重慶xx裝飾設計公司管理制度匯編大學論文

重慶XX裝飾設計有限公司制度匯編標識涵義運用字母"S"巧妙的演繹出中國龍的氣勢，彰顯XX裝飾品牌的魄力和活力，金色的運用使標志更加醒目,更具金色品質。"LONG"采用藍色，寓意生機無限，象征孕育生命的海洋，龍騰四海、翱翔九州、蒸蒸日上，XX騰飛。公司愿景：顧客需要，社會尊重、長期穩(wěn)健發(fā)展的專業(yè)裝飾公司。經(jīng)營宗旨：為社會創(chuàng)造美好的生活、環(huán)境空間，向顧客提供品質卓越，性能、價格比極高的產(chǎn)品和服務，讓顧客享受時尚生活方式,使顧客實現(xiàn)價值最大化、股東價值最大化和公司的社會價值最大化。企業(yè)宗旨引領現(xiàn)代建材潮流，追求時代設計精品，建造時尚精品裝飾，鑄造XX品牌。經(jīng)營理念：裝飾設計引路，施工質量為本，拓展XX裝飾，領新裝飾建材，立足誠信至上，薄利回報業(yè)主。管理理念：以人為本，構筑和諧團隊，科學管理，強化行為規(guī)范，追求完美，有序發(fā)展壯大。企業(yè)精神價值價值是效用和意義，通過顧客的購買行為來實現(xiàn)。價值是公司的管理基礎和成長方式，公司的價值體現(xiàn)在利潤、成長和創(chuàng)新。價值是員工的效益標尺，行為能夠創(chuàng)造和增加價值才是合理的，績效第一，績效說明一切，亦決定一切。品質品質是產(chǎn)品和服務的內涵綜合，包括有形之質量，亦包括無形之理念和精神，公司為社會提供的產(chǎn)品和服務必須具有卓越的品質，即極高的性能、價格比和極高的顧客滿意度。公司對品質的追求精益求精，永無止境。創(chuàng)新創(chuàng)新是建立成長型、前景遠大的公司的最佳途徑,沒有創(chuàng)新就等于死亡，持久的創(chuàng)新能力對公司而言就是持續(xù)的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新的范圍包括應用新技術、新的生產(chǎn)和服務、新的市場、新的組織。公司追求不斷的持續(xù)和創(chuàng)新，不斷追求時時新、日日新。公正公正的基礎是誠信和正直、遵循規(guī)則和合乎倫理。公正在公司內部體現(xiàn)在真正的平等，公司與員工平等，員工之間平等，在制度之下人人平等。公正在公司外部體現(xiàn)在公司與顧客的平等，顧客之間的平等，公平交易，一視同仁。公司格言服務做到家，XX行天下。行為準則：細節(jié)從我做起，困難我來解決。公司價值觀能干肯干的人，是可敬的人；不太能干但肯干的人，是可愛的人；不能干又不干的人，是可憐的人；能干但不干的人，是可悲的人;自己不干又不讓別人干的人，是可恨的人。主張的價值觀：忠誠、平等、正直、誠信、進步、原則、創(chuàng)新、職業(yè)、節(jié)約、有效、責任、學習、求是、思過、快樂、寬容、支持、團結、忘我、高效、服務、守紀反對的價值觀：貪婪、虛偽、油滑、虛榮、浪費、散漫、狹隘、矯飾、驕傲、無數(shù)公司要實現(xiàn)的品牌價值信心：增強顧客購買公司產(chǎn)品和服務的信心。滿意度：提高顧客滿意度。忠誠度：提高顧客忠誠度。利潤：提高公司產(chǎn)品和服務的售價及邊際利潤。競爭優(yōu)勢：形成和提升公司競爭優(yōu)勢。公司發(fā)展目標員工價值最大化尊重：公司的每一位員工都必須受到公司及其他員工充分的尊重。公司與員工平等，公司內員工之間人人平等。公正：公司的每一位員工在待遇、福利、晉級等一切方面要受到公正對待，與其為公司創(chuàng)造的價值正相關。成就：公司鼓勵員工展示個人的才華，編寫自己的能力，不斷提高為公司創(chuàng)造的價值，以此不斷提高和實現(xiàn)個人的人生價值最大化?？鞓罚汗竟膭蠲恳晃粏T工享受工作，在快樂的氛圍中工作，在工作中不斷創(chuàng)造快樂，為公司與員工奉獻快樂，分享公司與員工的快樂。品質：公司鼓勵每一位員工追求身心健康和幸福的生活,實現(xiàn)快樂的工作，健康的身心、幸福的生活，不斷提高個人的生活質量責任：公司鼓勵員工勇于承擔責任，員工在工作中敢于和善于做決定，坦誠面對公司和其他員工及自己的不當行為和過錯，虛心接受鼓勵和懲罰。公司發(fā)展目標社會價值最大化品牌：品牌是企業(yè)對顧客的承諾，是企業(yè)贏得的社會價值，公司的產(chǎn)品和服務要精益求精，讓顧客在購買產(chǎn)品和享受服務時有自豪感和滿足感。樹立良好的企業(yè)品牌形象。誠信：公司必須誠實守信，贏得社會的信任，社會的信任是公司獲取資源的必要條件，是公司生存發(fā)展之本，每一位管理者都要謹言慎行，在每一件具體的小事上建立誠信的標準。創(chuàng)新：創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展之魂。公司必須與時俱進，順應社會發(fā)展潮流，把創(chuàng)新落實到每一項具體工作上。尊重：尊重社會。公司的每一位員工要尊重一切社會利益主體，上善若水，低調做人。公司必須贏得社會的尊重，通過公司始終如一的努力為社會創(chuàng)造價值，獲得社會的承認和尊重。責任：企業(yè)發(fā)展不忘社會責任。熱心公益事業(yè)，關愛弱勢群體，擔當社會責任，在產(chǎn)品開發(fā)過程中，應用環(huán)保材料和新科技成果。公司發(fā)展目標股東價值最大化利潤：公司必須實現(xiàn)合理的利潤。利潤是公司生存與發(fā)展的必要條件。也是公司實現(xiàn)其他一切目標的必要條件。成長：公司必須健康持續(xù)地成長。任何一個獨立的部門，任何一個獨立的項目部，必須在公司發(fā)展的過程中，體現(xiàn)自己的價值和貢獻。競爭：公司始終關注競爭位置和市場份額問題。在每一個投資的項目提高競爭能力，擴大市場份額，在合理的發(fā)展時期內成為同一競爭市場內的領先者。責任：規(guī)范、透明、誠信，實現(xiàn)合理利潤，對股東負責，把股東風險偏好做為經(jīng)營管理層的風險偏好，關注資產(chǎn)回報率，股東權益回報率等核心指標。公司發(fā)展目標顧客價值最大化品質：公司的產(chǎn)品和服務必須保持同時代，同檔次中產(chǎn)品和服務的最高品質，最具有競爭力。成本：要持續(xù)地降低產(chǎn)品成本和服務成本。性價比：顧客購買公司的產(chǎn)品能夠實現(xiàn)最大的產(chǎn)品性能、價格比。顧客用一塊錢購買的有效使用空間最大化、使用系數(shù)最大化，使用彈性最大化。服務：顧客在購買和使用公司提供的產(chǎn)品時，要保證顧客能夠以最低的成本實現(xiàn)滿意度最高的服務。公司的服務態(tài)度、服務方式和業(yè)務流程均以顧客滿意為向導。責任：尊重顧客，主動擔當產(chǎn)品責任；公平交易，不折不扣。公司管理基本管理模式：責、權、利統(tǒng)一，有效監(jiān)督的個人崗位負責制模式，沒有不受監(jiān)督的崗位和個人。管理的標準：精細：一切工作的對象和要素(5W2H)的著力點都要細化到最小的單位。系統(tǒng)：一切的工作都要服從于XX裝飾的整體目標，把每一個具體工作的點都放到流程工作中思考。及時：對待工作一定要第一時間反應，及時才有價值，一切價值的歸根結底都是時間的價值；高效是節(jié)約時間價值的必要方式。工作的方式：制度至上、流程主導、績效第一、標準化、網(wǎng)絡化、數(shù)量化、表格化、5W2H、PDCA。企業(yè)行為以人為本，造就和諧團隊。把思路變?yōu)橹贫龋阎贫茸優(yōu)樾袆?，把行動變?yōu)樾б?。引領現(xiàn)代設計潮流，鑄就百年裝飾品牌。發(fā)揚XX團隊精神XX的事業(yè)能夠得以順利發(fā)展，不只是靠每位員工的個人努力和奮斗,還靠的是集體力量。充分發(fā)揚團隊精神，相互配合、相互支援，對公司的發(fā)展具有極其重要的意義。那么你是否做到以下幾點了呢?問候的時候要熱情、真誠?；卮饡r要清晰、明了。處理事情時要正確、迅速。辦公時要公私分明。聽取上級意見比自己的判斷更為重要。上級布置、下達命令前應爭取主動。公司用人原則以人為本德才兼?zhèn)溆械聼o才培養(yǎng)使用有德有才提拔重用有才無德堅決不用建立良好的人際關系遵時守約一個不遵時守約的人往往不被他人所信任。尊重上級和老同事與上級和老同事講話時，應有分寸，不可過分隨意。公司分明員工在上班時嚴禁私人電話，也不可將公共財物據(jù)為己有帶回家中使用。加強溝通、交流工作要積極主動，同時之間要互通有無，相互配合。不回避責任，犯錯誤時，應主動承認，積極改正，不可回避責任，相互推脫。做一名被上級信賴的部下一、把握上、下級的關系：公司的正常運轉是通過上傳下達、令行禁止維持的，上下級要保持正常的領導與被領導的關系。二、不明之處應聽從上級指示：在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情，應主動向上級匯報聽從指示。三、不與上級爭辯：上級布置工作時，應采取謙虛的態(tài)度，認真聽。四、聽取忠告：聽取忠告可增進相互信賴。五、不應背后議論他人：背后議論他人表明自身的人格低下,是可恥的行為。5W2H分析法(1)WHY——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？（2）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？（3）WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？（4）WHEN——何時？什么時間完成？什么時機最適宜？（5）WHO——誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？（6）HOW——怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？（7）HOWMUCH——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質量水平如何？費用產(chǎn)出如何？PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質量管理專家戴明博士首先提出的，它是全面質量管理所應遵循的科學程序。全面質量管理活動的全部過程，就是質量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復始地運轉的。PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(糾正)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序。重慶XX裝飾設計有限公司組織機構圖董事會辦公室油漆業(yè)務部總經(jīng)理板材組水電組油漆組售后服務組興渝門店其它區(qū)域銷售點分銷組業(yè)務組油漆專銷門店計財部成控部業(yè)務開發(fā)部人力資源部財務部采購部預結算部設計部工程項目部安全部質檢部工程采購部施工組設計組家裝分公司工程部建材超市采購部總工程師分管營銷副總經(jīng)理分管工程副總經(jīng)理總經(jīng)理董事會辦公室油漆業(yè)務部總經(jīng)理板材組水電組油漆組售后服務組興渝門店其它區(qū)域銷售點分銷組業(yè)務組油漆專銷門店計財部成控部業(yè)務開發(fā)部人力資源部財務部采購部預結算部設計部工程項目部安全部質檢部工程采購部施工組設計組家裝分公司工程部建材超市采購部總工程師分管營銷副總經(jīng)理分管工程副總經(jīng)理總經(jīng)理重慶XX裝飾設計有限公司制度匯編綜合制度第一章用工制度為了搞好人事管理工作，公司將按“以人為本，德才兼?zhèn)?，有德無才培養(yǎng)使用，有德有才提拔重用，有才無德堅決不用”的用工原則指導人事管理工作。一、個人資料1、新錄用員工須向公司辦公室提供身份證、學歷證書、職稱證書、戶口證明、婚姻狀況證明、計劃生育證明、免冠近照，并在《員工基本情況登記表》上親筆填報準確的個人資料。2、當個人資料有以下更改或補充時，員工應于一個月內將變更材料交給公司辦公室，以確保與員工有關的各項權益：（1）姓名，家庭住址和電話號碼；婚姻狀況；（2）出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；（3）培訓結業(yè)或進修畢業(yè)。3、公司提倡正直誠信，并保留審查員工所有資料的權利；個人資料如有虛假，除由員工本人一概承擔由此引發(fā)的后果及責任外，同時終止試用或解除勞動合同。二、錄用與報到4、應聘人員由辦公室和用人部門安排進行面試、筆試、專業(yè)技能測試、在指定醫(yī)院進行體檢，合格者按審批程序批準后，由辦公室發(fā)給《試用通知書》，同時準備報到材料。5、員工按如下程序辦理報到手續(xù)：（1）辦理報到登記手續(xù)，簽訂勞動合同，領取并學習《制度匯編》、《員工手冊》及考勤錄入；（2）與試用部門負責人見面，接受工作安排；（3）由部門安排工作或辦公地點，領取工作相關用品和相關資料等。四、試用與轉正6、試用期原則上為三個月，試用延期時間最長不超過六個月。試用期間，如果員工認為公司實際狀況、發(fā)展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應的，如果員工的工作能力無法達到公司要求，公司也會終止對其試用。7、所有新員工必須參加公司組織的新員工培訓，并應指定一名老員工帶領、指導其工作。試用合格的員工由辦公室會同用人部門考察，由本人填寫轉正申請表、個人工作總結交辦公室，報分管領導和總經(jīng)理審批，經(jīng)審批合格后按審批內容及程序聘用并執(zhí)行批準工資標準；若審批未通過則辦理離職手續(xù)。重要崗位及中高層崗位人員應簽訂競業(yè)限制協(xié)議。8、員工試用期請假，轉正時間將會被順延；請假超過15天，作自動離職處理。9、試用期間，辦公室將向新員工介紹各部門職能、人員情況、講解本職工作內容和要求，幫助其了解公司有關制度和規(guī)定，為新員工安排脫產(chǎn)集中培訓的時間。五、工齡工資10、員工工齡工資從2008年起計算至2018年止，最高加到十年止，即200.0元止。2008年以前加的工齡工資不變。工齡計算以連續(xù)工齡為準，中途離（辭）職返回公司者，從返回之日起重新計算工齡。六、工作時間及休假規(guī)定11、按照《考勤及休假制度》實行，各經(jīng)營單位如門店、工程施工現(xiàn)場等因生產(chǎn)工作性質需要，實行定時不定時或綜合計時工時制。七、辭職（退）與解聘12、公司對違反《勞動合同》中有關規(guī)定的員工，根據(jù)合同相關條款終止其勞動合同。13、辭退員工一般由部門經(jīng)理提出意見，人事部門可以對其培訓或調整崗位，若其仍不能勝任工作，報分管領導及總經(jīng)理核批或直接由人事部門辦理辭退手續(xù)。14、員工辭退需提前一個月書面報告人事部門，由用人部門簽署意見后報分管領導及總經(jīng)理審批，人事部門辦理辭職手續(xù)。15、公司出資培訓（包括學歷及專業(yè)技能培訓等）由公司代繳費用，崗位證書必須保留在公司。如果員工辭職，其培訓期間工資及相關費用、辦證費等由員工承擔；其中工程師職稱、及以上的證件必須由公司無償使用20年后才能向公司申請辦理流動。16、員工調離崗位或離開本公司時，必須向所在部門負責人或分管頸導交回所有紙質文檔和電子文檔在內的資料、帳務、財產(chǎn)、物品及工具等，人事部門憑其交接清單辦理離職手續(xù)。第二章考勤及休假制度第一條為了加強公司內部管理，維護正常的工作秩序，嚴肅勞動紀律，根據(jù)相關法律法規(guī)，結合公司實際，特制訂本考勤及休假制度。第二條公司員工應自覺遵守勞動紀律，執(zhí)行考勤、休假制度。第三條公司實行兩種工作制1、營銷分公司一個月休假兩天，冬季上班時間為8：00—18：00，夏季上班時間為7：30—18：30，在淡季適當安排員工調休假。2、裝飾公司及行政后勤部門每周工作六天（周日休息），另外每月有兩天不定期休假；冬季（每年10月1日至第二年3月31日）上班時間：上午8：00—12：00、下午1：30—17：30；夏季（每年4月1日至9月30日）上班時間：上午8：00—12：00、下午14：00—18：00。3、公司項目部的考勤：（1）公司項目部在工程項目施工工地的考勤：由項目經(jīng)理負責對參加該工程項目的施工員、質檢員、安全員、資料員、材料采購員、庫管員等人員實行考勤；上述人員請假由項目經(jīng)理審批。項目經(jīng)理請假由公司總工分管領導審批。（2）公司員工在工程項目施工工地上班每月有2天休假。在外地施工的項目部人員請假回家路途時間（路途時間視為上班）計算辦法：車程在2小時內的不計算路途時間；車程在2小時以上4小時以內的按半天計算；車程在4小時以上按一天計算。（3）在工程項目施工工地上班的公司員工，完成工程施工任務后須回公司辦公室上班，并實行打卡考勤。第四條員工上下班須由本人自覺打卡考勤，打卡機記錄員工每天出勤情況。每月5日辦公室將考勤情況匯總后送財務部，特殊情況未打卡，必須于前一天或在次日前填寫《公差出勤確認單》或《補充考勤記錄》，經(jīng)部門負責人簽字報辦公室，辦公室調查確認后修正記錄；各類休假及外出須附證明單，這些證明材料由辦公室統(tǒng)一保管備查。工程項目考勤經(jīng)負責人確認簽字后送辦公室匯總。第五條員工在一個月內遲到不得超過3次（特殊情況除外），上班時間開始后5分鐘內為遲到，每超過一分鐘扣款一元，以此類推。超過時間在30分鐘以上，未按考勤制度請假的按曠工處理（3小時以內視為曠工半天，3小時以上視為曠工1天）。下班不得早退，早退處罰參照遲到辦法。第六條未經(jīng)許可，未辦理相關手續(xù)而無故不上班的，均作為曠工。曠工1天（含1天）以內的，扣發(fā)當月工資的10%；曠工2—5天，扣發(fā)當月工資的30%，曠工5—14天（含14天）的，給予警告處分，當月工資停發(fā)；連續(xù)曠工超過15天或1年內累計曠工時間超過30天的，公司作除名處理，與其解除勞動合同。第七條員工外出辦理業(yè)務，須征得本部門負責人同意；各部門負責人外出辦事應告知分管領導或辦公室，以利于工作聯(lián)系。第八條假期分病假、事假、婚嫁、喪假、探親假、生育假、工傷假、年休假、公假及其它假。第九條公司實行逐級請假審批制度。一般員工請假2天以內（含2天），由部門負責人批準；2天以上報分管領導批準；部門負責人請假2天以內報分管領導，2天以上報總經(jīng)理批準。未經(jīng)以上程序審批者，按曠工處理。員工請假必須提前一天填寫“請假條”向批準人申請，經(jīng)批準后到公司辦公室備案后方可離開公司。未辦理手續(xù)，不得先行離崗，否則以曠工論處。遇特殊情況確實不能事先辦理請假手續(xù)的，應用通訊方式及時告知部門負責人，事后補辦手續(xù)并交由辦公室備案。第十條各類假期的處理方法一、病假1、員工工作時間就醫(yī)，應提前向部門負責人請假（急診除外），以就診病歷卡為依據(jù)，每月累計病假在3工作日（含3個）以內，屬正常請病假（當月請病假的不得再請事假）；每月請病假累計超過3個工作日、不超過7個工作日（含7個）的，其超出的工作日折半按請事假規(guī)定處理。2、員工請假停工治療或休息的病假時，必須提供有效病假單。有效病假單指必須在縣及以上醫(yī)療機構就診開出的病情證明單（員工外出探親、出差期間，憑當?shù)蒯t(yī)院有效證明）。憑有效病假單和病歷卡辦理手續(xù)，附部門負責人意見，交公司辦公室作病假處理。遇特殊情況不能事先辦理病假手續(xù)的，應用通訊方式及時告知部門負責人，事后補辦手續(xù)。3、員工病假、非因公負傷停工醫(yī)療期的規(guī)定根據(jù)《勞動合同法》相關規(guī)定及本人在公司連續(xù)工作年限，給予30天到12個月的醫(yī)療期。在本公司連續(xù)工作年限計算：1年以上3年以下的最高可給予連續(xù)治療期15天，3年以上5年以下的最高可給予連續(xù)治療期30天，5年以上7年以下的最高可給予連續(xù)治療期2個月；7年以上10年以下的最高可給予連續(xù)治療期4個月；10年以上15年以下的最高可給予連續(xù)治療期6個月；15年以上20年以下的最高可給予連續(xù)治療期8個月；20年以上的25年以下的最高可給予連續(xù)治療期10個月；25年以上30年以下的最高可給予連續(xù)治療期12個月。4、員工病假期間待遇：病假時間按上述規(guī)定的病假期計算在公司連續(xù)工齡（年）1年以上-3年以下3年以上-5年以下5年以上-7年以下7年以上-10年以下10年以上-15年以下15年以上-20年以下20年以上-25年以下25年以上30年以下計發(fā)本人基本工資（%）1530405060708090備注1、公司給予員工的最高連續(xù)治療期一年只能連續(xù)享受一次。2、計發(fā)本人基本工資，不包含崗位工資、工齡工資、津補貼和績效資金。3、工齡計算為連續(xù)工齡，中途離（辭）職者從返回之日起重新計算工齡。5、所有員工原則上必須以本公司名義參加社會養(yǎng)老保險等“五險”，員工繳納部分由公司代扣代繳，在其他單位參保的應將其養(yǎng)老保險關系轉到公司，公司不再支付養(yǎng)老保險補貼。實習或試用員工轉為正式員工，在兩年內自愿申請放棄參保“五險”且經(jīng)公司領導批準，公司可給予未參保“五險”補貼。二、事假1、員工因私須請事假，未經(jīng)批準不到崗參加工作的，按曠工處理。2、員工每月有2個工作日的正常請事假，超出2個工作日的，按本人基本工資及崗位工資之和，除以26個工作日，再乘以超出請事假的工作日扣發(fā)。3、員工請事假當月累計不超過10個工作日的，按日扣除工資、?？冃И?、津貼補貼；當月累計超過10個工作日的（含10個），除按日扣除工資、津貼補貼外，并扣除1個月獎金（績效）。4、員工辦理私事應主要利用公休假日或年休假處理。三、婚假1、員工結婚（包括再婚），給予婚假3天，符合晚婚的另增加10天。晚婚規(guī)定：男年滿25周歲初次結婚，女年滿23周歲初次結婚（以開具結婚證書日期為準）。配偶一方在外地，需要外地結婚時，可根據(jù)路程遠近，酌情給路程假。子女結婚，父母再婚給予假期1天。2、婚假限一次性使用，婚假期時間包括公休假日和法定假日。3、婚假期間工資、獎金、津貼補貼照發(fā)。四、喪假1、員工配偶、父母、子女、配偶父母身故，可以請假3天。如需赴外地處理喪事的，可酌情增加假期2—3天。員工祖父母、外祖父母、兄弟姐妹身故，可以請假2天。2、喪假期間工資、獎金、津貼補貼照發(fā)。五、探親假1、符合有關探親假條例有關規(guī)定的員工可享受探親假。2、探望父母：父母雙方均在外地的員工，進公司工作滿1年，且不影響工作的前提下，未婚者一年安排一次探親假；已婚者每3年1次，假期重慶市外的含路程7天，涪陵區(qū)外5天含路程。3、探望配偶：配偶在外地的，進公司工作滿1年，且不影響工作的前提下，員工可每年到外地探親一次，假期為重慶市外10天，涪陵區(qū)外7天。4、假期時間，包括公休假日和法定假日，路程時間按實際另加。5、探親的往返車船費按公車標準規(guī)定報銷，超額自費。6、探親假期間基本工資照發(fā)，獎金、津貼補貼按日扣除。六、生育假1、女員工生育假期按照國家規(guī)定執(zhí)行。男員工配偶符合晚育的，可按規(guī)定享受晚育護理假3天。2、根據(jù)《女職工勞動保護規(guī)定》第八條規(guī)定，女職工產(chǎn)假為90天，難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的，每多一胎，增加產(chǎn)假15天。根據(jù)勞動部《關于女職工勞動保護規(guī)定問題的解答》有關規(guī)定，女職工懷孕（婚后限一次）不滿4個月流產(chǎn)時，應當根據(jù)醫(yī)務部門的意見，給予15—30天的產(chǎn)假；懷孕4個月以上流產(chǎn)時，給予42天產(chǎn)假。3、生育假期間基本工資照發(fā)，獎金、津貼補貼停發(fā)。七、工傷假1、員工因工負傷，經(jīng)醫(yī)院證明和辦公室會同有關部門核實。2、關于工傷問題的處理，依照國家現(xiàn)行規(guī)定辦理。3、工傷假請假辦法同病假，請假期間基本工資、津貼補貼照發(fā)，獎金停發(fā)。八、年休假1、在淡季各部門在確保完成工作任務的前提下，可安排本部門員工的年休假。2、公司正式員工，可享受年休假。休假期限為：在公司連續(xù)工齡滿3年以上不滿5年的，休假5天。在公司連續(xù)工齡滿5年不滿10年的，休假8天。在公司連續(xù)工齡滿10年不滿15年的，休假12天。在公司連續(xù)工齡滿15年以上的，休假15天。3、當年病、事假超過30天者，不能享受年休假。4、員工按規(guī)定享受的年休假，可一次用完，不可作調休處理。年休假限當年用完，如確因工作原因到年底還未使用完，可延續(xù)使用到次年3月底；若仍未使用完，即自然失效，而不作現(xiàn)金補貼。5、年休假的安排，原則上由所在部門根據(jù)本人意見，統(tǒng)籌安排報公司總經(jīng)理審批為準。如本人要求變動休假時間，須提前提出申請。6、年休假期間工資、津貼補貼照發(fā)，獎金按績效考核發(fā)。九、公假1、員工的子女參軍，憑有關單位的證明請公假1天。2、節(jié)育手術假期按公假處理。3、員工義務獻血后可享受3天公假（含公休假日和法定節(jié)假日）。4、因房屋拆遷搬家，憑有關證明，可請公假2天。5、公假期間工資、津補貼照發(fā)，獎金按績效考核發(fā)。十、其它假1、員工因公出差，超過10個工作日以上的可休假1天。第三章工作紀律一、員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度1、員工必須服從領導的工作安排和調度，按時完成任務，不得以任何方式或借口拖延、拒絕或終止工作。如果對上級領導有意見，可以通過正常渠道逐級反映或越級投訴，不能頂撞上司。2、按時上、下班，工作時間內不得擅自離崗、早退和無故缺勤。3、工作時間不允許從事任何私人事務，不得高聲談笑、閑聊、做與工作無關的事，不得看與工作無關的書籍。4、工作時間不允許與同事、顧客或往來客人發(fā)生爭吵或對他人造成傷害。5、嚴禁酒后上崗工作。6、不允許利用職務之便侵占、挪用公款，更不得為獲取任何私利而損害公司利益。7、原則上公司員工不允許兼職，更不允許與公司有相同業(yè)務競爭的兼職（特殊情況由總經(jīng)理批準決定）。8、未經(jīng)批準，員工不得向外界任何單位、個人、傳媒提供公司或部門的任何資料（包括個人薪資情況），公司的一切文件圖紙資料以及各種報表、單據(jù)不得交給無關人員，更不允許泄露商業(yè)秘密。9、不得制造和傳播謠言蠱惑人心。10、員工在公司工作應勤奮、盡職，并愛護公司財物。若因為工作粗心大意，疏忽失職而造成損失，則應承擔相應的經(jīng)濟及法律責任。二、工作禮儀1、員工應注意個人行為舉止、儀容儀貌，保持儀表整潔，工作時間不穿拖鞋，不穿奇裝異服。2、上班期間如有事外出，須告知身邊同事，若在此期間有外來訪、來電，身邊同事應記下來訪者的單位、姓名、聯(lián)系電話及來訪事由。3、未經(jīng)同意不得隨意翻看其他同事的文件、資料等。4、電話鈴響，應在不超過三聲內及時接聽，第一句應答語：“您好！×××”（×××為所在單位部門）；接打電話時要用禮貌用語，做到語句精煉準確，與其自然親切，注意控制音量，不要影響他人辦公。5、遞交物件時如文件、名片等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，若是筆、尖刀等利器應把利尖向著自己，并應用雙手傳遞。6、出入房間的禮貌：進入房間要先輕輕敲門，聽到應答再進。若對方正在講話或接聽電話時最好不要進入，更不要中途插話，如有急事，也要看機會，而且要說：“對不起×××，可以打斷您的談話嗎？”。進出房間關門時不能過力，粗暴。三、工作環(huán)境1、辦公桌面除電腦、電話、臺歷、文件夾等辦公物品外，不得擺放其它與工作無關的物品。2、未經(jīng)許可不得隨意搬動、改變辦公桌椅，文件柜等辦公設施的擺放位置。4、工作環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、果皮、煙頭、和雜物。如在工作場所發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，應隨手撿起，保持環(huán)境整潔。3、上、下班之前應做好清潔衛(wèi)生工作，整理辦公物品。重要文件資料應鎖入抽屜或檔案柜。辦公座椅靠入桌下，責任人要關好電腦，最后離開者要關燈、空調及其它用電設備，并檢查并閉門窗。第四章獎懲制度為了鼓勵員工工作積極向上，創(chuàng)建和諧工作環(huán)境和良好的社會風氣，獎優(yōu)罰劣，特制訂本獎懲制度。一、員工獎勵分下列四種：（一）嘉獎：每次加發(fā)3天工資，并于年終獎金時一并發(fā)放。（二）記功：每次加發(fā)10天工資，并于年終獎金時一并發(fā)放。（三）大功：每次加發(fā)1個月工資，并于年終獎金時一并發(fā)放。（四）獎金：一次給予若干元獎金。二、有下列情形之一者，予以嘉獎：（一）品行端正，工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務者。（二）拾物不昧（價值500元以上）者。（三）熱心服務，有具體事實或客戶書面表揚等方式者。（四）有顯著的善行佳話，可為公司提升榮譽者。（五）忍受骯臟難受的工作可為楷模者。三、有下列情形之一者，予以記功：（一）對管理制度建議改進，經(jīng)采納施行有顯著成效者。（二）節(jié)約物料或對廢料利用有顯著成效者。（三）遇有災難，勇于負責，處置得宜者。（四）檢舉違規(guī)或損害公司利益者（經(jīng)查實并為其保密）。（五）發(fā)現(xiàn)職守外故障，快速上報或妥善防止損害者。四、有下列情形之一者，予以記大功：（一）遇有意外事件或災害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。（二）維護員工安全，冒險執(zhí)行任務，確有功績者。（三）維護公司重大利益，避免重大損失者。（四）由其他重大功績者。五、有下列情形之一者，予以獎金或晉級：（一）對公司確有貢獻，并使成本降低，利潤增加者。（二）對公司有特殊貢獻，足為全公司同仁表率者。（三）一年內記大功2次者。（四）服務每滿5年，考績優(yōu)良，未曾曠工或受記過以上處分者。六、員工懲罰分為五種：（一）警告：每次減發(fā)3天工資，并于年終獎金時一并減發(fā)。（二）記過：每次減發(fā)10天工資，并于年終獎金時一并減發(fā)。（三）大過：每次減發(fā)1個月工資，并于年終獎金時一并減發(fā)。（四）降級：除級使用，相應核減薪資。（五）開除：予以解雇（解除勞動合同）。七、有下列情形之一者，予以警告：（一）未經(jīng)許可，擅自在公司內部推銷物品者。（二）上班時間，躲藏休息，擅離崗位，怠忽工作者。（三）因個人過失致發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微者。（四）妨害工作或團體秩序，情節(jié)輕微者。（五）不服從主管人員合理指導安排，情節(jié)輕微者。（六）不遵守規(guī)定，穿拖鞋上班者。（七）不能適時完成重大或特殊交辦任務者。（八）曠工１天（含１天）以內者。八、有下列情形之一者，與以記過：（一）對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成，導致影響公司權益者。（二）在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。（三）對同仁惡意攻擊或誣害、偽證，制造事端者。（四）打罵客戶，未造成大的后果者。（五）工作中酗酒導致影響自己或他人工作者。（六）未經(jīng)許可且無人接替工作先行下班者。（七）連續(xù)曠工2－４天（含4天）者。（八）因疏忽導致物品材料遭受損害或傷及他人者。九、有以下情形之一者，予以記大過：（一）擅離職守，致公司蒙受重大損失者。（二）在工作場所或工作中酗酒滋事，影響業(yè)務及工作秩序者。（三）涂改重要文件或損毀公物者。（四）怠忽工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者。（五）不服從主管人員合理指導安排，屢勸不聽者。（六）輪班制員工無故不接受輪班者。（七）工作時間內，做與工作無關事情，如睡覺、玩弄樂器、下棋、打牌等（部門主管不制止連帶處分）。（八）打罵客戶，情節(jié)嚴重，給公司造成不良影響者。（九）無故連續(xù)曠工5-14天（含14天）或1年內累計曠工時間30天（含30天）以內者。（十）機器、車輛、儀器及具有技術性工具，非經(jīng)常使用人未經(jīng)領導同意擅自操作者（如因此導致?lián)p害須負賠償責任）。（十一）其他重大違規(guī)行為者（如違反安全規(guī)定措施，情節(jié)重大者……）。十、有下列情形之一者，予以開除：（一）對同事暴力威脅、恐嚇、妨害團隊秩序者。（二）毆打同事，或相互毆打者。（三）工作時間在公司內聚眾賭博者。（四）偷竊或侵占同事或公司財物經(jīng)查事實者。（五）無故損毀公司財物，損失重大或第二次損毀公物或涂改重要文件者。（六）在公司服務期間，受刑事處分者。（七）一年中記大過滿2次，功過無法平衡抵銷者。（八）無故連續(xù)曠工超過15天或1年內累計曠工時間超過30天者。（九）煽動怠工或罷工者。（十）吸食毒品者。（十一）散播不利于公司的謠言者或挑撥勞資雙方關系者。（十二）偽造或變造或盜用公司印章、證照者。（十三）攜帶違禁品或危險品進入公司者。（十四）故意泄漏公司技術及商業(yè)機密致公司蒙受重大損害者。（十五）利用公司名譽在外招搖撞騙，致公司名譽受損害者。（十六）參加非法組織。（十七）擅離職守，致生變故使公司蒙受損害者。（十八）其他違反法律或本規(guī)則規(guī)定情節(jié)嚴重者。十一、員工功過抵銷規(guī)定：（一）嘉獎與警告抵銷。（二）記功１次或嘉獎3次，抵銷記過1次警告3次。（三）記大功1次或記功3次，抵銷大過1次或記過3次，員工功過抵銷以發(fā)生于同一年度內為限。第五章會議制度為提高公司整體工作效率，使各部門信息充分共享，特制訂本會議制度。一、公司行政例會制度1、主持與記錄：行政例會由辦公室負責召集，總經(jīng)理主持，總經(jīng)理未出席會議時，由副總經(jīng)理主持。辦公室文員進行會議記錄。2、召開時間：行政例會召開的時間為每半月一次，一般在每月底最后一天。特殊原因需要延期召開的由辦公室提前通知。3、參加人員：公司各部門負責人以上崗位的任職人員。由于出差等特殊原因不能參加例會的，應提前向辦公室請假。4、會議內容：1）各部門匯報本月工作完成情況，著重介紹在任務執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。2）各部門按照工作要求和指標提出下月工作計劃，并針對出現(xiàn)過的和可能出現(xiàn)的問題提出一至二個解決方案。3）各部門將工作的最新動向給與會人員通報。4）解決各部門工作中的問題。5）主持人根據(jù)會議情況提出意見并小結。二、公司員工月會制度1、主持與記錄：員工月會由辦公室負責召集，總經(jīng)理主持，辦公室文員進行會議記錄?？偨?jīng)理未出席會議時，由副總經(jīng)理主持。2、召開時間：每月一次，一般在每月初第一天。特殊原因需要延期召開時由辦公室提前通知。3、參加人員：為公司全體員工。由于出差等特殊原因不能參加例會的，應提前向辦公室請假。4、會議內容：1）公司日常運作情況的總結。2）全體與會人員就工作中所遇到的問題進行發(fā)言。3）公司領導指出下月工作重點及目標計劃。三、公司工作述職會議制度1、主持與記錄：工作述職會議由辦公室負責召集，總經(jīng)理主持，辦公室文員進行會議記錄。2、召開時間：每年召開一次，一般在年末召開，具體時間由辦公室安排。3、參加人員：小組負責人以上人員。由于出差等特殊原因不能參加例會的，應提前向辦公室請假。4、會議內容：各與會人員總結、匯報一年來的工作情況，如工作具體內容、工作任務執(zhí)行情況及所取得的業(yè)績或成效，以及任職期間所遇到的困難和解決方法等。四、其它會議股東召開股東會議，各部門召開各部門工作會議及其它各種專題會議等均應安排專人負責會議內容的紀錄并有備案。五、會議制度要求1、所有與會人員均不得缺席、遲到、早退，會議記錄人員登記到會情況。與會人員無故缺席者視為曠工半日，遲到、早退者按1元/分鐘進行扣罰。2、主持人須在會議前和相關人員擬定好會議議程等，不能毫無準備地召開例會。3、每一次例會須用專用的會議記錄本記錄會議內容，記錄本由記錄人員負責保管。會議紀要須包含：會議時間（起止時間格式為年/月/日/時/分）、地點、主持人、記錄人、與會人員、缺席人員、詳細會議內容（發(fā)言記錄）、商議結果等。所有例會的會議紀要由會議記錄員整理備案，并應由主持人簽字確認。4、所有參加例會的人員應將手機設置在無聲或振動狀態(tài)下，會議進行時電話聲響或接聽電話者按5元/次扣罰，特殊情況應離開會場接聽電話。第六章保密制度一、公司的營銷策略、經(jīng)濟動態(tài)、文稿文件、人員編制、工資狀況、行政費用、預算和支出、各類收支及重要設備的性能和技術參數(shù)等內容，均屬保密范疇。二、各部門人員應妥善保管好屬于自己管理范疇內的工作文件及資料，不得在非正式場合談論，也不得隨意泄露給與此事有關的人員。三、公司的各級人員均需做到“六個不該”，即：不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該說的不說、不該存抄的不存抄、不該復印的不復印。四、保持辦公桌面的整潔，不得將各種資料、文件等重要工作內容，隨意丟放在桌面上，以防無意泄露。五、各辦公場所系公司人員工作之地，未經(jīng)同意不得讓非公司人員隨意入內。非工作人員不得私自操作、翻閱室內裝置及文件資料。六、公司各部門在起草發(fā)文及整理有關文件資料時，應根據(jù)其重要性在文稿第一頁右上角標明絕密、機密、秘密字樣，不涉及泄密的可不標此密級。七、公司的絕密文件由總經(jīng)理翻閱、保存；機密文件由分公司經(jīng)理級以上的人員翻閱、保存；秘密文件由部門主管以上人員翻閱、保存；沒有密級的一般性文件可及時向全體員工公布。八、本公司的任何信息只有總經(jīng)理、副總經(jīng)理級以上人員可向新聞媒介、社會公眾、各企事業(yè)職權機關發(fā)布，但在未發(fā)布前也有保密的義務。九、公司的經(jīng)濟信息和發(fā)生的任何事件，在未確定、未處理或處理未完畢時（法定行政主管授權除外），任何人不得向外透露公布。十、對有損公司利益或觸犯國家法律的違法行為進行檢舉、揭發(fā)的有功人員應給予保密，必要時可依據(jù)法律程序進行舉證。在未處理或處理未結束時，各部門及知情者不得告訴被檢舉人。第七章公司印章、證照管理制度一、總則為保證印章、證照使用的合法性、嚴肅性和可靠性，有效地維護公司利益，特制定本管理制度。二、印章的刻制、證照的申報公司印章刻制均須報總經(jīng)理批準，由辦公室憑公司介紹信統(tǒng)一到公安機關辦理刻制手續(xù)。印章的形體和規(guī)格，按國家有關規(guī)定執(zhí)行。下屬部門根據(jù)需要申請刻制內部或對外用章，須經(jīng)總經(jīng)理批準，辦公室統(tǒng)一刻制。公司證照則須由辦公室憑公司介紹信及申報資料到相關部門申報辦理，公司員工證照則由本人或公司統(tǒng)一到相關部門報名申報。所有證照均應按照國家有關規(guī)定進行年檢。三、印章的啟用新印章要做好戳記，并留樣保存，以便備查。印章啟用事先須發(fā)啟用通知，注明啟用日期、發(fā)放單位和適用范圍。啟用印模應用藍色印油，以示首次使用。四、印章、證照的保管、交接和停用（一）種類印章：行政章（即公章）、財務、合同和部門專用章等。企業(yè)證照：營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證（國稅、地稅）、施工資質證、安全生產(chǎn)許可證、房屋產(chǎn)權證、土地使用證等。員工證照：各類執(zhí)業(yè)證、崗位證、學歷證等。（二）公司各類印章、證照必須有專人保管公司的行政章（即公章）、合同專用章及所有證照指定辦公室專人保管；財務專用章指定財務部專人保管；各部門印章由各部門指定專人負責保管；印章、證照保管須有記錄，印章注明印章名稱、頒發(fā)機關、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領取人、保管人、批準人、圖樣等信息；證照注明證照名稱、原件份數(shù)、收到日期、領取人、保管人、批準人、有效期限等信息（見附表一）。（三）印章、證照保管必須安全可靠，須加鎖保存。特制印章要放在保險柜。印章放在辦公室或隨身攜帶，不準委托他人保管。（四）印章保管有異常現(xiàn)象或遺失，應保護現(xiàn)場，及時匯報，配合安保部門查處。（五）印章、證照移交均須辦理手續(xù)，簽署移交證明，印章要注明移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時間、圖樣等信息；證照要注明證照名稱、原件份數(shù)、移交時間、移交人、接交人、監(jiān)交人等信息（見附表二）。（六）有下列情況，印章須停用：機構變動要機構名稱改變；上級部門通知改變印章圖樣；印章使用損壞；印章遺失或被竊，聲明作廢。（七）印章停用要提出處理辦法，并報經(jīng)領導批準，及時將停用的印章送制發(fā)機關封存或銷毀，建立印章上交、清退、存檔、銷毀的登記檔案。五、印章、證照的使用（一）使用范圍凡屬以公司名義對外行文、開具介紹信、報送報表、內部行文、通知等一律加蓋公司行政章（即公章）；凡屬部門業(yè)務范圍內加蓋部門印章；凡屬合同類的用合同專用章；凡屬財務會計業(yè)務的用財務專用章。（二）使用印章、證照，一律實行審批制度印章：無論任何資料或文件需經(jīng)領導簽字批準后經(jīng)辦人方可蓋印，其權限分級掌握，使用哪級印章，由哪級領導簽字批準，并由其負責法律責任和經(jīng)濟責任。凡不符合需要求的，均應拒絕蓋印。用印人填寫用印登記薄，領導在該表上簽批。證照：必須完整填寫證照使用登記薄，領導在表上簽批，批準后方可將證照帶出使用，使用完畢后應立即返還。若需使用證照復印件時，就由證照保管人在復印件上注明用途及有效期。（三）使用印章、證照，一律實行登記制度1、本公司適用方法：使用印章填寫印章使用登記表，注明所用印章名稱、用印事由、數(shù)量、申請人、批準人、用印日期；使用證照填寫證照使用登記表，注明所用證照名稱、使用事由、原件份數(shù)、復印件份數(shù)、申請人、批準人、使用日期（見附表三）。２、外單位適用方法：（１）使用印章填寫印章使用登記表，注明所用印章名稱、數(shù)量、用印單位名稱、用印單位代表（簽字）、批準人、用印日期；借用證照填寫證照借用登記表，注明所借用證照名稱、原件份數(shù)、復印件份數(shù)、使用單位名稱、使用單位代表（簽字）、批準人、使用日期（見附表四）。（２）收費標準：公章：單獨使用一次收費100元；如附帶使用在其它證書復印件中，按資質證書的借用收費，不再另收公章的使用費。證照：借用公司各類證照原件，應由總經(jīng)理批準，并按照每三天為一個租期，并按“一類5000元”的押金和“一類500元”的租費收取。使用按時返還后，財務室憑辦公室的收據(jù)返還押金。超過三天的按第二個租期計算并以此類推。借用公司各類證照復印件，按“一類一次2000元”的費用收取。使用印章時，保管人應對蓋印的文書內容、手續(xù)、格式把關檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時請示領導，妥善解決。嚴禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印，印章保管人長期外出時須將印章妥善移交，以免貽誤工作。本制度由辦公室解釋、補充。附件附件一：印章保管記錄表印章名稱頒發(fā)機關數(shù)量收到日期啟用日期領取人保管人批準人證照保管記錄表證照名稱原件份數(shù)收到日期領取人保管人有效期限附件二：印章移交記錄表印章名稱數(shù)量移交時間移交人接交人監(jiān)交人（圖樣）證照移交記錄表證照名稱原件份數(shù)移交時間移交人接交人監(jiān)交人附件三：用印登記表印章名稱申請人用印日期用印事由批準人批準日期備注證照使用登記表證照名稱使用事由原件份數(shù)復印件份數(shù)申請人批準人使用日期附件四：印章使用登記表印章名稱數(shù)量用印日期用印單位用印單位代表批準人備注證照借用登記表借用單位：借用單位代表：證照名稱原件份數(shù)復印件份數(shù)申請人批準人使用日期第八章辦公設備用品采購及管理規(guī)定為了加強管理，創(chuàng)建節(jié)約型社會，壓縮非生產(chǎn)開支，避免浪費，特制定本管理規(guī)定。采購一、公司各部門如需添置設備及辦公用品，必須事先填寫《物品申購單》報辦公室。二、公司辦公室審核申請購物名稱、單價、數(shù)量，并編制物資采購計劃單呈報公司領導審批后，方可安排購買。在購買前要詢價，貨比三家，擇優(yōu)選商家。金額大于1000元時應雙人采購。三、設備及辦公用品購回后，由辦公室負責核對實物、發(fā)票驗收，并督促使用單位、部門或個人辦理領用手續(xù)。購物發(fā)票及費用單據(jù)由經(jīng)辦人、辦公室主任簽字、財務審核、公司領導審批后交財務部報銷。四、公司財務部憑已審批簽字的發(fā)票及單據(jù)報銷入賬，沖銷借支。管理五、公司辦公、生產(chǎn)、經(jīng)營的所有財產(chǎn)，如計算機、電話機、傳真機及辦公桌椅等，都屬于公司財產(chǎn)，任何人不得私吞侵犯。六、公司辦公室負責對公司所有的財產(chǎn)進行登記造冊，定期核查。七、貴重辦公用品一律實行領用制度，由公司總經(jīng)理安排專人購置及發(fā)放造冊登記。八、公司財務部協(xié)助辦公室做好辦公用品的建賬工作，做到帳實相符。九、對損壞辦公設備的人員，視情節(jié)輕重，給予相應賠償處理。第九章質量管理制度為了維護消費者（客戶）權益，確保公司對外形象，贏得客戶信譽，特制定本制度。一、裝飾工程部分1、進入裝飾工程現(xiàn)場的各種原材料、設備設施等，必須嚴格按《申請單》、《入庫單》、發(fā)票等憑據(jù)標明的名稱、規(guī)格、等級、產(chǎn)地廠家、數(shù)量、單價、金額等，驗收入庫。技術性較強的設備應由專業(yè)技術人員協(xié)助驗收入庫。2、入庫材料設備必須隨附合格證、檢驗報告、說明書等證明文件，并由庫管員妥善保管。3、嚴格禁止“三無”產(chǎn)品進入施工現(xiàn)場。4、庫管員應加強對入庫材料設備的管理，做好防壓、防潮、防火、防損工作，并嚴格出庫手續(xù)，對不能使用的或過期的材料設備不得出庫用于工程。二、營銷門店部分1、嚴格進貨制度。采購部必須按進貨計劃向有生產(chǎn)、銷售資質的廠商進貨。2、商品入庫或進入門店時，收貨人必須在嚴格驗貨的同時核對合格證、檢驗報告、說明書等證明文件，若對包裝物件有疑問時應開箱驗貨。3、嚴格禁止“三無”產(chǎn)品入庫進入門店銷售。4、對所銷售商品做到先進先銷的原則，并按規(guī)定向客戶提供商品合格證、說明書等證明文件。5、做好售后服務工作。售后服務工班在接到電話或通知后，當天必須上門給客戶解決問題或給予滿意答復。第十章協(xié)作工程管理辦法為了強化企業(yè)管理，規(guī)范企業(yè)管理程序，提高裝飾協(xié)作工程質量，滿足用戶需求，根據(jù)行業(yè)慣例，結合公司實際情況，特制定本辦法。一、工程投標協(xié)作辦理程序1、任何單位或個人（以下簡稱責任人）獲得招標信息，需由我公司協(xié)作而使用相關資質，由開發(fā)部對其信譽、施工管理能力等方面核實后，報經(jīng)分管領導或總經(jīng)理同意后方可辦理。2、責任人應按規(guī)定真實填寫《登記表》中的建設單位、工程名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、身份證等信息，經(jīng)核對無誤，按規(guī)定繳納服務費用后方可辦理發(fā)給全套資質材料。責任人應對所報信息及索要的資質材料負責。二、收費標準1、責任人需索取工程投標報名所用全套資料（指各種證照復印件及介紹信）收費：3000元，增加一個一級資質加收1000元，增加一個二級資質加收500元。2、責任人需索取公司工程業(yè)績、圖冊收費：500元。3、責任人需公司提供公司各種證照及個人崗位證原件，責任人承擔公司派送人員的交通費，由公司開發(fā)部派人護送；責任人要求自己帶證，則必須按每證3000元的標準向公司繳納保證金后方可提供，否則不予提供；若責任人遺失公司各種證照或個人崗位證，則責任人必須按每證5000-3000元的標準賠償補辦原件費及登報申明費。4、責任人需公司制作投標資格預審資料收費：1000元。5、責任人需公司制作投標施工組織設計方案收費：1500元。6、責任人需使用個人崗位證書收費：初級崗位證每證每月800—1000元；中級（含工程師、建造師、二級項目經(jīng)理證）每證每月3000元；高級（高級工程師、一級項目經(jīng)理、一級建造師證）每證每月5000元。8、管理費收費標準：按公司2013年制定的收費標準執(zhí)行。三、簽訂工程施工合同協(xié)作規(guī)定1、中標或其它方式獲得工程需我公司協(xié)助簽訂《工程施工合同》的責任人，公司除應對其信譽度、施工組織管理能力、資金實力等核實外，公司還將派工程技術人員對該工程進行全過程的指導和技術質量監(jiān)控，公司派出人員費用視其情況另行議定。2、在簽訂《工程施工合同》的同時，責任人應簽訂《單項工程目標責任書》，責任人應嚴格履行《工程施工合同》及《單項工程目標責任書》。3、《工程施工合同》必須注明所有工程款劃付到我公司帳戶。4、按工程量繳納不低于合同金額3%保證金。5、保證金在工程竣工結清工人工資、材料費并登報聲明此項工程債務已結清后，憑登報（報紙原件）內容及保證金收據(jù)，方可退回保證金。四、使用設計資質章的管理辦法及收費標準1、責任人的施工設計圖需蓋公司設計資質章，需經(jīng)我公司設計師對其設計圖紙結構、用材審核均符合相關規(guī)定并簽字確認后交開發(fā)部辦理。2、責任人辦理消防手續(xù)需蓋設計資質章，公司收取圖紙審核費：按工程核算金額的1%或20元/㎡標準計取。3、責任人需由我司協(xié)作而使用設計資質收費：設計概（預）算金額50萬元以下，公司按設計概（預）算金額2%計??；設計概（預）算金額50萬元以上至100萬元，公司按設計概（預）算金額1.5%計?。ㄊ召M不足10000元的按10000元收?。?；設計概（預）算金額100萬元以上，公司按設計概（預）算金額1%計取（收費不足15000元的按15000元收?。Ｎ?、責任人經(jīng)批準辦理后，應先到財務部辦理繳費，憑繳費依據(jù)方可辦理協(xié)作事項。本辦法從二00八年元月一日起執(zhí)行。第十一章設計、預（結）算服務收費辦法一、為了規(guī)范裝飾設計、工程預（結）算服務收費行為，維護客戶合法權益，促進建設工程裝飾行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)我司設計師設計水平和實力，本著從回報新老客戶和社會，在國家物價局、建設部（1992）價費字375號及渝價（2000）352號工程設計、工程預（結）算收費標準的基礎上，作了極大優(yōu)惠后制定本服務收費辦法。二、有償服務收費辦法適用于工程裝飾設計、家裝設計、裝飾工程（含家裝）概算、預算、結算服務的收費，廣告設計及其它服務項目收費辦法，可由客戶直接與我司設計所協(xié)商。三、凡需我司服務的客戶均遵循公開、公正、誠實信用和公平自愿、有償服務的原則，與設計所簽訂有償服務合同。四、我司設計所在與客戶洽談相關業(yè)務時，必須向客戶透明報價出示本辦法服務項目和收費標準，實行明碼標價，自覺接受用戶及公司的監(jiān)督，不得對用戶進行價格欺詐和價格歧視，保證用戶明白消費。五、設計所在為用戶服務中，不準自立收費項目，不準提高收費標準，也不得只收費不服務或少服務。六、設計所不得強制或變相強制用戶接受服務收費，用戶有自由選擇的權力。因服務失誤或用戶失誤及用戶無正當理由要求終止服務合同的，有關費用的退補和賠償事宜按《中華人民共和國合同法》辦理。七、設計理念：引進學習最先進的設計理念，借鑒巨人和大師的成果與智慧，引領前沿不斷創(chuàng)新空間藝術的發(fā)展，功能設計是我們設計之首，但我們更追求作品的氛圍和藝術感染力，更著重作品的藝術生命力和藝術價值。八、專業(yè)設計師構成：每位設計師都具有豐富的設計經(jīng)驗，以超前個性、實用時尚、藝術、情感相結合，為每個客戶服務。九、服務承諾：規(guī)范設計細節(jié)、規(guī)范整套圖紙設計，幫助客戶對方案設計有足夠的了解，加強與客戶溝通并達成共識。做到獻給客戶的每一份設計圖紙都是通過設計小組層層討論嚴格審定，一對一專家服務創(chuàng)造出客戶想了許久但無法表達的裝飾效果。有償服務項目收費標準類別服務內容收費標準工程裝飾設計高檔餐飲、娛樂、賓館每平方米造價1200元以上的裝飾工程及仿古工程全套設計方案制定、全套設計圖制作、工程概算及提供硫酸紙圖一套或白紙圖二套（效果圖、預（概）算、結構剖面及大樣圖及要求增加圖紙?zhí)讛?shù)另計收費）造價10萬元以下（收費不足1000元收1000元）3%造價11萬元至100萬元（收費不足3000元收3000元）2.5%1.5-2%造價200萬元以上（收費不足30000元收30000萬元）1-1.5%除上述工程標準以外的裝飾工程：全套設計方案制定、全套設計圖制作、工程概算及提供硫酸紙圖一套或白紙圖二套（效果圖、預（概）算、結構剖面及大樣圖及要求增加圖紙?zhí)讛?shù)另計收費）造價10萬元以下（收費不足1000元收1000元）1.8-2.6%造價11萬元至100萬元（收費不足1800元收1800元）1.5-2%1.2-1.6%造價200萬元以上（收費不足16000元收16000萬元）0.8-1.2%以上各標準需出施工圖（完善剖面、大樣等結構圖）則在上述各收費標準基礎上增加0.1%一般室內效果圖高檔餐飲、娛樂、賓館造價在1200元以上的裝飾工程及仿古工程效果圖一般室外整體效果圖以上各效果圖均含色澤設計、不含造型設計若需造型設計，在以上各種收費標準基礎上增加40%家裝設計全面設計（含設計方案圖、施工圖、并提供全套圖紙一套，不含效果圖）12元/㎡效果圖100㎡以上平面布置方案設計圖（含提供圖紙一張）1元/㎡100㎡以內平面布置方案設計圖（含提供圖紙一張）100元/張類別服務內容收費標準家裝設計立面造型平面設計(按立面設計的正投影面積計算)12元/㎡立面造型平面設計及結構設計(含活動家具設施,均按立面設計的正投影面積計算)15元/㎡修改各類圖(不含效果圖,含提供修改圖一張)15元/張修改效果圖(含提供修改效果圖一張)150元/張類別服務內容收費標準預算概算結算預（概）結算家裝造價5萬元內家裝造價5萬元上工程造價10萬元以內（造價不足5萬元按造價5萬元計）0.6%0.4%0.8%造價11萬元至100萬元（造價不足15萬元按造價15萬元計）0.4%0.2%0.6%造價101萬元至200萬元（造價不足130萬元按造價130萬元計）0.3%0.15%0.5%造價200萬元以上（造價不足220萬元按造價220萬元計）0.25%0.12%0.4%類別服務內容收費標準其它服務廣告設計根據(jù)具體情況面議設計師現(xiàn)場服務100元/天打印4號圖3元/張打印3號圖5元/張財務制度第一章費用管理辦法為進一步規(guī)范公司費用管理工作，指導、監(jiān)督費用開支，為公司各部門提供費用控制依據(jù)，特制訂本規(guī)定。1、報銷費用必須附合理、合法、真實的原始憑證為依據(jù)，在開正式發(fā)票附收銀條兩樣同時作為報帳依據(jù)，如沒有發(fā)票應由經(jīng)手人說明原因，附書面說明并開原銷售單位蓋章收據(jù)，并由部門第一負責人簽字，報財務經(jīng)理復核，經(jīng)總經(jīng)理審批后（營銷分公司由副總審批，工程部由總經(jīng)理審批），方可用相同金額的其它正規(guī)發(fā)票按制度報銷。公司嚴禁無票報銷。2、原始憑證不得涂抹、刮擦，內容和項目必須齊全。3、原始憑證必須按公司規(guī)定的程序進行審核、簽字，手續(xù)必須完備。4、會計要嚴格執(zhí)行費用報銷制度，認真審核各種憑證，對不符合要求的憑證應拒絕予以報銷，否則所承擔所造成的經(jīng)濟損失。5、費用報銷嚴禁分拆，屬于同一項目、同一時間或同一性質的費用按照單筆費用報銷。6、費用報銷經(jīng)手人適用從高原則。如招待費，在參加人員中，應由其中最高級別的人員簽字確認。7、出差人員從差后3個工作日必須到財務室辦理報帳結算。8、各部門的辦公用品每月由部門負責人申請采購計劃，經(jīng)財務經(jīng)理審核，公司總經(jīng)理（營銷分公司由副總經(jīng)理）簽字同意后統(tǒng)一定購。9、職工外出辦事（區(qū)外）需先填寫外出辦事費用報銷標準,請示總經(jīng)理批示(營銷分公司由副總批示,工程公司由總經(jīng)理批示)，方可具實報銷差旅費。10、區(qū)內外出辦事人員具實報銷公交車費，特殊情況需報出租車費需領導審批。（營銷由副總批示，工程公司由總經(jīng)理批示）。11、各部門辦公電話費實行包干制，超出金額由部門自行負責。（各專賣店每月電話費50元，超市每月電話費70元，設計部每月電話費70元，財務部每月電話費70元）。12、差旅費報銷標準(1)公司員工出差分A類和B類兩種，即當天往返的為A類，出差時間在一天以上的為B類。(2)出差地點分為一類區(qū)，二類區(qū)，三類區(qū)三種。一類區(qū)：重慶市涪陵區(qū)內各鄉(xiāng)鎮(zhèn)；二類區(qū)：重慶市各區(qū)、縣和重慶主城區(qū)：三類區(qū)：重慶市以外各省、市。(3)住宿費報銷標準A、公司總經(jīng)理：特殊情況由總經(jīng)理根據(jù)出差具體情況自行確定，按實報銷。B、公司其他人員：特殊情況需超標準報銷，必須報總經(jīng)理批準。C、公司各類人員住宿費標準(元／天)職務一類區(qū)二類區(qū)三類區(qū)一般職員60120140部門經(jīng)理及工程師級70150160總經(jīng)理級80180200注：、住宿費標準為上限標準，即超標自貼，在標準內據(jù)實報銷(不允許白條報銷)。②、凡二人以上同時出差，出差人員只能住二人間或三人間，即能節(jié)約則節(jié)約。③、總經(jīng)理級：含總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營銷分公司總經(jīng)理（4）出差補貼標準A、公司出差人員出差補貼按出差的實際天數(shù)計算，具體出差時間由部門領導根據(jù)實際情況作出合理安排。出差天數(shù)的計算：當日返回不足4小時者不予報銷出差補貼；6小時以上24小時以內按一天計算；當日上午出差不能返回住一晚上，第二天14時以后返回的按兩天計算，多日出差以此類推。B、出差補貼實行包干使用，節(jié)約歸已，超出自付。C、具體補貼報銷標準(元／天)職務一類區(qū)二類區(qū)三類區(qū)一般職員304060部門經(jīng)理、及工程師級405070總經(jīng)理級506080注：總經(jīng)理級：含總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營銷分公司總經(jīng)理。第二章應收帳款管理辦法控制應收帳款，加快資金周轉，提高公司財務管理質量，制定本辦法。1、財務部負責對應收帳款進行監(jiān)督和控制，財務部經(jīng)理對公司應收帳款負有監(jiān)督和管理責任。2、每月8號財務部應編制上月應收款項明細表，向公司總經(jīng)理及副總經(jīng)理反映應付款項的余額和賬齡等信息，及時分析應付款項管理情況。3、每月的總賒銷額不得超過總銷量的30%。4、營銷部負責建立用戶檔案，收集用戶資信材料，作為評價其信用的基本功資料。5、公司根據(jù)用戶信譽、歷史交易記錄、年交易額等，對用戶實行分類管理，劃分為A、B、C、D四類。具體分類標準如下：A類用戶：商業(yè)信譽良好，嚴格執(zhí)行供銷合同，貨款及時歸還。（累計賒款額度10萬，賒款期限30日）B類用戶：商業(yè)信譽一般，無不良商業(yè)信用記錄，資產(chǎn)質量欠佳，現(xiàn)金支付能力不穩(wěn)定，基本能按合同執(zhí)行，偶有拖欠貨款記錄，經(jīng)催收能歸還。（累計賒款額度3萬，賒款期限30日）C類用戶：業(yè)務量占公司總業(yè)務量比例很小，但又必須保持業(yè)務往來關系之客戶。（累計賒款額度5千元，賒款期限15日）D類用戶：產(chǎn)生遺留拖欠貨款，必須及時清欠，采取款到發(fā)貨。6、客戶賒銷貨款必須經(jīng)門店負責人簽字認可。單筆賒銷額度在1萬元以下，門店經(jīng)理有簽字權，單筆賒銷額度在5萬元以下公司副總有簽字權，單筆賒銷額度在10萬元以下公司總經(jīng)理有簽字權。單筆賒銷額度在10萬元以上的需經(jīng)董事會決意。7、賒銷款項實行誰賒銷誰負責收回的原則，出納有協(xié)助催收的義務。賒銷款項超過60日不足180日賒銷責任人承擔賒銷額的資金利息（銀行同期貸款息）。賒銷款項超過180日不足360日賒銷責任人承擔賒銷額的資金利息（月息2%）。賒銷款項超過360日賒銷責任人對賒銷額負全責。8、營銷分公司在銷售（賒銷）中嚴格按合同銷售單價（無合同價按公司規(guī)定銷售單價）執(zhí)行。有特殊情況需銷售折讓門店經(jīng)理有銷售額3%的折讓權（不能低于成本價）；副總經(jīng)理有銷售額10%的折讓權（不能低于成本價）；銷售額折讓高于10%必須報總經(jīng)理批審。銷售折讓后低于成本價10%必須經(jīng)董事會決意。9、公司內部員工的朋友，親人，本人在公司購材料或裝修必須上報，經(jīng)分管領導簽字核價。第三章應付賬款管理辦法為了適應市場經(jīng)濟發(fā)展要求，加強公司應付帳款管理，提高企業(yè)內部控制水平，特制定本辦法。1、應付帳款是指企業(yè)因購買材料、商品或接受勞務供應等而應付給供應單位的款項。2、每月8號財務部應編制上月應付款項明細表，向公司總經(jīng)理及副總經(jīng)理反映應付款項的余額和賬齡等信息，及時分析應付款項管理情況。3、結帳程序，供應單位需開具發(fā)票合同本公司入庫單結帳聯(lián)經(jīng)經(jīng)辦人簽字，總帳會計審核簽字，財務經(jīng)理簽字，營銷副總經(jīng)理簽字（工程部購貨款由總經(jīng)理簽字），方可到財務室辦理結帳手續(xù)。4、公司與供應單位簽定購貨合同的嚴格按合同的付款方式結算。5、公司末簽定購貨合同的按貨入庫之日起30日結算（零星材料采購除外）。第四章借支管理辦法為了加強公司內部資金的管理，制定本辦法。1、總經(jīng)理借款由本人填寫借款單，并在借款單上注明借款事由，經(jīng)財務經(jīng)理復核簽字后，方可到公司出納處借款。借款之日起7內提供有效原始憑證經(jīng)財務經(jīng)理復核后到財務室沖賬。2、副總經(jīng)理借款由本人填寫借款單，并在借款單上注明借款事由，經(jīng)財務經(jīng)理復核簽，總經(jīng)理簽字后，方可到公司出納處借款。借款之日起7日內提供有效原始憑證經(jīng)財務經(jīng)理復核，總經(jīng)理簽后到財務室沖帳。3、各門店收款員可領取300元備用金作為找補。由本人填寫借款申請單，并在借款單上注明借款事由，經(jīng)門店經(jīng)理簽字確認，財務經(jīng)理審核簽字，營銷公司副總經(jīng)理簽字后，方可到公司出納處借款。各收款員應妥善保管好備用金，調離本崗位時將備用金歸還財務室。4、采購部借購貨款，由本人填寫借款單，并在借款單上注明借款事由合同采購申請單，財務經(jīng)理審核簽字，副總經(jīng)理簽字（工程部由總經(jīng)理簽字），方可到公司出納處借款。貨到后3日內憑采購申請單，進貨發(fā)票，入庫單到財務室沖帳。5、工程部借款（零星開支）需工程項目部經(jīng)理提前一周提供下周的資金用途明細表，本人填寫借款申請，并在借款單在注明借款事由，經(jīng)財務經(jīng)理復核，總經(jīng)理簽字后，于周一到公司出納處借款，下周一憑有效原始憑證沖減原借款。上不清下不借。6、工程部預借臨時員工的生活費，每周借款一次（七日生活費每人按每天15元的標準），每周一辦理（累計借款額不能超過應付工資款）。需臨時員工填寫借款申請單，并在借款單上注明借款事由，項目部經(jīng)理簽字，財務經(jīng)理審核簽字，總經(jīng)理簽字，方可到公司出納處借款。工程完工后從應付臨時員工的工資沖減借款。7、公司各外出辦事需借備用金，由本人填寫借款申請單，并在借款單上注明借款事由，經(jīng)上級分管領導簽字，財務經(jīng)理審核簽字，總經(jīng)理簽字，方可到公司出納處借款。公干完畢后3日內必須憑原始有效憑證經(jīng)上級分管領導簽字，財務經(jīng)理審核簽字，總經(jīng)理簽字，到財務室沖帳。8、各類借款在未交會計處做帳時，借款本人將借款還清或報銷沖帳的，出納退還借款單給借款人。已交會計做帳后的借款沖帳由出納向借款人開據(jù)收據(jù)抵沖借款單。9、各類借款必須在公司規(guī)定的時效內沖賬，特殊原因的必須報總經(jīng)理（副總經(jīng)理），并以書面形式說明拖延的原因。無正當理由或未經(jīng)總經(jīng)理（副總經(jīng)理）同意按沖帳時限的次日起加收2%的資金利息。第五章支票及有關印章管理為了加強與貨幣資金相關的票據(jù)的管理，明確各種票據(jù)的購買、保管、領用、背書轉讓、注銷等環(huán)節(jié)的職責權限和程序，并專設登記簿進行記錄，防止空白票據(jù)的遺失和被盜用，特制定本辦法。1、財務專用章由財務經(jīng)理保管，個人名章必須由出納保管。嚴禁一人保管支付款項所需的全部印章。按規(guī)定需要有關負責人簽字或蓋章的經(jīng)濟業(yè)務，必須嚴格履行簽字或蓋章手續(xù)。2、支票由出納員保管。支票使用時需有“借款單”（如已有發(fā)票則直接填寫“支出憑單”），符合付款手續(xù)，然后將支票按支付金額填寫，加蓋印章、填寫日期、用途、登記號碼。不許簽發(fā)空支支票或空額支票。對預留密碼的支票，出票同時填寫密碼。3、支票是銀行的存款人簽發(fā)給收款人辦理結算或委托開戶銀行將款項支付給收款人的票據(jù)。采用支票結算方式，對于收到的支票，應在收到當日填制進賬單連同支票送存銀行，根據(jù)銀行蓋章退回的進賬單第一聯(lián)和有關原始憑證編制收款憑證。4、支票大小寫金額必須填寫齊全，不得涂改，如發(fā)生書寫錯誤，應及時加蓋“作廢”戳記，另行簽發(fā)正確支票。5、收到客戶交來的空額（空白）支票，收票人首先檢查支票上有無交換號碼和簽發(fā)單位的印鑒，當面填齊結算金額及用途，留下客戶單位電話及經(jīng)辦人姓名和身份證號碼。對預留密碼的支票，應由客戶將密碼填寫清楚。6、顧客開好的支票，要審查支票的內容，自簽發(fā)之日起有效期十天（到期日為節(jié)假日順延），業(yè)務項目與支票用途應一致，大小寫金額應一致，數(shù)字無涂改，支票與發(fā)票相符，上述內容若有不符或支票殘破，不能收取。7、銷售人員收取的支票應及時送交財務部，出納員根據(jù)規(guī)定將支票存入銀行。8、如簽發(fā)支票有誤被退回的，應與其支票根一同加蓋“作廢”戳記，與正確支票附在一起入賬，以備待查。9、空白支票與銀行預留印鑒分別保管，分人保管，不得事先將空白支票加蓋銀行預留印鑒和填寫支票預留密碼。10、空白支票一律存入保險柜，出納人員必須妥善保管保險柜鑰匙。第六章資金管理辦法為了加強對公司貨幣資金的內部控制和管理，保證公司貨幣資金安全，特制定本辦法。1、出納負責具體貨幣資金收支核算。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準，不準在外設置其他任何銀行帳戶和私人帳戶。不準設置“小金庫”,不得賬外設賬，嚴禁收款不入賬。收取到銷售回款，必須于當日入帳。根具收據(jù)公司設置“現(xiàn)金日記賬”、“銀行存款日記帳”，由出納人員根據(jù)現(xiàn)金和銀行存款收款票據(jù)，按照業(yè)務發(fā)生順序逐日逐筆登記。2、支付申請。公司有關部門或個人用款時，應當提前向審批人提交貨幣資金支付申請，注明款項的用途、金額、預算、支付方式等內容。3、審批人根據(jù)其職責、權限和相應程序對支付申請進行審批。對不符合規(guī)定的貨幣資金支付申請，審批人應當拒絕批準。4、支付復核。復核人應當對批準后的貨幣資金支付申請進行復核，復核貨幣資金支付申請的批準范圍、權限、程序是否正確，手續(xù)及相關單證是否齊備，金額計算是否準確，支付方式、支付單位是否妥當?shù)取秃藷o誤后，交由出納人員辦理支付手續(xù)。5、辦理支付。出納人員應當根據(jù)復核無誤的支付申請，按規(guī)定辦理貨幣資金支付手續(xù)。6、公司對于重要貨幣資金支付業(yè)務，應當實行集體決策和審批，并建立責任追究制度，防范貪污、侵占、挪用貨幣資金等行為。7、所有現(xiàn)金支出業(yè)務必須憑經(jīng)相關領導簽字審批后的票據(jù)，方可支付。嚴禁無票、未經(jīng)授權人簽字就發(fā)生支付行為。8、綜合會計應當定期和不定期地進行現(xiàn)金盤點，確?，F(xiàn)金賬面余額與實際庫存相符。發(fā)現(xiàn)不符，及時查明原因，作出處理。營銷分公司制度第一章門店工作紀律門店是公司的對外形象窗口，為了樹立良好的對外形象特制定本紀律。1、嚴格遵守各種規(guī)章制度。2、不準在賣場內吸煙。3、不準在賣場吃零食。4、不準在工作時間閱讀與工作無關的書報。5、不準在工作時間高聲喧嘩。6、不準兩人或多人站到一起打堆聊天、嬉鬧亂跑。7、不準用粗言穢語對待顧客與同事。8、不準譏諷與嘲笑顧客。9、不準有不理睬顧客的怠慢行為。10、不準用冷言惡語損傷顧客，不準與顧客爭辯，不準打罵顧客或同事。11、工作時間不準打與工作無關的私人電話，不準會客長談、攜帶親友游逛或外出購物。12、營業(yè)時間內，在指定地點用餐，不得以用餐為由長時間離崗。13、商場各部門人員應堅守本職崗位，不得擅自離崗，隨意竄崗。14、不準窺視他人隱私，傳播小道消息，搞無原則糾紛，打擊報復，排擠他人破壞團結。15、不準以上門或其它理由離開賣場、早退。第二章門店員工行為規(guī)范1、儀容、儀表規(guī)范1.1工作時間內工作人員必須統(tǒng)一工作裝（沒制發(fā)工作裝例外），保持服裝整潔，并按指定位置佩戴員工號牌（沒制發(fā)工號牌例外）。1.2工作人員不準梳留怪異發(fā)型，男員工不準留長發(fā)和胡須，以發(fā)腳不蓋過耳部及后頸為適度。1.3女員工不準披頭散發(fā)，要梳理得體，做到頭發(fā)前不遮眉、后不過肩，留長發(fā)必須扎發(fā)髻。1.4工作人員不能留長指甲，指甲與肉齊，不準染彩色指甲油。1.5女員工應保持清雅淡妝，并避免使用味濃的化妝品。1.6飾物僅允許佩戴戒指、胸針及耳環(huán)。1.7工作場所不許穿拖鞋、超短褲及赤膊上班。2、文明禮貌規(guī)范2.1工作中講話要注意語氣、語調，詞匯應準確豐富，熱情真切。2.2對顧客要主動、熱情、耐心、周到、尊重顧客，把方便讓給顧客。2.3不準在店堂內化妝、照鏡子、更換工作裝。2.4介紹商品時應實事求是，態(tài)度和藹，多問不厭，善始善終地當好參謀。3、日常用語規(guī)范3.1接待顧客要做到“三聲”即：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。3.2熟練用好文明用語，形成職業(yè)習慣用語。A）您好！B）歡迎光臨！C）請！請問！請講！D）謝謝您！不用謝！別客氣！E）對不起！沒關系！F）請您稍等！G）請多關照！H）請注意安全！I）請注意公共衛(wèi)生，請您不要在公共場所抽煙。J）很高興為您服務，您需要些什么？K）真不好意思，讓您久等。L）歡迎您提寶貴意見；您提的意見很好，我們一定改進。M）好的，您反映的問題，我們調查落實后盡快給您答復。N）我辦完這件事后，馬上給您辦。O）有什么問題請隨時電話聯(lián)系。P）謝謝您的鼓勵、關心和支持。Q）您走好！R）歡迎您再來！S）再見！4、工作態(tài)度規(guī)范4.1不得擅自存放私人物品或代人存放物品。4.2認真完成賣場的其它臨時性工作，與賣場其他員工互幫互學，共同提高業(yè)務技能和工作業(yè)績。4.3所有員工必須服從上級領導的工作安排和調度，按時完成任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作。4.4部門或柜組之間不得隨意干涉對方的正常銷售工作，特別是商品的銷售價格，如有假借為公司利益，實為另有所圖，對另一方進行粗暴的指責、辱罵，由此引起商場之間、個人之間鬧矛盾，公司將追究肇事者的責任，公司將進行合理的處罰，直至除名。4.5各部門之間要相互配合，真誠協(xié)作，不得互相