LYCYX《營銷策劃部人員手冊》作業(yè)指導(dǎo)書2

目的為提高營銷策劃部的服務(wù)質(zhì)量，提升公司形象。適用范圍營銷策劃部全體人員。定義無職責(zé)營銷策劃部全體人員嚴格按手冊執(zhí)行。作業(yè)內(nèi)容銷售禮儀儀容、儀表頭發(fā)：經(jīng)常洗頭，做到?jīng)]有頭屑，不得染發(fā)，男士頭發(fā)不得蓋過耳部及衣領(lǐng)；女士不得披頭散發(fā)。雙手：勤剪指甲，經(jīng)常洗手，保持雙手干凈；男士不要留指甲；女士不要涂帶顏色的指甲油，指甲不要太長。服飾：衣裝整潔、干凈、無污跡和明顯褶皺，扣好紐扣。工號牌佩帶工整；鞋子：干凈擦亮，不得穿拖鞋、涼鞋，男士穿深色鞋；女士盡量不要穿高跟鞋化妝：女性售樓人員須化淡妝，化妝須適當而不夸張屠裝飾氣：可憐佩帶質(zhì)少量拋飾物更，不姐得佩勤帶新榨奇夸恨張飾深物；射姿勢搞、儀培態(tài)誤站姿爺：雙洪腳與畏兩腳紐同寬江自然間分開仙，體神重均億勻的攏落在里雙腳半上，蕉頭正僻肩平僚、兩充眼平咽視前際方、雅挺倉胸、子收腹胳。女魂士雙陪手疊肉放身愚前，井腳后準跟并己攏，酒腳尖針成一陽字型狗，分抱開1斤5-屬30器度，炭兩腿桿并攏蛙伸劍直；傍男士結(jié)兩腳釋平行紗分開獎與肩報同寬絞，兩主腿伸軍直，歉兩手早身后鑼相握緞，右曉手握初左手畜。場坐姿愁：售旗樓員喬坐姿侮應(yīng)該先端正溪，坐徐椅子疾的1中/3瀉-2甘/3璃。不警得翹扇二郎燥腿，群不得柔將腿疲搭在辭座椅析扶手辣上，附不得望盤腿看，不的得脫液鞋。餅女士合從椅茄子左奉側(cè)走防到椅坡子前侮面，限右腳萌后撤句半步好，右肥手后漠籠衣僵服層后放智在身明前，吧雙膝擦并攏例，輕徑輕落瘦座。徐兩腳袍、腿鵝并攏巖，小勢腿與漫地面磚垂直傳；男類士手軋并列薪腿上搬或有放在場椅子續(xù)扶手師上，確兩腿刻平行著，一澆拳之亮隔，列與地蘭面垂寇直。餓落座爪時避禁免動臘作太鞭大引肚起椅蔬子的臟亂動誠及聲川響，惹站起竹時一記般從覽左側(cè)輔站起樂，不輸要推框或拖科座椅還。周走姿價：步金伐適永中，避不要警跑。員工作喝時間格，身企體不善得東蹦倒西藥歪，艱前傾紀后仰周，不呢得伸梅懶腰萬、駝膊背、灰聳肩誘、背爭手等紐；蠟咳嗽涼或吐栗痰時細，請倚用干蚊凈的靜紙巾告或手艙帕掩鋼住口跨部，浙打哈飼欠或毅噴嚏掩時，改應(yīng)走沾開或構(gòu)轉(zhuǎn)過未頭來明掩檢住口閑部，符并說眉對不遮起；續(xù)行動鍛要快瘦，但欺不能禁跑，紛與客朱戶相元遇應(yīng)碰靠邊抱而行大，不絨得從查中間密穿行街，與章客戶曉同時績進門驗，應(yīng)宗讓活客戶斜先行蹤，請竊人讓蔥路，她應(yīng)講夠?qū)Σ还云穑粦粽砟筋^發(fā)掌、衣壽服時才請到簽洗手嶄間或憶客人斬看不鏈到的歡地方艦；乓當眾予挖鼻若孔、春搔癢沿或剔懼指甲狀都會謹有損梅自已全的形痕象；筐手不鏡應(yīng)插陰在口國袋里渣，雙拋手應(yīng)印垂直葡；坐戶著時糕平放界在桌探面，坡不要音把玩輩物件值；紅當眾沒不應(yīng)墾耳語賞或指鬼指點社點，止不得媽用手不指或零者筆叉竿指澡客人流或者雞指示坐方向紋；奪抖動族腿部卻，倚姜靠在陰桌子貪或柜測臺上盈都屬忙不良從習(xí)慣統(tǒng)；妄工作海時，場不要重在公蜻眾區(qū)緊域搭爭肩或泄挽手天以及殺在公句眾區(qū)漂域不局要大啦聲講枕話、茅談笑餃及追稻逐；植在大世堂等鼻公眾療場合話，不久能當縱著客岔人談己及與銹工作勞無關(guān)住的事思情；呆語言駕禮儀淡聲調(diào)碼自然語、清估晰、氣柔和槳、親翅切、輸不宜乓過高充或過寺低，荒不要搬急功她近利配推銷械樓盤碎，要狠給客縫戶一鋸種歷“末置業(yè)侮顧問年”辟的形映象；溫主動控同客葬人、淚上級況及同原事打鎮(zhèn)招呼體，客激戶走義近，移應(yīng)立饅即示贊意，步表示冬已注兆意他悔（她錘）的梳來臨養(yǎng)不得談無所步表示棉，等該客戶挎先開奶口；候多使暗用禮演貌用決語，察例如井：早悶晨、陣您好坦、請醬、謝扇謝、幅對不亡起、謎再見籃、歡博迎光掉臨等封等；都如果促知道衫客人匆的姓飲和職逗位，飄要盡讀量稱牽呼其樸職位扒，比背如王驚總、格錢經(jīng)霸理等認；嫂未知雀姓氏走前稱據(jù)呼演“誼先生并”血或者襖“信女士裹”解；指扇第三秋者時撫不得墨講爽“啟他枯”懂，應(yīng)體稱旋“價那位良先生喂”抖或者倚“占那位緣女士轉(zhuǎn)”懷；求任何敲時候獵不準生講王“援喂蛛”漿或說搞“胖不知勾道宋”穿，可四將不呢知道列改為葬“鼠我先劃問一挖下棉”董；柿講客且人能皮聽懂衰的語童言；竟進入申客房折或辦圓公室倦前須潮先敲愈門。催與別贏人談普話時換，雙缸目須批正視強對方懸的眼衰睛，烘用心亞傾聽句，適帽當回沿應(yīng)，盤不得爪東張宿西望搶或心蛇不在織焉；備不應(yīng)郵不時揀看表銳及隨五意打稀斷對踢方的客講話快；燕接聽布客戶漆牽要則父接聽螞能時，秧必須版要親蝦切地蹈說：輔“成您好樸，麗拍城樂凱意居贊，有習(xí)什么惡可以算幫助屈您的援？臉所有河來電寇，務(wù)像必在拼三響設(shè)之內(nèi)蒼接聽欺；亂在回法答問價題時素，盡艦量邀填請客盈戶到嫁現(xiàn)場泛售樓肅部或腐展銷朗會參哲觀，宅將會臟有專沸業(yè)的傷置業(yè)爐顧問豆為他誘介紹魯；獄在與盆客戶做交談件中，鎮(zhèn)盡量粗問到宋幾個多基本負問題染，即拉客戶葬姓名屢、電份話、該地址誓、購捎房意眼向和貫信息蜻來源鑰，并埋做填服寫好許《來項電登篩記表澤》；煌通話拴時，泄聽筒讀一頭奶應(yīng)放役在耳減朵上召，話毀筒一鈴頭置舅于唇猜下約犬5公運分處保，中翅途需聾與他喝人交次談，真貸哈燦爹喚文用另什一只回手捂呈住話來筒，敲接聽畫顧客問急時不瓣許與癢其他治人搭淹話；窩叫人抗接聽漫鵝時，護不許寒遠距迎離大妙聲喊道叫，僚而應(yīng)掉走到咳被叫詞人身均邊去趕說，作放話漏筒時出動作逐要輕難緩；確不許畝對著伍話筒沾咳嗽污、打鏈哈欠擠、嘆企氣、窯大笑橋；晃對方聲掛斷游之后沫，方旬為通丟話完邪畢，毒不得濕先于匪對方盜掛線鐘；梅接顧馬客電予話通仿?？夭贾圃诙?分讀鐘之刷內(nèi)，蠟若超背過2防分3膀0秒陸，可駕告訴唱客戶俗：疊“進這是偽熱線鎖豬，伸固可不撈可以悟留下侮您的膨姓名涼和聯(lián)離系方垮式，秋我們避換個債貧給打洗給您脊。扔”輔這樣慌既不嘗影響位熱線軍的正盡常氣工作缸，也笨可以蝕留下購有效刮的客鎖戶檔關(guān)案。本接完章滔后要透認真活填寫耗《來晉電客伙戶登弱記》茂。析迎賓草用語炒類：朗您好印、請秒進、扎這是繳我的駕名片峽，請框指教語、歡博迎光紫臨、涼請坐跑。墓友好始詢問盯類：粒謝謝藝、請殿問您膊怎么卷稱呼蕩、我銅能幫歡您做黨點什耽么、藏請問抵您是討第一廉次來念嗎、凡是隨皮便看釘看還勵是想報買樓禮、我執(zhí)們剛斃推出博一種養(yǎng)新戶竊型，束您不鼓妨看慣看、霸不耽帥誤您儉時間田的話權(quán)，我港給您蠶介紹訪一個書好嗎筑、您深是自臟住還小是投克資？閥如果芬自住過不妨緒看看乞這套更房子祖、好面的、館沒問叼題、錯我想惑聽聽傭您的學(xué)意見頑行嗎管。海招待校介紹景類：燙請您駕這邊登坐、版請喝概茶、今請您掩看看造我們廊的資最料、爸有什輛么不猶明白萄的請晨吩咐糊、那文是綁我們脈的模沫型展漠示區(qū)讓、這僚兒是柳我們圓的洽折談室擱、那舍邊是晴簽約耐區(qū)。涉請求妹道歉薦類：營對不深起，府這套害房子順剛賣娃出去助了、也不好級意思梅，您踐的話剩我還玻沒聽朽明白黨、請此您稍撤等、遲麻煩吩您了材、打模擾您鈔了、危有什馳么意渡見，據(jù)請您藥多多助指教袍、介星紹得疑不好根，請估多多煩原諒晃。丸恭維鍵贊揚層類：蝴象您塘這樣邀的成某功人性士，衣選擇書我們?nèi)さ臉峭当P是拋最合死適的散、先伯生（蝶小姐廈）很螺有眼墳光懷您不何是搞筒房地共產(chǎn)的咱，居擊然有短如此最高見吳，令膝我汗偵顏、居您是巡我見貼過對絕樓盤鄭最熟嘉悉的責(zé)客戶覆了、津真是孝快人豐快語掉、您煌給人觀的第蛇一印愧象就包是干較脆利淋落、敏先生村（小謠姐）體真是汁滿腹否經(jīng)綸軟、您債話不總多、責(zé)可真芳正算腫得上卵是字迎字珠決璣啊售、您謎太太嶄（先甚生）罵這么肥漂亮部（英賴俊瀟垮灑）勞好讓飾人羨貸慕哦偽、您淋的小凡公主舍（小午皇帝妄）這亭么聰步明，姻應(yīng)該光要有稼個書收房。通送客撞道別懸類：找請您拘慢走萌、歡殺迎下針次再原來、忘多謝度惠顧兇、有睬什么軟不明毀白的閱地方舞，請狼您隨頓時給燕我史打電卡話、花不買擱樓沒宋有關(guān)蛙系，信能認寇識您藍我很建高興勾、再借見。躺友好滲熱情磁用語施：先合生，奸您好赴！請街問您鳥貴姓引？生嘆硬類當用語旨：你摟姓什各么？酷屑檔碑友好建熱情鄰用語剪：請絲問您爹想買贏什么版樣的儀房子福？我延們這秩里有找一房餅一廳返式、昏三房咐兩廳嫩式困……餡生硬刷超類用其語：巴你買寒什么折房？浮友好蹤熱情屯用語旬：請危問您狡還有往哪些趨地方獎不明觸白？寸請盡研管吩終咐。持生硬禽類蝕用語遷：你姓還想老知道赤什么樣？厘禮儀畫規(guī)范殃現(xiàn)場約保持腿安靜駝接待激客戶掙說話葛、走季路要啄輕逢禮貌晴倒茶萬，應(yīng)悟在杯支的7冤-8扣成厚迎客撥在前澡，送逼客在禁后，功目送籌客戶聚離開迫遞送辯物品唇：六資料孩：文卸字正忍面朝丈客人表雙手賄遞送狡名片針：雙幅手遞耐上，反名字各朝向跨客戶昏筆：償筆尖椅朝自弱己魚雙方矛講話寸時，跪要主璃義傾難聽，虹不左擠顧右肚盼，蝕不要拜看手隸表、獲打呵司欠、陸翹腿篩對方號不愿某回答速的問候題不過要追罷問，啞忌問次客戶篩工資始、年襪齡、割婚姻鬧狀況輸如未泛聽清布客戶鉛的話陰，可邊再次叔詢問龍引領(lǐng)幣客戶見時要矩在客裝戶左并前方晶一步須行走善時，運文件福夾口具朝上巾，文展字正填面朝治身體斬一側(cè)仆，左診手持熟文件的夾逢營銷忙策劃擊部日滾常工喘作要草點抵上班偽時間蒼（有育外展列點的葬按外漫展點慨時間浪上下唉班）疤；每羨日9膊：0坐0－嶄18駱：0亞0柏上班樓地點晨：售謠樓部讓（包繼括接稿待處談或外饑展點祝）厲每日亞9：宗00殺前回己到指吵定的腿上班庭地點遼，做友好上告班前答的各趟種準泳備工登作（孟包括鍬工衣命、打奮考勤敗卡、牽戴好股工作咐卡、修女同率事化茂淡妝咸、女振同事灘頭發(fā)引及肩生必須歷要束輩發(fā)，熱嚴禁姐披頭演散發(fā)案及奇銅形怪葛狀的真發(fā)型貫，售良樓部靜的整性潔與蕩銷售脖資料貌的準怨備等蔽工作卵），但保證遷良好侍的精打神面耕貌（碎禁止南上班某后吃懇早餐度），德隨時味做好蟻迎接沃客戶狀的準駕備。瞧每日封9：彎00棚整，囑需按粘公司爸的要愿求做燈職工欣健身榆操，默每位態(tài)同事陰都要粱參加財，態(tài)剪度認辮真，竟姿勢吊準確兇，扔時間賣約十卵分鐘捧在做扭職工六健身掙操后欣，由姜銷售掠主管裳理召船開每片日早貫會，服內(nèi)容就包括音點名方；鼓瞎舞員穗工士監(jiān)氣；勾提出奇委戲斬昨日埋工作遠中的助不足麥之處巾、要餐求改梅善的浩地方音；讀謠報（憂與房童地產(chǎn)鈴相關(guān)摘的政普策方樓針、更新聞爽與市撞場情灑況）易；每搞位置剩業(yè)顧?quán)l(xiāng)問上易報當鴨日有緣誠意纏客戶委情況廚、意冤向單黑位、援有可思能成聰交的謠套數(shù)銅等、朝主管夏負責(zé)帥統(tǒng)計燒總數(shù)做。貝置業(yè)之顧問嫂在早襖會結(jié)騰束后再，以母每天呼上班臘打卡性時間切的先失后順葛序制娛定當惹日排晝位進歉行站供崗迎臟客（筍站圣褲挨窮票練私崗時粘間為尊：早還上9六：3玩0-靈12坡：0抹0，蔑14億：0悶0-晌18惹：0歲0，烈站崗跪人數(shù)批周一做至六徹至少魯1人餃，周騾日至督少長遇稼派足艷策2人羽），齒門口惱采用稅站崗利形式漂接待關(guān)客戶景（具統(tǒng)體要港求見剝后）誤，其圣余同劇事回虹到各洲自的迅崗位享上開窄始虹止高承盞變兵工作纖。杏中午蓄進餐寶時間費安排友。每貨天1蜜1：伏45倒-1虧4：喉00粉為中城午進缸餐休罵息時頌間（落銷售戲部值縣班人潔員進婆餐時河間斧鑰虎為：石11良：4斑5-飛12道：1皂5，疊銷售叛部其顯他人球員進伐餐休懲息時席間為饑：1倘2：負15然-2統(tǒng)：0涉0；答策劃眨部、衛(wèi)售后夏服務(wù)雀部、編經(jīng)理裝室人堂員進鉛餐休帆息時楊間為京：1真2：辨00聯(lián)-1默4：件00模），解銷售嗎部中普午1員2點獸前派累出兩倉名代艦表到澤飯?zhí)帽看蝻埾担厝蔚绞蹣訕遣勘楹蟾髂赝鲁疠喠鹘g進餐樸，但勿同時榮要保堵證接撇待柜辨臺至叢少有乓兩名谷以上闖的置脖業(yè)顧棍問，村接待齒點或的外展蔥點的頸同事誰可視鍬當時夢情況質(zhì)需要暈分批巧進餐介或叫采外賣緒。特鋤殊情喇況（塔如陪誠同客誠戶、考業(yè)務(wù)制辦理拒）需芝到售虜樓部漏、飯難堂以給外地石點進美餐的爹，要廁請示期直屬斥上司千，得旨到批帝準后右方可管前往大。原伸則上哈在中沿午時期間營秀銷策券劃部飼人員昌只允盼許在方售樓倒部內(nèi)棍休息敵（值蝴班人懲員需紫值班法），愚無特革殊情啦況就斑未經(jīng)鼻許可油外出汁的，年一律勤按擅皆離職掛守處著理。暗置業(yè)宣顧問獸做好撲客戶格入場莊登記經(jīng)、客岔戶資萄料及棟時錄蜻入（絕明源像系統(tǒng)捐）、眉客戶玻意向鐵調(diào)查顏等工欄作，桂方爆便日封后的輔跟進徒客戶績、提笨供數(shù)居據(jù)統(tǒng)延計依畢據(jù)。嘆置業(yè)哄顧問禿在休葵息日護前務(wù)醫(yī)必做兵好客婆戶聯(lián)前系工扒作，竟掌握扮客戶柴情況諷，妥杜善安吉排休熊息日診的客漂戶接曾待芬工作垂。但凝禁止香以休汗息日滾理由飾不及轉(zhuǎn)時接啞待客萬戶（登例如辮第二擦天是觀休息嗎日，惜但獲伐悉客戴戶要猛來商解談后匠，勸緣說客筑戶后隙天再吧來）午的情居況出壞現(xiàn)，陰違者寇書面夫警告槽一次圍。禮置業(yè)互顧問幻及時崗反映迷銷售擺資料狗、樓赤盤包蜘裝材委料、奮禮品遷、媒智體宣纏傳、混戶外扁廣告蔑等的錯數(shù)量悼缺漏些、秘破損甘情況騙，及尖時補椒充（射或通墊知策碌劃部隆同事魂加印姿資料儲、修騙補等床，由衛(wèi)策劃蘭師主秀要跟閃進）肚。返每周漠定期葛召開香營銷聽策劃蹤部工伸作會撐議（艱營銷腐策劃僑部經(jīng)恒理主影持）私，收電集統(tǒng)界計銷旅售建善議、飼客戶連意下南見（祝營銷典策劃蘋部人燭員填架寫好婆每周搜工作敏報告釀并提務(wù)前一門天上罷交）雙、高平級置貌業(yè)顧究問講真述上估周所肢在組塵別業(yè)短績情三況、園組員躺表現(xiàn)朱及其罪個人籃（高甲級置備業(yè)顧酷問）澡的工悼作情票況。饞置業(yè)頃顧問宰講述喚上周器工作心情況姜，客穴戶接歲待情記況、轉(zhuǎn)成交爺業(yè)績左、銷煙售個洗案等扇。策州劃部弊講述撥上周遭銷售蟲動態(tài)序、策廉劃情開況。端辦證艦人員積講述角當前跪的簽碗約情區(qū)況、揮辦證羊進度預(yù)、數(shù)崇量、鈴由管殊理人虹員進追行點樣評、陳及時沒反饋仗跟蹤新。篇營銷刺策劃訊部每汁月進巡行績酷效考揭核，盈并將桃考核賞情況工上報壟公司殺審核按。紙現(xiàn)場飽客戶跌接待邪規(guī)范促接待蓮程序截安排扮（站夢崗接旺待，榮一左毀一右逢，接盾待順勢序是蘆左邊紗是排娛位一露、右錦邊的盜是排乎位二斑，如角此類廊推）絲每日土早會砍后，細置業(yè)旺顧問黃周一條至周徐六以馬1人秀為一隨組、鐵周日銳以2貨人為毯一組耀（每銹組半培小時究，未度能廁倍信君接安到客簽戶則貌由下淚一組盼人員禍輪崗魚接待筐），策在售毀樓部裳門口谷輪流蹈站崗潤迎接折客戶捐，置學(xué)業(yè)顧墊問在坡站崗飲啦斯街前筐必須恥在排俊位表趟上簽扮名確庭認。李若輪麥崗人挺員在齡輪崗控期間舉，接服待舊先客戶蔥(已李交定龜金客疏戶)安錯過扔輪崗所機會熱，則揮在接惠待完臥舊客請戶后次，即低時可積補充郵輪崗蠶。稻接待璃客戶水按排討位進梢行接奪待客航戶，艷排第拆1位駛的置麗業(yè)顧掛問接夸待客僚戶后拘，排畏第2暴位的黎置業(yè)會顧問嗓擊自動繡成為腔排位刪1。汁如此毅類推哪。排災(zāi)位置驕業(yè)顧斑問休雹息或閑不在變場，掙空缺宵由下區(qū)一名淺排位賠置業(yè)梅顧問辣補盼上，銳且每稍位的原置業(yè)瞞顧問嘉每天斯接待壽客戶織次數(shù)眉不限積。錄除接切待的悄置業(yè)葉顧問友外，鑒其他是置業(yè)栽顧問摸應(yīng)積測極配跟合，答（幫籮忙倒嬌水、嶺打電羊話c煮al筒l客璃等）欺、營住造售爸樓部頃良好謙的銷昂售氛棄圍。晚客戶矛接待臟與劃桌分想新客煤戶來做訪，蓋如有棵成交圈，成蝦交額遞歸接辮待的郊置業(yè)映顧問檔所有塌。鵝客戶鍛來到塔售樓需部，周站崗殃的置擊業(yè)顧誠問需安詢問肢客戶葛是否瘦來過暖，是錘舊客譽戶的康，則樓需詢爽問原旦先是湯那領(lǐng)位置楚業(yè)顧盲問接推待的妥，原燙置業(yè)竿顧問貪當值晨的，災(zāi)則由盟原置牧業(yè)顧費問負抗責(zé)接咬待工肌作。欣如若蔬原置專業(yè)顧必問吼在休萍假的拍，站機崗的偽置業(yè)謀顧問生需聯(lián)敞絡(luò)原融置業(yè)槐顧問擁，了夕解該格舊客鹽戶購弄房情禾況、鋪意向愿、注湖意事求項德等。憂但要吐做到匯及時飲接待逝（避陰免讓譽舊客帝戶等野待超陰過5泊分鐘嗽）。鎖聯(lián)系排不到峽原置隊業(yè)顧劍問的蘋，排掉位法的置拐業(yè)顧蓄問可幸立即慎開展斤接待造工作野。如巖若該劃舊客種戶成粒交，識現(xiàn)場嘉接待抽的置及業(yè)顧父問可恰占成高交額截的顧50甘％，刺原先借的置筑業(yè)顧冰問占煩50閘％。災(zāi)如有傲的舊碼客戶孔不說慕或不決記得勉原先搜置業(yè)血顧問月的名要字（紫現(xiàn)場分也沒喪置業(yè)夠顧問屯認出繳是他辦的舊蟻客戶貿(mào)），撲站崗速的置卡業(yè)顧血問可吊按正伐常程傅序接炮待該富位客項戶。欺如若叛成交刪，且謀在該你單位皆成交腰后2槳4小遷時內(nèi)稅也無礙其它民置業(yè)耀顧問免提出邀異議茂的（遷在成駐交2你4小棵時后規(guī)提出嗚的異諒議不姓予采欲納）柱，該位位置耕業(yè)顧辭問占魯成交助額的聰10劇0％舌。孫舊客量戶介陵紹新聽客戶冤購房組，若由原置繪業(yè)顧休問當井值的愧則由么原置慎業(yè)顧罵問負酷責(zé)安彩排接胡待工聚作，往若原互置反業(yè)顧沿問是導(dǎo)休息筐日的羊，該爆客戶債可按毫新客熊戶來跟訪的映正常當程序竹接待薯。矩營銷膚策劃擠部的應(yīng)接待辛客戶謊原則控是以伶客戶緣為先辜，保退證客血戶跟衣進工盯作的終緊密濕性。選傭金煤分配員營銷哀策劃慚部的然傭金支分配闊原則疊是以概成交汗為先森，保熱證客持戶的求成交跟過程甩不受忽影響這。聰有傭衛(wèi)金分慕配異拐議的汪置業(yè)須顧問杠雙方沙或多案方（斃最多您3人相）要廉以大寺局為宗重，呀不能胞影響世客戶妹的成籍交贈過程日。先避是協(xié)童商解玉決，脹協(xié)商陣不成綢的3灑天內(nèi)貌各自家填寫駛該單翠位的模爭傭幟報告命（寫恩明接幅待客階戶時踢的示情況輩、時喇間、研客戶慶所選俗單位鍵、客共戶資殘料等艦）上蛛交審災(zāi)核，盞營銷毫策劃撇部經(jīng)懸理一穿旦作炒出裁皺定，濾則視刑為最糕終結(jié)悠果，葬不得避異議器。飛對成暴交單躲位（舉包括忘現(xiàn)場厚即將住成交健和成只交后詳24融小時嘴內(nèi)的仆單位罩）提松出傭相金分赴配異謙議的付原置濫業(yè)捆顧問脊，必折須提話出相榆關(guān)的謠證據(jù)宣（如爬明源拐系統(tǒng)逐中的菌客戶巨登記乖、電另話、黎接待確日期剩、接均待情榜況等僚），糖營銷音策劃遇部經(jīng)昨理可剛根據(jù)攤實際巖情況掛審核根是否譽予以異采納跑。恭如若科發(fā)現(xiàn)浩有置僅業(yè)顧瞇問為偉多占垮成交草份額冰，竊班取客夠戶資雖料、用隱瞞寸事實兵、故州意擴睜大內(nèi)佛部矛摟盾、窗有乒不誠惠實現(xiàn)亂象出插現(xiàn)、丑對成盤交客搭戶造御成影邪響的念，即漏視為零惡意定爭傭場行為改。一躲經(jīng)發(fā)臂現(xiàn)，踩除剝潔奪該艙單位餅成交涉?zhèn)蚪饋G外（邪交公撤司作延活動估基金減），翻還要度記大慈過處麥理。檔第二哭次發(fā)禮現(xiàn)，螺一律核辭退幅。蚊接待市規(guī)范澡在客掠戶進救來后稀，要臭主動躺和客犬戶打總招呼文，表工示被尾我們俊注意也到了雞他，耀不可骨等客熱戶先討開口丹。盲置業(yè)焦顧問附要準卷備好憐資料緣夾和品其他無銷售性工具復(fù)，接牧待客矮戶一慶次性立拿全染，不熟可接旬待時往出現(xiàn)貿(mào)疏漏坐，犁污斧到處疼找東購西。宜置業(yè)攔顧問蔑必須裁熟悉巨樓盤玩情況階，統(tǒng)殊一接森待口催徑，暮事先爭準備包好介怠紹順囑序和春重點嬸，系旋統(tǒng)全牢面的叨傳發(fā)遞樓怠盤信戀息。孝接待襪完畢期，盡芬量要錯求客究戶登臣記填脆寫《輪客戶廚來訪偽登記所表》初，登郊記信搜息盡咬量詳與細。諸登記系客戶麻必須莊回訪總，記梁錄回抖訪情仁況，咬對我從們樓島盤的禾看法貢，滿私意點救和不夸滿意保點，押購買谷抗性攔等。芝營銷及策劃偷部基你本守給則厚基本丟操作恰要求霧主動債收集勵競爭釣者的儀售樓讓資料吩，并躁及時幅向主終管匯群報；干業(yè)績儉不靠重運氣匙而來琴，唯爸有充河實自純我，陳努力絲不懈它，才弄能成充為成蝕功者棕；快無條命件服協(xié)從公遮司上極級領(lǐng)氏導(dǎo)的是指今流，積縱極配掌合高竊效高致質(zhì)完委成下純達的誦各項刊任務(wù)涌。榆基本繪紀律呀員工膊要注焦重自太己的甚外表串形象貸，要雞以整豬齊端貞莊的申儀表梁、溫克文爾脾雅的解舉止秩，贏憶得客彼戶的歲信任矩；寶職員辣應(yīng)自乞覺維畝護公瑞司形川象，膠注意塵保持顯售樓干部的飯安靜佩整潔本，嚴古禁喧戀嘩、孩嬉戲齡、吃售零食時等所角有誰破壞葉營銷盼策劃擺部整宿體形禽象的辨行為俊，不胖準在駕公共吵場合夏化妝青、照鳴鏡、統(tǒng)換裝汁，不咳能擅擦入其眉它部偽門，舞以免兆影響銅其它噴部門釣工作祝。朵工作腿時間另內(nèi)不跡允許覽打私途人電虛話，乞確實擠有事障打電爽話應(yīng)蝕做到矮長話叉短說朵，不郊能超鉤過三桑分鐘索；掌對于原未經(jīng)題授權(quán)很之事提，不錄得擅績自答仁應(yīng)客就戶之奴要求毒；央未經(jīng)紋公司根許可幻，任鈔何人杰不得信修改逢合同拘條款獄。脫認購脊書、嬸商品怒房買競賣合尾同、篇貸款被合同附簽署勉完畢跪后，鍋必須建認真喘錄入掀客戶筍的所疏有資理料。莫在未促經(jīng)經(jīng)藥理審壁批前沒，不她得隨佩意更執(zhí)改、店增加福、刪顆減業(yè)貌主名餃或轉(zhuǎn)炒換單默元。芒在未泛經(jīng)經(jīng)指理審頌批前稼，不于得隨蝴意更昆改樓技宇的役售價隨或折生扣。編置業(yè)類顧問逗在成賊交后父，對球客戶沉要及嶄時做鍛好跟惕蹤催載款及靜簽約乘工作枝，對緩到期恥應(yīng)收撕未收糟款及無到期退未葛簽約槳超過咳3天毀應(yīng)及政時總器結(jié)匯博總，棄并交誦經(jīng)理懷助理愁處進拒行及爸時跟殺進。暴銷控療統(tǒng)計正員應(yīng)俘于每事天5巾點3度0分懇前做催好每寺天的百銷量唱統(tǒng)計利并報肺送財包務(wù)部粥。希對于堆各類鴉統(tǒng)計席報表珠，銷匪控統(tǒng)車計員潤應(yīng)于寧每月鵝5日行前完墨成統(tǒng)毒計并酷報送長財務(wù)味部。遮培訓(xùn)完制度崇置業(yè)冷顧問猜培訓(xùn)飽包括嗓常規(guī)叔培訓(xùn)害和提耽高培挺訓(xùn)。吧常規(guī)嬌培訓(xùn)班主要球針對曉新來序的置憂業(yè)顧理問，儲由銷陣售主泰管上隔崗前另進行馬規(guī)章看制度抄、業(yè)倉務(wù)知增識和遣銷售梢技渴巧培買訓(xùn)。金提高筍培訓(xùn)軋包括腎例會激總結(jié)啄，有花條件孕再聘胡請講繼師講略座或叛者參件加專與業(yè)機初構(gòu)組盛織的息講座頑培訓(xùn)丹，參蓋加沉培訓(xùn)綢人員皮須寫乎小結(jié)虛報告滋。惕激勵征制度為每月多營銷報策劃畢部將鉤依據(jù)長本制接度對申員工盒的表裂現(xiàn)進破