淘寶618策劃活動(dòng)方案7篇

淘寶618策劃活動(dòng)方案7篇淘寶618策劃活動(dòng)方案篇1一、促銷(xiāo)活動(dòng)的目的：現(xiàn)在市場(chǎng)情況如何?開(kāi)展這次活動(dòng)得目得是什么?我們是是處理積壓庫(kù)存?是提高銷(xiāo)售數(shù)量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們的壓力?是因?yàn)楣居钟心撤N新品上市?還是為了進(jìn)一步提升品牌認(rèn)知度?只有目的明確，才能使活動(dòng)進(jìn)行的緊湊更有預(yù)期效果。二、確定促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)象：此次促銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)客戶群體，我們針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在什么范圍內(nèi)或者什么地域內(nèi)?哪些人是促銷(xiāo)得主要客戶?哪些人是促銷(xiāo)得次要客戶?這些選擇都會(huì)與我們最后活動(dòng)的效果有直接關(guān)系，影響到我們最后銷(xiāo)量是怎么樣的。三、促銷(xiāo)活動(dòng)的方法：在這一部分，主要是解決兩個(gè)問(wèn)題：1、確定活動(dòng)方法在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術(shù)化，淡化促銷(xiāo)的商業(yè)性，使活動(dòng)更貼近消費(fèi)者，更能去打動(dòng)消費(fèi)者。比如借一些慈善行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的促銷(xiāo)目的。個(gè)人認(rèn)為這一部分是整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案的核心部分，應(yīng)該要新要準(zhǔn)要狠，使活動(dòng)具有感染力與震撼力。四、確定活動(dòng)的方式：這一部分主要是研究確定活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。這時(shí)我們要考慮上各種社會(huì)關(guān)系以及方方面面。1、確定伙伴：拉上政府做力量后盾，還是攜手一些知名媒體造勢(shì)，是廠家獨(dú)自進(jìn)行，還是和下面的代理商經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手?或是與業(yè)內(nèi)其它廠家聯(lián)合促銷(xiāo)?和政府或媒體合作，這樣有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷(xiāo)商或其它廠家聯(lián)合可以更多的整合資源，降低成本以及風(fēng)險(xiǎn)。2、確定刺激程度：要使促銷(xiāo)取得成功，必須要使活動(dòng)具有刺激力，能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。刺激程度越大，促進(jìn)銷(xiāo)售的反應(yīng)也越大。因此必須要根據(jù)促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行匯總分析和總結(jié)，并結(jié)合當(dāng)前的客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)得費(fèi)用投入。淘寶618策劃活動(dòng)方案篇2一、活動(dòng)規(guī)劃1、活動(dòng)主題俗話說(shuō)：好題一半文;一個(gè)好的主題能夠給迅速吸引消費(fèi)者眼球，起到很好的宣傳效果。猶如一個(gè)人的靈魂，貫穿活動(dòng)的始末。活動(dòng)主題一般要求簡(jiǎn)潔、扼要，最好控制在5個(gè)字以內(nèi)，突出新穎與特色，避免冗雜與單調(diào)。就像“天貓新風(fēng)尚”、“遇見(jiàn)xx秋”等主題。2、活動(dòng)時(shí)間自主發(fā)起的活動(dòng)時(shí)間猶如結(jié)婚定日子一樣，要選一個(gè)“良辰吉日”，確保這個(gè)活動(dòng)期間不會(huì)與其他的一些活動(dòng)產(chǎn)生沖突或者向官方活動(dòng)“借力”，保證活動(dòng)效果;活動(dòng)時(shí)間一旦確定后，最好不要隨意更改。以便團(tuán)隊(duì)人員有充足時(shí)間做相關(guān)準(zhǔn)備工作3、活動(dòng)產(chǎn)品確定參加活動(dòng)的產(chǎn)品、價(jià)格、庫(kù)存等信息;為活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)，包括引流款、基礎(chǔ)款、形象款等，給消費(fèi)者呈現(xiàn)不同形式的產(chǎn)品與服務(wù)。4、促銷(xiāo)方式確定活動(dòng)的促銷(xiāo)方式，比如滿減、滿送、包郵、抽獎(jiǎng)等;促銷(xiāo)方式要結(jié)合當(dāng)期季節(jié)與產(chǎn)品特色進(jìn)行，促銷(xiāo)形式不求多、只求精，否則會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)眼花繚亂，找不到方向。促銷(xiāo)形式在結(jié)合店鋪特色的基礎(chǔ)上，還要學(xué)會(huì)換位思考，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，制定切實(shí)可行的促銷(xiāo)方案，讓買(mǎi)家能夠積極參與進(jìn)來(lái)。5、推廣資源確定活動(dòng)期間所需要的推廣資源支持，比如直通車(chē)、鉆展、短信、淘客等營(yíng)銷(xiāo)媒介，這樣可以讓推廣部門(mén)有更多的時(shí)間為活動(dòng)的開(kāi)展做相應(yīng)的準(zhǔn)備與推廣工作。根據(jù)活動(dòng)方案制定廣告投放形式、位置、數(shù)量、預(yù)算、時(shí)間等，進(jìn)行有計(jì)劃、針對(duì)性投放。對(duì)于需要淘寶小二審核的廣告位如鉆展，需要提前3-5個(gè)工作日提交審核;6、效果預(yù)估對(duì)本次活動(dòng)的uv、轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)量、銷(xiāo)售高低峰、物流等進(jìn)行預(yù)估，制定活動(dòng)目標(biāo)。二、頁(yè)面準(zhǔn)備1、頁(yè)面視覺(jué)確定好活動(dòng)主題后，對(duì)店鋪?lái)?yè)面進(jìn)行設(shè)計(jì)、調(diào)整，以符合活動(dòng)風(fēng)格和相關(guān)要求，提升客戶的體驗(yàn)，提高轉(zhuǎn)化率;做好寶貝描述工作，提高顧客的對(duì)店鋪和產(chǎn)品的信任度，吸引顧客購(gòu)買(mǎi);對(duì)活動(dòng)海報(bào)進(jìn)行設(shè)計(jì)和懸掛，營(yíng)造活動(dòng)氛圍;2、價(jià)格修整活動(dòng)開(kāi)始前，對(duì)參加活動(dòng)的商品價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整;同時(shí)有專(zhuān)人檢查商品首頁(yè)圖片上價(jià)格標(biāo)簽、包郵信息與寶貝詳情頁(yè)、活動(dòng)方案的價(jià)格是否一致;避免因頁(yè)面前后信息不統(tǒng)一導(dǎo)致顧客的投訴。3、庫(kù)存調(diào)整調(diào)整商品庫(kù)存，避免買(mǎi)家拍下后倉(cāng)庫(kù)無(wú)貨，引起客戶投訴;4、頁(yè)面測(cè)試與復(fù)查活動(dòng)頁(yè)面做好后，需要對(duì)活動(dòng)頁(yè)面的的商品鏈接進(jìn)行測(cè)試，點(diǎn)擊商品圖片，看是否有相對(duì)應(yīng)的寶貝頁(yè)面或活動(dòng)頁(yè)面的跳出;同時(shí)，對(duì)商品的價(jià)格、包郵、規(guī)格、數(shù)量等信息進(jìn)行仔細(xì)檢查，確保無(wú)差錯(cuò)信息;對(duì)活動(dòng)頁(yè)面的整體視覺(jué)進(jìn)行二次檢查，如有不協(xié)調(diào)之處，需及時(shí)更換。三、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備1、運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)部門(mén)需指定詳細(xì)可行的活動(dòng)規(guī)劃，指定負(fù)責(zé)人和任務(wù)完成時(shí)間節(jié)點(diǎn);活動(dòng)負(fù)責(zé)人隨時(shí)待命，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)解決。2、客服根據(jù)活動(dòng)前流量預(yù)估，適當(dāng)增加客服人員，合理安排排班時(shí)間，確?；顒?dòng)期間客服在線人數(shù)充足;對(duì)客服人員進(jìn)行活動(dòng)規(guī)則培訓(xùn)，熟知活動(dòng)細(xì)則與要求，以便及時(shí)有效解決客戶的疑問(wèn);3、設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)人員根據(jù)活動(dòng)主題，指定符合活動(dòng)要求的相關(guān)頁(yè)面，做好視覺(jué)設(shè)計(jì)與維護(hù)工作;4、倉(cāng)儲(chǔ)根據(jù)活動(dòng)前的預(yù)估，提前準(zhǔn)備好活動(dòng)商品，進(jìn)行“預(yù)打包”，或者將活動(dòng)商品統(tǒng)一放置在容易打包的區(qū)域，節(jié)約揀貨時(shí)間，提升發(fā)貨速度;四、活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)總結(jié)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中非常重要的一環(huán)，它可以幫助我們總結(jié)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)與不足，找出團(tuán)隊(duì)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，后期根據(jù)活動(dòng)中所出現(xiàn)的問(wèn)題可以有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)。淘寶618策劃活動(dòng)方案篇3一、確定活動(dòng)目的/活動(dòng)主題在活動(dòng)前我們首先要確定的是活動(dòng)的目的，一般來(lái)說(shuō)活動(dòng)的目的有引流、打爆款、清庫(kù)存、團(tuán)隊(duì)、獲取客戶資料、推新品/品牌等等。然后我們要根據(jù)活動(dòng)目的，用簡(jiǎn)短且有號(hào)召力的文案為活動(dòng)設(shè)計(jì)一個(gè)主題。二、活動(dòng)目標(biāo)群體分析通過(guò)對(duì)性別，年齡，學(xué)歷，職業(yè)，消費(fèi)能力，忠誠(chéng)度，購(gòu)物習(xí)慣，地域，活躍度等方面的分析——確定活動(dòng)的目標(biāo)群體三、活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)間一般為3-5天,資金充足的情況下可以適當(dāng)增長(zhǎng)時(shí)間,最好不超過(guò)一周時(shí)間。四、活動(dòng)方式1.店鋪活動(dòng)打折促銷(xiāo)/包郵/滿減/滿包郵/送券/送紅包/淘金幣等等限時(shí)打折：用折扣的方式直接刺激買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望滿包郵：刺激買(mǎi)家多購(gòu)多消費(fèi)，提高店鋪銷(xiāo)量滿就送：根據(jù)買(mǎi)東西就有禮物送的心理，促使買(mǎi)家下單多買(mǎi)多優(yōu)惠：設(shè)置多層優(yōu)惠做打折或減錢(qián)的促銷(xiāo)活動(dòng)搭配套餐：多個(gè)寶貝搭配一起打折促銷(xiāo)，提高店鋪的銷(xiāo)量2.淘寶官方活動(dòng)天天特價(jià)/淘搶購(gòu)/淘寶清倉(cāng)/聚劃算/季節(jié)（時(shí)節(jié)性）活動(dòng)即賣(mài)家中心-營(yíng)銷(xiāo)中心活動(dòng)報(bào)名里的活動(dòng)等等3.第三方活動(dòng)五、活動(dòng)方案撰寫(xiě)（促銷(xiāo)內(nèi)容）1.活動(dòng)層次（最多不超過(guò)三層）活動(dòng)層次要多元化和有差異性，一般最多不要超過(guò)三層。2.活動(dòng)的額度（即滿多少有優(yōu)惠）活動(dòng)額度的作用是在買(mǎi)家進(jìn)行單品購(gòu)買(mǎi)的同時(shí)吸引買(mǎi)家進(jìn)行第二件購(gòu)買(mǎi)，一般來(lái)說(shuō)活動(dòng)的第一層額度會(huì)高于客單價(jià)而低于客單價(jià)的二倍。成長(zhǎng)期：提升額度=客單價(jià)*120%成熟期：提升額度=客單價(jià)*150%3.活動(dòng)的單品選擇根據(jù)活動(dòng)目的選擇活動(dòng)單品。1.寶貝評(píng)分在4.6以上2.寶貝30天銷(xiāo)售記錄至少10條，數(shù)據(jù)越多越好3.活動(dòng)寶貝評(píng)價(jià)要好，至少在最近的兩頁(yè)之中不能有較長(zhǎng)較嚴(yán)重的差評(píng)4.包郵寶貝活動(dòng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)幾率會(huì)更大一些5.活動(dòng)的寶貝庫(kù)存一定要充足，如果庫(kù)存不足，活動(dòng)中途下架，對(duì)店鋪的影響是絕對(duì)致命的，有可能會(huì)收到買(mǎi)家的差評(píng)。6.選擇貼合活動(dòng)主題的寶貝也是很重要7.性價(jià)比高、款式大眾、顏色多、包裝好六、關(guān)聯(lián)準(zhǔn)備（關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的選擇）1.可以選擇同風(fēng)格的產(chǎn)品2.可以選擇關(guān)聯(lián)和此類(lèi)產(chǎn)品搭配的產(chǎn)品3.選擇店鋪的熱賣(mài)品或爆款七、貨品準(zhǔn)備（檢查庫(kù)存是否充足）根據(jù)確定主推促銷(xiāo)的產(chǎn)品和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,查看庫(kù)存數(shù)量及質(zhì)量.八、頁(yè)面準(zhǔn)備1、頁(yè)面視覺(jué)確定好活動(dòng)主題后，對(duì)店鋪?lái)?yè)面進(jìn)行設(shè)計(jì)、調(diào)整，以符合活動(dòng)風(fēng)格和相關(guān)要求，提升客戶的體驗(yàn)，提高轉(zhuǎn)化率；做好寶貝描述工作，提高顧客的對(duì)店鋪和產(chǎn)品的信任度，吸引顧客購(gòu)買(mǎi)；對(duì)活動(dòng)海報(bào)進(jìn)行設(shè)計(jì)和懸掛，營(yíng)造活動(dòng)氛圍；2、價(jià)格修整活動(dòng)開(kāi)始前，對(duì)參加活動(dòng)的商品價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整；同時(shí)有專(zhuān)人檢查商品首頁(yè)圖片上價(jià)格標(biāo)簽、包郵信息與寶貝詳情頁(yè)、活動(dòng)方案的價(jià)格是否一致；避免因頁(yè)面前后信息不統(tǒng)一導(dǎo)致顧客的投訴。3、庫(kù)存調(diào)整調(diào)整商品庫(kù)存，避免買(mǎi)家拍下后倉(cāng)庫(kù)無(wú)貨，引起客戶投訴；4、頁(yè)面測(cè)試與復(fù)查活動(dòng)頁(yè)面做好后，需要對(duì)活動(dòng)頁(yè)面的的商品鏈接進(jìn)行測(cè)試，點(diǎn)擊商品圖片，看是否有相對(duì)應(yīng)的寶貝頁(yè)面或活動(dòng)頁(yè)面的跳出；同時(shí)，對(duì)商品的價(jià)格、包郵、規(guī)格、數(shù)量等信息進(jìn)行仔細(xì)檢查，確保無(wú)差錯(cuò)信息。九、客服培訓(xùn)對(duì)客服進(jìn)行培訓(xùn)，了解關(guān)于活動(dòng)相關(guān)信息，提高客服對(duì)商品進(jìn)一步的了解。使客服熟悉掌握活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)優(yōu)惠的活動(dòng)規(guī)則，以便能夠及時(shí)解決客戶在活動(dòng)中所出現(xiàn)的問(wèn)題。十、活動(dòng)預(yù)熱活動(dòng)預(yù)熱可以在站內(nèi)和站外多種渠道同時(shí)進(jìn)行1.站內(nèi)（官方直通車(chē)鉆展老客戶營(yíng)銷(xiāo)）2.站外（微博、微信、論壇等社交媒體、網(wǎng)站）預(yù)熱活動(dòng)形式主要有店鋪內(nèi)部互動(dòng)簽到、抽獎(jiǎng)送送禮(紅包、優(yōu)惠券、免運(yùn)費(fèi)卡、優(yōu)先發(fā)貨特權(quán)卡等虛擬禮物)或者進(jìn)行關(guān)注品牌、收藏店鋪、收藏大促預(yù)告款即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，贈(zèng)送優(yōu)惠券、送大禮等等;目的是能借助連續(xù)性的活動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問(wèn)，借助優(yōu)惠券為大促積蓄潛在購(gòu)買(mǎi)訂單。同時(shí)站外可以同步進(jìn)行活動(dòng)宣傳推廣。十一、活動(dòng)中1、客服查看客服的轉(zhuǎn)化水平，并作出及時(shí)的調(diào)整。2、頁(yè)面調(diào)整點(diǎn)擊多。成交量少，就需要調(diào)整頁(yè)面，便于用于成交，提高轉(zhuǎn)化率3、庫(kù)存更新及時(shí)查看并更新庫(kù)存，避免銷(xiāo)售量大無(wú)無(wú)物品發(fā)貨，造成損失4、直通車(chē)檢測(cè)及時(shí)對(duì)直通車(chē)進(jìn)行檢測(cè)，避免惡意點(diǎn)擊十二、活動(dòng)后1.售后①退貨/換貨---》提交在線申請(qǐng)---》核實(shí)信息---》安撫顧客---》聯(lián)系處理---》跟蹤進(jìn)度---》回訪顧客②如果是產(chǎn)品本身的的質(zhì)量問(wèn)題而引來(lái)的不滿。首先要誠(chéng)懇的向客戶表示歉意，并表示會(huì)在約定期間盡快幫客戶把問(wèn)題處理好。③如果是人為原因造成了產(chǎn)品不能正常使用的情況。首先，我們要肯定客戶對(duì)我們公司產(chǎn)品認(rèn)可，感謝客戶對(duì)我們產(chǎn)品的支持，然后，向客戶說(shuō)明問(wèn)題原因，表示出現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題不在我們的保修范圍，再根據(jù)客戶的問(wèn)題，向客戶提供其他的解決方案。2.物流：常常出現(xiàn)的就是物流糾紛，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，首先先對(duì)顧客表示一定的抱歉，然后再找出問(wèn)題所在，進(jìn)行解決。3.數(shù)據(jù)分析淘寶618策劃活動(dòng)方案篇4康乃馨已經(jīng)是母親節(jié)的常規(guī)禮品，它代表著溫情，代表著溫馨，新鮮的康乃馨由于其物理屬性，只能保存數(shù)天，而真摯的親情需要永恒與執(zhí)著，顯然，只能保鮮數(shù)天康乃馨承載不了這層信息。公司推出的貴金屬吊墜和轉(zhuǎn)運(yùn)珠配上時(shí)尚的24k鍍金仿真康乃馨就能完美的承載永恒的親情、代表著執(zhí)著信息的母親節(jié)禮品。?活動(dòng)內(nèi)容】1、活動(dòng)期間，購(gòu)買(mǎi)貴金屬吊墜滿2999元以上均可獲贈(zèng)24k鍍金仿真康乃馨一支。?目標(biāo)客戶】目標(biāo)人群：年齡25歲~55歲之間，重點(diǎn)為私營(yíng)業(yè)主、企業(yè)高管以及事業(yè)單位中高層職務(wù)的成功人士。由于事務(wù)繁忙，與父母親在一起的時(shí)間少，大都存在“回報(bào)養(yǎng)育之恩”和“家·親情”觀念的心結(jié)，可以引發(fā)其潛在情感需求。?活動(dòng)時(shí)間】20xx.5.7-20xx.5.10?活動(dòng)目的】擴(kuò)大品牌影響力，提升銷(xiāo)售量?執(zhí)行網(wǎng)點(diǎn)】1、公司旗下所有網(wǎng)點(diǎn)2、公司天貓網(wǎng)店同步執(zhí)行，另收郵寄費(fèi)10元。(是否限量待定)?感恩共鳴】媽媽在，家就在，縱歲月改變了容貌，縱滄海變作了桑田，枯守著不變的，依然是那份家的眷戀和深深的母愛(ài)。因?yàn)榧液蛬寢尯臀覀冄}相連，息息相通。淘寶618策劃活動(dòng)方案篇5一、策劃書(shū)名稱：淘寶網(wǎng)店雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)二、活動(dòng)背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷(xiāo)售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂(lè)土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。由此帶來(lái)的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來(lái)的雙十一，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開(kāi)了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。三、活動(dòng)目的和意義：在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷(xiāo)售額，最終使得本店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。四、活動(dòng)內(nèi)容：1、店面的裝修與整體感覺(jué)：對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷(xiāo)的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷(xiāo)，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注;(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷(xiāo)的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷(xiāo)方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù);(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過(guò)去，但是促銷(xiāo)余熱還未褪去”，讓遲來(lái)的買(mǎi)家、或者關(guān)注本店的買(mǎi)家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷(xiāo)福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買(mǎi)家為上帝的宗旨。2、促銷(xiāo)方式：(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷(xiāo)售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷(xiāo)售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。(2)買(mǎi)一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷(xiāo)的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。(3)兩件包郵：購(gòu)買(mǎi)了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買(mǎi)一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購(gòu)買(mǎi)的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買(mǎi)單的。(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買(mǎi)全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類(lèi)似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。3、客服：雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度，在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望也是一種促進(jìn)。4、售后：當(dāng)顧客在買(mǎi)過(guò)店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán)。淘寶618策劃活動(dòng)方案篇61.活動(dòng)目的：由于“淘淘一家”的用戶主要來(lái)自年輕一族，普遍具有追星的心理。“淘you，淘的就是你”活動(dòng)就是為了滿足這些用戶的需要，為他們創(chuàng)造和明星接觸的機(jī)會(huì)。借明星吸引更多的年輕一族關(guān)注3d網(wǎng)淘，加入3d網(wǎng)購(gòu)，從而達(dá)到助勢(shì)產(chǎn)品推廣的目的。2.活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月14日到28日3.活動(dòng)簡(jiǎn)介：“淘淘一家”用戶在情人節(jié)、春節(jié)期間參加3d網(wǎng)購(gòu)超過(guò)150元，即有機(jī)會(huì)參加“淘you，淘的就是你”活動(dòng)抽獎(jiǎng)?；顒?dòng)將會(huì)有60%的機(jī)會(huì)能獲獎(jiǎng)，其中有50%符合條件的用戶將獲得國(guó)內(nèi)娛樂(lè)明星親筆簽名的新年紀(jì)念禮物(初定為日歷記事本)，10%的用戶更能獲得20xx年娛樂(lè)明星見(jiàn)面會(huì)門(mén)票。4.活動(dòng)執(zhí)行：(1)“淘淘一家”在參加3d網(wǎng)購(gòu)時(shí)登記“我最想見(jiàn)到的國(guó)內(nèi)明星”，并寫(xiě)出前三志愿。(2)根據(jù)用戶的對(duì)明星喜好的基本調(diào)查，確定5個(gè)基本明星，聯(lián)系確定其意向。(3)進(jìn)行用戶抽獎(jiǎng)并送出新年紀(jì)念禮品，后續(xù)跟進(jìn)明星見(jiàn)面會(huì)門(mén)票事宜。四、活動(dòng)預(yù)期效果：(一).活動(dòng)能夠體現(xiàn)系統(tǒng)性、規(guī)模性“淘you”系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)從“淘友”“淘優(yōu)”“淘游”三階段展開(kāi)，各個(gè)階段彼此相連，彼此貫穿，歷時(shí)較長(zhǎng)，共同形成大型的系列“淘you”活動(dòng)事件，使活動(dòng)具有系統(tǒng)性和規(guī)模性。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的大規(guī)模運(yùn)作，將會(huì)對(duì)淘淘一家淘寶***進(jìn)行較為廣度的推廣。同時(shí)，由于活動(dòng)通過(guò)現(xiàn)時(shí)廣為流行的qq、社區(qū)等媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作、明星助勢(shì)、diy等活動(dòng)的推廣，保證了整個(gè)“淘you”系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的規(guī)模。(二).活動(dòng)具備有用戶群體的針對(duì)性“淘you”系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)從淘寶用戶、社區(qū)論壇用戶、游戲用戶三種類(lèi)型的用戶著手，為他們創(chuàng)造亮點(diǎn)和吸引點(diǎn)。由于淘寶網(wǎng)用戶本身對(duì)淘寶業(yè)務(wù)比較熟悉，從該用戶推廣開(kāi)來(lái)可以帶動(dòng)其他非淘寶用戶認(rèn)識(shí)淘寶，加入淘淘一家，同時(shí)活動(dòng)也兼顧到社區(qū)論壇用戶和游戲用戶，由于這些用戶都常常關(guān)注論壇，因此活動(dòng)通過(guò)論壇展開(kāi)能把這兩種類(lèi)型的用戶吸引進(jìn)來(lái)，促進(jìn)用戶的大量參與和活動(dòng)的廣泛傳播。(三).活動(dòng)具有較大吸引力和趣味性由于“淘淘一家”用戶主要是年輕一族，根據(jù)他們喜歡追星、喜歡網(wǎng)游、喜歡論壇的心理策劃“淘you”系列活動(dòng)，結(jié)合有獎(jiǎng)競(jìng)猜、免費(fèi)出游、明星接觸等多種富有吸引力和趣味性的形式，能夠有效吸引追求時(shí)尚、追求創(chuàng)新、追求娛樂(lè)的用戶加入“淘淘一家”。淘寶618策劃活動(dòng)方案篇7一、淘寶雙十一活動(dòng)時(shí)間表8月5日，年淘寶雙11雙12嘉年華活動(dòng)正式啟動(dòng)。(提前兩個(gè)月賣(mài)家開(kāi)始就預(yù)熱了起來(lái))8月15日—10月9日活動(dòng)準(zhǔn)備期9月10日—9月11日淘寶在杭州舉辦了賣(mài)家動(dòng)員大會(huì)，針對(duì)此次雙11雙12大促進(jìn)行動(dòng)員。9月10日—9月31日商家報(bào)名10月1日—10月30日商品報(bào)名11月1日—11月11日活動(dòng)預(yù)熱期11月12日正式售賣(mài)二、淘寶雙十一活動(dòng)主分會(huì)場(chǎng)報(bào)名條件：淘寶雙十一主分會(huì)場(chǎng)報(bào)名條件與今年雙十一類(lèi)似。相比雙十一的簽到送彩票，收藏送紅包，設(shè)置無(wú)線端，淘金幣抵扣，大促承接頁(yè)，五折包郵。雙十一少了兩條必要條件。1)全場(chǎng)五折版包郵：活動(dòng)商品要求當(dāng)前一口價(jià)的5折，且需要低于近期30天的最低拍下價(jià)格(非最終成交價(jià))2)1212購(gòu)物卷全場(chǎng)通用：參加活動(dòng)的商品設(shè)置可以使用雙12購(gòu)物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數(shù)，200為上限)。而用戶通過(guò)各類(lèi)小游戲獲得雙12購(gòu)物卷。在雙12當(dāng)天，商品活動(dòng)價(jià)格可以再減去雙12購(gòu)物券的金額來(lái)購(gòu)買(mǎi)該商品。3)設(shè)置無(wú)線店鋪及無(wú)線詳情頁(yè)：這點(diǎn)與雙11的要求一致，從今年雙十一42.6%的成交比例不難看出，無(wú)線端設(shè)置確實(shí)有很大必要。4)大促承接頁(yè)：主分會(huì)場(chǎng)鏈接到的頁(yè)面，可以裝修但不可以刪除。三、淘寶雙十一活動(dòng)主分會(huì)場(chǎng)情況：今年淘寶雙十一pc端與無(wú)線端分會(huì)場(chǎng)有所區(qū)別。在pc端此次共將會(huì)有154個(gè)會(huì)場(chǎng)，其中1個(gè)主會(huì)場(chǎng)、23個(gè)分會(huì)場(chǎng)、130個(gè)行業(yè)分分會(huì)場(chǎng)。而無(wú)線端講設(shè)置10個(gè)行業(yè)分會(huì)場(chǎng)。其中pc段的分會(huì)場(chǎng)為：女裝、男裝、內(nèi)衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數(shù)碼、家電、手機(jī)、運(yùn)動(dòng)戶外、汽車(chē)、食品、虛擬、全球購(gòu)、淘金幣、拍賣(mài)、聚劃算。而無(wú)線端的10個(gè)分會(huì)場(chǎng)為：女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運(yùn)動(dòng)、食品、數(shù)碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。四、淘寶雙十一活動(dòng)主分會(huì)場(chǎng)賣(mài)家激勵(lì)機(jī)制雙十一主分會(huì)場(chǎng)之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機(jī)制。不同會(huì)場(chǎng)間從低到高晉級(jí)，按會(huì)場(chǎng)從低到高晉級(jí)。其晉級(jí)順序?yàn)椋盒袠I(yè)分分會(huì)場(chǎng)樓層—>行業(yè)分會(huì)場(chǎng)樓層—>行業(yè)分會(huì)場(chǎng)海景房—>主會(huì)場(chǎng)樓層—>主會(huì)場(chǎng)海景房。其中，在預(yù)熱期，以天為單位賽馬，根據(jù)全店加購(gòu)情況安排會(huì)場(chǎng)展示。而在雙十一當(dāng)天，以小時(shí)為單位賽馬，根據(jù)全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會(huì)場(chǎng)展示。五、淘寶雙十一活動(dòng)紅包(購(gòu)物券)用法簡(jiǎn)介：今年的淘寶雙十一紅包改名為1212購(gòu)物券(原1212紅包)，主要玩法是，通過(guò)淘寶網(wǎng)官方派發(fā)，集市賣(mài)家在