銀行工作總結(jié)集合十篇

第頁(yè)共頁(yè)銀行工作總結(jié)集合十篇【精華】銀行工作總結(jié)集合十篇銀行工作總結(jié)篇120xx年，xx支行緊緊圍繞總分行的指導(dǎo)思想，工作目的和工作布署，結(jié)合本支行的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，全年業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：——20xx年我行對(duì)公存款余額18497萬(wàn)元，較年初下降3795萬(wàn)元，未能較好地完成全年任務(wù)，完成全年任務(wù)的50%——法人客戶貸款新增28326萬(wàn)元〔含小企業(yè)〕，完成全年任務(wù)的%，其中流動(dòng)資金貸款新增5700萬(wàn)元，工程貸款新增22626萬(wàn)元?！Q(mào)易融資全年累計(jì)發(fā)放2140萬(wàn)元?！獙?shí)現(xiàn)對(duì)公結(jié)算帳戶開戶28戶，新開500萬(wàn)以上客戶2戶，完成全年任務(wù)的27.5%?！獋€(gè)人貸款累計(jì)發(fā)放1200萬(wàn)元，完成全年方案的80%，——法人理財(cái)產(chǎn)品銷售7000萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的87.5%——銀行承兌匯票簽發(fā)195萬(wàn)元，銀行承兌匯票貼現(xiàn)20xx萬(wàn)元，完成全的任務(wù)的50%。二、全年主要工作1、20xx年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，調(diào)整業(yè)務(wù)構(gòu)造，進(jìn)一步加大營(yíng)銷力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)指標(biāo)完成情況良好，針對(duì)xx地區(qū)資匱乏的場(chǎng)面，以“開展新客戶為目的，維護(hù)存量客戶為重點(diǎn)”進(jìn)展業(yè)務(wù)拓展。在營(yíng)銷過(guò)程中，打破區(qū)域限制，及時(shí)捕捉各種信息，從頭上解決客戶資缺乏問(wèn)題，不斷拓寬營(yíng)銷渠道，靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，贏得了客戶的認(rèn)可，使xxx支行在銀承簽發(fā)，貼現(xiàn)、法人理財(cái)及個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款等方面都有了歷史性的打破。2、細(xì)分中小企業(yè)貸款市場(chǎng)，尋找目的客戶，有的放矢，宣傳營(yíng)銷，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有開展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對(duì)象。針對(duì)市分行推進(jìn)商品專業(yè)市場(chǎng)加大融資力度的要求，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)市場(chǎng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款管理方法，創(chuàng)新貸款形式，在分支行積極支持下辦理了首筆個(gè)人經(jīng)營(yíng)聯(lián)保貸款，獲得客戶及市場(chǎng)好評(píng)。為分行專業(yè)市場(chǎng)個(gè)貸聯(lián)保的推廣提供了參考根據(jù)。3、在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下，不放棄各項(xiàng)資的儲(chǔ)藏，并保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，做好每筆貸款的跟蹤檢查，實(shí)在掌握客戶經(jīng)營(yíng)狀況，至年末無(wú)一筆逾期和不良貸款發(fā)生。4、強(qiáng)化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。今年以來(lái)我行不斷提升對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的議價(jià)才能，實(shí)現(xiàn)了投行融資參謀效勞、企業(yè)理財(cái)咨詢效勞、現(xiàn)金管理效勞等多個(gè)產(chǎn)品的捆綁，力爭(zhēng)我行中間業(yè)務(wù)收入的最大化。三、支行工作存在的缺乏：一是干部及員工培訓(xùn)力度薄弱，學(xué)習(xí)氣氛不佳，對(duì)于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以致于在詳細(xì)的業(yè)務(wù)操作中效率相對(duì)低下。二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍建立差，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低，僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)上，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的開展。三是我行客戶構(gòu)造不合理，對(duì)公存款的穩(wěn)定性較差，壘大戶現(xiàn)象特別突出，黃桷坪支行的對(duì)公存款根本上靠幾個(gè)大戶支撐。四是風(fēng)險(xiǎn)防控程度還需進(jìn)一步進(jìn)步，全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要不斷增強(qiáng)。五是分工還需合理化，人員配置未做到人盡其才，營(yíng)銷工作未將整體性與聯(lián)動(dòng)性較好地結(jié)合起來(lái)。四、工作思路及工作措施20xx年是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，做好全年的各項(xiàng)工作，對(duì)支行當(dāng)前乃至今后的開展都具有非常重要的意義。20xx年我行將結(jié)實(shí)樹立“以利潤(rùn)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)開展理念，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷才能、風(fēng)險(xiǎn)防控才能、優(yōu)質(zhì)效勞才能、制度執(zhí)行才能、攻堅(jiān)克難才能，為實(shí)現(xiàn)xxx支行快速開展而努力奮斗。銀行工作總結(jié)篇2每人每天的業(yè)務(wù)平均達(dá)二百筆，接待的顧客二百人左右。我所在的崗位是交行的效勞窗口，我的一言一行都代表著單位的形象，因此，在工作中不允許有一絲的馬虎和松懈，需要嚴(yán)格按照銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)展操作，一絲不茍、貫徹始終。通過(guò)我行10月份學(xué)習(xí)的“效勞八大環(huán)節(jié)”讓我學(xué)會(huì)了如何更好地進(jìn)步工作效率和效勞質(zhì)量。在我的不懈努力下，20xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一起責(zé)任事故。全年為客戶辦理了理財(cái)卡50余張、沃德卡10余張、信譽(yù)卡20余張、理財(cái)產(chǎn)品80余萬(wàn)。我對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)充滿渴望和熱情，千方百計(jì)的進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在每次行里開展新業(yè)務(wù)需要加班的時(shí)候，我都會(huì)第一個(gè)站出來(lái)，不管加班到幾點(diǎn)，都沒有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。我會(huì)積極利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了單位交給的每一項(xiàng)工作，受到了同事們的好評(píng)。我所在的廈路徑支行是分行的“青年文明號(hào)”，就像行里領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的：“交行是一個(gè)互敬互愛的大家庭，同志之間的關(guān)系相處融洽，不管是在工作上，還是生活上，同志間都要像一家人一樣，沒有一點(diǎn)矛盾，就算有意見也是工作上的分歧，這樣的意見意味著我們的工作程度在不斷進(jìn)步?！睂?duì)行里而言好的效勞態(tài)度，就要有好的脾氣，只有這樣才能干好這項(xiàng)工作，我以前的脾氣雖然是有點(diǎn)不好，但隨著工作閱歷的增加，也在逐步變得成熟了。如今，我堅(jiān)持以“青年文明號(hào)”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，因此今年一年來(lái)，我很少受到顧客的投訴，在平時(shí)顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也會(huì)把客戶不清楚的事情解釋清楚，使顧客滿意而歸。廈路徑支行位于新城中心地段，人口密集。在支行的周圍還有很多行政部門、花園式小區(qū)和娛樂場(chǎng)所，哪些人群的文化層次也各不一樣，我們每天都要為這些形形色色的人效勞。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化、平民化、生活化，讓客戶在這里感受到真實(shí)的溫暖。每當(dāng)我為他們辦理完業(yè)務(wù)，聽到他們對(duì)我說(shuō)：“你的活兒干的真快!”“這個(gè)小姑娘態(tài)度真不錯(cuò)”“交行就是好”……等等這些話的時(shí)候，我心里感到萬(wàn)分的快樂，因?yàn)槲抑滥遣还馐菍?duì)我的表?yè)P(yáng)，還是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的鼓勵(lì)。在做好本職工作的同時(shí)，還利用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)歷幫助其他的同事，細(xì)心解答。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我有自己的態(tài)度：三人行必有我?guī)?。銀行工作總結(jié)篇3××市商業(yè)銀行××支行會(huì)計(jì)部，現(xiàn)有員工7人，員工全部為青年，80%以上具有大專以上學(xué)歷，多人獲得專業(yè)技術(shù)職稱資格和多項(xiàng)銀行業(yè)從業(yè)資格，是一個(gè)年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化和充滿活力的青年集體。20xx年以創(chuàng)立“青年文明號(hào)”為契機(jī)，圍繞“文明經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”這一目的，以“一流管理、一流效勞、一流業(yè)績(jī)、一流人才”為內(nèi)容，提出了“客戶至上、效勞第一”的行動(dòng)口號(hào)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益以及人才效益，并得到了行內(nèi)外的一致好評(píng)。一、一流的隊(duì)伍，是城北支行的根底會(huì)計(jì)部在開展青年文明號(hào)活動(dòng)中，堅(jiān)持教育先行，著眼于勤練內(nèi)功、深挖潛力，加強(qiáng)員工的整體素質(zhì)，努力造就跨世紀(jì)的青年隊(duì)伍。首先，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)創(chuàng)立意識(shí)。我們?cè)谒枷肷蠘O為重視創(chuàng)立“青年文明號(hào)”活動(dòng)，認(rèn)為青年文明號(hào)不是朝夕之事，而是一種長(zhǎng)期的實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)。因此，我們首先狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建立，為了把握創(chuàng)立青年文明號(hào)的機(jī)遇，創(chuàng)造新輝煌，成立了以支行“一把手”為組長(zhǎng)、各職能部門負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，要求人人從我做起，領(lǐng)導(dǎo)班子做“四帶頭”和“四堅(jiān)持”，即帶頭學(xué)習(xí)鉆研，內(nèi)增素質(zhì)；帶頭反腐倡廉，潔身自律；帶頭堅(jiān)持原那么，秉公執(zhí)法；帶頭艱辛奮斗，拼搏實(shí)干。堅(jiān)持民主集中制，對(duì)重大問(wèn)題，集體決策，做到大事講原那么，小事講風(fēng)格；堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，努力做到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、合法化；堅(jiān)持以身作那么，以正人先正己的作風(fēng)品質(zhì)帶好全體員工；堅(jiān)持以情感人，努力幫助解決青年員工的實(shí)際困難，解決后顧之憂，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力把團(tuán)支部形成創(chuàng)立的領(lǐng)導(dǎo)核心。其次，強(qiáng)化青年員工的政治思想教育。一切效勞都要通過(guò)人來(lái)施行，為此，不斷進(jìn)步員工的思想政治覺悟及專業(yè)技能是優(yōu)質(zhì)效勞的根本。積極組織員工學(xué)____和國(guó)家的有關(guān)文件和精神。為了讓每位員工深化領(lǐng)會(huì)《商業(yè)銀行法》的精神本質(zhì)，掌握其精華，會(huì)計(jì)部開展了形式多樣的《商業(yè)銀行法》學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)授課學(xué)習(xí)、討論、考核、競(jìng)賽等形式，使全體員工深化理解《商業(yè)銀行法》。再次，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，堅(jiān)持崗位大練兵，練就青年員工過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鼓勵(lì)員工承受再教育，進(jìn)步學(xué)歷，以適應(yīng)證券業(yè)這個(gè)新興行業(yè)日新月異的開展速度。會(huì)計(jì)部組織屢次崗位大練兵、競(jìng)賽評(píng)比和輪崗鍛煉，培養(yǎng)一專多能人才，開展五筆字型、點(diǎn)鈔、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽3次，專題演練18次，目前所有的人員具備獨(dú)立處理二個(gè)以上崗位的工作技能，學(xué)專業(yè)知識(shí)，精本職業(yè)務(wù)，促崗位成才已蔚然成風(fēng)。二、一流的效勞，是城北支行會(huì)計(jì)部的詳細(xì)行動(dòng)針對(duì)銀行業(yè)這個(gè)特殊行業(yè)的特點(diǎn)，我們由面上的優(yōu)質(zhì)效勞擴(kuò)展到質(zhì)上的優(yōu)質(zhì)效勞。優(yōu)質(zhì)效勞不局限于遞茶水送微笑之類，更注重于如何進(jìn)步存款人的專業(yè)素質(zhì)和投資理念；不僅僅局限于在柜面上存款取款，更注重于存款人投資的方法，從而根本上進(jìn)步存款人的程度。1、抓優(yōu)質(zhì)效勞，推行承諾制優(yōu)質(zhì)效勞是銀行業(yè)的生命線，而“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主題恰是為社會(huì)提供文明優(yōu)質(zhì)的效勞，想客戶所想，急客戶所急，為廣闊客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的效勞，歷來(lái)是會(huì)計(jì)部重視和倡導(dǎo)的。在強(qiáng)化窗口效勞方面，以“優(yōu)質(zhì)效勞，百年大計(jì)”的舉措為倡導(dǎo)，制定標(biāo)準(zhǔn)要求并擬定了文明用語(yǔ)100句，熱情、耐心、認(rèn)真、周到地為客戶提供各項(xiàng)效勞2、開展特色效勞，融洽客戶的熱情。在創(chuàng)立工作中如何著重特色，進(jìn)步質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)的開展，這一直是我們工作的中心。自開展青年文明號(hào)活動(dòng)以來(lái)我們開展了以下特色效勞。一是情感效勞。通過(guò)無(wú)微不至的效勞，從情感上開展起來(lái)的銀行與客戶的關(guān)系遠(yuǎn)比建立在物質(zhì)利益根底上的銀行與客戶的關(guān)系嚴(yán)密得多，這就是人們需求層次的區(qū)別。二是走訪客戶。對(duì)有意到支行開戶的個(gè)人大戶和對(duì)公戶，采取申請(qǐng)，上門效勞的方式，內(nèi)容包括申請(qǐng)根本帳戶、上門協(xié)辦現(xiàn)金存款、對(duì)老客戶進(jìn)展定期走訪，加深聯(lián)絡(luò)，留住客戶。三是信息效勞。由富有理論程度及理論經(jīng)歷的員工組成，多渠道，多方面地為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的信息效勞。這種多渠道多方面的信息效勞引來(lái)了客戶的共同好評(píng)，產(chǎn)生了明顯的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益。3、優(yōu)化環(huán)境，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)效勞氣氛隨著客戶的日益增多使得營(yíng)業(yè)大廳逐漸成為一個(gè)城市的窗口，為此提供一個(gè)整潔、優(yōu)美的環(huán)境不僅能吸引更多的客戶便于更好的開展業(yè)務(wù)，同時(shí)更能給城市樹立起一個(gè)文明窗口，帶動(dòng)城市的精神文明建立。這方面我支行會(huì)計(jì)部發(fā)動(dòng)廣闊青年職工用業(yè)余時(shí)間積極地做好衛(wèi)生工作，要求員工上班前下班后，都要做好本崗位及所承包的公共衛(wèi)生工作，并把它當(dāng)作評(píng)比先進(jìn)的一個(gè)重要內(nèi)容。三、一流的管理，是城北支行的靈魂管理是一個(gè)企業(yè)的靈魂，會(huì)計(jì)部在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中一方面加強(qiáng)內(nèi)部管理，在業(yè)務(wù)上開拓進(jìn)??；另一方面積極地開展企業(yè)文化建立，倡導(dǎo)文明經(jīng)營(yíng)的方針，塑造了良好的企業(yè)形象，在經(jīng)營(yíng)管理上表達(dá)了青年文明號(hào)活動(dòng)的宗旨。首先，金融企業(yè)行業(yè)的特殊性，決定了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。金融企業(yè)，作為企業(yè)中的企業(yè)，首先必須注意防范風(fēng)險(xiǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)管理擺在重要的位置，加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)章制度的完善。在行總部的規(guī)章制度根底上，會(huì)計(jì)部進(jìn)一步明確了崗位責(zé)任制，制定并加強(qiáng)落實(shí)《崗位責(zé)任制》，使得員工操作時(shí)有章可循，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有責(zé)任可落實(shí)，如此進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了我們的工作，使得我部各項(xiàng)工作可以有序地開展下去。其次，加強(qiáng)人力資管理。在“人財(cái)物供產(chǎn)銷”六大管理要素之中擺在首位的就是人的管理，“以人為本”是貫徹我們?nèi)肆Y管理全過(guò)程的主線。為進(jìn)步工作效率，改善效勞態(tài)度，減少過(guò)失，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性，會(huì)計(jì)部建立了員工工作業(yè)績(jī)考核體系。以工作業(yè)績(jī)?yōu)楹诵模骖櫟?、能、勤等方面，考核的結(jié)果作為獎(jiǎng)懲、聘用級(jí)別和工作待遇的根據(jù)。鼓勵(lì)員工努力開拓業(yè)務(wù)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)，建立有效的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的鼓勵(lì)機(jī)制。同時(shí)建立競(jìng)爭(zhēng)制，采用能上能下的用人制度。會(huì)計(jì)部在用人制度實(shí)行了能上能下的制度，使得許多青年崗位能手脫穎而出，產(chǎn)生良好的效果。一流的業(yè)績(jī)，是商業(yè)銀行XX支行的目的，我們將進(jìn)一步緊緊圍繞工作中心開展創(chuàng)立活動(dòng)，把崗位作為創(chuàng)立活動(dòng)的主陣地，通過(guò)開拓新業(yè)務(wù)，更好地為客戶效勞。積極努力拓寬渠道，大力增強(qiáng)創(chuàng)新才能，教育和引導(dǎo)青年團(tuán)員立足崗位，勤奮工作，在新世紀(jì)做出更大奉獻(xiàn)。銀行工作總結(jié)篇4在20xx年，我滿懷著對(duì)銀行金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了農(nóng)業(yè)銀行心水支行，在這一年里，我釋放了青春的能量，特點(diǎn)燃了事業(yè)的夢(mèng)想。光陰飛逝，來(lái)心水支行已經(jīng)整整一個(gè)年頭了，在這一年中，我的人生經(jīng)歷了很大的變化。在工作上，在學(xué)習(xí)上，在思想上都逐漸成熟穩(wěn)重起來(lái)。在心水支行，我從事著銀行里最平凡最普通的的一份工作—柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員很普通，很難作出一番事業(yè)。但是我要說(shuō)不，在柜臺(tái)上只要勤奮努力一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)和成就。卓越始于平凡，完美于認(rèn)真。我熱愛銀行柜員工作，把它作為我事業(yè)騰飛的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名普通的農(nóng)行員工，特別是一線效勞員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)效勞是展示農(nóng)行優(yōu)質(zhì)效勞的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情去用心真誠(chéng)的效勞顧客，以自己積極熱情的工作態(tài)度去贏得顧客的信任。在農(nóng)行員工中，柜員是特殊的職位，這是因?yàn)樗侵苯用鎸?duì)客戶這一群體，柜員的日常工作雖然是繁忙而單調(diào)的，但是柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，面對(duì)需求不同的各類客戶。柜員要純熟操作技術(shù)、熱忱效勞客戶，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到效勞讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)和熱誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律。銀行工作總結(jié)篇5一踏上這個(gè)演講臺(tái)，我就忍不住有些沖動(dòng)。因?yàn)榫驮谝荒昵埃揖褪窃谶@個(gè)演講臺(tái)上，在分行新的用工機(jī)制的召喚下，暢談參加競(jìng)聘的理由，放飛獻(xiàn)身某某的理想，由一名客戶經(jīng)理競(jìng)聘為營(yíng)業(yè)部某行主任。而如今，歲月輪回，我又由營(yíng)業(yè)部某行主任重新回到了客戶經(jīng)理的崗位。我不知道今天我是以一個(gè)成功者的身份，還是以一個(gè)失敗者的身份站在這里，但無(wú)論成功還是失敗，我都想對(duì)自己某行一年來(lái)的營(yíng)銷工作做一總結(jié)。一年來(lái)的營(yíng)銷甘苦使我總結(jié)出來(lái)四個(gè)字，那就是“誠(chéng)、勤、細(xì)、新”。所謂“誠(chéng)”，就是要講誠(chéng)信。誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶互相溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠(chéng)心。20xx年3月，在一次朋友的婚宴上，我與滄縣某化工廠的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相識(shí)。初次見面，我便從交談中得知該廠近幾年經(jīng)營(yíng)紅紅火火，開展勢(shì)頭非常迅猛。一個(gè)念頭立即從我的腦海里閃過(guò)：“假如這家企業(yè)可以在我們某某開戶肯定能帶來(lái)一系列可觀的效益?！钡诙?，我便來(lái)到這家企業(yè)，登門拜訪了這位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)朋友。人家知道了我的來(lái)意后，一方面對(duì)我的敬業(yè)精神表示贊賞，但也同時(shí)對(duì)開展業(yè)務(wù)合作流露出了為難之情，因?yàn)樗麄冮L(zhǎng)期在商業(yè)銀行開戶，對(duì)某某知之甚少。第一次上門公關(guān)多少有點(diǎn)令人沮喪，但我卻沒有因此失去信心，因?yàn)槿思覍?duì)我挺客氣，這就給了我們下一次接觸的可能，另外人家確實(shí)對(duì)某某不理解，這也就又給了我們下一次接觸的話題。就這樣，從3月到6月，每隔10多天，我總要去這家企業(yè)“串一次門”，介紹介紹某某業(yè)務(wù)，拉拉家常，漸漸地成了這家企業(yè)財(cái)務(wù)科的熟客，以致他們開玩笑說(shuō)我不像是銀行的員工，倒像是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)營(yíng)銷員。一次，在“串門”的時(shí)候，我無(wú)意間聽說(shuō)財(cái)務(wù)科長(zhǎng)這兩天正在為一筆拖欠貨款的回收而發(fā)愁，這是一筆100萬(wàn)元的原料款，欠款方是大港油田，由于款子一拖再拖了3個(gè)月，企業(yè)的流動(dòng)資金已出現(xiàn)了緊張狀況。于是，我主動(dòng)找到財(cái)務(wù)科長(zhǎng)，提出了由我一試的懇求。在接下來(lái)的一個(gè)月里，我利用休假時(shí)間，頂酷暑，冒高溫，三下南大港，借助多方關(guān)系，終于使這筆款項(xiàng)以現(xiàn)金方式收回。在收到款項(xiàng)的那一天，這位財(cái)務(wù)科長(zhǎng)快樂地說(shuō)了兩個(gè)想不到：真想不到你有如此大的能量，拖了幾個(gè)月的貨款跑了三次就收回來(lái)了;真想不到你作為一個(gè)局外人竟能像朋友一樣如此真誠(chéng)熱情地給予企業(yè)那么大的幫助。接下來(lái)發(fā)生的事情大家可能想象得到了，這家企業(yè)主動(dòng)將根本結(jié)算戶挪到分理處，成了分理處的“鐵戶”，目前日均存款額100萬(wàn)元，月均結(jié)算量達(dá)300萬(wàn)元。所謂“勤”，就是要勤談，勤跑。只有與客戶進(jìn)展經(jīng)常性的溝通與交流，理解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī)，在劇烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。今年1月，我從朋友處理解到滄縣張官屯鄉(xiāng)小白洋橋村有幾位皮貨加工個(gè)體戶生意非常興隆，但卻經(jīng)常因與地處浙江的購(gòu)貨方之間沒有達(dá)成一種良好的資金結(jié)算方式而影響消費(fèi)。為此，我從這條信息入手，帶著朋友屢次深化該村，走家串戶宣傳我行的速匯通業(yè)務(wù)，終于使他們認(rèn)識(shí)到這一結(jié)算方式的優(yōu)勢(shì)，輾轉(zhuǎn)30里地將農(nóng)信社的200萬(wàn)元款項(xiàng)一次性存入我分理處，打了一個(gè)“千里單騎拉存款”的漂亮仗，為分理處打破地域限制，向外拓展市場(chǎng)積累了經(jīng)歷。所謂“細(xì)”，就是要細(xì)致入微。工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的理解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，開掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。今年“非典”期間，我發(fā)現(xiàn)來(lái)分理處兌換零幣鋼崩的客戶特別多，我就在想：“客戶偏好鋼崩而不喜歡紙幣應(yīng)該是出于衛(wèi)生的考慮，假如這種習(xí)慣成為一種趨勢(shì)，那么商家在這段時(shí)期對(duì)于鋼崩的需求肯定會(huì)大大增加，這說(shuō)不定會(huì)為我們的增存提供潛在的商機(jī)?！庇谑悄嵌螘r(shí)間我一有空就去分行領(lǐng)一元的鋼崩，吃力地提回分理處儲(chǔ)藏，果然，在隨后的一次營(yíng)銷中，這些鋼崩顯示出了宏大的威力。在分理處右側(cè)是一家大型商廈，是各家銀行必爭(zhēng)之地，由于在工行開戶，在分理處是零存款。為能在市場(chǎng)中分得一杯羹。在非典時(shí)期商廈硬幣最為緊缺的關(guān)鍵時(shí)刻，我們送零幣上門，緩解了商廈找零錢難的壓力，讓商廈老總很受感動(dòng)，一下子從其他分行轉(zhuǎn)來(lái)存款50萬(wàn)元，從此后，商廈在分理處的存款一直保持在70萬(wàn)元左右，實(shí)實(shí)在在地為分理處的開展創(chuàng)造了新的契機(jī)。所謂“新”，就是要?jiǎng)?chuàng)新效勞方式，營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷理念和效勞方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，最大限度地滿足客戶日益進(jìn)步的效勞需求。在今年“雙節(jié)”期間省行組織的“金融套餐”推介營(yíng)銷中，我要求分理處的員工在宣傳介紹中要注重產(chǎn)品間業(yè)務(wù)特點(diǎn)的比擬，要與客戶的特點(diǎn)相結(jié)，與產(chǎn)品的特點(diǎn)相結(jié)合，與分理處的特點(diǎn)相結(jié)合，改變了過(guò)去粗放式的宣傳營(yíng)銷形式，創(chuàng)造了一種“以理財(cái)方式進(jìn)展宣傳營(yíng)銷”的新思路，如我們針對(duì)“兩節(jié)”期間學(xué)生放假、長(zhǎng)輩給孩子壓歲錢的有利時(shí)機(jī)，大力營(yíng)銷羊年生肖卡;針對(duì)春節(jié)期間股市休市、一部分股民不愿持股過(guò)節(jié)的有利時(shí)機(jī)，大力營(yíng)銷7天期通知存款;針對(duì)國(guó)債出售的有利時(shí)機(jī)，大力營(yíng)銷教育儲(chǔ)蓄等都獲得了良好的效果，“假如你不知如何去宣傳，那么你就用理財(cái)?shù)姆绞絹?lái)宣傳”已成為分理處員工掛在嘴邊的“口頭禪”，以致不少客戶經(jīng)常拿著“金融套餐”宣傳單找到分理處要求員工幫助理財(cái)，極大地帶動(dòng)了相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷售。一年來(lái)，在我的帶著下，分理處存款由往年的年均增長(zhǎng)400萬(wàn)開展到當(dāng)年新增1500萬(wàn)，我個(gè)人在這期間共為分理處吸收黃金客戶存款800余萬(wàn)元，占整個(gè)分理處新增存款的50%。然而，宏大成功的背后也留有宏大的遺憾，一年來(lái)連續(xù)繁忙的營(yíng)銷使我無(wú)視了自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的進(jìn)步，在此次分行新一輪的競(jìng)聘中，由于綜合業(yè)務(wù)知識(shí)不過(guò)硬，我最終未能入圍。記得在得知考試結(jié)果的那天下午，朝夕相處了一年的分理處的姐妹們都哭了，她們說(shuō)：“某人，我們真恨你啊!”是啊，我也恨自己不爭(zhēng)氣。某某是無(wú)情的，在今后日益劇烈的現(xiàn)代商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)中，某某需要的是綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的復(fù)合型人才，假如不能緊跟時(shí)代的步伐，加倍努力地進(jìn)步自己，最終面臨的只能是淘汰。然而，某某又是有情的，只要我臥薪嘗膽，發(fā)奮向上，這次的失敗將是我下一次起飛的新的平臺(tái)!銀行工作總結(jié)篇6進(jìn)入20xx年，***支行在支行新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶著下，以分行“開門紅”工作方針為指導(dǎo)，認(rèn)真分析^p一季度“兩節(jié)”帶來(lái)的各種機(jī)遇，不斷向全行員工灌輸“只爭(zhēng)朝夕”的主動(dòng)拼搏精神，并以開展各種綜合營(yíng)銷活動(dòng)為契機(jī)，制定營(yíng)銷鼓勵(lì)機(jī)制，緊緊圍繞著“開門紅”任務(wù)指標(biāo)，認(rèn)真組織落實(shí)各項(xiàng)工作措施，及時(shí)把握元旦、春節(jié)期間市場(chǎng)活潑和社會(huì)各類資金集中回籠等有利時(shí)機(jī)，由支行行長(zhǎng)親自帶隊(duì)逐一對(duì)該行的優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行登門拜訪，全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品特點(diǎn)及效勞宗旨，全面塑造我行新的'良好形象。值得一提的是，新的一年由于股市火爆的沖擊，***支行又毗鄰證券公司，首當(dāng)其沖，存款深受影響，加上我支行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境不夠理想，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，開年以來(lái)存款不斷大幅下滑，形勢(shì)嚴(yán)峻。支行通過(guò)早發(fā)動(dòng)、早部署、早抓落實(shí)，全行員工迅速行動(dòng)起來(lái)，上下一心，眾志成城，奮力拼搏，采取各種有效方法，人人爭(zhēng)存攬儲(chǔ)。由于目的明確，措施得力，終于改變了存款下滑的不利場(chǎng)面，至3月底，全行的本外幣儲(chǔ)蓄時(shí)點(diǎn)數(shù)比去年凈增93萬(wàn)元，完成分行下達(dá)“開門紅”儲(chǔ)蓄時(shí)點(diǎn)“保二增一”必保任務(wù)數(shù)達(dá)383%；對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)數(shù)比去年凈增1736218萬(wàn)元，日均數(shù)比去年凈增達(dá)668510萬(wàn)元，分別完成分行下達(dá)“開門紅”任務(wù)數(shù)的766%和561%，存款增量達(dá)27萬(wàn)元，居分行第二名；其他主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況也良好：信譽(yù)卡發(fā)卡8張，完成“開門紅”任務(wù)的148%，居分行第五名；此外，該行還努力克制信貸市場(chǎng)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的不利因素，通過(guò)積極尋找新客戶、穩(wěn)定存量客戶等措施，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)資金貸款凈增9萬(wàn)元，個(gè)貸業(yè)務(wù)凈增1萬(wàn)元，貿(mào)易融資凈增1萬(wàn)美元，分別完成“開門紅”任務(wù)的579%、181%和681%。尤其是票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，支行以對(duì)票大戶的營(yíng)銷作為工作重心，充分利用我行對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在價(jià)格優(yōu)惠和“邊查邊貼”速度方面的政策傾斜，在合法合規(guī)前提下盡可能縮短工作流程，重視對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶上下游企業(yè)的鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷，加強(qiáng)并穩(wěn)固與票大戶的良好合作關(guān)系，不斷擴(kuò)大票，一季度累計(jì)發(fā)放貼現(xiàn)貸款40萬(wàn)元，完成開門紅任務(wù)498%，完成率和完成量均居全行第二。該行在“開門紅”工作所獲得的優(yōu)良業(yè)績(jī)驗(yàn)證了一句話：只要上下一心，就沒有克制不了的困難。“開門紅”工作的成功也證明了只要主動(dòng)抓早、抓準(zhǔn)工作重點(diǎn)，就抓住了工作的主動(dòng)權(quán)，誰(shuí)就會(huì)獲得滿意的工作成效銀行工作總結(jié)篇7轉(zhuǎn)眼進(jìn)入xx銀行已經(jīng)滿半年了，時(shí)間讓我對(duì)于xx銀行有了更加深化的理解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，進(jìn)步了自己的業(yè)務(wù)技能。在業(yè)務(wù)上，我獲得了宏大的收獲，上半年使我在業(yè)務(wù)上可以純熟，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，上半年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外，還做了許多工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一、主要工作帳戶年檢。接到上級(jí)年檢通知，對(duì)營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共xxx戶做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提早下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對(duì)全部資料在xx銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)晉級(jí)，系統(tǒng)要對(duì)所有老帳號(hào)進(jìn)展變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將根本戶及預(yù)算專戶的開戶答應(yīng)證收回，待變更。電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。二、在思想上上半年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了才能完成了所有任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是xx活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì)努力廣泛開拓資，挖掘客戶，爭(zhēng)取起到帶頭作用。其次是信譽(yù)卡、基金等營(yíng)銷活動(dòng)中，也會(huì)嚴(yán)格要求自己，迅速進(jìn)步增長(zhǎng)量。三、下半年工作方案在下半年里，我為自己制定了新的目的，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，下半年會(huì)有更多的時(shí)機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵(lì)，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展，我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相交流工作經(jīng)歷，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)缺乏。銀行工作總結(jié)篇820xx年，在市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將效勞工作作為全行的重點(diǎn)工作。一、主要工作措施1、效勞工作納入行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)目的管理考核。年初、由市分行分管領(lǐng)導(dǎo)與各負(fù)責(zé)人簽訂效勞工作目的責(zé)任書，明確考核的內(nèi)容，強(qiáng)化效勞的管理。并在績(jī)效工資的發(fā)放中，專門將效勞工作納入考核，占比為10%，每季由效勞辦打分考核，與績(jī)效工資掛鉤獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。有力地推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)文明效勞工作的開展。從年初開場(chǎng)，我們將效勞工作作為全行的重點(diǎn)工作，結(jié)合我行的實(shí)際，及時(shí)制定了效勞管理考核方法和各項(xiàng)詳細(xì)施行規(guī)定，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；市分行制定了“內(nèi)部承諾獎(jiǎng)勵(lì)處分方法”，重新修訂《效勞工作檢查考核方法》，《工會(huì)工作目的管理考核方法》、《客戶投訴管理方法》等，使效勞工作的管理制度更加完善，到達(dá)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。并聚集成冊(cè)，下發(fā)各行組織員工進(jìn)展學(xué)習(xí)和討論。2、市分行非常重視效勞工作，在工作安排、檢查、總結(jié)時(shí)都有效勞工作的內(nèi)容，由一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)專門抓、主管部門詳細(xì)抓，專業(yè)部門配合抓，初步形成全行齊抓共管的大效勞格局，員工效勞意識(shí)的進(jìn)步和效勞質(zhì)量的進(jìn)一步增強(qiáng)，在客戶中產(chǎn)生良好影響，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)安康有序的開展。在今年五月份，在市分行的高度重視下，專門召開了效勞工作整改發(fā)動(dòng)大會(huì)，市分行李行長(zhǎng)作了重要講話，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和員工代表也作了表態(tài)發(fā)言。會(huì)后我們將會(huì)議材料聚集成冊(cè)下發(fā)執(zhí)行，為全年效勞工作的順利開展起到較好推動(dòng)作用。3、全力抓好檢查制度的落實(shí)。今年我們堅(jiān)持每月定期不定期的對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展檢查，按照省分行的有關(guān)要求，由綜合業(yè)務(wù)帶著工作組，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)采取調(diào)看錄像、測(cè)試機(jī)具、隨訪客戶、員工、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法，按照效勞工作檢查記錄表進(jìn)展逐項(xiàng)檢查。通過(guò)檢查，認(rèn)真總結(jié)了優(yōu)質(zhì)效勞工作的做法和經(jīng)歷，對(duì)不標(biāo)準(zhǔn)的方面提出了現(xiàn)場(chǎng)糾改或限期糾改的要求。四月份前重點(diǎn)檢查標(biāo)準(zhǔn)了網(wǎng)點(diǎn)的效勞制度落實(shí)，投訴問(wèn)題；五月份以后，利用星期六、星期天，主要檢查支行辦理業(yè)務(wù)、接待客戶、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人值班制度落實(shí)的問(wèn)題。在二、三季度抽調(diào)有關(guān)部門人員，組成檢查組，對(duì)全行的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展了普遍檢查、嚴(yán)格按照效勞管理的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)展了現(xiàn)場(chǎng)打分，對(duì)前三名人員進(jìn)展獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，對(duì)后兩名人員在全行進(jìn)展了通報(bào)。全年表彰獎(jiǎng)勵(lì)效勞工先進(jìn)個(gè)人2人。立足實(shí)際，建立網(wǎng)點(diǎn)。為了突出效勞品牌，擴(kuò)大我行影響，市分行對(duì)地處繁華路段、客流量較大的沙河支行，按照網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展了裝修改造。安裝了標(biāo)準(zhǔn)化戶外標(biāo)牌，分設(shè)了現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、個(gè)人理財(cái)區(qū)和客戶休息區(qū)，使網(wǎng)點(diǎn)的布局多功能化，充分表達(dá)了人性化特點(diǎn)，及時(shí)適應(yīng)了不同層次客戶群體的效勞需求，提升了效勞檔次，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)才能同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)效勞工作制度。認(rèn)真施行總行的《效勞工作規(guī)那么》，嚴(yán)格按照營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化效勞標(biāo)準(zhǔn)和二線為一線效勞標(biāo)準(zhǔn)的要求，認(rèn)真落實(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂客戶經(jīng)理、重點(diǎn)個(gè)人客戶和95580銀行推薦性效勞標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶備自助銀行、銀行、網(wǎng)上銀行等多種效勞渠道；同時(shí)裝備有專職的客戶經(jīng)理，較大網(wǎng)點(diǎn)還裝備了大堂客戶經(jīng)理等；擁有較多的優(yōu)質(zhì)客戶資；并能提供全面的個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品和效勞，具備客戶關(guān)系管理才能。4、制定了在全行大力宣傳推廣的10條文明用語(yǔ)，對(duì)員工進(jìn)展教育。開展了“百日優(yōu)質(zhì)文明效勞競(jìng)賽”活動(dòng)，在一線員工中廣泛開展了效勞工作星級(jí)管理評(píng)比活動(dòng)。市分行專門下發(fā)了《關(guān)于在全行開展效勞工作星級(jí)管理評(píng)比工作的通知》，對(duì)全行10多名一線柜員從效勞技能、效勞質(zhì)量、效勞效率、效勞標(biāo)準(zhǔn)、效勞紀(jì)律五個(gè)方面，進(jìn)展了考核評(píng)定，評(píng)定結(jié)果標(biāo)明在本人工號(hào)牌上。支行還對(duì)星級(jí)柜員每月增加績(jī)效工資200元。理論證明，星級(jí)柜員的評(píng)定，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣闊員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，進(jìn)步效勞意識(shí)和工作效率的積極性、主動(dòng)性；促進(jìn)了員工效勞理念的轉(zhuǎn)變和效勞質(zhì)量的進(jìn)步，為全面落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化效勞標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)效勞工作再上新臺(tái)階奠定了良好的根底。5、在全行集中開展了效勞工作大討論活動(dòng)。今年以來(lái)，我們?cè)谛诠ぷ髡幕顒?dòng)中，采取抓典型、樹樣板的有效措施，加大了對(duì)被客戶投訴網(wǎng)點(diǎn)和人員的處理力度，到達(dá)了教育大多數(shù)員工的目的。10月份以來(lái)，我們又結(jié)合效勞工作中存在的突出問(wèn)題，在全行開展了效勞工作大討論活動(dòng)，要求每個(gè)員工以“假設(shè)我是一名客戶”為題寫一篇心得體會(huì)，談自己對(duì)效勞工作的認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步增強(qiáng)了整改活動(dòng)的開展通過(guò)集中整治，使我行的效勞工作有了明顯改觀。二、存在的問(wèn)題盡管我們?cè)谛诠ぷ髦凶隽舜罅抗ぷ?，也進(jìn)展了嚴(yán)格的管理，但還存在一些問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)化管理還跟不上，效勞工作的長(zhǎng)效機(jī)制還建立起來(lái)，個(gè)別員工效勞不主動(dòng)，不到位的現(xiàn)象仍然存在；三、20xx年的主要工作1、進(jìn)一步按照市分行行務(wù)會(huì)議的決定，繼續(xù)抓好效勞工作整改活動(dòng)的落實(shí)，將嚴(yán)格按照原來(lái)的方案要求，抓好每月的工作安排、工作重點(diǎn)、落實(shí)整改內(nèi)容，確保整改效果。在元月份，對(duì)全行效勞工作整改活動(dòng)的情況進(jìn)展一次總結(jié)，對(duì)全行效勞工作進(jìn)展再發(fā)動(dòng)、再部署。2、結(jié)合業(yè)務(wù)中心工作，在全行開展好效勞工作的培訓(xùn)和勞動(dòng)競(jìng)賽工作，主要是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查輔導(dǎo)、召開現(xiàn)場(chǎng)推廣會(huì)議、采取辦培訓(xùn)班等方法，進(jìn)步臨柜人員的效勞意識(shí)和效勞質(zhì)量的進(jìn)步。3、進(jìn)一步落實(shí)效勞工作檢查制度。對(duì)今年出臺(tái)的各項(xiàng)檢查制度、網(wǎng)點(diǎn)考核方法、有關(guān)效勞打分方法進(jìn)一步抓好完善，繼續(xù)采取明查暗訪，定期不定期的檢查，催促全行效勞工作的改善。在加大檢查力度的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)效勞工作的培訓(xùn)、輔導(dǎo)工作。銀行工作總結(jié)篇920xx年在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，嚴(yán)密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸工作，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，努力完成各項(xiàng)考核任務(wù)。各項(xiàng)存款增長(zhǎng)，清收盤活工作按方案按步驟的進(jìn)展中，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)指標(biāo)，獲得了物質(zhì)文明建立與精神文明建立的雙豐收。一、大力開展資金組織工作，各項(xiàng)存款增長(zhǎng)如何壯大存款總量并再攀新高，是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此，我們始終把組織資金放在首要的位置來(lái)抓。一是搶先抓早，積極部署落實(shí)，使我行第二季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，發(fā)動(dòng)全體員工，做好任務(wù)分解工作，將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，全員一起組織資金，為全年的存款工作打下了良好的根底。二是加大公關(guān)力度，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶群體。我在這方面的主要做法是：穩(wěn)固老客戶，開展新客戶。我本人作為行長(zhǎng)，一馬領(lǐng)先，在穩(wěn)定和開展中，奔波于新老客戶之間，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的支柱性客戶。為了改變客戶構(gòu)造單一，到達(dá)調(diào)整客戶構(gòu)造的目的，和班子成員通過(guò)屢次公關(guān)，歷盡艱辛辦理鑌鑫特鋼3000萬(wàn)承兌匯票，成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的新客戶，改變了客戶構(gòu)造單一的弊病，也讓我支行拓展了新的中間業(yè)務(wù)。全行員工也圍繞存款工作想方法，發(fā)動(dòng)了大量的存款經(jīng)過(guò)全行上下的艱辛努力，我支行全年各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高，各項(xiàng)存款余額達(dá)22600萬(wàn)元，完成考核任務(wù)。在各項(xiàng)存款中，低本錢資金的占比明顯進(jìn)步，表達(dá)了二、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸規(guī)模與構(gòu)造20xx