銀行柜員個(gè)人年度工作總結(jié)范文

銀行柜員個(gè)人年度工作總結(jié)范文銀行柜員個(gè)人年度工作總結(jié)范文/第頁碼頁碼頁/總頁數(shù)NUMPAGES總合頁數(shù)總合頁數(shù)頁銀行柜員個(gè)人年度工作總結(jié)范文銀行柜員個(gè)人年度工作總結(jié)范文篇一：20XX年在全行職工忙碌緊張的工作中又周邊歲尾。年關(guān)是最忙碌的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最扎實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，每一名職工都有自已的收獲。盡管職位分工不相同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年的工作情況報(bào)告以下：一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹人行、總分行各項(xiàng)制度。在會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織下每日晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件，并結(jié)合平常工作多總結(jié)多修正。素來堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數(shù)量上素來高于平均水平。在核算質(zhì)量上無重要差錯(cuò)事故，并控制在萬分之2以內(nèi)。二、加強(qiáng)自己管理，做好安全防范工作。全年無遲到早退，以積極心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。在安全防范方面，對(duì)柜員平常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日入庫保留；對(duì)自己庫中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫，帳實(shí)切合、不超庫存。對(duì)二級(jí)庫中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用，作為庫管記賬柜員能做到認(rèn)真核對(duì)、帳實(shí)切合；總之，我們要將所有防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無用功，力求使全行的工作在莊重中謀發(fā)展。三、培養(yǎng)自己操作能力，各項(xiàng)考試奮勇爭(zhēng)先。在分行會(huì)計(jì)部和支行會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅(jiān)持苦練基本功，點(diǎn)鈔、小鍵盤和漢字錄入三項(xiàng)技術(shù)有了日異月新的進(jìn)步。并，在分行組織的季度考試、新職工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍，考試成績向來保持在前三十名的水平。表現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓職工們感覺到了行內(nèi)大家庭的溫暖。四、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)理念。今年在分行會(huì)計(jì)部的組織下，我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了民航學(xué)院的服務(wù)質(zhì)量學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，我對(duì)服務(wù)有了新的領(lǐng)悟，在學(xué)習(xí)結(jié)束后，大家的容顏煥然一新，更齊整的儀表，更規(guī)范的動(dòng)作，更發(fā)自心里的笑容，使我更加自信的為客戶供應(yīng)服務(wù)。在分行的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量檢查中，我們用標(biāo)準(zhǔn)、誠摯的服務(wù)交出了滿意的答案。五、填充不足，再創(chuàng)燦爛。回首今年一年的工作，我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足：更加認(rèn)真的做形勢(shì)度，更有親和力的做事方式，都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的。以上是我20XX年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及職工作報(bào)告。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就非凡”。有今天的積累，就有明天的燦爛。篇二：XX年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了XXXX支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。歲月飛逝，來XX支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。在XX支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上相同能夠干出一番燦爛的事業(yè)。優(yōu)異始于平凡，圓滿源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行職工，特別是一線職工，我深切感覺到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是顯現(xiàn)XX行系統(tǒng)優(yōu)異服務(wù)的“文明窗口”，所以我每日都以飽滿的熱情，專心服務(wù)，誠摯服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的相信。是的，在XX行職工中，柜員是直接面對(duì)客戶的集體，柜臺(tái)是顯現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，柜員的平常工作也許是忙碌而單調(diào)的，可是面對(duì)各種客戶，柜員要熟練操作、熱情服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周密服務(wù)讓客戶真切領(lǐng)悟到XX行人的誠摯，感覺到在XX行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)辰不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持優(yōu)異的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)友善的人際關(guān)系，與同事之間和平共處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻領(lǐng)悟到，作為一名一線的職工，注定要平凡，因?yàn)樗荒軌蛳癯錾胨赖膽?zhàn)士相同用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能夠像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的可是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷保護(hù)，迎來送往之類的無聊運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻領(lǐng)悟到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們相同能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的誠摯，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們相同能夠創(chuàng)立出一片優(yōu)異的天空，沒有基礎(chǔ)哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能獲取升華和完滿。在為客戶服務(wù)的過程中，我向來堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應(yīng)全方向、周密、便利、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了優(yōu)異的印象，也贏得了客戶的相信。實(shí)質(zhì)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈便掌握營銷方式，為客戶供應(yīng)必然的方便，靈便、適當(dāng)?shù)貫榭蛻艄?yīng)個(gè)性化、快捷的服務(wù)。圓滿源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)異服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方想法為客戶供應(yīng)更加周密的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不圓滿的服務(wù)。在平常工作中，我積極刻苦研究新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技術(shù)。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、正確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最難得的歲月，因?yàn)檐P躇滿志，精力充分，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來，青年的難得還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的交融，敬重的道德修養(yǎng)，以及剛毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的XX行崗位，XX行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與XX行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)立性，在首創(chuàng)銀XX行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份歡喜，一份執(zhí)著，一份收獲。每日記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。誠然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心全力，忠于職責(zé)。我們用這平平凡淡的生活，平平凡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的歡喜。這一年里，我向來保持著優(yōu)異的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行