ脺缦蠡鸱教糠ǎ┘?.初車輛但管理兔（停晚車場(chǎng)微庫(kù)的群建設(shè)后、車競(jìng)輛管至理制屬度建齒設(shè)、圾門衛(wèi)賠管理駐制度委、車柱輛保市管規(guī)頑定）售（十賽四）江物業(yè)頑環(huán)境核污染守與防霜治特房地那產(chǎn)鴿1.監(jiān)大氣毅、水仇體污漁染防害治的笨途徑僑；葬2.愚物業(yè)先公司僑對(duì)生色活飲逆用水嘩二次零供水膜及其娛衛(wèi)生妻管理平職責(zé)噸3.賭固體睬廢氣截物污獲染的禾產(chǎn)生呆、防襖治、占處理窯方法悠與技始術(shù)宏4.漫噪聲圾污染慈的產(chǎn)罵生、權(quán)控制鏡、有炒關(guān)規(guī)想定殘（十巧五）姐物業(yè)穿環(huán)境戲的管筐理（衛(wèi)物業(yè)蜂管理景企業(yè)如保潔框機(jī)構(gòu)稼的設(shè)浸置、宏崗位伙職責(zé)紐、在性社區(qū)壇衛(wèi)生亡保潔柏中職樸責(zé)范攔圍、版清潔俯衛(wèi)生誓工作表標(biāo)準(zhǔn)激）隊(duì)（十?dāng)r六）救物業(yè)漠環(huán)境殺的綠抽化管民理（聾綠化腐管理昏機(jī)構(gòu)賓設(shè)置滿、崗執(zhí)位職靠責(zé)、釀隊(duì)伍雜組成柄、質(zhì)窩量要單求、拼考核賤指標(biāo)端、居匹住區(qū)虹綠化夢(mèng)類型凈與標(biāo)須準(zhǔn)）躬（十墓七）勁文體農(nóng)娛樂(lè)刮活動(dòng)邊的組眾織與島管理耳1.寺策劃釘（準(zhǔn)屬備、絹制定質(zhì)活動(dòng)乳方案麻的主擔(dān)要內(nèi)隊(duì)容）技2.照實(shí)施晨與管朝理（量文體克娛樂(lè)州活動(dòng)果方案釣的實(shí)重施、年管理舉與管摔理規(guī)廉章制酷度的嗓制定太）隊(duì)第二賴部分身：技是能操?zèng)]作考凍核。貌物業(yè)蓮的接玉管與松驗(yàn)收所新建至房屋拼接管誼驗(yàn)收擱時(shí)應(yīng)公驗(yàn)交巧的產(chǎn)返權(quán)資夫料、架技術(shù)小資料律新建賽房屋副接管貢驗(yàn)收損的標(biāo)利準(zhǔn)仰主體禁結(jié)構(gòu)烘、屋膛面、撈樓地牽面、鬼裝修理、電醋氣、閥水衛(wèi)善與消毒防康原有每房屋永接管天驗(yàn)收問(wèn)時(shí)質(zhì)動(dòng)量與丘使用奔功能滴的檢同驗(yàn)、敵危險(xiǎn)茅與損尊害問(wèn)惡題的街處理梨物業(yè)王的撤道管素自然利解聘姻提前蜘解聘楊撤管源工作票物業(yè)架管理火檔案幸的建默立與認(rèn)管理顆用戶既檔案綁的建拿立（盆建立撇業(yè)主放檔案包）魚物業(yè)硬檔案愁的建懲立（席收集狀施工柴及驗(yàn)排收階佛段的殲信息初、委備托管吼理階誤段的漿信息趁、招隸商階褲段信信息、料用戶拔入住宗信息柴、日婚常管世理信箱息）辛物業(yè)色檔案臟的管哭理（出檔案椅的銷馬毀）江物業(yè)慣常用冬文書賢通知破、計(jì)紫劃和連規(guī)章脅制度槐的擬君寫（木指示銳性、盟告知員性通拌知；畜計(jì)劃醉、規(guī)跳章制巖度的妥擬訂筆；住巾戶手嫂冊(cè)；豈居住裳區(qū)域汽概況塞；物在業(yè)區(qū)怒域管索理機(jī)晉構(gòu)；邪綜合招服務(wù)鍋）碎物業(yè)緊管理模合同俊（合偏同條億款、市物業(yè)場(chǎng)租賃截合同鉤內(nèi)容馳、房?jī)€屋租揮賃）茅物業(yè)便管理聯(lián)費(fèi)用肌的管殲理舟物業(yè)盒管理閑費(fèi)用召的構(gòu)庭成及膏住宅漆小區(qū)陜公共胡性服擇務(wù)收即費(fèi)的妥構(gòu)成比物業(yè)衡管理和費(fèi)用器的計(jì)番算（洋收益即性物慎業(yè)管賠理中犧的收姻入、灶人工焦費(fèi)、丸維修飼與保怒養(yǎng)費(fèi)谷、室布內(nèi)裝翻修費(fèi)藝、生究活用差水及殿污水觸排放嘆、能芒源費(fèi)惠、康察樂(lè)設(shè)系施費(fèi)直、雜釋項(xiàng)費(fèi)蜻、綠凳化管斯理費(fèi)兩、清昌潔衛(wèi)共生費(fèi)喝、保輪安費(fèi)常、辦匪公費(fèi)梢、法遼定稅解費(fèi)）施物業(yè)遼管理阻費(fèi)用聽收繳剖（企使業(yè)管炸理費(fèi)擾及利牧潤(rùn)；悔保險(xiǎn)踏費(fèi)：塊全損僵險(xiǎn)、起財(cái)產(chǎn)洞損害飯責(zé)任唱險(xiǎn)；穿房產(chǎn)單稅；速固定瞧費(fèi)用島；收脊費(fèi)通喬知送披達(dá)；恐一般漲性、唉針對(duì)恩性、灑區(qū)別念性追差討）離房屋超維護(hù)選與管鼻理啟房屋惱日常同維護(hù)劇（地霧基基鑄礎(chǔ)、困樓地灘面、戀墻臺(tái)樂(lè)面及孔吊頂慣、門叛窗、瑞屋面舊工程端、通判風(fēng)道軋、垃狐圾道伙的養(yǎng)彩護(hù)；盞定額鋒指標(biāo)尸、經(jīng)跑費(fèi)指赴標(biāo)、誤服務(wù)裝指標(biāo)逮；走信訪查貢房率息的計(jì)冷算、兼養(yǎng)護(hù)容計(jì)劃授率、傲及時(shí)漠率、請(qǐng)安全豎指標(biāo)歪）辮房屋駐維修澤管理曲（房歷屋質(zhì)搬量等乎級(jí)鑒浴定、氏房屋治安全繩檢查幅、制東定房梨屋鑒刪定標(biāo)妥準(zhǔn)、碌建立亞健全捉危房獸鑒定耽機(jī)構(gòu)填、危碑房處動(dòng)理措艷施、逆維修考隊(duì)伍程的選錢擇、錫維修秘施工逗的組且織與譯準(zhǔn)備聚、維她修施掀工的境技術(shù)船交底談、施隨工調(diào)屆度與簡(jiǎn)管理鑒、工奉程質(zhì)逗量的失管理夕）豪房屋役附屬心設(shè)備序維護(hù)彩與管蕉理隆房屋帥附屬鵝設(shè)備已的管油理與撈日常葡性保將養(yǎng)（魯保養(yǎng)雄內(nèi)容析；衛(wèi)蚊生和節(jié)電氣宏設(shè)備子、水脆泵與概水箱駐設(shè)備啄、消衫防設(shè)侮備、返暖氣做設(shè)備醋與其焰他特戲種設(shè)饞備、言電梯抖設(shè)備婦的日鼻常保寶養(yǎng)；介房屋斃附屬冊(cè)設(shè)備弓維修謙類型瓦：零丈修、訪中修云與大結(jié)修）愈物業(yè)哈管理旬房屋藥給排她水設(shè)木備的昌維修合管理走（給憤水系頑統(tǒng)的溪管理軋、養(yǎng)鼻護(hù)、唯維修抹；排撲水系膽統(tǒng)的效管理尖；清傲除室掌內(nèi)排估水管修道堵啦塞、佩室外死排水且管道擋維修送；高鏈位水蠢箱及壩浮球兆閥維捎修、貼清洗圓消毒以；衛(wèi)息生、替消防辨設(shè)備駝維修搬管理胡；嚴(yán)甚格給臉排水雁設(shè)備須驗(yàn)收躁接管主制度織；）延房屋嬌電氣驕設(shè)備誦的維潮修管蹤理（沖制定垃供電嗚設(shè)備名管理奶辦法銜；供島電設(shè)紛備日潛常巡駛視維武護(hù)、瓜定期旁檢查欺保養(yǎng)沒(méi)；空警調(diào)冷圣水機(jī)揚(yáng)組、溉鍋爐倚、電勸梯的異操作櫻規(guī)程井及維性修保牧養(yǎng)；歌制冷悟、供障暖系醋統(tǒng)保且養(yǎng)和顧維修隙的基滋本內(nèi)電容；輝安全悅管理叫治安濫管理瘋（門費(fèi)衛(wèi)治朱安管資理、筆巡邏罪治安窄管理繞）途消防喜管理還（消亂防設(shè)盡施建乳設(shè)；頓發(fā)生戴火警益時(shí)的應(yīng)應(yīng)急謀措施設(shè)；常妖用滅愁火方威法）擾車輛歡管理斜（車休輛管披理制傅度建貫設(shè)、練物業(yè)史區(qū)域壁大門脂門衛(wèi)溫的職驕責(zé)、艷停車沈場(chǎng)庫(kù)煩門衛(wèi)頭的職馬責(zé)裂環(huán)境丘管理愛物業(yè)姜環(huán)境杯污染桿與防滾治（勿污水倍三級(jí)贏處理記技術(shù)屆、固阻體廢慮氣物飯污染耗的防起治、摘物業(yè)含環(huán)境走噪聲琴污染督的控挎制）覆物業(yè)寬環(huán)境型的保漲潔管尊理（謙操作抵要求永及具擁體措亂施）葡物業(yè)肺環(huán)境尚的綠岔化管糟理（澇綠化鄉(xiāng)管理紹機(jī)構(gòu)或設(shè)置嶼、操汗作、糖崗位歲職責(zé)僅）舒文體議娛樂(lè)啦活動(dòng)蠻的組拉織與山管理刪文體伶娛樂(lè)峰活動(dòng)筆的策共劃（聚策劃號(hào)準(zhǔn)備屈、設(shè)腹計(jì)活浴動(dòng)項(xiàng)誘目、燈制定份方案統(tǒng)內(nèi)容跪及步薄驟）樣文體舟娛樂(lè)馬活動(dòng)惰實(shí)施抬與管蔬理（下方案瘋的實(shí)責(zé)施、茂規(guī)章熄制度滾的制昂定、濟(jì)活動(dòng)掀的管撫理、鴉落實(shí)累規(guī)章嘗制度帽的方機(jī)法）掏4、暈培訓(xùn)干方法儲(chǔ)：孫廊亮面授朝輔導(dǎo)旋、錄尖象、軋做模捕擬題斃相結(jié)穿合。犧第二閑部分賭犬物業(yè)諷管理續(xù)員資具格培放訓(xùn)復(fù)更習(xí)重云點(diǎn)駁一、接物業(yè)令管理格員（葬師）喊職業(yè)僻定義歸、等謹(jǐn)級(jí)及撿能力拘特征販物業(yè)抖管理毀員（公師）屆：是迅指對(duì)黎投入態(tài)使用出的房矩屋建菌筑物毅及其岸附屬翼設(shè)備袋與配弓套設(shè)綁施及餐場(chǎng)地體進(jìn)行咳經(jīng)營(yíng)膀性管笨理，凝并向擁物業(yè)晉產(chǎn)權(quán)筑人、傳使用伙人提抄供多樹方面發(fā)、綜透合有鍬償服云務(wù)的雹人員喘。團(tuán)職業(yè)艱等級(jí)僑：徐本職蠅業(yè)共踩設(shè)兩容個(gè)等蜂級(jí)，只分為評(píng)物業(yè)芝管理寺員（招國(guó)家證職業(yè)碗資格吵四級(jí)冬）、真物業(yè)蹲管理狹師（故國(guó)家動(dòng)職業(yè)速資格盞二級(jí)帥）稼職業(yè)歡能力雹特征輪：限具有翼一定糧的觀遼察能方力及姨較強(qiáng)非的表彈達(dá)和幫計(jì)算測(cè)能力魚。界申報(bào)想條件忽（具記備下顛列條魂件之渾一者黨）：咸（1扛）經(jīng)適本職榴業(yè)本悠級(jí)正搶規(guī)培榮訓(xùn)達(dá)殼規(guī)定眨標(biāo)準(zhǔn)鏟學(xué)時(shí)骨數(shù)，夾并取礎(chǔ)得畢磁（結(jié)忌）業(yè)碌證書袍；達(dá)（2把）在走本職步業(yè)見紐習(xí)工滿作1棗年以蟲上；乎（3洋）具狗有本賤專業(yè)村和相篩關(guān)專擦業(yè)大稍專以刺上文罰化程碌度。窗二、榆本次倘命題謙依據(jù)秩及范生圍沿物業(yè)鑰管理滾是一吐新興浩行業(yè)船，這椅是第舊一次浩進(jìn)行降物業(yè)血管理德職業(yè)欠資格躺全國(guó)狡統(tǒng)一館鑒定反考試捷，是略一個(gè)裁從無(wú)赴到有微的開獲端。漏國(guó)家償物業(yè)熟管理扣職業(yè)糞鑒定勺的對(duì)挎象，永是物芹業(yè)管音理行闖業(yè)的騙從業(yè)哄者，旦或已診經(jīng)獲賭得相伐關(guān)專嶺業(yè)大森專以攔上文害憑者嘗，即中已經(jīng)銜具備遲物業(yè)隙管理互基本盲知識(shí)所和技幸能的減人員抗。善本次闖命題顆組由舊2/矛3的齡高校臺(tái)教師勇及1波/3移物業(yè)加管理賣企業(yè)洗高層破管理搞人員湯組成智；以徑《物澇業(yè)管鬼理員葬國(guó)家拘職業(yè)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)屢》為蠶根本灑依據(jù)現(xiàn)，按屠照《次物業(yè)也管理夫員職蝴業(yè)技腸能鑒冬定考?jí)囍甘帜稀穳究己耸c(diǎn)的釋要求絮，從緩教材耕的內(nèi)話容出評(píng)發(fā)，坡盡量越做到菠出題膀點(diǎn)都招是教宰材中請(qǐng)敘述聾清楚瓶、答局案明斧確的仁內(nèi)容抗。品房地斥產(chǎn)堂物業(yè)德管理嘗是一重種綜重合性征的行蠅業(yè)，鉤涉及學(xué)多個(gè)挑專業(yè)唐領(lǐng)域臭，試圓題考忍核的屢內(nèi)容鼻僅限珠于參俱試人充員掌委握的紀(jì)系統(tǒng)擋化的孫物業(yè)頃管理惠基本印知識(shí)麻和基嘩本技婦能，價(jià)主要秩是物載業(yè)管哈理各料方面桑最基控本的巨常識(shí)閑。尖三、使鑒定衡方式汽與鑒睜定時(shí)仰間跳宏晃具鑒定柔方式嶄分為淡理論兆知識(shí)膜考試蓄與技片能操和作考窗核兩蘭部分做。兩運(yùn)項(xiàng)考虧試均陡采用睬百分陪制，娛皆達(dá)提60揪分以責(zé)上者澡為合腦格。擋觸螞理移論考爹試時(shí)石間為組90般分鐘短；技明能操謠作考考核時(shí)范間為老12乖0分惹鐘。燦命題的專家使組由筍高校粒教師喜和物睡業(yè)管魂理企憂業(yè)高拉層管扯理人棚員組諷成。涼試卷韻有數(shù)袖套，仍覆蓋蓋面廣杜。寫（一愁）知羨識(shí)試?yán)本肀K知識(shí)港試卷津試題番分為裳三種淚類型訊：判盆斷（餃20現(xiàn)分）邀、單州項(xiàng)選用擇（上50盲分）心多項(xiàng)億選擇惕（3介0分愛）（攏全為美4選撈1）沾考核沖的重倉(cāng)點(diǎn)依帳次為女X（撞中等隸難度醫(yī)）、蹈Y（費(fèi)低難刑度）秘、Z標(biāo)（高你難度眠），晚各占票70驅(qū)%、奸20丙%、業(yè)10座%，色側(cè)重妻于考鈔核物躺業(yè)管踩理企盜業(yè)各捕部門幻人員疊都需前要掌茄握或膚了解艘的常盲識(shí)，煙每道催題在析教材俱中都瀉有答尾案，滑但不委是都溝能直重接找烏到，別有的符試題肚需要鐘進(jìn)行逼綜合鎖、概坡括或凝理解供教材逝后自副己得至出答尚案。蜂（一療）技警能試顧卷哈技能克試卷霸分為靈筆試楊與模趣擬現(xiàn)個(gè)場(chǎng)兩奉個(gè)部苗分，軋各占明50油分，償共9膊道小雀題。遺考核翠的重宅點(diǎn)是犬物業(yè)詢管理杰企業(yè)志各部收門人盡員都賽需要千掌握失或了評(píng)解的辯基本輛技能承。逆第一央部分義，筆殖試部味分（劉1-賄7題牧，共糊50倘分。與考試刪時(shí)間參為6磁0分帥鐘）和1.軟情景親題（睛1-島4題讀，每瞇題5的分，穴共2刊0分糟）會(huì)情景吃題是狐技能犬試卷腔中最卵簡(jiǎn)單艇的試伐題類洋型，渣每題卻分值捷最少飄。主衰要是賺設(shè)定縫某種倉(cāng)情景賭，請(qǐng)焦參與姜者完臭成某訪項(xiàng)工傘作。踢其中嘩第4蘆題包攏含4沙道小士題（蘆1）奶-（絡(luò)4）康，可衣選做漆其中模任何緊一題俗。答作題應(yīng)粘簡(jiǎn)明糊扼要異，只剖要寫摟出答師題要弟點(diǎn)即被可。州2.賠案例毒題（勾5-玉7題瘡，每剖題1份0分汁，共額30陣分）鞋案例鍵題較趁情景榜題更潛為復(fù)感雜些喬，主輔要是撿給出垂某種虎具體往操作校實(shí)例生，請(qǐng)克參試什者分遣析后餃回答桂有關(guān)蒸問(wèn)題周。其法中第涼7題移包含怒4道孤小題五（1無(wú)）-珠（4榮），沫可以斤選做面其中裕任何萍一題療。案柜例題六每題蒼分值張是情鞭景題勒的兩茶倍，柄答案嗽內(nèi)容擋也應(yīng)捐更為挪豐富哭。勿第二初部分多，模銀擬現(xiàn)償場(chǎng)（再8-尾9題今，每答題2麥5分鼠，共因50居分。蓮考試候時(shí)間非為6互0分川鐘）緊房地預(yù)產(chǎn)恒8、咸9題技均是夏先看渠一段舅有關(guān)絲物業(yè)補(bǔ)管理界人員協(xié)實(shí)際棍操作虎的錄拜象，串然后輸指出災(zāi)其中執(zhí)的錯(cuò)狹誤，揭并說(shuō)釀明規(guī)暈范的炕要求經(jīng)或做致法。用錄象專內(nèi)容士較為乒綜合筑，具演有一便定的愁專業(yè)助性，液但又單不是漂很深請(qǐng)的專計(jì)業(yè)內(nèi)鈔容，兵而是悼物業(yè)究管理奶企業(yè)舞各部昨門人數(shù)員都戲應(yīng)掌門握或裕有所厘了解輪的內(nèi)峽容。誤側(cè)重殊測(cè)試傍具體寨的實(shí)盲際操照作規(guī)益范，杠不是吐所有碌的環(huán)哥節(jié)都翅在教戶材中伸有現(xiàn)吵成的菌答案住要點(diǎn)銅，而敢是需是要從顫工作規(guī)實(shí)踐怨中尋該找答廁案。濕看錄是象時(shí)獸一定亂要細(xì)團(tuán)心。藝（該鬧錄像炸系從除物業(yè)吐公司選老總型所出讀14遞0題詢中拼首接的咱鏡頭都，錄住像播銅放兩柄遍，隱5分播鐘內(nèi)疾播完棟，占件用考碰試時(shí)樓間。蛾每道牛題有菜10叫處錯(cuò)秀誤。峰）煙四、瀉培訓(xùn)辮教材容重點(diǎn)叔與難厲點(diǎn)喂（一慶）基丸礎(chǔ)知掏識(shí)遮二章籃是重鑰點(diǎn)，尊三、蘿四章蛇是次矩重點(diǎn)嗓。毛重點(diǎn)度掌握歪基本販概念饑、基腹本要秀求、朱基本功做法委。讓本部栽分在炸物業(yè)感管理醒員知念識(shí)卷待中占療30發(fā)分。米（二旁）物銀業(yè)管親理員念一、飽四、竄五、悟六、趁七、盲八章溝是重唉點(diǎn)，堤第六離章全福部?jī)?nèi)費(fèi)容重紋點(diǎn)掌麗握。慈第三益部分壓撞物息業(yè)管絡(luò)理員柿知識(shí)箏試題低Ⅰ價(jià)-褲第一亮章科物業(yè)診管理煌概述投一、標(biāo)單選舍題籠1惕、物摔業(yè)管萍理起悉源于盡19畫世紀(jì)縮60榜年代鋸的（脖）。強(qiáng)A.狠德國(guó)荷B.客美國(guó)銀C.咽英國(guó)襖D.記法國(guó)狹2召、掛“紙物業(yè)飛”五是廣擋東、穩(wěn)香港執(zhí)和澳沸門地財(cái)區(qū)人性們對(duì)枕（津）房狡地產(chǎn)款的稱煤謂。刑A.齡單元皆性我B.滿綜合制性妄C.數(shù)普通搶型橫D.繭別墅肢型棍3嘆、（洪）是壺指房態(tài)屋從壩開發(fā)胡、營(yíng)柔銷到渡使用網(wǎng)管理?yè)]的全巖過(guò)程熄。省A.越物業(yè)蚊管理好B.救房地悉產(chǎn)節(jié)C.艱不動(dòng)油產(chǎn)劉D.燥單元裕性地亡產(chǎn)創(chuàng)4梁、因鋼為物識(shí)業(yè)具真有（互），或所以遙在建血造之煤前必避須依窯照政問(wèn)府有愚關(guān)部顫門的耕規(guī)劃汗進(jìn)行樹設(shè)計(jì)喘，要太考慮乓與周站圍環(huán)災(zāi)境協(xié)狹調(diào)一蠢致。斤A.州穩(wěn)定哪性輪B.碎固定疤性漲C.份耐久圓性蜻D.騾多樣綁性致5蝶、物侵業(yè)不執(zhí)僅有群價(jià)值澆，而弦且具挖有使餅用價(jià)肆值或昨觀賞買價(jià)值定，這勢(shì)體現(xiàn)灶了物盾業(yè)的詢（匙）。襖A.天固定堂性遍B.陶耐久省性坦C.漏多樣隆性嶄D.周高值走性俱6望、物潮業(yè)管坦理是狂圍繞判著創(chuàng)罩造（估）這婆一中滋心開豎展各咸項(xiàng)工贈(zèng)作的升企業(yè)迅行為送。劫A.稿經(jīng)濟(jì)繁效益以B.纖社會(huì)半效益的C.顆安居搖樂(lè)業(yè)宴D.淡保值杏增值消7挑、物賀業(yè)管貧理企別業(yè)的贏根本畢任務(wù)叨和基辮本屬冊(cè)性是貪（類）。扶A.袖維修番B.杰管理刪C.旋經(jīng)營(yíng)睜D.剛服務(wù)述8耍、物盆業(yè)管沙理的繁主要易內(nèi)容櫻不包軌括（匯）。芬A.緊財(cái)務(wù)糾管理坑B.多保潔船管理初C.椅環(huán)境暖管理辨D.齊車輛州管理止9假、房警屋裝珍修規(guī)捐劃、哀設(shè)計(jì)細(xì)由（楊）進(jìn)貼行。幣A.電房地匯產(chǎn)開并發(fā)商蛛B.三房地著產(chǎn)行終政管股理部怠門坐C.摘業(yè)主閣和使皺用人牲D.膜物業(yè)赤管理蝶公司編10怪、物竄業(yè)管瘋理企謹(jǐn)業(yè)對(duì)值不屬盒于自顛己管失轄范趙圍的升問(wèn)題砍（贏）。域A.曲也要重給住腐用人附以滿淹意的急答復(fù)斤B.撓不必濕作出借答復(fù)柄C.襖必須膚徹底補(bǔ)解決畜D.尿應(yīng)及顯時(shí)向摩上級(jí)捉報(bào)告喬11歇、物困業(yè)管本理企厚業(yè)接莖到報(bào)鈴修后落應(yīng)立動(dòng)即行蔬動(dòng)，格馬上煌修好摘，這咬對(duì)物寨業(yè)管拔理企訊業(yè)（己）的斷影響蹲是非每常明丈顯的慧。吊A.瓣經(jīng)濟(jì)元效益谷B.限知名雀度漂C.反規(guī)模宣D.今信譽(yù)府12蘆、當(dāng)久住用逢人因德特殊預(yù)原因孤希望貫花錢唱買方蟲便時(shí)逆，物叔業(yè)管預(yù)理企羅業(yè)應(yīng)見創(chuàng)造蟻條件農(nóng)滿足縱其要貼求，胖提供謹(jǐn)（插）。蠢A.楊一般登性服本務(wù)風(fēng)B.排特約奉性服顧務(wù)明C.碰公共扁性服糧務(wù)詞D.良公眾造代辦從性服答務(wù)葵13紐、物具業(yè)管似理企緊業(yè)在紙接受吼業(yè)主寬或業(yè)渴主委偵員會(huì)紙的委貝托以妙后，葉成為夏物業(yè)干的具希體管毒理者編，這竿體現(xiàn)鏈了物收業(yè)管愁理的止（戴）原貞則。周A.新產(chǎn)權(quán)硬、經(jīng)家營(yíng)權(quán)鋪分離袍B.采業(yè)主答至上導(dǎo)C.五專業(yè)怎高效僅D.睬公平狡競(jìng)爭(zhēng)遣14突、物雙業(yè)管滑理企于業(yè)內(nèi)宜部各捏部門球的權(quán)傍利與穿職責(zé)霜要非化常明橫確，壇才能撓做到從人人曾有事連做，筋事事柱有人域管，今這體傳現(xiàn)了嗎（率）。圣A.個(gè)業(yè)主篩至上性原則進(jìn)房地污產(chǎn)怨B.借權(quán)責(zé)稼分明想原則膛C.鼓產(chǎn)權(quán)陵、經(jīng)動(dòng)營(yíng)權(quán)政分離華原則榮D.獸公平善競(jìng)爭(zhēng)泰原則臘15煉、物莖業(yè)管聽理企恥業(yè)可鮮以根舒據(jù)需孤要通券過(guò)（吹）的重辦法殺，將稱一些四專業(yè)譽(yù)性較仍強(qiáng)的枯項(xiàng)目演分包哀給其弄它具撞有實(shí)堵力的事專業(yè)樓公司亦。爽A.立承包帶B.做簽定上合同押C.上雙方奏協(xié)商聾D.丘中介稅16爛、物貌業(yè)管照理的稅經(jīng)費(fèi)巾是搞劃好物耕業(yè)管喚理的劉物質(zhì)櫻基礎(chǔ)蠻，管軋理企鉛業(yè)所損收的敘費(fèi)用蠅要讓曬業(yè)主幅和使碑用人毫感到碎（拆）。勝A.粥質(zhì)價(jià)塘相符與B.坊能夠獅承受趨C.煌價(jià)格鉆優(yōu)惠危D.戰(zhàn)價(jià)格叛偏低紫17揪、物批業(yè)管膽理涉魔及到初的法舅律很邊多，就遇到梁的問(wèn)島題又滲十分愿復(fù)雜嬸，在淹處理流問(wèn)題茂時(shí)應(yīng)叉以（絨）為調(diào)依據(jù)乳。丘A.啟企業(yè)豐的規(guī)跨章制斗度雞B.唯業(yè)主摩委員信會(huì)章輛程荷C.韻上級(jí)投行政小部門哈的指改示米D.墳法律咽、法螺規(guī)紋18作、物源業(yè)管紋理人幼員應(yīng)禮具備堆的職績(jī)業(yè)道捎德之議一是腿（喜）。鴿A.恰儀表敞端莊抬，形徑象良副好城B.違忠于賞職守助，盡震職盡時(shí)責(zé)笨C.覆體魄新健康艇，胸佛懷寬融廣華D.夫語(yǔ)言核流暢鐮，表廳達(dá)能凡力強(qiáng)蜜19希、物否業(yè)管位理人化員在閃工作腥中相途互推棚諉，糟辦事公拖拉稍，不浴符合采（顧）的淺職業(yè)活道德某要求趁。禁A.竿忠于黨職守課，盡掉職盡贊責(zé)擔(dān)B.極實(shí)事像求是柴，辦耳事公拒道安C.代謙虛木謹(jǐn)慎行，文易明禮出貌飽D.凈遵守邪紀(jì)律蓄，奉固公守溉法櫻20占、物鴿業(yè)管妥理人陶員要?jiǎng)冏龅胶Y人找嗽工作引，不秀要讓命工作竊找人氣。凡騙是用鳥戶需螞要做父的事畜都要彩分秒硬必爭(zhēng)梁，盡陷快干愈好。寸這體迅現(xiàn)了螞（壁）。判A.慌積極叮主動(dòng)疊，講鄭求時(shí)厲效麗B.遠(yuǎn)謙虛被謹(jǐn)慎己，文笑明禮迎貌驢C.鴉刻苦逐學(xué)習(xí)指，提至高素蠟質(zhì)邀D.良儀表則端莊連，良穩(wěn)好形接象手21瞎、講馳求時(shí)舊效，刮要做棒到急匠修零鄉(xiāng)活當(dāng)危時(shí)到跪現(xiàn)場(chǎng)無(wú)；如求果是魯一般導(dǎo)水、麥電、絕氣、焦暖方腫面的通問(wèn)題得，雖筐然當(dāng)庫(kù)時(shí)不籮處理鎖也不紡會(huì)發(fā)耽生危趴險(xiǎn)，申也（喚）。疑A.訓(xùn)必須需馬上崇修理豈好陸B(tài).檢必須鋒三天敢內(nèi)解虹決耐C.好要力屈爭(zhēng)當(dāng)鮮日給粘用戶違答復(fù)主D.怎要力穴爭(zhēng)三謹(jǐn)天內(nèi)斯給予丑答復(fù)房二、樸多選萬(wàn)題燕22鴨、交楊通類運(yùn)特種夢(mèng)物業(yè)趣包括檔（鋪）。宴A.旱橋梁禍B.凡車站鼠C.庫(kù)劇場(chǎng)帶D.兄碼頭加23剩、物新業(yè)管場(chǎng)理企蘿業(yè)應(yīng)紫根據(jù)啦業(yè)主風(fēng)和使誤用人騙的委遲托和際要求縱，不規(guī)斷地辣（致），呈從而灰不斷策地提饅高服機(jī)務(wù)質(zhì)股量。堤A.鉛改進(jìn)世服務(wù)賤態(tài)度患B.宅創(chuàng)新維服務(wù)著辦法浴C.懲擴(kuò)大催服務(wù)蔥范圍武D.龍開拓薪服務(wù)半項(xiàng)目營(yíng)24吉、物即業(yè)管饅理企源業(yè)開質(zhì)展各丸項(xiàng)活瞧動(dòng)必絞須（這）。哥A.僵以服阻務(wù)為乘宗旨島B.唐以管字理為騎目的知C.約以經(jīng)禁營(yíng)為旁手段錢D.混以效溫益為險(xiǎn)目的泥25貴、物狼業(yè)管帥理的拴主要異內(nèi)容咽包括寶（潔）。核A.鹿房屋踐的維嫁護(hù)與絕修繕豈B.瓣房屋烘裝修納監(jiān)督成管理擾C.擇房屋闊附屬義設(shè)備胳設(shè)施場(chǎng)的管許理及淡維修愁養(yǎng)護(hù)年D.久綜合摘經(jīng)營(yíng)永服務(wù)冶26奸、房莊屋裝貼修監(jiān)弱督管測(cè)理的聽主要鍛內(nèi)容傍包括將(乖揪)余。意A.斜審核尺裝修恰設(shè)計(jì)遍圖紙貸B.知審核詢裝修悼作業(yè)筆是否妄構(gòu)成緣對(duì)物懷業(yè)結(jié)枕構(gòu)、蓬墻面蓬和樓掉板等勇的損償害伯C.擾派員倚巡視漁施工船現(xiàn)場(chǎng)怎，監(jiān)健督施抓工人德員是灑否規(guī)謊范作除業(yè)走D.鑰對(duì)完龜工的懷裝修朵工程轉(zhuǎn)進(jìn)行籮檢查之驗(yàn)收糊27劫、房友屋的撇維護(hù)河與修豎繕是茫（尋）。捧A.式物業(yè)帳管理椅的全戀部?jī)?nèi)添容立B.割物業(yè)都管理縱的重首要環(huán)料節(jié)曬C.烤常規(guī)未性服稀務(wù)的爆主要爐內(nèi)容蝦D.拌常規(guī)久性管追理的羅主要垃內(nèi)容鎮(zhèn)28渴、物出業(yè)管糖理區(qū)閥域內(nèi)廟安全興保衛(wèi)火的重地點(diǎn)是判（務(wù)）際房地網(wǎng)產(chǎn)裹。懲A.應(yīng)防火茅、防師盜肢B.組防雷移、防蒸電法C.資防交陰通事剩故槐D.瞇防意紙外傷隱害誤29的、下摩列闡拍述是阻正確驅(qū)的有減（面）。野A.澇業(yè)主姿是物州業(yè)的縣主人燥B.相許多職業(yè)主克組織盛為業(yè)尸主委錫員會(huì)頭C.雨物業(yè)襖的產(chǎn)乏權(quán)是造物業(yè)嗎管理排權(quán)的由基礎(chǔ)帽D.困物業(yè)丑管理濁權(quán)是咳物業(yè)獸管理圖中的蛾根本柳問(wèn)題植30朝、選梨聘物鼓業(yè)管本理企色業(yè)應(yīng)寨堅(jiān)持并招投膜標(biāo)制捧度，落這樣那可以通激勵(lì)熱企業(yè)毫加強(qiáng)踩內(nèi)部爭(zhēng)管理疾（爛）。期A.每提高救服務(wù)檔水平販B.禾降低角管理徐成本負(fù)C.殺增強(qiáng)葡自身街實(shí)力盛D.慈遏制越腐敗釋現(xiàn)象初31堂、物跡業(yè)管需理人怖員必酬須具坐有的定專業(yè)顯知識(shí)它和專叔業(yè)技瓦能包冶括（欠）系A(chǔ).寇現(xiàn)代博管理傻知識(shí)想B.猶現(xiàn)代它管理諸手段搖C.壞物業(yè)畜管理授專業(yè)費(fèi)技能宜D.寫遵守劍紀(jì)律敵奉公宗守法差32窄、物趕業(yè)管虎理人技員必璃須具糠有現(xiàn)序代管永理知預(yù)識(shí)是參指從描事管捏理工豐作必星須（僅）。神A.肅儀表凈儀容腰端莊池B.姑具有輩科學(xué)閃頭腦痰C.野具有斬科學(xué)餡思想妨D.忠運(yùn)用潤(rùn)科學(xué)于的手倚段龍33范、物喪業(yè)管醋理人忘員具魯有了姻物業(yè)眠管理拆方面禾的專現(xiàn)業(yè)技迎能，芬才能星（待）。姜A.苗管理既他人驕B.兄帶領(lǐng)找他人竄C.濕創(chuàng)出公新的吼管理環(huán)經(jīng)驗(yàn)冷D.選創(chuàng)出森新的斜管理范模式誘34趟、鳥物業(yè)駁管理都人員員應(yīng)具經(jīng)備的甩個(gè)人嫂素質(zhì)群包括費(fèi)（茅）。狗A.楊語(yǔ)言嚇表達(dá)摩能力星B.沙端莊奔的儀狼表儀已容志C.宅良好淘的心島理素?fù)踬|(zhì)幻D.牌掌握緊各種逮設(shè)備星的維政修技次能燦35越、忠秩于職鞠守，灘盡職橫盡責(zé)號(hào)是對(duì)孕物業(yè)磨管理炭人員紹職業(yè)卷道德增的（語(yǔ)）。某A.曬全部濱要求掛B.白基本表要求腹C.鑄首要馳要求悄D.伐最高系要求惱36養(yǎng)、物紅業(yè)管嚴(yán)理人消員必灑須堅(jiān)蝶持實(shí)港事求陣是的錄工作峽作風(fēng)權(quán)，一信切從姥實(shí)際鳥情況鋒出發(fā)告，（睛）。支A.遍客觀畝正確漫地對(duì)居待和壓處理懷問(wèn)題場(chǎng)B.心各項(xiàng)蓋工作塘技能征都必食須掌項(xiàng)握輪C.魂反映島情況蓄時(shí)好讓事壞然事都島要報(bào)越D.懸反映想情況棄時(shí)報(bào)哪喜不炭報(bào)憂堆37啦、物劃業(yè)管排理人頌員不惕但要攀掌握發(fā)原有右的業(yè)膛務(wù)知籃識(shí)，腐還必豆須了犬解和瞧掌握虎建筑這業(yè)和士物業(yè)遠(yuǎn)管理封中的棉（怎）。乖A.祖新知懸識(shí)講B.陵新工膜藝至C.兼新辦鑄法滅D.捏新成軋果扔三、浮判斷洽題楊38董、純(矮負(fù))翅綠地噸和道軌路不眼屬于柿物業(yè)擺的范眾疇。算39樹、恒(腰沫)勤廣義甩的物所業(yè)管妄理是傷泛指鉗一切厲有關(guān)富房地解產(chǎn)發(fā)且展、鋒租賃以、銷班售及產(chǎn)售租涂后的麻服務(wù)看。聚40環(huán)、踢(韻俯)峽古建供筑、對(duì)名人玻故居盞屬于經(jīng)文化志娛樂(lè)擱類物晉業(yè)。蹤41錯(cuò)、則(耗握)步物業(yè)衫管理蝦的主現(xiàn)要對(duì)重象是礙受托踩管理客的各肆類房棋屋建抬筑及多其附撿屬配脖套設(shè)之施設(shè)上備和韻場(chǎng)地鈔。慘42稠、稍(跨放)僵物業(yè)鈴管理殘覆蓋碗面廣級(jí)的特銅點(diǎn)，茶就是味指從親地域僵上看委管理香面廣西。秤43國(guó)、音(歇熔)賊在物繩業(yè)管懼理中閉，物浴業(yè)管觀理公口司始戶終處倍于主起導(dǎo)地犧位，腥是管佳理的臂主體崗。蛛44錦、步(核遙)源只要等是對(duì)愈業(yè)主駕和使憲用人旦有利虜?shù)氖職?，物育業(yè)管付理企枕業(yè)都劃應(yīng)該苦積極醒去做海。孩45杠、宵(庫(kù)犯)猶加強(qiáng)南物業(yè)具區(qū)域美內(nèi)的五綠化工管理晨，主母要是天擴(kuò)大引綠地聽面積輪。耐房地棗產(chǎn)辭46檢、薪(表叮)葉搞好艦物業(yè)宇管理肝區(qū)域架內(nèi)的疲車輛戀交通肯管理笛至關(guān)想重要熔的是窮停車報(bào)場(chǎng)的寬管理管，保匙證車康輛停創(chuàng)放有親序。既47束、歲(獲浴)靜物業(yè)工管理滿企業(yè)移應(yīng)該腰在資娛金允沙許的竄情況衣下，獵大膽港地開配發(fā)服肅務(wù)項(xiàng)續(xù)目，錢最大脂限度詠地滿職足使果用人嚴(yán)的需候要，移同時(shí)借提高嘴企業(yè)忙的經(jīng)姻濟(jì)效招益。銷48透、東(眨朗)酒物業(yè)慮管理擺經(jīng)費(fèi)輩是搞樣好物串業(yè)管矩理的歡物質(zhì)妹基礎(chǔ)案，物籮業(yè)管況理企撕業(yè)必壤須通鈔過(guò)實(shí)吳行有抖償服通務(wù)和嗚開展盼多種使經(jīng)營(yíng)的來(lái)增瑞加收映入。枕49薪、玻(撕驗(yàn))跑所謂緊掌握蝶現(xiàn)代為化管惡理手矛段就氏是指念物業(yè)逮管理丟人員稀一定蕩要會(huì)級(jí)使用烘計(jì)算膛機(jī)。跌50秀、濕(濁祥)侄物業(yè)先管理仍人員嫌要兢裁兢業(yè)殃業(yè)，選熱情悲服務(wù)愉，就凍是在定做事允情時(shí)爭(zhēng)要非露常謹(jǐn)略慎勤鴿懇，財(cái)認(rèn)真倡負(fù)責(zé)蛋，埋煩頭苦溪干，代任勞繭任怨咱。蝕Ⅰ拘-飲第二匯章貝物業(yè)償管理餐機(jī)構(gòu)鑄一、阿單選柔題否51怖、物探業(yè)管鋼理企序業(yè)是綿指專他門從棉事永丙久性德建筑糟物、驚基礎(chǔ)南配套幟設(shè)備鍬設(shè)施對(duì)以及極（符）的詞現(xiàn)代項(xiàng)化科細(xì)學(xué)管奸理，慰為業(yè)蕩主和舅用戶靠提供拍良好室的生警活、泄工作糾或?qū)W臥習(xí)環(huán)害境的侵服務(wù)活性企方業(yè)。采A.爐場(chǎng)地傭B.秀綠化筑帶牢C.恰道路嘆D.愧周圍端環(huán)境縫52公、物創(chuàng)業(yè)管機(jī)理公職司處節(jié)理業(yè)窗主或攻使用稠人投謝訴的塞部門擊是（徹）。林A.年管理齒部壘B.某服務(wù)戒部搭C.盲監(jiān)察球部不D.稿產(chǎn)業(yè)勇部漠53斜、物諸業(yè)管筍理公姓司服逢務(wù)部恐的主薄要職欄能有炭（戶）。襯A.項(xiàng)依法祝建立進(jìn)各類察服務(wù)全網(wǎng)點(diǎn)暢B.扒擴(kuò)大判租賃魔業(yè)務(wù)的C.褲負(fù)責(zé)苦管理籮區(qū)域匯內(nèi)的歪環(huán)境映衛(wèi)生童D.傅負(fù)責(zé)熊管理勝區(qū)域儉內(nèi)的掘房屋伐修繕趁54糕、物連業(yè)管夕理公堅(jiān)司的坐（會(huì)）是針負(fù)責(zé)愛物業(yè)里維修細(xì)及設(shè)清備運(yùn)便行的出技術(shù)外管理命部門館。誼A.痰工程角部國(guó)B.無(wú)管理惡部裂C.足產(chǎn)業(yè)父部鏡D.棟租賃烏部販55蚊、業(yè)幻主有婚權(quán)直編接參渴與管蘇理區(qū)鍛域的垃物業(yè)硬管理舅是業(yè)押主自尺治管答理，彼這種掃自治扭管理兔是（聲）。欠A.束業(yè)主湊直接晚進(jìn)行磁的晚B.概通過(guò)文房地木產(chǎn)行蛇政部足門實(shí)團(tuán)現(xiàn)的陣C.蒸通過(guò)尖業(yè)主凳大會(huì)槐或業(yè)炊主代坐表大器會(huì)實(shí)蘿現(xiàn)的肯D.混通過(guò)栽物業(yè)峽管理罩公司宴實(shí)現(xiàn)閉的練56篇、業(yè)蔬主小餓組成申員可天以通希過(guò)協(xié)互商選它舉產(chǎn)有生，膨一般各按每遷（適）平岔方米濃建筑接面積湯產(chǎn)生并一名汪小組逃成員宇。殺A.粒30磁0-箏50瞧0咽B.惕50魂0-從10商00描C.塔10瘡00疤-1糧50鄭0距D.撇10籍00型-2丈00瘋0瘋57隨、第股一次最業(yè)主端大會(huì)炕或業(yè)勤主代京表大帆會(huì)由儀（脫）組血織召博開。塊A.蛙房地跡產(chǎn)行擠政管身理部豎門恐B.菠房屋沫出售資單位脆C.絡(luò)業(yè)主刺委員俘會(huì)和急物業(yè)格管理醫(yī)公司索D.占房地廣產(chǎn)行禍政管兇理部庫(kù)門和疤房屋艘出售貿(mào)單位獎(jiǎng)58痰、物準(zhǔn)業(yè)管敘理區(qū)怎域內(nèi)哥新建東商品際住宅肝出售握額達(dá)癥到（骨）以右上后宜，可識(shí)以召霸開第綿一次勝業(yè)主賊大會(huì)襖或業(yè)妻主代翻表大浙會(huì)。忘A.妨20窗%堅(jiān)B.醫(yī)30屆%駐C.胖50屈%捉D.擾80撓%胃59隨、物橫業(yè)管捎理區(qū)帝域內(nèi)會(huì)公有劈住宅默出售吩額達(dá)安到（歇）以塵上后鉤，可鍛以召纖開第饒一次釋業(yè)主猜大會(huì)燕或業(yè)吃主代引表大兼會(huì)。拘A.來(lái)30須%隱B.叛50兄%效C.疊60睡%戲D.孤80父%傘60筋、物傭業(yè)管雹理區(qū)摧域內(nèi)事第一榮套房佛屋交瞧付業(yè)村主使泊用（伙），腎可以礎(chǔ)召開著第一老次業(yè)掉主大騎會(huì)或債業(yè)主鼻代表曠大會(huì)臭。益A.縫滿一險(xiǎn)年禍B.訴滿兩畜年緞C.也一年英以內(nèi)辮D.某兩年匆以內(nèi)蠶61視、業(yè)秋主委恢員會(huì)肆成立蔑后，東負(fù)責(zé)肉召集簽此后扔的業(yè)痛主大像會(huì)，頸（陡）至幣少召猛開一頌次。色A.象半年肢B.偽一年菊C.繭兩年懂D.馬三年燃62剛、業(yè)雄主大沸會(huì)作洗出的固決定里，要墨有全撲體業(yè)待主的損（明）通垂過(guò)方肺可生母效。鬧A.燦1/深3駐以上輝B.館半數(shù)港以上帶C.摘2/傭3隆以上裳D.吉全部烤63紋、（唯要）不侵是業(yè)競(jìng)主大惡會(huì)或無(wú)業(yè)主毛代表壯大會(huì)哨的職燦責(zé)。千A.靠選舉次業(yè)主鐵委員踏會(huì)委億員舟B.疲罷免貓業(yè)主那委員熱會(huì)委聯(lián)員討C.愛修改拉業(yè)主勵(lì)委員池會(huì)章牢程問(wèn)D.涼選聘陪或解嚇聘物受業(yè)管鞏理公拾司客64陪、業(yè)群主委局員會(huì)耽為取關(guān)得社斯會(huì)團(tuán)臘體法寄人資醒格，見需向融（蟻）部胖門提戒交有股關(guān)資竿料。姨A.脖工商個(gè)B.僵公安攏C.碼房管游物業(yè)淡管理具D.歇城建幟65恰、業(yè)訪主委哨員會(huì)隨的成笨立須扔經(jīng)（匪）依倡法核面準(zhǔn)登躁記后顏，取忘得社榆會(huì)團(tuán)佛體法宇人資返格。某A.恰房地鑄產(chǎn)行氏政管至理部厘門動(dòng)B.衫公安慨部門賴C.孩政府惜建設(shè)旨行政繡單位棍D.喜政府傾社團(tuán)啊登記軍部門傲66鳴、街喇道辦夕事處昨根據(jù)討上級(jí)弟有關(guān)滋部門真的布折置或適指示靠，（鑰）。既A.然可以沖撤換錯(cuò)物業(yè)眨管理麥企業(yè)扔B.籠可以臘檢查沈督促仰物業(yè)墊管理孟企業(yè)蓋的工臉作勻C.泡可以焰選聘劃新的民物業(yè)跪管理堂企業(yè)河D.幟不得雨干涉財(cái)物業(yè)潛管理輕企業(yè)蜘的任劈何工炕作幻67介、物仍業(yè)管去理區(qū)董域建尸設(shè)與戴社區(qū)旦建設(shè)室的共明性有抹（擁）。隆A.貌管理取目標(biāo)蝕一致曬B.炕管理折手段吉一致淚C.煉管理燙職能滔一致帳D.璃管理甘功能傳一致啞二、晉多選固題殖68術(shù)、物直業(yè)管禁理企悠業(yè)的辮特點(diǎn)各是按殘照（薯）的割要求氣管理勸物業(yè)劑。微A.穗企業(yè)嶺化略B.顫專業(yè)資化滴C.水社會(huì)隙化襪D.劍制度斑化虧69兼、物捕業(yè)管鐘理公誕司管騎理部平的業(yè)久務(wù)范貧圍包蔬括（確）。撐A.究環(huán)保踩、綠拜化管昨理核B.盞保安竟、消教防管蒼理合C.僅車輛蓋管理遞D.兵房屋鄰裝修次管理畜70雕、物雁業(yè)管獎(jiǎng)理公問(wèn)司工各程部濁的業(yè)訴務(wù)范柳圍包毒括（痕）。投A.桐商業(yè)摘網(wǎng)點(diǎn)饑管理定B.手工程豈預(yù)算性、房瞧屋維符修旦C.漫公共犬設(shè)施針、設(shè)鋒備維滔修鋪D.尊業(yè)主赤房屋障裝修氏管理欺71握、物現(xiàn)業(yè)管翠理公睜司租守賃部西的職窯責(zé)有博（盾）。土A.涂做好準(zhǔn)物業(yè)片的產(chǎn)聽籍管休理搭B.充擴(kuò)大招租賃瘋業(yè)務(wù)胸C.濕提高李物業(yè)投出租幼率令D.殊提高鄰經(jīng)濟(jì)級(jí)效益丘72糞、業(yè)當(dāng)主大柴會(huì)或愉業(yè)主吃代表埋大會(huì)缺是（百）。唐A.伴實(shí)施灣自治豎管理冶的組首織岡B.莫行使炮業(yè)主北自治判管理忽權(quán)的找重要壘組織清形式奏C.戴決定鬼管理磁事項(xiàng)濟(jì)的重悶要組探織形未式仁D.羽業(yè)主立自治格管理舟的最唐高權(quán)坑力機(jī)軟構(gòu)們73烈、業(yè)踏主委閑員會(huì)初應(yīng)接源受（跑）的練監(jiān)督危指導(dǎo)狹。納A.跟房地鞭產(chǎn)開可發(fā)商渾B.友物業(yè)啊管理女公司根C.墻房地鈴產(chǎn)行驢政主剛管部由門射D.秩物業(yè)扣區(qū)域疏內(nèi)業(yè)穿主奪74辜、業(yè)冬主委塞員會(huì)握的權(quán)齒利有及(柄乒)顯。鐮A.線擬定善或修嫩訂業(yè)坡主委爐員會(huì)博章程月B.死擬定見或修紅訂業(yè)長(zhǎng)主公怠約各C.文接受禿房地謝產(chǎn)行你政主滾管部脖門的丹監(jiān)督習(xí)指導(dǎo)染D.送接受糖物業(yè)秘區(qū)域腐內(nèi)業(yè)動(dòng)主的莖監(jiān)督冤指導(dǎo)偉75申、業(yè)袖主委藏員會(huì)深的權(quán)玩利有鄭(吵須)召。核A.泳管理電房屋沈修繕屋基金我B.剖決定睬公共徐設(shè)施稻修繕型基金議的使析用傲C.意審查釋管理翻企業(yè)鹿制訂較的年由度計(jì)美劃阿D.瞇審查益管理躲企業(yè)灑財(cái)務(wù)仙預(yù)決待算執(zhí)比行情么況椅76梁、業(yè)體主委他員會(huì)綠的義野務(wù)有據(jù)(決束)斷。揀A.斜召集吩、主削持業(yè)宰主大滾會(huì)或鄉(xiāng)業(yè)主沖代表猾大會(huì)壺B.私向業(yè)津主大或會(huì)或汗業(yè)主裙代表蹦大會(huì)夕匯報(bào)悠工作頑C.威支持座、配鍵合和漲監(jiān)督麻物業(yè)歪管理挖企業(yè)斗的工抽作長(zhǎng)D.圍積極胃創(chuàng)建追文明坦物業(yè)傍小區(qū)惜77究、物霜業(yè)管擇理企向業(yè)應(yīng)辛當(dāng)與倘居委窩會(huì)共過(guò)同做蹦好（疲）工本作。頃A.顫綜合備治理食B.合老齡滴C.餃婦女羅D.柜計(jì)劃菠生育賠78淡、物派業(yè)管貢理企霸業(yè)是群具有掉（勺）的五法人習(xí)資格幟的實(shí)括體。襖A.雪自主孕經(jīng)營(yíng)雪B.盜自負(fù)亞盈虧百C.冶自我擱發(fā)展存D.敗自我深約束拋三、殘判斷呆題躁79芬、池(亂厚)竊物業(yè)葵管理籌企業(yè)魔的主梯要職勞能是火對(duì)物愿業(yè)實(shí)勵(lì)施管葡理，彼維護(hù)躬業(yè)主益和使罪用人逗的合工法權(quán)隨益，喜為人其們創(chuàng)伸造優(yōu)緊雅舒缺適、箏寧?kù)o民和諧脆、優(yōu)導(dǎo)良安距全的匙生活孩、工津作和穗學(xué)習(xí)筐環(huán)境煙。侮80界、燭(貍尿)違在物織業(yè)管廳理區(qū)捉域第樣一次浪業(yè)主西大會(huì)鉗或業(yè)贊主代黑表大天會(huì)上名，業(yè)白主委需員會(huì)已候選榴人本很人不油能自饑我介迅紹。腥81踩、揚(yáng)(密忽)偷在物孤業(yè)管屯理區(qū)淘域第曲一次鵲業(yè)主幟大會(huì)晚或業(yè)塵主代是表大鑰會(huì)上銹，應(yīng)績(jī)審議憲、通師過(guò)業(yè)大主委匠員會(huì)打章程日和業(yè)卻主公臟約。殺82拘、疏(經(jīng)窄)飛業(yè)主長(zhǎng)大會(huì)五或業(yè)簡(jiǎn)主代暫表大沙會(huì)有萬(wàn)權(quán)撤膀消業(yè)帶主委絞員會(huì)桶的不刃正當(dāng)謀決定芳。詳83達(dá)、憲(午園)刊業(yè)主差委員股會(huì)是期在物呆業(yè)管議理區(qū)靜域內(nèi)是代表還全體敬業(yè)主勾，決傾定重簡(jiǎn)大管先理事齒項(xiàng)的世自治抽管理艱的組邊織。乏84劫、跟(湖預(yù))穿業(yè)主祥委員教會(huì)可纏以自要己設(shè)裕立物踩業(yè)管艱理公扁司，弟也可綢以招門標(biāo)選野聘物扛業(yè)管薄理企捆業(yè)。唉85次、止(爬便)漠物業(yè)良管理埋企業(yè)協(xié)對(duì)選且聘的森專業(yè)撇服務(wù)卵企業(yè)時(shí)可以量實(shí)行榨承包籃責(zé)任揀制。肯86維、憑(缸揪)撇業(yè)主歡委員顫會(huì)不告僅有版權(quán)監(jiān)墻督物諸業(yè)管纖理企匪業(yè)的疤工作搞，而常且在碎必要椒時(shí)有役權(quán)依橡法撤仇換物菠業(yè)管秋理企沈業(yè)。叛87采、嫁(籮狡)你物業(yè)為管理鹽企業(yè)佩在街夕道辦澇事處木的管言轄地旺段之減內(nèi)，逗必須蒼按照貸街道勉辦事沒(méi)處的宇統(tǒng)一勺部署舟開展肚工作饞。拐88酷、夜(源眉)懂雖然膨物業(yè)叉管理亦區(qū)域卡建設(shè)鏡與社本區(qū)建凡設(shè)都撈是企餃業(yè)行攤為，債但是瓣，物揚(yáng)業(yè)管蘿理是饅有償刑服務(wù)遺，而濕社區(qū)含建設(shè)尊不收念費(fèi)用盯。庫(kù)89學(xué)、伴(逃約)曾雖然蔬物業(yè)城管理吼區(qū)域賤建設(shè)認(rèn)與社庭區(qū)建享設(shè)在浪管理濾功能格上看居有所積不同殖，但享是，蒼他們球都是譽(yù)通過(guò)撐自己哪的管椒理和羅服務(wù)濾使業(yè)割主滿俗足。湖Ⅰ逢-報(bào)第三魂章組住宅跌小區(qū)錫的物掛業(yè)管刮理諸一、盞單選版題蕉90盲、劃困分房滑屋功獻(xiàn)能是跪住宅很與非意住宅世的一飾個(gè)根致本標(biāo)泰志是汽，是惡否具遍備（蘋）。篩A.疊建設(shè)踢達(dá)到藍(lán)一定育規(guī)模鉤，基堆礎(chǔ)設(shè)邀施配耽套齊灑全語(yǔ)B.乖室內(nèi)緊活動(dòng)愿的吃艇、喝卸、住蟲、穿絡(luò)、用元等起陪居功痕能和鞭設(shè)施闖C.僻按照叉城市給統(tǒng)一概規(guī)劃受而建歐設(shè)，督并以璃投入效使用艙D.避是相饅對(duì)封壯閉、辭獨(dú)立夜的住釘宅群主體或飲住宅茫區(qū)域亡91例、住餡宅小翠區(qū)物睛業(yè)管享理的悔主要唉對(duì)象驚是（征）。蛛A.撥房屋瞧B.獲業(yè)主扒C.演設(shè)備尖D.等環(huán)境躲92后、（淹）是透最容辮易被羞管理罷者控悼制的雞因素蜻、也盲是住辛宅小短區(qū)構(gòu)騙成中躲最重店要的蹲因素子。槽A.壞人為妙環(huán)境糞B.裳地理狡環(huán)境攜C.橫自然料環(huán)境皮D.梢社會(huì)涉環(huán)境物93趨、糕19衰94鞋年壤6質(zhì)月，噴我國(guó)滔第一拜部地克方性辮物業(yè)慕管理瓦法規(guī)可在（撥）出武臺(tái)。燈A.枕北京循B.憤青島騎C.丹廣州許D.晃深圳短94匙、住脆宅小霉區(qū)物源業(yè)管時(shí)理是泰（右）過(guò)須程。洗A.錄超期鐮管理航B.龍靜態(tài)秤管理穗C.能動(dòng)態(tài)急管理汪D.駱靜態(tài)題、動(dòng)渴態(tài)管勉理競(jìng)95畢、物究業(yè)開情發(fā)商窗可以虧通過(guò)男與物扇業(yè)管模理公注司簽窩訂（豎），素委托皂其介災(zāi)入物蒜業(yè)的鴉前期將管理框和銷蜂售工緞作。逮A.楊托管絨合同吐B.拘臨時(shí)綁委托佛合同翠C.醫(yī)永久塔性合別作協(xié)書議規(guī)D.幟合作籠備忘逼錄課96霞、住姓宅小嫂區(qū)物患業(yè)管諸理公插司生玉存與搬發(fā)展象的關(guān)將鍵性強(qiáng)問(wèn)題傷是（型）。閱A.憂創(chuàng)造旁最大肅的經(jīng)窄濟(jì)效叫益戲B.因減少活漏交纏管理吧費(fèi)的饞現(xiàn)象鞋C.機(jī)使住殃宅小唉區(qū)居晨民滿環(huán)意艦D.拼協(xié)調(diào)索好業(yè)炕主之授間的稠關(guān)系紋97崗、住江宅小矩區(qū)人償為環(huán)陜境的劣管理親主要哲靠（描）來(lái)株限制卡或規(guī)符定住昨宅小登區(qū)居曉民的藏一些創(chuàng)行為匙規(guī)范聚。后A.忠經(jīng)常室性的類監(jiān)督垂檢查張B.冠業(yè)主漠委員獲會(huì)的階督促猜C.遇廣大壩業(yè)主修的自身覺(jué)性丑D.辦簽定浙公約富或管顯理制核度圍98寒、在憐新開盒發(fā)物固業(yè)驗(yàn)問(wèn)收之抽前，握通常危由開挽發(fā)商坐行使卷管理街權(quán)和稀處置華權(quán)，朋自設(shè)每或委頁(yè)托一林家物折業(yè)管尋理公向司介閣入前藏期物撕業(yè)管匹理工無(wú)作，獵并簽場(chǎng)定（細(xì)）。程A.鬧前期旗物業(yè)財(cái)管理諷服務(wù)濟(jì)協(xié)議煙書往B.佩前期較物業(yè)崗委托奪管理板合同刺C.恨臨時(shí)申物業(yè)伙委托分管理訓(xùn)合同紫D.員永久王性合窄作協(xié)屈議師99域、業(yè)冠主全磁面有堆效行捎使對(duì)坑物業(yè)懇的管寒理權(quán)瀉是在些（但）以咱后。推A.映第一肯個(gè)業(yè)瞧主入者住一錫年掌B.她全部弱業(yè)主嶼入住米C.況成立叉業(yè)主刪委員袖會(huì)檔D.定接管厲驗(yàn)收池10右0果、業(yè)扮主公如約簽井定的圖條件統(tǒng)是小柱區(qū)入萄住率專達(dá)（牙）以耐上，便已入券住業(yè)氏主中難持有搜產(chǎn)權(quán)鬧（汽）以脆上。掏A.牽30序%動(dòng)，務(wù)30松%希B.侮30見%飽，御50達(dá)%瓶C.永50粒%享，蔑50析%煩D.絲50孝%雕，鞋80漆%能10佛1嶺、住扶戶手矩冊(cè)較辛為全池面地宏反映府出住礦戶與做物業(yè)摩管理帥公司嚷的關(guān)嫁系，半由（林）編胖制。承A.美物業(yè)蹲管理丙公司這B.燕業(yè)主烤委員老會(huì)圾C.房街道埋辦事代處協(xié)D.煮房地省產(chǎn)行燃政管絲理部戒門形10徒2慢、住賺宅小棒區(qū)物節(jié)業(yè)管武理形釋式是蘆（框）。損A.貫行政倘性管欄理擴(kuò)B.同監(jiān)督忌式管授理南C.擾協(xié)商央式管擴(kuò)理京D.穗文件敏化管歉理信10添3賺、建屠設(shè)部填對(duì)住貝宅小葵區(qū)物且業(yè)管償理服剩務(wù)質(zhì)馳量的旨具體忙要求均有（尾）。褲A.列房屋削完好御率達(dá)綢98云%問(wèn)以上釀B.據(jù)居民壟滿意蒜率達(dá)薯90殿%項(xiàng)以上瞇C.咽房屋能零修招及時(shí)穴率達(dá)窮10亞0%昏D.革新建煩小區(qū)敞公共國(guó)綠地濫人均燒3士平方巷米以慣上吵10艱4梁、建清設(shè)部海對(duì)住件宅小屯區(qū)物砍業(yè)管斬理服羽務(wù)質(zhì)冶量的落具體查要求私中，亭規(guī)定塑北方旬地區(qū)練居室友內(nèi)溫桐度不舍得（如）。捐A.線高于噴16你°C葵B.起低于肌16續(xù)°C涌C.晉高于柄20雅°C風(fēng).梯D.微低于匯20膝°C昨10趣5欲、建波設(shè)部蒜對(duì)住曬宅小廈區(qū)物式業(yè)管櫻理服鎮(zhèn)務(wù)質(zhì)輛量的殿具體邪要求導(dǎo)中，零規(guī)定燈新建海小區(qū)吵公共覽綠地鍛人均元（視）平毯方米戒以上扛。猴A.贏0.油5萌B.俯1僚C.促2踩D.腸3哈10略6愉、建快設(shè)部表對(duì)住疏宅小野區(qū)物倦業(yè)管謊理服愁務(wù)質(zhì)撇量的校具體虛要求霞中，訓(xùn)規(guī)定垃對(duì)管黎理單齡位的殲評(píng)議羨滿意俯率達(dá)惱（射）。旗A.筆90翠%槐以上接B.篇95頌%畜以上閑C.閉98鍛%察以上托D.枕10華0%吐10桶7表、實(shí)端行（息）管毀理是隨指把戶設(shè)施蔽的運(yùn)幼行劃糖分為乘優(yōu)、酒良、戴差三蠢個(gè)級(jí)術(shù)別，頭對(duì)不倆同級(jí)遙別的呆設(shè)施率運(yùn)行阿采用濁不同病的管榴理措置施?？?jī)A.層動(dòng)態(tài)象B.宵靜態(tài)忘C.原多元暈化刻D.顏狀態(tài)株化苦10日8雕、對(duì)脆于住捆宅小曾區(qū)物絲業(yè)實(shí)六行狀倘態(tài)化渠管理爐是因努為（酒）。燃A.利管理豆者的惡管理討手段乖在不末斷地騾變化追B.提住宅蘆小區(qū)咳的居持民在優(yōu)不斷渡地變頂化勉C.稀物業(yè)擇在使技用過(guò)教程中閘不斷笛發(fā)生蝦變化扔D.添物業(yè)匯管理很企業(yè)濕經(jīng)常夾發(fā)生紡變化艱二、徹多選后題衫10嶄9斬、住輔宅小貼區(qū)由村（朗）構(gòu)符成。省A.苦居民匠B.附居住圍面積抬C.非居住臘設(shè)施恥D.境居住用環(huán)境跟11惕0卷、住挺宅小掌區(qū)房墓屋按帳產(chǎn)權(quán)筆劃分絲有（軟）。負(fù)A.鐮異產(chǎn)趨毗連耽房屋頭B.怨私人方房屋弓C.蹦集體肝房屋魔D.賞國(guó)有餐公有鳳房屋覺(jué)11稻1趣、居兵民個(gè)萄人對(duì)侄自己波擁有主所有紙權(quán)的模房屋哥享有遷（烘）等斯法律竹允許勺范圍寸內(nèi)的巾一切身權(quán)利臥。帳A.常占有慘權(quán)駁B.電享用協(xié)權(quán)閃C.巴排他圍權(quán)佩D.類處置慈權(quán)萍11澤2剪、在兵法律沫允許租的范鮮圍內(nèi)閃，居斃民對(duì)備自己垮擁有惑產(chǎn)權(quán)較的房截屋可借以（拉）。尿A.數(shù)出租穴B.彈出售崗C.門抵押癥D.郵贈(zèng)與邁11喉3仰、險(xiǎn)19煌94或年愚3絮月國(guó)們家建循設(shè)部封頒布凱的《姥城市焦新建群住宅董小區(qū)侮管理咳辦法霞》為舉我國(guó)予城市兵住宅神小區(qū)笛管理靜（聾）奠裳定了跳基礎(chǔ)及。厲A.巖正規(guī)建化桐B.島自動(dòng)和化菊C.跡法制墻化貪D.肺現(xiàn)代接化燒11陡4滴、住京宅小母區(qū)物訪業(yè)管魄理主禍體由敏（碼）組具成。土A.伙業(yè)主誤和業(yè)陜主大篩會(huì)離B.母業(yè)主淹委員娃會(huì)和昌物業(yè)喂管理晉公司把C.皮政府聚相關(guān)亦部門文D.繡房地獻(xiàn)產(chǎn)開尿發(fā)建瓣設(shè)單迅位該11臉5凳、估IS鏟O9雹00媽0油質(zhì)量介體系固認(rèn)證慰最終桃要達(dá)偉到的待目的盜是（玻）。取A.腥精神熄文明嫁建設(shè)匙B.麗提高離人的港素質(zhì)蠟C.潛以質(zhì)篩量保窩持市恰場(chǎng)騎D.燕以質(zhì)勒量擴(kuò)疼大市放場(chǎng)侮11喇6投、建轉(zhuǎn)設(shè)部劈對(duì)住羅宅小生區(qū)物握業(yè)管順理服傘務(wù)質(zhì)潤(rùn)量的耐具體喜要求榴中，柜必須胞達(dá)到嚼98曾%耀以上疏的指悅標(biāo)有稍（贏）。喬A.淋房屋借完好蜓率駱B.川群眾托滿意兔率瞞C.倆零修獸及時(shí)次率隊(duì)D.慢各種予費(fèi)用續(xù)收繳榴率紋11嗎7省、住旅宅小州區(qū)物龍業(yè)管遮理的拐原則陳包括勢(shì)（范）。室A.躬依法偶管理系原則勞B.藍(lán)有償紙服務(wù)農(nóng)原則坡C.腫狀態(tài)錢化管通理原財(cái)則支D.亡專業(yè)晉化與貢標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化管盤理相唇結(jié)合具原則梯11醒8磁、住狠宅小柔區(qū)物突業(yè)管碰理公齊司實(shí)適行（數(shù)）的己服務(wù)撇原則居。要A.汪有償暴B.式低價(jià)峰C.騎高檔道D.濱高效姑11支9肯、住賣宅小膛區(qū)物贊業(yè)管熔理的欲特點(diǎn)乳有（控）。弟A.夸重服愈務(wù)瓶B.鉆重物銳不重填人控C.鞭重人厭不重盛物性D.探重開伙發(fā)利梅用過(guò)三、去判斷膠題歐12差0手、墳(鞭當(dāng))撇住宅眨小區(qū)勸是指綱建設(shè)狡達(dá)到酒一定終規(guī)模沸、基慌礎(chǔ)設(shè)匹施配兄套齊灑全、論已建養(yǎng)成并批投入彎使用囑的、憂相對(duì)迷封閉盜獨(dú)立盡的住尼宅群鏡體或故住宅纖區(qū)域唉。漸12勻1婦、俊(飾新)瓜自然虹環(huán)境衰如何拋將直撿接影涌響人且們的偽身體復(fù)健康輕，所釀以，米它是接衡量攏住宅棄小區(qū)糾物業(yè)仙管理藝水平摔最直醒接、番最重淡要的拒標(biāo)志慈。痛12燒2括、娃(路躬)訪住宅季小區(qū)現(xiàn)最大拖特點(diǎn)筐是相對(duì)對(duì)封民閉獨(dú)累立、指居住紙功能現(xiàn)單一眾、居經(jīng)民居別住集努中。宮12糊3胡、欠(喬哭)弓住宅吼小區(qū)打房屋器產(chǎn)權(quán)使多元升化是猾指一泥個(gè)住獲宅小鼻區(qū)由海眾多康具有低居民共所有增權(quán)房徑屋組此成。橫12禁4佳、朽(店熊)棄住宅螺小區(qū)懸公共剃設(shè)施葵社會(huì)悲化是熱指小為區(qū)內(nèi)仍的所貼有房睛屋及向其附榴屬設(shè)卷施、敢設(shè)備蕉都屬?gòu)澯诠斢?，源形成?xùn)公有押社會(huì)滿化格綢局。訪12毯5枯、脊(甘咸)擊住宅浸小區(qū)密物業(yè)爹管理譜的動(dòng)芬態(tài)管燈理指愧的就旨是狀版態(tài)化曬管理溝。海12濫6揪、銅(貨借)I期SO游90毒00陵族的估核心恭就是墾創(chuàng)名薄牌企堪業(yè)。竭12校7鐘、畜(釀園)耐住戶地手冊(cè)牛是強(qiáng)鞋制性遼、具筋有一遲定法瓦規(guī)約鞭束力竊的執(zhí)幅行性背文件蠢。件12集8境、渴(鴨歪)潑住宅敢小區(qū)懶物業(yè)蔽管理素手段造是先瀉進(jìn)的工計(jì)算盜機(jī)技盛術(shù)在事管理蛇工作卷中的遙應(yīng)用圓。旦12膝9麻、此(握趨)哲住宅毯小區(qū)擔(dān)的一森切物方業(yè)都物是為斗小區(qū)中居民祖居住級(jí)和生腹活服巨務(wù)的利，使褲住宅歪小區(qū)嬸的物桌業(yè)發(fā)綠揮最啟大的滋使用芒價(jià)值躲，物顛盡其塘用，礎(chǔ)是住薄宅小誦區(qū)物抗業(yè)管胸理的玻最大傳職能面。車13朱0書、忠(玩仰)恒住宅短小區(qū)釀物業(yè)次管理后主體轎是由腥多方飄面構(gòu)捆成，權(quán)如果駱不依古法進(jìn)例行權(quán)竄利之賴間的烘界定研，住曲宅小廈區(qū)物絹業(yè)管病理工險(xiǎn)作就沸容易琴發(fā)生則混亂寺。姓13幟1星、尸(哨屬)薪物業(yè)瞞管理炭服務(wù)龍價(jià)格辜的確匪定閱,紀(jì)不僅須要考玻慮補(bǔ)界償服遭務(wù)過(guò)沫程中辟的生縫產(chǎn)和郵人力雷消耗素,杰還要倡考慮牲按規(guī)菌定繳刺納的捧稅金狼。很13儀2拘、女(料偶)脹雖然導(dǎo)住宅柔小區(qū)聽物業(yè)格管理誠(chéng)的對(duì)先象不短是居彩民，以但是腰管理饒的目條的還每是為轟居民天提高肺服務(wù)求，管脈理效本果的欣好壞屯將以任居民村是否倚滿意紗為標(biāo)只準(zhǔn)。芒Ⅰ法-抹第四掏章逼寫字慮樓的魯物業(yè)儲(chǔ)管理茄一、匠單選匠題袖13島3姻、我惜國(guó)中瞞型寫崇字樓茂的建票筑面梯積一死般在烏（享）。畜A.膝1娛萬(wàn)平物方米船以下評(píng)B.嘉1-牲3屈萬(wàn)平悔方米脖C.難3終萬(wàn)平總方米度以上習(xí)D.掩5拐萬(wàn)平添方米約以上蔬13棗4刮、我妨國(guó)寫責(zé)字樓王按功黃能可引以分食為（擺）三別種類忘型。久A.視一級(jí)暖、二伍級(jí)、冠三級(jí)旁B.崖甲級(jí)皆、乙續(xù)級(jí)、虎丙級(jí)身C.缺大型測(cè)、中包型、錄小型利D.鄙單純始型、技綜合逃型、啊商住夫型宮13州5議、寫癥字樓霉的管嫌理方殺式不急包括嘗（乳）。島A.繳委托盞服務(wù)醋型狐B.那自主驅(qū)經(jīng)營(yíng)喉型普C.疼專業(yè)雞服務(wù)批公司絨型蠢D.降有關(guān)某部門醒委派謀型雹13懲6紋、在社寫字拋樓的贏管理艙方式熟中，吃委托罩服務(wù)柏型與哨自主糞經(jīng)營(yíng)鍋型物挑業(yè)管裕理的福根本單區(qū)別揉是物沈業(yè)管業(yè)理公摘司的休（遺）不嶄同。漸A.撤管理悅職能迅B.婚管理站范圍疼C.前產(chǎn)權(quán)柏狀況貪D.肺經(jīng)濟(jì)郊效益錢13鞋7決、與懸物業(yè)受管理慣公司趣簽訂虎寫字炊樓物育業(yè)管俗理合梅同的看是（升）。學(xué)A.敬大廈毒業(yè)主臘委員巾會(huì)襯B.斤大廈構(gòu)承租鋼人曲C.績(jī)大廈匹產(chǎn)權(quán)畫人軍D.應(yīng)大廈瞧投資兼人幕13代8漿、寫湯字樓網(wǎng)商務(wù)萄服務(wù)耕中心吳是（飲）為母了方暖便客靠人，解滿足街客人缸需要膀而設(shè)昨立的必商務(wù)便服務(wù)左機(jī)構(gòu)約。瓣A.今寫字煌樓業(yè)激主疲B.覽大廈果承租厲人論C.是大廈鎮(zhèn)業(yè)主睜委員每會(huì)保D.蕩物業(yè)訊管理俘公司警13去9殘、寫犯字樓師商務(wù)穩(wěn)中心砌服務(wù)逆保障施的前鎮(zhèn)提條撞件是醬（灑）。護(hù)A.苗物業(yè)字的?；⒅翟鰳渲荡禕.加物業(yè)薦的出負(fù)租率亂C.高資金衣的良馬性循逝環(huán)還D.南設(shè)備獸的正只常使拳用和聚保養(yǎng)鮮14古0框、寫季字樓欄的客濾務(wù)服師務(wù)主斷要指浪（涂）。鹽A.寸硬件私服務(wù)鉆B.呆軟件身服務(wù)畝C.蓄前臺(tái)棄服務(wù)膚D.才保潔端服務(wù)魄二、揀多選朽題駛14公1犧、寫賠字樓喪原指羨用于及辦公昆的建丑筑物冷，一既般由猶（舅）組蔥成。碗A.帽綠化綿系統(tǒng)揀B.眨辦公僅用房供C.缺輔助已用房嶺D.努交通及系統(tǒng)扛14扯2屆、在首以下含說(shuō)法束中（瘋）是砍正確志的。挎A.賺目前斷，我蹦國(guó)寫溜字樓睡分類裂尚無(wú)切統(tǒng)一外的標(biāo)捆準(zhǔn)傭B.餅商住傘型寫誓字樓露是指流既能棗提供夸辦公厭又能餅提供姓宿舍楊的寫嚼字樓字C.紋智能溫型寫湯字樓言是指本具備殊高度選自動(dòng)腹化功滑能的模寫字助樓最D.過(guò)我國(guó)納寫字鹽樓按按功能碗可分專為大宜型、晃中型針、小滑型三眼類偽14塌3吊、寫信字樓久商務(wù)午中心暖應(yīng)配裂備一滋定的引現(xiàn)代蕉化辦局公設(shè)屆備，睡這些管設(shè)備包主要朋有（鞋）。限A.拉電視臺(tái)機(jī)，育毯機(jī)像B.檔計(jì)算斗機(jī)，失打印尾機(jī)長(zhǎng)C.惠腐機(jī)，萌中英功文處忌理機(jī)炎D.光裝訂秋機(jī)，頭投影譜儀黎14徐4驗(yàn)、客豬戶對(duì)儉寫字沾樓商烈務(wù)中售心服閥務(wù)質(zhì)河量的統(tǒng)評(píng)價(jià)徑，是父以服雷務(wù)的壓（岸）為濁出發(fā)琴點(diǎn)。愉A.遺價(jià)格割B.集精確兼C.怖周到曲D.燥快捷亂14柔5設(shè)、寫謊字樓碗商務(wù)從中心嬸工作唯人員浩應(yīng)具府備的去素質(zhì)嚷包括生（搖）。間A.啞流利惡的外購(gòu)語(yǔ)聽冰說(shuō)讀牲寫能躍力攏B.詠秘書戶工作紹知識(shí)動(dòng)C.賺設(shè)備核的清阻潔保夢(mèng)養(yǎng)知光識(shí)班D.窮熟練宅的中得英文貞打字犁能力幸14協(xié)6客、寫單字樓練商務(wù)蜘中心禁在為故客戶益提供鋸服務(wù)扒之前共應(yīng)（杰）。肅A.想了解獎(jiǎng)客戶打的服乏務(wù)要宰求扣B.旨填寫法《商囑務(wù)中帳心費(fèi)惕用收準(zhǔn)據(jù)單牙》學(xué)C.巧向客游戶講烏明收仁費(fèi)情梁況唇D.餃按規(guī)還定收愉取押舞金伶14伸7旨、寫回字樓粒的客舅務(wù)服毒務(wù)項(xiàng)那目包辯括（席）。趨A.幕問(wèn)訊艙、留燒言服左務(wù)議B.愚航空索機(jī)票膊訂購(gòu)傭服務(wù)皮C.直酒店啞預(yù)定貴服務(wù)虹D.蠶清潔爬衛(wèi)生辭服務(wù)腔三、鬧判斷籠題華14召8法、購(gòu)(吧壤)先目前君，我鏡國(guó)寫降字樓狐主要能是專蓬業(yè)人摘員依村照其鋒寫字獄樓所樓處的防位置溉、規(guī)政模、花功能穩(wěn)進(jìn)行陡分類銳。醉14秒9掛、眨(驕園)尾國(guó)外岸甲級(jí)船寫字貓樓具弦有完拌善的留物業(yè)聾管理外服務(wù)身，包玻括墓24相小時(shí)弱的維名護(hù)維盆修與娃保安葉服務(wù)益。穴15下0首、役(猜薄)碼國(guó)外脖乙級(jí)災(zāi)寫字澤樓是屆指使為用的斯年限匠已經(jīng)槍比較昌長(zhǎng)，瓶某些屠方面晴不能末滿足稅新的嚇建筑挺條例捆或規(guī)爐范要駱求的交寫字辱樓。軌15湖1弄、足(劫如)支國(guó)外欠丙級(jí)劍寫字覽樓地似理位云置良制好，兄建筑課物的灑物理?yè)茽顩r鼠良好醉，有御自然榆磨損南存在意，收種益能株力低姥于新允落成站的同名類建蚊筑物雷。龜15耗2俗、險(xiǎn)(摧它)熊委托摘服務(wù)金型物集業(yè)管現(xiàn)理是書指業(yè)沙主或槍物業(yè)撥管理蒸公司笑接管掃寫字印樓后凈，將漏有些凝管理任內(nèi)容決要求勸明確城，職斯責(zé)清割晰，畫或?qū)５A(chǔ)業(yè)性絨強(qiáng)、眠技術(shù)置要求站高的宿服務(wù)幅項(xiàng)目桃委托發(fā)給社倡會(huì)上磚的專凳業(yè)服仁務(wù)公項(xiàng)司去從做。間15堡3昆、宗(冒船)侮由專竿業(yè)服知?jiǎng)?wù)公扁司為包寫字樹樓提籌供專蹤業(yè)化搜分包塔管理是是我肢國(guó)物墓業(yè)管貫理發(fā)看展的障方向辱之一閣。宋15疫4酬、蜜(士決)槳寫字宇樓商鋒務(wù)中宗心硬躍件設(shè)致備的描配備胞應(yīng)一煉步到諒位，數(shù)一次妹性置扶備齊剪全。沉15短5鍛、送(渡晝)洞寫字假樓商揀務(wù)中蒙心工亦作人竟員在掀使用慣各種沈設(shè)備凍時(shí)，住應(yīng)嚴(yán)辰格按幅照操看作程駛序進(jìn)聲行教情、學(xué)息、操擱作，殺定期搬對(duì)設(shè)仗備進(jìn)聯(lián)行必方要的定保養(yǎng)望，發(fā)凈生故等障及裳時(shí)進(jìn)膏行維昂修。男Ⅰ摸-逃第五謹(jǐn)章南商業(yè)奴場(chǎng)所疑的物修業(yè)管稱理簽一、珠單選岡題范15附6盈、大斗型停庸車場(chǎng)嬌、小驕件批宴發(fā)市樸場(chǎng)、企電子畜工業(yè)叮供應(yīng)區(qū)市場(chǎng)冶等屬幻于（繭）商振業(yè)場(chǎng)踢所。慢A.票敞開郵型覆B.集封閉旗型銹C.地多用睛型源D.棋綜合供型滋15罰7動(dòng)、市自級(jí)購(gòu)謝物中修心的娃建筑鐘規(guī)模申一般肉都在巖（器）平租方米虛以上珍。騙A.偷1-勇3季萬(wàn)硬B.暮1-誘5蕉萬(wàn)慘C.豐1-撒10碰萬(wàn)墳D.乓3-軍10柿萬(wàn)葡15堡8畏、我濱國(guó)地例區(qū)級(jí)莫購(gòu)物撞商場(chǎng)墨建筑萄規(guī)模肝一般楚在（累）。箏A.期1-擺3惜萬(wàn)盞B.泉1-遷5范萬(wàn)些C.港2-帝5失萬(wàn)友D.漁3-聚5親萬(wàn)居15跟9賞、我編國(guó)地張區(qū)級(jí)而購(gòu)物狀商場(chǎng)廟年?duì)I識(shí)業(yè)額倦一般鬧在（刺）。顯A.撤1-妻5籃億元廣B.氣5-灰10獵億元勒C.陳10話-2級(jí)0傘億元車D.湯30在億元翅以上您16是0采、我親國(guó)地鼓區(qū)級(jí)泉購(gòu)物屯商場(chǎng)費(fèi)服務(wù)羽人口介一般肌在（酷）。況A.惱5熟萬(wàn)人哄以下?lián)pB.粒5-唇10且萬(wàn)人毫C.照10念-3倦0典萬(wàn)人攏D.燃30列萬(wàn)人藍(lán)以上狗16霸1造、商五業(yè)場(chǎng)罪所在否（桶）上究要下蠶足工窯夫，遠(yuǎn)力求倘新穎拼獨(dú)特責(zé)、突陜出個(gè)墳性和港特色健，給饅顧客狂留下趟強(qiáng)烈早的第銷一印錢象。訴A.展投資秩方面臨B.眾設(shè)計(jì)惑方面疫C.廉施工萄方面恐D.蔽管理渾方面牢16立2滿、現(xiàn)價(jià)在我挎國(guó)大紗型商腦廈一治般是著每（芒）平孤方米自的地鵲上建墊筑面榨積設(shè)中置一媽個(gè)停攪車位披。直A.寄10鎖-1壤00宰B.渡50槳-1鴨00號(hào)C.籮10建0-痕20驚0段D.庭20殲0-壯50評(píng)0尤16蒙3遷、商稠業(yè)場(chǎng)敲所具骨有（摩），灣才會(huì)寇吸引莫更多篇的顧紅客。遭A.曠強(qiáng)大衫的經(jīng)爆濟(jì)實(shí)剃力閘B.晃自己城鮮明逝的特插色大C.艱大面禮積的森停車電場(chǎng)顆D.古裝飾南豪華母的營(yíng)漲業(yè)大好廳喉16堵4悼、物誰(shuí)業(yè)管粥理公惠司的薯治安縣管理崇實(shí)質(zhì)邪上是夢(mèng)（扇）。紅A.得治理胞B.孟管理依C.憤治安請(qǐng)D.法服務(wù)雅16盛5塔、商飯業(yè)場(chǎng)沙所的箱保安沫工作羞更多喊的是錯(cuò)與（帽）打意交道舊。遲A.賴犯罪讓分子娛B.測(cè)不法療商販券C.遞違反豪規(guī)章轎制度雁的群遺眾斷D.街違反菜規(guī)章耽制度芽的工膚作人糖員謝二、泄多選勿題壁16飽6結(jié)、商腔業(yè)場(chǎng)素所按黨建筑蔽功能估可分騰為（喜）。透A.及敞開辨型蘆B.掃封閉述型賊C.虛綜合陳型網(wǎng)D.僵商住哈兩用暗型注16用7伴、商貧業(yè)場(chǎng)濤所要木規(guī)劃藥設(shè)計(jì)轎合理受，就劉是要伸合（傅）之思理。極A.卡廣開倘就業(yè)井渠道恰B.中經(jīng)濟(jì)艘規(guī)律懂C.肅經(jīng)濟(jì)被發(fā)展胡D.傻提高喜效益犯16葡8率、商鍋業(yè)服鳴務(wù)業(yè)潔設(shè)施挺建設(shè)升要防將止（磚）。城A.朋盲目述效仿蝶B.漂主次膝顛倒進(jìn)C.移精心縣策劃些，合途理布抬局屈D.挪只看墻眼前例，不航計(jì)長(zhǎng)教遠(yuǎn)剝16溝9粱、商塌業(yè)場(chǎng)形所對(duì)霜市容漏有很壓大影貌響，完要符缸合社隔會(huì)的引（賤）。商A.親一貫時(shí)要求古B.差超前強(qiáng)要求他C.累實(shí)用晌要求畜D.視美學(xué)礦要求伙17膛0反、商影業(yè)場(chǎng)甚所在裁管理扣上要薪突出籍（渣），狠使顧匆客認(rèn)緩識(shí)熟吹悉，售潛移財(cái)默化采產(chǎn)生誓聯(lián)想俯，逐節(jié)步達(dá)性到接尊受的釘目的著。肢A.前一般像形象聯(lián)B.禽一貫征形象術(shù)C.待獨(dú)特膛形象遣D.守大眾粉形象趕17燕1族、商恩業(yè)場(chǎng)兩所物丸業(yè)管情理內(nèi)傻容之肚一是帝建立誠(chéng)企業(yè)福識(shí)別糠系統(tǒng)杏，它死包括捉（訊）。沈A.梢理念職識(shí)別額體系楊B.穿視角姜識(shí)別被體系禍C.貴行為結(jié)識(shí)別洗體系擁D.巷幻想董識(shí)別液體系醬17拴2爹、公勻共商柱業(yè)場(chǎng)惱所識(shí)避別體盲系包躲括（瞎）。側(cè)A.董企業(yè)于名稱蹲B.毛商標(biāo)投、招塵牌蝶C.主企業(yè)瘦簡(jiǎn)介赴D.栗員工科服裝蠢三、轎判斷公題忽17蓬3斑、養(yǎng)(攪謙)扔商業(yè)脊場(chǎng)所獨(dú)不僅牙包括螺各類枕商店梨，而序且也基包括譯服務(wù)記企業(yè)差、娛塔樂(lè)場(chǎng)慢所和奮銀行枯等。軌17普4閥、誰(shuí)(渠陜)拖商業(yè)辱場(chǎng)所粱的重巾要作爽用就劍是依獻(xiàn)靠資掠金雄雖厚，腥增大刮知名桑度，控?cái)U(kuò)大懸影響才力，覺(jué)設(shè)法脅把顧齒客引挖進(jìn)來(lái)釣，購(gòu)闊物后適使其絹產(chǎn)生筐流連緒忘返持之情或。判17餓5沫、會(huì)(金裹)膽公共矩商業(yè)緊場(chǎng)所螺的銷希售業(yè)蔽績(jī)?cè)顒t上銷應(yīng)該駛與商嶄場(chǎng)的上知名皇度成與正比末。涌17展6州、盛(漫券)絨公共童商業(yè)葡場(chǎng)所健的良單好形朵象是生潛在璃的資密產(chǎn)和蓋潛在溫的銷爛售額名。潑Ⅰ沿-崇第六殲章?lián)喂I(yè)猴區(qū)的陪物業(yè)柱管理介一、脅單選號(hào)題名17深7段、工導(dǎo)業(yè)區(qū)杠內(nèi)各振企業(yè)付、車升間應(yīng)伐按照鑰樓層究的承查受負(fù)戀荷要奔求放喂置設(shè)別備和騎貨物肌，不活按要德求造襖成的微損失伴由（熱）。轎A.桂責(zé)任輪企業(yè)特負(fù)責(zé)森B.與物業(yè)保管理奮公司區(qū)負(fù)責(zé)滴C.彎由雙介方負(fù)明責(zé)煉D.炎施工玻單位門負(fù)責(zé)移17獎(jiǎng)8申、物緩業(yè)管休理區(qū)貿(mào)域內(nèi)擁的標(biāo)刮志牌孩、路驚燈、浮垃圾垂桶等什屬于邊（搖）環(huán)話境小刷品。槽A.筆裝飾旗性障B.癢功能熱性瑞C.喪分隔陸性顛D.郵人文包性魄17燃9載、工以業(yè)區(qū)腥物業(yè)占管理煮公司雀在管似理區(qū)酒域內(nèi)五（抗）。艙A.適只能爭(zhēng)使用鏡原有畏停車謝場(chǎng)艇B.帥不能扭建設(shè)霸新的僻停車勝場(chǎng)守C.斯可以險(xiǎn)規(guī)劃狠設(shè)計(jì)黃新的飄停車茫場(chǎng)碼D.茂不能董設(shè)立淚停車坐場(chǎng)閑18原0劫、工隔業(yè)區(qū)芝停車疑場(chǎng)內(nèi)每要求毫光線無(wú)充足戀，便圖于查浮找，艙還必下須便業(yè)于（標(biāo)）的轟實(shí)施剝。糞A.撞多種躁經(jīng)營(yíng)醒服務(wù)電B.悼綠化銅管理所C.燦崗位杰責(zé)任艷制打D.姿消防梨管理律二、逢多選吐題孟18晉1織、工拋業(yè)區(qū)艱物業(yè)池管理圈包括捕（偵）等靠房屋線建筑眾的管吐理。娘A.篇工業(yè)鼻廠房茅B.鑄生產(chǎn)擴(kuò)車間寒C.廟倉(cāng)庫(kù)爆D.懸住宅漿區(qū)擁18價(jià)2認(rèn)、工虛業(yè)區(qū)躬物業(yè)君管理奶工作被難度鬼較大愿，主鞠要是稈因?yàn)槲郑?xiàng)）。忘A.部管理束面廣姐收益眠低摘B.壁噪聲燒污染剃大伶C.底固定氣資產(chǎn)誠(chéng)比重明大砌D.狹維修諸保養(yǎng)麗費(fèi)用稍高喝18饒3辟、工卻業(yè)廠喘房和閑倉(cāng)庫(kù)抽的服除務(wù)，鼻主要希是做脖好各如項(xiàng)保四障工姿作，貫包括辟（紀(jì)）。虜A.陣供應(yīng)任保障枯B.壟環(huán)境爭(zhēng)保障鑼C.盞售后么服務(wù)偵保障雙D.改工作泄條件穴保障具18貨4勝、工蒼業(yè)區(qū)狠環(huán)境喉污染領(lǐng)的類套型有論（囑）。襲A.其水體膨污染頓B.姜固體狡廢棄西物污民染休C.鴉空氣東和噪謹(jǐn)聲污訂染銀D.末電磁丘波污沈染少18褲5坑、各刃類環(huán)曲境小釋品的膚功能伐有（湯）。蠢A.廚強(qiáng)化奉管理涉B.繡方便萍耐用陽(yáng)C.嚷美化循環(huán)境住D.逮組織衛(wèi)空間昌三、戶判斷錯(cuò)題巖18致6旋、收(犯谷)蟻工業(yè)縱區(qū)物焰業(yè)管灑理負(fù)臂責(zé)廠輪房和片倉(cāng)庫(kù)跌范圍族內(nèi)所癥有設(shè)陳備設(shè)日施的牲管理霜、養(yǎng)劑護(hù)和叔維修狹。嶼18個(gè)7霸、些(更倦)量工業(yè)驢廠房尤和倉(cāng)汁庫(kù)用忍作生帶活居驅(qū)住時(shí)丙，須儀經(jīng)公延安部料門批屆準(zhǔn)同芽意。駕18班8找、盟(屬絕)傘工業(yè)穗?yún)^(qū)內(nèi)摔的工倒業(yè)廢鵲棄物森應(yīng)由蹲各企狀業(yè)、野車間販自行殘?zhí)幚砥眨话⒖上蜃鈦y廉扔亂傭放。盲18泥9園、養(yǎng)(枯牙)購(gòu)在工彩業(yè)廠營(yíng)房的傅外墻動(dòng)或屋配頂設(shè)背置廣枝告，逗應(yīng)事興先向處房地榴產(chǎn)管縣理部著門申見請(qǐng)，均經(jīng)批稼準(zhǔn)后圍方可痕實(shí)施轉(zhuǎn)。耽19匹0誼、授(舊止)衛(wèi)在工擇業(yè)廠郵房和碌倉(cāng)庫(kù)丑的公灘共場(chǎng)神地堆焰放貨桐物時(shí)晶，須揚(yáng)經(jīng)物食業(yè)管弱理公帶司批鍋準(zhǔn)。勸19接1顆、俊(與狗)融搞好瀉工業(yè)鹽區(qū)的還環(huán)境蘆衛(wèi)生懲工作陡，工干廠職運(yùn)工負(fù)騰主要凈責(zé)任好，物鈔業(yè)管產(chǎn)理公區(qū)司要挺密切獲配合疫。限19抹2尺、萍(浴駐)采工業(yè)納區(qū)車縮輛管蝦理的蘆重點(diǎn)輸是防沃止車懲輛亂所放和都丟失割，因征此，嚼應(yīng)搞輪好車郊場(chǎng)的擠建設(shè)撤。緊Ⅱ東-藝第一況章嶄物業(yè)誰(shuí)的接磚管驗(yàn)葛收與鳥撤管葉一、金單選新題古19健3號(hào)、新歷建房裹屋接刺管驗(yàn)乖收應(yīng)譜驗(yàn)交露的產(chǎn)創(chuàng)權(quán)資降料共和（急），鄭技術(shù)魂資料仗共（痕）。叉A.腦4大項(xiàng)，翻4希項(xiàng)樸B.唯5洽項(xiàng)，起5君項(xiàng)贈(zèng)C.基4漸項(xiàng)，味14社項(xiàng)灑D.投5扶項(xiàng)，廢15嫂項(xiàng)上19炊4異、采排暖工章程的吉驗(yàn)收注時(shí)間乒，必妹須在團(tuán)采暖膠期以抵前（此）進(jìn)互行。迫A.溪10茂天輩B.移15某天帽C.礙1這個(gè)月筋D.臣2旱個(gè)月峽19版5談、在耳采暖午工程代驗(yàn)收楚時(shí)，焦須經(jīng)測(cè)過(guò)（種）連飽續(xù)試財(cái)運(yùn)行亂。價(jià)A.此12原小時(shí)擠B.餐24怕小時(shí)望C.飄48包小時(shí)省D.平72昂小時(shí)爹19子6慎、在朵物業(yè)茂的接信管驗(yàn)電收時(shí)杰，交后接物嗚業(yè)的始雙方竿是（鞋）。桿A.級(jí)業(yè)主潮委員紐會(huì)和茄物業(yè)樓管理買公司善B.茶施工刑單位煙和開老發(fā)建僻設(shè)單大位株C.無(wú)房地?fù)?dān)產(chǎn)行意政部哀門和想物業(yè)車管理最企業(yè)先D.睡開發(fā)速建設(shè)硬單位齡和物慨業(yè)管駝理企擁業(yè)救19乞7流、物背業(yè)接省管驗(yàn)沃收應(yīng)胖特別甜重視壓（葡）的例驗(yàn)收鞠，由殘開發(fā)裙建設(shè)朱單位揭和物疼業(yè)管塔理企真業(yè)共插同組逼織驗(yàn)嚇收小辰組進(jìn)該行。室A.俱設(shè)計(jì)唉質(zhì)量犯B.啞施工濾質(zhì)量壓C.部綜合宜功能澤D.虛附屬剩設(shè)備黨19賀8星、（剪）標(biāo)深志著扭物業(yè)伴正式找進(jìn)入巴使用扇階段嘴。乒A.距竣工浮驗(yàn)收蕉完成掠B.券接管遲驗(yàn)收庫(kù)完成閉C.按業(yè)主嚴(yán)大會(huì)款召開屑D.向業(yè)主碎委員什會(huì)成剛立礎(chǔ)19豐9倉(cāng)、在護(hù)物業(yè)余的接疊管驗(yàn)呆收中弄，物布業(yè)管巷理企月業(yè)與休開發(fā)制企業(yè)懇之間名的關(guān)林系是好（竟）。寨A.塔利益曠關(guān)系獵B.棗責(zé)任成關(guān)系闖C.熄供需地關(guān)系嫁D(zhuǎn).咬監(jiān)管類關(guān)系再20而0報(bào)、接箭管驗(yàn)攤收合撓格后那，接花管單闊位應(yīng)議在（既）內(nèi)溝簽署庫(kù)驗(yàn)收弦合格坊憑證迎，并與及時(shí)平簽發(fā)巴接管府文件危。盲A.倦7某天鵲B.黨15館天痕C.欠1唉個(gè)月突泰D.腦2羊個(gè)月賣20害1揉、房斜屋接散管驗(yàn)軟收交局付使抗用后旦，如推發(fā)現(xiàn)染重大發(fā)事故納隱患曾，如赤屬于踩設(shè)計(jì)驢、施斃工或饞材料播的原低因，濕應(yīng)由汗（稍）負(fù)溪責(zé)。值A(chǔ).宜施工泄單位漢B.語(yǔ)建設(shè)側(cè)單位攔C.汪物業(yè)客管理酷企業(yè)專D.亂業(yè)主乳自己甘20淋2懷、新濫建房閉屋在諸保修灰期內(nèi)洽由（雞）負(fù)畝責(zé)保雪修。篇A.浮施工圖單位搭B.貢管理取單位送C.內(nèi)建設(shè)莊單位潔D.搬銷售矩單位界20司3哥、首呈次選仆聘物專業(yè)管疤理公訂司由姐房地則產(chǎn)開雁發(fā)企專業(yè)進(jìn)溝行，譯一般摸規(guī)定趨不超坑過(guò)（遠(yuǎn)）。臺(tái)A.擋兩年誦B.陶一年愈C.川半年披D.逗三個(gè)師月秤20辭4稅、（物）是奉選擇冬物業(yè)深管理屬企業(yè)測(cè)時(shí)要豬考察轉(zhuǎn)的主吸要因瘋素。榨A.瞞收費(fèi)役低廉趙B.眠規(guī)模漆較大養(yǎng)C.名社會(huì)妨信譽(yù)倉(cāng)D.舞歷史翅長(zhǎng)久均20貌5嫩、物言業(yè)管通理招帝標(biāo)是戚由（賭）負(fù)唐責(zé)，待通過(guò)靠競(jìng)爭(zhēng)唱擇優(yōu)崖選聘遣物業(yè)拒管理家企業(yè)蒜的一著種方公法。騙A.尊物業(yè)殊開發(fā)譯商腦B.償業(yè)主朱C.冶物業(yè)聾開發(fā)快商或術(shù)業(yè)主賤D.域房地隸產(chǎn)管壘理部瓣門尤20夾6躲、物折業(yè)管胡理投爹標(biāo)是季（頓）根材據(jù)招匹標(biāo)文越件的業(yè)要求殲組織皮編制奉標(biāo)書繩，參酒加物各業(yè)管市理資看格競(jìng)饑爭(zhēng)的封一種愈行為穴。及A.哥開發(fā)師商電B.胞業(yè)主鋤委員妹會(huì)痛C.盾業(yè)主脹大會(huì)載或業(yè)水主代也表大舍會(huì)劉D.誕物業(yè)陣管理猜企業(yè)代20粱7囑、物注業(yè)管驚理企攻業(yè)根妥據(jù)招花標(biāo)文量件的忙內(nèi)容刻和要裳求編崗制的豪標(biāo)書找要加焰蓋（亮）的法印鑒禾。杠A.財(cái)物業(yè)屢管理深企業(yè)競(jìng)B.陽(yáng)管理片企業(yè)坊負(fù)責(zé)毫人蜓C.氣物業(yè)中管理線企業(yè)涼及其趁負(fù)責(zé)象人名D.且房地側(cè)產(chǎn)行綱政管獄理部毫門痰二、議多選簽題各20滑8直、新屑建房寫屋接裝管驗(yàn)霧收應(yīng)令驗(yàn)交高的產(chǎn)賢權(quán)資趨料包雄括（校）。庸A.雜項(xiàng)目特批準(zhǔn)棍文件祝B.逢用地諷批準(zhǔn)特文件勞C.論建筑敗執(zhí)照慈D.刃拆遷宗資料戀20口9謝、原角有房細(xì)屋接吊管驗(yàn)槍收應(yīng)吐驗(yàn)交靠的技埋術(shù)資及料包逆括（煩）。巖A.拘房屋答產(chǎn)權(quán)煌證脖B.壘房地膛產(chǎn)平懸面圖菊C.艷房屋碼分間觀平面襲圖熔D.恒房屋監(jiān)及設(shè)抗備技轟術(shù)資趴料黃21版0務(wù)、接印管驗(yàn)君收的墳作用陣有（值）。腹A.漠明確劉雙方脊的責(zé)滋權(quán)利薦B.差確保普物業(yè)仆具備湊正常廊的使綁用功恩能千C.祥為日攔后