銀行客戶經(jīng)理工作職責(zé)

銀行客戶經(jīng)理工作職責(zé)銀行客戶經(jīng)理工作職責(zé)【一】、加強(qiáng)市場研究解析，掌握市場變化，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)詳實(shí)的參照依照。、負(fù)責(zé)對各支行上報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度追蹤、落實(shí)，按季進(jìn)行通知。、在銀行從事個(gè)人客戶開發(fā)、客戶管理和保護(hù)、產(chǎn)品銷售、市場<拓展等工作。、在銀行網(wǎng)點(diǎn)鑒別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)秀客戶資源、推介銷售金融產(chǎn)品、供應(yīng)業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。、對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛藏的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。、負(fù)責(zé)組織(或參加)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用推行工作的營銷人員。要想做好一份好的工作，建議第一要做的就是要認(rèn)識什么是工作職責(zé)，該崗位工作職責(zé)有哪些，這樣對你面試、對你如何睜開這工作有必然的幫助。每個(gè)人都要為今后的事情做好準(zhǔn)備，無備而來的人，永遠(yuǎn)會落后人家一步，同樣的面試，你輸給人家的不過可能就是你沒有做好準(zhǔn)備【二】聯(lián)系客戶客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)恩賜滿足，為客戶供應(yīng)“一站式”(one-stop)服務(wù)。開發(fā)客戶對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛藏的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在還不是我行的客戶，墮待開發(fā);二是客戶誠然現(xiàn)在是我行的客戶，但客戶自己末發(fā)現(xiàn)某些金融需求，急待引導(dǎo)。營銷產(chǎn)品依照銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計(jì)劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，對市場進(jìn)行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃;在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極銷售銀行產(chǎn)品。別的還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建講和介紹適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，要及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，研究為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性?？蛻艚?jīng)理營銷產(chǎn)品的手段主要有:廠為宣傳金融產(chǎn)品，面向重點(diǎn)客戶宣傳金融產(chǎn)品，市場公關(guān)和產(chǎn)品銷售。內(nèi)部協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理是銀行對外服務(wù)的中心，每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理“握住”的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財(cái)富，需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、正確地完成?？蛻艚?jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個(gè)方面：(1)前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào);(2)各專業(yè)部門之間的協(xié)調(diào);(3)上下級部門之間的協(xié)調(diào);(4