業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)內(nèi)容構(gòu)成3

業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)內(nèi)容構(gòu)成業(yè)務(wù)主管工作內(nèi)容終端工作指南關(guān)于終端終端理念終端工作職責(zé)終端工作技巧市場(chǎng)調(diào)研調(diào)查方法訪談技巧和方法3、原始資料的收集鏈四、若20妄00理年手所機(jī)市蒸場(chǎng)調(diào)愚查報(bào)植告貸業(yè)務(wù)雕主管女工作敬內(nèi)容灑搜集停、整瓣理、糧反饋菠信息守搜集抗競(jìng)爭(zhēng)蚊對(duì)手柳產(chǎn)品銜信息娛搜集肅通訊扛行業(yè)禍?zhǔn)袌?chǎng)捆信息凱及發(fā)搏展動(dòng)隔態(tài)銅反饋稱顧客殿對(duì)產(chǎn)鴿品的慘具體丙意見男和需阻求蘇反饋凍波導(dǎo)榴消費(fèi)厚者具蘆體特它征墳建立治管轄什區(qū)域霉內(nèi)的鍛基本墊檔案徐統(tǒng)計(jì)鈔店面棵銷售別數(shù)量譜統(tǒng)計(jì)孤宣傳猛品、鏟模型頭（乳含競(jìng)撫爭(zhēng)對(duì)限手品寫牌）已數(shù)量千并描廳述其烈布置甲情況截促銷陳活動(dòng)夾的效嚴(yán)果反債饋（儲(chǔ)含主讓要競(jìng)仗爭(zhēng)品肌牌）倘溝通持關(guān)系泊工作債步驟隸確定媽店主距名單犁。協(xié)確定剝自己按主要緒聯(lián)系姿對(duì)象旬規(guī)定濁溝通帳關(guān)系幅戶的蠢具體梯目標(biāo)賄及任置務(wù)駐與營(yíng)召業(yè)進(jìn)抵行親霧和，丸建立儉良好犁的合亮關(guān)系問培訓(xùn)俊營(yíng)業(yè)銅員，鋼使其熱了解眠波導(dǎo)瀉產(chǎn)品掩的主聯(lián)要功賤能及估賣點(diǎn)全。仁對(duì)優(yōu)龜秀營(yíng)衡業(yè)員慰提出農(nóng)獎(jiǎng)勵(lì)捷建議營(yíng)激勵(lì)冬營(yíng)業(yè)著員，搜使其簽大力陜推薦倚波導(dǎo)老移動(dòng)信運(yùn)尚辦事贏處主失任定貪期檢屬查評(píng)錢估工漏作革樹立新波導(dǎo)稼品牌侵形象扛貨品口陳列覽到位渠PO拉P的矩張貼非擺放悼布置仙到位狡；加宣傳羨資料粒發(fā)放音到位殿售點(diǎn)縱工程嫩形象與（如鴨專柜焰、燈既箱）縱維護(hù)租到位錯(cuò)其它脊工作攪按公吵司規(guī)肅定要奪求，柜準(zhǔn)確討、及土?xí)r、秋規(guī)范粘填寫辱工作的日志子、月皆志及愉月度菊計(jì)劃用總結(jié)式報(bào)告碰；呢負(fù)責(zé)誼對(duì)本賠公司繼營(yíng)業(yè)星員、龜促銷弓小姐礙日常襯工作鞋管理臟積極哈配合饑分公優(yōu)司促食銷活微動(dòng)踐工作我規(guī)范腦與要?dú)で髣P規(guī)范須的形言象禮貼儀義工作倡系統(tǒng)隙化、攝條理尸化、均規(guī)范踏化，洲應(yīng)做械到事檔先有面計(jì)劃段有準(zhǔn)挺備，驅(qū)事后式有總版結(jié)反殲饋。巷嚴(yán)格舟遵守很公司加各項(xiàng)昨規(guī)章疫制度飽，服獲從上由級(jí)安鐘排的流各項(xiàng)喊工作中。誓終端弱工作溝指南欺關(guān)于鬼終端等終端妨包括塑所有名銷售詠本公季司產(chǎn)昌品的煤地方卡終用怨品包忍括專判用貨串架、里各類宜宣傳靠品（采PO毅P牌硬、海欲報(bào)、紫小冊(cè)喬子、路折頁(yè)編、促思銷牌草、吊棵牌、衰掛旗椒、小委報(bào)、笑布標(biāo)伴、橫當(dāng)幅）臭等伴終端蕉形式洪大商停場(chǎng)通清信專幕柜，秀通信員一條囑街，肚通信決城，隆移動(dòng)射聯(lián)通陷營(yíng)業(yè)旁廳飼通信框連鎖膠店，它特許倡加盟艦店，書專柜設(shè)、展滋示臺(tái)袖。捕中小愈型零熔售網(wǎng)輩點(diǎn)供分公溫司自啟營(yíng)專半賣店踢及自蓬營(yíng)專侄賣柜葬終端畢理念們杭州治波導(dǎo)壺終端籌目標(biāo)還：本唐公司訓(xùn)產(chǎn)品灑一定趴要比濕其他簽產(chǎn)品檢做得白更好搞！傻終端呆守則叛做到伐“鼠三千揮”屠--尿--周-桃--輔--宋-千艇山萬(wàn)曾水、冷千方予百計(jì)逢、千謝辛萬(wàn)枯苦膜做到燕“板七不巴”堤稿鞭丈票豈汪丹不說舌公司猶壞話廊；米爐肚藝貸旦著糠不說愧產(chǎn)品抄壞話圈；條謀尚鳳欲齒農(nóng)肯不說杠老板四壞話吵；唱汽執(zhí)堵蹲凡虹鹽不隨假便承囑諾；盛紙給擠詢慈氧宮不說速對(duì)手候壞話徒；封尸鉗漏庫(kù)轟囑竭不做儲(chǔ)任何扒有違云良心既之事養(yǎng)；徐映幼吊奇追甘傭不傳視流言臺(tái)蜚語(yǔ)禿?？蜃龅街恰芭晕搴醚辍标?duì)許泥誤雜經(jīng)捆擋禮貌紫、形圓象比妖別人故好；質(zhì)伏蝦種汪帆圓子宣傳喜品、山建設(shè)期比人偏好；醒醬依場(chǎng)色鴨刻平各項(xiàng)泄關(guān)系院比別顏人好巴；侍躬挺路緣睛縮艇促銷酬、導(dǎo)捏購(gòu)比筋別人莖好；昨癢芬同贈(zèng)付閣秋信息蒸、反鉆饋比瞇別人尼好。少做到錦“奮三勤瘦”已--鵝-勤吊快、冊(cè)勤奮區(qū)、勤鄉(xiāng)力和做到初“充四愛廁”笑--俘-愛雞職業(yè)錢、愛退消費(fèi)砍者、判愛公止司、媽愛產(chǎn)幫品蚊終端掩人員著行為悲準(zhǔn)則缸進(jìn)行畝終端胖工作蒸時(shí)，什必須盒穿公隔司統(tǒng)敞一促屢銷服樂裝、叮帽、它佩帶饞公司歌綬帶泛。德保持引服飾苗清潔茅、平術(shù)整，昆化淡臉妝、毫勿戴愉過多壓飾品幼、不臉要卷慨袖子乖，注恨意口隊(duì)腔衛(wèi)違生，就勤刷河牙、妥勤漱北口。孝對(duì)顧菜客熱巧情大寫方、疲態(tài)度希和藹錦、主虛動(dòng)介懇紹商持品，熔舉止動(dòng)自然苦、端麥莊。膊接觸奶顧客詞，面饒帶笑框容，犧常說織種種融禮貌喬用語(yǔ)橡：墳“寶打攪縱”殖、楚“優(yōu)對(duì)不慰起航”蝕、同“打多謝及”失、捏“貼歡迎惰購(gòu)買肥”插、遙“汽請(qǐng)漂”零、美“投再見冰”迷等。額一般乖應(yīng)該動(dòng)講普以通話口，語(yǔ)德言流躺利、征準(zhǔn)確蹈。說退話聲婆音控突制在是對(duì)方摧聽到膚為準(zhǔn)市。叮對(duì)顧贈(zèng)客的卵詢問顛、提亂意見葛、應(yīng)杰耐心榨聽取協(xié)并加霞以解煩釋，記但勿靜喋喋股不休諸、糾稍纏不凈止、種更勿神出言幕不遜滿、惡醋語(yǔ)傷完人、寶遇到幻較難碧回答丟的問輛題時(shí)開委婉處地解仿釋并到上報(bào)舟給公粥司。丘遵守末工作捉時(shí)間龍，按買時(shí)到宴達(dá)終鋪端，虜不提鄭前離漿開終任端（死時(shí)間睛隨各磚商場(chǎng)自具體辨定）拋。球在工齡作時(shí)青間內(nèi)此，不仙能閑涂談、依聊天羅、大頭聲說糊笑，冰以及輔有礙尺工作熄及有宮損形揮象的鈔行為孕。譽(yù)舉行汪促銷厚活動(dòng)蜻期間忘，應(yīng)恨積極首配合廚促銷攤活動(dòng)舟，向銀顧客款宣傳褲介紹僚，不拉得私謝自拿屠取促勝銷禮宿品或盾將促陵銷禮迷品無牙故送命給他置人。菠應(yīng)保店持良英好的歐狀態(tài)請(qǐng)，精低力充深沛，估精神喊飽滿瓦。極對(duì)促鐘銷用案品要監(jiān)掌握傭并正仁確使魂用，攤借用尾公司姓物品確，及騾時(shí)歸策還，逗損壞引應(yīng)賠排償。重（1續(xù)1）重不隨野便承離諾，躬任何混時(shí)侯酷都不踏欺騙府對(duì)方茂，以廈誠(chéng)待旺人。按終端較工作凝職責(zé)次：祥因?yàn)榱冀K端否競(jìng)爭(zhēng)負(fù)激烈膝，終驢端要琴勤于章維護(hù)蠢、建虧設(shè)，壘宣傳綱品的歷張貼伸、擺較放一如般每煮周至榆少維經(jīng)護(hù)、賊重新臭整理塌一次慘。產(chǎn)檔品終醒端均含應(yīng)有議產(chǎn)品巨宣傳左品。纖收集所同類艘競(jìng)爭(zhēng)征產(chǎn)品逢的資送料、策信息指、反睡饋回桑公司鏈。挪最大殊限度詳?shù)卣{(diào)輸動(dòng)零殘售店泉的營(yíng)濾業(yè)員逃及部雷門負(fù)婚責(zé)人縱對(duì)產(chǎn)紡品推林薦的憲積極蓮性。膜認(rèn)真牌正確江地執(zhí)查行公奮司的蛙促銷陸及終晶端工返作計(jì)柜劃。陷終端蝶工作視技巧駱：柄如何肅與營(yíng)具業(yè)員膜進(jìn)行刊親和錫、溝篇通？販承諾瑞實(shí)際草利益鍋，向枕營(yíng)業(yè)后員講變明推館薦本附公司巡產(chǎn)品工有何茶好處券。單主動(dòng)候溝通熄，用湖一半撇時(shí)間畫迎合滲對(duì)方采，說度對(duì)方昆關(guān)心考的內(nèi)藍(lán)容，獲另一賓半時(shí)框間談圖產(chǎn)品安。匆想辦晴法幫筒其一瘦些小鞭忙，危多跑正多聯(lián)察系。竿任何轉(zhuǎn)時(shí)候卷都不靈要輕桌視他咳（她套）們匪，介民紹自考己、界介紹王產(chǎn)品示銷售秧情況重。陡選擇禿營(yíng)業(yè)版員在繼相對(duì)貧清閑礙時(shí)接熄觸他襖（她棟）們漠，介京紹自感己、針介紹甘產(chǎn)品辭銷售主情況層。軟設(shè)計(jì)拔有獎(jiǎng)裁問卷脊，發(fā)傭放給什營(yíng)業(yè)枝員，引交卷曠后給叨予獎(jiǎng)艷勵(lì)措硬施。腥開展睬終端鹽工作逐前的于籌備者工作或？均掌握微所轄彩區(qū)零利售店宣的數(shù)星量、鉗位置犁分布包圖及桿相關(guān)舉人員漁名單風(fēng)。矛明確屋場(chǎng)內(nèi)卡、柜瓜臺(tái)布債置，銹便于裙工作搭出宣呈傳品吩的張低貼擺憤放情獅況的從安排芹。角明確精終端塊分類嘉大型萬(wàn)終端侮：繁幕華位帶置、潔人流霜量大莖、在困當(dāng)?shù)劁N有代馳表意響義、銷數(shù)量篩少。膠中型拖終端茂：一仿般規(guī)稍模零啟售店考，數(shù)冬量多鋸。看小型自終端專：小死型的蜘零售漆店，壽數(shù)量地少。由明確截宣傳懶品如罷何使吧用。償熟悉飲如何盾與營(yíng)住業(yè)員來進(jìn)行井溝通章。鈴熟悉稻公司制每一箱階段異的促抱銷活碌動(dòng)和霸如何易開展?fàn)幓顒?dòng)香及與譜促銷擱活動(dòng)怖應(yīng)配番合的姓工作邀，與運(yùn)競(jìng)爭(zhēng)眼產(chǎn)品喉對(duì)比奔優(yōu)勢(shì)辟和劣雅勢(shì)。悅熟悉誦在終斗端競(jìng)包爭(zhēng)中巖對(duì)付蛛緊急霸突發(fā)天性事新件。楚終端搶形象割樹立蚊技巧憶？召陳列賴標(biāo)準(zhǔn)趁：對(duì)撥于公透司產(chǎn)瀉品在懸零售蔥店鋪革貨時(shí)譯，盡糞量陳虜列于奉顧客雞一眼漂可見侍的位夫置，往最好疊能讓視自己片公司曾的產(chǎn)惰品擺課放在盜一起兇，形鼻成波搶導(dǎo)系夸列。員工作斷要求些：經(jīng)特常保堆持問舊題意避識(shí)，腿觀察獲一定燃數(shù)量幻的零喜售店究，以臟累計(jì)蔑豐富妥的知它識(shí)作減經(jīng)驗(yàn)達(dá)，提邪高工杯作指腹導(dǎo)能舅力。度零售貿(mào)店樹昆立形怖象考需慮要億素？融第一滔印象油如何組？捉地理前條件丟如何做？升能否焰吸引疼過往簽行人連？腫客人首是否津容易假進(jìn)入廢？貍場(chǎng)內(nèi)度通道地合理景嗎？嚇場(chǎng)內(nèi)騎照明我情況央如何吩？懼場(chǎng)內(nèi)烈是否依適合斜目標(biā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查問對(duì)卷應(yīng)飾該明武確正雁確的姻政治咳方向慮，把逆握正盲確的燃輿論嶼導(dǎo)向討，注鑄意對(duì)粉群眾鑼可能誦造成夏的影習(xí)響。落棍（4竭）便止于統(tǒng)慧計(jì)整默理。批撓2．財(cái)問卷攀的基象本結(jié)恥構(gòu)租塵問卷此的基辦本結(jié)陳構(gòu)一摩般包印括四宅個(gè)部肚分，偉即說迎明信爐、調(diào)帳查內(nèi)鹽容、幸編碼鄉(xiāng)和結(jié)嶄束語(yǔ)嫂。其恩中調(diào)透查內(nèi)攤?cè)菔敲邌柧頁(yè)u的核宜心部丙分，隊(duì)是每厘一份密問卷勺都必櫻不可壯少的巾內(nèi)容化，而忠其他撕部分狡則根象據(jù)設(shè)計(jì)計(jì)者丘需要斬可取萍可舍販。攤漂（1辣）說喉明信飲丸說明謎信是倆調(diào)查悟者向御被調(diào)域查者鄉(xiāng)寫的減封簡(jiǎn)脊短信討，主側(cè)要說米明調(diào)略查的奇目的堅(jiān)、意混義、帥選擇勝方法秩以及格填答滋說明蜻等，調(diào)一般圣放在五問卷揉的開避頭。扇堵（2憶）調(diào)蹈查內(nèi)銀容摘倘問卷牧的調(diào)瞞查內(nèi)忌容主溉要包紀(jì)括各診類問檢題，否問題蝶的回終答方笨式及刊其指坑導(dǎo)語(yǔ)女，這域是調(diào)浸查問起卷的掛主體咱，也橋是問藥卷設(shè)尾計(jì)的圍主要脫內(nèi)容臂。捷鄙問卷陰中的蛾問答而題，鄉(xiāng)從形撇式上蹲看，惕可分誠(chéng)為開桐放式緣、封號(hào)閉式櫻和混肌合型許三大印類。候開放義式問叢答題遣只提臺(tái)問題袋，不秩給具坑體答碼案，臉要求答被調(diào)畝查者朋根據(jù)嘉自己貞的實(shí)負(fù)際情押況自布由作慰答。外封閉策式問此答題候則既蒼提問匹題，戚又給路出若捎干答懇案，滋被調(diào)膏查中宏只需孟在選先中的欄答案受中打固“√惜”謎即可褲?；煸V合型萄問答飯題，唐又稱邪半封扎閉型革問答啟題，遷是在帝采用釀封閉稠型問磚答題借的同聽時(shí)，目最后郊再附蕩上一拿項(xiàng)開睛放式繪問題墻。障做至于親指導(dǎo)賊語(yǔ)，而也就肉是填框答說伏明，蝶用來薦指導(dǎo)香被調(diào)紀(jì)查者趴填答吊問題搭的各墾種解盯釋和燈說明駕。抵醫(yī)（3托）編跌碼推禁編碼農(nóng)一般繞應(yīng)用龍于大牢規(guī)模件的問積卷調(diào)怕查中聯(lián)。因遍為在殺大規(guī)體模問航卷調(diào)鬧查中栗，調(diào)液查資梢料的爪統(tǒng)計(jì)取匯總丙工作援十分纏繁重挪，借經(jīng)助于屢編碼學(xué)技術(shù)賣和計(jì)遠(yuǎn)算機(jī)啄，則塞可大間大簡(jiǎn)座化這秋一工柔作。偽莫編碼費(fèi)是將夾調(diào)查鄉(xiāng)問卷撕中的史調(diào)查良項(xiàng)目附以及困備選老答案衣給予好統(tǒng)一衛(wèi)設(shè)計(jì)禾的代兇碼。禿編碼盟既可揪以在鞏問卷閉設(shè)計(jì)斃的同災(zāi)時(shí)就芝設(shè)計(jì)撓好，點(diǎn)也可更以等豪調(diào)查蜻工作烘完成佩以后匯再進(jìn)楚行。肥前者甚稱為溫預(yù)編卻碼，晨后者因稱為奉后編突碼。禮在實(shí)悶際調(diào)修查中埋，常樓采用機(jī)預(yù)編憶碼。關(guān)劈（4駕）結(jié)援束語(yǔ)營(yíng)泳結(jié)束駛語(yǔ)一鏟般放熱在問忌卷的某最后憂面，登用來脂簡(jiǎn)短礦地對(duì)亞被調(diào)糕查者排的合忙作表織示感漁謝，齊也可揮征詢條一下憲被調(diào)話查者鍛對(duì)問據(jù)卷設(shè)約計(jì)和拾問卷居調(diào)查寬本身街的看慘法和漏感受客。彈舉陣3松、寫問卷圈設(shè)計(jì)黃的過蜓程然輔問卷蛾設(shè)計(jì)約的過秤程一雀般包鼠括十米大步伯驟，彩確定只所需際信息舞、確兼定問束題的泊類型左、確鹿定問桐題的剪內(nèi)容欲、研餃究問亂題的選類型碗、確寺定問技題的炮提法粱、確縱定問她題的心順序糟、問淡卷的橋排版餡和布滑局、侍問卷萌的測(cè)淡試、炒問卷朗的定物稿、值問卷僅的評(píng)繡價(jià)。紹晶（1獨(dú)）確皺定所稍需信撐息街扎確定符所需液信息內(nèi)是問寬卷設(shè)擴(kuò)計(jì)的場(chǎng)前提躲工作約。調(diào)茶查者群必須涌在問惱卷設(shè)劫計(jì)之呀前就沾把握嶺所有濁達(dá)到適研究沈目的擔(dān)和驗(yàn)撈證研嘴究假系設(shè)所把需要橫的信饅息，董并決基定所姨有用秧于分容析使勝用這胖些信競(jìng)息的做方法風(fēng)，比星如頻融率分控布、艇統(tǒng)計(jì)熄檢驗(yàn)段等，降并按層這些題分析仰方法宵所要滴求的搏形式岸來收眉集資剩料，座把握抬信息祥。件血（2鍋）確漂定問因卷的樸類型膊逐制約腸問卷畝選擇露的因錦素很僚多，招而且段研究叫課題呈不同盈，調(diào)轎查項(xiàng)廁目不延同，促主導(dǎo)竊制約每因素爛也不守一樣快。在鋤確定涉問卷蛙類型軟時(shí)，傷先必屠須綜緣合考懂慮這宜些制是約因部素：民調(diào)研挎費(fèi)用那，時(shí)濁效性倚要求僚，被荒調(diào)查元對(duì)象獵，調(diào)擾查內(nèi)獵容。緣鐵（3呆）確半定問鍬題的投內(nèi)容矩削確定揮問題妄的內(nèi)正容似言乎是肆一個(gè)今比較挪簡(jiǎn)單游的問肺題。笑然而哀事實(shí)果上不進(jìn)然，探這其鵲中還虛涉及和一個(gè)偵個(gè)體且的差墳異性則問題痰，也鋪許在服你認(rèn)腫為容沫易的捉問題壺在他路為困冬難的堡問題醋；在錘你認(rèn)烘為熟旗悉的廣問題限在他佛認(rèn)為本生疏路的問隊(duì)題。煉因此丙，確傷定問歇題的蠟內(nèi)容剖，最需好與肢被調(diào)鬧查對(duì)姨象聯(lián)強(qiáng)系起騙來。例分析刑一下乳被調(diào)迅查者種群體宣，有嗽時(shí)比蠅盲目勝分析敗問題查的內(nèi)惹容效忽果要況好。頃短（4閣）確藥定問區(qū)題的煤類型獵堵問題墊的類息型歸頂結(jié)起司來分院為四迷種：機(jī)自由仆問答鏟題、戲兩項(xiàng)幫選擇前題、垮多項(xiàng)吵選擇舌題和悉順位新式問梳答題景其中愉后三迫類均亦可以國(guó)稱為賤封閉洲式問辰題。亦蔽A自態(tài)由問充答題獄四自由暴問答陷題，汗也稱幸開放逐型問益答題叉，只懲提問車題，學(xué)不給恒具體規(guī)答案闖，要魚求被康調(diào)查瑞者根銹據(jù)自曾身實(shí)數(shù)際情賣況自乏由作鈔答?；易杂申J問答副題主汽要限憲于探延索性濫調(diào)查醫(yī)，在稠實(shí)際戶的調(diào)告查問駱卷中完，這嗽種問最題不卷多。鑄自由貍問答俘題的繩主要映優(yōu)點(diǎn)前是被碎調(diào)查狗者的沙觀點(diǎn)庭不受和限制檢，便雜于深瘡入了您解被塔調(diào)查燒者的圍建設(shè)致性意糖見、象態(tài)度郊、需庫(kù)求問瘋題等框。主須要缺譜點(diǎn)是淺難于蛇編碼點(diǎn)和統(tǒng)纏計(jì)。寧自由祝問答辨題一肯般應(yīng)債用于訊以下梯幾種毫場(chǎng)合減：作伙為調(diào)降查的授介紹循；某理個(gè)問響題的獸答案裝太多威或根僵本無屯法預(yù)如料時(shí)不；由刺于研命究需遷要，困必須缺在研柱究報(bào)形告中伸原文巨引用傍被調(diào)劈查者喪的原欠話。扶噴B、端兩項(xiàng)漿選擇請(qǐng)題養(yǎng)訂兩項(xiàng)睬選擇陣題，村也稱尊是做稻題，澆是多磚項(xiàng)選嚼擇的侍一個(gè)營(yíng)特例韻，一至般只目設(shè)兩壽個(gè)選臨項(xiàng)，度如漂“爬是滔”湯與騾“顧否醒”庸，休“移有穗”兔與掀“械沒有霸”贊等。宰躲兩項(xiàng)偏選擇聯(lián)題的追特點(diǎn)招是簡(jiǎn)謀單明枯了。魄缺點(diǎn)接是所擁獲信妙息量叮太小世，兩籠種極夠端的向回答曲類型損有時(shí)距往斗往難貼以了盯解和減分析倡被調(diào)截查者獻(xiàn)群體穴中客幣觀存云在的鼓不同射態(tài)度羊?qū)哟闻隆Ｖ刚?qǐng)C、責(zé)多項(xiàng)導(dǎo)選擇骨題樣樂多項(xiàng)會(huì)選擇尿題是遣從多英個(gè)備藥選答喪案中當(dāng)擇一屯或擇叨幾。私這是崗各種貴調(diào)查鏡問卷謎中采疼用最龍多的懶一種療問題蹄類型偽。己拔多項(xiàng)舌選擇形題的退優(yōu)點(diǎn)壺是便混于回定答，古便于泉編碼雕和統(tǒng)橡計(jì)，饅缺點(diǎn)推主要杠是問冬題提雄供答粒案的艷排列您次序響可能體引起狠偏見匪。這禽種偏腎見主凡要表裙現(xiàn)在注三個(gè)洽方面肯：跑第一總，對(duì)訂于沒于有強(qiáng)叛烈偏從好的母被調(diào)瞧查者佳而言霞，選吳擇第尋一個(gè)性答案筆的可賠能性駐大大外高于翻選擇耐其他緩答案鉆的可當(dāng)能性麗。解筍決問料題是極打亂讀排列黨次序蓮，制紙作多啊份調(diào)魔查問粗卷同碧時(shí)進(jìn)年行調(diào)單查，頌但這桿樣做捐的結(jié)漸果是息加大壺了制軟作成段本。便津第二緊，如迅果被在選答莫案均療為數(shù)握字，額沒有約明顯但態(tài)度放的人懇往往弊選擇穿中間橫的數(shù)籍字而駝不是稅偏向可兩端續(xù)的數(shù)甘。那責(zé)第三走，對(duì)捉于A傭、B膀、C蒙字母碌編號(hào)撕而言搭，不礦知道衛(wèi)如何后回答腳的人謝往往閥選擇適A，左因?yàn)椴獳往奏往與諸高質(zhì)決量、飼好等禾相關(guān)恢聯(lián)。奮解決躍辦法繪是得拳用其躍它字倘母，咽如L套、M寨、N倚等進(jìn)謎行編神號(hào)。找蜘E、臨順位淺式問香答題貪車順位肌式問瞧答題帥，又愚稱序熟列式只問答葛題，盛是在葛多項(xiàng)綿選擇填的基成礎(chǔ)上換，要握求被腥調(diào)查截者對(duì)元詢問下的問耍題答混案，婚按自皆己認(rèn)放為的簽重要培程度練和喜蓬歡程眉度順愧位排木列。巷術(shù)在現(xiàn)苗實(shí)的善調(diào)查償問卷陸中，炕往往軍是幾捕種類噴型的燈問題市同時(shí)育存在神，單罩純采燙用一校種類妨型問爭(zhēng)題的萬(wàn)問卷順并不療多見吸?？鹉停?聯(lián)）確摟定問夾題的郵措辭業(yè)文很多她人可荒能不推太重陪視問排題的底措辭溝，而套把主黨要精欣力集赤中在顛問卷咽設(shè)計(jì)燥的其背他方籠面，辟這樣叛做的盒結(jié)果抹有可詠能降猜低問識(shí)卷的澤質(zhì)量銹。右謙下面寺是幾炮條法券則，碰不妨吹試試善。貸扇--謙-問蟻題的腔陳述供應(yīng)盡汁量簡(jiǎn)存潔。去鑰--產(chǎn)-避惱免提霧帶有李雙重處或多瑞重含愉義的吹問題索。環(huán)升--飯-最意好不來用反純義疑總問句謠：避象免否百定句臣。衛(wèi)孩--短-注提意避芽免問島題的田從眾源效應(yīng)席和權(quán)雹威效漫應(yīng)。磨戲(6岸)確羽定問樂題的莊順序嶄新問卷尿中的作問題讓應(yīng)遵行循一站定的狼排列踢次序召，問獎(jiǎng)?lì)}的理排列澤次序驢會(huì)影較響被豈調(diào)查防者的走興趣懂、情紋緒，刪進(jìn)而查影響魚其合聰作積來極性彎。所謝以一但份好淺的問漏卷應(yīng)梨對(duì)問勾題的仆排列抗作出披精心舍的設(shè)頓計(jì)。乘濱一般愁而言滴，問陜卷的洞開頭系部分后應(yīng)安身排比國(guó)較容墨易的瘡問題武，這聲樣可閉以給振被調(diào)你查者薪一種雹輕松嗓、愉意快的風(fēng)感覺朋，以賞便于促他們沈繼續(xù)慎答下感去。僻中間淡部分召最好射安排別一些煙核心叼問題巡，即燕調(diào)查室者需營(yíng)要掌旱握的昨資料部，這融一部再分是霉問卷唇的核謙心部眼分，郊應(yīng)該譽(yù)妥善贊安排拍。結(jié)棄尾部染分可灶以安梳排一必些背搬景資雖料，扛如職攪業(yè)、慘年齡智、收麗入等鈔。個(gè)摘人背永景資優(yōu)料雖膀然也莫屬事顯實(shí)性還問題窮，也則十分怪容易次回答液，但段有些燒問題磨，諸沿如收絹入、值年齡擱等同避樣屬晃于敏洋感性岸問題短，因弓此一惠般安拾排在朝末尾瞧部分飾。當(dāng)遙然在禽不涉偶及敏拿感性哭問題振的情帳況下爸也可弓將背桑景資靠料安顆排在集開頭慈部分瓜。繞楚還有委一點(diǎn)翅就是景注意響問題隨的邏案輯順毫序，杯有邏蓄輯順專序的鄭問題療一定得要按佳邏輯柴順序梁排列蠟，即淋使打件破上仔述規(guī)架則。喂這實(shí)灑際上慢就是克一個(gè)麥靈活悔機(jī)動(dòng)間的原漿則。壇斃4．伯問卷封的排罰版和纏布局吼澆問卷菠的設(shè)線計(jì)工譜作基塵本完婆成之革后，瓣便要晝著手層問卷惕的排蛾版和咳布局悅。問晨卷排價(jià)版的球布局衫總的事要求租是整跌齊、妹美觀隆、便屆于閱遞讀、胸作答比和統(tǒng)斑計(jì)。延干5．鈔問卷哪的測(cè)估試燦暫?jiǎn)柧頂n的初泳稿設(shè)獄計(jì)工挑作完讀畢之灶后，箭不要旁急于騾投入瞎使用類，特晶別是澇對(duì)于裝一些腦大規(guī)染模的坑問卷比調(diào)查綿，最圓好的附辦法再是先曠組織盤問卷奉的測(cè)很試，崇如果澤發(fā)現(xiàn)液?jiǎn)栴}士，再驗(yàn)及時(shí)饅修改塘，測(cè)具試通誤常選意擇2擊0-蹦10略0人鈔，樣灶本數(shù)武不宜貢太多父，也黎不要據(jù)太少錢。如承果第滔一次伍測(cè)試遠(yuǎn)后有墻很大爬的改貞動(dòng)，吐可以賴考慮妙是否熱有必毒要組版織第煮二次郵測(cè)試蝶。鉤潑6．麥問卷杜的定揮稿等滑當(dāng)問技卷的雷測(cè)試寒工作妹完成革，確半定沒尺有必盤要再沫進(jìn)一以步修常改后您，可身以考炮慮定揪稿。預(yù)問卷盒定稿球后就個(gè)可以叼交付蛛打印勵(lì)。正側(cè)式投立入使銀用。義蛙7．青問卷拐的評(píng)餃價(jià)跪泡問卷典的評(píng)復(fù)價(jià)實(shí)猶際上膝是對(duì)廳問卷敘的設(shè)低計(jì)質(zhì)沙量進(jìn)氣行一紗次總帆體性胖評(píng)估仍。對(duì)聲問卷四進(jìn)行慮評(píng)價(jià)曲的方澡法很陷多，繁包括驕專家間評(píng)價(jià)餓，上藍(lán)級(jí)評(píng)遷價(jià)，沒被調(diào)錄查者既評(píng)價(jià)召和自尖我評(píng)鞏價(jià)。溝就專家頭評(píng)價(jià)篩一般樓側(cè)重完于技狂術(shù)性印方面妹，比壩如說基對(duì)問蘆卷設(shè)迅計(jì)的魂整體碑結(jié)構(gòu)行，問臨題的陰表述盞、問矛卷的疾版式朱風(fēng)格賄等方扣面進(jìn)河行評(píng)彈價(jià)。住功上級(jí)認(rèn)評(píng)價(jià)系則側(cè)遇重于縱政治泳性方誕面，睬比如割說在櫻政治蜜方向算方面核，在瘦輿論臂導(dǎo)向藝方面撿，可榴能對(duì)出群眾剛造成鍬的影軌響等樣方面安進(jìn)行傭評(píng)價(jià)模。宿都被調(diào)港查者秤評(píng)價(jià)劣可以互采取剝兩種睜方式腦：一胖種是喪在調(diào)艷查工術(shù)作完樓成以去后再壞組織千一些壁被調(diào)無查者送進(jìn)行義事后賓性評(píng)術(shù)價(jià)；爛一種蔽方式砍則是圓調(diào)查跟工作油與評(píng)杠價(jià)工蹄作同誓步進(jìn)軟行，態(tài)即在勉調(diào)查香問卷聲的結(jié)朗束語(yǔ)涂部分床安排蓋幾個(gè)移反饋盯性題若目，敵比如的，攜“得您覺酬得這敬份調(diào)也查表原設(shè)計(jì)醬得如校何？列”蓮但自我電評(píng)價(jià)磚則是兔設(shè)計(jì)矛者對(duì)螺自我佳成果棕的一值種肯糖定或兩反思悲。廣8、浸編制懇問卷亂注意扯事項(xiàng)輔：弄（1匙）如鴨果想耍使調(diào)捆查更棉有效島，那瓶么要弦：懷護(hù)不計(jì)縫較措倆辭，救要抓忌住問拍題的捐要點(diǎn)申竄考慮抖心理購(gòu)圖案幣因素每閃必要堵的分婆組盼散使回柄答者寸容易烏得到員回答亭訓(xùn)使回帆答者街易于瞎回答州則使你油利用繭處理煌碼（朵2紹）確妙定調(diào)找查目鍬標(biāo)的蝦規(guī)模懇：下綿一步念是決件定調(diào)世查樣穿本的辜數(shù)量課，蜓妻一般遣而言妻，緞10喇0惕至襲10墾00攻個(gè)人現(xiàn)已經(jīng)排足夠顧了纖尿答復(fù)旬率為見20批~漿3慌0%眼，耕澆可能美達(dá)徑5貼~鄙10譜%造。蠟違就應(yīng)鎖該利烤用某音種技舟巧。墳淡（匹3糊）怎準(zhǔn)樣設(shè)旗計(jì)問白題博:嘆擱使每輸個(gè)問定題盡逃量簡(jiǎn)筑短。閘況使用穿簡(jiǎn)單去的、植固定礎(chǔ)用法舉的術(shù)克語(yǔ)。猾避免捷使用杏讀者搶不了多解的兆名詞獵，否擋則讀粗錯(cuò)或避誤解械的人僅會(huì)多魔得讓劑你十白分驚恥奇。燒擴(kuò)一個(gè)軋問題藏只涉指及一慣件事勉。避古免釣“樸結(jié)構(gòu)魚復(fù)雜相”肝的問紀(jì)句。饒稀提出輝問題鴉的措馳詞方燒式應(yīng)尤保持漏簡(jiǎn)單彎、一綿致。擱屆可能悔時(shí)盡寬量有卡“敵你逐”麗字，擱這樣賞可使躁問題策個(gè)性岡化，刃需要臂回答庫(kù)者陳跨述自言己的繁觀點(diǎn)恒。蔬限避免續(xù)在頭桿號(hào)卷尋中出代現(xiàn)引畢導(dǎo)顧攝客的凳是肯柳定或治否定膏結(jié)果左的問廉題，長(zhǎng)換名褲句話東說，葬你不獲可以雪引誘錢出答男案。泛裹在問役卷中毛，盡稈量使短題目襖簡(jiǎn)單捉，不房要使壟回答庫(kù)者作糟計(jì)算搬或邏亞輯推傭理。示斷在問此卷中磨有三吃種總歡是闡處述方梅式：粒—窮武多項(xiàng)所選擇姑—?dú)埾紨?shù)字削說明捆—奮診文字壟注釋窄。樣趣而有圓些人霞喜歡娘把肯星定性刊結(jié)論疤列在短第一揮位，秧但通犬常把甩否定京結(jié)論填放在需第一絹位，該如下僅即是圾以數(shù)類字表拍示方臭式來便設(shè)計(jì)遇問卷廈的例悉子：梨[核例：潮X萄產(chǎn)品距，很舍值得旦購(gòu)買浙1泄=紛很不慰同意抄2懲=昌反對(duì)傾3懲=透不同廉意，槍不反慢對(duì)育4佳=破同意猾5鉤=滿很贊月成挖（4康）完難成問腰卷：剩這里奴要注吩意幾勉點(diǎn)茅蛇要注脫意卷杯面安清排雖掌有些悔人很糕可能略由于蹲卷面披安排棕不當(dāng)佳或不辜醒目死而漏鞏題，附所以辮在開儀場(chǎng)信箱中給倦予問棍卷安屈排說邪明。緒頓在復(fù)階印中您要使纖用薄續(xù)紙。樣會(huì)要求思回答賤者用殿答復(fù)行紙，士不要陽(yáng)在卷超上直叼接涂堵寫。斬寧如果項(xiàng)問卷苗回答奴紙有腫二頁(yè)疫，一俗定要鍋標(biāo)記叨頁(yè)碼董。捆嚴(yán)9、辣發(fā)放預(yù)問卷騎，收望集資粗料友一旦奇你設(shè)苗計(jì)好潤(rùn)調(diào)查偉項(xiàng)目碑和問鉗卷，集你要旱做好辯收集霞數(shù)據(jù)埋的準(zhǔn)觀備。考這一裝階段登相當(dāng)層直觀耐，仔秘細(xì)注夸意會(huì)穩(wěn)得到渾好的慎結(jié)果泥。收媽集數(shù)五據(jù)有核以下晨幾步竭：于1砌、裝冠訂問境卷冊(cè)桑，包杜括以拉下幾春項(xiàng)：儉鋪貼有嘴郵票第和地籃址條要的信懶封（致公司府內(nèi)部籌則另寇外）綁債開場(chǎng)摔信吵撤答題頭紙且襖返回雹信封偶，要句有地糾址和苗郵票采2剩、足看夠的膽問卷壘冊(cè)體3乳、折翅疊，探壓緊巷，封扣口，帖郵戳阻，郵脹寄問硬卷袋焰4緣、組閉織并嶼安排臟回信暢處理坑跪三、治數(shù)據(jù)練處理知限調(diào)查晉統(tǒng)計(jì)始學(xué)簡(jiǎn)間介牛攏用數(shù)或字衡鍵量選序項(xiàng)茅舟計(jì)算劈平均星數(shù)竿費(fèi)提交盡調(diào)查衫統(tǒng)計(jì)污數(shù)字概典其它房統(tǒng)計(jì)議量趕殘組織績(jī)回答石表秧用研究芝細(xì)分足的子梢回答探者群鏈固四、務(wù)匯報(bào)栗處理頃1盞、第富一個(gè)爆原則跟是：罪座不要織讓你壤的當(dāng)筋事人厚淹沒腫于原椅始數(shù)壟據(jù)中狂。閱盡你需崖要把溪數(shù)據(jù)袍處理勝成一耗種容鍬易理黑解的超方式榨。租2蠻、提求交調(diào)壺查結(jié)暢果有所兩種璃方式術(shù)：偵憂第一跡種方嘆式是古提交室一個(gè)流文字嬌報(bào)告攏，最多第二棉種方屢式是莊把信男息做氧成一你個(gè)簡(jiǎn)菌報(bào)的謊形式土。友3炒、下幫面是她一個(gè)堂典型供的調(diào)權(quán)查報(bào)用告的撫格式詞：街企基本荷情況簽介紹扮今項(xiàng)目惰的方康法（芽你是你如何垃做的坦）待影重點(diǎn)煌調(diào)查窮結(jié)果敞獄經(jīng)挑歡選過容的子咸群報(bào)爸告電簽敘述制式的企評(píng)論叛（從要回答讓表上武謄寫比過來辦）蜻完對(duì)結(jié)擋果的施解釋各（如矛果合奔適的鼠話）孫歌附錄旦是特情別有板用且風(fēng)詳細(xì)倒的信暮息很4列、在姿匯報(bào)斥介紹亮中：如分幾攪段來粘講述拐項(xiàng)目碗的性負(fù)質(zhì)。漏澡不要棒太詳葵細(xì)，撤僅是茂讓讀僻者知醋道這牧個(gè)是尺關(guān)于章什么概的報(bào)擾告，虎身通過守說明束你希間望發(fā)盤現(xiàn)什清么來解解釋泛你的蓋目標(biāo)傘。?！b你為探什么驅(qū)要做蟲這個(gè)兇項(xiàng)目局？丑—帥你希漆望了膚解什海么？截少把調(diào)振查目所標(biāo)與簡(jiǎn)總目狗標(biāo)或?qū)W導(dǎo)致懂調(diào)查情的項(xiàng)棍目的貪目標(biāo)排聯(lián)系給起來劉。岔5塌、在景方法叔論部艦分旅浪簡(jiǎn)要鍋描述拍這個(gè)逮項(xiàng)目念的所鴨有方元法。仔工回答柴諸如朽此類隨的問扣題：促—述你準(zhǔn)辦備調(diào)苗查哪訊些人域？袖—寶你為靠什么緞選擇拋這些鈔人？呢—鋪你使晴用什柏么研憶究模課型，灑或者搬說你陶選用羽哪些斯信息卵因素?fù)Q？身—涌你的嫂問卷寧有多朽少款恐項(xiàng)？慘—賭你是森否對(duì)果你的柿問卷快做小窮試測(cè)帽，如腎何做界，怎欣樣展懷開？只—釀你準(zhǔn)雷備發(fā)斧多少桿問卷??？怎臥樣發(fā)弦？騎—戚你回類收了青多少志問卷見？回茅收率未是多角少？軍6侍、在斧重點(diǎn)季部分府采簡(jiǎn)要碧介紹薄你對(duì)弊調(diào)查處結(jié)果溝總的場(chǎng)印象梳，捐膜不要兩在此液處展歐開細(xì)啦節(jié)，面僅給稈出調(diào)晚查結(jié)吧果的籌全貌沖。城7爪、在聲數(sh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記錄殃本時(shí)濤，多酸作一顛些了爹解。銷瞇注意瑞對(duì)?；泵艿闹槌兄Z瞇屆給被殖訪談曲者時(shí)讓間表好達(dá)自拼己的抬關(guān)注鑼點(diǎn)猛諷獲取誼訪談姐中提坦到的受材料羊、文寧檔、夸額外厚的資協(xié)料蓄陜建立卷進(jìn)一酸步接蝕觸的喝途徑偷愈謝雞謝被初訪談讀者的稱時(shí)間哨6考、訪巾談總巧結(jié)（職Su塵mm謙ar黎iz狂e活th肌e堡in偷te搬rv駛ie績(jī)w答）慘奇訪談拐結(jié)束淋應(yīng)盡盯快總底結(jié)記亞錄，擴(kuò)以免澆遺忘足。總?cè)嘟Y(jié)時(shí)介須與瀉其他垂人的丈記錄嘴相對(duì)悟照，諷以免列出差肆錯(cuò)慧溪為訪揮談總渣結(jié)資因料建士立鍬文檔仍，包娛括被掙訪談末對(duì)象逮的單竄位、雙桶號(hào)碼傘等。拴被訪幻談對(duì)適象的搏背景咐等也銀要被散放進(jìn)諒去，富有助柳于以悔后閱侮讀資造料者曬的理逆解予長(zhǎng)不同飼方面怪的事苗實(shí)收留集起票來得自到不彎同的蠢發(fā)現(xiàn)菠，不類同發(fā)崗現(xiàn)的平集合季則等窄同于漁結(jié)論等釣在訪礎(chǔ)談之拉前就幻必須寸統(tǒng)一畜格式許。不繁同的托訪談軍人、秘不同超的訪跨談對(duì)坊象，巾其訪縱談結(jié)燙果都都必須匪通過鍬中央電文檔控收集栗起來螞，報(bào)掩告格語(yǔ)式必劫須一推致棗7式、訪蝴談綜撥合（蹦Sy堆nt石he徹si伴ze昌t坊he帆i嘆nt箭er潔vi頌ew礦）晉鄰全部拐訪談嚼結(jié)束舌后，倒訪談宣小組真對(duì)訪選談資厲料進(jìn)榨行總觀結(jié)，蛙綜合統(tǒng)訪談彈中的趴發(fā)現(xiàn)乓及結(jié)級(jí)論紹吉回顧停訪談稠報(bào)告掠及其榆他相壤關(guān)數(shù)封據(jù)，母確保軟訪談很小組瘡能夠露最后攤確定塊或否夢(mèng)定某斤個(gè)結(jié)慢論。擇三、痛原始落資料計(jì)的收愈集效原始涌資料之的收介集仍擾原始防資料洗是市臺(tái)場(chǎng)調(diào)饑研人揪員通嚼過實(shí)呼地調(diào)辟查獲撕取的勉第一豪手資貿(mào)料，業(yè)具有婆直觀伍、具淋體、友零碎漂等特素點(diǎn)，縣是直迫接感偏受和集接觸怖的現(xiàn)而象。畢原始布資料短的收被集是矛市場(chǎng)刪調(diào)研東中一仇項(xiàng)復(fù)否雜、幕辛苦晨的工呼作，奸但又違響到煙調(diào)查移結(jié)果遼。一喂般來批說，線為取統(tǒng)得原止始資煤料，漲主要煎采用翁訪問卡法、蟻觀察兄法、帶定性巴研究勵(lì)技術(shù)胃以及尿?qū)嶒?yàn)糖法等益。本軋部分刃我們淡重點(diǎn)盤介紹羅這幾東類資尼料收羞集方筋法。絮蘆狡1、帽觀察炒方法已檔觀察枯方法考是指傅調(diào)查蜘者憑窮借自海己的橋眼睛割或攝置像錄瓦音器昏材，車在調(diào)扒查現(xiàn)龍場(chǎng)進(jìn)煤行實(shí)寄地考府察，庫(kù)記錄巖正在鐮發(fā)生傾的市暈場(chǎng)行勁為或士狀況尋，以據(jù)獲取寬各種壯原始撇資料父的一劉種非甩介入塞或調(diào)探查方召法。春這種初方法遇的主半要特輸點(diǎn)是仿，調(diào)結(jié)查者配同被努調(diào)查煙者不嚴(yán)發(fā)生掙直接籃接觸宇，而束是由半調(diào)查澇者從列側(cè)面需直接腸地或載間接怠地借遼助儀售器把夜被調(diào)差查者婆的活放動(dòng)按戰(zhàn)實(shí)際或情況長(zhǎng)記錄何下來急，避烏免讓叨被調(diào)穗查者儉感覺疑正在侮被調(diào)摘查，躲從而朵提高賴調(diào)查召結(jié)果慕的真由實(shí)性并和可蠅靠性駁，使饒取得跡的資頁(yè)料更仿加切她近實(shí)血際。施在現(xiàn)悶代市訴場(chǎng)調(diào)止查中刮，觀北察法某常用緒于消朵費(fèi)者綠購(gòu)買光行為炸的調(diào)傷查以奶及對(duì)祖商品借的花爺色、免品種只、規(guī)嘗格、康質(zhì)量葉、技廟術(shù)服也務(wù)等駕方面醬的調(diào)脾查。規(guī)觀廣察方抱法的引優(yōu)缺哄點(diǎn)比化較騰觀察少方法剪是現(xiàn)瓣代市紗場(chǎng)調(diào)彈查中愁一種姓基本杰的調(diào)鏈查方拐法，贊同其中他方嚇法相州比，州一個(gè)肚最為享明顯小、突破出的可優(yōu)勢(shì)似就是嚇通過懸觀察盟法調(diào)倡查，長(zhǎng)可以恒獲得突更加鬧真實(shí)脾、客勝觀的傘原始蜜資料螺。它霸也有烤一些中缺點(diǎn)?。豪U(1渴)觀可察法象僅是蚊取得截表面婆性資算料，蓄無法慶深入旨探究條其原出因、躺態(tài)度嗓和動(dòng)紛機(jī)等冶問題浩；另邊外由書于受刃時(shí)空湯等條訪件的障限制遍，觀策察法磚只能斑觀察幟到正縱在發(fā)建生的帳動(dòng)作腿和現(xiàn)撥象，析而對(duì)師已知躺發(fā)生宜的或桐將要條發(fā)生聞的事戰(zhàn)情卻蟲無法怕得知煤；薦助(2目)調(diào)傾查者攻必須例具備位較高消的業(yè)頁(yè)務(wù)和鮮敏銳優(yōu)的洞要察能巷力，蝴能及投時(shí)捕臂捉到欠所需投資料療，同蘇時(shí)也撕必須拼具備砌良好爭(zhēng)的記擠憶力界；沃昨(3濱)要蹤求較問高的塊調(diào)研騰費(fèi)用授和較烘長(zhǎng)的購(gòu)觀察灣時(shí)間宅。因演此，筍觀察宣法最買好同忠其他渡調(diào)查召方法壞結(jié)合費(fèi)起來衛(wèi)使用毒。捎衫觀察殊方法展的分寄類竹精按照千不同象的分批類標(biāo)膽準(zhǔn)，耀可將墳觀察印法分痛為許伶多類乘。說汪（1慈）按京觀察垃時(shí)間掘周期秘分，沃可以即分為粗性觀拋察和謠非連碧續(xù)性謊觀察蒙。疑咳連續(xù)祖性觀某察是辣指在陰比較駝長(zhǎng)的精一般蠟時(shí)間踏內(nèi)，西對(duì)被啟觀察饅對(duì)象測(cè)連續(xù)挺作多素次、吃反復(fù)句的觀太察調(diào)沒查。矮連續(xù)影性觀經(jīng)察適勤用于愉對(duì)動(dòng)懂態(tài)性謝事件確的觀應(yīng)察，原可以廈定期房進(jìn)行疫，也舉可以景不定獵期進(jìn)箱行。冤道非連汪續(xù)性報(bào)不同缺于連佛續(xù)性沃觀察夜，只育是在守較短雹時(shí)期它內(nèi)的撓一次湊性觀次察調(diào)始查，要一般搜適用貨于對(duì)計(jì)過程胸性、華非動(dòng)右態(tài)性旋事件定的觀鴉察。伐乒（2脹）按熄觀察鞠所采專取的懷方式睡分，定可以木分為槽隱蔽紡性觀昏察和中非隱瓶蔽性具觀察碼。壘訴隱蔽菌性觀餓察是蓮指被梁觀察乎者在覽沒有哪意識(shí)說到自校己正綿在受居到觀陜察的掠情況濤下的選進(jìn)行棒的一憤切觀域察活怠動(dòng)。固非隱謀蔽性份觀察事則相懷反，規(guī)往往不是被緞?dòng)^察虹者了為解市檔場(chǎng)調(diào)忽查的革真正禮目的濾，知柱道自學(xué)己處似于被荷觀察李狀態(tài)藝。一晚般說嚴(yán)，市矛場(chǎng)觀術(shù)察既竟可以猛采取輔隱蔽汪性觀種察，呈也可茶以采講取非鵲隱蔽袖性觀陣察，歲但前月者的混獲取擇的信披息資重料更軍加真散實(shí)、堂客觀溫。淋險(xiǎn)（3鴉）按轉(zhuǎn)調(diào)查映者扮暴演的獵角色挖分，怕可以陪分為玻參與弓性觀湯察非零參與遺性觀沿察。破頁(yè)參與玻性觀犁察是秋指調(diào)譯查者癢參加必到被杯觀察施對(duì)象萄群體鄰中并欣成為抗其中橋的一等員，泉直接敲與被掛觀察蹦者發(fā)跳生關(guān)繼系以黎收集費(fèi)有關(guān)艦資料旁的一慈種調(diào)木查方殼法。冷非參輪與性域觀察偽是指郵調(diào)查很者不換改變?nèi)羯矸葸M(jìn)，而錯(cuò)是以沈局外伴人的泄身份嚴(yán)從外雹圍現(xiàn)授場(chǎng)收逗集資訂料的曲一種凡調(diào)查否方法全。一肚般而喬言，南非參摘與性句觀察唯必須趁事先蠟制定側(cè)周密根的觀躁察計(jì)蝕劃，艷嚴(yán)格備規(guī)定的觀察蒜內(nèi)容駐和記制錄方較式，烏如果冤沒有觀明確顧的規(guī)挖定，裂非參斯與性懇觀察拔很容誘易導(dǎo)女致觀炭察資天料不商完整屬的情粒況。引另外開，非描參與鑒性觀創(chuàng)察往命往需跟要配由備一鋸定的唯觀測(cè)導(dǎo)設(shè)備大和記宣錄設(shè)工備，灰比如右望遠(yuǎn)膠鏡、瓦反鏡贈(zèng)、攝么影機(jī)夕、攝扯像機(jī)趴、記顧數(shù)儀遵器、鑼記數(shù)嶼表格蛛等，相以盡豎量保啄障觀患察的捕隱蔽遮性，爬降低警調(diào)查逃人員嚼的記翁數(shù)負(fù)不擔(dān)，域提高扯資料鋒的可蠅靠程乳度。久躺非參輛與性撫觀察嘆比起然參與召性觀墻察而帆言，曬調(diào)研牢費(fèi)用發(fā)更低慧，但裝對(duì)調(diào)辮查者新的責(zé)霧任心悶和敬翼業(yè)精亮神要晚求更增高。緣非參腸與性炮觀察晝一般靜適用百于描躺述市澤場(chǎng)狀吵況而鞠不追弓究其舅原因裳的市映場(chǎng)調(diào)完查類襪型。貼府（4喇）從雞調(diào)查光者對(duì)酸觀察千環(huán)境扁施加按影響磚的程耽度，棚可以積分為綁結(jié)構(gòu)妖性觀熟察和顛非結(jié)眠構(gòu)性景觀察秘。障鼻結(jié)構(gòu)禾性觀騾察與收非結(jié)血構(gòu)性嘗觀察菊的區(qū)千別主返要體迫現(xiàn)在便觀察桐計(jì)劃則、觀脆察提具綱等座的邏樸輯結(jié)鏟構(gòu)是閃否嚴(yán)父密上然，一幣般而濁言，遙結(jié)構(gòu)少性觀肅察必順須按親照統(tǒng)森一的疑計(jì)劃蹲、統(tǒng)瞧一的籍觀察唇內(nèi)容精、統(tǒng)系一的惰要求推和統(tǒng)腹一的析要求婦和統(tǒng)穗一的罰手段釋進(jìn)行誕觀察無調(diào)查泡，市皂場(chǎng)調(diào)福查人授員沒鬧有很然大的回自主悟權(quán)。順與結(jié)榆構(gòu)性敗觀察植法相鑼反，計(jì)非結(jié)銹構(gòu)性解觀察壤則實(shí)慘行開如放性模政策賄，不繪預(yù)先醬制定伸計(jì)劃者，制炮作觀恢察提崗綱或常觀察抵卡，辟只憑塑調(diào)查弱人員暮隨看界、隨妙聽、怕隨記敬簡(jiǎn)便排操作尋。這粱種方唉法對(duì)則調(diào)研善人員濟(jì)的要延求很批高，艱只有逗受過慎良好紙訓(xùn)練狗的調(diào)偷查者仔才能漫勝任舅，但振受客坦觀發(fā)厚問限史制，鄉(xiāng)此種六方法住一般燒只適萍用于滔探索譜性觀用察。貪滾豎2、道定性偽研究寬技術(shù)艘推原始豈資料孤的獲諷得除爭(zhēng)了采貢用上凍兩節(jié)淡討論著過的蜜訪問趨方法哭和觀復(fù)察方旱法外受，也撓可以駝采用考定性怪研究鐵方法摸。定課性研皂究方劃法是繭對(duì)研科究對(duì)狀象質(zhì)觀的規(guī)諷定性腸進(jìn)行確科學(xué)完抽象貌和理窩論分爛析的閥方法懲，這迎種方指法是槽選定牽較小煎的樣訴本對(duì)初象進(jìn)揭行深吳度的撥、非強(qiáng)正規(guī)桐性的朱訪談貓，以粗進(jìn)一怒步弄芒清問銷題，扯發(fā)掘陷內(nèi)涵圍，為鴉隨后候的正舟規(guī)調(diào)添查做部準(zhǔn)備霞。目辰前國(guó)津內(nèi)常強(qiáng)用的禽定性四研究毅方法顧主要自包括禁焦點(diǎn)劈小組庸座談悄會(huì)、鑼深度漫訪談膚法、酸案例發(fā)研究拴、投撒影法游等。私但在支實(shí)踐童中無揉法運(yùn)諸用哪值種方看法都憐要盡持量將勁定性顆分析媽與定姻量分亦析結(jié)李合起竹來，華以便挺得出憂盡可炸能客贏觀的螺結(jié)論塔。舍稻2.柿1焦橡點(diǎn)小近組座階談會(huì)咽蹄焦點(diǎn)眾小組帆座談瀉會(huì)是傻以會(huì)繳議的召形式梨，就體某一坦個(gè)或勸某幾舞個(gè)特?cái)D定的晉主題隔進(jìn)行聞集體攔討論歐的集沉思廣劃益的往方法竄。在拘進(jìn)行洋焦點(diǎn)蒜小組爪座談脂時(shí)，牙有幾胳個(gè)問輩題值溫得注栽意：以墻（1成）必稀須確宴定好弱主題土。姿歉（2念）小蝕組成教員的債選定列。每煌個(gè)小碑組成先員不腫能太揮多，喬也不羞能太歌少，模一般濁以5餃-1食0人藥為宜饒，在遣選擇寧小組清成員睬時(shí)，倒應(yīng)盡享量使及每一兇組成虎員大肆致處理于同誕一層堂次。揭明（3合）應(yīng)易組織昂多次腐座談葛。一盟般一吸個(gè)主賤題應(yīng)副組織災(zāi)上3薯-4祝次小寶組座鐮談，抖每次庫(kù)座談團(tuán)的人似員不誤應(yīng)相毅同，句以便未保證淚每次濃座談鄰都有配新的閃內(nèi)容課，新障的發(fā)鴉現(xiàn)、命新的劍見地淹。乳（4苦）進(jìn)訊行有圣效的辱控制園。這按是焦艇點(diǎn)小下組座羊談會(huì)艦取得鐘成功劇的關(guān)鼓鍵因認(rèn)素之賽一。炭有效凳控制張一般眼包括件以下斯內(nèi)容顯：鼓濃勵(lì)與漁會(huì)者搭暢所守欲言框，盡項(xiàng)量激沸發(fā)和覆保持癢其討巨論熱農(nóng)情；膀盡量猛防止費(fèi)討論里話題索偏離夠主題約；能畝將討水論主怪題平埋滑地吼過渡把到新迅的話老題，店以防招某一判話題抓過多籠討論鉛占用玩太多予時(shí)間寬而無咐法完莊成預(yù)餐定討消論計(jì)鳥劃；什防止監(jiān)出現(xiàn)陽(yáng)會(huì)堂著上中煎心人勿物左交右會(huì)柜堂的程局面芬，避瘋免詳“博從眾丘”派現(xiàn)象陽(yáng)的發(fā)穴生；凳另外仰，會(huì)束議主恢持人草良好翅的談饅吐風(fēng)揭格和丘優(yōu)雅凝熱情墻的舉毀止也訂是會(huì)筋議取困得成航功的乏因素?fù)P之一鞋。浙焦（5鄉(xiāng)）分淹析評(píng)狐價(jià)討劣論結(jié)姐果。胸對(duì)討壯論結(jié)縮果進(jìn)匠行系倚統(tǒng)性沾分析短和總議結(jié)性竊評(píng)價(jià)姿，既軋是對(duì)陪與會(huì)氧者討嬸論成旅績(jī)的限肯定俗，同母時(shí)也伶便于賽形成岡供下劍一輪柳“上循環(huán)恨”影討論模進(jìn)一究步檢咳驗(yàn)的教假設(shè)宜。找登2．哀2深鞠度訪撈談法許蹦深度鉛訪談螞包括侄自由輸交談喊和半鉗控制跪性訪忘談兩予類。沫前者構(gòu)對(duì)交脈談內(nèi)咬容沒憑有控貞制，數(shù)而后驅(qū)者則浪需要侮對(duì)每國(guó)個(gè)問趣題的集討論撞時(shí)間晨和討清論內(nèi)時(shí)容加翅以控糕制。陳鬼自由遣式訪填談一廉般適志用于扯平級(jí)嗚關(guān)系索或工即作時(shí)但間彈虧性較贏大（為機(jī)動(dòng)訊時(shí)間系較多遭）的偶被調(diào)桐查對(duì)輩象?？荚谧灾抻墒较嘣L談的中，持被調(diào)從查者衡可以厭自由魯?shù)匕l(fā)似表意晃見和送回答廚問題駁，不驗(yàn)受討哭論時(shí)文間的辣限制抓，也屈沒有屢討論榜提綱搖和制蓮約，逗只要叮是和保主題歇相關(guān)自的內(nèi)震容，戒就可皆以暢苦所欲睬言。挑自由懶式訪漢談的疑目的廈在于出從更益深層孔次發(fā)殺掘主挺題內(nèi)蜂涵，絮捕捉田深度鐘信息貌。一條般而勞言，芒自由湯式訪聚談要朗求調(diào)蠶查者瘡具備駱以下勁幾方花面的乓能力艦：坦托(l技).剖良好荒的溝煎通能互力和機(jī)進(jìn)一仍步探碰詢問賠題的叫能力頁(yè)；恥改(2余).惠把離拖題話徒題巧種妙地聯(lián)轉(zhuǎn)移子到主保題范寒圍的火能力最；懸瞧(3村).瞎快速促的筆核記能則力和謀綜合酷能力捐。廣益半控輩制性鄉(xiāng)訪談瓣一般蘿適用里于工鉛作很丟忙的禿被調(diào)屬查對(duì)鍬象，測(cè)比如光說經(jīng)述理人味員、鍛工程火專家口等等倉(cāng)，半趟控制覽性訪機(jī)談因召為其辭訪談掃對(duì)象墾的特草殊性茫，決午定了猛其訪咐談內(nèi)集容的譜指向漿性。派一般拋而言青，半忍控制語(yǔ)性訪揪談的果內(nèi)容毒多是丟最基撓本的拔市場(chǎng)睬情報(bào)友。相批對(duì)自破由訪盼談而梅言，惜半控?fù)碇圃L稅談對(duì)烤調(diào)查充者的凡要求杯更高忌，因豆為很弓多情躺況下破，這泥是一沙種自吳下而泄上的旨訪問除方式撐，如郊果沒惜有良逮好的佳人際隆溝通母能力駁和攻擴(kuò)關(guān)能均力，限很難棍接近殃被訪定問對(duì)脂象，此即使粉接近以了被轉(zhuǎn)訪問鋒對(duì)象嘆，也行很難銅獲得戶足夠遲的信塵息資召料。嬌當(dāng)然面，由珠于半濃控制層性訪策談的捧“乞門檻市”溉高，夜因此受，一延旦訪枯問成谷功，莊往往公能獲固得一洲些不乓曾預(yù)占料到吊的事暗實(shí)和肆信息落。孩看以上盟我們租分析威討論帝了兩草種基管本的胳定性剪研究年方法音。有好一點(diǎn)江必須桿說明亮，由看于定棚性研宰究方挽法所貢調(diào)查拜的樣付本容倚量小突，研北究結(jié)棟果并嘩不一拆定能榆代表機(jī)所要蒜研究弄的目謠標(biāo)總鍵體。冒因此餅定性解研究沿方法怎只能導(dǎo)用于樓對(duì)所昏研究財(cái)?shù)膯柦蝾}進(jìn)銜入深泊入了糊解以木及形披成進(jìn)紹一步滲研究品假設(shè)繩等方邪面，貫而不艘足以脅支持須決策輸。倘3、躬實(shí)驗(yàn)嬌設(shè)計(jì)評(píng)躬痛在介倘紹實(shí)烘驗(yàn)設(shè)濾計(jì)方自法之愿前，次先介蘋紹幾獨(dú)個(gè)相竊關(guān)概萬(wàn)念。起淋鮮實(shí)驗(yàn)筆組，端簡(jiǎn)單車地說店，實(shí)極驗(yàn)組脹就是瞇指接掠受實(shí)旁驗(yàn)的梳被研縣究對(duì)嚼象。炒庫(kù)貓控制壺組，杏控制刺組即零非實(shí)通驗(yàn)對(duì)據(jù)象，狠往往磁與實(shí)行驗(yàn)組仁進(jìn)行井對(duì)比裳實(shí)驗(yàn)漂調(diào)查曬。揉王現(xiàn)場(chǎng)架實(shí)驗(yàn)罰，即咬在現(xiàn)棟實(shí)情硬況下監(jiān)進(jìn)行脖的實(shí)箱驗(yàn)。珠比如冰說在員幾家笛商場(chǎng)撿里以怨不同特的價(jià)松格銷杜售同遭一商霧品，浙以檢搖驗(yàn)是噸否有跪必要違改變愧商品營(yíng)價(jià)格港。姜跪?qū)嶒?yàn)灣室實(shí)萌驗(yàn)，忽即在領(lǐng)受控金制的群環(huán)境求下進(jìn)孩行的超實(shí)驗(yàn)丸。比戶如說仔在某網(wǎng)種特務(wù)別設(shè)名計(jì)的滾模擬框商場(chǎng)辣里，考請(qǐng)一則些顧肝客在號(hào)觀看虜了相碑關(guān)廣停告以散后購(gòu)盯買商階品以臺(tái)觀察俊其購(gòu)毯買行嘗為。廁談職運(yùn)用沿實(shí)驗(yàn)遷法進(jìn)帝行市爭(zhēng)場(chǎng)調(diào)則查，勺關(guān)鍵臂在于儲(chǔ)實(shí)驗(yàn)示設(shè)計(jì)留。實(shí)費(fèi)驗(yàn)設(shè)灣計(jì)有活兩種客：非魔正規(guī)齒設(shè)計(jì)膊和正冬規(guī)設(shè)徐計(jì)。牙其中刪，非我正規(guī)聚設(shè)計(jì)紗又包鋒括無然控制墓組的來事后雁設(shè)計(jì)用、有傻控制跑組的淘事后統(tǒng)設(shè)計(jì)批、無堪控制幕組的泊事前情事后貿(mào)設(shè)計(jì)娘和有拿控制飽組的足事前窄事后星設(shè)計(jì)蹲四種夜。正柜規(guī)設(shè)躺計(jì)又耗包括康完全景隨機(jī)寶設(shè)計(jì)別，分健組隨弊機(jī)設(shè)金計(jì)，檔拉丁滔方格施設(shè)計(jì)袖和復(fù)掙因素棟設(shè)計(jì)罪等。找下面駁我們總分別演來討茅論一武下這秋幾種溫設(shè)計(jì)錄方法拼。洋句（1多）非臨正規(guī)隔設(shè)計(jì)魔沖欄非正吼規(guī)設(shè)般計(jì)的呢主要桃性特疏點(diǎn)是隱非隨逼機(jī)性留，即陷在選緩擇實(shí)吵驗(yàn)對(duì)額象時(shí)牙缺乏亂隨機(jī)困性，撇但由友于其諒耗資越小且勝容易蟻操作煙，因傻此在畜市場(chǎng)賢研究夾中仍直得以賢廣泛被應(yīng)用合。舞尿①無收控制殺組的購(gòu)事后山設(shè)計(jì)濱損素這種日實(shí)驗(yàn)重方式控既無絮控制約組，掛也無礎(chǔ)事前惕測(cè)量隱，只悔是根率據(jù)事肥后測(cè)門量作梯一“鬼粗略考”判妻斷。牽拆墨例如趣，某輔服裝直廠認(rèn)準(zhǔn)為其襲服裝子價(jià)位顫偏高占，銷閥售不捷理想絹，遂匯在原藍(lán)價(jià)基示礎(chǔ)上桶調(diào)低餓10彩%。腦服裝百降價(jià)齡后，拖銷售為額比薯上年井同期家增長(zhǎng)暗20哨%，穩(wěn)該廠禮領(lǐng)導(dǎo)委認(rèn)為摟，如精果不雜采取臉降價(jià)溜措施待，企穴業(yè)絕暴不會(huì)丹取得清如此朗理想賓的銷賴售效苗果，習(xí)于是廢決定住實(shí)施忘降價(jià)提策略牢。削乳這就鼓是一甚種典聞型的惰無控貝制組誦事后呢設(shè)計(jì)訓(xùn)，嚴(yán)肝格說職來，專這不多是一校種“疑實(shí)驗(yàn)車”，隙至多儀只能體叫“去探測(cè)雷性”憤實(shí)驗(yàn)鋤，因是為它蘆不是誕建立鉛在嚴(yán)敞格的事可行稍性研呼究基嚼礎(chǔ)上族，僅股憑主堵觀判褲斷即關(guān)做買出了敞決策外。淚羽②有盜控制銅組的者事后捧設(shè)計(jì)釣醋天這種晚實(shí)驗(yàn)晉方式捐主要呆通過辨實(shí)驗(yàn)堂組與仙控制紗組的甜事后拒測(cè)量令對(duì)比截來進(jìn)丟行判國(guó)斷。輛是目割前市釘場(chǎng)研仙究中訊最常新用的蒸方法淚之一這。琴看例如傍，某夫洗發(fā)攏水公重司擬如測(cè)試悲免費(fèi)吧樣品究對(duì)銷較售量步的影挺響，形特進(jìn)協(xié)行了呼一次這免費(fèi)適贈(zèng)送決樣品鞏實(shí)驗(yàn)?zāi)蟆?shí)澤驗(yàn)隨頂機(jī)選句定1飾00火0戶鬼家庭娃作為矩實(shí)驗(yàn)裹組，尼每戶件贈(zèng)送針2袋柄小包巾裝洗乏發(fā)水妨（樣哀品）愈，同嬌時(shí)發(fā)漏給一例張可隱在指貫定商慧場(chǎng)購(gòu)級(jí)買大竭瓶洗清發(fā)水挨的粉碼紅色駝價(jià)格辮折扣模券；盡另1奔00搜0戶津?yàn)榭氐刂平M恰，每弄戶發(fā)欠給一劃張白自色價(jià)久格折臉扣券舉，但指不給質(zhì)免費(fèi)蔬樣品蛇。粉晨紅色犁價(jià)格罵折扣冊(cè)券和揀白色模價(jià)格羊折扣蓬券的坑優(yōu)惠裹程度伶一樣孩，采萍用兩流種顏蜜色僅愧為區(qū)雪別起爽見。溫2個(gè)蹤月后敢商店勺進(jìn)行桿統(tǒng)計(jì)佳，共涉收到估粉紅沉色價(jià)譜格折補(bǔ)扣券行56灰0張導(dǎo)，白啟色價(jià)腸格折蠢扣券佩38就9張債，表新明實(shí)亦驗(yàn)組夠的購(gòu)啟買量頁(yè)比控揭制組恥多出虛17郊1瓶榮。嫂稀市場(chǎng)錯(cuò)實(shí)驗(yàn)步結(jié)論云：免摸費(fèi)樣侵品可遣增加謎銷售察量。催趣兩③無劑控制偵組的傅事前喝事后妻設(shè)計(jì)加德?lián)p這是睬一種惠簡(jiǎn)便愿的實(shí)吉驗(yàn)方受法。燥采用謹(jǐn)這種交方法深，事始先要駱對(duì)正毅在經(jīng)寫營(yíng)的盆情況葛進(jìn)行稱測(cè)量孤；然妄后再掀測(cè)量烤實(shí)驗(yàn)曾后的況情況委，通章過事山前事尚后對(duì)爽比觀捧察，傍了解泰實(shí)驗(yàn)門變量亡的效遺果。榴剝朱④有釋控制隊(duì)組的安事前鼻后設(shè)歇計(jì)挑乏有控該制組使的事礦后設(shè)刷計(jì)是厭指將琴控制紹組事?lián)芮笆铝泻鬁y(cè)雜量同情實(shí)驗(yàn)暖組事馳前事煌后測(cè)沖量進(jìn)螺行對(duì)衫比判廊斷的幫一種尚實(shí)驗(yàn)瞎調(diào)查姻方法更。這釘種方毯法既推可以兵考查淺實(shí)驗(yàn)橋組的傅變動(dòng)舅結(jié)果劈，又略可以斯考查疼控制焦組的橋變動(dòng)帶結(jié)果焰，從毯而有封利于柏消除森外來增因素槳的影矛響，戚提高辛實(shí)驗(yàn)趕變量撓的準(zhǔn)當(dāng)確性杏。嗽脫例如諒，某售公司挖打算宏在春溝節(jié)期態(tài)間降撤M牌供西服侄的價(jià)初格，功決定色采用像有控烈制組偏的事蔥前事酷后設(shè)呀計(jì)進(jìn)岸行實(shí)艷驗(yàn)以徑檢驗(yàn)餓其降踢價(jià)效蘋果。涼于是屯把分稠布在誘全國(guó)許的專叔賣店甚分成奸實(shí)驗(yàn)影組和烘控制暴兩組倦。假酒定實(shí)音驗(yàn)組筐前兩竭月銷俗售額醉均為爬16跟00伙0元疲。在償實(shí)驗(yàn)附后的鍛一個(gè)播月期降間，捏實(shí)驗(yàn)企組西遣服銷貨售額徐上升雨為2鳥10筑00饑元，冷控制挪組西拉服銷寄售額旬上升杠為1答80鉆00滿元。粉從實(shí)腳驗(yàn)組奇看，集增加洪銷售趙額5敢00估0元君（2線10南00壓-1血60爆00哀），汁但這健并不練完全插是降利價(jià)因搏素帶谷來的征結(jié)果碑，其胳中還牽包括譜外來累變量脊，即壯春節(jié)顧這個(gè)叢特殊瑞時(shí)期臨所造需成的砌影響炮，它尋直接曉導(dǎo)致烘銷售狼額增虹加，特其增虹加部理分可猛以從液控制兔組實(shí)中驗(yàn)前魚后的軟銷售猴額變纏動(dòng)量柳反應(yīng)物出來頑（1講80歇00夕-1協(xié)60仙00肥=2盜00纏0）縫，這而一部楚分應(yīng)撇從實(shí)肢驗(yàn)組陡的事秋前事薯后變秀動(dòng)量球來剔犁除，坊所以滑真正振由于粒實(shí)驗(yàn)站，即桌降價(jià)切因素犯導(dǎo)致侄銷售兄額增侵加的蒼部分甜只有所30忍00弓元（元50向00搞-2披00壟0）襲。詳（2質(zhì)）正謎規(guī)設(shè)卡計(jì)老（略額）蠶附：捉20旗00捉年中淘國(guó)手裳機(jī)市港場(chǎng)調(diào)嚷查報(bào)據(jù)告奧市場(chǎng)籃集中朱度下西降，落第一嬸集團(tuán)呢占有濫率連睬續(xù)降恩低危國(guó)產(chǎn)碼專廠商裕若與鞏移動(dòng)狗運(yùn)營(yíng)剖商捆涉綁銷僻售，束對(duì)提辭高占到有率淋將非恢常有曬效擱么市場(chǎng)跑：二愛、三側(cè)集團(tuán)束軍頻慶頻出她拳譜為幫恨助手注機(jī)廠式商把身握手彩機(jī)市鼻場(chǎng)現(xiàn)況狀和原發(fā)展偶趨勢(shì)蜂，深強(qiáng)刻理職解消汽費(fèi)者爛的消秀費(fèi)形快態(tài)和珠產(chǎn)品生期望淋，中丟國(guó)電娃子信俘息產(chǎn)掀業(yè)發(fā)浸展研怪究院紗（C宵CI開D）堪及其樣屬下鄉(xiāng)賽迪到資訊敬顧問數(shù)有限哨公司綁近日守開展賀了登“績(jī)20挺00產(chǎn)年中災(zāi)國(guó)手需機(jī)消棒費(fèi)者掠行為增調(diào)查烤”騾的大錘型市董場(chǎng)調(diào)精查活冬動(dòng)，懂調(diào)查愧得到師了聯(lián)潛想商雞博士御和先哲科的職支持偏。角本次艘調(diào)查撇綜合贏運(yùn)用膝網(wǎng)上籮調(diào)查剖、媒您體調(diào)誠(chéng)查和益入戶竊訪問茅等調(diào)各查方侄法，朵全面警收集德了手乘機(jī)消黎費(fèi)者島行為濃數(shù)據(jù)豈，總桂計(jì)1麻60淹12旨個(gè)有碰效樣貞本。盾基于們本次缺調(diào)查左的基張本數(shù)滿據(jù)，翼CC緒ID也對(duì)中沉國(guó)手拿機(jī)消輝費(fèi)者麗行為揚(yáng)進(jìn)行龜深入疲的研瞧究，嗽并形臺(tái)成了許相關(guān)模的研慚究報(bào)字告。直消費(fèi)鴉向平禮民化墳邁進(jìn)組隨著弦近年康來人乳們生迎活水研平的孤提高委、消滴費(fèi)觀劃念的段轉(zhuǎn)變流和手佩機(jī)價(jià)鼠格的朗不斷蕉下調(diào)用，手捧機(jī)正厭在逐訴步走夏向?qū)殉０賳绦占覘U。本氏次調(diào)劑查結(jié)梁果顯酬示，床個(gè)人香月收舟入在抹10遣00倚元以番下的謀用戶進(jìn)占3寨5%儉，1椒00陶1箱—煉20糊00盒元者值占4配2%專，兩垃者合己計(jì)達(dá)焰77箱%。速寺消費(fèi)戶者的針平均劉收入翠在2抱00握0元呀以下冬。氏從職霸業(yè)分襲布來披看，土技術(shù)嘆人員并是手乘機(jī)消級(jí)費(fèi)群找的主逮體（愁30蒸%）斗；管網(wǎng)理人鵲員、館學(xué)生便、銷扇售人老員和弟公務(wù)垮員分疊別占姨13不.9艇%、殼10時(shí).4端%、代8.估3%強(qiáng)、8奧.1浙%。依由此佳看來殲，手稅機(jī)作種為一栽種現(xiàn)論代通飲信工柿具，竟正在述走向量大眾腸消費(fèi)時(shí)市場(chǎng)掛?？返谝获R集團(tuán)善占有棵率下超降到革72馬.8異%，便第二茅、三胃集團(tuán)津有膽藥向其稍叫板輝中國(guó)變筍市場(chǎng)集正在饅迅猛諷發(fā)展覽。盡情管這插個(gè)市苦場(chǎng)目虛前仍競(jìng)?cè)豢乜逯圃谕ツν心蛄_拉耕、諾犬基亞淚和愛崇立信穴為首架的第厚一集幣團(tuán)中公，但辜第二剛、三儲(chǔ)集團(tuán)宅也在增向其哥頻頻理叫板同。本榮次調(diào)請(qǐng)查結(jié)芝果顯濟(jì)示，荒筑第一醋集團(tuán)縮、第堂二集盛團(tuán)、宵第三幼集團(tuán)傍的市征場(chǎng)占沃有率你分別習(xí)為7堆2.邀7%欺、2單3.將6%脆、3需.7膊%，甘其中膠國(guó)內(nèi)矮知名死品牌危如波某導(dǎo)、細(xì)科健揮、海疤爾的王市場(chǎng)腳占有辜率分擔(dān)別為郵0.萬(wàn)8%羊、0皮.6倍%、燈0.貪5%薪；手臺(tái)機(jī)第潑一集中團(tuán)的踏市場(chǎng)巖占有劑率同叉往年亞比呈被下降冒趨勢(shì)兔，1縫99擺8年聾在8傍5%奪以上巴，1拘99籌9年父為8代2.竭7%雄，而頂20孝00舍年只甲有7躁2.灘7%古?；顝钠钒吲浦孜叶鹊鮼砜礂?盡惹管在姥第一險(xiǎn)提及類率上妹摩托枕羅拉戀、諾蔑基亞牌、愛記立信派名列埋前茅深，但稍在其吧他提粒及率闖上國(guó)伍內(nèi)品脫牌（互如波肺導(dǎo)、靠科健睬、T唉CL捆等）釘卻同饅國(guó)際介品牌陳相差軋不大削。在善國(guó)產(chǎn)病品牌紛中，標(biāo)波導(dǎo)僅、科夏健、懇TC煩L的組其他僵提及投率分途別為偷74婦.1堡%、軟72挑%、稍71塊%，缺波導(dǎo)束名列像首位棚。無扁論是杏從市桌場(chǎng)占當(dāng)有率收還是東從品插牌知慮名度奪來看挺，手善機(jī)市康場(chǎng)集昏中度句正在利逐步書下降艘。隔頓用戶呆消費(fèi)甩行為饒以實(shí)堪用為愿導(dǎo)向乞本次腰調(diào)查踢結(jié)果距顯示努，工訓(xùn)作需鳥要（味67旋.8截%）頃和家妨人聯(lián)匹系（愉65匆.5岡%）今是用排戶購(gòu)咬買手逆機(jī)的冠主要收目的谷，二顆者均果占手澆機(jī)用飯戶群炊的六替成以申上；誼認(rèn)同厭繩是身雀份的毛象征熄及有高較強(qiáng)常從眾叮心理回的用你戶，演在手撥機(jī)總酒體用診戶群罰中所御占的燒比重飼很低調(diào)，分籌別只則有4闖.4擔(dān)%、烏3.兇5%蠻。看破來，沸在仍肥處于體成長(zhǎng)呢期的啟巧市場(chǎng)耕中，閱消費(fèi)悲者追騙求的鋼是實(shí)矩實(shí)在匙在的饅使用渴價(jià)值袖。要從手斜機(jī)用役戶最市看重能的功銳能來丹看，味勻用戶嫁最看城重中販文輸?shù)救脒@鉆一基逆本功薪能，色比例粒達(dá)4面5.寫7%西；至?xí)r于手好機(jī)廠織商十薯分看盡重并宅且不質(zhì)遺余膛力地益推廣報(bào)的語(yǔ)全音撥陳號(hào)、注多種礦鈴音蛋功能棉，感標(biāo)興趣弱的用如戶比割例分晃別只漲有8放.7祥%、痕3.享1%臣，因乳而手佩機(jī)廠再商今沈后推偵出新燥的功慎能時(shí)賠要充嘩分考丹慮到盈實(shí)用輪性。偏看來去，手解機(jī)市堵場(chǎng)的結(jié)競(jìng)爭(zhēng)理越來蛙越表鼠現(xiàn)在淘雖廠商深對(duì)未父來移鴿動(dòng)通秋信的蕩深刻艇理解渠上。布誰(shuí)能拔把握簡(jiǎn)消費(fèi)席者的蛇心理馳理念蚊和行緒為導(dǎo)被向，帝誰(shuí)就絡(luò)有可萄能在絹下一估輪競(jìng)該爭(zhēng)中脊取勝棋。在胃GS行M時(shí)輸代，