俄羅斯旅游注意事項(xiàng)

PAGE4俄羅斯出團(tuán)旅游須知出境須知旅行證件：請您務(wù)必隨身攜帶護(hù)照原件，這是出入境的基本必備證件，如因您忘記攜帶護(hù)照原件而不能出境，責(zé)任自負(fù)。機(jī)場集合：請按照出團(tuán)通知上約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)規(guī)定的集合地點(diǎn)，與您的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)會合。如果您是從外地抵達(dá)北京，由于天氣等因素，有可能會造成航班延誤等情況，如果延誤可能會造成您個人行程無法成行，因此請您盡量選擇提前一天抵達(dá)。乘坐國際航班的旅客須提前三個小時(shí)到機(jī)場辦理各項(xiàng)乘機(jī)手續(xù)，請您務(wù)必準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)集合地點(diǎn)，如因自身原因錯過起飛時(shí)間，損失自理，謝謝您的合作！行李須知：航空公司規(guī)定免費(fèi)托運(yùn)行1件（重量不超過23-45公斤，長、寬、高合計(jì)不超過269公分，以不同航空公司的具體規(guī)定為準(zhǔn)，出團(tuán)通知中會有說明），可將日常用品、換洗衣物、水果刀、洗漱用品等放于行李箱內(nèi)托運(yùn)，請不要在托運(yùn)行李中存放證件、現(xiàn)金、首飾、相機(jī)、攝像機(jī)及其他貴重物品。允許攜帶隨身行李1件（長、寬、高合計(jì)不得超過115公分，必須能夠放入乘客座位上面的行李柜或座位下面的空間），請將貴重及易碎物品、隨時(shí)要取用的物品放在隨身攜帶的行李內(nèi)，如：護(hù)照、現(xiàn)金、銀行卡、照相機(jī)、攝像機(jī)、首飾、藥品等。另外，根據(jù)航空公司慣例，托運(yùn)行李被損壞或丟失，按重量賠償；名牌行李箱被損壞或丟失，按普通行李箱補(bǔ)償，不另作價(jià)賠償。一旦發(fā)生托運(yùn)行李丟失、破損或延誤，請您一定保留好行李牌、機(jī)票、行李報(bào)告單，以便同航空公司進(jìn)行后續(xù)處理工作。在機(jī)場提取行李時(shí)，請自詡核對本人的行李牌和托運(yùn)條，以避免外觀相似的行李箱提取錯誤。附：A．禁止作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲酚校簶屩?、軍用或警用械具類；爆炸物品類；管制刀具；易燃、易爆物品；毒害品；腐蝕性物品；放射性物品；其它危害飛行安全的物品，如強(qiáng)磁化物、有強(qiáng)烈刺激性氣味的物品；國家法律法規(guī)規(guī)定的其它禁止攜帶/運(yùn)輸?shù)奈锲?。B.不可隨身攜帶但可作為行李托運(yùn)的物品有：除禁止乘機(jī)旅客攜帶或托運(yùn)規(guī)定的物品之外，其它可以用于危害航空安全的菜刀、大剪刀、大水果刀、剃刀等生活用刀，手術(shù)刀、屠宰刀、雕刻刀等專業(yè)刀具，文藝單位表演用的刀、矛、劍等，以及斧、鑿、錘、錐、加重或有尖釘?shù)氖终?、鐵頭登山杖和其他可用來危害航空安全的銳器、鈍器。C.根據(jù)《中國民用航空總局關(guān)于限制攜帶液體物品乘坐民航飛機(jī)的公告》：每位旅客隨身攜帶的液體物品應(yīng)放在容積不超過100毫升的容器內(nèi)；每位旅客所有的液體容器應(yīng)寬松地放置于最大容積不超過1升、可重新封口的透明塑料袋中，塑料袋應(yīng)完全封好（機(jī)場安檢處可免費(fèi)提供）。每位旅客每次只允許攜帶一個透明塑料袋。超出部分應(yīng)辦理托運(yùn)；液體物品包括：水和其他飲料、糖漿類；面霜和潤膚油類；香水類；噴霧劑類；洗發(fā)水、浴液類；剃須液、其他泡沫和防臭劑類；牙膏類；睫毛膏類；以及其他的任何類似物品；特例藥品類：隨身攜帶的液體中如有特殊疾病必須隨身攜帶的藥品（如心臟病、糖尿病患者所需藥品）和嬰兒食品，憑醫(yī)生處方或者醫(yī)院證明，經(jīng)安檢確認(rèn)無疑后，可適量隨身攜帶，容積及塑料包裝袋要求可不執(zhí)行上述規(guī)定；安檢前后注意事項(xiàng)：任何液體物品在過安檢前請不要打開封裝塑料袋，否則將被沒收；如果在任何機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)，轉(zhuǎn)機(jī)安檢前也請不要打開塑料袋，餐飲須知團(tuán)隊(duì)用餐以中餐為主，俄羅斯的中餐廳在口味和規(guī)模上跟國內(nèi)相比有很大差距。首先，俄羅斯中餐廳規(guī)模都比較小，環(huán)境和檔次都不如國內(nèi)；其次，俄羅斯的中餐廳的飯菜口味為了適應(yīng)當(dāng)?shù)厝说娘嬍沉?xí)慣比較西化；最后，由于俄羅斯當(dāng)?shù)氐脑牧虾驼{(diào)料不夠齊全，口味有所改變，且品種較少，因此希望您能理解。由于團(tuán)隊(duì)用餐已經(jīng)提前預(yù)定完畢，不能退餐，因此由于您自身原因放棄用餐時(shí)，餐廳將無法退還餐費(fèi)給您，希望您能夠諒解。如因特殊客觀原因（如天氣、交通等）導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)整團(tuán)無法用餐時(shí)，我社將按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整團(tuán)退餐。行程進(jìn)行中，有時(shí)難免會因交通堵塞等原因耽擱用餐時(shí)間，請您準(zhǔn)備一些餅干、巧克力等食品以備不時(shí)之需。由于俄羅斯當(dāng)?shù)匚镔|(zhì)條件所限，食品種類并不豐富，跟國內(nèi)相比較簡單，口味也遜色不少，請您根據(jù)個人飲食習(xí)慣自備辣椒、咸菜等。在機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)、候機(jī)、乘坐火車時(shí)的用餐請您自理。若您對某種飲食禁忌，請務(wù)必于團(tuán)隊(duì)出發(fā)前通知我社，以便我社事先跟俄羅斯當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)安排。俄羅斯的早餐相對比較簡單，若用自助早餐請您酌量取用，少量多次，不要浪費(fèi)。無論在中餐廳還是西餐廳內(nèi)用餐，請您平靜心情享用，勿大聲喧嘩。交通及乘車須知俄羅斯大部分旅游巴士為歐洲或日韓的二手巴士，同時(shí)因?yàn)橄募据^為涼爽，所以空調(diào)較少使用，空調(diào)的制冷效果一般沒有國內(nèi)巴士好，但冬季內(nèi)車內(nèi)暖氣充足。為了您的安全，請您在旅游車行駛途中，不要站立和在過道內(nèi)行走，以免造成不必要的傷害。旅游巴士靠近車門的第一排座位是導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的工作位，同時(shí)出于安全的考慮，請您不要入座。旅游巴士內(nèi)禁止吸煙，并請您盡量不要在車上吃帶果皮的食物、冰淇淋等，請保持巴士內(nèi)的衛(wèi)生，請將空水瓶和口香糖、果核等垃圾用垃圾袋裝好，下車時(shí)就近放入垃圾桶內(nèi)，不要隨意丟在車上，謝謝您的配合。旅游行程中大部分景點(diǎn)與停車場不在一處或距離較遠(yuǎn)，司機(jī)為方便游客盡量會就近停車，但之后會行駛到其他的地方停車，所以請您跟隨您的導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)，隨團(tuán)活動，以免迷路找不到停車的地點(diǎn)。俄羅斯對于司機(jī)和導(dǎo)游的工作時(shí)間有限制，因此在游覽過程中請您遵守時(shí)間，以免在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能完成行程。如果您有超出工作時(shí)間的額外服務(wù)要求，需要征得司機(jī)和導(dǎo)游的同意，并支付超時(shí)費(fèi)。莫斯科與圣彼得堡之間的區(qū)間交通乘坐臥鋪火車，我們?yōu)槟才诺氖撬娜税鼛浥P，俄羅斯的鐵路狀況在改善中，但仍有大量老式火車在運(yùn)營中，硬件條件與國內(nèi)相比，比較落后，請您理解。俄羅斯的火車鋪位上一般會放置一套用塑料袋密封好的已消毒的床上用品，包括一個床單、一個蓋單、一個枕套、一個毛巾，需要您自己動手鋪好床鋪。乘坐城市區(qū)間的臥鋪火車時(shí)，特別提醒您注意：夜間睡覺時(shí)務(wù)必鎖好包廂門，同時(shí)將包廂車門左上方的電鍍銷拉下，如夜間去衛(wèi)生間，務(wù)必叫醒同包廂的一人看門，以防火車上的慣偷進(jìn)入包廂行竊。觀光須知參加旅游團(tuán)隊(duì)，一定要遵守時(shí)間，請嚴(yán)守“五分鐘前”報(bào)到的原則，以免時(shí)間倉促，舉止失措或遺忘物品。參觀名勝古跡，請不要動手觸摸，有禁止吸煙及禁止拍照的標(biāo)識，請您遵守規(guī)定不要吸煙及拍照。在導(dǎo)游人員做講解時(shí)，請保持安靜，不要高聲談笑，以免影響其他團(tuán)員，若有問題需要詢問，請等待導(dǎo)游人員解說完畢后提出。參觀游覽時(shí)，請您一定記清楚發(fā)車時(shí)間，并準(zhǔn)時(shí)返回集合地點(diǎn)上車，以免遲到讓其他團(tuán)隊(duì)等待您。俄羅斯城市內(nèi)公用衛(wèi)生間較少，且需付費(fèi)，收費(fèi)較高，一般為20-30盧布/人，一般情況下，領(lǐng)隊(duì)會盡量在餐廳、商場等地為您安排免費(fèi)的衛(wèi)生間。由于團(tuán)隊(duì)行程中所有景點(diǎn)門牌均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退門票給您，希望您能諒解。游覽景點(diǎn)須知莫斯科的列寧墓每逢周一、周五為例行關(guān)閉日，此外近年來列寧墓經(jīng)常會在政府的指令下不定期關(guān)閉，在此情況下您將無法進(jìn)入列寧墓內(nèi)部參觀。列寧墓對外開放時(shí)間為上午10點(diǎn)至中午13點(diǎn)。進(jìn)入列寧墓內(nèi)部參觀需要進(jìn)行安檢，不允許照相和攝像，所以您的照相機(jī)、攝像機(jī)以及帶有照相功能的手機(jī)都不允許攜帶，請轉(zhuǎn)交領(lǐng)隊(duì)保管。莫斯科克里姆林宮每逢周四為例行關(guān)閉日，另外每逢俄羅斯政府有重大活動時(shí)也不對外開放。根據(jù)克里姆林宮的規(guī)定，為限制參觀人數(shù)及分流客流量，旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)入克里姆林宮參觀，需提前至少一天預(yù)定門票，在預(yù)定的時(shí)間到達(dá)進(jìn)入?yún)⒂^，一旦預(yù)定不得取消，取消不退款。所以您的隨團(tuán)領(lǐng)隊(duì)會在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前向您確認(rèn)是否付費(fèi)入內(nèi)參觀克里姆林宮（*散拼團(tuán)隊(duì)的行程中克里姆林宮為一般為外觀），一經(jīng)確認(rèn)不能取消退款。由于克里姆林宮是俄羅斯總統(tǒng)的辦公所在地，所以在克里姆林宮內(nèi)參觀是有固定的游覽路線，請您跟隨您的導(dǎo)游，不要隨意走動。紅場、列寧墓、克里姆林宮附近均嚴(yán)禁吸煙。此外俄羅斯對于吸煙場所限制比較嚴(yán)格，請您一定遵守規(guī)定，否則可能會被處以高額罰款。圣彼得堡的國立艾爾米塔什博物館（冬宮博物館）是世界四大博物館之一，藏品極為豐富。我們無法在短時(shí)間內(nèi)盡攬所有的藏品，旅游團(tuán)隊(duì)一般按照一條精心選擇的路線參觀，大部分最著名和最具特色的展廳和展品都可以參觀到，一般參觀用時(shí)為一個半小時(shí)左右，要求所有人佩戴從展館租賃的耳麥（租賃費(fèi)由我社承擔(dān)），參觀過程中請不要用手觸摸展品，并按規(guī)定使用閃光燈，跟隨導(dǎo)游并認(rèn)真聽取導(dǎo)游講解。氣候及穿衣須知俄羅斯主要城市月平均氣溫表（僅供參考）：城市溫度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月莫斯科高溫-6.3-4.21.510.418.421.723.121.515.48.21.1-3.5低溫-12.1-11.1-5.61.77.611.513.5127.12.1-3.3-8.6圣彼得堡高溫-5.1-4.11.18.115.620.121.92014.58.22-2.3低溫-10.7-9.7-5.20.66.511.413.912.88.13.4-1.9-7.1伊爾庫茨克高溫-13.5-9.8-0.68.217.122.624.121.615.56.9-3.3-11低溫-23.1-22.1-13.4-42.68.412103.6-3.5-13-20.2符拉迪沃斯托克高溫-8.8-5.91.79.114.717212319.112.42.8-5.5低溫-16.3-13.7-5.61.36.410.615.417.412.55.2-4.2-12.5索契高溫12.310.211.916.119.123.526.42723.419.816.112.3低溫0.70.838.313.817.820.120.416.511.26.34.3出外旅行，攜帶衣物以輕便為主，同時(shí)走路較多，請穿著輕便舒適的鞋。俄羅斯春季（3-5月）春暖乍寒，建議準(zhǔn)備毛衣和棉外套；夏季（6-8月）正午氣溫較高，但早晚溫差大，雨水較多，建議準(zhǔn)備短袖和單衣，另備薄外套和雨具；秋季（9-10月）秋高氣爽，早晚較冷，建議準(zhǔn)備御寒的棉外套；冬季（11-2月）氣候寒冷，降雪多，建議準(zhǔn)備羽絨服或毛皮大衣，防寒的帽子和手套。在俄羅斯觀看藝術(shù)演出和進(jìn)入娛樂場所時(shí)，請不要穿著短褲、背心、涼拖等服裝，衣著以整齊正式為宜，并不要遲到，準(zhǔn)時(shí)入場。十一、貨幣兌換及購物、個人消費(fèi)須知俄羅斯的流通貨幣為盧布，人民幣不流通，美元和歐元在當(dāng)?shù)氐母邫n商場內(nèi)才可以直接消費(fèi)，雖然當(dāng)?shù)氐你y行可以提供兌換服務(wù)，但由于俄羅斯銀行工作效率低，排隊(duì)等候時(shí)間長，并要收取貨幣兌換手續(xù)費(fèi)，且團(tuán)隊(duì)行程時(shí)間有限，無法專門為您安排兌換貨幣時(shí)間。因此建議您在出國前兌換好所需的盧布，或者由您的隨團(tuán)領(lǐng)隊(duì)協(xié)助您兌換，您可以提前聯(lián)系您的隨團(tuán)領(lǐng)隊(duì)確認(rèn)盧布兌換事宜。在俄羅斯購物時(shí)，部分商店可以使用VISA或MASTERCARD等國際銀聯(lián)卡付款，普通銀聯(lián)卡不能使用，刷卡匯率統(tǒng)一按照您所持國際銀聯(lián)卡開戶行的牌價(jià)結(jié)算，部分銀行需支付貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)，具體規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請您在出行前致電您的開戶行確認(rèn)。另外，由于目前俄羅斯國際銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)效果不好，時(shí)常會出現(xiàn)柜臺刷卡未通過，但銀行實(shí)際已扣款的狀況，請您留意，建議盡量用現(xiàn)金支付，以免回國后收到銀行的賬單引起糾紛。俄羅斯的商店一般是定價(jià)，沒有討價(jià)還價(jià)的習(xí)慣，請您不要隨便要求折扣優(yōu)惠。購物后請您索取收據(jù)，雖然俄羅斯的商品質(zhì)檢很嚴(yán)格，但也請您仔細(xì)地檢查商品的質(zhì)量，若回國后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，無論更換還是退還商品都會手續(xù)繁復(fù)，具體情況不一，能否實(shí)現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定，請您理解。俄羅斯與歐洲國家不同，沒有退稅政策。十二、通訊須知目前加入中國移動、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)卡均可以在俄羅斯境內(nèi)漫游使用，請您在出發(fā)前到相應(yīng)的營業(yè)廳開通國際漫游業(yè)務(wù)，確保您的手機(jī)可以在境外使用暢通。在境外請盡量避免在酒店房間和商務(wù)中心打長途，費(fèi)用高昂。最經(jīng)濟(jì)的方式是建議購買當(dāng)?shù)氐腎P長途電話卡。從俄羅斯境內(nèi)撥打中國電話，撥號為：0086+手機(jī)號碼（或固定電話號碼），通話費(fèi)用各省市、不同運(yùn)營商收費(fèi)不同，請您提前跟您的手機(jī)卡運(yùn)營商咨詢確認(rèn)。以北京地區(qū)中國移動手機(jī)為例：在俄羅斯當(dāng)?shù)亟勇犽娫捇驌艽虍?dāng)?shù)仉娫捦ㄔ捹M(fèi)用為5.99元/分鐘，向中國國內(nèi)撥打電話通話費(fèi)用為25.99元/分鐘，發(fā)送短信費(fèi)用為1.99元/條，接收短信免費(fèi)，切記：關(guān)閉手機(jī)上網(wǎng)功能，否則可能產(chǎn)生高昂的漫游費(fèi)用。十三、禮儀須知在俄羅斯，人們很注意公共衛(wèi)生和禮儀。在公共場所隨地吐痰、亂丟雜物和煙頭、高聲說話和喧嘩、插隊(duì)等行為都被視為不文明的行為。維護(hù)中國人的形象是我們每個公民應(yīng)盡的義務(wù)，請您自覺維護(hù)。十四、責(zé)任俄羅斯出境游是集體活動，集體出發(fā)、集體返回，為了您和其他的客人能夠更好的游覽，請您遵守時(shí)間，并配合領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的工作。若您有不利于長途飛行和旅行的疾病或身體因素，請?zhí)崆案嬷疑绮⒆龊米陨矸雷o(hù)措施，且此類傷害不在人身意外險(xiǎn)的賠償范圍之內(nèi)，我社不承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。如您有高血壓、心臟病、糖尿病等疾病，需長期或定時(shí)服用某些藥品，請您務(wù)必備足劑量并隨身攜帶。參加俄羅斯出境游的旅客，所持的護(hù)照為自備因私護(hù)照，因證件原因在出入境時(shí)如遇到問題而影響行程，屬于不可抗力因素，由此引起的一切損失（包括團(tuán)費(fèi)），請您自付。旅游行程期間遇到特殊情況，如交通、天氣、自然災(zāi)害、罷工等不可抗力因素，我社有權(quán)增減或變更某些行程和游覽項(xiàng)目。十五、常用聯(lián)絡(luò)方式請您務(wù)必牢記團(tuán)隊(duì)出團(tuán)通知上所附的隨團(tuán)領(lǐng)隊(duì)姓名、國內(nèi)及俄羅斯手機(jī)號碼，以防走失時(shí)或發(fā)生狀況時(shí)聯(lián)絡(luò)。中國駐俄羅斯大使館聯(lián)系電話（莫斯科）：007-495-9382006中國駐圣彼得堡領(lǐng)事館電話（圣彼得堡）：007-812-1147670十六、出行行李自檢因行程緊湊，購買生活用品相當(dāng)不便，故您的個人物品準(zhǔn)備的越充分越好。以下就一般出行需要列表，供您出行前準(zhǔn)備物品的參考。如您有特殊習(xí)慣，請務(wù)必將您所需物品帶上，以免境外無法購買給您造成不便。