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如果要把一個(gè)蘋(píng)果分成兩半,你會(huì)怎樣切?導(dǎo)入思考:三、市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)細(xì)分就像切蘋(píng)果三、市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn):就是那些能夠?qū)е骂櫩蛯?duì)某種產(chǎn)品的需求產(chǎn)生差異性的因素,在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)里,又把這些因素叫做細(xì)分變量。(一)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)(二)組織市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)(一)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

地理因素行政區(qū)劃經(jīng)濟(jì)形態(tài)自然環(huán)境氣候條件人口因素年齡性別收入職業(yè)教育家庭信仰心理因素社會(huì)階層生活方式個(gè)性特點(diǎn)行為因素購(gòu)買時(shí)機(jī)購(gòu)買頻率利益訴求使用狀況品牌忠實(shí)(一)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)地理因素案例:西門子洗衣機(jī)由于德國(guó)晴朗的天氣較少,在該地區(qū)適銷的洗衣機(jī)轉(zhuǎn)速不得低于1000轉(zhuǎn)/分鐘,最大轉(zhuǎn)速幾乎達(dá)到1600轉(zhuǎn)/分鐘,這樣,用戶就不必再費(fèi)神去擰干衣服。而在意大利和西班牙,由于陽(yáng)光充足,洗衣機(jī)達(dá)到500轉(zhuǎn)/分鐘就足夠了。其他:高壓鍋、供暖/制冷設(shè)備等

地理因素行政區(qū)劃經(jīng)濟(jì)形態(tài)自然環(huán)境氣候條件人口因素年齡性別收入職業(yè)教育家庭信仰心理因素社會(huì)階層生活方式個(gè)性特點(diǎn)行為因素購(gòu)買時(shí)機(jī)購(gòu)買頻率利益訴求使用狀況品牌忠實(shí)(一)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)(一)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)(一)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)(一)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)(一)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)人口因素---家庭:1、家庭規(guī)模(人數(shù))2、家庭生命周期:(1)單身階段:年輕,單身,幾乎沒(méi)有經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),新消費(fèi)觀念的帶頭人,娛樂(lè)導(dǎo)向型購(gòu)買。

(2)新婚階段:年輕夫妻,無(wú)子女,經(jīng)濟(jì)條件比最近的將來(lái)要好。購(gòu)買力強(qiáng),對(duì)耐用品、大件商品的欲望、要求強(qiáng)烈。

(3.1)滿巢階段1:年輕夫妻,有6歲以下子女,家庭用品購(gòu)買的高峰期。不滿足現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)狀況,注意儲(chǔ)蓄,購(gòu)買較多的兒童用品。

(一)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)人口因素---家庭:1、家庭規(guī)模(人數(shù))2、家庭生命周期:(3.2)滿巢階段2:年輕夫妻,有6歲以上未成年子女。經(jīng)濟(jì)狀況較好。購(gòu)買趨向理智型,受廣告及其他市場(chǎng)營(yíng)銷刺激的影響相對(duì)減少。注重檔次較高的商品及子女的教育投資。

(3.3)滿巢階段3:年長(zhǎng)的夫婦與尚未獨(dú)立的成年子女同住。經(jīng)濟(jì)狀況仍然較好

,妻子或子女皆有工作。注重儲(chǔ)蓄,購(gòu)買冷靜、理智。(一)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)人口因素---家庭:1、家庭規(guī)模(人數(shù))2、家庭生命周期:(3.4)空巢階段:年長(zhǎng)夫婦,子女離家自立。前期收入較高。購(gòu)買力達(dá)到高峰期,較多購(gòu)買老年人用品,如醫(yī)療保健品。娛樂(lè)及服務(wù)性消費(fèi)支出增加。后期退休收入減少。

(3.5)孤獨(dú)階段:?jiǎn)紊砝先霜?dú)居,收入銳減。特別注重情感、關(guān)注等需要及安全保障。

(一)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

地理因素行政區(qū)劃經(jīng)濟(jì)形態(tài)自然環(huán)境氣候條件人口因素年齡性別收入職業(yè)教育家庭信仰心理因素社會(huì)階層生活方式個(gè)性特點(diǎn)行為因素購(gòu)買時(shí)機(jī)購(gòu)買頻率利益訴求使用狀況品牌忠實(shí)(一)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)心理因素案例:生活方式\個(gè)性特征

德國(guó)大眾汽車公司為適應(yīng)各種消費(fèi)者的生活方式,設(shè)計(jì)出不同類型的汽車。供“循規(guī)蹈矩者”使用的汽車突出表現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、安全和符合生態(tài)學(xué)的特點(diǎn);供“玩車者”駕駛的汽車則突出易駕駛、靈敏和運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)性等特點(diǎn)。其他生活方式類型:如“生活樸素型”、“時(shí)髦型”、“有男子氣度型”、“知識(shí)型”、“優(yōu)雅型”等。(一)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

地理因素行政區(qū)劃經(jīng)濟(jì)形態(tài)自然環(huán)境氣候條件人口因素年齡性別收入職業(yè)教育家庭信仰心理因素社會(huì)階層生活方式個(gè)性特點(diǎn)行為因素購(gòu)買場(chǎng)合購(gòu)買時(shí)機(jī)利益訴求購(gòu)買頻率使用狀況品牌忠實(shí)準(zhǔn)備購(gòu)買階段對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度(一)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)行為因素案例:購(gòu)買時(shí)機(jī)

消費(fèi)者購(gòu)買珠寶首飾的時(shí)機(jī)很多,但每當(dāng)中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日到來(lái)的時(shí)候(如元旦、春節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等),就是消費(fèi)者購(gòu)買珠寶首飾的主要時(shí)機(jī),因?yàn)橹袊?guó)傳統(tǒng)佳節(jié)前后常常是結(jié)婚男女首選的婚慶日子。

企業(yè)進(jìn)行時(shí)機(jī)細(xì)分,就是要抓住這些時(shí)機(jī)的銷售機(jī)會(huì),擴(kuò)大消費(fèi)者購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品的范圍,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。所以珠寶企業(yè)也常常在佳節(jié)到來(lái)之前大做廣告,大力宣傳購(gòu)買鉆石首飾、珠寶首飾對(duì)婚姻的紀(jì)念意義,并推出各種優(yōu)惠舉措,擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。

利用購(gòu)買時(shí)機(jī)細(xì)分市場(chǎng)并以此作為目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)珠寶企業(yè)十分重要,通常佳節(jié)前后,一天的銷售額是平常銷售額的數(shù)倍甚至數(shù)十倍。(一)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)行為因素案例:購(gòu)買時(shí)機(jī)—春節(jié)(一)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)(一)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)行為因素案例:購(gòu)買時(shí)機(jī)—圣誕(一)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)行為因素案例:購(gòu)買時(shí)機(jī)—世界杯行為因素案例:利益訴求

在美國(guó),大約23%的顧客購(gòu)買手表看重的是價(jià)格低廉,有46%的顧客喜歡經(jīng)久耐用、質(zhì)量一般的手表,還有31%的人購(gòu)買可以在現(xiàn)實(shí)自己身份的手表。

當(dāng)一些著名企業(yè)全力以赴生產(chǎn)價(jià)格昂貴、強(qiáng)調(diào)聲望的手表,并經(jīng)珠寶店銷售其產(chǎn)品時(shí);而“美國(guó)鐘表公司

”集中力量于前兩個(gè)市場(chǎng),創(chuàng)立“天美時(shí)”品牌,通過(guò)大量零售商、批發(fā)商出售。這一市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略使這家公司很快成長(zhǎng)為當(dāng)時(shí)世界上最大的手表市場(chǎng)。(一)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)思考

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