別墅業(yè)主委托訂車服務(wù)規(guī)程

別墅業(yè)主委托訂車服務(wù)規(guī)程1.規(guī)定背景為滿足別墅業(yè)主對便捷出行的需求，公司特別設(shè)立了訂車服務(wù)，為別墅業(yè)主提供專人代辦上門取車、送車、保養(yǎng)等服務(wù)。為規(guī)范車輛使用及服務(wù)流程，制定本規(guī)程。2.服務(wù)內(nèi)容公司針對別墅業(yè)主的需求提供“訂車”服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容包括：2.1訂車業(yè)主需提前1日（24小時）進行預(yù)訂車輛，預(yù)訂須提供車型、抵達時間、返程時間等必要信息。公司將根據(jù)業(yè)主信息提供不同等級的車型，并根據(jù)所選車型、里程數(shù)、停車時長等因素進行收費。業(yè)主可通過公司預(yù)約車輛并支付費用（支付寶、微信支付、銀行卡支付），服務(wù)方安排合適車輛送達。2.2上門取車、送車服務(wù)業(yè)主可提前預(yù)約上門取車、送車服務(wù)，服務(wù)時間應(yīng)在車輛使用時間內(nèi)，可通過撥打熱線電話或提前預(yù)約應(yīng)用程序進行預(yù)定。改變預(yù)約時間，應(yīng)提前4小時通知服務(wù)方人員，否則收取15%服務(wù)費。公司將根據(jù)業(yè)主需求安排適宜人員上門取車，或為業(yè)主送車上門，服務(wù)方人員將在預(yù)訂的時間要求內(nèi)按時到達，盡力滿足業(yè)主需求。2.3行車安全為確保上門取車、送車服務(wù)安全，公司對每位服務(wù)人員實行資格審查，進行全面培訓(xùn)。服務(wù)人員應(yīng)服從交通規(guī)定，確保車輛安全運行，不得違反交通法律法規(guī)和安全駕駛。2.4行駛費用公司將針對不同服務(wù)需求進行車輛租賃及行駛費用計劃，不同車型有不同的價位，合適的車型可充分滿足業(yè)主出行需求。3.押金及費用結(jié)算3.1押金預(yù)約訂車時間與取車時間間隔小于1小時的，服務(wù)方要求業(yè)主支付車輛押金人民幣1000元。車輛租賃及保養(yǎng)服務(wù)完畢后，服務(wù)商可根據(jù)車況確定何時退還業(yè)主押金。3.2費用結(jié)算業(yè)主已支付的租車、行駛、保養(yǎng)等費用，將在車輛結(jié)束服務(wù)后進行統(tǒng)一結(jié)算。若發(fā)現(xiàn)業(yè)主在預(yù)定服務(wù)未及時付費或者未按照預(yù)定服務(wù)的車型、數(shù)量和時間開始、延長、變更使用或增減、要求增值服務(wù)的，服務(wù)方有權(quán)不提供預(yù)約服務(wù)或單方面終止本協(xié)議并扣除全部押金和不同程度罰款。4.取消訂單若業(yè)主取消已預(yù)定服務(wù)，應(yīng)提前48小時完成取消。如未在規(guī)定期限內(nèi)完成取消，服務(wù)方有權(quán)扣除全部租車費用及不同程度罰款。5.其他事項5.1道路責(zé)任在服務(wù)期間，若出現(xiàn)車禍?zhǔn)鹿剩僧?dāng)事人自負(fù)相應(yīng)責(zé)任，服務(wù)方不承擔(dān)任何責(zé)任。5.2業(yè)主隱私服務(wù)方將保護業(yè)主隱私，保證業(yè)主資料不外泄，不用于其他非法用途。5.3免責(zé)條款除了本協(xié)議中規(guī)定的事宜，服務(wù)方不承擔(dān)其他任何責(zé)任。其中包括但不限于：對租賃車輛和人身安全的管理、控制等有意參與或者過失的任何行為或者不行為所產(chǎn)生的直接、間接、附帶、特別罰款、懲罰性賠償及后果賠償。6.協(xié)議效力本協(xié)議自簽訂之日生效，服務(wù)中止后，本協(xié)議效力自動終止。以上規(guī)