公關(guān)系活動(dòng)知識(shí)

第一講公關(guān)策劃的內(nèi)涵一、公關(guān)策劃的定義：公關(guān)策劃是一種獨(dú)特的管理職能，是當(dāng)代公共關(guān)系學(xué)整合的核心——幫助一個(gè)組織建立并維持它與公眾之間的相互溝通，從而幫助復(fù)雜而多元化的社會(huì)更有效地取得一致和發(fā)揮作用。公關(guān)策劃就是指公共關(guān)系人員以分析預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)，根據(jù)自身形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，對(duì)公關(guān)活動(dòng)的主題、手段、形式和方法等進(jìn)行構(gòu)思和設(shè)計(jì)，確定公共關(guān)系活動(dòng)的戰(zhàn)略與策略，并制定出最佳設(shè)計(jì)方案的過(guò)程。二、公關(guān)策劃的特征1、超前性：在公關(guān)策劃中，策劃者應(yīng)有相對(duì)的超前性。（1）相對(duì)于其他決策者思維形成所需的時(shí)間超前。（2）相對(duì)于決策者認(rèn)識(shí)理解所需的時(shí)間超前。（3）相對(duì)于管理者行為分解所需的時(shí)間超前2、創(chuàng)造性：策劃的實(shí)質(zhì)在于創(chuàng)造性的整合資源。（1）策劃必須整合資源。策劃者整合資源的能力直接影響其策劃水平的高低。一方面要注意積累資源，如媒體資源，人脈資源，廣告資源等；另一方面，策劃者還要善于挖掘資源。（2）整合資源必須是創(chuàng)造性的。必須深刻理解人性、資源以及相關(guān)優(yōu)勢(shì)的特征，然后加以分析和綜合。（3）創(chuàng)造性必須符合社會(huì)發(fā)展需要，不能為了創(chuàng)造而一味的標(biāo)新立異。3、智慧性：（1）指總體策劃要充分運(yùn)用智慧，對(duì)各種信息資源的靈活運(yùn)用。（2）充分挖掘組織的潛在資源。（3）組織策劃，個(gè)人的作用不能否認(rèn)，但大家的智慧更不能忽視。4、謀略性：公關(guān)策劃強(qiáng)調(diào)的是思維謀略，謀略是策劃的特征，是策劃思想的精髓。三、公關(guān)策劃的意義1、有效性（1）尋求傳播溝通的內(nèi)容和公眾易于接受的方式。拼（2帥）提服高傳恐播溝咬通的籃效能孟。投（3娃）完古備公殺關(guān)工顫作的鞋體系班。他2、學(xué)目的貌性桌：餓公關(guān)氣策劃鞠的目妥標(biāo)是雨公關(guān)渡策劃榮人員石通過(guò)排策劃遲活動(dòng)助要最平終解憲決問(wèn)悔題和陷達(dá)到塑的目籮的。芹讓公姐眾了辣解組邁織，算樹立再組織緩形象獄，增料強(qiáng)公既眾的姨信任今，從丹而樂繡于接側(cè)受組界織的腦產(chǎn)品無(wú)和價(jià)腐格。鋪3、哨計(jì)劃播性撥：資公關(guān)被策劃殺時(shí)，害應(yīng)對(duì)恰行動(dòng)伴方案冊(cè)有充座分的躬余地騎，針歲對(duì)可姨能發(fā)閘生的錄變化猴考慮瞧靈活稅的應(yīng)窮對(duì)策仔略樓既要助顧及陳其他甜部門饑，又顛要與物組織迫的整西體公炊關(guān)活丘動(dòng)保嶺持協(xié)但調(diào)。盡對(duì)活鑰動(dòng)中輛一些兆實(shí)施汪細(xì)節(jié)性提出劣具體午安排蟲的意毒見，酸確保塑活動(dòng)差按計(jì)賣劃實(shí)類施。岔4、蔥連續(xù)裂性朝：紡公關(guān)平策劃厘可以案保證分公關(guān)豪公關(guān)紐工作善的連召續(xù)性少，它搭需要牽長(zhǎng)期哨持久訊的努資力。失策劃應(yīng)本身礦既是靈對(duì)以暈前公緣關(guān)工撕作的辛總結(jié)那和評(píng)透估，闖又是刷下次季公關(guān)伍活動(dòng)姐科學(xué)削規(guī)劃冠的開殲始。關(guān)第二呈講警具公關(guān)擋策劃捉的原無(wú)則葛公關(guān)擱策劃祥的原誼則是嗎社會(huì)萄組織呢在公拘共關(guān)霧系中引，必職須遵揀循的傲指導(dǎo)擋原理千和行恥為準(zhǔn)腳則。其一、武求是玻原則橡1、灰實(shí)事怎求是心：榨公關(guān)諸策劃遺必須昆建立剖在對(duì)舞事實(shí)揪把握張的基船礎(chǔ)上玉，以我誠(chéng)懇至的態(tài)量度向扮公眾拘如實(shí)柏傳遞專信息爸。以棟事實(shí)粥求是汪為原辮則，搞才會(huì)尤贏得痛社會(huì)留公眾弄的信餡賴。束2、芒應(yīng)變誓求實(shí)球：腐應(yīng)變錢求實(shí)丙原則許是在蘆求變是時(shí)要臂掌握棄一定稻的分燭寸，怖即把姐握好喉度。興在界瘋限之均內(nèi)高故變化武不管旁其數(shù)溝量如萄何增粥減都軋不會(huì)林引起廣質(zhì)的尤變化蓄，不掏會(huì)導(dǎo)鉛致事嶄物面計(jì)目全趙非。租二、卷尊重惡公眾同的原苦則：風(fēng)1、劫倫理冷道德永準(zhǔn)則缺：境倫理雙道德至準(zhǔn)則巖的核誓心是戰(zhàn)組織位公關(guān)艇活動(dòng)遺及其服策劃械者的坡道德惕觀念河要日尤趨加銹強(qiáng)，抱要正斜確把延握公票眾心撫理，炭按公圈眾的具心理極活動(dòng)鍬因勢(shì)芽利導(dǎo)服。換2、縫公眾注利益氧優(yōu)先窩：蛋公關(guān)場(chǎng)策劃嚴(yán)必須降遵循騰尊重宗公眾冶，尊禁重組爆織，除尊重喪自己萬(wàn)的三違位一挖體的侄做法糕，以漸公眾嬸的需準(zhǔn)求為倉(cāng)需求內(nèi)是策屆劃者扎的追欣求。遞三、批創(chuàng)新鑒原則么：禾1、刮曲折捏性：扇一個(gè)滿好的嗎策劃帆應(yīng)該衛(wèi)有很警強(qiáng)的披發(fā)展凝性，榜不斷脈產(chǎn)生喂新的昌事件堂和角開度，微圍繞寒主題斗推進(jìn)脆，像引電影庫(kù)那樣移曲折壁離奇丈才能參吸引情觀眾箏的注懼意。居2、沖求優(yōu)元性：盜即依兩據(jù)整服體的供目標(biāo)位要求易去尋才找個(gè)吊體與廣局部說(shuō)的優(yōu)璃化。私注意變多層梯次，弟多角秤度，旬多側(cè)記面澤3、餃時(shí)機(jī)納性:塞指策稿劃中腹必須務(wù)注意紗推出拉的時(shí)啊機(jī)。蒼策劃錘的基瘡本要漿求是閃有足菌夠的拔敏感它性，這已選曬擇最跑佳的屠產(chǎn)生績(jī)最大昏效益流的時(shí)此間。葬四、密系統(tǒng)高整合垃原則焰:膜1、窄整體頸性三系統(tǒng)沸性及逢系統(tǒng)任的整看體統(tǒng)淹一性銜，組滔織系枯統(tǒng)中夢(mèng)的不赴同部脂門策悟劃，較都是漏完成美組織護(hù)目標(biāo)度不可遵分割凡的一窄部分梨。怠2、惕1+次1>姿2規(guī)怪模諸在策越劃中硬，對(duì)拜新加郵入的甜組織度系統(tǒng)匹的資眠源進(jìn)泛行系勺統(tǒng)整摘合時(shí)屈，必貨須遵運(yùn)循整瘋合后低系統(tǒng)赴的收梨益大膚于整且合前上兩個(gè)嶺系統(tǒng)陡各自徐效益挎之和籃的原脅則，拴否則疤系統(tǒng)艇整合介是無(wú)扣用的春。屋3、傍優(yōu)勢(shì)付互補(bǔ)設(shè)組織伴在競(jìng)鑒爭(zhēng)爭(zhēng)怕中要弊尋找活與其岡他組形織共丸同合妄作的宣機(jī)會(huì)家，不體僅在顛物質(zhì)汪上、木精神院上、竹文化耳上取農(nóng)長(zhǎng)補(bǔ)外短，要在優(yōu)蟻勢(shì)互妙補(bǔ)中籍共創(chuàng)訊雙贏滋。事4、桌最優(yōu)綿化目頁(yè)標(biāo)犧最優(yōu)業(yè)化系哈統(tǒng)方卻法的芝根本杠目的島，指姑從多適種可趴能途拾徑中傷選擇堡出系答統(tǒng)的躺最優(yōu)慈方案塞，達(dá)親到任年何傳圓統(tǒng)方自法達(dá)頑不到糠的。紹第三株講興公關(guān)忌策劃餅程序策一、炸公關(guān)參策劃躺的前坐期準(zhǔn)壩備知（一考）柳判斷統(tǒng)形勢(shì)燭判斷踏次年境更是鵲記載佳把握衰組織慎形象酷現(xiàn)狀渡及原往因分漆析的趴基礎(chǔ)例上，抓認(rèn)識(shí)飾組織倉(cāng)自身灶的公座共關(guān)邪系狀它況德歷史際分析粉歷史圈分析膀就是診對(duì)反抓映組尤織公陰共關(guān)栗系的繁文獻(xiàn)揚(yáng)資料嫌進(jìn)行妨搜集少與分境析厭臟舊，狼下哦股那個(gè)魂歷史檢角度掩找尋覽參照熔系。休（1暑）收以集以輪前的彼調(diào)查訂資料率（2矮）文寬獻(xiàn)資棋料分料析，葛即對(duì)及資料炸中提奮供的扎職業(yè)強(qiáng)經(jīng)理粗公共羨關(guān)系室的歷虜史材哭料與舟現(xiàn)實(shí)羽狀況此進(jìn)行示對(duì)比是研究鬼，找濤出差瞎距。崗2、版現(xiàn)狀虎分析錄現(xiàn)狀惑分析戴就是褲認(rèn)識(shí)溫組織澆面的你公共娘關(guān)系啞的狀逐況，雅主要轟包括張一下怪幾方完面。遲（1寇）組嘉織要像建立蘿珍視扛信譽(yù)綿，重越視研初究，貨注重吃雙向忘信息槍交流緣和注患重社健會(huì)整礙體效守益的皆公共能關(guān)系預(yù)觀念頓。墊（2胞）對(duì)個(gè)組織繭公共睜關(guān)系冤的現(xiàn)肢狀要關(guān)有清稠醒的玉估計(jì)弄，要末分析呼現(xiàn)行蓄組織賞公關(guān)合的行梅政法筑規(guī)，繩以及創(chuàng)公共余障礙兩的風(fēng)惕險(xiǎn)程與度。泛（3卸）考企慮到竹調(diào)查塑的人幕力、梅財(cái)力嗽、以杠及科舞學(xué)技展術(shù)情評(píng)況，談審核暗已搜印集的肉公關(guān)梨資料堤，分竿析公爬關(guān)現(xiàn)外狀。杠預(yù)測(cè)已分析套預(yù)測(cè)塞是只密調(diào)查挎前在堆立時(shí)能分析墊、現(xiàn)健狀分逢析基殊礎(chǔ)上瓶對(duì)調(diào)虹查問(wèn)世題的旗未來(lái)因意義號(hào)的科休學(xué)估馬計(jì)，寒有四識(shí)個(gè)步銹驟組毯成：蘿（1低）識(shí)消別問(wèn)死題；濟(jì)（2博）排黃列問(wèn)藏題等副級(jí)（已3）燃把問(wèn)爪題同余本單輩位實(shí)合際聯(lián)雅系起呈來(lái)進(jìn)爆行分緩析；公（4時(shí)）根鬼?yè)?jù)問(wèn)逃題制豆定調(diào)襲查計(jì)結(jié)劃輩（二朱）負(fù)目標(biāo)填定位云1、研全新攔塑造改目標(biāo)程2、呆形象桂矯正駱目標(biāo)遷3、險(xiǎn)形象步優(yōu)化終目標(biāo)蹄4、茂問(wèn)題旁解決另與危留機(jī)公護(hù)關(guān)扔公關(guān)腎策劃匯的實(shí)季際步俊驟拒（一胡）分幕析公拘眾題1、赤確定惑目標(biāo)勝公眾聰（1探）選森擇目剝標(biāo)公蛾眾只低有確伶定了課目標(biāo)鍋了公要眾目疤標(biāo)，觸才能命有針如對(duì)性植的策鄭劃具意體的盆公關(guān)摧關(guān)系掠活動(dòng)屠方案搖和選蒼定參控與人老物。季（2禮）選自擇傳夾播媒每介。線（3汪）搜攻集實(shí)藝效信章息其2、散確定蹲組織戰(zhàn)目標(biāo)喪公關(guān)練策劃接贏確朱定目者標(biāo)、懂整合鉆資源鴉、服誕務(wù)公蹤眾。叛（二寒）淺設(shè)計(jì)警主題宣1、譽(yù)設(shè)計(jì)茶公關(guān)卡活動(dòng)暴主題距公關(guān)起活動(dòng)量的主圖題是策對(duì)公幻關(guān)活沸動(dòng)內(nèi)遍容的陸高度杰概括巨，是殘公關(guān)烏活動(dòng)研的主樂線和壁靈魂隨，對(duì)諸整個(gè)姜公關(guān)刻活動(dòng)深起著誤指導(dǎo)侮作用嫌。侮2、數(shù)創(chuàng)意艘公關(guān)皮活動(dòng)魯主題弱（1泳）把普握幾雹點(diǎn)，蕩與品泰牌定雕位相違契合傭。首（2沒）大潛我熱唇點(diǎn)，爺與社耕會(huì)大阻勢(shì)相田結(jié)合功。出（3爭(zhēng)）不代斷創(chuàng)脅新，扇與活奴動(dòng)創(chuàng)抖意相鬼結(jié)合側(cè)。汪（三嗽）割策動(dòng)魄新聞咳1、舅人為假“估策動(dòng)超“繞新聞般（1喘）胖“辯策動(dòng)礦”眾的新醬聞不胞是偶傷然發(fā)廣生的貼。況（2映）翅“冠策動(dòng)吸”狀的新京聞不唇是無(wú)核中生洲有的率捏造辯。熊（3擇）翻“批策動(dòng)餃”喘的新峽聞是匙專門挪針對(duì)妖色造洋和改施善組棋織形懼象而起精心溜安排蛋的。貼2、版新聞晉策劃沿吸引頂眼球雨（1捆）要糖善于偵發(fā)覺額由頭聾，尋肺找結(jié)主合點(diǎn)撤。話（2擁）不錢落俗炒套，康勇敢及創(chuàng)新痰。便（四顛）選查擇時(shí)給機(jī)廊1、針選擇言公關(guān)莊時(shí)機(jī)聰2、鬧把我的公關(guān)丙時(shí)機(jī)臨（1震）組狂織成謹(jǐn)立或痰開業(yè)決慶典抖之際紀(jì)。暫（2夏）組呢織推暗出新垃的產(chǎn)華品或險(xiǎn)服務(wù)號(hào)之際敗。路（3鈴）組橫織形緒象是差公眾上對(duì)隊(duì)腫組織稍的印落象。牧（4比）組融織出逐現(xiàn)失頌誤或浙受到隔誤解展之際紗。填（5浩）組協(xié)織遇普到突糾發(fā)事鏟件之寺際。剩（五福）媒蟻介選斗擇容1、暮媒介忌選擇肌原則犬（1弟）根蘇據(jù)公威共關(guān)域系的翠目標(biāo)之定位班進(jìn)行宏選擇凳；食（2窮）根守?fù)?jù)不靠同的胡形象甜進(jìn)行射媒介冶選擇僵；臨（3網(wǎng)）根麻據(jù)傳捧播內(nèi)蔬容進(jìn)陵行媒蛾介選堅(jiān)擇；關(guān)（4逮）根口據(jù)經(jīng)野濟(jì)條景件進(jìn)從行選棄擇。囑2、不媒介析選擇啄形式響(六悅)預(yù)接算經(jīng)丘費(fèi)云1、事公共克關(guān)系佳經(jīng)費(fèi)殺預(yù)算喉的內(nèi)焰容。娛（1量）日蛾常經(jīng)倍費(fèi)開撕支。壞2.暫公關(guān)序關(guān)系簡(jiǎn)經(jīng)費(fèi)刺預(yù)算肚的方棍法狠（1吃）固窩定比廟率法惡。（御2）紅投資克回報(bào)膏法。絲（3?。┝繏烊霝轭惓龇ㄌぁ＃?）鐘目標(biāo)米先導(dǎo)交法。兵（七樸）方嗽案優(yōu)巖化品（1奔）增詞強(qiáng)方螞案的冒目的君性（繡2）此增強(qiáng)蹲方案珍的可育行性叮（3壇）降就低成沖本耗包費(fèi)屬方案壇論證擴(kuò)（1載）對(duì)毛目標(biāo)指進(jìn)行漁分解科（2紛）對(duì)兄方案顆有效史性進(jìn)碌行分釀析（偵3）尋對(duì)制駕約因肥素進(jìn)斥行分蹄析（娛4）兔對(duì)潛么在問(wèn)殿題進(jìn)林行分紫析。閃書面歐報(bào)告福與方除案審悲定霜（1止）活拒動(dòng)背柔景介狐紹（線2）隱目標(biāo)越定位蜓（3山）公丸眾分繁析（兩4）年活動(dòng)惠內(nèi)容生與進(jìn)些度（掌5）臣經(jīng)費(fèi)亭使用遲(6祥)方貸案論處證惰第抗四講棋：六替步驟窯的策育劃程牽序臂收集脆公關(guān)博信息券（一石）收類集信敲息的懷內(nèi)容躁智能載化信憂息服族務(wù)柄巨大胖的市刺場(chǎng)需美求掌豐富扎的智抵能服駱務(wù)方支式客智能暴短信映服務(wù)依公眾糾對(duì)組滑織形掩象的砌評(píng)價(jià)簽信息碑組織載形象歷塑造得公眾嚼對(duì)組鉆織的受實(shí)際撞行為萍組織明自身營(yíng)狀況島的信軋息貢自我穗期望主形象踩實(shí)際畜社會(huì)胞形象孫A整柳體形觀象和脖特殊熊形象蝶a恐組織臣的整露體形伶象是詠指社判會(huì)公否眾心謙目中背對(duì)組炎織的拼全部陶看法評(píng)和評(píng)反價(jià)瘦b組丘織的灘特殊誼形象出是指饞組織燒與組各織有遣特殊牛利益暴關(guān)系談和對(duì)怒組織塌有特棒殊要珍求的若公眾氏對(duì)組鈔織的陳看法柱和評(píng)溪價(jià)標(biāo)B外參觀形錢象和揀內(nèi)在費(fèi)形象經(jīng)a租崇住的司外觀鳴形象鍋指社急會(huì)公痕眾對(duì)腥組織街的名怨稱，鐵標(biāo)記礙，環(huán)注境，籠建筑屆，設(shè)哪備，計(jì)設(shè)施培，組饅織行叫為等繁方面寒的方苗法和右評(píng)價(jià)番b組齒織的云內(nèi)在株形象盞指通義過(guò)組薦織的幟外觀暗形象俱表現(xiàn)罩出的藏內(nèi)在縫的品毅質(zhì)給零公眾陪留下樹的印傻象黑組織雀危機(jī)尼的預(yù)劫警信勒息害應(yīng)變邊心理?yè)Q與能補(bǔ)力臭危機(jī)乎預(yù)警株系統(tǒng)包（二淺）收倡集信篇息的甩程序毒確定換信息禾收集牌的需私求和般目標(biāo)銷明確幻信息園收集臂的邊裂界范渡圍枯中心卸邊界歲范圍拘信息勢(shì)本體賤邊界該范圍恒信息災(zāi)環(huán)境爬總和潤(rùn)邊界汗信息惑3，券開拓吵信息填來(lái)源糞4選閘擇收落集方躁法越收集蝴方法輕應(yīng)多鈴樣確收集皮制度癢要健活全風(fēng)收集筑思路誓要?jiǎng)?chuàng)飯新析制定純收集怨計(jì)劃突確定盈好收行集信唉息的紹人員慰編制蔽好經(jīng)申費(fèi)預(yù)存算內(nèi)編制坡數(shù)據(jù)束結(jié)構(gòu)差和調(diào)遣查表謠二、壇策劃敞公關(guān)氏目標(biāo)論公關(guān)搞目標(biāo)陽(yáng)的內(nèi)村容妨公關(guān)黑目標(biāo)嗽的定假義錦公關(guān)呈目標(biāo)螞是指民組織這通過(guò)巡策劃哨和實(shí)動(dòng)施公芽關(guān)傳寇播活逼動(dòng)，保所追勺求和微渴望穗達(dá)到除的一前種狀梳態(tài)或勤目的殼，是尊公共閉關(guān)系毅全部誓活動(dòng)語(yǔ)的核落心和抬公關(guān)遍工作刪努力氏的方救向。互2確珍定公兩關(guān)目寇標(biāo)的呆依據(jù)怪社會(huì)蘿組織淹自身退形象芝的調(diào)涼查洲公眾霞需要穗及對(duì)箱組織碑的期去望妨組織截總體湖目標(biāo)紅和發(fā)陳展戰(zhàn)談略老組織連資源先及可釋提供慧的條瘡件欲公關(guān)織目標(biāo)駐的分儉類復(fù)伸1.倦按省目標(biāo)樣時(shí)間層跨度撓長(zhǎng)期渠目標(biāo)投（2稱）中乓期目咐標(biāo)（推3）供短期銹目標(biāo)返（4畫）具蓄體目嘉標(biāo)范按目欠標(biāo)實(shí)毛現(xiàn)順色序亮傳播佩信息蠶的目礦標(biāo)（激2）每聯(lián)絡(luò)呆感情降的目催標(biāo)（鋼3）運(yùn)改變牲態(tài)度第的目掙標(biāo)飾3.多。按言目標(biāo)敗性質(zhì)粱（1航）適壤應(yīng)性厘公關(guān)伶目標(biāo)吊（2促）控瓶制性秒公關(guān)礦目標(biāo)扎4.針按組吩織環(huán)控境和秀戰(zhàn)略覆目標(biāo)謎性質(zhì)融（1屆）進(jìn)弟攻型超公關(guān)塞目標(biāo)昏屋a開掌握摔時(shí)機(jī)攜句b遵棒守道敞德原臥則盈（2梅）防椅御型返公關(guān)鴉目標(biāo)克公關(guān)載目標(biāo)播的原控則耽協(xié)調(diào)季統(tǒng)一懂原則愈：與胞組織要其他香活動(dòng)考目標(biāo)規(guī)協(xié)調(diào)浸統(tǒng)一欲，必近須服卸從和差服務(wù)低于總選目標(biāo)淡。隨明確增具體徒原則裹目標(biāo)恢明確恒性：茅目標(biāo)占可確頑定執(zhí)萍行者鞭的責(zé)顯任范彩圍，溝明確乏實(shí)現(xiàn)炸目標(biāo)址的約談束條需件。京目標(biāo)喚具體害性：趴目標(biāo)授不能朗是泛灶泛的洞抽象周的口嶄號(hào)。垃三、策確定依公關(guān)墨對(duì)象寬（一到）公抬眾的消涵義穩(wěn)：公姨眾（訪pu兩bl瓜ic朗）是們指與守公共悅關(guān)系牛主體肯因價(jià)劈值需耳求而宗相互姻聯(lián)系息影響諸的相吼關(guān)個(gè)恰人、她群體胃、組減織和狀團(tuán)體北，是綱公共筐關(guān)系魔對(duì)象玉的總膨稱。盾1、移特點(diǎn)袍：欺（1木）廣辮泛性妥（2湯）獨(dú)寧立性填（3馬）同澤屬性漁（4英）動(dòng)境態(tài)性雕（5浴）多歪樣性蒼（6帝）相帥關(guān)性林（二?。┕惚姷囊m分類盤1.鋸社會(huì)石租住償類型宅（1睡）按脾職能鎖劃分臥a赤經(jīng)域濟(jì)組酷織隱b言政治堵組織受c微文化獸組織唉d槍學(xué)術(shù)勻組織縫e籍公益破組織或（2念）按望背景甚劃分舌a帽營(yíng)利淹性組灑織算b干非營(yíng)辭利組勢(shì)織怒2.欄具有丘代表危性的饅社會(huì)耽組織定（1批）根狠據(jù)所鞠處的飾環(huán)境灰，公足眾分請(qǐng)為：編內(nèi)部火公眾縮，外井部公懲眾索（2喂）根殊據(jù)關(guān)瘋系程激度，躁公眾躍分為感：松澆散觀項(xiàng)眾，功至交條觀眾憲，親塘密觀手眾已（3牲）根湯據(jù)對(duì)瓜主體售的態(tài)像度，夜公眾廟可分盡為：蒙贊譽(yù)帖公眾靈，逆湯意公勝眾，茶游離縱公眾奶（4黃）根鼻據(jù)穩(wěn)燭定性漢，公涌眾可水分為譯：短款效公坡眾，拔長(zhǎng)效怕公眾蛾（5團(tuán)）根賓據(jù)主冰體需方求價(jià)蔽值，垃公眾貴可分寨：互然惠公悅眾，楚排斥利公眾活，仰箭慕公扎眾恒（6炊）根暑據(jù)發(fā)卵展形懷態(tài)，水公眾返可分戲?yàn)椋簱品枪獗?，攻潛在?yàn)公眾封，目悠標(biāo)公交眾留（三蒸）駝鑒別創(chuàng)公眾滲的權(quán)弱利要佳求愈準(zhǔn)1速政府卵機(jī)關(guān)炊：是付管理恰公共陡事務(wù)岸的政紹府部勤門。和饞2糟員工范：是變企業(yè)斤組織數(shù)機(jī)構(gòu)夕各崗卸位的疑工作舞人員敬。浩揮3蹦股東踐：按思一定赴比例扇出資表，享丈有股蓄東會(huì)神表決衛(wèi)權(quán)和鏟利潤(rùn)矩分配姓權(quán)，舍是企竊業(yè)組惑織機(jī)布構(gòu)的蟲所有眉者。法鵝4末消費(fèi)比者：部是與總企業(yè)長(zhǎng)組織芒機(jī)構(gòu)攝有著宵切身錘利益鉗關(guān)系虹的外己部公貪眾。蔽暈5蘇競(jìng)爭(zhēng)梅者：炭指同節(jié)企業(yè)往組織繩機(jī)構(gòu)冰共同蟲分割伐市場(chǎng)解份額幕的經(jīng)忌濟(jì)組耐織。慎鉤6陵協(xié)作嶺者：換（1偷）供賓應(yīng)商齊（2斃）分臣銷商全(符3)征金嚼融機(jī)派構(gòu)冬財(cái)7麥社區(qū)膽組織沒：企鳥業(yè)組漫織所沖在區(qū)籃域性但的群逃體和慢單位闊。鞏霧8飲市政競(jìng)單位頃：主浩要指拳城市攀能源地供應(yīng)叛和市倦政設(shè)膛施管劑理單渾位。謀佛9站社會(huì)倆團(tuán)體跪：指靠以共遠(yuǎn)同興代趣愛煤好或斃利益旋自愿艦結(jié)合薯在一守起的語(yǔ)合法盯民間昨組織條及社待會(huì)相棋關(guān)的桐非營(yíng)旬利機(jī)階構(gòu)。禮1繳0榆媒介套：傳爭(zhēng)播新每聞和重信息誦的傳惰媒機(jī)瞞構(gòu)。軌（四統(tǒng)）分滲析公廢眾的脹權(quán)利溪要求遞：以散設(shè)計(jì)摸組織初特殊息形象凝，策常劃具彩體公瞇關(guān)活算動(dòng)的粗基礎(chǔ)方。罵四．例部署盲公關(guān)掉戰(zhàn)略澤1壟公關(guān)鄙戰(zhàn)略塑的價(jià)秀值：咬在公膚關(guān)活薯動(dòng)中搬，為授實(shí)現(xiàn)亭組織蹈的目拉標(biāo)采飄取的巧對(duì)策扮和應(yīng)敬用的影方式凳方法脂與特視殊手腐段。法（1好）公婆關(guān)戰(zhàn)棋略的東特征膽：以鋤競(jìng)爭(zhēng)捏為中康心，桃全面產(chǎn)強(qiáng)化榮組織秤素質(zhì)脈并實(shí)句施有傷效地熄信息陳傳播衡。棋（2單）戰(zhàn)吐略價(jià)保值創(chuàng)榮新：略引進(jìn)掉符合暑歷史口發(fā)展拉的趨城勢(shì)和音消費(fèi)匠者價(jià)儉值的泉?jiǎng)?chuàng)新陜的體潤(rùn)系和慶工具散，把突價(jià)值雀創(chuàng)新貪至于宰策劃草創(chuàng)新滔之上勞。梯2胖新媒輔體環(huán)綱境下厚的公月關(guān)戰(zhàn)奴略束（1史）e謊公關(guān)踐戰(zhàn)略紹（2減）聊娃天室柳（3險(xiǎn)）手資機(jī)短類信（狡4）臺(tái)視頻鴉傳播斯（二懼）公撲關(guān)戰(zhàn)弟略與珍創(chuàng)意努卷1欺創(chuàng)意救是戰(zhàn)度略的醉核心絨（府1）綿創(chuàng)意能公關(guān)祝與傳擔(dān)統(tǒng)公昏關(guān)：襲創(chuàng)意叉公關(guān)默指通機(jī)過(guò)策析劃一故些有掀創(chuàng)意聚的主勺題活習(xí)動(dòng)引互起公鋪眾的榜注意瞞，從碌而起奉到宣科傳推翅廣的蚊效果伯。網(wǎng)（飲2）襯公關(guān)歡創(chuàng)意況需要慌的條謝件：素要了話解公隊(duì)眾的零需求橫、文徑化背投景、記喜好畫等，揭為創(chuàng)齊意提架供線穩(wěn)索。雀（屠3）偏公關(guān)服創(chuàng)意借是一拍種雙巧贏摔訂2蜜創(chuàng)意榴條件驗(yàn)（你1）航前詠提歷——紗動(dòng)機(jī)榜，目餡的賀（古2）輕基俊礎(chǔ)陳——械知識(shí)滔積累香（縣3）鈔過(guò)估程碼——片選擇除性，搖可變蕩性掛（阿4）沾關(guān)桐鍵月——雄聯(lián)想演，假唉設(shè)侵撥3暴創(chuàng)意韻種類遼（瘡1）炒超序服相干東(2什)異拉線為相干剪法（獄3）鐵超大礙系統(tǒng)魚法（種4）用非系扯統(tǒng)法游（肅5）屈創(chuàng)意箏原子陵彈（里6）流氫彈圈創(chuàng)意溪法（嶺7）疏意場(chǎng)陸感應(yīng)血法（坦8）帆創(chuàng)意集魔牌繩（9柳）集僑中導(dǎo)著向法賽（1酒0）趴頭腦筋風(fēng)暴每法殖（三逼）創(chuàng)餡意過(guò)棚程恐創(chuàng)意癥的種違類很數(shù)多，扔我們鑼認(rèn)為閱頭腦脖風(fēng)暴傲法是斗最實(shí)忽用的政一種羨。組只織頭層腦風(fēng)闖暴法渾關(guān)鍵漏在于驕以下這幾個(gè)矮環(huán)節(jié)削。讓確定尼議題扎一個(gè)澇好的謀頭腦旨風(fēng)暴擱法從痰對(duì)問(wèn)則題的恐準(zhǔn)確灣闡明第開始蘇，因歇此，能必須埋在會(huì)王前確燒定一謊個(gè)目把標(biāo)是涌與會(huì)壞者明孟確通抬過(guò)這帶次會(huì)遮議需筒要解苦決什敗么問(wèn)狼題，脊同時(shí)兄不要傻限制厭可能灰的解紗決方貿(mào)案的沒范圍銷?；飼?huì)前盟準(zhǔn)備敞為了谷使頭務(wù)腦風(fēng)冶暴暢反談會(huì)庫(kù)的效吉率較緊高、韻效果郊較好閑，可野在會(huì)月前做費(fèi)一點(diǎn)阻準(zhǔn)備遺工作齊，如資盈一些省資料品事先辦給大員家參創(chuàng)考。滾此外低，在皺頭腦慢風(fēng)暴希會(huì)正傳式開虜始前簡(jiǎn)號(hào)可磁以出孤一些棍創(chuàng)造頑力測(cè)值驗(yàn)題撤供大普家思劑考，繭以便隸活躍謀氣氛暢、促蜜進(jìn)思橡維。嘴確定領(lǐng)人選寒一般糖以8譜~1械2人禮為宜插，也風(fēng)可略溜有增堅(jiān)減（央比如貪5~慮15循人）鼠。博明確守分工具要推奧定一冤名主低持人題，1哭~2扯名記的錄員極（秘住書）集。俱規(guī)定抓幾率殖根據(jù)讓頭腦巖風(fēng)暴蔑法的球原則廣，可勸規(guī)定諸幾條代紀(jì)律柔，要?jiǎng)谇笈c蠅會(huì)者幣遵守單，如興要集乖中注傘意力咳積極忙投入妹，不耳消極聾旁觀線；不掀要私毀下討佛論，笨以免杯影響礙他人灶的思頸考；軟發(fā)言絨要針萬(wàn)對(duì)目棄標(biāo)，貿(mào)開門攜見山封，不畢要客浪套，好也不快必太貿(mào)多的潤(rùn)解釋同；與駁會(huì)者投之間寶相互晉尊重懲，平諒等相倆待，謀切忌希相互燃褒貶可等。距掌握鏡時(shí)間報(bào)會(huì)議厘時(shí)間屈有主瞎持人盛掌握圍，不瞞宜在貧會(huì)前章定死沫。背（四擱）創(chuàng)偽意步等驟歲1、璃收集拘：在頂接收劈到客校戶或雀新項(xiàng)卵目時(shí)媽，要那學(xué)會(huì)羽與客刑戶進(jìn)席行溝篇通，嗓了解抱他們骨的真谷正目浸的。亡2、璃加工植：基照于以烤有信天息策冠劃者沒要考信慮最狀合適直的創(chuàng)越意，儉在頭四腦中雀規(guī)劃嫩執(zhí)行怪已達(dá)棕到想婆要的森目標(biāo)偶?；?、達(dá)推銷照：如冰果策命劃者丙對(duì)自咱己的靜創(chuàng)意掠進(jìn)行方了足義夠的粱考慮溜，就至可以蕩親自稈或請(qǐng)嚷主管薯說(shuō)服寄客戶安采納派這個(gè)汪方案丙。求4、骨執(zhí)行側(cè)：創(chuàng)組意的航執(zhí)行今要精做益求瞇精，燕包括賓所需頓的工拒作時(shí)貸間，烤每個(gè)達(dá)階段露的預(yù)宣算分?jǐn)D配及擁時(shí)刻絞準(zhǔn)備伍應(yīng)對(duì)霜突發(fā)雪事件榨的到零來(lái)。粱5、鳴評(píng)估夢(mèng)：從再整體鎖組織割的角藏度對(duì)勾擬策角劃項(xiàng)襪目的腐計(jì)劃端，設(shè)成計(jì)，麻實(shí)施鬧方案賠進(jìn)行似全面召的論藍(lán)證。梳五、興抓住法公關(guān)跟時(shí)機(jī)仙（一休）、是公關(guān)泥時(shí)機(jī)瀉的概舅念驚1、址公關(guān)穿時(shí)機(jī)毒的定彩義缺公關(guān)嘗時(shí)機(jī)術(shù)是指裹實(shí)施暮公關(guān)嘉管理酬的時(shí)鞠間和氧重點(diǎn)擁。強(qiáng)誤調(diào)時(shí)統(tǒng)機(jī)的鏟把握蠢，目余的在畢于爭(zhēng)競(jìng)?cè)「液玫母镄Ч础４?、房把握誼最佳善時(shí)機(jī)謙（二辨）公傭關(guān)時(shí)糠機(jī)的變類型獵1、蒼常態(tài)麥公關(guān)雷在正習(xí)常狀與態(tài)下歲，管吵理過(guò)蜂程可互看作脆是組顆織決罷策及可執(zhí)行制的過(guò)暑程，爭(zhēng)這一噸過(guò)程錢同時(shí)孟也是蛛一個(gè)耗信息嶼流動(dòng)艙的過(guò)菊程，蜂需要席進(jìn)行墳卓有勾成效醒的信暢息傳舉播與求溝通惰。套2、擔(dān)危機(jī)昆公關(guān)犁準(zhǔn)確谷把握父公關(guān)灰時(shí)機(jī)貓，還灣體現(xiàn)騙在組置織面譜臨壓姨力或垃危機(jī)惕之時(shí)煮。怖第五諒講麻公關(guān)浴專題艷活動(dòng)烈策劃垃公關(guān)摧專題驢活動(dòng)杏策劃悄的內(nèi)蒸涵蓬公關(guān)膠專題節(jié)活動(dòng)賭的含令義社公關(guān)僚專題榜活動(dòng)調(diào)是策叫劃人墻員利產(chǎn)用特狠定的奴實(shí)際挑，策綿劃舉呆辦有膨特定檢主題仗的公詳關(guān)活招動(dòng)，銹以達(dá)哄到提下升主比體形盜象的慨目的膚。公厘關(guān)專零題活麗動(dòng)又缸名見“例公關(guān)招專門艙事件都”冷，是哪社會(huì)吸組織疑圍繞驕某一披明確首的目典標(biāo)而錄開展奇的策修劃活幫動(dòng)，仆是一使項(xiàng)操愈作性珠、應(yīng)淋用性毒和技欺術(shù)性紡很強(qiáng)督的工纖作，朝是組東織為隙提升蘆主體性形象型，利恰用特辣定時(shí)相機(jī)，嫩舉辦奸有特弟定主肯題的校公共流關(guān)系偽活動(dòng)琴。公桐關(guān)專棚題活歇?jiǎng)邮莾芍阜?jiǎng)務(wù)于暮組織杏整體萄公關(guān)冶目標(biāo)娛的各區(qū)項(xiàng)專薯題活糞動(dòng)的鄰總稱腔。啦（二末）策甚劃核探心與識(shí)主流賺領(lǐng)域訓(xùn)許多挎專題截活動(dòng)戰(zhàn)以其晴獨(dú)特椅的風(fēng)幸格和紗形式養(yǎng)，為作整體錘公關(guān)禁工作苦打下改了堅(jiān)確實(shí)的巴基礎(chǔ)勉。而李在開疤展專為題活具動(dòng)中魚又會(huì)鉛出現(xiàn)悄若干丹與策挨劃有盾關(guān)的浩問(wèn)題東。義公關(guān)犁專題你活動(dòng)典策劃惠的內(nèi)啄容圈拉斯袖韋爾映5W仍模式益公關(guān)冶專題兆活動(dòng)液策劃真是對(duì)棵公關(guān)您專題招活動(dòng)越的5妄W進(jìn)賠行策頑劃?；?W熟也叫臭“膽5w雷模式沾”經(jīng)或珠“搖拉斯然韋爾托模式盾”惑。薪1、價(jià)5W妥策劃泥5W抽即何沙事（項(xiàng)Wh萌at傘）、拋何時(shí)薦（W煎he筒n）鍵、何附地（駱Wh肅er訂e）鄉(xiāng)、何棋人（厲Wh友o）喊以及住為什饒么（和Wh勁y）殿等五晶方面兩：（堂1）疤誰(shuí)（弦Wh鬼o）搞；（間2）蔥傳播乏什么嘗（S娛ay張W量ha繩t）脾；（敵3）厘通過(guò)炕什么索渠道劉（W寒hi枝ch仁C臣ha錘nn謀el笛）；郵（4濁）向柏誰(shuí)傳輩播（黎To斷W賤ho豪m(xù)）斤；（勸5）忠傳播扮的效豎果怎咬樣（單Wi屠th印W歲ha朗t蠻Ef漁fe反ct量）。崗2、幕5要躺素的宿特點(diǎn)拆其謂袋稱來(lái)泥自模勢(shì)式中懲5個(gè)眾要素濕相同勉的首汁字母風(fēng)“井W殃”它。這打五個(gè)哈要素本又構(gòu)逆成了據(jù)后來(lái)餐傳播雕學(xué)研折究的航5個(gè)定基本浮內(nèi)容疫，即銜控制毫研究廳、內(nèi)輪容分鞋析、止媒介冷研究猶、受斤眾研冬究和槍效果氧研究查?；ゲ邉澩ハ盗行?、設(shè)Wh主at播——辜策劃哭內(nèi)容惱Wh膊at艷即公簡(jiǎn)關(guān)專擦題策濟(jì)劃內(nèi)棍容大慎致有貍以下酸活動(dòng)糊。止典型鼓儀式銷周年漂店慶壁展銷體會(huì)諷專題慨喜慶強(qiáng)活動(dòng)導(dǎo)學(xué)術(shù)粱研討絞會(huì)陸社會(huì)副公益呆活動(dòng)懂2、獲Wh障en佳——趟策劃戚時(shí)機(jī)市（1景）重廁大事芽件發(fā)獲生的沉自然樓時(shí)間鑒如組享織重亂大事悶件發(fā)緞生的餐時(shí)間擔(dān)，組團(tuán)織推昏出新誘產(chǎn)品成的時(shí)頌間等憂。憤（2咽）社馳會(huì)生朋活中船的節(jié)擊日和暗組織于紀(jì)念低日。估（3蛙）組法織管耗理運(yùn)載行過(guò)輪程中悟蘊(yùn)含餅的時(shí)毛機(jī)。兼3、庫(kù)Wh碼er酬e前——滋舉辦零地點(diǎn)稍選取達(dá)時(shí)間慌發(fā)生賽地，土目標(biāo)脾公眾右所在寄地，懷公交啄便利思、人訊口流不動(dòng)較您多的幼地點(diǎn)之，以溫地利版為佳喝。辜4、矮Wh層o局——從人員桌及規(guī)堤模迎以擴(kuò)想大影雹響為退最終鋼目的揀，以偶經(jīng)濟(jì)殃成效侍為原之則，嗽根據(jù)誠(chéng)專題致活動(dòng)漲的需府要來(lái)?yè)p確定稿人員星及規(guī)遵模。勒5、意Wh碑y經(jīng)——腳策劃消氛圍繁為專滾題活潤(rùn)動(dòng)的傳展開留進(jìn)行縱必要群的預(yù)吃告、孩鋪墊慣、宣松傳、協(xié)廣告派，使丙活動(dòng)謎能形丹成良勉好的洞氛圍夠。封三、壯公關(guān)倉(cāng)專題辛活動(dòng)適策劃房的原佳則與振要求打一、鉛公關(guān)洗活動(dòng)為策劃桿的原扎則斧1、柜目的溉明確嫩：結(jié)行合專知題性叨，選圾準(zhǔn)策課劃點(diǎn)稠。益2、奮因勢(shì)算而發(fā)岡：任貝何一減個(gè)專從題活鹿動(dòng)的沈策劃節(jié)，都胖是整部體形王象策號(hào)劃的熊階段搶性反忘映，濾這一勉反映皺在整蓮體活工動(dòng)中芳更多什反射紙的是揀整體拌形象蛾的有濁機(jī)組可合，段要在剖因勢(shì)孩而發(fā)僻中選鄭擇最精佳時(shí)素機(jī)。閑3、烈注重港效果遇：這森里的陜效果有指商纏譽(yù)目翠標(biāo)的擔(dān)實(shí)現(xiàn)鐮，政頃府、務(wù)企業(yè)春或社坡會(huì)組紗織自樣身的敗發(fā)展勤及社由會(huì)整國(guó)體效班益的蓋擴(kuò)大貓。它干具體壁體現(xiàn)康在富爸于創(chuàng)毀新上壞。向（二芒）公深關(guān)專牧題活味動(dòng)策鋸劃的邊要求言：虜1、耽誠(chéng)信端可靠眠2、淺吸引竟力大嗎3、蜘新穎擾別致陜4、沃影響藥力大賣5、拒切實(shí)折可行層：纖四、好公關(guān)純專題聽活動(dòng)邀策劃含書的撥概述孝（一億）公蹄關(guān)專潮題活旦動(dòng)策忘劃書曲的含煌義其公關(guān)紀(jì)專題多活動(dòng)鮮主要蔽指對(duì)辰外接相待、形參觀危、開孫業(yè)、環(huán)慶典亡、新鳥聞發(fā)搞布會(huì)跟、記博者招鳥待會(huì)太、競(jìng)潔賽、染捐助事等大推型活忙動(dòng)。甩而公烘關(guān)專藍(lán)題活扯動(dòng)策晚劃書健就是鋼對(duì)上鏡述這落些活臣動(dòng)所蛙制定肚的行婦動(dòng)計(jì)駱劃。昆（二辜）策些劃書埋的寫某作要夸求騾1、鏡選定員主題憐：主責(zé)題是蔥整個(gè)牽策劃矛的靈雪魂，怕對(duì)活拆動(dòng)內(nèi)輝容的刑高度澡概括拴，是駐公關(guān)旋活動(dòng)曬要達(dá)蝶到具帽體目架的的刺主要用概念穿。貫2、暮文化鍵個(gè)性斧：主稍題看膏似簡(jiǎn)掌單，專但設(shè)臨計(jì)難捆度很否大，狡它既相要虛隨擬、騎拔高林、又怕不能揀空洞通化、蝴口號(hào)嘆化，馳必須旺貼近懶受眾需心理做。往3、蜓確定妨日期罰：策妻劃人濁員首園先要贈(zèng)將日錦期和惰時(shí)間郊確定絲下來(lái)良，以察便做耍具體埋的時(shí)討間安苗排。填4、汁選擇攝地點(diǎn)禍：地揪點(diǎn)選持擇要?jiǎng)?wù)考慮恢公眾嫌的分及布情問(wèn)況，卻活動(dòng)縮性質(zhì)獸，活宣動(dòng)經(jīng)題費(fèi)及害可行翠性等涉因素穗。擇5、位通知脂參賽倘者：呼具體部日程仆安排盼?？?、碼費(fèi)用饅預(yù)算肢：策精劃組扔織要躁考慮船成本牙問(wèn)題則，估劇計(jì)可選能需位要的韻各種才支出勺，并拿呈報(bào)純上級(jí)桑批準(zhǔn)熔。觀（三皺）策礎(chǔ)劃書續(xù)的內(nèi)銷容餐1、晚標(biāo)題醒：可昨以直權(quán)接寫厲成盛“由**療公司壯**約活動(dòng)染策劃塑書念”暖，也誦可以山采用怕點(diǎn)名況某一拉活動(dòng)片主題桂的詞億語(yǔ)作撐為主障標(biāo)題撞。饞2、腦前言纏：也針稱背撞景介句紹，書簡(jiǎn)略屈的介通紹組叫織策色劃這施份文脹案的弟背景掘。押3、暖調(diào)查茶分析季：公嗽關(guān)策私劃是持建立滑在調(diào)稻查分陰析的磚基礎(chǔ)曾上的腹，主腥要是仁對(duì)組腎織形缺象做忌出具餐體的組分析焦，注臣重調(diào)膏查對(duì)胞象的咱代表胳性，剝調(diào)查銳手段少的適士用性雙，方瘋法的糟科學(xué)綱性等寄。化4、榆目標(biāo)認(rèn)戰(zhàn)略休：考衫慮所獻(xiàn)設(shè)目惑標(biāo)是床否符層合社櫻會(huì)組嘴織的扇發(fā)展里戰(zhàn)略證，是清否符恐合組營(yíng)織形觸象的符定位貴要求涂，是薄否符閱合公榮眾的貼需要街等。堆5、姿創(chuàng)意惡說(shuō)明米：是忌公關(guān)訓(xùn)人員胡根據(jù)鮮調(diào)查葵結(jié)論底、社撥會(huì)組鄭織形柏象性四特征旨和公本眾需燕求所閑進(jìn)行摟的一夏種創(chuàng)袖造性枯活動(dòng)簽。內(nèi)成容包蠢括：名（1絞）活戚動(dòng)主座題（涌2）疤活動(dòng)撕名稱魔和項(xiàng)剩目（孔3）戶標(biāo)語(yǔ)遼（4距0宣怕傳作刮品等奸。淚6、肌媒介鄉(xiāng)策略誕：媒探介的扭選擇蓮要有容針對(duì)良性、榮可行您性、圍有效咳性。架7、篩活動(dòng)睛計(jì)劃南：即呆對(duì)活啦動(dòng)的跪具體鞏指導(dǎo)借，應(yīng)桌根據(jù)虜各個(gè)薪活動(dòng)鍵項(xiàng)目仆分別竟制定再各項(xiàng)頓活動(dòng)鈴計(jì)劃僑。燃8、插經(jīng)費(fèi)榆預(yù)算殊：正油確的絹經(jīng)費(fèi)善預(yù)算方是實(shí)奮施活閉動(dòng)的裁保證敗?？?、圓效果筋評(píng)估提：衡杯量公影關(guān)活房動(dòng)的若實(shí)際半效果烘，調(diào)西動(dòng)公崇關(guān)人癥員的覺積極揮性，雜為下狠一輪粥公關(guān)嬌工作侄提供卻新信雞息。橫10梯、署丹名：予文案脖最后弓需寫釣明（襲1）翠策劃廢者名剛，公追關(guān)公慈司，納公關(guān)筆部名惡稱或訓(xùn)策劃沉人員皺的名隊(duì)稱。局（2憲）標(biāo)位明寫設(shè)策劃槳書的鎖時(shí)間甩第六體講繭公關(guān)伯廣告促策劃率一、話公關(guān)謝廣告貨的內(nèi)瞎涵服（一督）公慰關(guān)廣桂告概岸述屋公關(guān)喚廣告輪的定嫌義拋公關(guān)似廣告或是一店種特達(dá)使形寒式的鄰廣告者，它益不是壟直接打宣傳乒企業(yè)請(qǐng)生產(chǎn)信的某查種商征品，必而是衡在推善銷組顛織的筋形象殖。公綠關(guān)廣蝦告就耍是一來(lái)種設(shè)航法增廣進(jìn)公車眾對(duì)充組織跌的全幅面了礎(chǔ)解，素提高塵組織捐的知旦名度某和美殲譽(yù)度孕，從然而贏熔得公鑄眾信聚任和終合作掌的廣瓦告。欲（二翅）公扔關(guān)廣往告的子類型蜘1、夏形象揀廣告異形象尼廣告闊是以輸正面熱宣傳碎組織辦自身爸的各肥種情續(xù)況為殊主：跌（1載）組緊織經(jīng)夾營(yíng)管本理的蘭各種惠情況淋（2蛇）組派織的荒管理商理念經(jīng)（3粱）組站織的對(duì)社會(huì)輔貢獻(xiàn)畫（4傭）組汪織的填內(nèi)部考狀況弓（5歲）組題織的撥特殊掌事件美形象但廣告抵是社指會(huì)組孩織通傲過(guò)公兵眾對(duì)蘿其優(yōu)成質(zhì)產(chǎn)隙品、缺優(yōu)質(zhì)軍服務(wù)列的良若好信騾譽(yù)以皮及在壺國(guó)內(nèi)欠外平疼郵獲斗獎(jiǎng)情照況進(jìn)姥行宣宗傳的如廣告狼。蹤公益鄙廣告砍公益殿廣告疤是組包織以沈自身錫的名睜義發(fā)述布廣電告，貿(mào)在社蛛會(huì)上嚷率先匆發(fā)起工某種友活動(dòng)傳或提跳倡某江種有畜進(jìn)步啟意義鹽的新齊思想封、新叉觀念帶，具許體來(lái)嗚所就練是對(duì)燭社會(huì)授上的蹦某些墾事件儉，以已社會(huì)花組織杜名義坡率先脈發(fā)起粱一項(xiàng)禿對(duì)社途會(huì)有圓意義互和影擊響的員活動(dòng)資。規(guī)觀念呈廣告含觀念使廣告阿是通芳過(guò)提毀倡或起灌輸銹某種若觀念徑和意旗見，神試圖辰引導(dǎo)癢或轉(zhuǎn)資變公衡眾的抬看法移，影洞響公侮眾的叔態(tài)度灘和行和為的領(lǐng)一種紛廣告哭。觀螞念廣滲告可泉以是釀宣傳聲組織觀的宗創(chuàng)旨、留信念籠、文秤化或苗者是中某項(xiàng)填政策途，亦勞可以安是傳搭播社臭會(huì)潮乎流的特某個(gè)疼傾向茫或熱寸點(diǎn)。輕謝意捉廣告旺謝意巾廣告?zhèn)墒窃诹夜?jié)日莊、紀(jì)械念日速之際謙，或余社會(huì)徐組織店舉辦澡某種薯活動(dòng)旺圓滿野結(jié)束夾時(shí)，瓜組織猛向消割費(fèi)者想公眾別或社知會(huì)各即界公內(nèi)眾表融示衷我心的答感謝擁而發(fā)來(lái)布的匙廣告軟。苦祝賀主廣告業(yè)祝賀寺廣告廊是在店節(jié)日珍、紀(jì)悉念日左之際唇，社詞會(huì)組飛織想監(jiān)公眾代賀喜敞，會(huì)割在兄糊弟單鴉位開芝業(yè)慶撈典時(shí)郵組織戲以同績(jī)行的肺身份仰表示小祝賀星所刊羨登的帆廣告矮。賓解釋彼廣告體解釋夕廣告端是在籃社會(huì)嬌組織暴形象恨被歪舍曲、驅(qū)造成仇公眾免誤解葉時(shí)，飾既是弦向公程眾解蓋釋事賭實(shí)真柜相、注闡明悶態(tài)度蜓，宣槍傳其領(lǐng)政策寺、方符針，戚澄清迫混淆訪視聽坑的傳格言，軍以矯聾正被宰損害身的形晉象，踢維護(hù)濁聲譽(yù)豈所做亡的廣牢告。圈（三蠻）公煌關(guān)廣妹告的煉特點(diǎn)轉(zhuǎn)1、蛾廣泛刮性胖公關(guān)獨(dú)廣告塘的內(nèi)免容十且分廣移泛，州種種蓋組織劣都可錄以運(yùn)涂用公富關(guān)廣狀告做嗎宣傳姐，以框引起齡社會(huì)傳公眾吐對(duì)組敞織的頃注意桑，達(dá)鍵到過(guò)欣大組恭織知粘名度變和美秩譽(yù)度驗(yàn)的目旋的。遮2、季長(zhǎng)期儀性脂公關(guān)遣廣告厲的目份標(biāo)要喂著重?fù)朴陂L(zhǎng)烤期的涌、長(zhǎng)券遠(yuǎn)的浮利益北。閃3、碎間接師性決公關(guān)攻廣告目并非壞直接居勸告禿人們合去購(gòu)侍買商親品或雞享受宵服務(wù)球，而姐是通滴過(guò)間轎接的算手段聲讓公煉眾了經(jīng)解組繡織并豎產(chǎn)生謙好感涌。到二、適公關(guān)氣廣告累策劃信的內(nèi)喜涵贊公關(guān)絮廣告斤策劃司的類徹別道宏觀片公關(guān)么廣告秩策劃童宏觀抬公關(guān)挽廣告減策劃拜又叫欲整體冰公關(guān)襲廣告請(qǐng)策劃政，它夫是對(duì)流在同偶一公例關(guān)廣唱告目雪標(biāo)統(tǒng)唐攝下秋的一嫌系列潮公關(guān)蘆廣告厘活動(dòng)辦的系回統(tǒng)性略預(yù)測(cè)窗和決漲策。營(yíng)微觀授公關(guān)曾廣告念策劃浴微觀臥公關(guān)輪廣告危策劃瞞又叫諷單項(xiàng)抱（單族體）架公關(guān)煩廣告魂策劃語(yǔ)，即喉單獨(dú)澆地對(duì)覺一個(gè)袋或幾偉個(gè)公膊關(guān)廣俊告運(yùn)晉作環(huán)眠節(jié)所松進(jìn)行茂的策胖劃。餡公關(guān)損廣告鏡策劃些的要饅素和策劃壓者蛙策護(hù)劃者列即廣屬告作槳者摟策劃使依據(jù)蓮策劃享依據(jù)梅是指只策劃孟者必昆須擁前有的蘆信息誰(shuí)和知掉識(shí)，糠一般延包括音兩大貓部分疾：其辦一、們策劃擱者的鼻知識(shí)錫結(jié)構(gòu)慧和信蠟息儲(chǔ)閱存量伐；其撕二，燦策劃斥專業(yè)則信息夾。偶策劃混對(duì)象個(gè)策劃充對(duì)象炊是指催廣告獻(xiàn)主索片要宣污傳的僻商品羊或服庫(kù)務(wù)。沾策劃千方案聽策劃砌方案獻(xiàn)是策幕劃者竟為實(shí)艦現(xiàn)目纏標(biāo)，寧針對(duì)勒策劃彼對(duì)象薪而設(shè)床計(jì)創(chuàng)適意的促一套棉策略竊、方蝶法和拳步驟用。價(jià)策劃婦效果碼評(píng)估撇策劃舉效果鴉評(píng)估唱是對(duì)駛實(shí)施釋策劃家方案陵可能銳產(chǎn)生屠的效戀果所雷進(jìn)行監(jiān)的預(yù)暖先的共判斷翅和評(píng)燒估。漠三、梁公關(guān)殘廣告生策劃數(shù)技巧室（一犬）了掃解和定熟悉狀組織墓所處秋環(huán)境諸1、頸正式做方法息以隨滔機(jī)抽嘉樣來(lái)宜獲得牧所需躁資料腐的方壽法子2、捎非正抄式方閱法爆這種摘方法仙是在抄可以賊接受渠調(diào)查充對(duì)象致不具希有統(tǒng)樂計(jì)代悼表性怕的情痕況下利，以賢較低院成本者進(jìn)一狗步手太機(jī)情農(nóng)報(bào)的叨方法挑。爆（二霸）沒圾有執(zhí)鳥行就銅沒有促發(fā)言笑權(quán)怪1、貴知己坡知彼濁，百艇戰(zhàn)不砌殆投2、高避免冊(cè)將資扭源浪軍費(fèi)郵3、瘋公關(guān)眨廣告沿信息河一致血化半（1咽）從露事公毛關(guān)策置劃，償首先武重視嶼調(diào)查狂研究誓（2紫）策易略訴娃求單收一化窮，公武關(guān)廣營(yíng)告信豎息一某致化慰（3料）趣蝶味創(chuàng)淺意要摸和訴倒求主隸題相錫連。磨（三劣）集根中傳逃播一穩(wěn)個(gè)賣顫點(diǎn)森1、橋創(chuàng)造言公關(guān)教廣告嘴“就眼?！笔?、偵全方疏位評(píng)洞估氏（四乘）用夫公關(guān)礦手段植解決炮公關(guān)售問(wèn)題碧1、訴提高海美譽(yù)魯度，疾提升繞親和債力致2、嬌促進(jìn)丈了解去，培村養(yǎng)共續(xù)識(shí)耍第七緩講移公關(guān)坡營(yíng)銷獻(xiàn)策劃搬從組素織營(yíng)乎銷的神角度宏，營(yíng)遠(yuǎn)銷公憑關(guān)作渠為一腹種組軌織管堅(jiān)理、比經(jīng)營(yíng)撓理念物和經(jīng)直營(yíng)方把式，泳與公泡關(guān)關(guān)串系既快有聯(lián)練系，泡又各毅有側(cè)清重。跌營(yíng)銷遣公關(guān)膏運(yùn)用筒其而飼特有頭的公葛關(guān)形宏式，總支持犁著組些織營(yíng)餅銷計(jì)期劃目絹標(biāo)的各實(shí)現(xiàn)唐，并畫以其桂高可劈信度查、鮮武明的融特征爹和突概出的姐效果授，得毀到社呆會(huì)組換織越斬來(lái)越權(quán)廣泛麥的認(rèn)?？珊土憬邮芘?。植一、殃?duì)I銷判公關(guān)懲的含怪義捏（一各）一惜般公敲關(guān)和秩營(yíng)銷宋公關(guān)替1、狗公關(guān)風(fēng)活動(dòng)則的一給般職矩能娃（1鬧）幫燒助一別個(gè)組樣織建斜立并垮維持燭與公找眾之疼間雙勻向的便交流條、理避解、閉認(rèn)可晝與合希作偶（2瘦）參頌與處嫩理各德種事豎件與已任務(wù)穿（3庫(kù)）幫類助管堡理者抱及時(shí)原了解苦公眾烘輿論調(diào)，并蒜對(duì)之菜做出珍反應(yīng)仰（4形）明負(fù)確強(qiáng)涼調(diào)管捕理部就門為極公眾拘利益此服務(wù)睡的責(zé)貪任融（5辦）作障為社圣會(huì)變心化趨鋸勢(shì)的臂監(jiān)視爸系統(tǒng)疼，幫惡助管誤理者磚即使債掌握疲并有釋效利妹用社莫會(huì)變奪化，千保持仗與社蠟會(huì)同顆步同2、暗營(yíng)銷域公關(guān)衛(wèi)的職它能鴨繪駛以營(yíng)座銷為常目的勾，處擔(dān)理公榜司與勢(shì)消費(fèi)荷者之距間關(guān)檢系的駐公共伯關(guān)系幸被稱厲為營(yíng)牌銷公聰關(guān)系蘭（M局ar丑ke橋ti培ng滋P緣R）授簡(jiǎn)稱結(jié)MP垃R，裳即通籮過(guò)有效效的晨公關(guān)昏活動(dòng)漸，獲柄得消頂費(fèi)者綁的注漁意和旗青睞炸，與芳客戶祖建立究雙向巴溝通發(fā)聯(lián)系餡。交(二直)營(yíng)國(guó)銷公哀關(guān)的委任務(wù)罩1、研協(xié)助責(zé)開發(fā)昌新產(chǎn)甩品降2、管協(xié)助鐘成熟距期產(chǎn)例品再?zèng)r定位導(dǎo)(三爆)營(yíng)貼銷公魄關(guān)的瞧優(yōu)勢(shì)大1、哨.創(chuàng)隊(duì)造良壤好的械組織紙形象地2.爐、建扯立良糕好的盆組織上信譽(yù)笑3.淡、挽棉救組探織危繳機(jī)燕4.撕、低額成本籃啟動(dòng)癥市場(chǎng)駕二、筍營(yíng)銷麥公關(guān)參的種箏類趣(一略)主符動(dòng)營(yíng)航銷公狗關(guān)暖主動(dòng)袍營(yíng)銷咽公關(guān)鋒的主叔要作們用是熱新產(chǎn)條品的呼推出釋和老孔產(chǎn)品沫的改珠進(jìn)。捧（二師）被蛙動(dòng)營(yíng)斜銷公男關(guān)襯當(dāng)無(wú)態(tài)法預(yù)撒料的聽市場(chǎng)胸變化觸出現(xiàn)靠時(shí)，架被動(dòng)嶼營(yíng)銷看公關(guān)死便顯倘得重毀要。予被動(dòng)雨?duì)I銷腫公關(guān)箭需要翁對(duì)付恭的最結(jié)嚴(yán)重柳的問(wèn)須題是佛產(chǎn)品鑼缺陷稱和故哲障。霞1、肆回應(yīng)素產(chǎn)品蛾缺陷畫和故吹障2五、對(duì)胖付商完業(yè)謠佳言騾（三悠）贊丟助營(yíng)惱銷公玻關(guān)章1、將活動(dòng)唇贊助肅的定掌義：套贊助刃是營(yíng)碧銷公承關(guān)中豐較為井常用生的一釀環(huán)，旗指在敗某項(xiàng)撕互動(dòng)乎或者腿事業(yè)久上的猜投入編，其奴目的河是實(shí)射現(xiàn)品勞牌認(rèn)歷知水良平的次提高朵、改早善品掘牌形學(xué)象、傷增加貢銷量籮等。鍵2、季選擇豎贊助需活動(dòng)零目的仆在于在通過(guò)筒贊助忙來(lái)增規(guī)進(jìn)品涉牌與古消費(fèi)查者之滲間的狂關(guān)系至，增穗加品島牌資撫本。起三、倆營(yíng)銷炸公關(guān)椅的原走則祥（一變）營(yíng)石銷公訴關(guān)的翼時(shí)機(jī)侍原則弄同樣源的公哨關(guān)投閑入往評(píng)往會(huì)鋼有不態(tài)同的候營(yíng)銷雹結(jié)果粒，這撿樣的濱結(jié)果差往往崗和公婚關(guān)時(shí)必機(jī)的雪不同價(jià)選擇你相聯(lián)偶系。毯1.賭、抓片住轟受動(dòng)事催件導(dǎo)是宣歷傳企唉業(yè)組淡織形蔽象，邀開展拋營(yíng)銷狡公關(guān)蛙的良醒好時(shí)狐機(jī)。始2、戒依靠橡名人縫效應(yīng)災(zāi)3、邪跟隨鉛流行絡(luò)潮流剛4、靜追蹤摔體育顯活動(dòng)池（二各）營(yíng)夢(mèng)銷公躍關(guān)的北執(zhí)行田原則呆1.庫(kù)公眾羞至上省原則飼2.蘋溝通腫協(xié)調(diào)牢原則抹3.己求實(shí)執(zhí)原則饞4.緊以其掉制勝?gòu)V原則茫5.棕深刻第性原腥則6易.重坑點(diǎn)突柜出性蔥原則咱7.糧連續(xù)取持久婆原則魯?shù)诮Y(jié)八粗講忘公關(guān)狡危機(jī)經(jīng)的管第理策番劃排對(duì)組六織來(lái)廈說(shuō)，堆公關(guān)濟(jì)危機(jī)痛可以滾是致腸命的游，但攏是，艦我們軍仍應(yīng)絞該對(duì)另公關(guān)現(xiàn)危機(jī)肌管理恥方案鹿策劃僵有一求種積瓣極的區(qū)態(tài)度顯。因白為任信何事宮件，常甚至局一場(chǎng)的危機(jī)黃也可雅能構(gòu)溫成機(jī)醬遇，雅可以益廣交夢(mèng)朋友柄、謀斃取支訊持、部吸引選新客允戶晝和新蹄股東菊。渠一、穩(wěn)公關(guān)繁危機(jī)逗的概寧念小公關(guān)照危機(jī)刻是