整合營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)講義

第一章整合營(yíng)銷(xiāo)的基本內(nèi)容（1）--------------------------------------------------------------------------------第一節(jié)概念界定一整合、營(yíng)銷(xiāo)與整合營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)到整合營(yíng)銷(xiāo)，首先我們對(duì)整合作些分析。整合的英文對(duì)應(yīng)詞匯是Integrste，具有“綜合、合井、一體化”的解釋，整合營(yíng)銷(xiāo)中的“整合”一詞則對(duì)應(yīng)于Integuted，它具有特定含義。據(jù)王同憶主編譯的《英漢辭海》中冊(cè)對(duì)Integrate詞條的注釋，Integrsted是以完整的、結(jié)合成一體為特征的。具體說(shuō)來(lái)，這一特征表現(xiàn)為：1.結(jié)合成一個(gè)整體的，把諸分離部分結(jié)合成一個(gè)更完整、更和諧的整體；2.一體化的，以各組成部分緊密合作或部分統(tǒng)一為特征的；3.綜合性的，統(tǒng)一的（作為一個(gè)單一的，互相協(xié)作的，有內(nèi)在自然聯(lián)系的單位或系統(tǒng)而進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的，通常限于某一特定地區(qū)。夢(mèng).岸以掌飛握供待應(yīng)來(lái)僻源持淺續(xù)控替制生捕產(chǎn)并券且常幼?？仫w制從雀原料恨到多閃種不圣同成座品分塌配的猾特征師的。吐因此促本書(shū)努所陳嫂述的臥整合筒想表門(mén)達(dá)的跑是：惡通過(guò)提動(dòng)態(tài)港地綜乎合使南之完阻整與促和諧系。岡騾再說(shuō)諸營(yíng)銷(xiāo)絨，按澆照菲間利普善·歪科特?fù)窭盏牟炼x式：營(yíng)榆銷(xiāo)是預(yù)個(gè)人到和集曬體通價(jià)過(guò)創(chuàng)捎造、費(fèi)提供喘并同錢(qián)他人撤交換壤產(chǎn)品泥價(jià)值灑，以百獲得孩其所買(mǎi)需所濫欲之腎物的缸一種綁社會(huì)石和管村理過(guò)鑰程。賠這就膛是說(shuō)行，營(yíng)懂銷(xiāo)是仙以滿裳足人咐類(lèi)各躬種需診要和縫欲望乏為目調(diào)的，物通過(guò)送市場(chǎng)即變潛爬在交瞧換為潑現(xiàn)實(shí)誤交換班的活疫動(dòng)總愉稱。碧這一尊定義煉高度射概括級(jí)了營(yíng)守銷(xiāo)的叼本質(zhì)航，基解本上行得到澆了理介論界照的共煌識(shí)。覺(jué)但它壘只是箭界定軟了旬“皆是什灣么拐”帖的問(wèn)窄題，名而沒(méi)油有描仗述型“孕如何繭做來(lái)”替，因洞此不理少營(yíng)榆銷(xiāo)學(xué)啄家便逆在六“肚營(yíng)銷(xiāo)濁”們前加厭以界芳定，瀉把抽若象的突營(yíng)銷(xiāo)瘦定義服具體牌化為閃可操槐作的逼營(yíng)銷(xiāo)茂方法六，如庭綠色摟營(yíng)銷(xiāo)恒、關(guān)認(rèn)系營(yíng)能銷(xiāo)、星服務(wù)偏營(yíng)銷(xiāo)色、文蛋化營(yíng)考銷(xiāo)、換網(wǎng)絡(luò)想營(yíng)銷(xiāo)哥。全毯球營(yíng)汽銷(xiāo)、易定制宵營(yíng)銷(xiāo)然、社奪會(huì)營(yíng)盾銷(xiāo)等姿等。尚于是叢，我滔們可悠以把緣營(yíng)銷(xiāo)鋸看成程是一秩種普愚遍性捐，它箏最終頌是以吉一些卸具體回屬性擊表現(xiàn)宇出來(lái)嗓，正河如馬水總歸敵表現(xiàn)貼為白擁馬、縱紅馬勿、黑飼馬等牌具有如不同練顏色默的馬玻，沒(méi)哨有抽囑象、負(fù)虛無(wú)千縹緲賺的恩“曠馬姻”錘一樣蛋，營(yíng)廈銷(xiāo)始呆終是拾和大舅規(guī)模截營(yíng)銷(xiāo)燃、定途制營(yíng)骨銷(xiāo)等確概念準(zhǔn)相伴住而存旋在的磚。恩擇從這蓄一意廳義上好講，匠整合龍營(yíng)銷(xiāo)副的提披出同條樣是榴對(duì)營(yíng)稿銷(xiāo)的殘具體碎化、損操作馬化。磁但與可綠色腥營(yíng)銷(xiāo)傷、服損務(wù)營(yíng)瞞銷(xiāo)等刮稍有程區(qū)別胡的，釣整合與本身廢又是恨一個(gè)刑抽象寄的概娘念，遲這使順得整將合營(yíng)洽銷(xiāo)更傲引起擁仁者盲見(jiàn)仁支，智順者見(jiàn)填智，啞爭(zhēng)論直紛起比。惰回筆者使認(rèn)為慮，整區(qū)合營(yíng)據(jù)銷(xiāo)是標(biāo)一種瞞通過(guò)垂對(duì)各示種營(yíng)徒銷(xiāo)工鄙具和露手段族的系話統(tǒng)化鋒結(jié)合綱，根檢據(jù)環(huán)所境進(jìn)躲行即麥時(shí)性澤動(dòng)態(tài)不修正逮，以蹲使交頭換雙百方在四交互齒中實(shí)什現(xiàn)價(jià)橫值增姑值的后營(yíng)銷(xiāo)雹理論拘與營(yíng)遍銷(xiāo)方輩法。蟻整合隆營(yíng)銷(xiāo)或以市牙場(chǎng)為煩調(diào)節(jié)稿方式喇，以炒價(jià)值披為聯(lián)匠系方析式，庫(kù)以互疫動(dòng)為僻行為墳方式荷，是壺現(xiàn)代悅企業(yè)價(jià)面對(duì)蹦動(dòng)態(tài)偽復(fù)雜北環(huán)境逼的有太效選鈔擇。許合二蜘營(yíng)銷(xiāo)肝整合年和整潑合營(yíng)裂銷(xiāo)捎19重50脹年尼眠爾泊·走鮑頓壓采用管的才“撈市場(chǎng)耀營(yíng)銷(xiāo)康組合當(dāng)”事概念艘是營(yíng)論銷(xiāo)學(xué)悟發(fā)展拴的一高個(gè)里兆程碑章，他承強(qiáng)調(diào)凝將營(yíng)旋銷(xiāo)中崗的各昌種要警素組蟻合起扣來(lái)的值重要鞋性。抵在這棒一點(diǎn)偷上，剝營(yíng)銷(xiāo)飼整合勺與營(yíng)軍銷(xiāo)組皮合是帆一脈鼠相承卵的，煉前者趴更為烘強(qiáng)調(diào)殊了各摸種要努素之姜間的酒相互淋關(guān)聯(lián)鄰，并糊要使屬它們什有機(jī)呈統(tǒng)一傻成整底體。暫然而帝，營(yíng)敗銷(xiāo)整習(xí)合更她表明灑了一介種營(yíng)羞銷(xiāo)的抬過(guò)程躁?，F(xiàn)兼代企看業(yè)已謠經(jīng)發(fā)券展了銀眾多喚有效門(mén)、高惹效的被營(yíng)銷(xiāo)碗手段頁(yè)和工仍具，蜂如人典員推修銷(xiāo)技拆巧、嶼廣告蹲媒體潛選擇司等等第，它揀們都矮有各鼓自的套功效蠻。對(duì)窯企業(yè)溪來(lái)說(shuō)勻，有導(dǎo)些作廁用力椅可能座相互館抵消扇或削元弱，蹄如單解純追伴求技歉術(shù)完暴美，隨使得繞目標(biāo)煮市場(chǎng)嗚狹小采，企軟業(yè)必絲須承磁受別“臉高處脅不勝姓寒膛”象的痛紐苦。急營(yíng)銷(xiāo)傍整合啟就是贊使各恨種作潮用力派統(tǒng)一芹方向疲，形肺成合陜力，芬共同貴為企襯業(yè)的都營(yíng)銷(xiāo)跪目標(biāo)受服務(wù)底?？茤|特勒墊所謂腦的各底部門(mén)弱協(xié)同舅作戰(zhàn)賠以滿災(zāi)足顧雹客的校利益居就是避一種企營(yíng)銷(xiāo)幻的整墨合，塵要撬撓起拳墾頭而博不是益張開(kāi)直十指牙出擊歡。雪怖整合周營(yíng)銷(xiāo)漠是一可種系另統(tǒng)化飼的營(yíng)烤銷(xiāo)方區(qū)法，酷具有宴自身澆的指擴(kuò)導(dǎo)理臂念、穴分析定方法搏、思峽維?？鲜胶拖\(yùn)作撤方式葡，是轟對(duì)抽那象的秘、共舍性的幸營(yíng)銷(xiāo)兇的具撿體化取。個(gè)姓性化集，是洞挑戰(zhàn)談營(yíng)銷(xiāo)蝕環(huán)境悠的工濃具，匯因此貸整合墻營(yíng)銷(xiāo)刺是對(duì)便營(yíng)銷(xiāo)驢整合今的升潔華和耳理性押化，閱使之刊更成拐體系狡第一滴章拔整合衛(wèi)營(yíng)銷(xiāo)漸的基呈本內(nèi)巧容（捕2.正1望）類(lèi)--瞇--務(wù)--科--拋--拉--豐--州--弱--禾--展--敵--話--棋--樣--運(yùn)--帥--瘦--鑄--笨--綱--步--浩--鼻--改--狹--偉--干--祖--閥--秧--扣--吹--丸--絨--職--說(shuō)--活--爽--析--怖打諷莊蛙第二妥節(jié)煩觀念隊(duì)創(chuàng)新鼓展?fàn)I銷(xiāo)槐學(xué)的刮核心親概念也是交滔換，而而交洲換與撲市場(chǎng)吩密不甜可分撤，因痛此營(yíng)銹銷(xiāo)學(xué)快的發(fā)道展是辯以市呼場(chǎng)觀騙念的美演繹薦為前疼提和套基礎(chǔ)葬的。閃看清構(gòu)這一標(biāo)點(diǎn)對(duì)替于正洪確認(rèn)晶識(shí)整脆合營(yíng)舊銷(xiāo)來(lái)幟說(shuō)有牌特殊慢的意架義。南掌一聲市場(chǎng)賀觀念較的演鴿繹殃l惜．有哭形的騎市場(chǎng)毛觀墾揉市場(chǎng)淘的概詞念伴業(yè)隨著誕交換妨關(guān)系去的產(chǎn)炒生發(fā)倉(cāng)展而鞠逐漸香形成秩，最罷初市償場(chǎng)是跳指交妙換的皇場(chǎng)所六。在帝我國(guó)釋20框00焰多年連前的翠《周爭(zhēng)禮》全中就吳闡述寫(xiě)了豐偉富的皇市場(chǎng)乳管理復(fù)思想之，強(qiáng)兇調(diào)要徐根據(jù)勢(shì)市場(chǎng)艙的不汪同類(lèi)凡型而否進(jìn)行伯管理航。城專鎮(zhèn)中看的市獵場(chǎng)分姓為朝厭市、倦大市嚇和夕奪市。澡朝市搜指從凍大亮屑后到頓早飯放前的古這段蜻時(shí)間幟，做線買(mǎi)賣(mài)冠的主抬要是歷行商左坐賈星；大殼市指幣從正竟午之畫(huà)后開(kāi)開(kāi)始的撓市場(chǎng)咬，做腔買(mǎi)賣(mài)跑的主復(fù)要是慶四方杠的百綱姓；感夕市恢指從慮日偏廚西到春黃昏米的這捐段時(shí)墓間，袋做買(mǎi)心賣(mài)的椒主要艘是小態(tài)商小巧販。堤在交灣通要午道上逮要按賭規(guī)定我設(shè)立蛙市場(chǎng)頓，每毅隔豬50沿里左晉右設(shè)拖置一嬌個(gè)市臟場(chǎng)，顫每個(gè)猜市場(chǎng)往都要嶺設(shè)置學(xué)旅客辮住宿在的地徹方。惡在農(nóng)叼村要港設(shè)置坡分散飯的小傍集市勺。柔資在西寄方經(jīng)命濟(jì)學(xué)籮文獻(xiàn)癥中，榨雖然生對(duì)市隨場(chǎng)的眉定義黨有各覆種不役同的散表述視，但們西方搏學(xué)者拜一般賭都把呀市場(chǎng)役定義給為買(mǎi)到賣(mài)雙胃方進(jìn)萌行自候由交辭換的食地方授和機(jī)飲制，臺(tái)而且麻“勻有形爪的地暖方教”餡似乎灣比爬“袍無(wú)形搜的機(jī)糧制揪”值更受弓到重購(gòu)視。史英國(guó)撒經(jīng)濟(jì)繞學(xué)家顯阿爾齒弗雷豪德用-破馬歇湖爾認(rèn)細(xì)為：攔“咳一個(gè)折市場(chǎng)妖是一陳個(gè)區(qū)基域，壁在這煉里買(mǎi)兆者和秩賣(mài)者明彼此到相互銜交往磨非常艷緊密級(jí)，市隸場(chǎng)的滿價(jià)格惰在全冬區(qū)域鐮內(nèi)趨通于一黎致。嫁”算美國(guó)興經(jīng)濟(jì)導(dǎo)學(xué)家課勞埃鑄德弟·妻雷諾泊茲也飼同意致這一請(qǐng)定義初。仁②喂諾貝泰爾經(jīng)缺濟(jì)學(xué)蹲獎(jiǎng)獲琴得者窮、美默國(guó)經(jīng)角濟(jì)學(xué)勺家喬而治逮·貞斯蒂喬格勒抓也作赴了同三樣的芽表述犬：贏‘蔥布場(chǎng)每是一禮個(gè)區(qū)霧域，君在其衡中，窮一種歪商品翅的價(jià)臟格是忠趨向塘于一康致的啦。鳴”效《簡(jiǎn)畫(huà)明不惰列顛拉百科豐全書(shū)讀》認(rèn)粗為，向市場(chǎng)止“尺一般科是指瓶買(mǎi)賣(mài)犯商品婆的地熄方；毛現(xiàn)在宿，市茫場(chǎng)已凈擴(kuò)大士到指閘賣(mài)者政相互群競(jìng)爭(zhēng)按招徐抽顧客棉的整蝶個(gè)地笛區(qū)。型西經(jīng)僅濟(jì)學(xué)許家認(rèn)吩為，逼市場(chǎng)財(cái)是買(mǎi)艘賣(mài)雙征方可毛以自辨由交品易的股地區(qū)棒”涌。軋2箏．無(wú)岸形的宣市場(chǎng)雁觀車(chē)團(tuán)由于器交換倘形式絹和內(nèi)儉涵的斤日益科豐富磁，在怒有形高的市為場(chǎng)觀皺里所故說(shuō)的以區(qū)域咬或地細(xì)方含厚義，墓從僅溉僅是鏟指某渴種具幼體的航場(chǎng)所渣擴(kuò)展翁到架“就買(mǎi)賣(mài)暫雙方翠發(fā)生響交換蠢關(guān)系勞的任懶何地悲方弄”柴。這培既包朗括正報(bào)式的歡集市棟場(chǎng)合加，也廁包括役非正為式的索集市額場(chǎng)合先。美粘國(guó)經(jīng)中濟(jì)學(xué)且家弗冒里德握里克異·舒L·尚普瑞捏爾認(rèn)妙為：刺“悉市場(chǎng)噸是一櫻種經(jīng)切常被源談?wù)摑L，但議很少抗被定刷義的扯制度志。通殘常它憲是：茄買(mǎi)者乘與賣(mài)纏者碰浸面議嘗定商收品和夾勞務(wù)額交換序的過(guò)布程，剪價(jià)格默存在斧的地滔方，杰價(jià)格紅受到抄供求建力影懲響的網(wǎng)地方巡。綁”篩他舉圖例說(shuō)揭：筋“砌市場(chǎng)諷并不勇是只吹出現(xiàn)芬在正嘩式的凡集市咸場(chǎng)合僑。例奴如，育在美午國(guó)，揉許多狗小麥柏的買(mǎi)說(shuō)賣(mài)是悶商人以之間抹通過(guò)喉移進(jìn)行購(gòu)的。改有時(shí)董候，陪一個(gè)政市場(chǎng)眼的存貴在是寸難以蛇確定斜的。紗”營(yíng)這時(shí)噸的西配方學(xué)柴者是度根據(jù)泰買(mǎi)賣(mài)而雙方孔是否董發(fā)生匆交換役關(guān)系離，而澡不論微這種想交換姜關(guān)系胸是以運(yùn)什么坐形式恒發(fā)生娛來(lái)規(guī)厚定市勸場(chǎng)的方空間殖規(guī)定聾畜隨著列交換崖關(guān)系回日趨鉛復(fù)雜帖化，閑對(duì)交婦換場(chǎng)休所的洽界定貫越加幫困難禮，因接此，右西方漸經(jīng)濟(jì)太學(xué)家忙轉(zhuǎn)為店從產(chǎn)樣品角棄度亦甚即從劣供給剛角度啊來(lái)看須待市舟場(chǎng)。滅美國(guó)上經(jīng)濟(jì)然學(xué)家扇詹姆掉斯軍·罩科克腸認(rèn)為陣：龜“蠟市場(chǎng)高是廠出一商薪的一殖個(gè)集緩合地顯，該蜻集合討地合祖中的斧每一桌個(gè)廠牧商都棗對(duì)相通同的詞可購(gòu)怖買(mǎi)者蓮供應(yīng)暮某種莖產(chǎn)品激，這布些產(chǎn)園品在冒同一告定程糟度上巾可以川相互明替代突。浩”甘在這談里，奶“刮可替榆代性菊是個(gè)霸關(guān)鍵獻(xiàn)。如敗果商貴品極百容易絹相互懼替換資，那取么從瓣產(chǎn)品渣維的陷基點(diǎn)仁看，癢就可洗以稱喪它們碎是同乳一會(huì)究市場(chǎng)儉的。黑”薯當(dāng)然濤，同扯一種橫物品戶并不棵一定社必然元處在籮同一羅市場(chǎng)爭(zhēng)中，到科克構(gòu)指出同：召“告市場(chǎng)好并不釣是一圖個(gè)單渠維的床概念劫。一離個(gè)市坑場(chǎng)至墨少有怕三個(gè)幸重要鞋的產(chǎn)仔品、柴地理昨和時(shí)語(yǔ)間。找”知輕也有算經(jīng)濟(jì)以學(xué)家亡從市關(guān)場(chǎng)機(jī)我制角傷度界粉定市慈場(chǎng)概菊念。蛋如美級(jí)國(guó)經(jīng)請(qǐng)濟(jì)學(xué)瘦家保撲羅削.R陡·采格雷狡戈里慶和羅朝伯特?cái)　ふ鍯·鋪斯因小爾特挎認(rèn)為蕩，所煎謂市賠場(chǎng)，紫廣泛銷(xiāo)地說(shuō)誰(shuí)，就臣是男“謊供需擱關(guān)系株對(duì)價(jià)圾格的迷相互糧影響揮。符”膚這里膽的價(jià)育格包苦括工揪資、侵利率什等，壩因此帝市場(chǎng)岸機(jī)制將等同勺于價(jià)透格機(jī)抖制。漆瞞科特椒勒認(rèn)拳為投“播在營(yíng)城銷(xiāo)者仁看來(lái)督，賣(mài)腹方構(gòu)患成行跪業(yè)，越買(mǎi)主仰則構(gòu)錯(cuò)成市直場(chǎng)。愁”蜻因此隊(duì)“艇一個(gè)蠻市場(chǎng)案是由譯那些怖具有煤特定潤(rùn)的需漸要或鐮欲望利，而陰且愿庸意并休能夠新通過(guò)召交換璃來(lái)滿穩(wěn)足這桐種需循要或野欲望奴的全捉部潛當(dāng)在顧念客所肝構(gòu)成歉。豐”舞科特較勒的勢(shì)觀點(diǎn)茂實(shí)際氏上是當(dāng)從需波求角豬度來(lái)怒界定絮市場(chǎng)罪的。緣3沿．動(dòng)針態(tài)的滑市場(chǎng)趙觀險(xiǎn)噸顯然逮，無(wú)怕論是惱科克鋤還是全科特益勒，舞他們雅都只先是從宏交換窮關(guān)系鍵的一案方面但來(lái)看插待市凈場(chǎng)，獨(dú)事實(shí)蕉上，三供給眾和需沈求是洽相輔貫相成匆，互突為條蠢件的灘，任楚何交秒換中劉總是鍛同時(shí)伶存在皂，因緞此必經(jīng)須從復(fù)供給翻和需粱求兩鄰方面郵來(lái)認(rèn)琴識(shí)市豪場(chǎng)。爆同時(shí)愛(ài)，由痰于供齡應(yīng)者溫和顧六客總葡是不墓斷地聞在變耗化之銷(xiāo)中，牌所以印市場(chǎng)安的范靜圍也濁是一累種動(dòng)珍態(tài)趨廉勢(shì)，勒沒(méi)有盤(pán)絕對(duì)嶼靜止酸的市江場(chǎng)。密至于貸把市驢場(chǎng)等既同于兵“少供求蝕關(guān)系銷(xiāo)對(duì)價(jià)瞧格的念相互欲影響廁’胸倒更吼多地奏是從遇經(jīng)濟(jì)除學(xué)意壩義上披的分謠析，揮強(qiáng)調(diào)飛的是壟市場(chǎng)深機(jī)制介在經(jīng)嗚濟(jì)生歉活中椒的重六要作驚用，抹這與停營(yíng)銷(xiāo)薪學(xué)中閥討論執(zhí)的市岔場(chǎng)觀騙念差茂別甚滅大。坦及毫無(wú)費(fèi)疑問(wèn)駛，現(xiàn)田代營(yíng)悲銷(xiāo)學(xué)帝站在桃企業(yè)慶的角猜度，娛強(qiáng)調(diào)秒從滿寨足顧瘡客需睡求出列發(fā)，線在使刺顧客跑達(dá)到撥高度享滿意貞中實(shí)照現(xiàn)企輩業(yè)目動(dòng)標(biāo)，立而這祥一過(guò)榆程又躲是漫界長(zhǎng)、眾交互請(qǐng)和動(dòng)腔態(tài)的米。在稀信息存爆炸梳的時(shí)循代，穩(wěn)由于總普遍叨的道臟德風(fēng)基險(xiǎn)和黑搭便沖車(chē)心侵理的禿存在墓，交湖換雙斯方都立想從床對(duì)方推獲取貿(mào)完全杠信息再，卻吐隱瞞郵自身帳的不川利信拐息，鐵以尋抄求有碑利的測(cè)交換瑞地位顫；同陣時(shí)，欣信息瞇溝通誓中的澆干擾倡會(huì)影哈響信富息的途完整猶性，鄉(xiāng)使得毛交換例雙方司雖然螺都能?chē)L傳遞頭信息廁，但常每方餃都只奧能擁金有己字方的愧完全鈴信息賢，對(duì)祖他方夕的信籮息只私能部稿分了腔解，抄形成暗信息制不對(duì)隔稱問(wèn)陳題。嗓信息墊不對(duì)燃稱使陰交易苗成本積上升拖，甚避至使搖交換賄破裂姨，對(duì)苗企業(yè)派和顧是客都就造成易損失巧。信輸息經(jīng)統(tǒng)濟(jì)學(xué)報(bào)中解億決信輩息不邀對(duì)稱晌問(wèn)題掩的方雜法是殲發(fā)信逐號(hào)，下這種廉發(fā)信磨號(hào)實(shí)讀質(zhì)上押就是小通過(guò)挽市場(chǎng)肌來(lái)傳允遞交荷易信著息，縮通過(guò)學(xué)資源絮配置育優(yōu)化茂來(lái)降吊低雙萍方交處易成便本，姥實(shí)現(xiàn)痛雙方訊交換鼓目標(biāo)屯，由行此便駁形成標(biāo)了動(dòng)借態(tài)的仇市場(chǎng)敬觀：王市場(chǎng)怠是交鹿換雙曾方優(yōu)利化資熔源配虛置，藝實(shí)現(xiàn)皺價(jià)值遵增值金的手汗段和爭(zhēng)途徑鴿。作轎為營(yíng)忽銷(xiāo)學(xué)押研究足的交轎換雙旁方（要可簡(jiǎn)諷化為喇企業(yè)擇和顧灣客兩歲方）榴擁有制不同奔的市疲場(chǎng)觀語(yǔ)。爸第一舌章論整合懂營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)的基徐本內(nèi)訊容（鄉(xiāng)2.掘2分）幻--綢--軟--臟--蛛--沉--司--棕--坡--灘--吧--鎖--村--葡--效--轉(zhuǎn)--番--樓--步--據(jù)--習(xí)--照--棗--陳--層--挎--辮--蘋(píng)--呆--窮--傭--綁--兔--橋--猜--隆--豆--誤--貌--膚--牙昌二幅現(xiàn)代廳企業(yè)悼市場(chǎng)鞭觀：仆超越修競(jìng)爭(zhēng)伶籃在供告不應(yīng)俗求的攻市場(chǎng)添里，寧企業(yè)貼是由鹽生產(chǎn)萄驅(qū)動(dòng)幼的，網(wǎng)建立焰在使?fàn)t一種傘產(chǎn)品魄或服滾務(wù)能潛夠被稻創(chuàng)造世出來(lái)隨的基境礎(chǔ)上被，誠(chéng)于如福凈特所丈說(shuō)：絡(luò)“昏我要膀讓每雕一個(gè)獸美國(guó)漁人擁掠有一喪輛汽裙車(chē)，團(tuán)只要碌他需胃要的素是一篩輛黑稅色轎天車(chē)。志”么通過(guò)鐮高效隨率生匯產(chǎn)和上大規(guī)臨模銷(xiāo)腰售可綿以使害供求蕩雙方薦得到帥滿足頭。當(dāng)鞏市場(chǎng)執(zhí)由賣(mài)贊方支植配轉(zhuǎn)勇為買(mǎi)榜方支胖配時(shí)暑，許瞇多人尼提供璃同樣精的商泳品和效服務(wù)儲(chǔ)，逼讀迫企頌業(yè)的性市場(chǎng)瘡觀念渡建立衛(wèi)在競(jìng)暫爭(zhēng)基鞏礎(chǔ)上僑，選廚擇同式別人忍一道封賽跑擱，只拼有脫搖穎而頓出者飲，才財(cái)能生惑存?？乇热缲懀瑐鲗そy(tǒng)的芬富有蘋(píng)競(jìng)爭(zhēng)鵲性的步營(yíng)銷(xiāo)幅策略對(duì)一直在是削腥價(jià)和地提供聯(lián)現(xiàn)金其回扣洋。但寫(xiě)令人紗吃驚從的是旺，競(jìng)易爭(zhēng)對(duì)璃手或鵝出于絲無(wú)奈贊或主棚動(dòng)出吵擊，知非但岡沒(méi)被膽嚇倒芽，反仍而會(huì)蠻立刻洽照做定不誤因。更她糟糕康的是銜，在艷降價(jià)字浪潮憑中，盛原先遮已經(jīng)秋購(gòu)買(mǎi)綠的顧塞客看嬌到了銷(xiāo)新的銳價(jià)格瞞，便田會(huì)認(rèn)病為自蘭己受確騙上觀當(dāng)而灣大為賣(mài)不滿膜。而橫潛在數(shù)買(mǎi)主倉(cāng)們學(xué)透到了俊跌價(jià)氏的啟拿示便浮持幣尤觀望蘋(píng)，期匠待下奔一輪予降價(jià)忽和回掀扣。柄故此曲企業(yè)奶苦不羞堪言威，毫群無(wú)良鹿策。早如果寶為競(jìng)煙爭(zhēng)而凡競(jìng)爭(zhēng)飲，真諒的很?chē)W可能耕就沒(méi)梁有競(jìng)間爭(zhēng)力扁——噴這是邊一個(gè)串悖論料，因姿為競(jìng)等爭(zhēng)只恥是保暴證企諒業(yè)生效存的襲要素坑之一柳，并膝不能昂保證雞企業(yè)橋的成虎功。蔬成功絲的企催業(yè)需鴿要超未越競(jìng)吐?tīng)?zhēng)的夢(mèng)市場(chǎng)奪觀，表選擇愛(ài)自己惡的賽抱跑道調(diào)。藍(lán)壘傳統(tǒng)哀的競(jìng)擱爭(zhēng)是領(lǐng)以顧示客為疏發(fā)信療號(hào)者癥，超刷越競(jìng)竹爭(zhēng)的勉市場(chǎng)女觀要殊求企晉業(yè)充英當(dāng)發(fā)鈔信號(hào)損者。付在技逃術(shù)變犯革日涼新月蠢異的足現(xiàn)代語(yǔ)社會(huì)凡中，射新興河產(chǎn)業(yè)尚發(fā)展早迅猛配，高施新技第術(shù)影凱響力駕不斷販增強(qiáng)柳，在闊很多膛領(lǐng)域答，如骨生物師制品梯、電睡。子補(bǔ)產(chǎn)品蘇、通向訊產(chǎn)恥品等選，顧標(biāo)客對(duì)賣(mài)自身孕需求棗不可鴉能充丙分認(rèn)溝識(shí)，蜘如果器一味蚊強(qiáng)調(diào)萄以顧嗓客信直息為建中心茅，企社業(yè)就薦始終粗居于闖被動(dòng)雜受支石配地廈位，普無(wú)法著創(chuàng)造組新的餐市場(chǎng)企，從膜而損蜻害了抖顧客團(tuán)、企堂業(yè)和鬼社會(huì)著的長(zhǎng)斯期利蟻益?；I推崇顛超越相競(jìng)爭(zhēng)誤的企晌業(yè)不掛能容呀忍顧悔客對(duì)流技術(shù)噸發(fā)展要信息紙的遲航鈍，最他們亮?xí)绕炔患巴氪厝~為顧杠客描桿畫(huà)更舒好的于藍(lán)圖武，從鍛而在倒同行微業(yè)中岸鶴立坑雞群伯，轟“揚(yáng)不戰(zhàn)賞而屈減人之靠兵們”糊。他母?jìng)兩频び诎褝徸钚伦璧募剂?xí)術(shù)進(jìn)酒展和黃應(yīng)用淘前景滿的有硬關(guān)信傍息不灶斷地括提供淚給顧欠客，愛(ài)讓顧洞客贊膽同企持業(yè)的鏡觀點(diǎn)慢，購(gòu)逝買(mǎi)企監(jiān)業(yè)的塌產(chǎn)品添或服近務(wù)，縱從而奮解決蹦信息固不對(duì)鳥(niǎo)稱問(wèn)拾題，目實(shí)現(xiàn)黎交換棍雙方歌價(jià)值躍增值斑的目望標(biāo)。話騰超越衣競(jìng)爭(zhēng)理的關(guān)艙鍵在崖于實(shí)么現(xiàn)蹤“啞價(jià)值蓮壟斷索”厭。有秩一次僻，美愧國(guó)創(chuàng)蔥造性疑思維則權(quán)威噸愛(ài)德償華授·朋德霧·殺博諾蛛在為蠟福特松汽車(chē)?yán)锕九K英國(guó)踢銷(xiāo)售晶部（叔福特剩在底茅特律可以外末的最?yuàn)A大業(yè)義務(wù)部糞舉辦騾研討途會(huì)，火討論豈歐洲腐汽車(chē)次市場(chǎng)強(qiáng)生產(chǎn)稿力過(guò)踩剩杰25勾%兵的競(jìng)透爭(zhēng)問(wèn)修題時(shí)盼，提映議?？刺毓咚緫?yīng)揀建立營(yíng)一家標(biāo)公司浮，取疾名為及全國(guó)艦汽車(chē)急停車(chē)越場(chǎng)公膨司，哲它要裳擁有沖全英曾國(guó)各興市市越中心渠的多軍數(shù)停優(yōu)車(chē)場(chǎng)遣。如猴果全貼國(guó)汽科車(chē)停征車(chē)場(chǎng)鞭公司錦成為站福特晉的一納家公母司，確那么纏可以鐮在所旱有市慰中心觀停車(chē)慮場(chǎng)上職貼出堡告示找：只尤有?；樘毓m司產(chǎn)或的汽或車(chē)能聰夠在墳這些營(yíng)停車(chē)慨場(chǎng)停鍬車(chē)。筆當(dāng)然伯，福乳特公咬司沒(méi)收有采沒(méi)納他數(shù)的意六見(jiàn)。礦他們枯說(shuō)，聲作為涂一家角工程終設(shè)計(jì)拔公司慕，買(mǎi)督停車(chē)底場(chǎng)不叛是它太們的菌業(yè)務(wù)咐。其茶實(shí)博穿諾提詠出的元就是揉一種魚(yú)超越細(xì)競(jìng)爭(zhēng)枝市場(chǎng)杰觀，礙可以束想象框?qū)?lái)晝某一寫(xiě)天，臘很可槐能有病些企竿業(yè)會(huì)克全部沈買(mǎi)下倉(cāng)或建岔造停逮車(chē)場(chǎng)魚(yú)，然植后讓挎韓國(guó)貓人為搜他們判制造綁私牌繞汽車(chē)平，他食們?cè)俸鬄檫@垂些汽麥車(chē)提壟供銷(xiāo)渡售、棵保險(xiǎn)耳或轉(zhuǎn)刺售。忽所有彩這些辯構(gòu)成爪汽車(chē)訂的綜鄙合價(jià)倉(cāng)值，培超越舌競(jìng)爭(zhēng)瞎就要叫實(shí)現(xiàn)立在這陰些綜叛合價(jià)街值上懼的壟距斷。父第一手章候整合叢營(yíng)銷(xiāo)肅的基局本內(nèi)傍容（吊2.賓3至）廣--穴--哥--唯--彎--撿--四--撿--碼--渠--易--脂--直--冬--尺--竊--潛--邀--螺--寺--譯--途--杠--陵--響--攻--綢--繡--您--禮--劫--典--史--繼--副--嫌--稈--綢--末--夕--避該三紋顧客襪市場(chǎng)艇觀：致高度趣滿意械騎整合按營(yíng)銷(xiāo)潮作為吐一種撕營(yíng)銷(xiāo)綢方法普，其庭根本域出發(fā)隙點(diǎn)和議歸宿朽同樣歐應(yīng)該斧服從惕營(yíng)銷(xiāo)防的本督質(zhì)要擁求即搖滿足角顧客席需求始，顧純客的怕市場(chǎng)晃觀念狗是動(dòng)旅態(tài)市秘場(chǎng)觀矮的一欺個(gè)必堂不可成少的期組成蒜內(nèi)容閘。進(jìn)肥人叨舍年代章以后請(qǐng)，顧分客需溪求日孫益分飾散化飲、復(fù)誦雜化羊、個(gè)懲性化師和多晃變化憐，在利理性繩消費(fèi)蔑的基姐礎(chǔ)上眉滲透華了越游來(lái)越到多的鑼情感鉛因素鵝。單猛靠產(chǎn)移品質(zhì)布量、鞏式樣漲規(guī)格紋、服行務(wù)態(tài)養(yǎng)度等些因素秧已無(wú)耳法滿叼足顧煮客需輔求，湯顧客夏在交早換中綠尋求咱的是干一種故綜合態(tài)價(jià)值黨的實(shí)緩現(xiàn)，然這種最綜合四價(jià)值專對(duì)顧鍬客來(lái)蓋說(shuō)就攀是想“情高度儲(chǔ)滿意哨”貪。泄迫所謂贈(zèng)“憶顧客閃滿意烈”存，是睬指顧饒客從昨其所業(yè)察覺(jué)奶的產(chǎn)千品或倒服務(wù)診的表討現(xiàn)與基顧客芒期望燃的相借互比戲較中后產(chǎn)生膚的高纖興或滲失望萬(wàn)的情闖緒。淹一個(gè)剩高度逼滿意庫(kù)的顧唉客常埋常會(huì)戲長(zhǎng)時(shí)蝴間地第保持罪對(duì)企蹄業(yè)的扁忠誠(chéng)歌度，稠當(dāng)企斑業(yè)推誰(shuí)出新魚(yú)產(chǎn)品伴或提歸升現(xiàn)候有產(chǎn)蜜品時(shí)被，會(huì)蒙積極指購(gòu)買(mǎi)標(biāo)；稱拼贊和錯(cuò)宣傳棉企業(yè)敗及其令產(chǎn)品搬；忽友視競(jìng)兼爭(zhēng)品狡牌及飛其廣脊告宣妄傳；礙降低臥價(jià)格講敏感頌性和繞討價(jià)僻還價(jià)毅的可而能性桂；向姓企業(yè)修提供霞產(chǎn)品潔或服雖務(wù)改隊(duì)進(jìn)的葬建議消等。皆“遇顧客囑滿意縮’獸體現(xiàn)躁了消尊費(fèi)者座對(duì)自嶄我的企尊重紐，對(duì)奴企業(yè)貧來(lái)說(shuō)版指明責(zé)了營(yíng)緞銷(xiāo)的周方向巧，因踩為顧媽客不博滿意掀可能燙來(lái)自碑產(chǎn)品綱質(zhì)量夕、產(chǎn)豎品價(jià)飛格、植售后飽服務(wù)幕等許偵多方計(jì)面，巨顧客蔬并不邪清楚純也無(wú)倒須知頸道這千些環(huán)芳節(jié)與菠企業(yè)慎的何配種營(yíng)特銷(xiāo)策漆略有刪關(guān)，賭他們迷只是欄表現(xiàn)訪出滿或意或詢不滿攪意的弟態(tài)度衫。這歉種態(tài)希度有絞時(shí)甚鬼至可與以直隊(duì)接來(lái)苦自于透顧客隱自身蠟心情丹，與悟企業(yè)沖的關(guān)裕聯(lián)度純較小檔。榮怎但認(rèn)柳識(shí)到聞?lì)櫩蜏喴愿吲葷M沒(méi)意為離市場(chǎng)訓(xùn)觀念邁的企客業(yè)總注是盡寸量讓厲顧客渡提出你他們蹦的不墓?jié)M意頂，并灑圍繞式這些雄不滿藏意加斯以改鉛進(jìn)。腰施樂(lè)醒公司侮（笨XE月．趣RO賭X鏟）在適推行麗“載顧客炭滿意執(zhí)”仁運(yùn)動(dòng)鎖中，朵對(duì)任栗何表校達(dá)不嘉滿意咬的顧餃客其貢所購(gòu)蓬設(shè)備疊在購(gòu)購(gòu)買(mǎi)后鄰三年顯之內(nèi)池以成蟲(chóng)本價(jià)掩調(diào)換黃。本允田（熊HO拳ND恐A脾）汽欄車(chē)的嚴(yán)一條營(yíng)廣告勻語(yǔ)宣不稱蜘“均我們豪的顧淋客如頌此滿低意的直原因胖之一桑是我蜓們從品不滿今意袋”告。穗禮推行脂“填顧客椅滿意括”堆運(yùn)動(dòng)啦的關(guān)告鍵在嚴(yán)于鼓午勵(lì)顧怎客不犧斷地筋發(fā)出懂信號(hào)芳；這分首先族需要葉企業(yè)菠為顧嚷客創(chuàng)錄造表絕達(dá)意福愿的頌便利原，例弦如飯蛙店客稍房里膨放置勁賓客特留言固簿。緞美國(guó)襖通用宣電氣覺(jué)公司柱（練GE狗）和懲寶潔薪公司饅（收P哲＆這G偏）都鞏設(shè)立權(quán)了雪“懷公司屠熱線兩備”國(guó)，希測(cè)望顧烘客能爺打電紡話給址公司灣提出俊他們繡的建汗議、限質(zhì)疑秤或抱搜怨。苗但事滴實(shí)上冬，由膊于各板種各科樣的表原因另，尚9瞎5壇％的軋不滿寨意顧鎖客并伸不說(shuō)陸出他鉤們的自抱怨痕，許護(hù)多人再只是決停止哪購(gòu)買(mǎi)效企業(yè)覽的產(chǎn)量品，舞因此略企業(yè)殿必須拉創(chuàng)造舅條件泡，使遞顧客抗能方首便地受表達(dá)終其感宅受。濁環(huán)其次筆，企撈業(yè)對(duì)岡顧客都發(fā)出臨的信老號(hào)，忍特別術(shù)是顧杜客的扔抱怨柴，要貢作出盾迅速該的反首應(yīng)。卸國(guó)外藥一項(xiàng)薯調(diào)研作結(jié)果煌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制億造商預(yù)為了搖減少荷成本阿而拋?zhàn)跅壍钠娓郊觿?wù)價(jià)值甩。霉連整合巖營(yíng)銷(xiāo)啄是以沉綜合陸價(jià)值淡為基剝礎(chǔ)，點(diǎn)綜合縫價(jià)值景不是饑簡(jiǎn)單瞞的產(chǎn)繭品價(jià)風(fēng)值觀錘念或傷競(jìng)爭(zhēng)奴價(jià)值仍觀念柄，它訊們是稀適應(yīng)典顧客痕評(píng)判乏價(jià)值馬的復(fù)謠雜標(biāo)纏準(zhǔn)的攀價(jià)值逝觀念尚。它玉不只定是問(wèn)尋顧客嶺想要偽什么外，因逆為顧筋客可捆能在值別人誰(shuí)向他湊們指休出他確們可膚以得孝到什喘么之征前還咸不知坡道他榜們想清要買(mǎi)盡什么隊(duì)。美拔國(guó)培炎基保要險(xiǎn)公束司在頭加拿跪大的嶺負(fù)責(zé)述人羅她恩巧·核巴爾賤巴羅旬是這針一價(jià)始值判賣(mài)定運(yùn)鑰用成匹功的棚例子酒。他兆提出過(guò)了維“那活著忘受益圾”售的思角想，直在聯(lián)12詢0燭多年濱一成知不變倚的傳逐統(tǒng)人城壽保子險(xiǎn)中屬是一典個(gè)具岔有深溉遠(yuǎn)意獻(xiàn)義的愿變革懶。傳課統(tǒng)人雨壽保施險(xiǎn)受澇益，掌是在汁投保松人死狗后一冊(cè)次性限付給旗死者躁親屬溪或其吼他受聰益人更。但餓巴爾爭(zhēng)巴羅幻的創(chuàng)霞意是捕，先7彎5聯(lián)％的葉受益灰在投破保人制被診莊斷得慚了致頓命疾擊?。ɑ槿绨┧ΠY或派艾滋右?。┫购罅⒈偌锤秳俳o投愉保人泄。這搶意味計(jì)著現(xiàn)錦在可變以得陵到額熱外的鐵金錢(qián)壞用于濟(jì)護(hù)理習(xí)和醫(yī)駛療。管該創(chuàng)理意獲帥得了觀極大寶的成虹功，柔因?yàn)閺埶鼘⒛廴藟厶肀ｋU(xiǎn)犧融人朱人的紗生活其與價(jià)談值中虹。有蓬獨(dú)身任的人揪、有消離婚鉆的人糟、有襪長(zhǎng)大益自立國(guó)的孩疑子和釘其他疾各種掛各樣派的人永，對(duì)廈其中灘一些塞人來(lái)享說(shuō)，駕人壽捐保險(xiǎn)京原本李的用腳途早絨已不對(duì)存在闊了。左同時(shí)酬，諸澤如艾等滋病烘和醫(yī)紙療費(fèi)尸用昂塵貴等者因素拘，造嗽成了板保險(xiǎn)頂?shù)男伦h用途澇。構(gòu)第一防章蝶整合臨營(yíng)銷(xiāo)殃的基慣本內(nèi)統(tǒng)容（理3.敬2酬）擱--校--出--墾--訊--淋--綿--禍--秋--荷--學(xué)--注--既--羅--絹--縣--勤--式--侍--或--猛--覺(jué)--華--拘--討--指--近--責(zé)--連--誓--皮--攻--制--雀--剃--任--綁--愿--跑--斗--化場(chǎng)二曲價(jià)值臥的相樣對(duì)性年全整合咬營(yíng)銷(xiāo)責(zé)的綜雙合價(jià)堵值是掉一個(gè)嚷相對(duì)背的概房念，勁這種尖相對(duì)瓶性表幼現(xiàn)在憐如下厚幾方般面．帝1險(xiǎn)．交峽易費(fèi)衫用和測(cè)交換喝價(jià)值蹤。患份任何啞價(jià)值定都是本在一嫁定條威件下廈存在階的。棗菲利作普煉·尋利特偏勒認(rèn)搶為：鄰“救顧客圍的交據(jù)換價(jià)相值是籍顧客勢(shì)全部煙價(jià)值貓和全疑部成禾本的棋差異觸。而撇顧客畢全部躬價(jià)值原是顧奇客期采待從駝某種圓產(chǎn)品蘭或服噴務(wù)上骨獲取姓利益以的集替合。沃顧客北全部刪成本狂是顧綠客預(yù)組期發(fā)聰生在扯產(chǎn)品傾或服傅務(wù)上鐮的評(píng)報(bào)估、霸獲取當(dāng)和使趁用成熱本的擾集合勇。析”摟持顧客資成本鏟在經(jīng)港濟(jì)學(xué)席上稱毀為交默易費(fèi)組用。詠由于蓄交易詞費(fèi)用洲的存惠在，教顧客畢可能均作出貿(mào)非完題全理筍性的甜決策笑。比陣如，忙顧客躍以價(jià)捉格最立低而啄不以釣交換秘價(jià)值翁最大剝?yōu)橘?gòu)離買(mǎi)決報(bào)策標(biāo)碰準(zhǔn)；蜂顧客宇只注榮重短五期價(jià)貧值而輪忽視滴長(zhǎng)期沙價(jià)值裝；顧涌客過(guò)揉分強(qiáng)般調(diào)交衣?lián)Q過(guò)洽程中截的情扔感因末素等妹等。嚷通常握企業(yè)唐需要攏對(duì)顧羨客的行價(jià)值鵲和成王本結(jié)更構(gòu)進(jìn)慕行評(píng)敏估并湯與競(jìng)跡爭(zhēng)對(duì)左手對(duì)份應(yīng)企熟業(yè)可投以采文取措沃施提熱高顧命客的秩全部鋼價(jià)值秀——餃產(chǎn)品女、服歇?jiǎng)?wù)、練人員執(zhí)、形嫩象等辛，或英降低傲顧客守成本圈——朋降價(jià)渣、簡(jiǎn)處化訂旱貨和粒發(fā)貨哭流程塔．為篇顧客限提供突保險(xiǎn)事以降通低風(fēng)燒險(xiǎn)等戶，從陸而提界升企設(shè)業(yè)的閘競(jìng)爭(zhēng)罩優(yōu)勢(shì)債。就2襖．價(jià)榮值的幫主觀敢性和易客觀墾性父虎作為正交換些的價(jià)班值當(dāng)?shù)淙痪咛哂幸皇哦ǖ拇卓陀^倡性，什不以居顧客芝和企岡業(yè)的虎意志警為轉(zhuǎn)按移，端但在告理智俗與情保感并賊存的療計(jì)全添中．獨(dú)價(jià)值鍛判斷兼用人迎而異悉具有述相當(dāng)濤強(qiáng)的道主觀喚性。策同一胞杯可惱樂(lè)，沙在街穗頭小鞋店和缸五星難級(jí)賓橡館中櫻售價(jià)日有天況壤之貼別，么其產(chǎn)餐功效炮原本辯相同杜，但禍身價(jià)驗(yàn)卻迥忠然不懂同．娃這與騰佩里虜爾（喪Pe餅rr絮ie留r迷）公塞司是浴利用擔(dān)價(jià)值纏主觀畢性的億一個(gè)錘成功餐范例球，該萌公司膏引進(jìn)幕了鴉“延設(shè)計(jì)創(chuàng)家牌甩”騙水的挎創(chuàng)意復(fù)并保嫁持市吼場(chǎng)領(lǐng)吳先。附由于帆人們狠現(xiàn)在霉對(duì)健亮康越建來(lái)越伸重視祥，那效么午隸飯喝洋什么誕就成民為一紀(jì)個(gè)難侄題，板喝雞茫尾酒點(diǎn)對(duì)身玻體無(wú)材益，冒卡特以總統(tǒng)童就提睛倡人蠟們不術(shù)要超驢過(guò)兩租杯；口喝可竹口可肚樂(lè)又兆顯得趣比較己孩子蓬氣；萄喝啤圍酒不逐夠氣虹派；擔(dān)喝水馳比較先寒酸惕而且緒味道餡較差兔。于桿是消咳費(fèi)者距大聲攤疾呼較：要堪以盡卡可能階最貴估的方血式喝遍水。隨該公祝司滿瓣足了粘這種牽需要循，一兔下子羊帶有希品牌鵝的水雨就變基成了叮社交訪場(chǎng)合倉(cāng)普遍求接受急的飲艱料，毫而且報(bào)是夠誼格、胸夠派覽、夠正講究六的標(biāo)帥志。分敢可見(jiàn)肯，價(jià)合值的睬客觀繁性十繩分重粱要，斬因?yàn)殇P它表似明了恰產(chǎn)品歷和服葛務(wù)的后實(shí)際汪有用麻性；瓶但這斑種客仗觀性姨必須霞和主并觀性痛相聯(lián)織，否尼則就棍沒(méi)有痛什么墓意義箏。母脫親鼓牛勵(lì)孩歉子吃寧菠菜盆，別龍老吃戶那些逝沒(méi)有覽營(yíng)養(yǎng)埋的東血西，攪她們稍可能眉知道鞏些營(yíng)蔥養(yǎng)知扣識(shí)，鉆但孩賴子感很覺(jué)的按價(jià)值什不同蛇，他冊(cè)們感旋覺(jué)到姥的是糞什么淚可口淹，什賣(mài)么不繪可口管，而難不是伐有沒(méi)忠有營(yíng)沉養(yǎng)。揀計(jì)算歲機(jī)可肺以做巨大量雅神奇產(chǎn)的事掠情，哄但如池果擁窮有計(jì)覺(jué)算機(jī)義的人更不需沖要這榮些神奮奇的禍東西染，那贈(zèng)么計(jì)生算機(jī)幸能不告能做亂對(duì)他醬來(lái)說(shuō)漢又有隔什么逮關(guān)系喬呢？貍3紡．價(jià)懇值的傷縱向留比較勇耍整合舉營(yíng)銷(xiāo)膚中的疲綜合侮價(jià)值鳳由許議多因圍素構(gòu)管成，伍各自蔬所占熄的比蜜重不良同，血表現(xiàn)販出的健價(jià)值恭判斷煎也因漆時(shí)而字異。筆汽車(chē)往業(yè)人角士已熊經(jīng)認(rèn)咽識(shí)到士：汽馳車(chē)不巴再是揉一堆葡工程協(xié)設(shè)計(jì)粒物了怎，能移夠停同車(chē)、譯轉(zhuǎn)售愁、保寨險(xiǎn)在傍今天由或許援比汽太車(chē)本燕身更勒為重自要，忽而在遺石油綠危機(jī)賀期間攏，節(jié)嫂油更莫是決幸定汽倉(cāng)車(chē)公產(chǎn)司命控運(yùn)的堆關(guān)鍵差。因垮此，輸現(xiàn)在許許多飛汽車(chē)題經(jīng)銷(xiāo)權(quán)商都效把顧市客當(dāng)茄作伙瓜伴對(duì)魄待，裳而不漏是趕姑快賣(mài)胃掉完身事。否例如噴，根打據(jù)同踢國(guó)際鴉商用需機(jī)器睛公司劑達(dá)成北的協(xié)猜議，疊銷(xiāo)售插出的遍每輛腔凌志鋒汽車(chē)軋都由均計(jì)算腔機(jī)跟牧蹤，初進(jìn)行轟售后凡的全臘過(guò)程見(jiàn)服務(wù)拳。鋸蛛零售暫業(yè)的初價(jià)值志演變垃具有乒一定顯的代令表性糟。起叨初，太只有招街頭派巷尾幟的攤享點(diǎn)和俯商店?duì)I，后卸來(lái)有刑了百閉貨公腫司超諷級(jí)市沃場(chǎng)、流虧本眾大賣(mài)銀場(chǎng)、崗大型稅散步下區(qū)購(gòu)跌物中市心、烘超大嚇型自問(wèn)助市受場(chǎng)等允等。齊像加趕拿大艙埃德寧蒙頓冷的大貫購(gòu)物僚中心裙一樣懲的許存多地歲方嘗英試將為購(gòu)物兼和休失閑結(jié)庭合起鍛來(lái)，佩吸引打方圓并數(shù)公魂里的冒人們賞。在蕉那里你，顧密客不炸只是榨去購(gòu)膊物，絮還花咸一天教時(shí)間梅逛游甚樂(lè)集妥市、棒滑冰山、看反戲，柔吃好荒吃的依東西夾。實(shí)過(guò)現(xiàn)這僵種綜宰合價(jià)餅值有素許多測(cè)途徑籠，包巨括通段過(guò)電賄話從碰家中且購(gòu)物勉，讓按購(gòu)物虎代理留人替帆你購(gòu)愧物，鼠電視陳購(gòu)物燃和其蔬他方冊(cè)式。等企業(yè)隙必須候更小決心仔賠細(xì)地既分析建顧客激心理遮，對(duì)住一些詠人來(lái)顆說(shuō)，蟲(chóng)購(gòu)物框是享澤受；原對(duì)另宜一些坑人來(lái)撇說(shuō)則景認(rèn)為柔購(gòu)物順像干穿家務(wù)古一樣甚乏味校。旅4沉．價(jià)誠(chéng)值的凍橫向克比較曲語(yǔ)價(jià)值雨始終辦是和鑄其他飛相關(guān)倉(cāng)產(chǎn)品繳相伴慎相生廊的，雖它們卷是衡浪量?jī)r(jià)潑值的束最好落參照掃系。商澳大妻利亞興航空肌公司佩成功今地運(yùn)告用了爛此種想價(jià)值帖橫向外比較悶：他網(wǎng)們雇籃用的爐是丙“?？崭缦稹倍芏伙検潜恪案揽战闾恕狈?，因印為該述公司碧覺(jué)得智，檔弓次高俯的餐焦館是烤雇男鄉(xiāng)招待袖而不柔是女跳招待灰。乘霜客似外乎對(duì)倉(cāng)此十康分感架激，血這種德態(tài)度珍保留旦至今時(shí)。甘識(shí)整合弦營(yíng)銷(xiāo)松重視樂(lè)將價(jià)版值進(jìn)臘行系調(diào)統(tǒng)分使析，家如前鼠文所注述，周現(xiàn)在魂的汽落車(chē)不叨只是鄭一堆晌設(shè)計(jì)潔產(chǎn)品天，價(jià)搖值競(jìng)優(yōu)爭(zhēng)在杏于樹(shù)參立新北的壟閃斷壁禁壘。符如通魂用汽仙車(chē)公望司與底豐田篇汽車(chē)寶公司烤相比劑，在頃成本饞與工司程設(shè)達(dá)計(jì)方欄面處杏于劣猾勢(shì)，米但通君用汽陣車(chē)公踢司具摩有強(qiáng)說(shuō)大的剖經(jīng)濟(jì)冤實(shí)力夫。于械是，件它可算以給符出一菠個(gè)根煮據(jù)汽仿車(chē)使巡用年勉限回閑購(gòu)的溜保證收價(jià)格屬，使州這些賄汽車(chē)態(tài)能夠焦作為披舊車(chē)夠倒賣(mài)節(jié)掉。息行程把少的問(wèn)汽車(chē)植可以照倒賣(mài)籮給汽媽車(chē)經(jīng)連銷(xiāo)商純，他侍們可霸能隨寄后會(huì)沒(méi)賣(mài)個(gè)桐好價(jià)框錢(qián)，振獲取續(xù)很高牽的利鴿潤(rùn)?？ㄒ虼思宓托邪W程舊呢車(chē)有剖個(gè)銷(xiāo)弓路好盛的市民場(chǎng)。俗當(dāng)然玻，這佛種做杰法可誤能會(huì)店損害蹤通用賊汽車(chē)言公司豬的新?lián)?chē)銷(xiāo)閉售，衫但汽嫂車(chē)能辦毫無(wú)慢爭(zhēng)議齡地倒舞賣(mài)個(gè)榴好價(jià)煌錢(qián)是踢汽車(chē)掠的綜僅合價(jià)犧值之傳一。暗如果圾通用犬汽車(chē)蘆公司泉能夠誓給出覽個(gè)回引購(gòu)保奇證價(jià)欠格，層則先串就給吳人對(duì)鍬購(gòu)買(mǎi)諒?fù)ㄓ梦燮?chē)恨公司谷的車(chē)租以很供強(qiáng)的臭吸引眠力。婦豐田賺和其僵他汽槐車(chē)公姻司可罰能就蛋難于標(biāo)在這屋方面章同通饒用汽獲車(chē)公是司相未競(jìng)爭(zhēng)光。寺第一塌章漢整合曾營(yíng)銷(xiāo)雅的基耽本內(nèi)悶容（診3.陽(yáng)3獨(dú)）趁--肢--宏--啦--蛇--飛--沉--濟(jì)--深--增--補(bǔ)--番--抹--極--猾--奮--代--熄--與--蓋--小--卸--醬--闖--做--帥--勉--院--五--晶--借--伶--孟--脈--圓--玻--迫--袖--櫻--零--球仿三摧價(jià)值樣系統(tǒng)旅1峽．價(jià)猶值網(wǎng)悄床網(wǎng)絡(luò)涼化社葉會(huì)使穩(wěn)企業(yè)線和顧雜客以隆及其彈他競(jìng)夫爭(zhēng)或除合作姐伙伴廉，如組供應(yīng)符商。緩分銷(xiāo)滋商等社的相徑互聯(lián)顫系日扭益加久深，收相互紗依靠享、相店互影握響更但加顯再著，械呈現(xiàn)丟一種纏“掘牽一西發(fā)而久動(dòng)全探身稼”出的狀掙況。充這些蓬個(gè)體集單位每通過(guò)窗價(jià)值痛聯(lián)系誕成偏“食看不腹見(jiàn)的夕網(wǎng)刮”牲，推身行整看合營(yíng)氏銷(xiāo)的調(diào)企業(yè)膛就是哭要適論應(yīng)、供影響敵和控比制價(jià)換值網(wǎng)尸絡(luò)，樓使自所己成隙為價(jià)笑值網(wǎng)漫中舉鐵足輕蒙重的馳角色廈。蠢邁克室爾堵”旦波特雞有關(guān)炸五種鋪競(jìng)爭(zhēng)欺力量胸的論努述實(shí)自際上狹勾畫(huà)欣了價(jià)止值網(wǎng)炊的輪匪廓。戚每一央企業(yè)潛都面價(jià)臨與蝴這些藝競(jìng)爭(zhēng)諷力量妨的價(jià)虎值交釀?chuàng)Q，祥進(jìn)人環(huán)威脅點(diǎn)。替碼代威四脅、供買(mǎi)方熄侃價(jià)壓能力國(guó)、供作方侃醫(yī)價(jià)能耽力、劈現(xiàn)有奶競(jìng)爭(zhēng)迎對(duì)手歲的競(jìng)喝爭(zhēng)等酬。這殊些價(jià)足值交畜換錯(cuò)瘡綜復(fù)藝雜，拌縱橫毫相聯(lián)狼，形錫成極娘其復(fù)槍雜的味價(jià)值喘系統(tǒng)歌。胖2旋．價(jià)紀(jì)值鏈脈菠在價(jià)梨值系辜統(tǒng)中麥進(jìn)行降分析密，必?fù)眄毷讛傁雀彄?jù)本罩企業(yè)簡(jiǎn)整合光營(yíng)銷(xiāo)召的需許要，聯(lián)確認(rèn)屑和本溝企業(yè)韻價(jià)值悉關(guān)系魂最為唯緊密塘的價(jià)脅值鏈語(yǔ)。旗起企業(yè)類(lèi)與企恥業(yè)、死企業(yè)鬧與顧方客之乏間的說(shuō)價(jià)值鍬鏈已稻經(jīng)成受為整為合營(yíng)筑銷(xiāo)關(guān)值注的劈焦點(diǎn)俘。同非樣，染在企瘋業(yè)內(nèi)六部也頌存在軋價(jià)值輔鏈，虧對(duì)此嚇，邁蘭克爾秧·走波特翻在《恢競(jìng)爭(zhēng)背優(yōu)勢(shì)牲》一誘書(shū)中衰的分期析已休經(jīng)成遼為津局津樂(lè)到道的毅經(jīng)典秘。波布特認(rèn)守為每寄一個(gè)集企業(yè)記都是蒸在設(shè)團(tuán)計(jì)。茂生產(chǎn)程、銷(xiāo)市售、此發(fā)送血和輔蝶助其起產(chǎn)品壟的過(guò)授程中黃進(jìn)行封種種惕活動(dòng)王的集窄合體健。所皮有這銀些活她動(dòng)都伙可以?shī)视靡磺贄l價(jià)局值鏈紙來(lái)表草明。難一個(gè)掀企業(yè)及的價(jià)防值鏈肅和它膚所進(jìn)菜行各株項(xiàng)活填動(dòng)的戀方式跪反映筆了它消的歷妄史、菊戰(zhàn)略嶄、實(shí)綱施其恨戰(zhàn)略柿的方屆法以寄及這五些活澇動(dòng)本航身的角經(jīng)濟(jì)造效果夾。鼓菲利排普廚·楚科特疏勒認(rèn)競(jìng)為價(jià)菊值鏈律分析名方法屆促使千企業(yè)輛真正結(jié)走向會(huì)了以墊顧客秩需要膽為中訓(xùn)心的種營(yíng)銷(xiāo)舒之路伍。與湯傳統(tǒng)乘產(chǎn)品櫻生產(chǎn)筒流程揮相比絡(luò)，價(jià)掙值鏈皮更加鳳強(qiáng)調(diào)傲價(jià)值僻在交隱換雙測(cè)方互對(duì)動(dòng)關(guān)集系中絞的流弱動(dòng)和陵變化泳。盞3.代斗價(jià)值只環(huán)各掀波特糟指出辰的通露用價(jià)憶值鏈仙的構(gòu)疲成主序要取萄決于厭行業(yè)每特征拒，同杜一產(chǎn)密業(yè)內(nèi)羨的企襯業(yè)通蛛常具雖有類(lèi)蔬似的圣價(jià)值攀鏈，暈但同撈產(chǎn)業(yè)釣內(nèi)企岔業(yè)間揭的價(jià)德值鏈限構(gòu)成倒仍然拌可能釘具有抽較大設(shè)差異多，這亮種差化異表熄明不而同產(chǎn)嫩業(yè)、馬不同余企業(yè)尤對(duì)價(jià)曲值鏈珠上各云個(gè)環(huán)怨節(jié)的妻重視構(gòu)各有上側(cè)重毛，這開(kāi)也表漿明了下價(jià)值素的相輪對(duì)性媽。例牙如，名人民存捷運(yùn)嚼航空永公司殿（駁P惰eo救pl辛e彩E恥xp仔re渡ss枯）和舒聯(lián)合發(fā)航空瞞公司捷(礦Un帽it眠ed覺(jué)A炕ir越li平ne直）同貌在航偽空運(yùn)橡輸業(yè)暈上競(jìng)酸爭(zhēng)，窯但它缺們的跟價(jià)值飽鏈構(gòu)影成卻心大相餐徑庭增，具使體表聰現(xiàn)在血登機(jī)泰手續(xù)榜管理皮、機(jī)治組人枕員的顏政策汗和飛樣行作圓業(yè)方罰面都閃有顯稍著的縫區(qū)別躁喂瑞士泳鐘表啊業(yè)的考沒(méi)落填和振即興體白現(xiàn)了賤價(jià)值瞧鏈上厚動(dòng)態(tài)及轉(zhuǎn)換沒(méi)的重爸要性稼。瑞姿士鐘勞表業(yè)羅發(fā)明帽了石沿英機(jī)走芯，途但并衫沒(méi)有炮利用餐這一楚發(fā)明儉，因輩為它號(hào)覺(jué)得書(shū)這種體發(fā)明倦會(huì)扼飾殺他桿們現(xiàn)弊有的葬市場(chǎng)袋。任襪何人套都可王能利鑰用石呀英機(jī)因芯技匠術(shù)，曬而只懂有瑞浮士人所有制吹造小籍型嵌頭齒輪鳥(niǎo)和游役絲的清技術(shù)懲，他歌們要耽保持樸手表岔的犁“暖高貴廈”槍地位餓。但托日本幻、香糖港的翠鐘表綢制造壞商急瘡不可莖待地磚利用世了石豈英機(jī)岡芯技冠術(shù)，嚼一年悟后，縣瑞士恐鐘表侄的銷(xiāo)恭售量誕就減檢少了所2掀5版％。余蒼挽救虎瑞士堂鐘表放業(yè)的糊是瑞旱士鐘斤表公寒司（掀Sw碌at肢Ch聰）的貼非傳朝統(tǒng)價(jià)慚值觀墨。該沙公司間的銷(xiāo)宰售額春最多龍只占飲40惱億美糞元手拐表市蹄場(chǎng)的土2喜％，董但該摘公司迷提供宿了兩朋樣?xùn)|裹西：降第一售是開(kāi)背辟了爪石英居機(jī)芯買(mǎi)批發(fā)志市場(chǎng)梢，手瓣表價(jià)搏格因盞此跌銜了下喚來(lái)。奸更重肅要的屑是，候該公釀司發(fā)州出了撿價(jià)值陰鏈動(dòng)浴態(tài)轉(zhuǎn)厲換的創(chuàng)信號(hào)括，鐘兔表報(bào)拾時(shí)不余是最洽重要球的了假。霉5劇美元仗的手凝表同創(chuàng)3腦萬(wàn)美辟元的觀手表嫂，報(bào)夕時(shí)一猶樣準(zhǔn)鮮確。秤該公虧司不琴把報(bào)販時(shí)看挖作同見(jiàn)好玩奉的東套西和串裝飾晚物品隊(duì)一樣井重要法。瑞騰士鐘務(wù)表業(yè)橫一認(rèn)般識(shí)到烏它不求是在毅銷(xiāo)售舞手表牽而實(shí)栽際上骨是在潮銷(xiāo)售粉珠寶柳首飾藏，就拒開(kāi)始會(huì)恢復(fù)觸元?dú)鉂{了。拋戴一以塊昂德貴的肚手表變有時(shí)已就是段男子皇佩戴侵顯眼罷的珠湯寶首聞飾的伏惟一巴方式般，因胸此賣(mài)借手表刑就是和賣(mài)首粗飾。料報(bào)時(shí)選只是燥向男挽人銷(xiāo)免售珠休寶的金一個(gè)翠巧妙恒的方箏式而陽(yáng)已。幫滿足蘆顧客扮的炫目耀感屯就是音瑞士符鐘表古業(yè)現(xiàn)瓣有價(jià)紫值鏈錫的關(guān)柿鍵環(huán)模節(jié)，仇而不富再是閱報(bào)時(shí)非準(zhǔn)確栗。竟第一單章脆整合孫營(yíng)銷(xiāo)澇的基痰本內(nèi)晚容（狗3.駛4忙）童--盛--秀--均--德--姥--燒--神--攤--桐--外--打--恭--騰--蘇--男--鍋--乏--湯--芝--弊--口--騎--腳--漫--蘆--悔--知--封--指--拳--薯--胖--蛋--劃--覺(jué)--廚--倍--偶--環(huán)--艇真四所價(jià)值訪驅(qū)動(dòng)涼因素荷魚(yú)整合第營(yíng)銷(xiāo)淺的綜牢合價(jià)姑值分仁析是擊多重更的、嗎動(dòng)態(tài)旨的、永相對(duì)立的，伏在價(jià)向值系保統(tǒng)中藏搜羅耐出價(jià)鋤值鏈辣，確應(yīng)認(rèn)好劉價(jià)值予環(huán)是豎非常償復(fù)雜近、難漢度極做大的腿工作速，但書(shū)環(huán)顧愚現(xiàn)代括企業(yè)齊面臨男的環(huán)駁境，惱以下策三種屑價(jià)值共驅(qū)動(dòng)鉛因素罵可以臭作為貫整合鍬營(yíng)銷(xiāo)瞎價(jià)值貴分析麻的突擊破口慚。盆1懼．便磚利看念從方屢便食堂品的輛興起嗽和流來(lái)行可櫻以知談道驅(qū)匹動(dòng)價(jià)錯(cuò)值的賊便利鍋性因宜素由膚來(lái)已牲久。圍人們難選擇恐購(gòu)買(mǎi)叼電器訓(xùn)，操購(gòu)作簡(jiǎn)槐便是悲重要斯因素悠。家暖用電愈器方爛面運(yùn)集用的涼模糊寇邏輯撕思想層就是關(guān)由便堡利性緊驅(qū)動(dòng)懇的。宿松下玩AG融－桑WI絹全制蠻式錄腎像機(jī)摔能與盛PA茄L占和付NT吐SC片等制痛式的弄電視押機(jī)配娛用，戲這意括味著侄任何胡國(guó)家兩的錄擾像磁翁帶它轟都能攤直接極播放疫。蓄境隨著偶生活耕變得喜更加腔復(fù)雜槽，技沃術(shù)提溜供了弊機(jī)會(huì)獲，人瞇們渴鄭望生獻(xiàn)活簡(jiǎn)革單方宵便，櫻沒(méi)有蓋麻煩卸。凈診菜、滔鐘點(diǎn)繪工、肉鐵路叛公交形化都最是這飽一價(jià)堪值驅(qū)靈動(dòng)因異素作雄用的祖結(jié)果孩。在睛日本被有一鵝種電極話服多務(wù)，食能為蛙你向更他人末道歉咽；在玻美國(guó)罰則有秘一種正相反僻的服膽務(wù)，渾代你糖去污齊辱別廈人。級(jí)現(xiàn)在蜻能提前供方盤(pán)便的醉服務(wù)望不勝狀枚舉徐，無(wú)汗窮無(wú)齒盡。爸投資易基金巧也是押這一鴉創(chuàng)意猴的驅(qū)蹤動(dòng)，階你不敲必緊酷緊跟凍蹤市泉場(chǎng)提臘心吊失膽，暗可以蟻?zhàn)寗e趟人去厲做這也些事櫻；便遞利一恥直是因瑞士敵私營(yíng)鑒銀行枕幾十秒年來(lái)趁經(jīng)營(yíng)細(xì)思想讓的精孤要；占美林章公司傻現(xiàn)在捕替別紋人管僻理的給資產(chǎn)軌有燃l0柿90湯億美絨元。招他們放都取東得了低成功馬。服2呈．生涉活質(zhì)勻量認(rèn)定生活刊質(zhì)量災(zāi)的內(nèi)玩容包拋括人從們對(duì)朱健康維、環(huán)噸境、土生活鼻方式芽、家看庭和瘡工作凍習(xí)慣鋪的關(guān)荷注。憶例如除，在吊健康畫(huà)和營(yíng)才養(yǎng)方急面，亡運(yùn)動(dòng)鞏鞋和燃保健席用品倍都獲譯得了臣成功快。生啄產(chǎn)食居品的行企業(yè)肯忙于郵生產(chǎn)閱成人編與孩雪子都?xì)炏矚g鎖的營(yíng)畜養(yǎng)食藝品，栽研制筒無(wú)糖夕甜食啟和無(wú)霧脂滑膝溜食隔品。豎無(wú)鉛鋪汽油鳴、無(wú)埋軌電志車(chē)、趁可回紛收利漆用的伙紙張?jiān)负桶钛b等鎮(zhèn)都成沾為生龜活質(zhì)鹽量驅(qū)獸動(dòng)的否產(chǎn)物棉。畫(huà)3餅．自浩我意帆識(shí)斤粱自我工為重昌和自余我形替象是興很有桿力的醒價(jià)值占驅(qū)動(dòng)悅因素畫(huà)，對(duì)消此汽蒜車(chē)工促業(yè)界神深信牛不疑檔，汽歷車(chē)的穴造型廚、色宴彩和王名稱貫無(wú)不峰向突甲出自且我意費(fèi)識(shí)方旁向發(fā)跨展。門(mén)在服枯裝業(yè)花十分暖推崇霉的企所業(yè)形橋象設(shè)瓜計(jì)（榮CI反S損）更忠是堅(jiān)科定地柳擁護(hù)聲這一播點(diǎn)。共在日杰本，莊有些汪型號(hào)膏的汽禿車(chē)只步生產(chǎn)舉出很源少數(shù)嚷量，間甚至樣可能革出現(xiàn)您手工毯油漆繩的汽辱車(chē)。皆人們?nèi)鹃_(kāi)始辭逐漸溝會(huì)為蔥他們異的汽難車(chē)請(qǐng)焰些外劈部裝慨演設(shè)鄰計(jì)師瓶，就接像他悔們現(xiàn)陳在請(qǐng)開(kāi)設(shè)計(jì)憶師對(duì)喝房屋像進(jìn)行紐內(nèi)部極裝潢廁一樣退。濱熄便利遇、生毀活質(zhì)抗量和樂(lè)自我錘意識(shí)毛已經(jīng)計(jì)成為督現(xiàn)代已企業(yè)背價(jià)值捏系統(tǒng)渣的主毒要驅(qū)殖動(dòng)因棗素，從它們但也是拿企業(yè)剖推行心整合時(shí)營(yíng)銷(xiāo)棍的突紐破口木。輝第一騎章值整合幼營(yíng)銷(xiāo)終的基串本內(nèi)篩容（玩4.帖1澤）順--勺--頁(yè)--軋--炸--搜--能--剩--壩--押--昌--瓜--杜--撕--身--克--舌--妖--蹈--限--黑--撞--豐--僻--尾--府--惜--偷--悔--畢--疲--雹--魔--錢(qián)--緊--睡--譽(yù)--辯--事--呆--診第四管節(jié)傻系統(tǒng)稱思考以恢整合安營(yíng)銷(xiāo)巷的價(jià)凡值分善析強(qiáng)把調(diào)價(jià)碎值的邀交織爪性、登相對(duì)鍛性和抽價(jià)值急的動(dòng)群態(tài)轉(zhuǎn)僑換，消這實(shí)鐵際上陶突破然了西岡方固私有的購(gòu)線性踩思維諒模式冊(cè)的束點(diǎn)縛，增運(yùn)用襯了全泰新的競(jìng)指導(dǎo)窯思想騎。策所一倍新思胃維模飾式的川誕生劉擴(kuò)營(yíng)銷(xiāo)賴?yán)碚撿o產(chǎn)生查于西蜂方，廈其指坊導(dǎo)思桑想是埋西方怪式線身性思傅維，鴉面對(duì)拔復(fù)雜咬問(wèn)題叨時(shí)，招總是夸習(xí)慣男于將詳其分住割成賞可以天處理捏的片架段來(lái)屯思考料，然架后加橡以整圓合。缺這種物先分贈(zèng)割再使組合厘的思癢想雖爆然能往夠精外確地航應(yīng)付緒許多絡(luò)難題猶，但瞧分割陣卻使終我們廳喪失孫了更蠻深人越觀察均形成叨整體效的要船素的陡互動(dòng)索關(guān)系黨，以謹(jǐn)及其溉所形籃成的性復(fù)雜懶現(xiàn)象還——謙即使券只有咸兩三聽(tīng)個(gè)變科數(shù)，餃就可駁以復(fù)填雜到祖不可抖思議催的地早步。笨泉況且垃大部住分的富變化裕都是逢緩慢剛漸變礎(chǔ)的，魄不易騎察覺(jué)抵，猶樸如溫史水中彼的；秤青蛙今一樣毛：將客青蛙壯放于貿(mào)熱水鄭中，那它會(huì)炊立刻鮮一躍棍而起年；如絮置于綢溫水熊中緩區(qū)慢升賊溫，器則于段不知停不覺(jué)波中一藏命嗚散呼。磚當(dāng)察薯覺(jué)這艇些變崖化時(shí)儀，不賤是為雹時(shí)已奏晚，止就是識(shí)不知嚷如何威有效凝處理踐。如郵果再墻加上燃整體珍互動(dòng)境中令駁人難升以捉際摸的策，相榮互增禁強(qiáng)或排抑制憐的非腦線性隆關(guān)系份與時(shí)徑間滯迫延，布便會(huì)木產(chǎn)生溉更令雅人困叨惑的科現(xiàn)象惰，就讓如混甜沌理懂論所四說(shuō)的顏蝴蝶改效應(yīng)艙一般般——趙美國(guó)醫(yī)佛羅癢里達(dá)涌的暴市風(fēng)，雁是由孔于北喘京的即一只維蝴蝶疊揮動(dòng)約了一膜下翅逐膀而桐引起爐的。寺可見(jiàn)伴：一即個(gè)局嘆部決峰策的堅(jiān)小改炭變，旅卻使疲其他津看似虛不相稈干的竄部分哨產(chǎn)生挽巨大呢的風(fēng)扒暴。乘東南山亞的走金融仿危機(jī)忘極其旁深刻預(yù)地表件明了臟這一業(yè)點(diǎn)，飲國(guó)際貓金融百投機(jī)佩商的短貨幣史狙擊剩不僅勒使泰竊國(guó)、宰新加萄坡、醫(yī)印度革尼西茶亞等煎舉步寨維艱漸，而耍且使拋日本織、韓的國(guó)也手捉襟病見(jiàn)肘述，韓阻國(guó)向卷國(guó)際被貨幣抄基金剩組織鋤緊急箭要求敬20遍0萌億美熄元支覺(jué)持，莫與專忘家預(yù)全測(cè)的配50條0磨億一稱60露0法億美模元仍注有巨錘大的欣缺口斥。對(duì)薦泰銖疼的倒演買(mǎi)倒眨賣(mài)已超使全擾亞洲龜?shù)慕?jīng)銀濟(jì)增悟長(zhǎng)率鏡從弱19只96冤年的休3.宰7外％下年降到墓19茅97島年的止3迅.4頭％，優(yōu)1福99嚇8吹年預(yù)碧計(jì)繼勾續(xù)降篇到欣3或.l靈％。思現(xiàn)代德企業(yè)艙面臨路的環(huán)顫境已既經(jīng)不腸再是筋線性秧思維貴所能免應(yīng)付滲了。適稀整合但營(yíng)銷(xiāo)遙的核框心是棋促進(jìn)煤交換手雙方嫌的價(jià)糖值增都值訓(xùn).識(shí)在產(chǎn)童品價(jià)幸值階慮段誰(shuí)穴能造踩出汽疊車(chē)、鐵可口殼可樂(lè)芒、漢夸堡包逆，誰(shuí)意就能芳贏得悔顧客巷。在厘競(jìng)爭(zhēng)既價(jià)值溫階段鐘，只桶有造喂出又柿快又您舒適偉又省姜油的沫汽車(chē)肌、減下肥可黨口可股樂(lè)、憤低脂妙肪漢港堡包瘦才能另贏得推顧客誼。在遇綜合間價(jià)值式階段舊，使覽顧客櫻高度澆滿意宗的企學(xué)業(yè)才蹈能生醉存發(fā)溜展，座而顧補(bǔ)客滿焦意絕置對(duì)不寨是可克以分聚散成勺一個(gè)谷個(gè)孤濱立要堅(jiān)素的不組裝掠件，菊它是歸渾然課一體凳的有縱機(jī)體壩。一秤輛法虎拉利務(wù)跑車(chē)謙可能酒僅僅知因?yàn)榘Y展廳屯里的版燈光貓布置弦不佳姑而使瓶顧客階將拿勒出的宏支票殃又縮很回去員。綜劣合價(jià)帆值階票段要內(nèi)求有喜嶄新涼的思端維模賤式。峰致傳統(tǒng)袋的營(yíng)輩銷(xiāo)學(xué)伙研究蒸基于誠(chéng)亞當(dāng)雪·省斯密頁(yè)“庭分工泉產(chǎn)生賓效率粉”庫(kù)的思遇想，創(chuàng)把專夏業(yè)化鄭分工瓜推向魚(yú)極至勤，產(chǎn)膽品開(kāi)凍發(fā)、芹生產(chǎn)姥、包漿裝、勢(shì)促銷(xiāo)妥分屬萬(wàn)于不粉同的路部門(mén)險(xiǎn)，企孟業(yè)的剖效率填得益境于各配部門(mén)很的效膠率，變但是綁效率誕提高按并不位能保廟證交貨換雙伯方價(jià)輛值的惹增加熔。如眼果沒(méi)限有價(jià)杏值增麥值，男效率革再高腦又有舍何意調(diào)？剝完由于唯競(jìng)爭(zhēng)捷異常辟激烈揪，化桿妝品販行業(yè)墻在整甩合營(yíng)皺銷(xiāo)的到系統(tǒng)揉思考尋上走碰在前帳列。嚴(yán)寶潔顛、上鴨海家行化、漢上海曉聯(lián)合沿利華會(huì)等企參業(yè)普妻遍推裕行品戴牌經(jīng)寬理制棵，由配專人旁負(fù)責(zé)躲某一踢品牌書(shū)的研至制、師生產(chǎn)殖和銷(xiāo)岡售。航當(dāng)然規(guī)他們饞推行悠品牌蠅經(jīng)理默制更弱多是就從樹(shù)齊立品斧牌形征象出催發(fā)，繞但這純種作歷法正姑是整麻合營(yíng)組銷(xiāo)的攝。一嘗種形察式，底體現(xiàn)誘了系軍統(tǒng)思脆考的習(xí)效力缺。當(dāng)夫然，哨從整版合營(yíng)聽(tīng)銷(xiāo)的腦要求矛來(lái)看濁，他靜們做迅法還濁是很直不夠寒的，鄉(xiāng)例如溜P沒(méi)＆殲G澆，不魂僅應(yīng)怖該由鈴專人帳負(fù)責(zé)嘉飄柔壘、潘春婷、魚(yú)沙宣摟的整辟體策盞劃，洽他們狡還應(yīng)典該關(guān)烏注這綢些品壤牌間損的互對(duì)動(dòng)關(guān)衫系，聚必須勞研究遲在推合出沙給宣新漏品牌霞時(shí)對(duì)兆飄柔舒和潘航婷的質(zhì)影響胖，進(jìn)裹行更孔深層屋次的捧整合棋。吳第一咽章板整合郊營(yíng)銷(xiāo)悠的基匯本內(nèi)劈容（扇4.劃2嘗）漁--甲--旁--悲--荷--猾--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