優(yōu)質護理管理模式在內科護理中的應用

優(yōu)質護理管理模式在內科護理中的應用

【摘要】目的探討優(yōu)質護理管理模式在內科護理中的應用效果，為內科臨床護理提供參考與遵循。方法選取2021年1月-2022年1月內科收治的患者90例開展對比研究。患者資料完整，按照隨機原則進行分組，對照組與觀察組分別實施常規(guī)護理與優(yōu)質護理管理模式。比較兩組的護理認知度、護理質量評分及患者滿意度。結果觀察組患者的上述個比較指標均顯著優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。結論內科護理中應用優(yōu)質護理管理模式，效果顯著，值得推廣?！綤eys】內科護理；優(yōu)質護理管理模式；應用效果內科是醫(yī)院非常重要的科室，收治的患者疾病種類多、病情變化快，且患者年齡存在很大差異，容易發(fā)生護理風險事件。因此，在給予患者及時有效治療的同時，還要強化患者的護理管理，以提高患者的治療效果，加快康復進程[1]。在內科護理管理中，科室常規(guī)護理模式對于患者的考慮不夠全面，只是參考相關規(guī)范實施護理管理，難以獲得良好的護理效果。優(yōu)質護理管理模式是一種新型的護理模式，改變了以疾病為中心的傳統(tǒng)護理理念，強調以患者為中心，通過改進基礎護理模式，為患者提供優(yōu)質護理服務。相關研究顯示，優(yōu)質護理管理模式有助于提高內科護理管理質量。本研究基于文獻研究結果，選擇80例研究對象，對其在內科護理中的應用效果進行分析。報道如下。1資料與方法1.1一般資料進入本次研究對象的90例患者中，男性53例，女性37例；患者中年齡最小者21歲，年齡最大者78歲，平均年齡（55.2±2.5）歲；疾病類型：慢性支氣管炎22例，肺結核19例，肺氣腫18例，間質性肺疾病12例，其他9例。隨機分為對照組與觀察組，各有40例患者。納入標準：①患者資料完整。②精神、意識正常。③無嚴重心肝腎等臟器疾病。④患者均簽署知情同意書。排除標準：①孕產婦。②精神疾病或認知障礙疾病的患者。③有其他可能影響研究結果正確性的情形的患者。該研究經醫(yī)學倫理會批準。兩組基線資料采用統(tǒng)計學軟件處理，發(fā)現組間對比差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05），具有可比性。1.2方法對照組采用內科常規(guī)護理模式進行護理，護理人員參照既定的管理規(guī)范開展護理工作，保證護理工作順利進行。觀察組采用優(yōu)質護理管理模式，具體措施如下。第一，組建優(yōu)質護理管理小組?？紤]內科護理的特點及要求，并結合護理人員的職稱、工作經驗以及工作時間等情況，對護理人員實施護士長-組長-責任護士的三級分級管理模式。按照分級選擇臨床護理經驗豐富的護理人員組建優(yōu)質護理管理小組?？茖W劃分內科護理人員職位責任及其護理管理職能，明確小組成員的護理職責，小組成員各司其職，協(xié)同配合。結合患者的實際情況制定針對性的護理計劃?？剖叶ㄆ趯ψo理人員進行培訓，培訓內容主要是護理職能、法律法規(guī)、護理工作范圍及護理方式等，每次培訓后應進行理論與實踐考核。第二，護理質量監(jiān)控。每周召開一次護理會議，要求內科所有的護理人員參與，責任護士將平常護理中出現的問題提出來，然后討論出合理的解決方案。護士長每周都應總結各護理人員的護理質量情況，針對常見的護理問題督促進行優(yōu)化改進。第三，優(yōu)質心理護理。患者因疾病入院，受到各種因素影響，住院期間內難免會出現擔憂、焦慮、恐懼等負性心理情緒，影響患者的治療與護理。護理人員要態(tài)度和藹，采用有效溝通方法及時與患者溝通，全面掌握患者的心理狀況，為其提供有針對性的心理護理，使患者以良好的心理狀態(tài)積極配合治療與護理，增強治療自信心。第四，優(yōu)質個性化護理。護理人員要對患者的情況進行全面了解，在此基礎上，為其制定個體化護理方案，提供有針對性的全面、專業(yè)、優(yōu)質的護理服務。強化基礎護理，開展主動護理，做好無縫隙監(jiān)護。例如，采用患者容易接受的方式向患者宣傳健康與疾病知識，指導患者糾正不良生活習慣；為患者提供科學的飲食方案，根據患者實際制定飲食和運動計劃；開展有效疼痛護理，幫助患者掌握疼痛轉移方法、康復方法等，為患者的疾病治療與康復打好基礎。第五，優(yōu)質安全護理。護理人員嚴格依據內科相關規(guī)章制度，對各項護理工作進行妥善安排。例如，根據患者的護理等級進行病房巡視，密切關注患者的生命體征，如果發(fā)現異常情況，及時報告醫(yī)師進行處置；強化用藥指導，保證用藥安全，詳細記錄和分析患者的用藥情況、病情恢復和體征變化情況，根據患者的實際情況優(yōu)化調整用藥。病情相對嚴重的患者，如果要外出檢查，則由醫(yī)護人員進行陪同，避免發(fā)生意外情況。病情較輕的患者，如果要外出檢查，則需要家屬陪同。引導患者及其家屬積極主動地參與到護理管理中，以降低患者的護理安全風險事件發(fā)生率。1.3觀察指標比較兩組的護理認知度、護理質量評分及患者滿意度。1.4統(tǒng)計學方法SPSS25.0統(tǒng)計學軟件處理數據，計量資料采用t檢驗比較結果；計數資料采用檢驗比較結果，以P＜0.05為滿足統(tǒng)計學條件。

2結果2.1兩組的護理認知度評分比較觀察組的護理認知度評分優(yōu)于對照組，組間比較差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表1。表1

兩組的護理認知度評分比較（，分）組別例數優(yōu)質護理管理環(huán)境優(yōu)質護理管理態(tài)度優(yōu)質護理管理知識優(yōu)質護理管理行為觀察組4595.2±6.396.4±3.798.3±1.296.3±3.2對照組4587.5±3.885.6±5.185.8±1.285.3±2.2t5.7965.1375.2416.375P＜0.05＜0.05＜0.05＜0.052.2兩組患者的護理質量評分比較觀察組的護理質量評分優(yōu)于對照組，組間比較差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表2。表2

兩組患者的護理質量評分比較（，分）組別例數護理文書基礎護理病房管理危重患者護理觀察組4599.2±0.897.5±2.598.1±2.998.6±1.4對照組4588.2±3.584.3±5.488.5±3.286.7±4.2t2.9412.7572.4363.591P＜0.05＜0.05＜0.05＜0.052.3兩組患者的護理滿意度比較觀察組的護理滿意度高于對照組，組間比較差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表3。表3

兩組患者的護理滿意度比較

[n(%)]組別例數非常滿意滿意不滿意護理滿意度觀察組4525（55.56）17（37.78）1（2.2）44（97.8）對照組4516（35.56）19（42.22）10（22.22）35（77.78）

3討論內科護理管理是醫(yī)院重要的工作內容，在實際的護理管理中，要根據患者大多具有病情復雜、病情變化迅速等特點，為其提供優(yōu)質護理服務。常規(guī)護理管理模式通常是遵照既定的規(guī)范進行管理操作，對患者的考量較少。優(yōu)質護理管理模式是應用健康教育及整體護理模式，完善臨床基礎護理流程，融入人性化、科學化的知識內容。在臨床護理中做到以患者為本，為患者及其家屬提供全方位、立體化的護理服務[3]。護理人員在臨床護理實踐中，不僅要全面了解臨床相關疾病病因、病機、治療、預防等情況，還要綜合運用多學科、多專業(yè)知識，為患者提供更具人性化、針對性的優(yōu)質護理管理服務，能較好地彌補常規(guī)護理存在的針對性不強、考慮不全面等缺陷，大大提高護理管理質量[4]。優(yōu)質護理管理模式在具體實施過程，還對內科護理人員進行了層級管理，根據患者護理年限及護理經驗，給其劃定相應的職責，按照護理規(guī)范對內科患者進行護理管理，可以充分滿足患者的各項護理需求，促進患者康復及改善患者預后。在本文研究中，觀察組患者應用了優(yōu)質護理管理模式，結果顯示，觀察組的護理認知度、護理質量評分及患者滿意度，均顯著優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。這符合既有的文獻研究結果。綜上所述，在醫(yī)院內科護理管理工作中，對患者實施優(yōu)質護理管理模式，可以顯著提高護理人員的護理認知度、護理管理質量，患者滿意度高，值得廣泛推廣應用?！綬eference】[1]霍勇杰.優(yōu)質護理管理模式在內科護理管理中的應用探討[J].實用婦科內分泌電子雜志,2020,7(29):90+103.[2]李蕓.優(yōu)質